数码产品销售网站策划
数码产品营销网站策划书
班级：电子商务09-1班
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姓名：何洪娟
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学号：10604091012
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目录
1.0概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
2.0行业分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 2.1市场现状分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
2.2市场需求分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
2.3区域市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
2.4用户结构分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
2.6市场竞争分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
2.7购买行为分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.8市场发展趋势。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
3.0行业网站分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
3.1主要竞争对手。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
3.2次要竞争对手。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6
3.3中国电子商务现状。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6
4.0网站策划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 4.1站点规划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.2网站定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.3用户定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.4信箱规划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.5网页规划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.6首页策划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
4.7栏目结构。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 4.8网站功能。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 4.8.1网站栏目管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 4.8.2产品信息发布。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 4.8.3广告发布管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 4.8.4访问统计管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17
4.8.5社区系统。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18
5.0运营方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.1宣传方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.1.1媒体选择。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.1.2宣传方式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.1.3宣传口号。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.2技术方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 5.3推广方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 5.3.1网络媒体。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 5.3.2传统媒体。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 5.3.3其他宣传。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 5.4运营方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 5.4.1市场模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 5.4.2盈利模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22
5.4.2盈利预测。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22 5.4.3市场策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22 5.4.4人力资源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 5.4.5资金投入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 5.4.6风险分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 附件一：会员注册协议。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。28 附件二：中国行政区划代码。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 附件三：网站栏目结构。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30
1.0概述
随着中国互联网的长足发展、计算机的逐渐普及、中青年娱乐方式的改变以及大学生对时尚生活的追求，数码产品正驶入高速增长的快车道，2003年主要数码产品全面飘红，都实现了2位数以上的高速增长（具体数码产品增长数据详见下面的分析），此时数码港的介入可谓正是时候，同时，由于有利可图，新的生产商不断加入，数码产品将进入军阀混战的时代，2003年数码产品价格的普遍跳水就是一个明证，激烈的竞争正在厂商和供应商各个领域展开；由于数码产品的时尚性和互联网在数码领域的特殊地位（网络媒体占用户了解数码市场信息来源的65.3%），互联网已经成为各厂商和经销商竞争的第二战场，数码港作为专门经营数码产品的门户网站，正是厂商和经销商的必争之地，当然，对于数码港网站本身而言，正是获得长足发展的良好机遇。随着科技的发展，电子数码产品早进入千家万户。如今中国的消费类电子产业已具备了相当的规模和水平。从信息技术的加速变革，从经济全球化的深入发展，从中国市场经济体制的不断完善等方面来审视，中国消费类电子市场拥有许多良好的机遇，也面对更多严峻的挑战。事物是不断的变化，企业只有不断抓住内外变化的因素，才能运筹帷幄。尤其是消费者行为的不断改变，企业更应该从消费者的消费行为方面改变营销策略。
本文通过对电子数码市场的调查研究，对电子数码消费行为的特征进行了分析，并阐述了我国电子市场的现状及其发展趋势，针对我国电子数码企业的实际情况提出了电子数码产品的营销策略。
2.0行业分析
2.1市场现状分析
全球经济稳定增长、技术融合加速、投资领域拓宽、渠道竞争加剧及中国的影响力继续加强成为全球消费电子产业发展面临的有利因素，而市场风险加大、研发投入壁垒加深则会造成一定的负面影响。我国数码电子产品面临机遇和挑战。
随着全球IT制造业转移的进程加快，近年来，我国消费类电子的产品类型多样化，市场不断扩大，数码化、数字家庭、智能家电等新概念、新技术的引进为
消费类电子产品附加值的提升、新产品的研发提供了市场空间。如今数码相机，数码摄像机，电脑早已走进寻常百姓的家庭，普及率大大提高。以河北省为例，2006年居民消费结构继续升级。全省城镇居民人均消费支出8169.3元，增长8.9%，扣除价格因素，实际增长7.2%。城镇居民恩格尔系数为34.9%，下降0.9个百分点。平均每百户家庭拥有家用电脑39.44台，使用互联网26.44条，分别比上年增加4.5台和4.1条。农村居民人均生活消费支出3013.05元，实际增长8%。农村居民恩格尔系数为48.6%，下降3.4个百分点。平均每百户家庭拥有彩色电视机80.76台，电话机60.32台，移动电话机64.73台。根据北京新生代市场监测机构的调查，河北省居民消费发展指数是114.1，说明河北省居民有着很强的数码产品的消费潜力。
在消费类数码电子产品中，数码相机，手机，MP3，电脑，计算机是数码产品的主流，有很大的代表性。目前河北省居民手机使用普及率非常高，手机拥有率高达83.4％。从手机的个人拥有量来看河北省的居民基本上都只有一部手机，也不乏个别居民拥有多部手机的情况。个人电脑（PC）持有比率上升明显。根据北京新生代市场监控机构提供的数据显示，2006年河北居民电脑的拥有率为43.7％，而2005年和2004年分别为31.9%和28.3%。从电脑的拥有数量来看，基本上每个家庭只拥有一台电脑，少数人拥有2部以上电脑，河北居民平均拥有电脑台数为1.1台，83.1%的居民的电脑是最近三年内购买的。MP3产品拥有量持续攀升。2004年，河北居民MP3拥有量为10.8%，2005年MP3拥有量为18.3%，2006年则达到了19%1。由以上河北省家庭数码消费数据，可以看出电子数码市场发展潜力巨大，速度之快令人无法想象。
但是我们也应该看到，中国的消费能力还不是很高，高层次数码产品需求量小，这就限制了我国电子数码企业产业升级的能力。同时，在中国市场上，国外品牌占据着中国的半壁江山，严重冲击着中国的民族产业。如今能源的紧张和劳动力成本的不断提高，也使得我国电子数码市场的竞争进一步加大。同时，在我国许多地方的消费观念保守落后，消费能力较弱，影响了电子市场的进扩大。
2.2市场需求分析
随着中国改革开放的进一步扩大，社会不断的进步，人们生活水平的进一步提高，加之消费者消费观念的改变，中国的数码消费市场必然进一步扩张，更多国内外厂家会加入到竞争之中。
整个数码行业向实用化，平民化和娱乐化方向发展，从具体产品而言：数码相机的需求，除少数新闻工作者和专业摄影工作者对相机有像素要求外，主流需求已经向实用、操作简便、外观时尚方向发展，适合家庭和个人使用的中低端产品将成为消费者首选。Mp3需求向多功能、超大容量、彩屏方向发展，由于mp3生产企业已多达100多家，品牌也有400多个，市
场竞争在所难免，用户可选择的余地很多，价格因素也成为用户选择的重要衡量指标。移动存储需求向大容量、平民价格方向发展，在同等品质下，技术和品牌成为用户购买主导因素。
2.3区域市场分析
从2003年中国数码市场区域结构看，表现出从东到西逐渐下降趋势，华东、华北和华南占到市场72.8%，其它四区域共占27.2%。分析2004年需求趋势，仍将表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区中低端产品需求旺盛，个人和家庭以及中低端商用用户需求为主；经济欠发达西部地区需求依赖于低端用户的发展，中高端用户需求基本稳定；预计2003年华东、华北和华南占到市场66.8%，其它四区域共占33.2%。2003年中国数码相机区域市场需求趋势见下图。
图表2 2003年中国数码区域市场需求趋势
2.4用户结构分析
数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，个人和家庭用户比重占65％以上，商用用户占35％。数码产品对于个人用户，主要用于娱乐，其次才用于办公、学习和工作协助。对数码商用用户，主要工作应用涉及到产品宣传、广告设计、新闻采访、桌面排版、装潢设计、现场勘察、电子照片、现场录音、文件携带等多方面，用户主要分布在计算机、通信、电子、金融、交通、文化、商业、旅游、建筑、警察、军队及政府等部门领域。
2.5市场渠道分析
数码产品主要通过两类渠道进行销售：（1）通过计算机产品的代理和经销渠道，即IT渠道，具体有：各地电脑城的产品销售柜台、电脑城内或电脑城以外的IT品牌专卖店。（2）通过传统销售渠道，具体有：百货商场电器专柜、数码器材专卖店、大型电器城，以及其它一些销售渠道。 2002年通过IT渠道销售的数码产品数量为728.61万台，占68.2%；传统渠道销量为339.73万台，占31.8%。预计2004年数码产品IT渠道将占66.5%，比2003年略减少；传统渠道略有增长。
2.6市场竞争分析
中国数码产品市场迅速增长使得市场竞争愈发激烈。2004年中国数码产品市场最大的热点，应该是国内IT厂商以价格换市场杀入数码产品领域。但国际厂商并没有停滞不前，一方面通过推出丰富的中低端产品阻拦国内厂商的发展，一方面通过本地化运作，降低产品成本，在价格优势上和本土企业一争长短。
整个数码行业高速的增长相对缓解了厂商间的竞争压力，但新厂商的不断加入又使市场格局凸现扑朔迷离之势。亮点产品的比肩推出和产品平均价格的急剧下降构成了
2003年中国数码产品市场发展的主旋律，这点在数码相机、MP3播放机、数码摄像机、手机PDA等产品市场表现更加明显。当然，上游厂商供给力量的相对薄弱从长期看将制约部分数码产品市场的高速增长，尤其是对于综合实力不占优势的厂商，这种瓶颈效用表现更加明显。预计2004年数码市场的竞争将更趋激烈。
2.7购买行为分析
消费者行为是极其复杂的过程，是大量变数之间相互作用的结果。我们可以从两个方面对这些变数加以考察。一种内部因素，如需求、欲望、动机以及消费者的情感、信念、观点、知识和过去的经历等等，这些因素在消费者的购物行为中起着本质的作用；另一种因素的影响主要来自外部，如环境刺激、家庭关系、价值观，风俗和其他的社会状况。这些有形无形的因素最终作用和体现在消费决策的各个环节之中，并且只有通过科学的研究方法才能到达理想的目标。
1.影响消费行为的内部因素
⑴消费动机
人类大部分行为是动机在体内作用的结果。商家想知道的是：究竟是什么力量在促使消费者去购买，即消费者的动机是什么。所谓动机，就是人的需求、冲动、欲求等状态趋向的某个目标。它发生在每一个人身上，启示我们向某一个特定的方向或另外的方向采取行动。它可以朝向也可以远离某一个目标、一个概念、一项产品或服务。在动机的作用之下，消费者建立起来内心的趋势，动机不仅仅是通过人的需求而激活的，他们也可以通过脑力的和心理上的因素，以及周围环境因素而引发的。在商场中，看到一款新式的数码相机，你是否也想拥有一个呢？广播或电视上的宣传，是不是能让你产生某中诱惑。正确的认识消费者的购物动机，这样便可以在某种程度上对购物行为进行控制。
⑵认知
所谓认知，就是人对外界刺激进行的选择、组织及解释的过程。全人类的认知也就是筛选能力，它的产生包括一系列过程：如收集、组织、分析情况并形成看法。可以形象的把认知过程比喻为放映、过滤、选择和定型。当然，认知过程包括在某种程度上修改进入人们头脑的信息。由于大脑处理信息的能力有限，消费者总是非常有选择地注意信息，这叫认知选择。消费者并选择来自商家的各个刺激以防被广告信息所淹没。消费者倾向于注意自己感兴趣的信息而忽视其他信息。消费者更容易注意与他们当前需要有关的信息。比如消费者平时很少注意手机的广告，当他需要一部手机时，他就会很留意手机方面的信息。所以电子企业加强自身的品牌建设，扩大自己的知名度，在消费者的心目中留下美好的印象非常重要。
⑶学习
学习是人们获得信息、知识、能力和行为方式的过程。消费者是在不断学习的过程中选择并利用不同产品和服务的，这种过程使消费者更喜欢某一品牌，并在某种程度土忠诚它。
从行为科学的角度来看，学习是经由内驱力、刺激、暗示、反映及强化的结果。消费者可以通过学习不断积累产品和品牌信息，改变或产生特定的购买习惯。因而，商家将商品与消费者的内驱力相结合，配合促销方法(刺激、暗示)，促使消费者对其商品采取购买行为(反应)，并借用促销工具强化他们的忠诚度及偏好(强化作用)。在广告和公共关系促销手段中，他们常常利用所谓“消费者教育”来影响和加速消费者的学习过程。
韩国三星，刚刚进入中国的时候，索尼、松下的电子产品，尤其是高端电子数码产品已经占领了中国的大半江山。三星公司另辟蹊径，在中国的一线城市开办“三星数码体验区”。顾客在购物的同时，可以在专门的区域进行亲身体验三星的科技。这样就大大加深了顾客对三星的认识，认为三星的科技含量完全可以和索尼、松下等世界一流企业相媲美。
⑷个性与态度
消费者态度与个性，这两个因素在消费者行为中扮演很重要的角色。态度是对人、事、物、观点所持有的评价和感觉。例如，大多数中国人认为日本的电子数码产品世界一流，因此人们疯狂的追求日本的电子产品。
个性是某个人固有的信念、情感、主张的综合。个性特征直接表现在消费者对产品、服务、购物地点的选择以及行动的实施上。不同的个性特征对营销策略的反应有不同的表现形式。值得商家深入研究并进行针对性的考虑。现在是一个彰显“个性”的时代，电子数码产品主要面对的是那些追求时尚和科技的人群的以种产品，往往电子数码的个性设计，如外观，颜色，功能的与众不同，会吸引大量追求个性的人群。
2.影响消费行为的外部因素
⑴文化与亚文化
每一个人来到这个世界上，都存在一个广大的、非个人性格特征的空间，这个空间就是一种文化，它影响着人们的发展。在某种程度上，可以说人们不过是我们所处文化的产品。人们从文化中学会了信仰、观点、态度和价值观，人们大部分日常行为都是后天在文化中学会的，包括购物行为。文化是指历史沉积下来的、由集体共有的价值观念、传统和行为准则组成的系统。人们强烈地受到风俗习惯以及做事方式的影响，同时也包括法律、家庭、学校及其他社会机构的影响。
从市场学的角度，可以把一个文化群体划分为若干不同的亚文化群。亚文化是指在一个大的文化背景下，由于地域、民族、种族、宗教的不同而形成的小文化。表现为民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群、地理亚文化群等。每个亚文化群除了具有自己特有的习惯和爱好外，还同时具有它所隶属的文化群体的基本特征。
⑵社会阶层
几乎所有社会都被划分为很多层面，家庭、想法、生活、行为比较相象的人群通常被划分为一层。社会阶层是相对稳定的分类，即把相同价值观、生活方式、兴趣和行为的人群进
行分类。不同阶层的人，其内部行为是不同的，而同一阶层的人则持有类似的态度、兴趣，也趋向于用相同的方式采取行动，这点，在他们的购物目标和行为上也是大致相仿的。消费者对产品和品牌的偏爱，也受其所在社会阶层的影响。社会的阶层不同，早就不同的社会阶层的消费的方式、消费习惯、消费观念有很大的差距，所以产品也会相应的有不同的等级。
⑶家庭
人们的消费行为，消费方式和消费习惯首先是从家庭中学来的，家庭的社会地位和经济条件不仅决定了家庭的购买能力，也决定了家庭成员的需求层次和消费水平及消费结构。因此，家庭是影响消费者行为较为重要的因素。对企业商家而占，更为关注的是家庭决策的成员。实际上家庭购买产品的主要决策者可以分为以下4类:丈夫为主型，妻子为主型，丈夫、妻子平等型，小孩为主型。例如，电子数码产品，可能就是以男人即丈夫为主。但是符合女性化的电子数码产品也日渐深受到消费者的喜爱。
3. 人口统计特征
⑴性别和年龄
性别对消费者行为的影响是显而易见的。化妆品、时装是以女性为主要消费对象的，相反，香烟、领带、打火机、电子数码产品的主要消费者是男性群体。一般来说，女性的冲动性购买的概率远远大于男性，而男性对品牌的忠诚度相对来说要高于女性。
随着年龄的增长，所处的生命周期不同，消费者行为也随之发生改变。单身的年轻人更有可能把钱花在教育、休闲娱乐和购买高档品牌的消费品上。例如，现代都市中出现的“新贫族”，就是那些单身、高薪、高消费、无存款的年轻人的代表。他们是新生活的倡导者，敢于尝试新产品，同时又不在意价格。所以数码电子产品的消费重点是这些群体。
⑵职业和经济状况
职业需要会产生相应的购买行为。如一个蓝领工人会购买工作服、工作鞋、午餐盒饭等。公司高级经理会购买昂贵的西装，去高级的俱乐部消费等等。一个人的经济状况会大大地影响其对产品的选购。以个人收入高、存款多，就有能力购买价格较高的产品，购物的冲动性也会大大提高。反之，则考虑那些廉价的商品，购物时也趋向于慎重和保守。公司的白领，高收入者对于数码电子的消费往往追求的是高品位、高价位，笔记本用IBM，手机用诺基亚智能手机，音乐电子产品则喜欢苹果的。
2.8市场发展趋势
1．市场规模急剧放大，竞争加剧
全球经济稳定增长、技术融合加速、投资领域拓宽、渠道竞争加剧及中国的影响力继续加强成为全球消费电子产业发展面临的有利因素，而市场风险加大、研发投入壁垒加深则会造成一定的负面影响。推陈出新频率加快是2007年我国电子数码市场发展的主要特点，而产
品更新换代速度的加快在带动了更多消费需求的同时，也加剧了市场竞争的激烈程度，从而成为影响价格不断下滑的直接因素，直接导致中国消费类电子产业竞争态势日益严峻。今后数年间差异化将成为企业竞争的目标，研发将成为企业竞争的焦点，国际化进程将更加理性和谨慎，国内企业将面临新一轮的竞争或重组，战略投资者的进入将直接影响到整个产业竞争格局。
随着中国改革开放的进一步扩大，社会不断的进步，人们生活水平的进一步提高，加之消费者消费观念的改变，中国的数码消费市场必然进一步扩张，更多国内外厂家会加入到竞争之中。
2．数字化进程加快，数码产品融合突出
融合包括外在融合和内在融合，外在融合主要指在产品和服务上的功能融合，消费者通过一款产品就能享受到多媒体、网络娱乐尽可能多的服务。内在融合则是技术内核的数字化与传输通道的IP化的结合。3C行业IT/通讯/数码产品都从各自的角度进行融合，并出现了许多新型的电子产品，如可上网的电视、可拍照的手机、可打电话的PDA、具有视频功能的MP4等等；未来ICT产品如智能型移动电话装置、笔记本电脑集成相机(NB Camera)、无线局域网络(WLAN)等将成为3C行业IT/通讯/数码产品融合的新发展趋势。
总之，如今软件技术和硬件技术的不断发展，并且不断融合，使得数码电子创造了一个又一个奇迹。
3．数码产品产业链的融合加快
全球的3C产业链集合了传统的家电、IT、通讯产品制造商，并加入了网络运营商和网络服务提供商。这是一个庞大的产业链融合，一方面为传统行业提供了战略转移的机会，另一方面也为芯片和软件服务提供商寻找到了下一个利润增长点。3C产业的出现为中国国内的制造企业开启了新的机会，使其能够同外国经销商有效竞争，但缺少核心技术仍然是不争的事实。同时，通信网、计算机网和电视网的融合将是形成3C产品重要的网络传输通道。
因此，在一定程度上，3C产业发展，提供内容和服务的供应商比3C产品的制造商更重要。电信运营商和广播电视运营商的内容支持将提供行业持续的成长机会。例如，中国数字移动事业的发展，3G网络的发展，促使手机企业开发3G手机的速度加快。无线网络的发展，又促使计算机移动技术的进一步发展。
4．低价化趋势明显
全球ICT产业发展轨迹和新科技研发趋势告诉我们，低价化成为数码产品的发展必然趋势。随着居民对3C行业IT/通讯/数码产品认知度逐步提高，对价格了解也逐步深入。新品牌的不断加入和原有品牌急于迅速扩大市场份额而加剧市场竞争的激烈程度也大大拉动了产
品价格的持续走低；关税的降低及产能提升共同导致的产品成本的降低显然是主要因素；科技的不断进步，产品升级换代的速度加快，淘汰的周期大大缩短，企业为加大销售量，保持资金的顺畅，不得不降低价格，降低库存。例如：笔记本电脑平均跌幅达到825.79元，高于平均涨幅568.75元。今天买的数码产品，可能明天价格就会大幅度跳水，还有可能退出市场。
5．中国数码市场会喜忧参半
高速的增长相对缓解了厂商间的竞争压力，但新厂商的不断加入又使市场格局凸现扑朔迷离之势。亮点产品的比肩推出和产品平均价格的急剧下降，也是数码产品市场的一大特点。这点在数码相机、MP3播放机、数码摄像机、手机PDA等产品市场表现更加明显。当然，上游厂商供给力量的相对薄弱，从长期看将制约部分数码产品市场的高速增长，尤其是对于综合实力不占优势的厂商，这种瓶颈效用表现更加明显。
10年前，索尼现任CEO霍华德·斯金格说：“十年之后，模拟时代即将结束，数字时代马上到来。”如今，我们这个世界早已进入了数字是时代。把握数字发展的脉络是世界著名电子数码企业始终坚持的策略2。韩国三星，日本索尼，松下等公司不断加大科技投入，都希望自己永远处于领先地位。每当一家企业推出一项领先的技术或者受到消费者欢迎的应用，就会暂时处于领跑的地位。领先者的技术将成为主流格式，以专利的方式在未来一段时间内获取更大的回报。如索尼推出了CD格式的主导权，随着第一台CD播放机的发明，CD技术帮索尼赚取了2000亿日元的利润，每年坐收200亿的专利费。所以创新永远是企业制胜的重要法宝。
在这方面，中国电子数码企业明显的不足，自主知识产权缺失，创新能力不足，产品科技含量不高，使得中国电子市场中国产品牌竞争立很弱。如今消费者的品味提高，注重时尚和科技的结合，这正是国产品牌产品所欠缺的，势必会导致民族产业受到冲击，相信大家都不愿看到这样的局面发生。但是我们也应该看到一项科技永远不能保持领先，随着中国科技研发能力的提高，国外技术的引进吸收，都是很有利的因素。所以我们还有很多的机会赶超国外企业，威胁即是机遇，威胁与机会并存。
3.0行业网站分析
从严格意义上的市场细分和市场定位来说，数码港目前还没有竞争对手，但从广义市场竞争定义，在电子商务和数码产品市场，数码港有以下竞争者：
3.1主要竞争对手
IT168（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）
网站实力：IT168的前身是《联合商情》网络版，《联合商情》成立于1993年（注册资金未详），为免费赠送杂志，杂志以广告为盈利模式，IT168是在网络兴起，为配合《联合
商情》而建立的网站，目前该网站世界排名是407（数码港目前在世界网站的排名是：300564），为国内最大最权威的IT产品报价网站。
产品服务：服务主要是报价服务（北京、上海、广州），其次提供解决方案、招标信息、短信服务、驱动程序下载服务。
用户定位：网站用户定位以个人用户为主，企业用户为次。
市场策略：采用传统媒体和网络媒体想结合模式。
盈利模式：广告、短信。
竞争比较：
优势：《联合商情》十年积累的客户数据和广告客户资源是IT168的最大优势，其报价（北京、上海、广州）具有权威型性。
劣势：与产品供应商和经销商结合不紧密，其报价范围仅限于北京、上海、广州三地（但有全国发展的趋势，2年后其报价区域为：北京、上海、广州、华北、
华南、华东、华中、西南、东北、西北），用户不会关注自己城市以外的报
价。
特价网（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）
网站实力：深圳蓝码电子商务有限公司旗下电子商务平台，深圳蓝码2003年3月注册（注册资金未详），以经营数码产品为主业，并依靠华强数码市场经营特价
网，网站实际开通日期是2002年9月3日，目前世界网站排名是33927，虽
然目前规模不大，但发展比较很迅速，两年时间在世界网站排名上已经上升
144525位。
产品服务：提供数码产品的在线定购服务。
用户定位：个人用户。
盈利模式：买卖差价。
竞争比较：
优势：已有规模和影响。
劣势：配送体系单一，影响范围有限。
3.2次要竞争对手
太平洋电脑城（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）
网站以电脑为主要经营对象，同时兼顾数码产品，报价范围已经扩展到：北京、上海、广州、深圳、南宁、重庆、山东、南京、香港、辽宁，其网站盈利模式主要是广告业务。
数码时尚导购网（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）
网站以数码资讯（不是报价）为主，同时开展电子商务，但电子商务还没有形成规模，同时，网站盈利模式主要是买卖差价，在目前的电子商务背景下，不足以盈利。
搜易得IT数码商场（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）
电子商务网站，实现同城交易，连锁特许加盟经营，目前已经建立北京、上海、山东、四川、广州、浙江、山西、湖北分站。
3.3中国电子商务现状
中国电子商务始于90年代初，从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会、至2000年的第四届中国国际电子商务大会，电子商务逐渐被关注，2000年6月，经国务院批准，中国电子商务协会在京成立，有力地推动了我国电子商务的发展。特别是随着互联网得第二次复苏，电子商务网站卓越网（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）、当当网（https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,）的融资成功，
在国内掀起一股电子商务的热潮。
2003年，中国网上购物交易额为8亿元，估计2004年交易额为16亿元，电子商务是大势所趋，但目前电子商务存在的问题也不少。目前电子商务存在的问题：1）发展战略问题
网站的爆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差，网络公司为了创造所谓的“品牌”效应付出了沉重的代价。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到“以经济效益为中心”的轨道上。
2）意识和观念问题
中国购物习惯和方式比较保守和陈旧，“不见兔子不撒鹰”并且以逛街购物为乐趣，不肯轻易相信网上的“花言巧语”。
3）国内计算机信息网络运行质量问题
这几年中国的计算机信息网络发展虽快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距，计算机信息网络运行质量差，影响了网络的继续扩大。
4）企业信息化普及率低
企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。
目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
5）金融体系支撑不足
电子商务的进行需要支付与结算的手段。因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付，不仅是我国电子商务发展的关键，也是市场的迫切需求。
6）社会化信用体系不健全
目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心里不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。
7）商业模式的创新问题
目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情创新模式。
8）管理体制问题
现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，条块分割，设置不合理，协调性不够，办事效率低下、对新经济适应性较差。
9）配送问题
目前国内配送体系不健全，物流系统现代化、信息化程度不高，配送成本高，效率低。
4.0网站策划
4.1站点规划
建立数码港网站，将数码港打造成数码产品门户网站，同时，在各省、直辖市建立数码港地方网站，形成连锁经营模式和数码港网站群，实现本地化经营。
4.2网站定位
数码港网站定位为数码产品网上集散地，网下定位为供销商桥梁。
4.3用户定位
数码港网站商业用户定位为：数码产品供应商和经销商，个人用户定位为：IT行业人士。
4.4信箱规划
网站信箱要注意信箱的稳定性，以免信息的丢失，还要注重使用方便和网上CI统一形象，基于这些考虑，规划数码港的信箱同域名一致为：用户名@https://www.360docs.net/doc/2710228657.html,。
4.5网页规划
根据数码港网站时尚和信息集散的要求，网页风格上既要美观大方、体现政府的信息集中，规划网站为淡蓝色，并注意网站风格的CI形象统一和数码港的CIS形象统一。4.6首页策划
网站首页示意图
首页说明：
1
用户登陆必须先选择是商家还是个人。 注册步骤：
第一步：服务条款
您只有无条件接受以下所有服务条款，才能继续申请： 服务条款：
见附件1：（会员注册协议）
第二步：帐号检测
（提示：会员名可以用英文字母、汉字、数
字和下划线"_"组成，但不能使用标点符号、空格和其他字符。） 系统随机调用的确认图片。
说明：程序首先检测用户输入用户名是否符合用户名格式，如不符合提示：您输入的
用户名不符合会员名格式，请重新输入。再匹配数据库已有用户名，如无此ID ，则进入第三步注册，如有此ID ，则提示：您选择的用户名已经存在，请选择其他用户名。密码必须大于6位数。以上选项为必须填写。
商家选项：
公司规模：选择
省/直辖市：下拉选择 城市：下拉选择
经营范围：复选
说明：
1）公司规选择项：（5-20人、20-50人、50－100人、100－200人、200人以上）
2）省、城市选项表：（详细见附件二）
3）公司经营范围为复选项。（复选项目：详细见附件网站结构二级栏目）
4）以上选项除公司简介外为必须填写。
个人选项：
年龄：下拉选择
E_mail
请正确填写，以便参加数码港的短信活动。您的手机号码
数码港承诺不作第三方商业用途，请放心填写）
行业：下拉选择
职位：下拉选择
最高学历：下拉选择
收入：下拉选择
省/直辖市：下拉选择
城市：下拉选择
说明：
1）年龄下拉选项：20岁以下，20－30岁，31－40岁，41－50岁，51－60岁，
60岁以上。
2）行业下拉选项：政府机关/干部、学生、邮电通信、计算机、网络、商业/贸易、
银行/金融/证券/保险/投资、税务、咨询、社会服务、旅游/饭店、健康/医疗服
务、房地产、交通运输、法律/司法、文化/娱乐/体育、媒介/广告、科研/教育、
农业/渔业/林业/畜牧业、矿业/制造业、自由职业、其他。
3）职位下拉选项：学生、一般职员、行政管理、市场/销售、技术人员、项目/
部门经理、技术主管、业务主管、总经理、董事长、退休、其他。
4）最高学历下拉选项：高中以下程度、高中/中专、大学/专科、研究生及以上。
5）收入下拉选项：1000以下、1001-2000元、2001-3000元、3001-4000元、
4001-5000元、5001-6000元、7001-8000元、8001-9000元、9001-10000元、10001
元以上。
6）省/直辖市及城市参考附件二，中国城市规划代码。
第三步：注册成功！
2）产品分类：（详细见网站栏目结构，分类到二级栏目）
3）全部商家活动标题。程序要求：系统默认按商家发布信息的时间降序排列，系
统管理员和栏目管理员可置顶（排在信息前面，不再受时间限制）、加粗、套红
处理信息标题。点击新开窗口进入详细内容页面。
4）数码港的地方版。
5）搜索引擎可选择产品项（下拉选项：网站结构一级栏目），价格（下拉选项：
任意价格，0－500，500－1000，1000－2000，2000-4000，4000-8000，8000以上），
搜索引擎后面按用户搜索频率降序排列最热门搜索关键字5个。
6）商家名称罗列，手工添加。
7）全部商家发布信息最新标题。程序要求：系统默认按商家发布信息的时间降序
排列，系统管理员可设定置顶（排在信息前面，不再受时间限制）、加粗、套红
处理信息标题。点击新开窗口进入详细内容页面。
8）产品标题罗列，管理员推荐显示，可设定置顶（排在信息前面，不再受时间限
制）、加粗、套红处理信息标题。点击新开窗口进入详细内容页面。
9）管理员推荐显示。
10）其余无特殊说明项目均为显示最新信息，并按时间降序排列。
11）凡为管理员推荐、排序、加粗、套红项，均可作为广告操作。
4.7栏目结构
网站采用三级导航结构，即：频道条采用产品导航（网站首页详细显示详细分类），商家经营产品导航（在具体产品页面显示不同的经销商），用户最关注产品导航（网站首页搜索引擎旁动态显示用户最多搜索关键字）。
网站栏目详细机构见附件。
网站栏目第一、第二级固定，第三级栏目采用程序管理。后台程序要求三级栏目系统管理员可添加、编辑、删除、排序。系统默认将排序方式是按点击率降序排列。
二级栏目首页示意图
说明：
1）、后台程序要求三级项目可添加、编辑、删除、排序。“**分类”的“**”用一级栏目名称替换。系统默认将排序方式是按点击率降序排列，系统管理员可以指
定排序。点击下级分类进入该产品页面。详细分类见附件网站结构。
2）、搜索引擎可选择产品项（下拉选项：网站结构一级栏目），价格（下拉选项：
任意价格，0－500，500－1000，1000－2000，2000-4000，4000-8000，8000
以上）。
3）、图片和产品名称结合。程序要求：系统默认为本产品系列点击率最高的产品。
系统管理员和栏目管理员可以指定某商家某产品，并指定排序。点击新开窗口进
入详细内容页面。
4）、系列商家活动标题。程序要求：系统默认按商家发布信息的时间降序排列，系统管理员和栏目管理员可置顶（排在信息前面，不再受时间限制）、加粗、套红
处理信息标题。点击新开窗口进入详细内容页面。
5）、商家名称罗列。程序要求：系统管理员可对商家名称排序。点击商家进入该商家产品专区。
6）、本系列产品最新报价信息。程序要求：系统默认按商家发布信息的时间降序排列，系统管理员和栏目管理员可置顶（排在信息前面，不再受时间限制）、加粗、
套红处理信息标题。点击新开窗口进入详细内容页面。
7）整个产品系列标题。程序要求：系统默认按整个产品系列点击率降序排列产品标题，系统管理可以指定某商家某产品，并指定排序。
8）产品图片、名称及说明罗列，系统管理可以指定某商家某产品，并指定排序。
9）其他未说明项均显示最新信息，并按时间降序排列。
更多页面或点击具体产品进入页面示意图
基金销售话术汇总
1、我只做股票，不买基金的？ 答：看来您可是一位专业投资者，不过今年的股市可不好把握哦，上窜下跳的，热点转换也比较快，要获取收益着实不容易，劳心又劳力。 但基金就不同了，现在已经是机构博弈的时代了！基金公司拥有资金优势、信息优势、投资分析优势，在行情好的时候基金的收益往往高于普通投资者，在行情低迷的市场中，基金的损失要远远低于一般股民。在发达国家，投资基金是大众主要的理财方式。 所以说，您不妨从您投资股票的闲散资金中，抽出一部分，配置一点基金。毕竟把所有的资产投资在一两只股票上风险还是很大的。 2、我买的好多基金都深套着，别让我买了。 答：的确投资是会有风险的，尤其经历了去年市场的大幅调整后，许多投资者都有一定损失。但与此同时，市场在经历了高点单边下跌以来，风险已得到了大幅释放，整体来讲，市场已 处于底部区域，获得长期收益升值的可能性要大于损失的可能性。您在这个时候投资,风险应该说已经很小了，而且从长期来看，以“低位建仓”的原则进行分批建仓，可以摊低您前 期的投资成本。 3、我买基金赔了好多钱，再也不买基金了。 答：去年市场的大幅调整给您和许多投资者带来了一定损失。您目前的心情是可以理解的。 但单从过去一年的行情是难以客观反映证券市场长期走势的。如果具体到某个月或某几天， 市场确实是涨涨跌跌的，但从过去18年的证券市场来看，整体的底部是在逐渐提高的，可 以看出过去18年的股市是伴随着整个中国经济的不断发展而长扬的，这也充分体现了长期 投资的优势。 您过去两年买基金有所损失，其实，如果您再早一些就开始投资基金的话，收益率还是不错的。我们不能从过去两年投资的损失来放弃对基金的投资。
基金销售技巧
我的基金销售技巧--华夏银行 我的基金销售是从两年前开始的，那时候只是货币基金，收益略高于一年期定期储蓄存款。最初我特别不理解银行为什么要代销基金，要积极吸收储蓄存款，又要宣传基金产品优于储蓄，总感觉自相矛盾。尤其是我的一位存款大户在听了招行介绍后，将700万的定期储蓄全都转了基金，当时我是身怀六甲，心里别提多郁闷了，可表面上还得装成若无其事，按月帮助他计算收益率。 但是几个月过后，客户来我行办事，拿着对账单让我帮忙计算收入，我发现基金收益远远高于储蓄收益，而且也最适合这种大额存款又没确切存期的客户。冷静思考后，我终于理解了银行代销基金的根本所在：如果我们不代销基金，失去的不光是存款，最主要是流失的客户。客户会认为银行没有把客户的利益放在首位进而失去对我们的信任。从银行理财的业务发展趋势看，越是代销基金品种多的银行，越能吸引客户、留住客户，实现存款有效增加的同时增加中间业务收入。 认识到位了，营销也就有干劲了。日常工作、节日聚会中，我积极把通过分行培训所学到的知识和讯息传输给大家，将基金公司的实力和基金经理的理念灌输给亲戚朋友。为了更好地营销，我也不断学习，尽可能用专业的、理性的思路理财。基金营销渐渐有了起色，特别是近半年以来，我销售的基金和理财产品种类不断增加，分行的营销工作力度不断加大，我们基层柜员营销工作更加通畅了。益民基金发行以来，我个人新增基金申购客户达到33户，购买金额632万元，其中百万元以上2户，30万元以上8户。我尝试着利用自己积累的经验，给大客户进行基金申购配置，起到了意想不到的效果：一名客户，十几天的时间就能赚到几万甚至是十几万。每当这样的时候，我都特别兴奋，比我自己赚钱都高兴，每天都没别的心思，就盼着快点到九点半，查看基金净值，算收益、打电话通知客户，分享喜悦。所以销售基金工作带给我轻松、愉悦和成就感。我真希望每一支好基金都能在我行代销，好让每一位投资者每天都能笑着来往于华夏银行。 我“探索”的销售小技巧主要有四个，与大家分享。 技巧：长期交往建立信任+ 适时推荐= 成功销售 在储蓄主管岗位工作有五、六年了，我熟悉并了解客户，而客户也早已对我们信任有加。这种信任是我们一线柜员开展营销的最有利条件。我有一位客户李阿姨，购买过我行的招商增值、万家货币、诺安债券等基金。去年11月我行销售益民红利基金时，我
【销售话术】电子元器件销售教你如何做成单的技巧
电子元器件销售教你如何做成单的技巧行业：电工电气，电子元器件信息来源：电子元器件网络营销之路发布时间：2011-11-03 打印转发关闭 网络是虚拟的，但网络上的空间却是无穷的，在现实中，你可能只局限于一个地方或几个地方的生意，但在网络的世界里，你却有可能在全球的各个地方都有可能有你的生意伙伴和你的客户。本人是做电子产品这块的，在这里，本人总结了些在日常工作中感受到的或听到或接触到的一些经验与建议与大家分享一下，希望大家可以相互借鉴与交流。 一、首先，我觉得做生意的前提是先学会做人，即做事先做人真的是一句至理名言。我看到好多生意做的很成功的人，他为人处事的方式也是非常值得别人学习的。 二、你一定要有信心，要去关注，要配合，也就是说，网络只是给你提供了一个平台，如果你本身心里就认定了肯定没什么效果，不主动，不积极去关注，那一定是不会有什么效果的。 三、如果你想要在网络这个虚拟的世界里做成单，除了通过自己企业的网站宣传外，找一些好的一些电子产品的交易平台也是非常重要的，像华强网http：／／www。hqew。com）、IC交易网http：／／www。ic。net。cn）、中国电子市场网http：／／www。dzsc。com）等，都是人气非常旺的，终端客户云集的一些大型的电子产品、元器件的交易平台。 四、说完了抽像的，再说些具体的在这些交易平台上操作的一些具体技巧： 1、产品的一些发布技巧：公司上传的库存要尽可能的多，不是你理所当然的认为哪些平常销的好就只传那些上去，你的产品所覆盖的范围越广，客户找到你的机会也就越多。当然不是让你上传虚假库存，这样必定适得其反，所以我是说尽可能多的，只要你可以通过各种途径拿得到货的，就可以成为你公司的库存上传上去。另外还有就是产品展示区的橱窗设计，那些配套的产品图片，一定要拍摄精美的，不然还不如不放。图片比较直接，也能比较容易刺激人的感官。一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。 2。及时更新、刷新你的产品信息：这点也非常重要，一般交易平台都有个排序的规则，最贵的会员价的排名是最靠前的，依次再排，尽量让你的产品信息靠前，如果你不及时更新，那么你的信息会非常靠后，我想不会有多少人有耐心看到最后的。尽量利用刷新功能，有的交易网站是不需要刷新的，像华强网、IC交易网等，但有些交易平台是需要刷新的，像中国电子市场网等，每刷新一次，你就可以在同等平台上的会员里的排名最靠前，这样一来，你就有可能被买家第一个搜索到，而且按照我们一般人的逻辑思维能力，排在最前面的，也一定是最好的，最有实力的。 3。及时回复你的相关留言与信息，如果有客户有留言或询价，一定要及时回复，或打电话或给他留言，让客户感到他被重视，也体现了你公司正规化的一面。 4。及时查看求购信息。像华强、IC交易网等一些交易平台上都有一些求购信息的，但据说中国电子市场网的终端客户信息是最多的，不知真假，大家可以有空去看下。要与求购商及时联系，商机是不等人，而且一个求购商一般都不太可能只在同一个平台上发面求购信
电子产品销售技巧示例(产品)
电子产品销售技巧示例 面对始终下不了决心的顾客，该如何说服他们痛快掏钱呢？ 第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。 第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么，这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担心是多余的。 第三步，再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”，同时拿出证明数据来；或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里，我可以保证”，并给他看看发货安排。 业务员每天必做的8件事(精) 1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回 头客户---忠实客户----传代客户） 3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘， 做到简洁，有针对性 4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有 所收获，建议坚持） 5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。 6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，
基金销售方法
这句诙谐幽默却又无可奈何的玩”“如果你想加害你的朋友，请将基金卖给他！尽管全国所有的笑话经常让银行一线销售人员面对着客户的冷幽默而无以应答。心态基金销售人员都凭借着一种做好本职工作，为客户合理配置资产的“双赢”，增值，但是无情的现实却让人无法开口“狡辩”去竭力为客户的资产进行保值、，别人大半辈子的心血就在理财经理的40%甚至50%轻则亏损10%，多的亏损，一边是伤痕累累的“衣食父母”“好心帮助”下，一夜回到了解放前。于是乎，“这，理财经理不禁心中在呐喊一边又是层层下达的“政治任务”、“必保任务”年头，上班比上坟的心情还沉重啊！我该如何把基金销售出去啊？”说实话，个人目前尚能够游离在“衣食父母”与“政治任务”的夹缝中，甚至在同事眼中我还能实现“霸王销售”——不仅不用低三下四地求人，反而还能够让客户豪无怨言地来购买！这不得不与我的一套基金营销攻略有关！ 所谓的基金营销攻略主要分为目标客户的锁定、营销方式的确定、营销话术的讲究以及售后服务的到位。 基金目标客户的锁定是实现营销的前提，我一般会选择以下人群作为我的目标客户： 1、买过基金的客户。这里面又可以分为两类人，一类是买过基金还没怎么亏损的客户，这类人一般是我要完成“政治任务”的首选目标客户；还有一类是买过基金，但是亏损不小的，这类客户一般是我觉得近期股市能够有10%以上空间，适合购买老基金的或者近期大盘还将横盘甚至下跌，不过等到1个半月的封闭期结束后，大盘上涨的概率相当大而目前适合购买新基金的目标人选。 2、银行第三方存管客户。这类客户一般是股市打新股或者炒股的客户。对于炒股的客户一定要找熊市亏损严重或牛市赚钱很少的客户。 3、在柜面办理存款定期1年甚至3年以上的客户。 4、第三方合作伙伴（保险公司、证券公司、房产中介等等）。这些机构的渠道合作伙伴毕竟平时有求于我们，在平时有政治任务的时候，他们往往能够帮助我们度过难关！ 5、开设对公帐户的企业。如果有公司贷款的企业也是最适合帮助我们完成政治任务的最佳目标，他们往往是大单的成交者（500万以上） 有了营销目标后，我们必须确定我们将要采用的营销方式，一般我会采用以下几种： 1、对于自己的嫡系部队（也就是那些长期跟随自己操作，享受我特色服务的客户群），一般只需要打个电话，约他们到办公室里简单聊上几句，在事先为他们设定好的仓位内，即可完成销售。． 2、对于前来办理存款的普通客户，不仅要使用基金公司提供的宣传折页，而且要利用自己对市场中长期的信心去帮助客户树立长期投资的信心，期间要反复列举高层的言论、机构的观点、当前的经济形势以及经济数据。与这类客户聊天必须全神贯注地盯着客户的双眼，因为这样可以使我很容易地客户的双眼中读出客户对于我哪句话有疑问，方便我重点进行解释，只要客户所有的疑问都解决了，我们离销售成功也就不远了！ 3、对于一些计较手续费的客户，对于平时不是政治任务的基金销售，我一般会
电子产品营销教案本.doc
百度文库 来宾市职业技术学校教案本20-20年学年度第学期科目电子产品营销 班级 教师
百度文库 教案编写要求 根据《广西壮族自治区中等职业学校教学工作规范》要求，并结合我 校情况，对我校教师教案的编写提出如下要求： 在写教案时明确所教学科的指导思想、教学目标、教学要求以及基本 教学方式。并根据学生的心理特征、兴趣习惯、情感态度等确定科学的教 学方法，因材施教。能较准确突出教学目的、重点难点，在教学设计方面 比较有特色。 教案包括：课题、授课日期、课时、教学目标（包括理论应知目标和 技能目标）、重点、难点、教学方法、教学仪器、教学过程（含练习、小结）、板书设计、作业、课后反思等。 教师要在授课前一周备好教案（开学前应备好两周课的教案），不允许无教案上课。 来宾市职业技术学校教务处 2008年 3月
课 题 电子电器产品市场分析 授课日期 第1-6周 课时 18 1. 了解电子电器产品概念、分类； 2. 知道电子电器产业的发展概况、主要电子电器产品的现状； 教 3. 了解电子电器产品的供应特点和需求特点； 学 4. 了解电子电器产品市场营销环境分析。目 5. 了解电子电器产品消费市场分析 标 6. 了解电子电器产品的了解市场生命周期； 7. 电子电器产品市场分析 8. 知道电子电器市场及经营概念、 现代市场营销观念； 电子电器产品的供应特点和需求特点 教 学 重 点 教 电子电器产品的了解市场生命周期 学 难 点 教 项目教学法 法 教学仪器： 教学过程： 任务一、电子电器产品市场营销环境分析 1、营销环境的含义 营销环境是指影响企业和产品生存、发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。 分析营销环境目的在于寻求企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会的良性营销环境的机会。 2、营销环境的特点： 营销环境的差异性营销环境的多变性 营销环境的相关性 营销环境的复杂性
基金销售技巧
基金销售技巧文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
我的基金销售技巧--华夏银行我的基金销售是从两年前开始的，那时候只是货币基金，收益略高于一年期定期储蓄存款。最初我特别不理解银行为什么要代销基金，要积极吸收储蓄存款，又要宣传基金产品优于储蓄，总感觉自相矛盾。尤其是我的一位存款大户在听了招行介绍后，将700万的定期储蓄全都转了基金，当时我是身怀六甲，心里别提多郁闷了，可表面上还得装成若无其事，按月帮助他计算收益率。 但是几个月过后，客户来我行办事，拿着对账单让我帮忙计算收入，我发现基金收益远远高于储蓄收益，而且也最适合这种大额存款又没确切存期的客户。冷静思考后，我终于理解了银行代销基金的根本所在：如果我们不代销基金，失去的不光是存款，最主要是流失的客户。客户会认为银行没有把客户的利益放在首位进而失去对我们的信任。从银行理财的业务发展趋势看，越是代销基金品种多的银行，越能吸引客户、留住客户，实现存款有效增加的同时增加中间业务收入。 认识到位了，营销也就有干劲了。日常工作、节日聚会中，我积极把通过分行培训所学到的知识和讯息传输给大家，将基金公司的实力和基金经理的理念灌输给亲戚朋友。为了更好地营销，我也不断学习，尽可能用专业的、理性的思路理财。基金营销渐渐有了起色，特别是近半年以来，我销售的基金和理财产品种类不断增加，分行的营销工作力度不断加大，我们基层柜员营销工作更加通畅了。益民基金发行以来，我个人新增基金申购客户达到33户，购买金额632万元，其中百万元以上2户，30万元以上8户。我尝试着利用自己积累的经验，给大客户进行基金申购配置，起到了意想不到的效果：一名客户，十几天的时间就能赚到几万甚至是十几万。每当这样的时候，我都特别兴奋，比我自己赚钱都高兴，每天都没别的心思，就盼着快点到九点半，查看基金净值，算收益、打电话通知客户，分享喜悦。所以销售基金工作带给我轻松、愉悦和成就
电子产品销售模式及销售策略
电子产品销售模式及销售策略概述 前言 电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。 （关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策） 电子产品销售通路结构－－经销商销售 目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。 近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。 以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销
商供货），奥林巴斯也在京、沪、穗、深实现了直营。并且这种直营的趋势将发展成熟。 电子产品销售通路结构，如图所示： 电子产品销售渠道――IT城中店为主 综合来说，电子产品的销售渠道以IT商城为主，其他还包括家电超市、摄影器材店、超市大卖场、百货商店以及其他渠道（网络、邮购等）。佳能、奥林巴斯两个品牌由于经销商以IT起家，因此在IT商城的销售比例占60%左右，而索尼由于其家电产品主要在家电超市销售，使其数码相机产品在家电超市的销售比例为40%，IT商城以及数码广场的销售比例为30%。
银行销售基金话术
销售话术 个人日记2007-07-08 10:54:04 阅读25 评论0 字号：大中小订阅 邀约话术 （一）缘故约访 陈姐您好，近来忙吗？不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？我们公司马上要推出一款万能投资理财产品，知道您对理财特别关注，我特意准备了一些关于这款投资理财产品宣传资料，您看明天上午10:00，还是下午3:00我给您送过去？ （二）转介绍约访 您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平，周瑛周姐说你是他最要好的朋友，听她说您对家庭理财的事非常关注，但由于工作太忙没有时间打理，我们公司马上要推出一款由世界著名理财公司亲自运作，而且不用您花费任何的精力的万能型投资产品，我这里有一些关于这方面的资料，您看我是明天上午10:00 还是下午3:00给您送过去好呢？ （三）陌生约访 您好是陈**陈姐吗？我是太平洋寿险公司的张平 客：你怎么知道我的电话？ 我们公司对当地五好家庭的名单有专门的记录，不知道您注意到没有，最近新闻媒体有很多关于万能寿险的报道？其实早在2000年太保就率先推出了万能寿险，当时多家媒体称我们公司是“万能寿险的领跑者”。我们公司最近马上要推出一个新型的“华彩人生万能投资理财计划”，对于这个将要推出的理财计划，我们希望在销售前得到更多客户的建议和意见，您看我是明天上午10:00还是下午3:00方便去拜访您呢？ 面谈话术 （一）接触面谈话术 陈姐您好：我今天来向您介绍的这款理财产品，就是专门为像您这样考虑周全、有一定经济基础和家庭责任感的人士量身定做的。这个理财工具的具体作用：即等于您为自己准备了一个保险箱，而且不收租赁费。您可以在自己资金充裕的情况下随时投入、甚至多投入，更可以在急需资金的时候随时提取，不必缴税。从您放进第一笔钱开始，还有保障来保护您，防范人生中有可能发生的风险，我来给您介绍一下具体内 容…… 普通收入话术（1） 陈姐：我们这一辈子每天都在忙忙碌碌地赚钱，其实就是为了让自己和家人生活的更好一点，尽管这是我们的责任，但有时有些钱还是花得很舍不得，但又不得不花，最可怕的是本来准备自己用来退休或生病时 用的钱，却不得不给家人花掉了，您说我说得对吗？ 为了能够确保万无一失，我们可以通过一种特殊的理财工具，把自己辛苦赚来的钱合理的做个规划，让您在人生的整个过程中既让家人分享您的财富，又能确保自己拥有独享空间，您说好吗？ 普通收入话术（2） 陈姐：很多买过保险的客户都知道，保险有个最大的特点就是留在保险公司的钱，才是真正属于自己的，因为，留在手里的钱很可能会因这样或那样的事花掉或是被亲朋好友借走，这些钱都被家人分享了，从而打破您原有的计划。而留在保险公司的钱不但可以留下来自己用，它给您的保障更可以为您和您家人的幸 福生活保驾护航，您看多好。 普通客户话术（3） 根具客户需求分类 教育金储备 我们这款华彩人生与以往的教育金保险不太一样，您可 以根据您孩子不同时期的教育费用支出的大小，来选择任意存取的时间和金额。如果孩子小学或初中时您
电子产品营销话术
电子银行业务营销话术 1、电子套餐：手机银行+网上银行+网上支付+微信银行+资金归集 2、对于凡是本人到柜台办理业务的客户，如新开卡，挂失，转账，理财，归还 信用卡等业务，均营销客户开通电子套餐。 3、在营销过程中，如果客户抵触，一直认为网银有风险的，可告之客户只开通 查询版网银，这样可以购买理财和查询，有转账需求时再开通对外转账功能。 以下为部分营销术语： 一、新开卡 “老师，请问您办理什么业务” “开卡” “老师，您好，我行现在开立网上银行和手机银行业务均免费，而且手机银行全国跨行转账汇款全免费，您开卡时拿上身份证原件和复印件就可以了，（引导客户去复印身份证） 二、理财客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “买理财” “老师，请问您开的有网银吗？如果有，您在家就能购买我们银行发行的理财产品了” “没有，我家没有电脑。” “噢，没关系，您可以先开通，到我们银行来，我可以帮您在网上购买，这样您就不用排队了，绝对享受VIP待遇。” “网上银行是不是有风险呀？” “老师，风险哪都有，用刀有没风险，那咱不也得每天切菜吗！您只要保管好您的卡号，密码，手机，就不会有风险” “有费用吗？” “我们网银现在开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和复印件，直接到柜台上办就行了”（引导客户去复印身份证） 三、挂失客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “我的卡/密码丢了，挂失” “请问您身份证带了没” “带了” “请问您开有我行的网上银行吗？” “没有”
“老师，我建议您这次把我行的网上银行开通，这样您以后如果卡片找不到，可以通过网上银行使用资金，可以应急，并且我行网上银行开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和这张单子，直接到柜台上办就行了”（直接将综合签约表递上） 四、信用卡还款的客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “信用卡还款” “请问您有我行的借记卡吗？” “没有，卡太多了，不想办了！” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您的信用卡，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？” “您直接去柜台签约资金归集——免费跨行转账，（仅支持本人银行卡）或者使用阳光e收款或者签约人行渠道资金归集（支持非本人银行卡）” 五、本人办理转账业务的 “老师，您好，请问您办理什么业务” “转款” “请问您开通有网上银行吗？您可以在我行的网银体验区办理，不用等待” “没有，网银转账有手续费吧？” “老师，如果您经常有转账需求，建议您开通我行手机银行，手机银行转账手续费全免，并且我行还推出有指定银行减免手续费的活动。” “什么意思？” “您直接去柜台签约资金归集（免费跨行转账）或者使用阳光e收款。 六、还贷款客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “存钱还贷款” “请问您开通有网上银行吗？” “没有” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您贷款，这样可以避免您如果来不及到银行存款，产生逾期利息和不良记录，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？”
经典基金销售技巧
我的基金销售技巧--华夏银行我的基金销售是从两年前开始的，那时候只是货币基金，收益略高于一年期定期储蓄存款。最初我特别不理解银行为什么要代销基金，要积极吸收储蓄存款，又要宣传基金产品优于储蓄，总感觉自相矛盾。尤其是我的一位存款大户在听了招行介绍后，将700万的定期储蓄全都转了基金，当时我是身怀六甲，心里别提多郁闷了，可表面上还得装成若无其事，按月帮助他计算收益率。 但是几个月过后，客户来我行办事，拿着对账单让我帮忙计算收入，我发现基金收益远远高于储蓄收益，而且也最适合这种大额存款又没确切存期的客户。冷静思考后，我终于理解了银行代销基金的根本所在：如果我们不代销基金，失去的不光是存款，最主要是流失的客户。客户会认为银行没有把客户的利益放在首位进而失去对我们的信任。从银行理财的业务发展趋势看，越是代销基金品种多的银行，越能吸引客户、留住客户，实现存款有效增加的同时增加中间业务收入。 认识到位了，营销也就有干劲了。日常工作、节日聚会中，我积极把通过分行培训所学到的知识和讯息传输给大家，将基金公司的实力和基金经理的理念灌输给亲戚朋友。为了更好地营销，我也不断学习，尽可能用专业的、理性的思路理财。基金营销渐渐有了起色，特别是近半年以来，我销售的基金和理财产品种类不断增加，分行的营销工作力度不断加大，我们基层柜员营销工作更加通畅了。益民基金发行以来，我个人新增基金申购客户达到33户，购买金额632万元，其中百万元以上2户，30万元以上8户。我尝试着利用自己积累的经验，给大客户进行基金申购配置，起到了意想不到的效果：一名客户，十几天的时间就能赚到几万甚至是十几万。每当这样的时候，我都特别兴奋，比我自己赚钱都高兴，每天都没别的心思，就盼着快点到九点半，查看基金净值，算收益、打电话通知客户，分享喜悦。所以销售基金工作带给我轻松、愉悦和成就感。我真希望每一支好基金都能在我行代销，好让每一位投资者每天都能笑着来往于华夏银行。 我“探索”的销售小技巧主要有四个，与大家分享。
电子产品营销企划书(共3篇)
篇一：电子产品营销策划 电子产品营销策划 一、概述 “xxxx”全名是xxxx科技有限公司，是一家民营企业，在2010年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。 二、市场现状分析 （一）用户分析 1、目标市场 通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。 学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。 2、消费偏好 3、购买模式 4、信息渠道 在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。 （二）竞争情况分析 其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是htc、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。 三、市场机会与问题分析 swot分析： 优势：特色服务。我们的电子产品功能齐全且价格底，质量高，这很符合消费群体的要求。 机会 :电子产品市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以电子产品购买的体验，功能方面的需求为主。电子产品的多样用途改变了人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得电子产品的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向电子产品的服务，这是最基本的，但是在电子产品增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把电子产品品牌（包括国外知名品牌、国内电子产品品牌）低价、功能多等集中于一身。 威胁 : 就目前市场情况而言，大品牌的电子产品企业（如联想）占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。 四、营销目标 根据市场调查的结果，我们公司在打入市场前期，应达到的销售额多由主要消费群体决
银行营销话术
银行营销话术整理 理财条线: 营销话术: 1、主动营销 银行:您好！ 客户:您好！ 银行:根据您的资产情况,您已经达到了我行的贵宾客户级别,如果您成为我行金葵花客户,您可以享受以下全国招行贵宾待遇:免除排队烦恼;全国机场享受贵宾登机服务;贵宾专享热线400895555;还有享受金葵花尊享理财产品;全国异地存款、取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费;每月凭金葵花卡在城市高尔夫可免费畅打6次,每次200个球;资产50万的达标客户并能享受生日健康体检一次。 客户:那这个卡需要收费不？ 银行:只要您月日均达到50万元,我们的卡不收费,万一遇到急事资金转走了,您也只需要在以后的连续3个月内转回就行了,我们的卡就是连续3个月没达标才收取150元管理费。 客户:那好吧！ 银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后4位数,您瞧您自己定个吧？ 客户:……、、 银行:好的 2、客户:我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下不？ XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市场不太好的情况下,发现基金定投这么好的投资方式。首先我简单跟您介绍一下,基金定投就就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单的投资方式帮助自己理财,而且这种理财不需要您
有什么专业的金融知识进行复杂的分析,也不需要您有大把的时间随时盯着,只要您有耐心,有毅力,能够坚持,基金定投大概3——5年就能显示出她过人的理财收益能力。以西方发达国家以往的经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。 客户:您给我介绍的基金定投我需要考虑一下。 XX先生(小姐),我明白您的意思,对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎。其实,基金定投只就是在我们国内出现时间不长但就是在其她发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高的收益。其实很多投资越早开始的越能够赚到钱,就拿基金来说,最早开始基金投资的人都赚了很多,2006年开始投资基金的人,到2007都赚了很多钱,但就是2007年10月份之后再投资基金的人大多数都赔了,我想着您也应该深有体会吧,所以投资就是要讲求机会的。 3、客户:您向我推荐的基金定投我定投多少钱合适呢？ XX先生(小姐),其实基金定投的好处就在这里,并不需要占用您很多资金,您每个月只需要投资100元、200元、500元即可,这点钱对您来说我想根本就不算什么,也就就是您吃顿饭,买件衣服的事。只要您在我们这里办理一下定投手续,以后我们就可以直接帮您投资,这样既可以帮您把钱攒起来,又可以帮您做一个很好的投资,等到3、5年之后这些钱也就是一笔不小的财富呢。 4、客户:基金定投很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊？ 当客户说这很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊？就说明客户已经有些动摇了,这时我们应该怎么说呢？ XX先生(小姐),其实这非常简单,您只要挑选好您想要投资的基金种类,其它手续我们理财经理都会很快帮您办好的,而且以后如果您有任何问题您都可以到我们的网点,网点的理财经理都会给您提供帮助的。
电子产品的销售方法
电子产品的销售方法 电子产品的销售方法一： 随着人们经济生活水平的提高，电子产品的普及程度也在逐渐提高，这在扩大电子产品的销售市场的同时，也加剧了市场的竞争力度，而对于销售人员来说，此时最重要的莫过于电子产品销售技巧了，因为电子产品销售技巧是最直接提高销售人员业绩的武器，而对于商家来说，它也是拓展市场的最根本的武器。那么，我们就一起来看一下电子产品销售技巧。 电子产品的类别 电子产品一般分为三类：一是投资类产品，如电子计算机、通信机、雷达、仪器及电子专用设备，这类产品是国民经济发展、改造和装备的手段;二是消费类产品，包括电视机、录音机、录像机等，它主要为提高人民生活水平服务;三是电子元器件产品及专用材料，包括显像管、集成电路、各种高频磁性材料、半导体材料及高频绝缘材料等。咱们边里要说的就是消费类电子产品的销售 电子产品特点 1、电子产品属于知识、技术密集型产品，科技含量高。 2、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。 3、产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。 4、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。 由于电子产品的相应特征，决定电子产品销售针对的人群，
销售方式都不同于其它的日常消费品，做为电子产品销售人员要把自己定为消费者顾问的角色，同时以帮助消费者解决问题的角度来销售产品，自然会有所新突破。 消费类电子产品销售原则 (1)满足需要的原则。 现代的销售观念是销售员要协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"销售，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。 (2)诱导原则。 销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则，使顾客一步步跟上销售员的思路。 (3)照顾顾客利益原则。 现代销售术与传统销售的一个根本区别就在于，传统销售带有很强的欺骗性，而现代销售则是以"诚"为中心，销售员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里
基金销售话术
银河木星一号销售话术 银河木星一号营销对象主要有两个，一是营业部的存量客户群，其中的重点目标客户锁定在低资金周转率的存量客户上，二是在银行购买过或者准备购买基金的理财客户，针对以上潜在客户准备了两套话术和一些基本的针对客户质疑的应答话术。 其中（）中的话为可选项,其余部分为话术内容，但并非所有话术内容都需依次运用，每段话术作为介绍集合理财（基金）的一种思路，仅供参考：话术一：（产品介绍类话术） ①开场白：您好！请问您是xx先生/女士吗？我是“银河证券科华北路营业部的客户经理（就是您现在做股票的营业部）。我姓X。 ②是这样的，我们银河现在推出了一个很好的集合理财产品，就是“银河木星一号”，从您的投资风格，我觉得这个产品的风险和收益程度比较适合您。 ③这是银河首次发售的FOF产品，就是专门投资基金的基金，因为我们觉得这次这个基金特别好，目前机会很好风险不大预期收益又比较高，所有我们特地打电话通知您，如果方便的话，我现在给您简单的介绍一下…… ④此次这个银河木星一号，管理人是银河基金研究中心，它是国内第一家也是目前排名第一的基金研究评价的权威机构，木星一号就是经过银河证券基金研究中心强大的研究平台和精心设计的基金筛选系统，对所有开放式和封闭式基金进行全面考察，从其中发掘业绩优良未来升值潜力最大的基金品种进行投资组合，简单的说就是最有实力的基金专家通过科学分析和计算为您配置基金中的优良品种。 ⑤银河证券一直秉承稳健的风格发行集合理财产品（基金公司发行的叫基金，证券公司发行的叫集合理财产品），过去发行的三只集合理财产品今年上半年在所有券商产品中排名都处于靠前位置，特别是银河99指数今年4月在173只券商资管产品中取得了第一的名次，这次发行的银河木星一号应该说比银河99指数的买入机会更好。 ⑥银河木星一号是FOF产品，FOF就是从市场中的基金产品中通过基金专家的知识经验加上客观的量化模型筛选出最优的基金加以组合成的新的基金，投资风格比债券型基金更加积极但风险又比偏股型基金小，而且长期收益不比偏股型基金低，特别是在象目前A股处于牛市前期的震荡底部它是最好的选择，因为从
手机销售技巧话术思路
一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的 常见应对 1．这么多款，还少啊! (口水话。在这里没什么作用) 2．您还是仔细看一看再说吧! (没有说服力，难以让顾客留下来挑选) 3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。 (与顾客赌气地说话。显得导购很不专业) 引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。 面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。 话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化) 话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?”(适时将话题转移到产品介绍上) 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧： 1．认同顾客的意见，给足顾客面子。 2．感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。 3．运用经验给顾客介绍具体的款式。 4．巧用“同时”等转折词将话题过渡到产品介绍上。 二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？ 常见应对： 1．您买手机的主要用途是什么? (顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑) 2．您买手机是用来送人的还是自己用?
如何开发新客户电子元器件销售策略
如何开发新客户?电子元器件销售策略 这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。? 1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。? 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。? 所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。? 千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。? 同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。? 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。? 千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。? 生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。? 3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和邮件相结合的方式。? 通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的邮箱是第一步，如果您发出去的邮件上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。? 千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。? 4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。? 网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。? 5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。
银行基金销售技巧
银行基金销售技巧 王怡川 主持人：亲爱的会员朋友们，大家早上好，由现代国际金融理财标准(上海)有限公司主办，北京当代金融培训公司承办的石家庄持证人继续教育活动现在开始。我是北京当代金融培训公司的王亭，在此我代表现代国际金融理财标准上海有限公司，北京当代金融培训有限公司对参赛的会员表示衷心地感谢，感谢你们的到来。同时提出感谢的是远在上海的现代国际金融理财标准有限公司的工作人员，没有他们的帮助，我们是没有办法在此齐聚一堂的。 大家掌声欢迎今天的主讲嘉宾王怡川老师！王怡川老师现任诺安基金有限公司北京分公司渠道总监，14年银行个金业务从业经验，历任柜员、客户经理、个人金融业务部经理，具有丰富的银行客户经营和管理经验。善长投资理财、产品营销、产品及业务培训、客户经理管理。任职诺安基金渠道总监期间，面向银行渠道针对基金产品及营销技巧开展了40多场培训，大幅提升了客户经理的基金营销业绩。 今天王怡川老师给我们带来的银行基金销售技巧，大家掌声欢迎！ 王怡川：各位尊敬的学员大家早上好！非常荣幸代表诺安基金来给大家做一场继续教育的培训，因为我曾经是在座各位的一员，当过客户经理，来到诺安基金以后有了很深的感受，我作为客户经理的时候和我来到专业的基金公司之后有了一些在基金营销上的心得，今天
想跟大家做一个沟通与分享，如果我说的内容大家比较感兴趣或我说的过快，请大家举手示意。如果哪一位学员觉得有些内容想重复再听一遍的，可以示意我，我再重点强调一下。 今天培训内容包括五大部分： 第一，作为银行理财经理，为什么要销售基金。 第二，银行理财经理销售基金的基本前提。 第三，基金销售的基本流程与技能。 第四，售后维护。 第五，客户投诉处理技巧。 在基金销售过程中，客户投诉内容占了很大的比例，尤其在市场不好的情况下，我昨天在准备今天培训的过程中，收到了一个非常令我震惊的消息，一个保险主任非常的健康，非常活泼的人，结果昨天处理完一个投诉后突然晕厥，被送到医院抢救。我也是非常的担心，在今天培训结束后我会尽快赶回去看望这个主任。投诉在我们的网点营销过程中占的比例是越来越大了，所以这次把客户投诉也加入到我们的继续教育中。处理投诉是一个技巧，看我们是要失去这个客户，还是让他成为我们更加忠实的客户。 我本人在银行里边14年的工作经历告诉我，我们商业银行有经营转型的需要；盈利增长的需要；经营客户的需要；提升核心竞争力的需要；提升个人职业生涯的需要。 经营转型。现在所有的商业银行从业务竞争的关系转型，一方面为了客户的盈利，另一方面是为了创造业绩。用这种方法对客户进行