超市发展史
第二部分:
培训课程：超市发展史
培训目的：了解超市发展历史及趋势
培训对象：课级训练学员、超市员工
授课人；部门课长
培训内容：
超级市场的发展
一、超市的起源
超市的鼻祖是桑德斯（Clavence Saunders），1919年他在美国孟菲斯市开了一家自助商店（self-sernvice）,取名叫“滚地小猪”（Piggy Wiggly）。这个名字是他看见一头莽撞的小猪穿过篱笆逃跑时偶然萌发的。桑德斯原是一个店员，一天，他在一家餐馆用餐，但当他和那些等待的人站在一起时，他突然闪现出“自助”这个念头，而后来把它运用到杂货店中。
自助商店的入口处装有回转栏，只进不出，店中央是弯弯区区的通道，两旁摆满了各种食品杂货，顾客可随意挑选，在出口处有一个结帐柜台，顾客在那里排队付款。这种自助购物的方式方便了顾客，同时又节省了商店的人事费用，售价比别处便宜，颇受顾客青睐。因此，“Piggy-Wiggly”的生意日益兴隆，以后陆续在美国各地开设了近3000家分店，桑德斯很快成了身价百万的美国连锁店大亨。
这种连锁经营的方式可以大批量的进货，对农场主和制造商具有极大的吸引力。但在当时，其主要用在“干货部门”，因为1905年美国实施了商标法，从而使大量具有商标的小包装商品替代了散装商品，这就为开架售货提供了条件。
二、现代超市的诞生
世界上第一家现代超市是具有几十年经营食品经验的美国人迈克尔·卡兰（或卡伦）在1930年8月（MICHAEL·CULLEN）在美国纽约洲长岛的牙买加开设的金·库仑（King Kullen）食品商场（也译作卡兰国王店）。现代超市的英文名称是supermarket,最早起用这个名称的并不是卡兰，而是1933年在辛辛提那市开设的奥拉斯超市（Allers Supermarket）。
卡兰其人：卡兰出身贫寒，18岁就进杂货店当店员，一直干到45岁才升为克罗格食品杂货公司属下一家分店的经理。多年的经营实践使他积累了经营食品的丰富经验，他潜心勾勒出一幅超市的蓝图，热情洋溢地给公司总裁写了一封长信，详谈了超市的各方面细节：哪些商品按成本销售，可以造成市场轰动效应；哪些食品营业额极高，因而最能盈利；超市最好设在哪里，为什么要有停车场等等。他甚至预言：顾客们一定会挤破我们的大门，一场骚乱在所难免，我还得请警察来维护秩序，每次只许一批顾客进店。我得领着顾客摆脱高价的桎梏，走向低价的乐园。然而公司总裁把他的建议当作海外奇谈，嗤之以鼻。卡兰一气之下辞职，举家迁往纽约，他在那里找到了一位食品杂货批发商当合伙人，在纽约的郊区租下一个空闲的大车库。1930年8月，美国第一家现代超级市场开张营业了。一切如卡兰所料，顾客蜂拥而至，踏破了门坎。随后，他接二连三地开了15家超市，此事轰动了美国。
1930年的美国正处在经济大危机时期，老百姓的生活非常艰苦，失业率高达29%，人们
的购买力大幅度下降，商店常常对顾客考虑不周到，商品不标价，顾客只能亲自询问，而在卡兰国王店宽敞的店堂里，摆满了所有日用生活用品，它们都堆设得很高，商品价格惊人得便宜，且都明码标价，顾客可以随意拿取，选购后可以一次性集中结算，这样就大大刺激了顾客的购买力，减轻了购物压力感，赢得了消费者的喜爱。
卡兰国王店的特点是：
1、店铺大型化，备有足够大的停车场
2、按商品种类分开布局
3、店内无人售货
4、灵活多变的价格政策
5、严密紧凑，极富吸引力的广告宣传
当时的美国一般商店的毛利率为25%——40%，而卡兰国王店要比他们便宜10%，卡兰当时销售的1100中商品中，300种以成本出售，200种以成本加5%的毛利出售，300种以成本加15%的毛利出售，300种以成本加20%的毛利出售，从而商品大量销售，赚足了毛利。这种新的销售方式，打破了当时僵硬的销售方法，产生了令人震惊的效果。因而被誉为“世界上最大的价格突破者。
三、国外超级市场的发展
自1930年在美国诞生了第一家超级市场后，各地超级市场就迅速发展起来，成为消费者购买食品和杂货品的主要去处，经过六十年的发展，超级市场仍保持着强劲势头，平均每天都以新开设3家超级市场的速度在发展，全美国十家最大的商业零售公司中有五家是超市公司，成为零售业中的常青树。全美也是全球零售第一的沃尔玛，从1962年开张第一家零售店，几百万美元的年销售额，发展到2000年以销售额1913亿美元的经营业绩荣膺世界500强第二名，再到2002年位居《财富》杂志世界500强排行榜首位。短短40年的发展历程，沃尔玛创造了传统行业发展的奇迹：年均投资收益率为32%。截至2001年4月15日，沃尔玛在美国拥有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家，另外
在其他国家还有1105家连锁店，总计4249家分店，全公司雇员114万人，组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。（到2002年，沃尔玛在全世界共有4294家连锁店）
1963年家乐福在法国巴黎由一个平价店起步，并获得巨大的成功，从而带动了世界超级市场向大规模化发展。到1997年，已在世界十八个国家和地区开设了308家大型超市，卖场面积270万平方米，员工总数11万人，年营业额高达280亿美圆，位居世界零售企业实力排行中第五，大型超市综合实力欧洲第一。在我国的北京、上海、深圳等大城市开设的分店经营状况也是相当火暴，为我国超级市场的发展起到了推波助澜的作用。
还有日本的“大荣”超市、香港的“惠康”超市等也是机具有代表性的超级市场，他们在本国（地区）的零售中居垄断地位。
这些情况说明，超级市场是一种机具发展潜力的零售业态，它自美国诞生并被引入其他国家以后，均获得迅猛的发展。被西方称为“零售业的第三次革命”。
四、我国超级市场的产生及发展状况
超级市场在我国的产生是80年代初，当时作为一种新型的零售商业形式从国外引进，1981年上半年，广州友谊商店首先开办了我国第一家超级市场（后称“自选商场”）。袄1983年底，据北京、广州、湖北等省市不完全统计，全国共有超级市场40多家，80年代，我国开办的自选商场中，北京的发展速度最快，1982年，北京首先开办了三里屯和海淀自选商场，截止1983年底北京已有25家自选商场问世，这些自选商场多数是在原副食、蔬菜商店的基础上改建而成，1985年底北京市自选商场增至51家，而全国此时约有155家，目前自选商场已遍及全国各地。
我国超级市场的发展经历兴起、萎缩、停滞、复苏四个阶段，但是八十年代初期的自选商场还不是完全意义上的超级市场，只能看作是超级市场的雏形。
直至1991年9月上海联华商业公司在一个居民区开设了第一家真正意义上的超市。九十年代由于我国经济发展较快，居民收入水平不断提高城市工作节奏加快，同时，由于零售企业自身的物质现代化水平不断提高，包装加工能力取得较大进展等原因，使超级市场具有了可行
性，从而结束了引入期而进入成长期。
超级市场的概念与特征
一、超级市场的概念
超级市场这一名词在我国并不陌生，但对于他的理解确是名有千秋，我们之所以或出现变异的超级市场，主要是由于人们对超级市场本质的理解的偏差。因此，我们有必要弄清楚超级市场的定义和内涵。由于世界各国对超级市场含义的界定各有不同，基于我国的实际情况，超级市场定义是：实行自助服务，集中结款，营业面积在400——2500平方米之间，营业范围包含各类食品及部分日常用品的零售商店，其中按营业面积和营业额的不同分为，超级市场、特级市场、次级市场、便利店等。
特级市场（大型综合超级市场）：营业面积在6000平方米以上，除经营食品、日常用品外，还经营电器、家具等综合商品，并拥有顾客使用的停车场，实质上，特级市场是一种巨型的超级市场，保龙仓超级市场就是属于这种大型综合超市。
二、超级市场的特征
以自助服务、一次结算为经营方式。
超级市场是采用顾客自助服务的方式销售，可以节省营业人员，降低流通费用，为降低零售商品价格提供了条件。
以食品和日常用品为主要经营品种。
超级市场是以经营食品崛起于零售业的，以后逐渐发展到综合经营。但总的来说，传统的、典型的超级市场乃是以经营日常用品为主。
以大量销售为经营原则。
超级市场经营的指导原则就是大量销售，所以扩大店铺营业面积和所售商品品种，就成为它顺利发展的重要条件，是进行廉价销售的前提之一。
以低费用、高周转为经营特色
超级市场采用自助服务方式，不仅节约人力费用，而且市场中顾客与营业员可以共享货架和店铺，使营业面积大大增加。另外，食品商品本身周转较快，加上销量大，因此流通费用低、周转率高成为超级市场优于其他商场之处。
以廉价销售为经营方针。
超级市场在美国一经产生就以其销售价格低、经营面积大、选购方便而受欢迎并迅速发展起来，一般用利润率的方法来保证廉价销售这一方针的执行，实现薄利多销，美国超级市场的净利一般只占零售额的1.5—2%。
总之，超级市场具有营业面积大、商品陈列直观、减少营业人员、降低流通成本、节约购买时间、刺激消费欲望、避免人际摩擦等特点，因而对消费者和零售企业都有很强的吸引力。但他的意义远远不止于此。超级市场的出现，使零售业完成了从手工劳动到工业化生产的转变，使商业劳动获得了大幅提高效率的机会。超级市场的出现，使包装、称重、计价等商业劳动可以在工厂或商店中先完成，将这部分劳动固化并存储在商品中，实现了商业劳动与顾客购买活动的分离，从而大大提高了流通效率。
连锁店的基础知识
零售业可以从两个方面提高销售能力，要么扩大店铺的规模，要么增加分店的数量，很久以来，百货店采用了扩大店铺规模的方法。
由于商业竞争，连锁商店出现了。这种新的经营模式的引进，使零售业的形态发生了很大的变化，从此改变了商业组织的形式，即由单体店向组合店方向发展。因此，从时间序列角度来看，连锁商店被称为：“零售业的第二次革命”。（从对零售业的实际影响来看，应该把超级市场作为零售业的第二次革命，因为连锁商店直到20世纪50年代以后才进入高速发展时期，而超级市场在30年代就已经出现并对当时的零售业产生了较大的影响。）
一、什么是连锁店
连锁店这种形式于1910年诞生与美国，它是由总部有效集中控制众多已被标准化的店铺
（店铺的形状、大小、商品的配备、价格等几乎相同）的一种系统。
大量开设统一化的店铺就能向许多人提供优良的商品，就能对连锁店的使命——提高人民消费水平，起到很大的作用。
连锁店无论是什么店铺，都用同样的商品配备，同样的商品、同样的价格、同样的销售方式来达到大量销售实现规模利润的特征。
二、连锁店的划分
连锁经营诞生至今已有100多年的历史。它共有3种类型，就好象三个兄弟一样，按诞生的时间排行：大哥叫正规连锁，又叫直营连锁；老二就是特许连锁；小弟则被称为自由连锁。
1、直营连锁（Regular Chain）
1859年，历史上第一家正规连锁公司诞生于美国，它就是大西洋与太平洋茶叶公司。作为大哥，它是连锁商店的基本形态，也被称作直营连锁、公司连锁。
对它的定义，世界各国各有不同。美国商务部称：“由总公司管辖下的许多分店组成，它往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货、大量销售，具有很强的竞争力。”而日本通产省则说：“处于用一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中领导，进行共同经营服务的组织化的零售企业集团。”甚至，具有需要多少家分店，各国都有详细规定。
最简单直接的界定是由国际连锁商店协会做出的“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。”
直营连锁其有如下特征：总部与店铺同属于一个企业的形态，超市的连锁组织几乎都属于这种形态，总部于店铺各自分开，商品的战略等一系列基本问题由总部决定，各店铺承担商品的销售与管理以及资金的回笼等任务。
2、自愿连锁（V oluntry Chain）
1887年，世界上第一个自由连锁组织也诞生在美国，它是由130家食品零售商共同投资兴办的一家联合批发公司。作为小弟弟，也有人叫它自愿连锁。它专为出资的成员企业服务，
实行联购分销、统一管理，各成员仍保持各自的独立性。发展到1955年，其销售额超过了正规连锁，成了一种新的商业连锁形式，六七十年代达到鼎盛期。在欧美各国，自由连锁保持着优势地位，而在日本等亚洲国家也得到迅猛发展，如在日本，1982年其发展速度甚至超过了正规连锁。
自愿连锁有如下特征：批发商为总部，以共同进货、促进销售、教育为目的，把各自独立的零售业主们集中起来，将一部分经营活动委托给总部的共同组织。
3、特许连锁（Franchise Chain）
1865年，全球第一家特许连锁的鼻祖、胜家缝纫机公司（singer sewing machine company）诞生在美国。作为老二，大概是因为进入门槛最低、花样最多而又最易赚钱，世人给它起的别名亦最多：特许经营、特许加盟、加盟连锁、连锁加盟、合同连锁、契约连锁……
目前，各国对它的定义仍然存在差异。美国商务部称为：“主导企业把自己开发的商品、服务和营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域），以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的经销权和营业权，加盟店则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。”而日本通产省规定：“特许连锁商店指的是这样一种系统，即连锁系统的总部与加盟店以合同的形式规定总部给予加盟店使用其商号、商标等营业象征、以相同的企业形象从事经营活动的权利。总部负有对加盟店进行经营指导和向加盟店长期提供商品（包括服务和其他资料）的责任。作为获得上述权利和服务的价格，加盟店须向总部支付规定的加盟金、保证金和权利金。”
特许连锁有如下特征：店铺与总部为不同的公司，总部公司管理店铺公司所有经营活动，便利店几乎都属于这种形态，这种情况下，总部公司称为特许连锁总部，颠仆公司称为特许连锁加盟店。
三、三种连锁方式差异分辨
直营式连锁加盟
非由契约结合而成，连锁店经营权属总部所有。
总部负担连锁店费用并分享其利润。
店内所有装潢设备皆须总部负担，总部经营成本最高。
总部完全参与连锁店之经营管理方式。
不收连锁店经营权利金。
企业形象较易维持一致性。
对连锁店主素质要求较严格。
连锁店店数成长较慢。
约束控制能力较佳。
自愿式连锁加盟
由生产者或批发商为中心或由零售商协议成立中心，在维持各零售店独立性原则下，各零售店同意向此中心共同采购所需货品，而此中心亦提供各参加成员的各种服务，其经营本质为：所有权各自独立、基于合作基础及共识互信互赖之精神。
由契约结合而成、连锁店之所有权不属总部。
不分担其费用亦不分享其利润。
不投资店内装潢设备，经营成本最低。
辅导连锁店经营管理方式。
收取连锁店经营权利金。
企业形象较不易维持一致性。
对连锁店店主素质较难要求。
连锁店店数成长较快。
控制约束能力较差。
特许式连锁加盟
指某一厂商或创新者所发起之组织，它提供有形、无形资产（如商誉）、经营管理方法及训练给某些零售店，特许这些零售店贩卖其产品或服务。其经营本质为：特许连锁加盟者与被
授者之间，以契约规定彼此之权利与义务。
由契约结合而成。
总部分担部分费用亦分享连锁分部部分利润。
总部补助部分装潢设备，经营成本次高。
总部约束连锁店的经营管理方式。
总部收取连锁店经营权利金。
企业形象较易维持一致性。
对连锁店店主素质要求较严格。
控制约束能力较佳。
四、总店与分店的分工
连锁店是指拥有众多店铺，由总部与分店各自分担经营工作的组织，对超级市场来说，最重要的是店铺，如果没有店铺，我们就无法让顾客看见商品，也无法让顾客买到商品。店铺可以说是与顾客接触的唯一场所。
也就是说，（卖）=（销售）只能是在店铺里进行的，除此之外，别无他法。店铺是销售功能的责任者，店铺以销售为主（为了销售，店铺必须认真地作好商品管理，保持卖场整洁及良好的待客方法等。）
总部起到支持分店专心于销售的工作，将进货、促进销售等功能集中在总部手上，就会更有效率，就能追求到作为连锁店的规模利益。这样，通过分店与总部各自的工作分担，就得到了相乘的效果。
一个总部与众多分店
超级市场作为一个企业，为了得到更大的发展，要想进可能地向大众提供质量优良的商品，就必须增加分店，并且所有的行动必须基于一个企业整体的思考方法来进行。
众多的分店如果都按着各自的思维来进行销售活动的话，销售额与利润率就会各不相同，难以管理、控制、就不能发挥组织的力量。总部以与众多分店紧密相连为基础，有必要将作为
一个企业整体思考方法传达给各个分店并加以管理。
在此最重要的不是思考超级市场连锁店是一个企业拥有众多分店之事，而是众多的分店由总部来严格进行经营管理，这样头脑各国共同的思考方法使这些分店达到经营标准化。
淘宝的发展史
淘宝发展史-淘宝网发展史-淘宝网站案例分析(2) 挑战霸主悬念？收费、上市，一系列行动表明淘宝似乎在准备着下一阶段攻坚战的“粮草”。当 2004 年年初 eBay 易趣以 290 亿美元市值成为互联网企业领头羊的时候，几乎所有人都对 C2C 的发展抱以厚望。这之后，虽然 eBay 易趣 2004 年每股收益率与华尔街的预期相比略有差距，导致 eBay 易趣股价在一天内下跌了 19%。但事实上，eBay 易趣的每股收益只比证券分析师的预测低了 1 美分。且与 2003 年相比， eBay 易趣 2004 年的年收入增长了 51%，净收入增长了 76%。也就是说，并不是 eBay 易趣不够好，只是人们希望它更好而已。据统计，中国电子商务这几年的增长速度在 40%， 2005 年之后的几年里增长速度有可而能超过 50%。来自艾瑞市场咨询的最新报告显示，2004 年中国网上拍卖市场规模实现了 217.8%的增长，全年成交金额从 2003 年的 10.7 亿元增至 34 亿元，预计国内网上拍卖市场今后三年的市场年均增长率将实现 84%。虽然中国的 C2C 行业与 eBay 易趣盈利的状况还相距甚远，但高回报却一直在刺激着他们敏锐的神经。在 2003 年之前，这一市场上除了易趣，几乎没有什么其它的竞争对手。但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。从最近淘宝的数据公布情况来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电子商务网站中的战略目标。从历史发展的角度看，eBay 易趣比淘宝的资历要老得多。曾几何时，易趣几乎就是中国 C2C 的代名词，这使人们不得不相信，易趣从时间的积淀中得到的东西远非资本可以换得。而淘宝作为一个激进的后来者，能够超过易趣可能还是本土化因素在起作用。与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站 CISI 人气榜的变化看，2004 年前，还没有淘宝的位置，但从 2004 年 2 月开始，淘宝以每月 768.00%的速度上升到仅次于 eBuy 易趣的第二位;在推出 1 年后，淘宝排名已经超过 eBuy 易趣位居第一。淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内 C2C 市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。对于淘宝的后发优势，易趣显然并不是没有察觉到。其公关经理唐磊这样表示：在国内的电子商务市场上，有很多企业后发，而且都发展得很快。我觉得这是一个好事情。这分两方面来谈，第一，模仿是最好的赞美。大家都来做这个模式，说明大家对这个模式是认可的。第二，大家都有发展，说明这个行业的潜在市场很大。说明这个市场是真得值得我们去投入，去花心思做好、做强、做大的。如果没发展到这一步，就说明市场不行。近日，微软在中国推出 MSN 门户及其他互联网产品及服务。在微软选定的 8 家合作伙伴中，淘宝击败了微软全球合作伙伴 Ebay 成为购物频道的合作伙伴。马云表示“这说明微软认为我会赢。”正如 eBay 易趣从 5 月 1 日开始的两年多来第一次大规模降价。与之相反，在此之前 Ebay 试图提高其在美国和欧洲的收费标准。5 月 7 日，在华源科技高峰论坛上，原易趣 CEO 邵亦波谈到中国个人网上交易市场的局面时流露心声，“中国电子商务潜力巨大，但中国市场竞争非常激烈，到目前讨论谁是最后的赢家还为时过早。” 马云：巧借娱乐打天下马云是一个作秀的高手。最经典的就是每年一期的“西湖论剑”。不仅按照金庸武侠小说写到的邀请到各路“武林高手”捧场，更是把金庸本人也请到了杭州。但马云的出名还不是“西湖 论剑”，而是他是最早发现互联网和娱乐结合是必然趋势并付诸实践的人之一，马云的生意多和娱乐有关。《手机》里的摩托罗拉手机、《天地英雄》中姜文的宝刀、《铁齿铜牙纪晓岚》中纪晓岚的烟袋锅、《刘罗锅》中的轿子、《少年天子》中的龙袍、《空镜子》中的梳妆台等道具，这些东西你想要吗？知道这些东西向谁要吗？答案是马云可以帮你找到这一切。 2004 年 7 月，刚刚获得母公司阿里巴巴 3.5 亿元注资的淘宝再度祭起娱乐营销利器，参与了张元执导、王朔首次担任监制的电影《看上去很美》的开机仪式，并成为该片独家指定道具拍卖网站。此后，尝到甜头的淘宝一发而不可收，于今年 4 月再次与冯小刚贺岁大
直销制度发展史
直销制度发展史 直销最本质的东西，最具有诱惑力的东西，就是奖金的分配制度，所以，几乎所有的直销公司都自诩它的奖金分配制度是最完善、最先进、最合理、最公平的。奖金分配制度，直接涉及到直销员是否能获得合理的报酬，是否做的长长久久，是否能具有召唤力凝聚力，是否具有让人有成就感，是否能实现大多数人的梦想，打个比方，“制度”是骨架，“产品”是血肉，“文化”是外衣。“制度”不完善意味着，生下来就缺钙。长大了就是畸形，所以，所有的直销公司在推崇本公司事业，首先要宣扬就是制度：要么讲最公平合理，要么讲最轻松人性化，要么讲最具激励人，要么将赚钱最快。 什么样的制度是最好？还是这样一句话，“没有最好，只有更好，更合理，更适合您来运作。” 大致翻翻直销制度发展史，从最开始的大阳线（代表Amway安利），到矩阵制（代表Melaleuca美乐家），到双轨制（代表USANA优莎娜），到改良双轨+级差+电子商务（代表ENLIVN茵莱），大致可分成四波发展史，现在分别品味一番。 （一）大阳线（代表Amway安利），主要诞生年代：50-60年代 Amway安利作为直销鼻祖，其制度出台是符合五六十年代美国商业起步发展，物资相对较少的卖方市场，但社会贫富差距仍存在较大鸿沟，平凡人想通过自己的双手勤奋努力改变生活，从而介入商品流通领域从事分销，形成以公司（卖方）为主导，以推销获利为主的个人致富模式，将自己的收入建立在不断扩大的消费群体上。这种最原始的直销制度在当时已是非常先进，就算在今天，制度在经过许多调整后，仍保留了当初的特点：
1、太阳线：一个人可以开许多前排，环绕推荐人，形似太阳，故得此名； 2、级差制：从9%到27%再到各级奖衔，一级一级爬台阶，收入呈级差扩大； 3、归零制：每月业绩归零，不能累积到下月。 Amway安利奖金分配制度以现在直销眼光来看，的确存在不少落伍的因素，这也与公司创业早，时间长，盘子大，船大难调头相关。且相对客观地看看Amway 安利奖金分配制度的一些弊端： 1、时间成本高。从9%到27%到更高的级别，直销商需要面临不断扩大的业绩压力，和维护团队开拓和维持不断扩大的业绩压力，加上团队管理和培训事务，时间成本高。 2、资金成本高。在Amway安利归零制下，每个直销商必然面临月底冲业绩的考核，加上一财年内达到27%的月销售额的数目限制，冲业绩成为不可或缺的一步，所以足够的财力成本必不可少。 3、管理成本高。在经典的管理学原理中，一个领导所管理的宽度不宜超过8-10人，何况Amway安利需要的不单是管理，是更强化的两个字：复制，在要完成每月额定的业绩指标时，还要兼顾团队管理，并要狠抓下级业绩额，其管理成本也够高。 4、人力成本高。成功的安利人是以其可以培育出的DD的数目来衡量的，一个DD又要带出更多的部门，再繁殖出多少小部门，遍及无数消费群体，在漫长的升级过程中，在人治的管理的无系统性和避重就轻的心理惰性下，坚持下来的安利人无愧英雄二字，但也只有大浪淘沙留下的安利精英，才能体会一将功成万骨枯的感觉。Amway安利的高淘汰率也是有目共睹的。 做Amway安利毕竟是代表着直销事业，这桩事业成功的成本是不应该回避的，
京东商城的发展历程与商业模式
京东商城很可能是中国最先突破100亿的B2C公司，但四年来的利润几乎为零。它会成为新一代渠道之王，还是会倒在现金流断裂的血泊中？ 4月7日，销售额1140万元。 这个数字让刘强东确信，2009年京东商城将完成40亿元销售额的目标。 自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。 过去4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。 从1999年8848、当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮经过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。在地球的另一端，美国亚马逊公司2008年的销售额已经达到192.7亿美元。 京东商城展现了另一种可能。 但与此同时，和340%的年均复合增长率极不匹配的是，4年来，京东的利润几乎为零。刘强东和他的京东不断遭受质疑与拷问：一家高速扩张却不赚钱的公司，能走多远？ 在刘强东看来，B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。100多年来渠道的进化，从集贸市场、到百货商场、到连锁店，一种新商业模式兴起，根本上是在两条曲线上不断创新、提?升： 1。供应链效率。不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。 全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到47天-60天，亚马逊是7天-10天。 2。成本控制。高毛利对零售业而言没有意?义。 如果一个流通企业，对毛利率要求很高，只能证明它的运营成本太高。这样的企业在产业链上没有价值。 “百货商场的毛利高达50%，但沃尔玛只需要15%就可以赚钱，因为它成本更低，效率更高。做零售，比拼的是运营效率和成本控制。如果每个人都在追求40%、50%的毛利率，商业模式就不会进化。”刘强东说。 刘强东紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%?20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。 今年36岁的刘强东并非是中国最早的互联网玩主。直到2004年，他都没上过当当，不知道卓越，没听说过8848，唯一接触过的只有QQ。刘强东1998年开始创业，做过代理商，开过连锁店，最终在B2C上孤注一掷。“他踏实，实在，注重细节，有做零售的某种气质。”今日资本总裁徐新这样描述她对刘强东的第一印象，“京东最重要的价值是，它在进行一场渠道变革，它对传统渠道是一种颠覆。” 亚马逊从1995年创立到2003年实现赢利，用了整整8年。今天，亚马逊的市值为300亿-400亿美元，是沃尔玛的1/3，而沃尔玛做到今天用了40多?年。 有关京东的未来，业界有两种预想。一是，打败传统连锁零售，如国美、苏宁，成为新一代渠道之王。一是，平进平出不赚钱的经营状态将难以维系，有一天会倒在现金流断裂的血泊中。 京东商城向左走？向右走？ 上篇：刘强东的选择
淘宝网的发展史
淘宝网的发展史，阿里巴巴的发展史 核心提示：阿里巴巴的发展史 阿里巴巴1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，既中国区 总部，这时会员有2万；10月引入500万 阿里巴巴的发展史 阿里巴巴1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通；2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元；2 003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。 由阿里巴巴大事记可以看出以下几点： 1999年，阿里在创业初期，创建人马云努力宣传自己的电子商务理论，在国内国外引起了很大的反响，由此，他的理论也在他的公司最困难的时候得到了风险公司的认可，先后的到了两次风险投资; 2000年到2001年阿里巴巴进行了各种应用系统的开发，同时也在继续再探讨和升华经营理论；2002年提出了赢利目标，开发国内的市场，开始尝试与展览会向结合；2003年继续扩大市场，加速与展览会的结合，同时开始大力的与各种媒体合作，给用户提供超值服务。这几年间阿里一直不断的探索如何发展电子商务，参加各种世界范围的论坛，与用户不断接触，了解用户的需求，从而为用户提供越赖越受用户欢迎的服务。阿里在发展过程中，开发服务功能时是与相关公司一起开发，这样在信息的广度和准确性都得以保证；它与国内外的大型企业合作，同时开发中小企业市场，他通过自己的知名度，利用培训的方式占领市场。总之阿里一切服务都是从他的用户需求出发。
中国直销行业发展历程
直销立法，意味着直销业将在法制的保护下得到健康的发展。据专家预测，中国未来10年直销市场规模将达到5000亿元人民币，从业人员达到5000万以上！也预示着这个行业将迎来新一轮发展的黄金十年，十年后，有很多人因为十年前与直销这个行业擦肩而过而后悔；十年后，许许多多百万、千万乃至亿万富翁的企业家，将从这个行业里诞生！ 直销改革是现在的趋势，是个人择业的好机会，这一观点已经获得党和政府的认可! （一）引入期 （1990-1993年）以美国雅芳/安利/仙伲蕾德等直销巨头率先登陆中国为标志。此时，国内企业尚未大批介入。 （二）混乱期 （1993-1996年）外资大量涌入（以台湾为主导），内资企业也纷纷紧随其后，市场开始出现混乱。期间，政府进行了首度的打传行动。 （三）试营期 （1996-1998年）由国家工商局于96年4月批准了41家多层次传销企业，并于97年1月10日颁布了《传销管理办法》。之后，由于很多传销企业以“滚动制”/“双轨制”/“电脑排网”等进行制度炒作，出现了大批传销难民，引发了较严重的社会问题，因此“传销”被政府认定不合当时国情，并于98年4月“一刀切”，全面禁止了传销经营活动。 （四）转型期 （1998-2005年）政府在98年4月对直/传销“一刀切”后，于同年6月份又批准了10家外资转型企业，这些公司包括：安利/雅芳/玫琳凯/日晖/富迪/尚赫/完美/百美/特百惠/娜丽丝，允许它们以“店铺+直销员”的方式继续经营。（“十家转型”企业的直销许可于2006年12月31日正式废止）
（五）开放过渡期 2005年被视为中国的直销元年。因为政府终于在2005年9月2日由国务院正式出台了《直销管理条例》和《禁止传销条例》两个条例，并分别于2005年12月1日和2005年11月1日起实施。这就意味着直销在中国已经成为一个合法的行业了。从两个“条例”正式实施至今，所有的直销企业都在为适应这个新的法规而进行着内部调整和积极的申牌工作，这将是一个较漫长的“过渡期”，而且还将持续着。 （六）过渡高危期 （2006-2008年）在“开放过渡期”当中，我们正在经历这样一段更加特殊的时期。这段时期是直销业最敏感的时期，对直销企业和经销商来说也是高度的危险期。主要表现在政府主管部门对拿牌后的直销企业的严管和对所有传销活动的严厉打击。即便是已拿牌的企业，如果不能遵守《条例》的规定，同样不能从事直销活动，甚至取消其直销牌照。 （七）开放成熟期 这一时期的到来，将标志着《直销法》的正式完善和实施；将标志着《中国直销行业协会》等相关组织机构的成立和运行；将标志着中国直销与《世界直销联盟》的融合；标志着中国直销对外全面开放的时机已经成熟。
微商的发展历程 (1)
微商发展史 2012年，微信发布的.0版本中更新了朋友圈功能。估计微信自己都没有想到,这个简单的朋友圈功能竟然会成为无数草根创业致富的沃土，成就了无数草根品牌的崛起，并承载了下一个淘宝的厚望。目前，从业界各路的言论看来，2015年势必会成为微商元年。我们就来简单的回顾一下微商的发展史。 野蛮发展的初期 微商主要是囤货在朋友圈发布广告进行售卖。微商初期存在着许多的弊端，暴力刷屏，牛皮癣广告图，污染粉丝的视觉。牛皮吹破天，晒单晒截图，晒完豪宅豪车，再晒游艇派对。其实大家都已经知道了那些图片多数都是造假的，这样反而会更适得其反。不仅如此，微商模式的产品大多数都是爆款，哪个火卖哪个，哪里人多就往哪挤，在产品上也毫无竞争力。初具雏形的微商 由于微商版本大量进行囤货，导致了层层压货，被库存压得苦不堪言。因此，微商逐渐演变成了版本。在微商版本中，卖家不需要囤货，直接与厂商进行合作，厂商发货，自己赚个中介钱。这种模式我们称之为直销，在时代，微商的产品得到了大量的扩充，不再是微商1.版本单一的爆款产品，又不用积压库存的模式让很多卖家不再担心库存的问题，更加着重于广告营销。但是，微商依然是没有能够跳出朋友圈的范围，面对的买家寥寥无几，再好的营销得到的也只是效果甚微。 分销模式登场 如果说微商时代是直销时代的话，那么微商就是分销的时代。微商在的基础之上，为了解决受众面、局限性小的问题，微商时代开启了分销的玩法。只要是在卖家的店铺中购买了一定金额的产品即可成为下级代理商，而下级代理商销售出产品即可获得一定的佣金，累计一定的佣金便可在卖家处进行提现。这样看来，似乎所有问题都得到了解决，但是问题依然
中国政府为什么要让新时代做直销
中国政府为什么要让新时代做直销当今世界是全球经济一体化，你中有我我中有你，大规模战争已不大可能，现在的战争已由冷热兵器的较量来获取国家的最大利益，转化为了经济实力战和软实力战（文化战）。2001年，中国进入世贸组织，并作出承诺，三年后开放直销市场，在任何一个行业如果没有自己的民族产业，那将是很悲惨的。如果在健康产业和直销行业中没有中国自己的国家队，那直销业岂不回到了八国联军瓜分中国的年代。中华民族历来讲诚实守信，2004年底，我国直销立法，出台了《直销管理条例》和《禁止传销条例》，2005年开始实施；2006年颁发直销牌照，4000多家企业展开竞争，最后国家商务部共批了14家外资（含合资），5家内资企业在中国大陆从事合法直销。它们分别是：雅芳、宝健、宁波三生、如新、欧瑞莲、金士力、富迪、玫琳凯、完美、安利、太阳神、李锦记、蚁力神、南京中脉、新时代、康力、罗麦、康宝莱、嘉康利。新时代是第一家获牌的内资企业，也是唯一一家中央直属企业集团，是世界上唯一由政府来做直销，作健康产业的企业，她的企业领导人都是由中共中央直接任命，她开创了由国家政要人物来做企业领导的历史先河。2007年7月，国家整顿获牌直销企业，加大打击非法传销力度，将在五年内清理好直销市场，使行业走上规范化，十年之内出台《直销法》来取代现行的《直销管理条例》。 商品流通有着它特定的规律：以物易物→集贸市场→百货商场→超市→连锁加盟→直销。二十一世纪是网络的世纪，网络无处不在，人与人之间的人脉关系，国与国之间的战略伙伴关系，无处不是网络。今天，世界上大型商业集团都已走向了连锁经营；二十一世纪是全商业化的世纪，是品牌致胜，团队致胜的世纪，没有谁可以靠单打独斗占领市场。直销业在国际上已存在了半个多世纪，在
淘宝发展历程概述
淘宝发展历程概述 从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。 2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。 2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。
2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。 2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线；汶川地震捐款平台上线，共筹得网友捐款超2000万；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关。 2009年，已成为中国最大的综合卖场，全年交易额达到2083亿元。 2010年1月1日淘宝网发布全新首页，此后聚划算 （https://www.360docs.net/doc/2714799559.html,）上线，然后又推出一淘网。 2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。 2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2019年京东商城历程
京东商城发展历程 2019年4月
经朋友推荐看到这篇文章，在这个浮躁的互联网时代，我认真仔细去解读其中的深意。电子商务的本质是什么在这文章里得到了很好的阐释，2005年我开始知道京东，当初的首页感觉很凌乱，后来的发展超出我的想象。 在IT零售行业，一直都宣称渠道为王，渠道关系异常复杂，刘强东正式有着传统的渠道经验和敏锐的洞察力，才成就了今天的京东。 无论你从事哪个行业，这文章值得你花至少半小时去研读。 这是《创业家》6月号上的文章，和最终发到杂志上的并不一样，最终版加了一些京东的争议性内容，主要是说它的利润太低——这确实是一个问题。 3月底杂志决定做京东封面时，我并不觉得它值得，但4月初采访刘强东之后我觉得之前显然是低估了京东。刘强东的目标并不仅仅在于3C和家电，而是大而全，过去的经历让他对细节的把握足够有力，并且他似乎看到了大而全的本质规律：效率和成本。不过现在说刘强东和京东成功显然太早了，甚至他仍可能会失败，但是如果成功，京东的价值是可以和淘宝相提并论的。 4月7日，销售额1140万元。 刘强东盯着后台数据，舒了一口气，他更加确信完成今年40亿元销售额的目标问题不大，而且目前京东已经足够支撑这个业务量。 这是京东商城单日销售额第二次突破1000万元，上一次是2008年12月24日，不过作为京东商城董事局主席兼CEO，那时刘强东的心情更多的是焦虑而不是兴奋，因为这个量远远超过了京东当时的支撑能力，最忙的时候，所有的高管都要轮班去库房帮忙打包出库，而这一次，“很轻松就过去了”。
2004至2008年，京东商城的销售额分别为1000万、3000万、8000万、3.6亿、13.2亿，换句话说，京东已经连续4年保持了平均340%的复合增长率，在刘强东的计划中，这个惊人的速度并不会因为规模的扩大而放缓，他给京东2009年、2010年设定的销售额目标分别为40亿元和100亿元。 即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个让人惊叹的速度，但某种程度上来说，这个速度背后的推动者刘强东，对于外界仍然是一个陌生人，人们了解他的创业故事，却并不理解他内心的进化逻辑，当然，也无法看清这个“陌生人”的野心。 刘强东多少是个电子商务的异类，他毫无互联网背景，1998年开始在中关村创业，以代理光磁产品起家，2001年开始转而做零售，最多时在北京、沈阳、深圳共有12家IT、数码产品连锁店，2003年以前，他对互联网的了解仅是“QQ可以泡MM”的层面，如果不是席卷全国的非典疫情，刘的连锁店被迫关闭而遭到重创，他根本不会想到去做什么电子商务，而他最初也只是希望通过互联网来解决库存而已。2004年后，刘开始注册域名、开发电子商务系统，并逐步关闭线下连锁店，专心只做线上，此时离最早的B2C公司亚马逊出现已过去了10年。 现在看来，这种后知后觉未必不是一件好事，不妨来分析一下当时互联网发展的背景，2003年中国的网民数量达到7950万，曾经喧嚣一时的B2C先驱8848早已失败，而卓越、当当们仍走在模仿亚马逊的道路上，2004年亚马逊就以7500万美元收购卓越进军中国。 而物流、信用、消费习惯这些阻碍中国B2C发展的几座大山也在2003年前后被悄悄搬走，2002年12月，招商银行开始发放信用卡；2003年，快递业初步成熟；2003年的12月，携程在纳斯达克上市，这是2000年互联网泡沫破灭之后第一家在美国上市的中国互联网公司（事实上，携程也是一家B2C电子商务公司），这也意味着新一
案例淘宝技术发展史精编
案例淘宝技术发展史精 编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
目录 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 作者：赵超 一、引言 光棍节的狂欢 “时间到，开抢！”坐在电脑前早已等待多时的小美一看时间已到 2011 年 11 月 11 日零时，便迫不及待地投身于淘宝商城一年一度的大型网购促销活动——“淘宝双11购物狂欢节”。小美打开早已收藏好的宝贝——某品牌的雪地靴，飞快的点击购买，付款，一回头发现3000 双靴子已被抢购一空。 小美跳起来，大叫一声“欧耶！”
小美不知道，就在 11 日零点过后的这一分钟内，全国有 342 万人和她一起涌入淘宝商城。当然，她更不知道，此时此刻，在淘宝杭州的一间办公室里，灯火通明，这里是“战时指挥部”，淘宝技术部的一群工程师，正在紧盯着网站的流量和交易数据。白板上是他们刚刚下的注，赌谁能最准确地猜中流量峰值和全天的交易总额。他们的手边放着充足的食物和各类提神的饮料。 一阵急促的电话声响起来，是前线部门询问数据的，工程师大声报着：“第 1 分钟，进入淘宝商城的会员有342 万”。过一会工程师主动拿起电话：“交易额超过 1 亿了，现在是第 8 分钟。”接下来，“第 21 分钟，刚突破 2 亿”。“第 32 分钟，3 亿了”。“第 1 个小时，亿”。这些数据随后出现在微博上，引起一片惊呼。 “完蛋了！”突然有人大喝一声，所有的眼睛都紧张的盯着他，只见他挠挠头，嘿嘿的笑道“我赌的少了，20 亿轻松就能过了，我再加 5 亿”，他跑去白板边上把自己的赌注擦去，写上 25，接下来有人写上 28，有人写上30，有人跑到微博上开下盘口，同事们纷纷转载下注。接下来的这 24 个小时，战时指挥部的工程师们都不能休息，他们盯着网站的各种监控指标，适时的调整机器和增减功能。顶住第一波高峰之后，这些人开始忙里偷闲的给自己买东西，大家互相交流着哪家买的移动硬盘靠谱，哪
中国电子商务发展史最完整整理(1997年-2010年)
中国电子商务发展史（1997年至2010年）目录 （1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： (1) （2）冰冻与调整期（2000-2002年）： (2) （3）复苏与回暖期（2003-2005年）： (3) （4）崛起与高速发展期（2006-2007年）： (4) （5）转型与升级期（2008-2009年）： (6) （6）电子商务新元年（2010年） (8) （1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： 1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。 1997年，“易贸通”推出https://www.360docs.net/doc/2714799559.html,B2B贸易入门网站。 1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。 1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。 1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。 1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。 1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。
1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。 1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。 1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。 1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。 1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。 （2）冰冻与调整期（2000-2002年）：2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。 2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。 2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。 2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。 2000年12月，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。 2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。 2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名https://www.360docs.net/doc/2714799559.html,的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。 2001年11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要一步。
京东商城CEO刘强东创业史
PINGDINGSHAN UNIVERSITY 题目：京东商城CEO刘强东创业史 院系：经济与管理学院 专业：工商管理 学号：111520118 姓名：杨立强
京东商城CEO刘强东创业史 刘强东，京东商城创始人，并任京东商城董事局主席兼首席执行官。他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，"非典"造成了对传统零售业的重大冲击，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。2004年1月，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了"京东多媒体网"（为京东商城的前身）。2011年12月12日，获得第十二届中国经济年度人物。 一、刘强东的个人简介 刘强东，1974年生，江苏省宿迁市宿豫区来龙镇长安村人。于宿迁中学毕业后，考取中国人民大学，就读社会学系，1996年毕业于中国人民大学社会学系。大学期间，在完成学业的同时，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，自称大学期间把90%的时间花在了编程上，“在第一代程序员中还算是比较出色的”。 1996年进入某日企（RBLF），历任销售，物流，信息等多个职位。 1998年自主创业，最早在中关村做传统的IT代理和零售，据说最初靠诚信在一个论坛打开了销路。 2004年，转型做电子商务，成立京东。 转型做"京东多媒体网"说是因为刘强东发现上游是大的分销商，下游是零售商，代理不上不下，难以持久，于是主动选择了下沉做零售。做电子商务选择产品很重要，于是从卖IT产品转向卖小家电。当然，还有SARS的大背景推动。 刘强东入围2012亚洲25位最热门商界人士。在《创业邦》杂志主办的"2009创业邦年会"上，京东商城董事局主席兼CEO刘强东荣获"2009中国杰出创业人物25"称号，京东商城获得"2009创业邦100"荣誉。 二、刘强东的工作经历 大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年1月，京东商城宣布第三轮融资15亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平。
传销的历史
传销是1990年从国外引进的，当时由工商总局与美国雅芳公司为首的十家公司签订了为期五十年的合同，如安利、完美、玫琳凯等，允许以传销的模式在中国运行，其实在国外它不叫传销，它是叫多层次分销，国家领导人引进它肯定是有目的，是为了解决十年改革开放带来的下岗就业问题。 当时我国是由计划经济转入市场经济的过程，为了加速经济发展，从国外引进很多的先进生产技术和经营模式，传销就是其中之一，国家看到传销确实能解决就业问题，经济上也能得到很大的发展，还可以增加一部分税收，于是在94年重新审批了40多家公司，这几十家公司在国家严密的监控下运行得非常好，就拿安利来说。 虽然安利在中国投资不到2个亿，但是每年在中国就能赚走高达100亿。当时国家领导人看到国外的公司，在中国运行的这么好，为什么我们自己人不能做呢？俗话说得好：肥水还不流外人田！于是在96年的时候把审批权由国家工商总局，层层下放到各省、市、县，直至小小的工商所。由当时的40多家一下猛增到98年的几千家，从业人员高达2000多万，发展的这么快，管理肯定跟不上。 就在传销在中国飞速发展的同时，也出现了令国家领导人意想不到的后果。首先就是官商勾结，权钱交易，形成了一种变相传销，当官的和做传销的勾结在一起，利用职务之便、行政之便参与传销，导致腐败现象的出现；其次就是层层加价，由于传销在中国形成了炒作，在利益的驱使下，故意把商品价格抬高来获取钱财，当时最具有代表性的就是
深圳生产的“爽安康”牌摇摆机。 它的出厂价只有260元一台，传到福建福州是4000元左右一台，传到新疆的时候高达8000元一台。这样就严重违背了价格的规律学，也侵犯了消费者的权益；最后就是假冒伪劣产品的出现，特别是那些高端阶层，利用一些不法厂家，生产假冒产品，以假乱真，严重的偷税漏税，侵犯了大中型企业和消费者的利益，也就扰乱了社会的市场秩序；最为严重的就是我们老百姓谈传色变的非法传销，也就是地方上的一些黑恶势力和一些非法勾当利用传销这个模式，从事非法勾当，控制了人身自由，无形中形成了绑架勒索，给社会治安带来了极不稳定因素，触犯了国家的法律法规。 我们出门在外，人身安全肯定是最重要的。如果说人身安全都得不到保障的话，那我们赚再多的钱也没用。就在这种环境下，真假传销鱼目混珠，让老百姓无法分辨，纷纷上当受骗，形成了社会的不稳定，造成妻离子散，家破人亡的惨状。在这种大趋势下，国家只能忍痛割爱，只好实行好坏一刀切，于是就在98年的4月21号，朱镕基总理代表国务院在一次中外记者招待会上说，“传销暂时不符合我国现阶段国情，暂时予以取缔”，在一夜之间，将所有的传销公司全部封杀，那么前面领导人说到的两个暂时这就需要我们去反思了。 那么传销在国外能够运行的那么好，为什么在我国会失败呢？它肯定是有原因的。
阿里巴巴的发展史
阿里巴巴的发展史 客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意--------阿里巴巴公司的价值观 一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。 在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争，阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛 1阿里巴巴的生命周期 导入期：1999-2001 1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网 络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万 美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网 投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文 站在韩国汉城正式开通； 成长期：2001-2003 2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3 月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式 开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元 成熟期：2003- 2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布 投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业 务。 2 阿里巴巴的诞生 1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站；3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元， 2000年7月马云荣登《福布斯》封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上，虽然阿里巴巴的B2B的概念一直就很清晰， 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。 2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通”（TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。3阿里巴巴的成长 2003年是阿里巴巴的分界线，尽管之前很有成就，但如果没有03年的非典病毒，全国人口流动检查严格，流动速度较之前的缓慢。而适时7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，从而在这年中改变人们的购物方式，使网购开始流行风靡，同时这也变成了马云梦想真正的起飞点，而也是借此与eBay易趣竞争。 在03年之后阿里巴巴开始了他的霸业，一系列的营销策略逐步展开。 阿里巴巴看是一路顺风，没有什么困难可言，马云和他的团队化解了难题，但是企业要想一如既往顺利发展，避免不了战略的分析。那么我们就来swot分析阿里巴巴的生存环境。 阿里巴巴Swot分析
京东发展历程
京东商城发展历程 http: 发布于2011-07-11 10:38:14 1998年6月18日刘强东在中关村创立“京东公司”代理光磁产品 2001-2003年，最多时北京、上海、沈阳12家连锁店，营业额6000万元/年。 2001年，成为中国最大的光磁代理商，第一家零售店“京东多媒体”在中关村苏州街上的银丰大厦开张。 2003年非典，放弃了要在全国扩张门面店的计划并开始尝试在网上发帖售卖商品。 2005年10月京东坚决地关闭了所有门店，实行100%的线上销售。 2005年11月京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2005年关闭所有线下零售店3000万元/年2006年1月京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2007年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 2007年8月京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 2007年10月京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。2008年6月京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C 网购平台。2008年7月京东商城作为国内最大的3C网购平台，凭借多年来惊
人的高速发展首次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。 2009年01月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲投资银行家、“红筹之父”梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。 2009年3月，斥资2000万元自行成立了上海圆迈快递公司，今年拟投资6700万元自建物流公司。2009年第一季度，易观国际发布的《2009年第一季度中国B2C网上零售市场季度监测》数据显示，3C产品B2C网上零售市场销售规模已占B2C整体市场 38."19%，排名商品品类销售规模市场榜首，其中京东商城以 5."7亿元销售额位列B2C市场 第一。" 2009年6月，销售额达到 3."78亿元，同比增长270%，平均订单金额达到了800元。 2010年4月，京东商城在北京等主要城市推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、 7×24小时客服电话等专业服务。京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。 2010年5月，公司宣布将在北京新建一个占地30万平方米的物流中心，成为亚洲最大电子商务物流中心，可满足日处理10万订单，年销售额超200亿的需要。 2010年底，京东商城第三方销售平台“品牌直销”频道正式上线，目前约有500个品牌，近10万种商品入驻京东商城。平台商户可以分享京东的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货和自提货等服务，进一步减少自建服务体的成本。
20年拐点 中国特色直销
中国直销，20年了…… 20年，水火风雨辛酸苦涩成败得失……恍若梦里云烟，仿佛不是这个数字，都没有这痛彻般回首。 20个春秋，催老了多少青春，又孕育了多少梦想，不变的，只是那飞扬的志向与坚韧的信念。 20年，蕴含了多少滋味…… 这个让人树立梦想追寻梦想、让人活得充实、活的鲜活、活的快乐与自由的行业，却总因一些问题绊着脚跟，纠结着心灵，让人总也无法欢畅的飞翔。 20年，该好好总结下了，20年，中国直销该有个转折点了…… 中国直销的转折点到底在哪? 有人说，是在国家法令；有人说，是在企业业绩；有人说，是在整个社会环境……什么时候，直销能被等同“IT”、“制造”、“家电”、“烟酒”行业一样被人顺然接受？ 管理部门说查就能查，媒体说曝就能曝，民众说举报就能举报，直销从业者早已习惯不被理解和认可，行业专家又享受了哪些专家的待遇？…… 这些，一切的这些与直销人的坚韧、执着、乐观、积极放诸一起，那种无声无形的力量，都能让人心灵战栗，这也是鞭策笔者去观察和探索行业的原因，无论中国直销的来路如何，无论中国直销的去向如何，他们都让人肃然尊敬，而需要我们反省的，是整个行业！ 20年，为什么会落得如此境地？ 作为一名行业的观察者，笔者一直在思考这个问题，也曾和天问、秦永楠教授等几个业内朋友探讨过，我也试图从经济、政治、民生的角度去寻找答案，但推演到后来才发现，这是个歧途。所幸的是，在做这些推演的过程中，中国直销发展历史进程上的几个重要变化引起了我的关注，悄然间，今天的直销与以前已有很大不同。 但为什么会有这种不同？这种变化的未来是必然还是偶然？以及这种变化与中国直销的未来之间，有着怎样的联系？这些，引起了笔者的关注，或许，就能从中找到一些规律或启发，并因此少走一些弯路，或许这，就是中国直销发展之路的拐点…… 中国直销今不同昔 我们先来看下目前中国地域内的直销做法与我们记忆中的西方直销有什么区别：