服务行业顾客满意度调查表doc

心扉美容美发顾客满意度调查表项目号

日期

您好，亲爱的顾客朋友！非常抱歉占用您的宝贵时间做一份调研，我店前台将在收到您填好的表格后赠送您一份精美礼品，谢谢支持！

以下内容由顾客方填写

您的个人信息，我司不会用来做任何用途，仅有可能接到我店的温情客户回访，请放心填写。

姓名: 手机：日期：

前言：“追求卓越的服务品质”是我们力求顾客满意的目标，为进一步改进和提高我店的服务质量与形象，我们殷切的希望您对我店及我店的各项服务提出宝贵意见。请您于百忙之中真实地填写此份调查表，您所提的每一项宝贵意见，都是对我司服务质量持续改进最好的鞭策和动力！

1、您经常在我店享受哪项服务：

洗剪吹□染发□护理保养□做个发型□其他

2、您对本公司整体服务质量的评价是：

很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意

3、您对我店内的环境的整体印象的评价是：

很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意

4、您对我店内服务人员专业性及言谈举止的评价是：

很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意

5、您对我店内氛围的满意度评价是：

很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意

6、您对我店内服务价格的满意度评价是：

很满意□比较满意□能够接受□太贵了□接受不了

7、您对我店内的服务人员的满意度的评价是：

很满意□比较满意 一般满意□不满意□非常不满意

8、在您的印象中，本公司服务、技术等各方面，感觉比以前（是第一次测试的可以不填此项）

□已经有了很大的进步□稍有进步，但不是很大，还需要努力

□没什么明显变化，还是老样子□感觉稍有退步，不如以前□很失望，感觉越来越差了9、其他建议：

您的支持永远是我们最大的动力！XXXX再次感谢您的宝贵意见！欢迎下次光临！^_^

THANKS !