新团队手册完整版 (1)
最完整的团队管理手册
最完整的团队管理手册企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。
一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。
管理没有捷径可走。
一、树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。
随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差.1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思维定式7、制度下以身作则二、有威信，管理才会出成效制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的。
需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素2、树立威信要有战术3、慎重表态，说道就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对于下属恩威并用三、一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀其实,一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的决绝冲突4、学会减少与员工利益上的冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”四、和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。
新编团的工作手册
新编团的工作手册作为新编团的一员，我们需要遵守一系列的工作规定和流程，以确保团队的工作效率和质量。
本手册将详细介绍新编团的工作流程和规定，希望每位成员都能认真阅读并严格遵守。
一、团队目标和使命新编团的目标是为客户提供高质量的编程服务，满足客户的需求，并在技术上不断创新和进步。
我们的使命是成为行业的领军者，引领技术发展的方向，为客户创造更大的价值。
二、团队组织架构新编团分为项目部、技术部、质量部和市场部四个部门。
每个部门都有专门的负责人，负责部门的日常管理和工作安排。
团队成员需要遵守部门负责人的指挥和安排，服从团队的整体安排。
三、工作流程1. 项目部负责接收客户需求，并进行项目规划和安排。
项目部需要与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求和反馈。
2. 技术部负责项目的具体实施和技术支持。
技术部需要根据项目要求，进行系统设计和编码工作，并保证代码质量和性能。
3. 质量部负责项目的质量监控和测试工作。
质量部需要对项目进行全面的测试和评估，确保项目的质量达到客户要求。
4. 市场部负责项目的推广和客户关系维护。
市场部需要与客户保持良好的关系，及时了解客户的需求和反馈，为团队获取更多的项目和商机。
四、工作规定1. 每位团队成员需要严格遵守团队的工作规定和流程，不得擅自变更项目进度和内容。
2. 每位团队成员需要保证项目的质量和进度，不得出现拖延和质量问题。
3. 团队成员之间需要相互配合和协作，共同完成项目的目标和任务。
4. 团队成员需要保持良好的沟通和合作，及时反馈项目进展和问题。
五、团队文化新编团倡导团队合作和共同进步的文化，鼓励团队成员之间的交流和分享，共同提高团队的整体实力。
六、团队奖惩对于表现优秀的团队成员，将给予相应的奖励和表彰；对于表现不佳的团队成员，将给予相应的批评和处罚。
七、团队发展新编团将不断引进新的技术和理念，为团队成员提供学习和成长的机会，希望每位成员都能不断提升自己的技术水平和综合素质。
团队建设手册
团队建设手册一、引言团队建设是现代组织管理的重要内容，它对于提高团队的凝聚力、协作能力和创新能力具有至关重要的作用。
为了帮助团队成员更好地了解团队建设的重要性以及如何有效进行团队建设，本手册将介绍团队建设的基本概念、原则和步骤。
二、团队建设的概念团队建设是指通过一系列有计划的活动，培养和发展团队成员之间的合作和协作能力，以提高团队整体绩效的过程。
在团队建设中，每个成员都应充分发挥自己的能力和潜力，共同追求团队的共同目标。
三、团队建设的原则1.明确的目标：团队成员应明确共同的目标，并围绕这一目标展开工作。
目标的明确性有助于提高团队成员的动力和凝聚力。
2.相互信任：团队成员应相互信任，建立良好的工作关系。
只有相互信任才能促进良好的沟通和协作。
3.有效的沟通：团队成员之间应保持有效的沟通，及时传递信息和解决问题，避免误解和冲突的发生。
4.合理的角色分配：团队成员应根据自己的特长和能力分配合理的角色，充分发挥每个人的优势，实现团队的资源最大化。
5.共同成长：团队成员应共同学习和成长，通过不断的反思和改进提高团队的绩效。
四、团队建设的步骤1.团队建设计划：制定团队建设的计划，明确团队建设的目标、内容和时间安排。
包括组织团队建设活动、培训等。
2.建立良好的团队氛围：通过团队活动、沟通和协作，建立积极向上的团队氛围，增强团队成员之间的凝聚力。
3.明确角色和责任：在团队中明确每个成员的角色和责任，并确保每个成员都清楚自己的工作职责。
4.培养良好的沟通机制：建立有效的沟通机制，确保团队成员之间能够及时、准确地传递信息和解决问题。
5.激励和奖励机制：制定激励和奖励机制，激励团队成员积极工作，提高团队绩效。
五、团队建设的工具和方法1.团队培训：通过团队培训，提高团队成员的个人技能和团队协作能力。
2.团队建设活动：开展各种团队建设活动，如户外拓展训练、游戏等，增强团队成员之间的信任和合作。
3.团队会议：定期召开团队会议，讨论团队的进展、问题和解决方案，促进团队成员之间的共识和协同。
完整的团队管理手册
完整的团队管理手册团队管理是指对一个团队的领导和监督，以使得团队完成既定任务，并达成预期目标。
在实践中，团队管理手册是一份必要的文档，用于规范团队成员的行为，提高团队的工作效率和减少冲突。
本文将从团队构建、团队目标、角色分配、沟通、冲突解决、激励机制等方面阐述完整的团队管理手册。
一、团队构建及规模团队构建是团队管理的第一步。
在构建一个团队之前，我们应该首先了解该团队所需要的技能和经验，以及团队人员的特点和个人特长，然后根据这些信息来确定团队的规模。
一般来说，一个团队中成员数不宜超过15人，过多的人会增加团队管理的难度。
二、团队目标的设定团队的目标应该是明确的、具体的、可行的，并且应该经过团队成员的充分讨论和达成共识。
同时，团队的目标也应该被分解为若干个小目标，并制定相应的计划和措施，以便于团队成员实现目标的过程中有明确的目标和时间表。
三、角色分配在团队中，每个成员应该有明确的职责和任务，他们的工作内容和工作范围也应该得到明确。
在角色分配时，应该充分考虑到每个成员的技能和经验，并让他们充分发挥个人特长，以提高团队的综合素质。
四、团队沟通团队成员之间的沟通是团队管理的核心。
良好的沟通能够推动团队成员之间的合作和相互理解。
在团队管理中，沟通应该是开放和坦诚的，同时还应该建立有效的沟通机制，以便于团队成员之间进行通畅的交流。
五、冲突解决团队中难免会发生冲突，而如何解决冲突也是团队管理中必须注意的问题。
在争议出现时，应该采取中立和客观的态度对待争议双方的观点，分析问题的引起和重心，明确解决问题的方向和方式，并及时采取相应的措施，以便消除冲突和维护团队和谐。
六、激励机制团队成员的激励是团队管理中的重要一环。
正确的激励机制能够鼓励团队成员的积极工作态度，提高工作效率和创造力。
在团队管理中，激励机制可以采取物质奖励、精神负责、培训提高等不同方面的措施，以提高团队成员的工作动力和工作满意度。
在团队管理中，完整的团队管理手册不仅能够规范团队成员的行为，提高团队的工作效率，而且也是企业管理的重要部分，对企业的健康和可持续发展具有重要意义。
(完整版)新员工带教手册
新员工带教教程第一天一、团队融入(熟悉店铺、成员)1、认识店铺成员、姓名、店铺各职能岗位成员介绍及主要负责工作阐述，如同事、店长、大店长、主管等2、店铺环境及商场环境简单介绍：高价值陈列区、闲杂物品摆放区、卫生间等。
3、靓妆上岗，妆容必须按公司规定执行，包括：粉底、眉毛、眼影、眼线、唇彩、指甲、头发。
4、新员工的服装到店穿着规定服装，衣着干净整齐，无异味。
5、始终保持积极、热情的店铺氛围，主动和进入店的顾客及身边路过的人微笑招呼二、品牌介绍(企业文化简介、品牌成长历程、品牌风格)企业文化简介企业愿景——成为书写文化的领导者。
企业使命——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，传承书写文化。
企业价值观——第一：恪守正确的做人准则。
第二：付出不亚于任何人的努力。
➢品牌成长历程三、店鋪运营店规店纪、仪容仪表、导购职责)3-1店规店纪店(日常事务)1. 工作纪律1）员工自觉遵守公司及商场的规章制度2）自觉遵守规定的上下班时间，不得迟到早退或擅自离岗，离岗时需填写《离岗登记表》3）请假必须办理请假手续4）店铺员工用餐时间为30分钟5）工作时间不能闲坐聊天，要定位定岗6）上班时应精神饱满不能打瞌睡、发呆7）服从工作安排和调动，以及上级主管的合理工作指示，按时完成任务8）公司的文件、资料要妥善保管，严守秘密9）工作时间不得接访亲友、朋友，可在休息时间接待10）店内工作中不得使用手机闲聊或阅览网页及游戏11）未经主管同意不得私自调班，未经批准不得不参加公司会议12）必须按规定将货款交至收银台，自行收银店铺必须在规定时间内将货款存入公司规定银行账号，不得用职务之便私扣营业款13）不得私自占有顾客遗失物品或损坏顾客财务14）不得在公司或店铺内吵闹、粗言秽语和打架15）不得将公司设备、财务、货品挪为私用，更不得偷盗或占为己有16）货物盘点时如发现货品不正常流失，应第一时间向上级汇报；17）不得私自为顾客打折18）未经主管同意不得擅自为顾客换货、挑货、退货19）员工之间互相帮助，团结友爱，有团队合作精神2.服务行为规定1）店内接待客人时应充分展示自身形象，严格按照公司《服务标准》执行，向客人树立良好的公司形象2）柜台迎宾站姿端正，销售人员面带微笑3）客人到柜及喊宾时，身体微鞠躬示意，声音适中，用好礼貌用语，为顾客提供超一流的服务4）销售人员应积极主动给予顾客提供帮助，用语言引导顾客。
2024年团队建设与领导力培训手册(1)
组织丰富多彩的团队活动，加强团队文化建设，提高团队士气和凝聚 力。
06
变革管理与应对挑战能 力培训
变革管理理论及实践应用
变革管理的基本概念
明确变革管理的定义、目标和重要性，帮助团队成员理解变革管 理的核心思想。
变革管理的实践方法
介绍变革管理的常用方法和工具，如变革模型、变革曲线、变革地 图等，指导团队成员如何在实践中应用这些方法。
2024年团队建设与领导力培训手册
汇报人：XX 2024-01-06
目录
• 团队建设概述 • 领导力培训基础 • 团队沟通与协作技巧 • 领导力提升途径与方法 • 团队激励与凝聚力增强策略 • 变革管理与应对挑战能力培训 • 总结与展望
01
团队建设概述
团队定义与特点
团队定义
团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力 的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而 获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
信任与尊重
建立团队成员之间的信任关系，尊重彼此的贡献和观点，增强团 队凝聚力。
沟通与协作
促进团队成员之间的有效沟通和协作，消除信息隔阂，提高工作 效率。
提升团队士气和归属感方法
认可与奖励
及时给予团队成员认可和奖励，肯定他们的努力和成绩，激发工作 热情。
培训与发展
提供培训和发展机会，帮助团队成员提升技能和能力，增强自信心 和归属感。
目标导向
明确团队共同目标，激发团队成 员的积极性和创造力，形成合力
。
分工合作
根据团队成员的特长和优势，合理 分配任务和资源，确保工作高效进 行。
团队管理手册
团队管理手册一、团队组建阶段团队组建是团队管理的首要步骤。
在组建团队时，需要考虑以下几个方面：1.明确团队目标：团队成员应该清楚地了解团队的目标和使命。
这样能够凝聚成员的共识，提升团队的凝聚力。
2.合理分配角色：根据团队成员的能力和特长，合理分配角色和职责。
确保团队成员发挥自己的优势，提升整个团队的效能。
3.创建沟通渠道：建立高效的沟通渠道，包括定期的会议、邮件和即时通讯工具等。
保持沟通畅通有助于信息的共享和问题的解决。
二、团队目标管理1.设定明确的目标：团队的目标应该明确、具体和可衡量。
这样有助于团队成员明确自己的工作重点，提高工作效率。
2.制定合理的计划：针对团队的目标，制定详细的工作计划和时间表。
确保团队成员清楚任务的优先级和完成时间。
3.定期跟踪进展：团队领导应定期跟踪团队成员的工作进展情况，并提供必要的支持和帮助。
及时发现问题，采取相应的措施。
三、团队协作与沟通1.鼓励合作：团队成员之间应该鼓励合作，共同努力实现团队目标。
建立良好的合作氛围，避免个人利益优先导致的内部竞争。
2.促进信息共享：团队成员之间应该及时分享信息和经验，提高工作效率。
可以通过团队分享会、知识库等方式促进信息的流动。
3.有效沟通：团队成员之间的沟通应该清晰、准确和及时。
避免信息传递不完整或误解导致的问题。
可以通过培训提升沟通技巧。
四、团队冲突解决1.尊重和理解：团队成员之间存在冲突时，应该尊重对方的观点，并试图理解对方的立场。
避免情绪化冲突，保持冷静和客观。
2.寻求共同解决方案：团队领导可以组织双方进行对话，共同寻找解决冲突的方案。
通过妥协和合作，解决团队内部的分歧。
3.倾听和反馈：团队成员之间应该相互倾听和给予反馈。
及时解决问题，避免冲突扩大化对团队合作的影响。
五、团队绩效评估1.明确评估标准：制定明确的绩效评估标准，根据团队目标和任务要求进行评估。
确保评估的公正和客观性。
2.定期回顾和总结：团队应定期回顾工作，总结经验和教训。
保险公司标准化团队操作手册(第一版)
因此，为了建立具有太保特色的专业化经营队伍，健全我司个人寿险营销的管理体制，进一步按营销规律办事，建设一支高质量、高效益、具有专业经营水准与自主经营能力的营销员队伍，更好地贯彻总公司《寿险营销业务人员管理规定》,形成太保特色的企业营销文化,特制定本手册.
第一章
一、指标设定
综合考量了我司业务发展的部署及目前业务发展的现状，制定了以下指标:
1、销售拜访规律-—10:3：1
2、落实活动量管理，过程管控
问题
分析原因
改善措施
人均件数
偏低
（续）
2、工作习惯不佳
3、未建立《计划与活动表》
4、主顾开拓能力差
5、末拥有市场
6、销售流程不清晰,技巧不足
7、销售拜访量不足
8、辅导、训练力度不足
9、商品组合能力差
10、售后服务不佳
11、缺乏引伸市场运用
12、主管本身业绩差，未能带头示范
12、建立单位各项报表分析，追踪管理
件均
保费
偏低
1、市场因素
2、经济消费能力
3、销售心理观念
4、推销技能不足
5、单一险种销售
团队建设的手册范本
团队建设的手册范本1. 引言团队建设是现代组织中不可或缺的重要环节。
一个高效协作的团队可以带来更好的绩效表现和员工满意度。
本手册旨在为团队建设提供指导原则和实践方法，以帮助团队成员更好地协同合作、提高工作效率。
2. 团队目标与愿景每个团队都应该明确自己的目标和愿景，以确保所有成员在团队建设过程中保持一致性和一致性。
团队目标应该具有明确性、可测量性、可实现性、相关性和时限性，以便团队成员清楚地了解他们的工作方向和目标。
3. 团队角色与责任团队中的每个成员都应明确自己的角色和责任，确保团队内部分工合作的顺利进行。
在确定团队角色时，应根据成员的专业知识、技能和经验进行合理分配，并充分利用每个成员的优势来提高团队整体表现。
4. 沟通与协作良好的沟通是团队建设的核心。
团队成员应建立有效的沟通渠道，包括定期团队会议、团队项目管理工具等，以确保信息的及时传递和共享。
此外，团队成员还应学会倾听和理解他人的观点，培养良好的协作能力。
5. 建立信任与支持信任是一个团队建设的基石。
团队成员应该积极地建立互信关系，相互支持和鼓励。
建立信任的方法包括开放和透明的沟通、尊重他人的意见和贡献、共同制定和遵守团队规则等。
6. 管理冲突与解决问题冲突是不可避免的，但如何处理和解决冲突对于团队建设至关重要。
团队成员应该学会有效地管理冲突，通过开放和尊重的对话来解决问题。
此外，建立问题解决的流程和机制也有助于团队迅速而高效地应对各种挑战。
7. 激励与奖励激励和奖励是团队建设的重要方面。
团队领导者应该根据团队成员的表现和贡献，提供及时的激励和奖励，以增加成员的工作动力和凝聚力。
激励手段可以包括赞扬、提供发展机会和奖励措施等。
8. 绩效评估与持续改进团队建设的过程是一个不断迭代和改进的过程。
团队成员应及时评估团队的绩效，并找出改进的空间和机会。
持续的改进可以通过定期的回顾会议、员工调查和反馈机制来实现，以确保团队在不断进步。
9. 结语团队建设是一个有挑战性但又非常值得的过程。
团队训练手册(1)
太阳神业务员训练手册团队拓展基础培训前言恭喜你做出人生成功的选择：进入直销这个行业。
这是一个兼职的机会；一次创业的机会；一所免费的大学；一个团队协作，助人助己的事业；一个自立自主的事业；一个“储蓄”的事业；一个重诚信的事业；一个包容性极强的事业；一个自己做老板的事业。
恭喜你在直销行业中，成功的选择太阳神；这是一个产品优质，制度公平，实力雄厚，管理完善，与时俱进的朝阳企业。
一个不断服务大众，回报社会，有着良好的社会口碑的企业。
恭喜你在太阳神中成功的选择了你所在的系统；这是一个成功者的群体；一辆奔向成功目的地的快速列车；一张明晰的导航图；一个培养直销精英的“黄埔军校”。
现在，系统为你准备的这套基础培训是你成功的护照，它可以有系统地让你和你的团队成为系统的讲师，同时也是系统领导人的进修课程。
你若熟背多听多讲，重复此培训课程，你和你的团队就可以梦想成真。
各位伙伴永远记住：只要你遵循系统，推崇系统，复制系统的思维模式和行为模式，你一定可以在这个事业里获得财富自由和时间自由。
“凡走过必留下痕迹”，专家便是赢家，拥有专业的能力等于拥有竞争力。
让我们携手并进，为开创一条具有中国特色的直销之路，为振兴中华民族直销企业而努力奋斗吧！同时祝你事业有成，迈向人生的巅峰！誓词我们以太阳神的名誉庄严宣誓：信守承诺！承担责任！为了不让一个经销商掉队，我们全力以赴！为了更多的伙伴梦想成真，我们心手相牵！只要你不放弃，我们就绝不放弃。
让我们同心同德，携手并进，共创美好明天！请相信我们！请相信我们！！请相信我们！！！卫生巾示范讲稿1、大家有没有没有见过卫生巾的?（回答，没有）可见这是一款家家户户必备的日用品。
2、大家可能不知道80%女性患有不同程度的妇科疾病，而60%左右的女性是因为使用了不合格的卫生用品造成的。
由此可见选择一款好的卫生用品不仅仅是为了舒适，更是为了我们身体的健康。
3、卫生巾的主要功能是吸水，我们先做一个吸水的示范。
最新公司员工手册完整版
2022最新公司员工手册完整版员工手册篇1第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考：(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;(二)上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节;(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头;(五)女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐(一)在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人;(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观;采用迎送礼节，主动端茶送水。
(三)与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为(一)遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单;(二)上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进;(三)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务;(四)开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异;(五)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉;(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;(七)出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。
团队建设工作手册
第1条关于建议提问题，提意见，务必附“建议”。
若无，无论认同与否，保留意见，按有的思路做出完整的成果。
这才是我们需要的，解决问题才是我们存在的价值。
第2条关于知识全体同仁务必加强营销方面的学习、理解、思考与实践。
现在正处于营销及市场规则全面的颠覆性切换期，营销知识必须不断更新，抱着原有的知识结构会很快落伍乃至淘汰，每个人都需要积极拥抱变革，迅速更新知识结构，扩大视野深入思考，重构世界观，与时俱进提升技能。
第3条关于步骤对于一个棘手问题，如果按照三次解决问题的方式来策划，每次解决80% ：第一招解决80%；第二招解决剩下的80%，也就是16% ；第三招再解决剩下的80%，也就是3.2% 。
这样就解决了99.2的问题。
剩余0.8%已经不具备统计学意义，也就是三层模式考虑解决了绝大部分问题。
第4条关于态度一步一步，每一步都有自己的脚印，每一步都有自己的回忆。
一直努力着，不要太看重现在的结果，因为未来的路还很远很远，你只是一个过客，你总会走过，不会停留，然后一直往下走。
人生最可怕、最可悲的事情不是丢掉理想，而是眼睁睁看着自己的理想成为笑谈。
第5条关于内省每日三问自省、自励、思考早晨一问：今天需要解决什么问题？关键点：列好清单！中午一问：有没有更好的解决方法？关键点：凡事请教你能找到的最好的老师，从最简单和高效的互联网到身边的同事、再到朋友中的专家等等，寻找解决问题方法的过程本身就是个优化自己的工作能力和效率的过程，唯一标准是如何获得更低成本（对自己和对公司对他人都是最低成本的）和更高效率！晚上一问：今天需要解决的问提是否都解决了？关键点：未解决的原因是客观还是主观？客观原因是不可控不可抗拒力，主观原因是工作计划性，工作的能力和方法等。
事实上，绝大多数情况下，工作未能按时有效得以解决的原因都是主观而非客观，而解决好了主观原因，也就意味着自身能力和价值的提升！。
公司员工手册(完整版)最新7篇
公司员工手册(完整版)最新7篇公司员工手册(完整版)最新（精选篇1）员工守则1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资保密，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3、公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
保险公司标准化团队操作手册(第一版)范文
5、完善售后服务，理解服务行销
6、积极参加社区、社团活动、扩大人际关系接触面
7、落实太保礼仪，包装专业形象
8、提高销售拜访量，运用介绍法，引伸市场开拓
9、建立众多资深业务数量
10．加强商业保险推销技能
问题
分析原因
改善措施
活动率
偏低
1、增员选择不当
2、训练辅导不足
3、销售流程不清晰
1、改善增员，选择流程
（l）熟悉缘故增员法、推介增员法
（2）建立增员及来源人才库
（3）设定选择合格业务员标准
（4）运用选择工具、流程
（5）熟练增员面谈技巧
2、强化单位衔接，在职训练
问题
分析原因
改善措施
脱落率
较高
（续）
6、新人本身工作习惯不佳
7、职场气氛、工作环境太差
8、主管辅导能力、意愿不足
9、差勤管理，过程管控不足
（1）意愿：
①不了解组织利益
②增员创伤
③辅导意愿低
（2）能力
①增员选择能力不足②辅导能力弱
2、销售与增员习惯不习惯
3、业务主管本身产能低、无吸引力
4、职场气氛差、脱落率高
5、人员素质低、人均收入低
6、缺乏单位内部在职训练
1、方法：
（1）不推销，即死亡——增员是推销的延伸
（2）不增员，即死亡——增员是寿险经营的命脉
4、未拥有市场
5、主顾开拓技能差
6、准主顾量太少
7、未落实活动量管理
8、差勤管理未积极执行
9、早会经营，二次晨会未到位
10、缺乏主管陪同辅导
11、主管自身销售技能不足，业绩太差
1、有效增员运作
新团队手册完整版资料
SIFE(Students In Free Enterprise)是一个全球性的以大学生为主体的实践组织，成立于1975年，总部设在美国，在全球赛扶是联结39个国家的1,600所高校的在校大学生、学术界人士和商界领袖组成的全球性非营利组织。
赛扶汇集教育工作者和商界领袖们的知识和专业技能，有效指导并鼓励全世界超过30,000名大学生发挥热情和力量积极融入社会，通过商业实践给全世界范围内的个人与社区带来积极的改变。
与此同时，赛扶学生在这一过程中获得学习和交流的机会，除了掌握就业技能，还提高自身的社会责任感，善其身，济天下。
赛扶愿景:一代代的学界、商界领袖携手合作，运用积极的商业力量，共创更美好、可持续发展的世界。
赛扶使命:赛扶中国是倡导当代大学生通过开展社会实践项目培养企业家精神的杰出组织，项目的成果将为社区带来可持续的商业利益以及改善的生活质量。
赛扶理念:培养学生的实践能力、领导力；培养商务伦理意识及社会责任感；培养学生创造力。
赛扶口号:创造机会，实现梦想；塑造未来商业精英。
赛扶中国的总部设在上海市，于2002年进入中国，目前已经举办了30多次的全国性比赛和研讨活动，共有130所高校8000余名学生参与，项目受惠人群超过2万人。
赛扶中国成立已有10年，截止2012年，赛扶中国共有包括清华大学、北京大学、复旦大学、同济大学、浙江大学、中山大学等共178所高校的活跃学生共计9,945人。
高校赛扶团队通过参与赛扶的商业项目，帮助不同的社会群体提高他们的生活质量和生活水平。
赛扶中国的高校团队通过参与六大区域的比赛，取得参加赛扶年度全球各著名城市举办的塞扶全球比赛资格。
下设六大区域分别为：华东地区、华南及香港地区、东北地区、中西部地区、北京地区以及天津地区。
——A Head For Business , A Heart For The World!——智慧点燃事业，心灵关怀世界！赛扶中国拥有全球500强企业的赞助商,沃尔玛, Coca Cola可口可乐, GE通用电器, L’oreal欧莱雅, Pepsi百事可乐，HSBC汇丰银行，Unilever 联合利华，嘉吉投资、毕马威会计师事务所、维益食品公司、易初莲花、高盛基金会、特瑞堡密封系统、百思买、新东方集团、希悦尔包装公司、麦德龙公司、立标国际、百事集团、香港上海汇丰银行等著名企业等国际知名跨国公司。
队员手册
中原三人行创业俱乐部哈啾项目队员手册（试行版）中原三人行创业俱乐部哈啾项目2009年8月颁布第一章理念篇第一节关于Hichoose1 公司介绍上海哈啾网络发展有限公司成立于2009年，母公司是一家从事世界级品牌服饰的代理公司。
公司通过全国100家的门店渠道，每年在代理部分销售额达4个亿。
公司在服装品牌成功运营后，结合本身的服装行业经验，拓展投资网络行业，于是上海哈啾网络发展有限公司就此应运而生。
上海哈啾网络发展有限公司以电子商务为主要经营项目。
通过HICHOOSE（哈啾网）网站平台以B2C的销售模式，完成对自主设计生产服装品牌的销售。
公司的业务包括服装设计、货品生产，品牌推广，网络媒体投放，软件技术开发等等。
2 公司理念哈啾坚信，成就他人=成就自己。
成就每一个大学生的未来，才是我们企业与之共赢的百年之道。
3 公司价值观细节决定成败；心态决定未来.4 业务模式介绍上海哈啾网络发展有限公司，以最好的服装质量、最潮流的服装款式、最细致的服装设计、最实惠的服装价格对待所有合作品牌，同时以最方便的购物模式、最良好的合作团队、对优秀的服务对待所有光临的顾客。
更用最包容的态度，最开明的合作，最丰厚的回报对待所有拥有创业渴望的年轻人，上海哈啾网络发展有限公司以构建中国第一大学生服装购物平台为公司目标。
第二节我们的愿景成为中国第一大学生服装购物平台第三节我们的团队文化开放，真诚，守信，高效第二章团队规范第一节人员架构规范第二节团队工作职责1 推广人员：对整个校区的时尚人群有一定的把握能力，有相关策划执行经验，能够有针对性的进行宣传推广工作。
2 信息收集人员：有一定的人脉关系，校园活动积极分子，对于时尚潮流信息很敏锐。
3 物流负责人员：负责推广区域的买家订单确认整理，在接收到公司快递货品，检查无误后上操作后台进行确定，将所有货品整理归类，配合客户的合适配送时间，及时完成配送工作。
4 售后服务人员：处理买家的退换货处理问题，仔细认真的核对商品符合退换货的要求。
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一、赛扶简介SIFE(Students In Free Enterprise)是一个全球性的以大学生为主体的实践组织，成立于1975年，总部设在美国，在全球赛扶是联结39个国家的1,600所高校的在校大学生、学术界人士和商界领袖组成的全球性非营利组织。
赛扶汇集教育工作者和商界领袖们的知识和专业技能，有效指导并鼓励全世界超过30,000名大学生发挥热情和力量积极融入社会，通过商业实践给全世界范围内的个人与社区带来积极的改变。
与此同时，赛扶学生在这一过程中获得学习和交流的机会，除了掌握就业技能，还提高自身的社会责任感，善其身，济天下。
赛扶愿景:一代代的学界、商界领袖携手合作，运用积极的商业力量，共创更美好、可持续发展的世界。
赛扶使命:赛扶中国是倡导当代大学生通过开展社会实践项目培养企业家精神的杰出组织，项目的成果将为社区带来可持续的商业利益以及改善的生活质量。
赛扶理念:培养学生的实践能力、领导力；培养商务伦理意识及社会责任感；培养学生创造力。
赛扶口号:创造机会，实现梦想；塑造未来商业精英。
二、赛扶中国赛扶中国的总部设在上海市，于2002年进入中国，目前已经举办了30多次的全国性比赛和研讨活动，共有130所高校8000余名学生参与，项目受惠人群超过2万人。
赛扶中国成立已有10年，截止2012年，赛扶中国共有包括清华大学、北京大学、复旦大学、同济大学、浙江大学、中山大学等共178所高校的活跃学生共计9,945人。
高校赛扶团队通过参与赛扶的商业项目，帮助不同的社会群体提高他们的生活质量和生活水平。
赛扶中国的高校团队通过参与六大区域的比赛，取得参加赛扶年度全球各著名城市举办的塞扶全球比赛资格。
下设六大区域分别为：华东地区、华南及香港地区、东北地区、中西部地区、北京地区以及天津地区。
——A Head For Business , A Heart For The World!——智慧点燃事业，心灵关怀世界！赛扶中国拥有全球500强企业的赞助商,沃尔玛, Coca Cola可口可乐, GE通用电器, L’oreal欧莱雅, Pepsi百事可乐，HSBC汇丰银行，Unilever 联合利华，嘉吉投资、毕马威会计师事务所、维益食品公司、易初莲花、高盛基金会、特瑞堡密封系统、百思买、新东方集团、希悦尔包装公司、麦德龙公司、立标国际、百事集团、香港上海汇丰银行等著名企业等国际知名跨国公司。
目前SIFE的国际赞助商已经发展到500个，几乎包括了世界500强的大部分知名企业。
三、赛扶比赛作为一个全球的赛事，赛扶世界杯是向所有人展示赛扶团队社会实践项目成果的大舞台，享有盛誉的赛扶世界杯将吸引超过3000名高校学生、学界、和商界领袖的参与。
比赛之余，一系列活动包括赞助商展会，未来商业领袖论坛，晚宴等将提供给参与者们更多的交流和互动的体验。
同时，预计全球大约20000名学生及大众将通过赛扶全球在线平台全程观摩比赛。
许多国家都在其不同地区举办多次区域赛事。
对于同样拥有创意创业梦想的中国年轻人，能够与全世界志同道合的年轻人进行切磋交流，能与政商领袖近距离接触，对于他们的自我激发，视野拓展，潜力挖掘都是一个极佳的机会与平台。
SIFE比赛时间定为每年的四月到六月份，先由每个国家的分赛区选拔国家冠军队伍，再由胜出的大学生队伍将代表该国参加全球的SIFE世界杯顶级盛事。
四、赛扶中国专案项目1、沃尔玛-赛扶女性助力计划该项目将面向中国、美国、巴西及墨西哥的1000余支赛扶团队目前正在运作的和即将运作的所有关注女性发展的项目公开申请。
沃尔玛将通过资助和提供商业顾问的形式，支持这些赛扶团队为贫困地区等其他需要帮助的女性制定商业发展计划，提供妇女在职就业培训和教育，以此帮助她们获得就业机会和创业支持，或改善她们的企业经营状况，推动女性的职业发展。
赛扶将从中选出来自中国、巴西、墨西哥和美国的153支执行团队（中国60支，巴西10支，墨西哥8支，美国75支）。
其中，赛扶中国的60支团队将获得每支团队需要在线提交项目成果报告以及相关照片（视频）等进行比赛筛选进行此项目。
2、周大福 - 赛扶传统民间文化传承公益行动项目。
3、2012强生-赛扶中国健康生活美好未来项目。
4、2011-2012联邦快递-赛扶中国弱势青少年成功技能项目。
5、“百事〃赛扶原创——108计划中国校园行”等等有名的项目。
此外、中工赛扶也正在积极申请赛扶中国专案项目为社会贡献出自己的一份力量。
四、中工赛扶团队简介中原工学院赛扶团队于2010年10月成立，在校团委陈昊昱老师的指导下，已走了近两年的历程，团队采用立体的团队运作模式，让行政工作和项目工作在各自独立的情况下同时高效有序的进行，每一个队员在为一个行政部门工作的同时，可根据自己的长处和喜好以小组的形式加入不同的项目组。
中原工学院赛扶团队充分调动每一个赛扶成员的创新性和创造性，让每一位队员都能发现和利用自己的长处为项目的策划和执行做出自己的贡献，当每一名队员有新想法，为团队找到了新的机会时便有有权申请新的项目组，并成为项目经理。
五、团队精神●务实：从创立之初的筚路蓝缕到今日的初有小成，“务实”一直是中工赛扶团队奉若圭臬的理念，是我们面对未来种种挑战的立身之本，精神之基。
脚踏实地做项目，实实在在谋发展，为了同一个信念努力奋斗！何能尽如人意？但求无愧于心。
●高效：如果将团队比作剑，“务实”是一段称手的剑柄，那么“高效”则毫无疑问是锋利的剑刃●有责任心：做一个有责任心的人，责任心是一个人对生活、工作的自觉态度，而我们社会正需要有责任心的人，赛扶儿们在日常工作和学习中所养成的正是这种有责任心的态度，这将不仅在以后的大学学习与生活中影响着改变着你，而且为未来的工作于生活奠定夯实的基础。
六、团队立体构架1、人力资源部：主要职能分信息管控、人员管控、团队日常工作、其他日常工作四大模块，负责编制更新各部门人员的联系名单、整理人才信息库录入数据库、监督与审查、招新考核与年终奖励、定期组织团队文化建设的构建，加强团队内部的凝聚力、定期发送天气预报、队伍动态和通知，协助其他部门完成指定工作，不断改进和完善团队行政副队项目副队 队长部长人力资源部部长信息技术部部长公关部 项目经理 项目一 项目三项目二体制和提高各部门队员的工作质量等。
2、公关部：负责校外人际关系拓展及保持、各媒体联系和保持工作、校内宣传工作、项目组协作和团队资金外联等五大模块组成，积极拓展与外校高校的交流与联络并保持积极地联系，每月负责和各学校赛扶团队交流彼此运作情况和所取得的成绩，与校级媒体及校外媒体保持积极的联系，并虚心听取媒体的建议和意见，以各种方式在校内宣传赛扶组织的理念、文化及项目进展和成果，完成项目组的媒体宣传工作等。
3、信息技术部：负责计算机设计、程序开发和维护、软件应用实践、协助职能等四大模块构成，提供赛扶平面设计支持，完成相关海报、PPT、视频制作等，提供赛扶博客、微博、人人等技术支持，完成于IT技术有关的建议，协助策划活动，并协助上级及其他部门完成相关职能。
4、市场部：负责赛扶项目的开发储备实施总结。
前期团队主要在校内从事大学生就业项目。
先后开展了中工首届“赛扶杯”模拟创业大赛、校内商贸街、帮扶中工灵感论坛等一系列帮扶大学生创业的活动。
后期团队主要开展“磨磨传情”和“植物熊猫”两个项目的运作,中工赛扶团队不仅立于帮扶弱势群体的视角，还积极开展当代中国正在实施的可持续发展计划如开展“垃圾减量蚯蚓行动”项目，除此之外，中工赛扶团队还认真贯彻当代大学生为社会做出贡献的义务，开展像“爱小陶”绿童书馆，帮助孩子们寻找阅读的兴趣等等公益项目。
七、团队LOGO:八、团队项目介绍1、红豆杉：红豆杉属红豆杉科常绿针叶乔木，结红樱桃大的奇特红豆果。
能够消炎、杀菌、净化空气，24小时吸收二氧化碳，防癌抗癌健康树。
是濒危灭绝的国家珍稀物种物种，也是当今被人类开发的珍稀贵重药物。
中工赛扶通过帮扶河南民鑫红豆杉生态造林开发有限公司寻找合适的项目合作伙伴，提高合作伙伴的经活水平，从而扩大红豆杉带来的社会效益、经济效益和环境效益。
2、石磨豆腐：石磨豆腐采用传统手艺，不添加任何化学添加剂，营养丰富。
目前郑州市场上的有规模的石磨豆腐厂商面临着知名度不够，产品覆盖面小等各种困难。
中工赛扶通过帮扶石磨豆腐及石磨豆腐的的创始人，改变他们现有的企业发展状况，提高其收入水平。
同时，给广大的消费者带来健康、绿色的饮食观念，减少食品安全问题。
现在该项目仍在持续运行，旨在进一步扩大其在世界范围的影响。
3、垃圾减量蚯蚓行动：蚯蚓可大量吞食垃圾中的有机物，如饭菜、茶渣、果皮、纸张等。
利用蚯蚓的特性来处理厨余垃圾，将厨余垃圾转化成有机肥料。
中工赛扶在社区推广此项活动，旨在鼓励居民足不出户即实现厨余垃圾的“零排放”。
蚯蚓吃垃圾同时还会产生的无味、无害、高效的多功能蚯蚓肥用于花卉，延长花期，花更鲜艳；还用于果树生产等。
目前，这一行动非常符合社会理念,使垃圾变废为宝，体现有机循环且可持续，实现了环境效益、经济效益与社会效益的统一。
4、“爱小陶”绿童书馆：“爱小陶”是指民间环保组织“绿色中原”的“爱我绿”友好社区公益项目。
快乐小陶子流动图书馆是一个给0~14岁儿童读书的公益项目。
该项目是以一个以绘本为载体，以阅读为手段，以促进全民阅读为目的服务体系，旨在从小培养孩子阅读兴趣，形成其良好的阅读习惯。
它倡导自然教育，侧重于环保绘本的推广和阅读。
中工赛扶通过多次活动，使很多孩子从中获益，并且起到了极好的推广和影响。
中工赛扶下步目标是将此项活动引入龙湖镇，使更多的留守儿童，贫困儿童都能从中收益。
“在这里你能得到更专业的培训,在这里你能有更多的接触知名企业的机会,在这里你能有更多的和其他学校精英一起竞争的机会,在这里有着许许多多的怀揣着梦想的人一起奋斗,来吧,加入我们同全国的精英们一起奋斗竞争,同世界的同时代的精英一起实现自己的人生价值”。
——赛扶校友九、团队文化技术培训：定期组织人员进行学习，请专业老师进行授课，解疑答难。
培训电脑技术，例如PPT 、视频制作等，熟练各项技能。
在熟悉技能后组织比赛进行检验。
化妆培训化妆也是一项赛扶儿必备的技能，在比赛中，化妆与否也体现了一个团队的认真程度和专业程度。
在职场中，化妆也是对谈话者的尊重，所以，我们会组织化妆培训，完善大家的个人技能。
PPT大赛尽显风采化妆培训百媚多姿素质拓展：素质拓展也是锻炼团队默契的一个活动，在参与中体会了游戏的快乐，又增强了大家彼此的信任与配合。
团队的凝聚力在不知不觉中增强。
视频培训：在观看视频中，学习有关成功人士的经验，学习成功经验，学习一些视频的制作技巧等，并且学习在有关企业领导人的讲述下，学习领导能力与管理能力，提升自我，储备职业经理人所需知识技。