走访心得体会

在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。

一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。

二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。

如我村闫星星同志想办一个养殖山鸡场，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与泽州县创业培训班的贾老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。

三是要调整好心态。

在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。

四是要改变工作作风。

这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。

一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。

五是要端正学习态度。

在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。

要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。

六是要积极拓展新思路。

农村工作错综复杂，包罗万象。

在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。

在追山村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。

七是要做到勤快。

要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。

一、农村在家的老年人偏多。

走访中，我去的每家中大部分是与老年人交谈，见到的年轻人不多。

年轻人有的在外打工，有的在市里做些杂活。

老年人一般以种田地为主，各种惠农政策都得到了落实，但有的老年人年老体弱，无任何经济来源，他们认为给家庭中带来负担，老年人无任何补助，希望能得到一些帮助，我们很体谅他们的心情。

二、部分群众的生活还是相当艰苦。

走访中，有许多家庭因病因残等原因，导致家庭非常贫穷，有些老年人无人在身边照料，房屋破旧，看到这种落后的面貌，心里很难过。

了解情况，走访完后，我为困难户捐款捐衣服，想用一点实际行动来温暖他们的心，当然，这不是根本，我力所能及的想为他们解决一些实际困难。

三、应该多走近农民，倾听他们的心声。

作为一名村官，应该多走访、多调研，与群众交流、倾听他们心中的疾苦，把他们当作亲人朋友，以诚相待、以理服人。

很多群众非常感动我们这次的亲近，即使不能解决问题，能听听他们心中的话，他们认为也是一种关心和在乎，会对生活充满希望。

四、应该多学习，增强服务意识。

村干部加强学习很重要。

应该认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。

拓展新思路，才能带领人民群众改变落后的面貌，走农村致富之路。

古城街道办海子街居委会第一网格长张冬梅3月21日今日，我走访了自己网格内的几户残疾人家庭，了解他们的生活情况，询问了相关的补贴政策。

本网格内的精神残疾人白卫民，现年31岁，一直由姐姐白爱庆照顾，由于弟弟精神有问题，所以常常给她惹事。

看到我来看他，他的姐姐说：“只有你来了说说他，他才会听话的，所以希望你多来看看他。

”我表示，会经常来的看望他们。

我想，也许有的时候我们走访了不一定是一定要解决什么问题，我们经常走访是拉近了居民和网格长的距离，打好了群众基础，无形中为社会的和谐稳定作出了贡献。

古陶镇东城村第六网格长董蕊蕊4月15日今天走访了东关大街雷炳义家，由于他的妻子常年瘫痪在床，身体不能自理，家里的一切需要雷炳义一个人承担，他既要工作，又要照顾行动不便的妻子，每天要给妻子进行全身的按摩，还要带她去散步，让她学着走路。

今天看见了她的妻子，身体比以前有了很大的进步，自己也能独自走两步，脸上也有了久违的笑容，看着他们夫妻两甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他们感到高兴，也给雷炳义精神上减轻了不少负担，临走的时候告诉他们要坚持，坚持就是胜利，他们一定会战胜病魔的。

古陶镇东城村第五网格长董晓萍、程翠兰4月29日今天，天气晴朗，我们来到我网格区惠济河东第一巷进行了走访调查，还没进门，路边热心的居民便围上来询问什么是网格化管理，我们耐心地为他们一一作了解答，并为他们发放了网格化便民服务联系卡，希望他们有什么需要帮助的给我们打电话。

居民们对网格化管理的便捷和方便还是比较满意和支持的。

城东街道办九眼桥居委会第三网格长卢一俊5月1日今天是劳动节，我走进了本网格内的一个家庭，了解了他们的生活情况，工作情况，询问了有关事项，就这样拉了些家常，他们家人说希望多经常过来看看。

我想，也许有的时候我们走访不是一定说解决什么问题，我们来了，是拉近了群众和网格队员之间的距离，其实在无形中就是解决一些问题。

古城街道办海子街居委会第四网格长王红平5月4日今天出去对新划过来的北海西街南一巷、二巷、三巷住户进行了入户登记，很多住户都积极配合，很多新住户对他们进行了安全隐患排查，他们对我们的工作都非常理解，又是倒水又是让座，我非常感谢居民的积极配合，今后一定认真工作，尽量把本质工作做好，让居民们满意。

排疑解难古陶镇东城村第四网格长安凤兰2月25日音乐可以让人心旷神怡，音乐可以让人健身健脑。

在我们东城村的广场，有一群妇女同志们自发组织了健身跳舞队，她们每天准时到场，有教练、有学员，自由自在的唱歌跳舞。

村委领导给她们准备了音响，但是由于种种原因，造成了设备的损坏，看到她们那么自信，那么开心，那么自愿，她们找到我要求村委支持，随后我一起见领导，领导非常赞同支持，她们很高兴看到大伙开心的样子，我的心里美滋滋的。

古城街道办西壁景堡居委会网格长闫蕊芳3月31日晴今天上午在本网格西壁景堡31号院内居住的居民牛玉花向我咨询平遥县人民政府关于对平遥古城传统民居保护修缮工程实行资金补助的通告，她有一间柴房，由于倒塌想进行修缮，问如何处理，我做了详细解答。

凡需进行传统民居保护修缮的产权人，要向县规划局提出申请，由县规划局审核后进行公示，申请批准后，签订相关协议并在规划局的监督下施工，工程竣工后，由相关部门组织验收并进行工程审计，验收合格后发补助资金。

古城街道办海子街居委会第一网格长张冬梅4月6日星期四今天刚吃过早饭，就接到张大爷的电话。

他说上户口碰到麻烦了，需要在街道办事处开张证明，证明他孙子张雨是弱智。

我说你稍等一下，马上给你去开。

因为张大爷已经是80多岁的人了，还带着弱智孙子，我急忙去街道办事处去给他开。

一会就给他送到家了，他说你真是个好人，嘴里还一直说，谢谢……我说不用谢，这是我应该做的，我作为一名网格长就是为居民服务、关心居民、为居民解决困难。

最后我走的时候最张大爷说：“以后有什么困难你就告诉我，我会给您解决的”。

古陶镇新南堡村第三网格网格长陈国民4月12日在其母住院时候双方发生误解，事情经过是：第八天的时候，乔仰天因其母住院欠费，给乔宙打电话让其交费，但一直打不通，大约有六七个小时关机。

在又带火气而又没有办法的情况下，当天下午乔仰光只能自己先给母亲交费，当时医院工作人员说已经有人交了，回到病房时乔宙已经在病房看望其母亲了，当时乔仰光就带着火气问乔宙为什么关机，乔宙说手机没电，但乔仰光还是不能消气。

从此在一个月的住院期间，两个人的矛盾一直恶化，乔仰光想通过我来调解此事。

我听了他们之间的事情后，深入两家一共做了四次协商调解，最后经双方同意达成了以下一致意见：杨俊英住院期间的医药费用全部由乔宙承担，杨俊英出院时由乔宙一次性付给杨俊英营养费、医药费叁仟元整，出院后如出现病情恶化或者出现其他问题与乔宙无关。

为了不留后遗症，我还让杨俊英的五个儿女全部签字盖章，化解了此场矛盾纠纷，也省去了去交警队协商的麻烦。

杨俊英老太太的儿女都很感谢我，我觉得为他们解决了矛盾他们不再争吵了心里也放下了一块石头。

城西街道办春蕾居委会第二网格长闫枝梅4月17日晴丽平，女。

现住粮食局宿舍东一排，和她公公住在一起，有两个孩子。

两人都没有正式工作靠打零工维持生活，过来向我咨询低收入认证的手续，好为以后办理廉租房的事情做进一步的考虑。

我向她告知了一些关于廉租房如何办理的一些具体手续，我们的职责就是：方便于居民，服务于居民。

城东街道办九眼桥居委会第三网格长卢一俊4月19日连续两天了，朝阳路金陵路这边路灯破环，影响着行人的晚上行走。

我就赶紧打电话到网格化指挥中心，不一会，供电局维修人员赶到了，我回家给他们倒了点热水，让他们累了的时候喝。

不到20分钟，两电杆上的路灯就修好了，照亮了街区，温暖了人心。

城东街道办秋雨居委会第五网格长梁林梅4月23日中午12点多，我在骑车回家的路上，遇到一名中年男子跟一名年轻女人在路边争吵，我便下来了解，起因是男子骑车在前面，女子在后面跟着，只因男子在右拐弯的时候没有转头看后面，女子径直撞上了该男子，于是两人争吵起来，了解情况后，我便和路人一起帮忙调解，经过相互劝解，终于说服了他们，相互没事了。

最后，告诉他们无论是何时，谁都应该注意交通安全！古陶镇新南堡村第三网格长陈国民5月4日本网格居民蔚富成反映“村街道和机耕路铁路立交桥附近道路垃圾成堆、坑洼不平，阻碍农民车辆通行”。

接到反映后，我及时向村主要负责人反映并督催，村委让我负责办理，通过三天时间动用机械和人工将此路得到解决，车辆畅通无阻，村民得到满意。

工作心得：只要想为民办事就有事办，只要办好事就能得到老百姓的认可和满意。

网格金点子城西街道办峰岩居委会第四网格长李凤英4月4日晚上，漫步在小区内走着走着，忽然觉得身边明显阴暗，抬头一看，原来是路灯不亮了，有留意了一下，是十号楼前，一盏灯不亮就影响了视线，会影响人们行走，若小孩在这里玩的话，可能会感到害怕，一连串不好的现象在我脑海中浮现出来。

于是就说，这不赶快修好哪能行，就赶快去通知相关负责人，提醒他们尽快处理。

古陶镇东城村第二网格长韩丽荣4月18日民情日记要跳出纸上谈兵的怪圈，不但要记，重在去做。

群众所反映急需解决的问题，要想方设法尽快帮助解决。