《商务礼仪实务》考试B卷(含答案)

课程名称：《商务礼仪实务》B卷适用班级：考试形式: 考试

一、判断题（10*1′）

1.礼节是一种行为规范，而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。（）

2.戒指戴在中指上表示自己已结婚。（）

3.为他人做介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。（）

4.谈判桌竖放，进门的左方为上，应属于客方，进门的右方为下，应属于主方。

（）

5.剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于5人。（）

6.穿着正式服饰参加西餐宴席，入座时应从椅子左方就位，离席时才从右边离开。（）

7.一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是邀请信。进（）

8.称呼中说：“教授好”属于职业称。（）

9.时效性问候语中,说上午好，一般是指8点后，12点前。（）

10.与外国打招呼可以说：“你吃了吗？”（）

二、单项选项题（10*1′）

1.当女主人将餐巾放到桌上时，应（）

A.致辞

B.喝汤

C.举杯

D.停止用餐

2.在我国见面礼仪应用最为广泛的是（）

A.握手

B.拥抱

C.挥手

D.点头和微笑

3.茶事礼仪中，为客人奉茶应斟（）满表示敬意。

A.九

B.四

C.五

D.七

4.乘主人驾驶的小轿车时，首座是（）

A.后排右侧座位

B.后排左侧座位

C.后排中座

D.副驾驶座位

5.国际社会公认的“第一礼俗”是（）

A.女士优先

B.尊重原则

C.宽容的原则

6.出席宴会时最基本的礼貌是（）

A.准备礼物

B.衣着整洁大方

C.梳洗打扮

D.按时抵达

7.人的“第二张面孔”是（）

A.皮肤

B.装饰

C.衣服

D.手

8.办公服饰要求（）

A.美观

B.个性化

C.显得传统、保守

D.简捷

9.最有魅力的表情是（）

A.高贵的笑容

B.友善的目光

C.得体的体姿

D.自然的微笑

10.商务接待时，作为主人或接待者乘坐有人看守电梯时，主人或接待者应该是（）

A.先进、后出

B.后进、后出

C.后进、先出

三、多项选项题（10*1.5′）

1.男士与女士同行，应当（）

A.让女士走在右边

B.让女士走在左边

C.路窄只能容纳一人走时男士走前面

D.路窄只能容纳一人走时男士走后面

2.介绍时应注意的正确礼节是（）

A.将身份低者介绍给身份高者

B.将男子介绍给女子

C.将年轻者介绍给年长者

D.为他人介绍应先了解双方是否愿意结识

3.问候的态度应该是（）

A.主动

B.热情

C.自然

D.专注

4.剪彩活动应准备的物品有（）

A.红色缎带

B.红色地毯

C.托盘

D.新剪刀

E.白色薄纱手套

5.四指戴戒指的寓意正确的是（）

A.戴食指表示求爱或求婚

B. 戴中指表示正在热恋中

C. 戴无名指表示已婚

D. 戴小母指表示单身或独身主义者

6.站立要点是（）

A.头端

B.肩平

C.躯挺

D.腿并

E.注意脚位

7.在交际场合，下列属于不良姿式的有（）

A.双手叉腰间

B.双手抱在胸前

C.手擦裤袋

D.双腿并拢

8.出差服饰应注意（）

A.女性可以穿过长的裙子

B.可以穿高跟鞋

C.不要戴太多贵重物品

D.准备一套整洁大方衣服

E.女性可以穿过短的裙子

9.会议的准备工作要做好（）

A.明确主题

B.明确分工

C.发放纪念品

D.确定与会人数

E.确定会议规模

10.宴会类型常见的有（）

A.便宴

B.家宴

C.国宴

D.正式宴会

E.自助餐

四、简答题（3*8′）