网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究

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新媒体时代的旅游营销创新

新媒体时代的旅游营销创新

新媒体时代的旅游营销创新在当今数字化、信息化飞速发展的时代,新媒体已经成为了旅游营销的重要手段。

随着社交媒体、短视频平台、在线旅游预订网站等新媒体渠道的兴起,旅游营销的方式和策略也在不断创新和变革。

如何在新媒体时代有效地推广旅游目的地,吸引更多游客,成为了旅游行业面临的重要课题。

新媒体为旅游营销带来了前所未有的机遇。

首先,新媒体打破了时间和空间的限制,让旅游信息能够在全球范围内快速传播。

无论是在世界的哪个角落,只要有网络,游客就可以随时随地获取旅游目的地的相关信息。

其次,新媒体具有互动性强的特点。

游客可以通过评论、点赞、分享等方式与旅游目的地进行互动,这种互动不仅能够增加游客的参与感,还能够为旅游目的地提供宝贵的反馈和建议。

此外,新媒体的精准推送功能能够让旅游营销更加精准地触达目标客户群体。

通过大数据分析和算法,旅游目的地可以将旅游产品和服务推送给那些真正感兴趣的潜在游客,提高营销效果和转化率。

然而,新媒体时代的旅游营销也面临着一些挑战。

信息过载是其中一个突出问题。

在海量的网络信息中,旅游目的地的营销信息很容易被淹没,如何让自己的信息脱颖而出成为了一大难题。

此外,新媒体的快速发展也导致了营销渠道和手段的不断更新换代,旅游目的地需要不断跟上时代步伐,学习和掌握新的营销技能和方法。

同时,新媒体的传播速度快、范围广,一旦出现负面信息,很容易对旅游目的地的形象造成严重的损害,因此旅游目的地需要加强对舆情的监测和管理。

在新媒体时代,旅游营销创新需要从多个方面入手。

内容营销是关键。

优质、有吸引力的内容是吸引游客的核心。

旅游目的地可以通过制作精美的图片、生动的视频、有趣的文案等,展示自己独特的自然风光、人文景观、美食文化等,让游客产生向往之情。

例如,一些旅游目的地通过拍摄风光纪录片、制作美食烹饪视频等方式,向游客展示了当地的魅力,吸引了大量游客前往。

社交媒体营销也是旅游营销创新的重要方向。

社交媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体,旅游目的地可以通过在这些平台上开设官方账号,发布旅游资讯、优惠活动、游客故事等内容,与用户进行互动,提升品牌知名度和美誉度。

旅游消费者的信息获取渠道及偏好

旅游消费者的信息获取渠道及偏好

旅游消费者的信息获取渠道及偏好在数字化时代,旅游消费者的信息获取渠道变得愈发多样化和便捷。

通过科技的发展,人们可以通过各种渠道获取旅游相关信息,并根据自己的偏好进行选择和决策。

本文将从不同角度探讨旅游消费者的信息获取渠道以及他们的偏好。

一、在线信息查询随着互联网的普及和智能手机的广泛应用,越来越多的人习惯通过网络查询旅游相关信息。

在线平台如搜索引擎、社交媒体、旅游网站等成为他们获取信息的首选渠道。

旅游消费者可以通过搜索引擎查找目的地的介绍、景点的评价、交通工具的预订等信息,从而对旅行做出更明智的决策。

同时,社交媒体平台也为消费者提供了分享和获取他人旅游经验的机会,例如朋友圈、旅游论坛、博客等,这一方面也能满足消费者对旅游相关信息的需求。

二、旅游杂志和指南虽然网络已经成为主要的信息获取渠道,但旅游杂志和指南在旅游消费者中依然有一定的影响力。

传统媒体如印刷杂志和旅游指南提供了有关旅游目的地的详细信息,包括景点介绍、交通指引、餐饮推荐等。

对于喜欢纸质阅读和喜欢准备充分的旅游者来说,这些传统媒体仍然是得到信息的重要途径。

而且,某些旅游杂志和指南通过网络版提供了在线浏览和下载的选项,以适应不同类型的读者需求。

三、口碑和评价旅游消费者越来越关注其他游客的评价和建议。

他们喜欢查看在线平台上的景点评分、酒店评价和餐厅推荐,这些评论可以帮助他们做出更加明智的决策。

例如,一家旅馆的好评会提高它的可靠性,而对一家餐厅的负面评价则会使消费者对其产生怀疑。

旅游消费者倾向于相信来自其他旅客的真实经历和意见,而这些信息可以在旅游论坛、社交媒体平台和在线订票网站上找到。

四、旅行社和导游虽然互联网的普及让许多旅游消费者自行安排行程,但仍有很多人选择通过旅行社或导游获得信息和服务。

旅行社和导游是获得全面信息和定制旅行计划的重要途径。

旅游消费者可以向旅行社咨询特定目的地的详细情况,了解行程安排、费用、签证等方面的信息。

导游则可以在旅行过程中提供专业的指导和服务,为消费者提供更多的旅游信息。

互联网技术在旅游业的应用研究

互联网技术在旅游业的应用研究

互联网技术在旅游业的应用研究一、引言互联网技术自上世纪90年代以来,不断推动着每个行业的升级换代,其中旅游业更是受益匪浅。

随着移动互联网的崛起,旅游行业受到巨大拓展,无论是机票、酒店、旅游线路等都可以在互联网上购买,因此,旅游业的互联网化已成为必然趋势。

二、互联网技术在旅游业的应用1. 旅游营销互联网技术的兴起,旅游行业的营销方式发生了变革。

传统的线下营销方式主要依靠物料、广告和人员,而现在的互联网时代,以社交媒体、搜索引擎和电子邮件等互联网工具为主要渠道的数字营销,更加便捷、快速和精准。

例如,当旅游公司开展一项新的旅游线路时,可以通过社交媒体和搜索引擎广告投放,在网上进行精准推广,争取更多潜在客户;或者通过电子邮件营销,给已有客户提供特别折扣,留住老客户,增加客户忠诚度。

2. 移动应用程序移动应用已经成为旅游行业的标配,无论是在线机票购买、酒店预订、旅游攻略或者是当地特色推介,都可通过移动应用实现。

通过移动应用,旅游公司能够提供一站式的购买服务,让游客能够更便捷地订票或预订酒店,并提供本地特色餐饮、娱乐与观光景点等一系列信息,方便游客的旅行体验,提高客户满意度。

3. 大数据应用旅游行业的大数据分析可以了解旅游者的需求、旅游偏好和旅游行为,从而实现精准推荐和个性化服务。

旅游公司通过收集游客的浏览历史和购买记录等数据,可以实现客户画像,进而沉淀和分析客户数据,通过数据挖掘等方式,为旅游者提供更加个性化、有针对性的服务。

4. 人工智能随着人工智能的发展,人工智能技术将更多地应用于旅游业。

例如,旅游公司可以通过推荐算法为旅游者推荐适合的旅游路线、酒店、景点等;或者将人工智能应用于语音识别和自然语言处理上,通过智能语音助手,为游客提供更加便捷的旅游服务和旅行指南。

5. 无人机应用无人机技术正逐渐成为旅游业的新兴技术。

随着无人机在摄影、景点拍摄、搜救等方面的应用越来越广泛,旅游业也开始将其应用于旅游体验。

旅游行业怎么收集资料

旅游行业怎么收集资料

旅游行业怎么收集资料的信息收集与利用随着旅游业的蓬勃发展,市场竞争日趋激烈,旅游从业者越来越意识到收集和利用相关数据的重要性。

在这个信息化时代,有效地收集和利用各种资料是赖以胜任的关键。

本文将从不同的角度探讨如何收集资料,以及如何灵活利用这些数据来提高业务的竞争力。

一、顾客反馈与满意度调查顾客反馈与满意度调查被认为是最基本和重要的数据收集方式之一。

通过询问顾客的意见和建议,旅游从业者可以更好地了解顾客对于产品和服务的真实感受。

通过在旅游行程结束后发送问卷,可以收集到各种反馈信息,如顾客对行程的满意度、酒店住宿体验、导游服务质量等。

这些数据可以帮助旅游企业了解自身的优势和不足,进而改进服务,提高顾客满意度,增强竞争力。

二、社交媒体监测和数据挖掘社交媒体的普及和广泛应用为收集数据提供了新的途径。

通过对社交媒体平台上的旅游相关内容进行监测和数据挖掘,旅游从业者可以了解顾客的旅游偏好、出行需求、目的地选择等信息。

通过分析用户在社交媒体上的评论和分享,可以获取到用户对于不同景点、旅游产品的意见和评价,帮助企业更好地调整和优化自身的产品和服务,制定更有针对性的市场推广策略。

三、合作伙伴和供应商交流是一个涉及多个环节的复杂行业,与供应链上的合作伙伴和供应商保持良好的沟通和合作至关重要。

通过和各类合作伙伴和供应商的交流,旅游从业者可以收集到大量的市场和竞争情报。

例如,通过和酒店、航空公司等供应商的合作,旅游企业可以获得酒店入住率、航班准点率等数据,帮助其更好地制定合理的行程安排和价格策略。

四、市场调研与竞争情报分析市场调研和竞争情报分析是收集数据的重要手段。

通过对旅游市场和竞争对手的调研,旅游从业者可以获取到市场需求、产品定价、市场空缺等信息。

同时,通过收集竞争对手的数据和情报,可以了解其产品和服务优劣势,有针对性地优化自身的产品和服务,提高市场竞争力。

五、大数据和人工智能应用随着大数据和人工智能的发展,也开始运用这些先进技术来收集和利用相关数据。

大数据时代下的智慧旅游研究

大数据时代下的智慧旅游研究

大数据时代下的智慧旅游研究一、简介随着互联网的迅速发展,人们对旅游信息的获取和体验需求不断提高,旅游业发展进入了智能化和数字化时代,大数据也因此成为旅游业的重要组成部分。

在大数据技术的支持下,旅游业不断探索着智慧旅游的路线,通过巨量数据的挖掘和分析,为旅游者提供更优质、更个性化的旅游服务。

二、大数据在智慧旅游中的应用2.1 消费者需求分析大数据在智慧旅游中的应用,可以从消费者需求分析入手,通过大数据挖掘和分析,深入了解消费者的旅游需求、偏好、行为习惯等信息,为旅游企业提供更加精准的市场分析和询盘量化评估。

旅游企业通过这些信息分析,可以对旅游消费趋势有更加深入的了解,从而提高自身的服务和产品质量。

2.2 行为识别和个性化推荐智慧旅游的应用可以通过对大数据的挖掘和分析,来实现个性化的旅游规划和推荐服务。

例如,旅游消费者可以通过手机等智能终端记录旅游行程,通过对游客行为信息的分析,为消费者提供更加个性化、全面的旅游方案。

同时,智能系统能够根据消费者的行为和兴趣爱好,精准推荐旅游产品,并提供个性化的建议和服务,让旅程更加符合游客的需求和预期。

2.3 旅游安全管理在旅游业发展中,旅游安全是非常重要的一个主题。

通过大数据的挖掘和分析,旅游企业可以系统性地了解旅游区域的安全状况,并实时掌握游客的行踪和安全情况等信息,为旅游安全管理提供有效的辅助支持,确保游客的旅行安全。

2.4 营销策略优化大数据的分析与挖掘建立在巨量数据的基础之上,通过对消费者信息和市场趋势进行分析,为企业提供更加精准的营销策略。

在智慧旅游的背景下,旅游企业可以通过对大数据的深入分析,寻找营销策略中的关键点,提高运营效率和市场参与度。

同时,企业能够更好地了解消费者的需求和行为习惯,进而为其提供个性化的产品和服务,获取更广泛的市场份额。

三、智慧旅游面临的挑战3.1 数据安全性随着大数据应用的日益普及,数据安全性成为智慧旅游必须考虑的因素。

随着旅游业数字化程度的不断提高,旅游行业将面临着更加猖獗的数据泄露、黑客攻击等风险。

了解旅游行业怎么获取资料

了解旅游行业怎么获取资料

了解旅游行业怎么获取资料了解旅游行业怎么获取资料在当今的信息时代,了解旅游行业的各类资料是非常重要的,因为它可以帮助我们更好地规划旅行,了解目的地的特点和文化。

然而,获取旅游行业的资料并不总是容易的事情。

在本文中,我们将讨论一些常见的方法,帮助您了解旅游行业如何获取资料。

1. 旅游咨询网站和应用程序如今,有许多旅游咨询网站和应用程序可供使用。

这些网站和应用程序通常提供有关目的地的详细信息,包括景点介绍、交通方式、当地文化和风俗等。

通过使用这些网站和应用程序,您可以轻松找到您感兴趣的目的地的相关资料。

2. 旅游杂志和书籍旅游杂志和书籍是了解旅游行业的另一个重要资源。

它们通常包含旅游目的地的详细介绍、旅行攻略和经验分享。

同时,这些杂志和书籍也常常涉及旅游行业的最新动态和趋势。

通过阅读这些杂志和书籍,您可以获取更深入和详细的旅游行业资料。

3. 社交媒体和旅行博客社交媒体和旅行博客在获取旅游行业资料方面也非常有用。

许多旅行者和旅行爱好者通过社交媒体平台和自己的旅行博客分享他们的旅行经历和目的地的信息。

通过关注这些旅行者和旅行爱好者的帖子和博客,您可以获取到他们的实地体验和建议。

4. 旅游公司和旅行社与旅游公司和旅行社取得联系也是获取旅游行业资料的方式之一。

这些公司和机构通常有丰富的旅游资源和经验,并可以提供专业的旅游咨询和定制的旅行服务。

通过与他们的沟通,您可以获取到更权威和可靠的旅游行业资料。

5. 当地旅游局和官方网站了解旅游行业的另一个重要渠道是当地旅游局和官方网站。

这些机构和网站通常提供最新的旅游信息,包括目的地的旅游景点、交通信息、酒店预订和当地活动等。

通过访问这些官方网站或与当地旅游局取得联系,您可以获取到来自官方渠道的最新旅游行业资料。

6. 旅游行业报告和研究最后,还有一种获取旅游行业资料的方式是阅读旅游行业报告和研究。

这些报告和研究通常由专业机构或咨询公司发布,提供有关旅游行业的分析和趋势预测。

消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及影响因素研究

消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及影响因素研究

消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及影响因素研究一、内容综述本研究聚焦于消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及其影响因素,旨在深入剖析消费者在移动互联网时代如何进行旅游信息的搜索与筛选,以及影响这一行为的多重因素。

随着移动互联网技术的飞速发展,消费者的旅游信息搜寻行为发生了显著变化。

移动设备如手机、平板电脑等的普及,使得消费者能够随时随地进行旅游信息的搜索与获取。

这些设备不仅具备便携性、实时性,更能根据消费者的兴趣和偏好进行个性化推荐,从而极大地提升了信息搜索的效率和体验。

在移动互联网环境下,消费者搜索的旅游信息内容日益丰富多样,包括旅游景点、酒店、交通方式、餐饮、购物等各个方面。

他们希望通过搜索获取最全面、准确的信息,以便作出理性的决策。

搜索工具也日趋多样化,移动搜索引擎、旅游网站、社交媒体等成为消费者获取信息的重要渠道。

消费者的旅游信息搜寻行为并非孤立存在,而是受到多种因素的影响。

本研究从多个角度进行了深入分析。

移动互联网技术的发展为消费者提供了更多搜索选择和更优质的搜索体验,如定位服务、移动支付、ARVR等技术的应用,使得信息搜索更为便捷和直观。

旅游服务的质量和旅游信息的准确性、全面性、时效性也直接影响消费者的搜索行为和决策。

消费者的个人特征如年龄、性别、教育程度等,以及社会因素如家人朋友的推荐、旅游目的地的口碑等,同样对搜索行为产生重要影响。

本研究通过深入分析消费者移动互联网旅游信息搜寻行为及其影响因素,旨在揭示消费者在旅游信息搜索过程中的行为特点和规律,为旅游业从业者和信息提供者提供有针对性的建议和指导,以更好地满足消费者的需求并提升旅游服务质量。

1. 移动互联网旅游信息搜寻行为的背景与意义在数字化时代,移动互联网技术飞速发展,深刻改变了人们的生活方式,其中旅游行业作为受技术影响最为显著的行业之一,正经历着前所未有的变革。

移动互联网旅游信息搜寻行为,作为现代旅游活动中的关键一环,已经成为消费者制定旅游计划、选择旅游产品和服务的重要渠道。

新媒体时代下旅游目的地营销

新媒体时代下旅游目的地营销

新媒体时代下旅游目的地营销新媒体时代的到来,给旅游目的地的营销带来了全新的挑战和机遇。

随着社交媒体的普及和互联网的发展,人们获取信息的途径发生了巨大变化,旅游目的地需要利用新媒体的力量来推动营销,吸引更多游客。

1. 多元化的渠道在新媒体时代,旅游目的地不再仅仅依靠传统的广告、宣传等渠道来进行营销,而是需要结合各种新媒体平台,包括微信、微博、抖音、小红书等,通过多元化的渠道来推广自己的旅游产品。

2. 个性化的定位新媒体时代下,旅游目的地需要根据不同人群的需求进行个性化的定位和营销。

通过分析用户数据和行为,可以更精准地推送相关的旅游信息,满足不同用户的需求。

3. 实时互动通过新媒体平台,旅游目的地可以与游客进行实时互动,回答他们的问题,解决他们的疑虑,引导他们进行预订和消费。

这种实时互动能够提升用户体验,增加用户黏性。

4. 内容营销在新媒体时代,内容为王。

旅游目的地需要通过发布优质的内容来吸引用户,包括精彩的旅游攻略、美丽的风景照片、吸引人的旅游故事等,让用户在浏览这些内容时产生对旅游目的地的向往和兴趣。

5. 用户口碑传播新媒体时代下,用户的口碑传播起着至关重要的作用。

旅游目的地需要通过提供优质的服务和产品,赢得用户的口碑,让用户成为自己的忠实粉丝和品牌传播者。

1. 建立完善的新媒体平台旅游目的地需要建立自己的新媒体平台,包括微信公众号、微博账号、抖音账号等,通过这些平台来发布旅游资讯、推送优惠活动、互动用户等。

还需要通过搜索引擎优化(SEO)等手段来提升自己在新媒体平台上的曝光率和影响力。

3. 提供个性化服务通过新媒体平台,旅游目的地可以了解用户的需求和偏好,提供个性化的服务和定制化的旅行产品,满足用户的个性化需求。

5. 利用大数据进行精准营销通过大数据分析用户行为和偏好,旅游目的地可以进行精准营销,推送符合用户兴趣的旅游产品和服务,提高转化率和用户满意度。

6. 打造品牌形象通过新媒体平台,旅游目的地可以打造自己的品牌形象,塑造自己独特的风格和形象,吸引更多用户的关注和认可。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代,旅游行业正经历着深刻的信息化变革。

信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇,但同时也带来了一系列的挑战。

本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。

一、旅游行业信息化的现状(一)在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展,在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。

消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品,并完成预订和支付。

这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力,还为消费者提供了更多的选择。

(二)旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。

通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘,能够更好地了解市场需求,优化产品设计和营销策略,提高服务质量和运营效率。

(三)移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。

旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能,满足了游客在旅途中的各种需求。

(四)社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。

游客通过分享自己的旅行经历和照片,能够影响其他人的旅游决策。

旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。

二、旅游行业信息化面临的挑战(一)信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高,信息安全问题日益突出。

游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。

旅游企业需要加强信息安全管理,采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。

(二)技术更新换代快信息技术的发展日新月异,旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级,以保持竞争力。

然而,对于一些中小旅游企业来说,这可能是一个沉重的负担。

(三)数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处,但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。

数据的来源多样、格式不一,可能存在误差和缺失,这会影响数据分析的结果和决策的制定。

社交媒体与旅游业

社交媒体与旅游业

社交媒体与旅游业近年来,随着互联网的飞速发展,社交媒体的崛起已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代,社交媒体不仅仅是与朋友分享生活的平台,它也对旅游业产生了巨大影响。

本文将探讨社交媒体与旅游业的关系,以及社交媒体对旅游业的影响和挑战。

一、社交媒体在旅游业中的作用社交媒体已经成为选择旅游目的地、制定旅行计划和获取旅行信息的主要渠道。

通过社交媒体,人们可以轻松地找到各种旅游景点的评价、推荐和攻略,从而更加方便地决定自己的旅行路线。

同时,社交媒体上的分享功能也使得人们能够将自己的旅行经历和感受与朋友分享,从而形成了一个更加交流和互动的旅游社区。

二、社交媒体对旅游业的影响1. 客户体验的提升社交媒体为旅游者提供了一个直接与酒店、航空公司和旅行社沟通的渠道。

旅行者可以通过社交媒体与相关机构进行在线互动,提出问题、咨询服务和解决问题。

这种互动可以更好地满足客户的需求,提高客户满意度,并为机构提供及时的改进反馈。

2. 目的地推广的媒介社交媒体的广泛传播和影响力使得旅游目的地的推广更加便捷和有效。

旅游机构和当地政府可以通过在社交媒体上发布旅游宣传信息、推送优惠活动和分享旅游资源,吸引更多的游客前往。

此外,通过社交媒体,目的地可以实时了解游客的需求和反馈,优化旅游产品和服务。

3. 用户生成内容的重要性社交媒体为旅游者提供了一个发布和分享旅行照片、游记和评价的平台。

这些用户生成的内容具有很高的可信度,对其他旅游者的选择和决策起到了重要的影响作用。

越来越多的人通过社交媒体获取他人的旅行经验,从而更有底气地做出自己的旅行决策。

三、社交媒体对旅游业的挑战1. 虚假宣传和信息不实在社交媒体上,旅游目的地和旅游商家有可能通过虚假宣传吸引游客,这给消费者带来了选择困难。

此外,一些用户生成的内容也存在夸大事实的问题,可能误导其他旅游者。

因此,游客在利用社交媒体时应保持明辨真伪的能力,不盲目追随。

2. 隐私和安全问题社交媒体的普及也带来了一些隐私和安全问题。

基于大数据分析的旅游消费者行为研究

基于大数据分析的旅游消费者行为研究

基于大数据分析的旅游消费者行为研究随着互联网的发展和智能手机的普及,旅游行业正迎来一个新的发展时代。

大数据分析作为一种新的技术手段,已经在旅游领域得到了广泛的应用。

本文将围绕基于大数据分析的旅游消费者行为展开研究,旨在探讨大数据分析对旅游行业的影响以及其对旅游消费者行为研究的应用。

一、大数据分析对旅游行业的影响随着大数据时代的到来,传统的市场调查和数据收集方式已经不能满足旅游行业的需求。

大数据分析通过对大量的数据进行分析,可以帮助旅游企业更好地了解市场需求和客户行为,有助于企业制定更加精准的营销策略并提升市场竞争力。

首先,大数据分析可以通过数据挖掘技术识别出旅游消费者的偏好和需求。

通过分析旅游消费者在社交媒体、旅游评价网站以及各种在线旅游平台上的数据,可以获得大量关于旅游消费者喜好、出行目的、旅行方式等方面的信息。

旅游企业可以根据这些数据,精准地定位目标消费者,并针对不同的消费者需求制定相应的营销策略。

其次,大数据分析可以帮助旅游企业实时监测市场动态和竞争对手情况。

通过对市场数据的实时分析,旅游企业可以及时了解市场趋势和竞争对手的动态,为企业提供决策参考。

同时,通过对竞争对手的数据进行分析,旅游企业可以找出自身的优势和劣势,进一步调整自身的经营策略。

最后,大数据分析可以为旅游企业提供精准的客户推荐和个性化服务。

通过对旅游消费者的行为数据进行分析,旅游企业可以准确判断消费者的兴趣和需求,并为其提供个性化的产品和服务。

例如,通过分析消费者旅游偏好和历史消费记录,旅游企业可以向其推荐符合其口味的旅游目的地、酒店和旅游产品,提高客户满意度和忠诚度。

二、基于大数据分析的旅游消费者行为研究在旅游行业中,旅游消费者行为研究是一个重要的领域。

通过对旅游消费者的行为进行研究,旅游企业可以更好地了解消费者的需求和行为模式,从而提供更好的服务和产品。

大数据分析作为一种新的研究工具,可以为旅游消费者行为研究提供更全面和深入的数据支持。

旅游消费者对旅游信息搜索行为的分析

旅游消费者对旅游信息搜索行为的分析

旅游消费者对旅游信息搜索行为的分析在当今信息爆炸的时代,旅游消费者对旅游信息的搜索行为日益重要。

随着互联网的发展和智能手机的普及,人们可以轻松地获取大量的旅游信息,以便做出更明智的旅行决策。

然而,旅游消费者对于旅游信息搜索行为的方式和需求也在不断演变。

本文将对旅游消费者对旅游信息搜索行为的分析进行探讨。

首先,旅游消费者对旅游信息的获取途径多样化。

传统的方式包括向旅行社咨询、查阅旅行杂志、浏览旅游指南等。

然而,随着互联网的普及,越来越多的人选择使用网络搜索引擎来获取旅游信息。

根据一项调查,超过80%的旅游消费者使用搜索引擎来查找旅游目的地的相关信息。

此外,社交媒体也成为了获取旅游信息的重要渠道,例如通过查看朋友的旅行照片、分享旅行经历等,消费者可以获得真实的旅行体验和建议。

其次,旅游消费者对旅游信息搜索行为的需求不断发展。

以往,旅游消费者主要关注的是目的地的基本信息,例如交通、住宿、景点等。

然而,如今的旅游消费者对旅游信息的需求已经升级到对个性化和定制化需求的追求。

他们希望获得更多关于特殊活动、文化体验、美食推荐等方面的信息。

因此,旅游网站和应用程序不仅需要提供基本的旅游信息,还需要不断更新和满足消费者的特殊需求,以差异化和个性化的旅游服务来吸引消费者。

此外,旅游消费者对旅游信息搜索行为的逻辑也值得关注。

根据研究,大多数旅游消费者在搜索旅游信息时会经历三个阶段:梦想阶段、计划阶段和预订阶段。

梦想阶段是指消费者开始思考自己未来的旅行目的地和旅行方式。

在这个阶段,他们会主动搜索各种旅游资讯,例如旅游博客、旅行社推荐等。

计划阶段是指消费者开始制定旅行计划,包括行程安排、预算控制等。

在这个阶段,他们会更加关注酒店预订、景点门票、交通安排等相关信息。

预订阶段是指消费者准备开始购买旅行产品和服务。

在这个阶段,他们会浏览不同的旅游网站、比较价格和评价等信息,以便做出最终的选择。

了解旅游消费者对旅游信息搜索行为的逻辑对旅游企业和网站来说是至关重要的,可以帮助他们更好地满足消费者的需求并提供更好的用户体验。

旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇

旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇

旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇互联网时代已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。

旅游行业也不例外,互联网的普及和创新带来了一系列新趋势和新机遇。

本文将探讨旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇,以及如何利用互联网优势实现经济效益和社会效益的双赢。

1. 互联网破除信息不对称,优化旅游体验传统旅游行业的信息统筹和传递一直是个难题,游客往往很难在旅游行程上获取到全面、准确的信息。

但是随着互联网的发展,游客可以轻松使用搜索引擎、旅游应用、社交媒体等方式获取信息,还可以通过在线视频、图片等途径了解目的地情况。

这一切的改变,使游客更加了解目的地的风土人情,同时也更有可能寻找到最适合自己的旅游线路和方案。

此外,互联网也改变了传统旅游行业的销售渠道,通过在线预约和支付等方式,游客可以自由选择旅游项目和线路,从而实现个性化服务,增加旅游的乐趣和体验。

在旅游业逐渐成为全球化业务的同时,互联网还为游客提供了翻译、地图、交通等全面的服务,为游客提供更为便利的旅游体验,对于旅游行业的未来发展,互联网必将发挥重要作用。

2. 互联网促进旅游业文化多样性的宣传与传播旅游业在全球各地的发展已经展现了十分丰富的文化多样性,但是事实上,很多地方的文化并没有在国际上被广泛宣传和传达。

互联网的出现,为推广和传递各地的文化、历史和艺术等方面提供了新的契机。

互联网平台可以使用简单、直观的多媒体方式,通过照片、视频以及网上平台等方式向全世界展示每个国家和地区独特的文化、历史、音乐和文学。

网络平台可以跨越各个时间和空间的限制,让人们在不同的地方、不同的时空中感受到旅游的乐趣,也可以促进不同文化的理解和交流,使不同的文化和旅游市场之间的联系更加紧密。

3. 互联网重塑旅游行业的商业模式随着互联网商业模式的不断创新,同样也在重塑着旅游行业的商业模式。

互联网行业为旅游行业带来了全新的商业模式,许多创新的在线旅游平台、特色旅游咨询网站、旅游致富项目等,正在为旅游角色、相关企业、游客等各方带来新的创造和发展。

互联网时代的智慧旅游发展

互联网时代的智慧旅游发展

互联网时代的智慧旅游发展近年来,随着互联网技术与旅游产业的深度融合,智慧旅游作为一种全新的旅游模式正式崭露头角。

智慧旅游是指利用互联网、物联网、大数据等信息技术手段,为游客提供更便捷、舒适、个性化的旅游体验。

在一定程度上,智慧旅游对于发展并壮大旅游产业有着巨大的推动作用,同时也为旅游者带来更高品质的旅游体验。

本文将从多个方面深入探讨互联网时代的智慧旅游发展。

一、智慧旅游的定义与特征智慧旅游的核心理念是精细化服务,它利用先进的科技手段提高旅游服务品质和管理效率。

在智慧旅游模式下,游客能够通过移动设备、微信公众号等多种渠道获取相关信息,享受便利的在线预订、在线支付、人脸识别等服务。

同时,景区、酒店、旅行社等旅游机构通过物联网技术收集游客信息,通过大数据分析实现智能化运营和个性化服务,以提高游客满意度。

智慧旅游最显著的特征是信息化、智能化和个性化。

它借助互联网、物联网、大数据等先进技术手段,通过信息化的服务手段让游客享受更高效、更便捷、更人性化的智能导游服务和个性化旅游体验,推动旅游行业转型升级。

二、智慧旅游的优势与作用1. 提高旅游业效率智慧旅游能够整合多方信息资源,实现景区、酒店、交通等多个环节的无缝对接,提高旅游业效率。

在智慧旅游模式下,游客可以在线预订景区门票、酒店住宿、交通工具、导游服务等,订票、付款、管理个人信息全部通过APP或网站等直接进行,省去排队等待的繁琐步骤,大大提高了游客的体验感。

2. 促进旅游业转型升级智慧旅游从根本上晋升了旅游业的发展层次,发展成为了精英化、品质化和智慧型的旅游业。

这也促进了旅游业的现代化、服务化、国际化发展,提升了综合经济实力。

3. 加强旅游业与其他产业的融合旅游业作为关系到经济、社会、文化等多方面整体利益的产业,具有很强的相关性和复合性。

在智慧旅游模式下,旅游业与其他产业之间的融合更为紧密。

例如,餐饮、交通、住宿等产业和旅游业的融合趋势明显,这有助于整个产业的融合提升和旅游市场的更加完善。

旅游业数字化研究报告

旅游业数字化研究报告

旅游业数字化研究报告随着科技的不断发展和数字化的浪潮席卷全球,旅游业也逐渐走向了数字化时代。

本文旨在探讨旅游业数字化的趋势、影响以及未来的发展方向。

一、数字化趋势近年来,旅游业发展迅猛,数字化成为了行业内的主要趋势。

数字技术的应用为传统旅游业带来了革新,促进了业务流程的自动化和信息的集成化。

以下是数字化在旅游业中的几个主要趋势:1. 电子商务的兴起:互联网的普及使得旅游产品和服务的购买变得更加方便。

消费者可以通过在线平台预订机票、酒店、旅游线路等,大大提高了购买效率和便利性。

2. 移动应用的普及:智能手机的快速普及和移动应用的迅猛发展改变了旅游体验的方式。

通过手机应用,用户可以获取旅游目的地的信息、查询天气、导航等,提供了更加便捷和个性化的旅行体验。

3. 大数据分析的应用:随着大数据技术的发展,旅游企业能够通过分析海量数据了解用户的需求和偏好,从而提供更加个性化和精准的服务。

通过对用户数据的分析,企业可以进行市场细分、精准营销以及业务优化等。

4. 虚拟现实技术的应用:虚拟现实技术在旅游业中的应用日益广泛。

通过VR技术,游客可以在未出发前就进行虚拟旅游体验,提前了解目的地的景点和文化,为旅途做好准备。

二、数字化的影响数字化对旅游业带来了巨大的影响,不仅改变了行业内部的运营模式,也改变了游客的体验和行为。

1. 提升用户体验:数字化技术为游客提供了更加个性化和定制化的旅行体验。

用户可以根据自己的需求和偏好进行选择,预订行程和旅馆,提前了解景点信息,以及与他人分享旅游经验。

2. 优化业务运营:数字化的应用使旅游企业能够更好地管理和运营业务。

通过自动化的系统,企业可以更高效地管理订单、库存、人力资源等,降低成本并提高效率。

3. 拓展市场边界:数字化让旅游企业的市场边界变得模糊不清。

传统的旅行社通过互联网平台可以覆盖更广阔的用户群体,吸引更多的新客户。

三、数字化的未来发展方向数字化在旅游业中的应用仅仅是一个开端,未来还有更大的发展空间和潜力。

互联网时代下的智慧旅游发展

互联网时代下的智慧旅游发展

互联网时代下的智慧旅游发展互联网带来了巨大的变革,不仅改变了人们的生活方式,也影响了旅游业的发展。

在互联网时代,智慧旅游成为了旅游业发展的主要方向,对于旅游的整个产业链,智慧旅游都有着积极的促进作用。

在这篇文章中,我将从互联网时代下的智慧旅游的发展趋势、互联网时代下旅游行业的重要性以及智慧旅游的发展带来的机遇和挑战三个方面来探讨互联网时代下的智慧旅游发展。

一、互联网时代下的智慧旅游发展趋势互联网时代,智慧旅游发展呈现出一些明显的趋势,如:大数据应用、信息共享、智能化服务和体验式旅游等。

(一)大数据应用大数据在智慧旅游中的应用比较广泛,它可以帮助旅游企业分析旅游市场动态、预测旅游趋势、优化旅游产品和服务等方面。

比如,旅游企业可以根据旅游者的偏好,进行行为分析,提供更加个性化的服务和产品,从而提高旅游者的满意度和忠诚度,为企业带来更可观的经济效益。

(二)信息共享智慧旅游的另一个趋势是信息共享。

在互联网时代,旅游者需要获取的信息越来越多,而互联网技术的发展可以让信息共享得更加便捷和高效。

旅游者可以通过旅游网站、社交媒体等多种途径分享旅游经历以及观点,同时还可以获取旅游攻略、景区导览等信息,以便更好地了解、规划和享受旅游。

(三)智能化服务在智慧旅游中,智能化服务也是一个较为重要的趋势。

通过人工智能等技术手段,和旅游者进行语音和图像交互,对旅游信息进行推送和服务提供等方面,以强化参与者的旅游体验,提高参与者的参与度。

(四)体验式旅游体验式旅游是智慧旅游的另一个重点。

随着社会经济的快速发展,越来越多的人不再只是简单地寻求旅游景点或者风景名胜,而是更注重旅游体验本身是否有趣、有意义、有参与性、有互动性。

因此,旅游企业的发展也越来越注重体验式旅游,通过开发更有趣、更创意的游玩项目和旅游路线,增加游客的参与感和满意度,从而提高企业的品牌影响力和收益。

二、互联网时代下旅游行业的重要性旅游业作为国民经济中的重要产业之一,对于国家经济和社会发展具有重要意义。

信息检索技术在旅游信息化中的应用研究

信息检索技术在旅游信息化中的应用研究

信息检索技术在旅游信息化中的应用研究随着互联网技术的不断发展,旅游信息化已经成为了当下的热门话题。

在这样一个信息化的时代,人们的信息需求日益增长,如何快速准确地获取所需信息已经成为了一个重要的问题。

信息检索技术,作为一项重要的技术手段,在旅游信息化中得到了广泛应用。

本文将对信息检索技术在旅游信息化中的应用进行深入探讨,以期为相关从业者提供一些参考和指导。

一、信息检索技术的现状和发展趋势信息检索技术是指通过计算机等电子设备对存储在计算机或网络中的各种信息进行自动化检索和处理的技术。

其发展历经了几个阶段,从早期的简单检索到基于语义的检索技术和基于标签的检索技术。

同时,信息检索技术也在不断地向自动化、智能化方向发展,涌现了各种新的技术手段和方法,如机器学习、自然语言处理等。

二、信息检索技术在旅游信息化中的应用旅游信息化是指通过互联网等信息化手段,将各种旅游信息进行整合和发布,以便游客们在选择旅游目的地、旅游方式等方面能够得到更好的指导和帮助。

信息检索技术在旅游信息化中具有重要的应用价值。

下面我们就从几个方面来介绍它的具体应用。

1、信息检索技术在旅游目的地选择中的应用对于打算旅游的人来说,首先要做的就是选择一个合适的旅游目的地。

信息检索技术可以通过对相关信息的采集、整合和分析,生成一系列的旅游目的地列表,并根据游客的需求进行排名和推荐。

这将大大简化游客的选择流程,并提高游客的满意度。

2、信息检索技术在旅游攻略制定中的应用旅游攻略对于旅游者来说是非常重要的,它可以为游客提供详细的行程安排、旅游景点介绍等信息。

信息检索技术可以通过对各种旅游信息的整合和分析,生成一份满足游客需求的旅游攻略,并根据游客提供的反馈信息对攻略进行修正和更新。

3、信息检索技术在旅游预订中的应用对于选择了旅游目的地和旅游攻略的游客来说,接下来要做的就是对旅游方案进行预订。

信息检索技术可以通过对旅游相关信息的采集和整合,为游客提供方便快捷的预订服务。

旅游推荐网站毕业设计论文

旅游推荐网站毕业设计论文

旅游推荐网站毕业设计论文
研究背景
旅游行业是一个多元化的产业,人们在旅游过程中需要大量的信息和建议。

在互联网时代,旅游推荐网站是人们获取旅游信息最主要的途径。

研究目的
本文旨在设计一款旅游推荐网站,为旅游者提供更方便、更全面、更可靠的旅游信息。

同时,本文还探究了如何提高旅游推荐网站的用户体验和粘性,增强用户在网站上的停留时间和转化率。

研究内容
本文主要包括以下内容:
1. 旅游推荐网站的功能需求及系统设计
2. 旅游推荐算法的研究与实现
3. 用户体验设计的探究与实践
4. 网站运营与维护的实现方案
研究方法
本文采用了文献资料法、案例分析法、实证研究等多种方法,
通过对国内外旅游推荐网站的调研与分析,结合现有的技术手段,
实现了本文的研究目的。

研究成果
本文设计了一款基于用户兴趣和历史行为的旅游推荐算法,实
现了对不同用户的个性化推荐。

同时,本文还提出了一些旅游推荐
网站的优化措施,包括数据优化、用户体验优化、运营优化等方面,有效提高了用户的满意度和粘性。

结论
本文设计实现了一款用户体验优秀、功能丰富、推荐准确的旅游推荐网站。

该网站能够为广大旅游者提供方便、快捷、可靠的旅游信息,具有较高的实用性和推广价值。

网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究[重点]

网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究[重点]

网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究摘要:21世纪被誉为信息时代,信息技术的加速发展以及跨领域的应用,已成为时代最显著的特点。

信息技术的广泛应用,不仅推动着经济社会的跨越式发展,同时带动着各个行业告诉前进,而且也为人们带来了诸多便捷。

旅游业作为现代服务产业,其发展得到了信息技术的大力支持,随着旅游业与信息产业的不断融合,推动了旅游业向信息化、智能化、科技化发展,其中最典型的代表就是智慧旅游。

关键词:智慧旅游旅游信息网络化渠道随着互联网的普及应用,人们获取信息的渠道越来越丰富,获取信息的成本越来越低廉,过程越来越便捷,但是尽管如此,游客信息还是受到了诸多因素影响。

布哈里斯认为,游客的经历、动机和需求各不相同,因而他们的网络信息行为也各有差异。

舒尔提出人口学特征是信息搜索的影响受到学者们的广泛关注。

希尔兹发现,女性比男性在网络信息方面需求更大,对旅游网站的功能和范围要求也更高。

施密特和沃格特等认为,包括受教育水平、对旅游产品本身的了解、家庭生命周期阶段和社会经济地位等游客特征都会对信息搜索行为产生影响。

古勒索依指出,出游目的、出游方式等产品特征也对游客信息行为有影响。

另外,旅游者文化背景的差异对旅游者做出信息选择的决策影响的相关研究也得到关注。

莱奇福德等则指出消费者对信息渠道的选择还取决于信息获取的价值和成本。

福迪斯和莫里综合前人的研究,将旅游信息搜索的影响因素分为环境因素、情景因素、消费者特征因素和产品特征因素4种。

斯奈潘格则认为,影响旅游者信息搜索行为的变量为旅行团构成、目的地是否有亲戚朋友、类似的旅行经验以及目的地的新奇程度等。

相比于普通信息,网络信息由于其媒介的特殊性,用户对信息渠道质量的要求更高,在旅游信息研究中,用户的搜索过程一般都带有很强的目的性,因而对信息渠道的质量要求更高。

因而对信息内容、表达等有较多的关注。

因此,诞生了智慧旅游这个命题。

“智慧旅游”在我国是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

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网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究
摘要:21世纪被誉为信息时代,信息技术的加速发展以及跨领域的应用,已成为时代最显著的特点。

信息技术的广泛应用,不仅推动着经济社会的跨越式发展,同时带动着各个行业告诉前进,而且也为人们带来了诸多便捷。

旅游业作为现代服务产业,其发展得到了信息技术的大力支持,随着旅游业与信息产业的不断融合,推动了旅游业向信息化、智能化、科技化发展,其中最典型的代表就是智慧旅游。

关键词:智慧旅游旅游信息网络化渠道
随着互联网的普及应用,人们获取信息的渠道越来越丰富,获取信息的成本越来越低廉,过程越来越便捷,但是尽管如此,游客信息还是受到了诸多因素影响。

布哈里斯认为,游客的经历、动机和需求各不相同,因而他们的网络信息行为也各有差异。

舒尔提出人口学特征是信息搜索的影响受到学者们的广泛关注。

希尔兹发现,女性比男性在网络信息方面需求更大,对旅游网站的功能和范围要求也更高。

施密特和沃格特等认为,包括受教育水平、对旅游产品本身的了解、家庭生命周期阶段和社会经济地位等游客特征都会对信息搜索行为产生影响。

古勒索依指出,出游目的、出游方式等产品特征也对游客信息行为有影响。

另外,旅游者文化背景的差异对旅游者做出信息选择的决策影响的相关研究也得到关注。

莱奇福德等则指出消费者对信息渠道的选择还取决于信息获取的价值和成本。

福迪斯和莫里综合前人的研究,将旅游信息搜索的影响因素分为环境因素、情景因素、消费者特征因素和产品特征因素4种。

斯奈潘格则认为,影响旅游者信息搜索行为的变量为旅行团构成、目的地是否有亲戚朋友、类似的旅行经验以及目的地的新奇程度等。

相比于普通信息,网络信息由于其媒介的特殊性,用户对信息渠道质量的要求更高,在旅游信息研究中,用户的搜索过程一般都带有很强的目的性,因而对信息渠道的质量要求更高。

因而对信息内容、表达等有较多的关注。

因此,诞生了智慧旅游这个命题。

“智慧旅游”在我国是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。

4G移动通信技术的出现及应用:
技术的发展和变革为经常出行的旅游者们带来了4G移动通信技术。

4G在前三代移动通信提供的语音、数据传输、漫游、视频下载等业务的基础上,整合了个人通信、数据采集、广播娱乐、远程控制等业务。

第四代移动通信技术依托
智能终端进行信息呈现和提供智能化的互动体验,丰富了游客的旅游活动及旅游行程。

全程的信息服务、高速的信息速度、高效的信息上传及共享,有利于游客及时掌握最新信息,缩短游客的等待时间,及时分享旅途中的快乐,使整个旅游服务更加优质化。

第四代移动通信系统具备全球漫游、接口开放的特点,可以跨越不同的运营商和服务商、不同模式的无线网络,各媒体和移动终端之间进行无缝连接,实现智能移动终端在世界任何地点的正常通信。

相较于一般的旅游形式,智慧旅游更加强调异地的智能化体验。

实时通信能减少游客异地旅行的陌生感,随时随地了解当地的交通、住宿、风土人情等,消除散客出行的顾虑、刺激散客出行以及增强游客出游的独立性和自主性。

旅游者对4G的应用:取得旅游行程信息、获取旅游门票、旅游信息咨询、信息查询、智能导览解说、虚拟旅游、紧急救援等服务,这些都可以通过覆盖着4G 网络以及配备第四代移动通信技术的智能终端来提供。

4G技术下的声音、图片、视频等信息的下载与上传,不仅可以保证游客游览行程快乐分享的及时性,同时多媒体形式的导览解说方式增强了景区对游客的吸引力以及游览过程中的互动性和智能化。

智能导览解说和虚拟旅游时旅游智慧化的充分体现,第四代移动通信技术也将在这两方面得到广泛而充分的运用。

旅游电子商务的出现及应用:
网络旅游消费是人们借助互联网实现其自身需要满足的过程,尽管旅游电子商务包含企业间电子商务(B2B)和企业对消费者电子商务(B2C)等多种形式,但网络旅游消费者始终是旅游电子商务最重要的服务对象之一。

康福莱斯和汉普顿探究了影响消费者对B2C电子商务企业的初始信任的因素,包括网站供应商的声誉、规模和为消费者提供定制服务的意愿,网站的有用性、易用性和安全控制以及消费者个人的信任倾向,并验证了这些因素对消费者初始信任的影响程度。

旅游电子商务的发展可以使顾客在极少的时间和费用成本下得到可靠、准确、即使的旅游信息,旅游电子商务成功的关键在于它能够快速识别潜在消费者的旅游需求并提供给个性化的产品。

在当今经济快速发展的时代,消费者的时间观念越来越强,他们需要在节约时间成本的前提下得到满意的休闲娱乐。

旅游者对电子商务的应用:艾瑞咨询的调研数据显示,2010年中国在线旅游预订用户中,44.9%的用户由于网上信息描述较少而不选择网上预订度假产品,38.6%的用户由于网上信息描述不准确而不选择网上预订度假产品,34.4%的用户由于担心网上支付的安全性不选择网上预订度假产品,23.4%的用户由于在线操作起来不方便、过程复杂而不选择网上预订度假产品。

由此可见旅游电子商务尽管发展迅速,但要被普遍应用,还需要不断提升自身的可信度,还需要作出很多努力。

旅行社、报纸杂志、亲友介绍、旅游宣传手册、电视等传统手段的应用:
在获取旅游信息和选择旅游目的地方面,旅游者更倾向于亲朋好友结伴出
行休闲的旅游方式,也论证了亲朋好友的口碑宣传的效力。

通过旅行社获取信息的较多但通过旅行社组织出游的却只占相当少的一部分,由此表明旅游者多数情况下向旅行社咨询相关旅游信息而不愿意参加旅行社的组团旅游。

信息真实度影响旅游者对旅游地的评价行为和复游行为。

旅游者通过信息渠道收集到的信息的真实程度决定旅游期望和旅游体验的互动关系,进而影响旅游者对旅游地的复游和评价。

调查结果表明,虽然亲友介绍的信息主观色彩较重,但由于亲友介绍不具有旅游地打广告的嫌疑,信息真实度较高,因而最受旅游者所信任,旅游者在形成旅游体验后对旅游地的评价最高,复游的可能性最大。

结论:
旅游地要加强非个人信息渠道的沟通力度。

调查结果显示,旅游者在进行旅游决策时,收集信息的渠道以个人形式的亲友介绍为主,占36%;其他各种非个人信息渠道的利用程度较低,分别是旅行社9%、报纸杂志11%、旅游宣传手册11%、电视10%、其他23%。

旅游者这种收集信息的渠道结构极大的限制了旅游地形象在旅游者中的传播,因此旅游地在注重亲友介绍的口碑效应同时,加大非个人信息渠道的沟通能力。

网络化时代旅游者收集旅游信息的渠道研究
姓名:白雪
专业:旅游管理
年级:2013
学院:历史与旅游文化学院。

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