农村商业银行经营定位与金融服务能力考核指标表

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县银行类金融机构考核评价指标及标准

本行年末存款余额/本行年末贷款余额
5分
重点建设项目贷款
县属重点项目贷款占比
本县属年重点项目新增贷款/本年各项贷款新增
15分
中小企业贷款
中小企业贷款占比
本年中小企业新增贷款/本年各项贷款新增额
15分
无此项贷款业务的银行得3分
涉农贷款
涉农贷款占比
本年涉农贷款新增额/本年各项贷款新增额
15分
非涉农银行得3分
5分
代偿情况：
代偿情况：5分。未发生代偿得5分，代偿率每1%扣1分；发生代偿能全额追偿得5分，追偿率90%的得4分，每少10%扣1分。
5分
融资性担保损失率
融资性担保损失率=本年度累计融资性担保损失/年度累计解除的融资性担保额×100。
5分
合规经营
（分值15分）
合规经营
按规定足额提取风险准备金得5分。未足额提取的按提取比例得分。
非利息收入占比
非利息收入占比
非利息收入/营业收入
5分
服务质量
营业网点能够满足客户服务需要，为发生经核实的客户投诉事件
未发生得5分，每发生一次扣1分，发生3次（含）3次以上不得分
5分
风险控制类（分值10）
不良贷款率
不良贷款率
次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款/各项贷款*100％
7分
重大违规事件
出现重大违规事件，被上级部门或监管部门处理的
信贷产品创新
有信贷产品创新得2分；未开展此项工作，不得分。
2分
贷款抵押、担保方式创新
有抵押担保方式创新的得2分；未开展该项工作，不得分。
2分
附件2：
ⅩⅩ县保险类金融机构考核评价指标及标准

中国银保监会办公厅关于推动村镇银行坚守定位、提升服务乡村振兴战略能力的通知

中国银保监会办公厅关于推动村镇银行坚守定位、提升服务乡村振兴战略能力的通知文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2019.12.20•【文号】银保监办发〔2019〕233号•【施行日期】2019.12.20•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银保监会办公厅关于推动村镇银行坚守定位提升服务乡村振兴战略能力的通知银保监办发〔2019〕233号为贯彻落实党中央、国务院关于深化金融供给侧结构性改革，推动中小银行回归本源相关要求，督促村镇银行更好坚守定位，有效提升金融服务乡村振兴战略的能力，现就有关事项通知如下：一、严格坚守县域和专注主业。

支农支小是村镇银行的培育目标和市场定位。

必须始终坚持扎根县域，不得跨经营区域办理授信、发放贷款、开展票据承兑和贴现。

必须始终坚持专注信贷主业，当年新增可贷资金应主要用于当地信贷投放，贷款应主要投向县域农户、社区居民与小微企业，有条件的可根据当地实际适度加大对新型农业经营主体的信贷支持。

要建立单户贷款限额制度，保证户均贷款余额始终保持低位。

除结算性用途的同业存放业务、与主发起行及同一主发起行发起的村镇银行之间的同业业务外，不得跨省开展线下同业业务。

二、有效提升金融服务乡村振兴的适配性和能力。

村镇银行要充分发挥扎根基层、掌握信息充分、工作链条短、决策效率高等特点，构建完善符合支农支小金融需求的特色经营模式。

要注重不断改进创新产品与服务方式，为农户、社区居民和小微企业提供差异化、特色化的金融服务。

要结合生产经营和消费特点，合理设定贷款期限，与生产经营和资金循环周期相匹配。

要根据当地经济发展水平及借款人生产经营状况、偿债能力和信用状况，在有效做好风险防控的基础上，逐步减少对抵押担保的过度依赖，合理提高信用贷款比重，科学确定小额信用贷款额度。

要充分运用支农支小再贷款、扶贫再贷款等政策工具，降低资金来源成本。

支持多渠道拓宽资金来源，推动和利用开发性、政策性银行对村镇银行开展转贷款业务。

农村商业银行经营目标考核办法

农村商业银行经营目标考核办法XX农村商业银行经营目标考核办法第一章总则第一条为全面评价我行各支行的经营业绩和管理水平，完善激励、约束机制，促进经营机制转换，推动我行各项业务健康快速发展，根据省市联社有关文件制度，特制定本办法。

第二条本办法的制定，坚持以国家规定的政策为方向，以风险控制为重点，以提高经济效益为核心，以分类指导为原则，综合考虑效益、质量、速度等方面，对全辖经营效益、业务发展和资产质量进行考核。

第三条本办法适用于我行所有支行（含营业部，下同）。

第四条本办法为指导性文件。

每年年初，总行将根据省市联社下达的各项业务指标结合我行的具体情况和考核重点，以本办法为指导，确定当年考核具体指标构成及其分值，按照各支行完成经营目标任务和经营成果的情况，计算考核得分对其经营目标进行考核。

第二章考核指标设置第五条考核指标体系实行百分制考核，各指标分值之和为100分。

为鼓励先进促进各支行业务发展，对部分指标超额完成时可适当给予奖励分。

第六条考核指标全部分为定量指标,无法定量考核的指标全部纳入岗位考核。

总行应积极创新工作思路，充分利用技术手段改进考核办法，对于条件成熟，可实现定量考核的指标应适时转入定量考核。

第七条按照省市联社考核要求，我行经营目标考核指标体系的构成如下：(一)存款指标存款是立行之本。

在年初制定考核办法时，存款所占分值应在25-35（含上、下限，下同）分之间。

在进行本指标时，可根据当年的中心工作和工作重点，对考核项目进行细分，如分为存款总量、存款日（或月）平、低息存款总量、低息存款日（或月）平、卡存款等指标。

(二)贷款营销指标贷款是我行最重要的收入来源。

在年初制定考核办法时，可根据国家宏观调控的总体形式，考虑是否进行贷款营销考核。

贷款营销考核所占分值应在5-10分。

在进行本指标考核时，可根据当年的中心工作和工作重点，对考核项目进行细分，如分为贷款总量、贷款日（月）平、贷存比例、农业贷款、中小微企业贷款、商户贷款等。

金融企业绩效评价指标及结果计分表

15-25
资本充足率
15
净资本负债率
15
偿付能力充足率
15
核心资本充足率
15
资产负债率
10
绩效评价指标总得分
评价加分
效益提升
管理难度
其他事项
小计
评价扣分
重大损失
信息质量
其他事项
小计
行业调节系数
年度调节系数
本期绩效评价分数Байду номын сангаас
请注意甄别内容中的联系方式诱导购买等信息谨防诈骗
金融企业绩效评价指标及结果计分表
附件2：
金融企业绩效评价指标及结果计分表
评价内容
银行类
证券类
保险类
其他类
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
指标
权重(%)
指标
权数
指标
权数
指标
权数
指标
权数
实际值
本档
标准值
上档
标准值
功效
系数
上档标
准系数
上档基础分
本档标准系数
本档
基础分
调整分
单项指
标得分
盈利能力状况
30-60
资本利润率
15
加权平均净资产收益率
15
净资产收益率
15
资本利润率
30
资产利润率
10
资产利润率
10
总资产报酬率
10
资产利润率
15
成本收入比
5
收入利润率
5
收入利润率
5
成本收入比
15
支出利润率
5

村镇银行运营考核评价标准

各村镇银行人均业务量占比=各村
镇银行人均业务量/四家村镇银行
达到全行平均业务量得40分, 人均业务量*100%
40
各村镇银行均业务量占每提高2个百分点加0.5分，注:新设机构超平均量的按实加分,
比
最多加5分；每降低2个百分低于平均业务量的，3年内实施保
点扣0.5分，最多扣5分
护规则：1年内的保底得分90分，2
每发生一次“一票否决”事项的，扣10分
各相关部门
村镇银行KPI运营考核评价标准
考核部门：村镇银行财务运营中心
评价内容
具体指标
考核分值
考核对象：村镇银行算公式
网点运营业务质量指标
40
包含五大核心指标、三八大考核指标的综合得分
大次级指标
*40%
详见附表
考核期限：2016年度数据来源
苏州银行运营管理部
基础指标体系网点业务量指标
年内的保底得分80分，3年内的保
底得分70分;超过3年的按实扣分
综合报表平台
网点服务质量指标
20
网点服务检查综合得分
考核得分=网点服务综合得分 *20*
苏州银行财富管理部、美兰德
一票否决项
重大风险问题或重大声誉事件
定性
说明：以上内容自2016年1月1日开始实行，按季考核计分
评价周期内本人经监管部门、总行稽核部、运营管理部检查发现的重大风险问题或发生重大声誉事件，影响全行形象，实行“一票否决” 制.

XX村镇银行零售业务考核分值表

储蓄存款有效户
加分项
批量获客项目
（上限信贷资产平均风险权重
200分）贷款平均定价水平
（小微贷款>1亿元）
扣分项（上限 100分）
零售贷款不良发生额零售逾期贷款余额
有效户较基数新增累计批量获客项目与全行平均水平与全行平均水平
新增发生不良贷款新增发生逾期贷款
50 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每1户加1分
100 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每300万加10分 50 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每500万加10分 50 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超1%加10分 150 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每300万加10分 100 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每500万加10分
考核分值
指标名称责任收入
2018零售业务考核指标表
指标口径
标准分浮动范围
计分规则
各项业务创利 --资本成本-非正常拨备 200 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每30万加10分
资本收益率
责任收入/资本占用
200 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每1%加10分
责任利润
责任收入-营业费用
100 0~150% 计划内，S=实际完成数/累计进度计划*标准分值，超计划每10万加5分
标准分值（1000
分）
储蓄存款日均储蓄存款余额个人存款派生率零售贷款日均零售贷款余额

《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》解读

《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》解读作者：陈清民来源：《时代金融》2020年第05期银保监会于近日发布了《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》（以下简称“意见”），旨在推进农村商业银行更好地回归县域法人机构本源、专注支农支小信贷主业，增强金融服实体务能力，支持农业农村发展，解决小微企业融资难融资贵问题。

实际上，《意见》是对国务院关于印发深化农村信用社改革试点方案的通知（国发〔2003〕15号）的进一步强调和细化。

我们现在需要从这个《意见》最本源的角度进行理解，涉及战略、管控与运营三个层面。

一、坚守定位是监管要求，更是农商银行发展趋势《意见》提出“坚持正确改革发展方向，坚守服务‘三农’和小微企业市场定位。

这不仅对农商银行的发展战略提出了明确的要求，还要求农商银行如何推进“坚持定位”的实施路径。

（一）农商银行的战略定位《意见》再次明确了农商银行是服务“三农”和小微企业的主力军。

国发（2003）15号文也明确农商银行都要坚持服务“三农”的经营方向，其信贷资金大部分要用于支持本地区农业和农民。

实际上，全国大多数省联社明确提出本省各农商银行的定位与《意见》的定位一致，都要求做小做散，努力成为当地自己人民的银行。

如，浙江省联社提出“姓农、姓小、姓土”的核心定位，努力打造成当地的“小冠军”。

但是，很多农商银行并没有坚守这一定位，而是在做大放小。

西部某农商银行成立小微支行，而在经营时追求大客户，其中单笔客户放贷资金就超过3000万。

农商银行经营背离“支农支小”的战略定位的根本原因在于部分员工，甚至是高管的意识上仍然存在追求“短、平、快”的偷懒动机，认为做小做散太辛苦，放100个10万客户，不如1个1000万客户来得容易。

第三，大部分农商银行并没有形成完整的战略管理体系，仅有战略定位、战略目标，而在战略实施路径方面存在很大的缺失，不知道如何去做小做散。

为了确保农商银行能够坚守定位，真正成为当地的主力军银行，农商银行需要从战略规划、思想认识以及路径措施等方面展开。

商业银行经营绩效评价指标

商业银行经营绩效评价指标
1.净资产收益率（ROE）：是衡量商业银行经营效率和盈利能力的核心指标，它反映了银行利用出借资金创造价值的能力。

2.资本充足率：商业银行经营稳健性的重要指标，反映了银行经营风险承受能力。

银行的资本充足率越高，其经营风险也越小。

3.不良贷款率：是银行信用风险的重要指标，反映了银行贷款风险的承受能力。

不良贷款率越低，银行信用风险越小。

4.息差和手续费收入：息差是银行利润的主要来源，手续费收入反映了银行在提供各种服务时所收取的收益。

5.成本收入比：反映银行的经营效率，成本收入比较小表明银行拥有较高的经营效率。

6.贷款增长率、存款增长率等：反映银行经营规模的增长情况。

7.客户满意度和员工满意度：反映银行的服务质量和员工满意度，对于银行的长期发展具有重要意义。

中国银保监会发布《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》

中国银保监会发布《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》文章属性•【公布机关】中国保险监督管理委员会,中国保险监督管理委员会,中国保险监督管理委员会•【公布日期】2019.01.04•【分类】法规、规章解读正文银保监会发布《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》为贯彻落实党的十九大重要改革举措要求、第五次全国金融工作会议及中央农村工作会议精神，推进农村商业银行更好地回归县域法人机构本源、专注支农支小信贷主业，不断增强金融服务能力，支持农业农村优先发展，促进解决小微企业融资难融资贵问题，银保监会于近日发布了《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》（以下简称《意见》）。

农村商业银行是我国县域地区重要的法人银行机构，截至2018年9月末，全国有农村商业银行1436家，资产负债规模均超过23万亿元，涉农贷款和小微企业贷款在各项贷款的占比长期保持在60%和50%左右，涉农贷款和小微企业贷款户均余额分别为30万元和131万元。

农村商业银行以在银行业10%的资产占比规模，贡献了涉农贷款和小微企业贷款22%和21%的规模，成为支持“三农”和小微企业名副其实的金融主力军，在助力县域经济发展方面也发挥着不可替代的作用。

但是在改革发展过程中，少部分农村商业银行出现了经营定位“离农脱小”的盲目扩张倾向。

银保监会聚焦农村商业银行改革发展进程中出现的这些新形势新情况新问题，重点针对县域及城区农村商业银行，制定出台了《意见》。

《意见》要求，农村商业银行应准确把握自身在银行体系中的差异化定位，确立与所在地域经济总量和产业特点相适应的发展方向、战略定位和经营重点，完善适合小法人和支农支小定位的公司治理机制，专注服务本地、服务县域、服务社区，专注服务“三农”和小微企业，不断加大金融服务创新，切实做好融资成本管理，巩固好支农支小主力军的优势地位。

为了确保上述监管政策要求能够在农村商业银行体系有效落地，《意见》专门制定了监测和考核农村商业银行经营定位和金融服务能力的一套指标体系，主要包含了经营定位、金融供给、金融基础设施、金融服务机制等4大类15项指标，对科学合理监测、考核和评价农村商业银行支农支小金融服务情况将起到有力的支撑作用。

银行业金融机构指标评分表

银行业金融机构指标评分表
指标类别
子板块
指标名称
指标计分方法
板块计分
权重
经济贡献度指标
信贷支持评价（50分）
应急救灾贷款（10分）
0＜放贷金额≤1000万元,得分2分；100O万元＜放贷金额≤3000万元,得分5分；3000万元＜放贷金额≤5000万元,得分10分；
50%
城市更新贷款（20分）
0＜放贷金额≤10000万元,得分5分；10000万元＜放贷金额≤30000万元,得分10分；30000万元＜放贷金额≤50000万元,得分15分；50000万元＜放贷金额,得分20分；
20%月末）
0≤不良贷款率＜2%,得分10分；2貂不良贷款率＜5%,得分6分：5%≤不良贷款率＜10%,得分2分；10%≤不良贷款率＜10%,得分0分。
10%
优化营商环境水平
资金拨付及时性评价（20分）
拨付效率
5日内到账，得分5分；次日到账，得分15分：
实时到账，得分20分.
20%
合计
小微企业贷款占全部贷款比重（20分）
0＜比重《20%,得分5分；20%＜比重“0%,得分10分：40%＜比重≤80%,得分15分：80%＜比重≤100%,得分20分；
利率水平
存款利率（20分）
定期存款利率
OBP＜相应基准利率加点≤10BP,得分10分；10BP＜相应基准利率加点02OBP,得分15分；20BP＜相应基准利率加点S60BP,得分20分。

银行或金融机构工作绩效考核表(万能模板)

银行或金融机构工作绩效考核表(万能模
板)
前言
该绩效考核表的制定目的在于帮助银行和金融机构管理人员可以更方便地评估员工的工作表现，并据此做出更加合理的决策。

该表格包含了各种角色所需的关键任务和指标，用于评估员工的绩效及其工作状态。

职位
填写员工具体的职位名称和职责。

评估期
设置评估员工工作的时间段。

任务指标
列举与员工职责和角色相关的关键任务。

工作表现指标
根据任务指标，列举用于评估员工绩效的具体指标，如完成的任务数量、任务质量、反馈和沟通、团队合作等。

自评
员工根据设定的任务与工作表现指标自评绩效，以便在评估中进行比对。

主管评定
主管对员工的绩效进行评定，可根据任务指标和工作表现指标给员工一个绩效评分或根据自己的评估给个人最终绩效评定。

纪录与反馈
记录员工的评定、以及评估员工的主管可以针对这些评定提供反馈或建议。

结语
该绩效考核表可帮助银行和金融机构更好地管理和评估员工的表现。

但请注意，在实现良好绩效管理的同时，请保证其公平性和透明度。

中国银保监会办公厅关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见

中国银保监会办公厅关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2019.01.04•【文号】银保监办发〔2019〕5号•【施行日期】2019.01.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银保监会办公厅关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见银保监办发〔2019〕5号各银保监局：农村商业银行是县域地区重要的法人银行机构，是银行业支持“三农”和小微企业的主力军。

农村商业银行坚持正确的改革发展方向，对于构建多层次、广覆盖、有差异的金融机构体系，更好满足实体经济结构性、多元化金融服务需求，具有十分重要的意义。

为贯彻落实党的十九大重要改革举措要求、第五次全国金融工作会议及中央农村工作会议精神，建立完善农村商业银行金融服务监测、考核和评价指标体系，推进坚守定位、强化治理、提升金融服务能力，支持农业农村优先发展，推动解决小微企业融资难融资贵问题，现提出如下意见。

一、坚持正确改革发展方向，坚守服务“三农”和小微企业市场定位（一）专注服务本地、服务县域、服务社区。

农村商业银行应准确把握自身在银行体系中的差异化定位，确立与所在地域经济总量和产业特点相适应的发展方向、战略定位和经营重点，严格审慎开展综合化和跨区域经营，原则上机构不出县（区）、业务不跨县（区）。

应专注服务本地，下沉服务重心，当年新增可贷资金应主要用于当地。

（二）坚守支农支小金融服务主业。

农村商业银行应提高金融服务精准匹配能力，重点满足“三农”和小微企业个性化、差异化、定制化需求。

将业务重心回归信贷主业，确保信贷资产在总资产中保持适当比例，投向“三农”和小微企业的贷款在贷款总量中占主要份额。

严格控制大额贷款投向和投放比例，合理降低贷款集中度和户均贷款余额。

二、提升治理能力，完善服务“三农”和小微企业的内部机制（三）优化符合支农支小定位的股权基础。

银行业金融机构指标评分表

经金融领导小组审议通过，认定后一票否决。
直接评定为C级
扣除所有得分
加分项目
经经金融领导小组审议，有充足理由认定胶州经济发展等做出重大贡献的、由支行升级为分行的、积极参与胶州市创新平台建设的银行业金融机构。
认定每一项重大贡献加1分，最高5分。
加分1-5分
扣分项目
因投诉处理不及时或消费者对结果不满意，对我市金融环境造成影响的
新增贷款额（5分）
新增贷款额最高的银行得5分，其余按功效系数法计分
新增存贷比（5分）
新增存贷比最高的银行得5分，其余按功效系数法计分；贷款负增长的不得分；存款减少，贷款增加的得1-5分；政策性银行按其他银行的平均分计分。
对胶州税收贡献（10分）
税收贡献（4分）
税收贡献最高的银行得4分，其余按功效系数法计分。
对胶州税收贡献得分=税收贡献得分+税收贡献度得分+税收同比增幅得分
10
税收贡献度（3分）
税收贡献度=税收贡献/银行存款余额；税收贡献度最高的银行得3分，其余按功效系数法计分。
税收同比增幅（3分）
税收同比增幅最高的银行得3分，其余按功效系数法计分；税收下降不得分。
服务质量指标（25分）
融资利率（5分）
满意度指标（3分）
主要由第三方评价
综合评议
由服务对象代表对辖区内银行进行评议
满意度得分=综合评议得分
3
一票否决项目
（1）贯彻执行胶州市经济发展政策不力，出现严重失误，对辖区经济社会发展带来较大不利影响；（2）推诿、消极应付，甚至阻碍我市经济发展。（3）处置金融风险突发事件方式不当、措施不力，给辖区金融稳定造成重大负面影响；（4）有重大违法违规行为，严重损害辖区金融秩序；（5）恶意造假，错报虚报评价数据信息，影响考核评价工作。

银行业金融机构小微企业金融服务监管评价指标表

较上年末持平或下降的，视下降情况在50%分以下区间
酌情得分；
（3）未实现第（1）项，且普惠型小微企业贷款不良率
较上年末上升的，得0分。
1.普惠型小微企业法人贷款余额较上年末正增长，且增
普惠型速不低于普惠型小微企业贷款余额增速（或占普惠型小
6
小微企微企业贷款余额比重超过一定比例）的，得满分。业法人 2.未实现第1项，但普惠型小微企业法人贷款余额较上
0
贷款年末正增长的，得50%分。
3.未实现第1、2项的，得0分。
“一定水平”：指同类机构平均水平，
下同。
1.“同类机构”按机构类别划分为：大
型商业银行、股份制银行、城市商业银
行、民营银行、农村中小金融机构（可
5
非现场监管统计报表
细分）。 2.对于地方法人银行，“同类机构”指属地金融监管局辖内同类机构（含异地分支机构）。
银行业金融机构小微企业金融服务监管评价指标表
序评价项评价内号目容
一、常规指标
评价标准
最低分
最高分
数据或证明材
备注
1.普惠型小微企业贷款余额较上年末正增长，且增速不
1.适用大型商业银行、股份制银行、地
低于各项贷款增速（或完成监管目标）的，得满分；
方法人银行。下同。
1
普惠型小微企业贷款
高0.5个百分点（含）以上，得满分；普惠型小微企业
贷款余额占各项贷款比例不到10%且提高未超过0.5个百
分点（含与上年持平）的，按照实际百分点/0.5个百分
点的比值，从满分中得分；普惠型小微企业贷款余额占 0
各项贷款比例不到10%且较上年下降的，得0分。
2
信贷总体投放

银行业金融机构指标评分表

各行在兵团辖域已建成的二级分行和支行，每个得0∙5分，最高不超过4分。
新设服务机构（6分）
各行在兵团辖域每新增1个二级分行或支行（含升级），分别得2分和1分，最高不超过6分。（银行业金融机构新设或升格机构资料以监管机构批复为依据）。（各行在南疆新设1个，得3分。）
支持乡村振兴战略（10分）
新设网点情况（5分）
在评价年度内，在兵团团场每新增1个营业网点,得1分，最高不超过5分。（银行业金融机构新设网点以监管机构批复为依据。）
兵团小额农户贷款投放额（5分）
评价得分二（该行遵照共同守则投放兵团小额农户贷款数额/各行遵照共同守则投放兵团小额农户贷款最高数额）×5o
改革发展贡献度指标（40分）
金融发展（10Байду номын сангаас）
金融发展投资贡献（10分）
银行业金融机构指标评分表
指标类别
子板块
指标名称
指标计分方法
经济贡献和服务质量指标（60分）
信贷支持情况（40分）（政策性银
兵团单位贷款余额（15分）
评价得分二贷款余额排序指数X15；贷款余额排序指数二本行年末兵团单位贷款余额/各行年末兵团单位贷款余额最高值。（各行在南疆师市单位贷款余额按1.5倍计入，各行在小微、民营企业贷款余额按1.2倍计入。）
辖区企业参股银行业金融机构获取0∙1亿元投资收益，加1分，最高加10分。
防范金融风险（30分）
团场经营性债务化解（io分）
配合兵团将团场经营性债务还贷主体转换为师属国有企业，每化解1亿元，得1分，最高10分。
国资国企债务化解（10分）
配合兵团国有企业对存量经营性债务进行展期、倒贷、置换、债转股的，每化解1亿元，得1分,最高10分。
经营行为偏离兵团改革发展方向，每次扣io分；不积极配合兵团改革发展，每次扣10分；造成严重风险事件的，每次扣10分。

《商业银行小微企业金融服务监管评价指标表(试行)》(征求意见稿)

“一定比例”具体标准： 1.城市商业银行：20%； 2.民营银行：30%； 3.农村中小银行机构（不 6 含村镇银行）：扩大口径 40%，小微口径25%； 4.村镇银行（如参与评价）：扩大口径85%，小微口径70%。
2
1.大中型商业银行（不含邮储银行）：单户授信总额3000万元及以
下的小微企业贷款增速高于各项贷款增速的，得满分；增速未高于
0
1.对分支机构的绩效考核指标中，小微企业贷款户数、金额等考核
指标分数权重高于其他公司类贷款同类指标的，得满分；
2.4.1小微 2.对分支机构的绩效考核指标中，单独设立小微企业贷款户数、金
企业贷款考额等考核指标，分数权重未高于其他公司类贷款同类指标的，得
0
核指标 50%分；
3.对分支机构的绩效考核指标中未单独设立小微企业贷款相关指标
-5
4.未制定专门的小微企业授信尽职免责制度文件，经监管约谈提示
、监管检查或上一年度监管评价指出后，在下一年度监管评价时仍
未有效整改出台文件的，得-5分。
的，得0分。
三、重点监管政策落实情况
(一)常规指标
-10
3.1.1续贷 1.开发小微企业续贷专门产品的，得满分。机制及产品 2.未实现的，得0分。
0
3.1
小微企业续贷
1.当年小微企业续贷累放金额占当年小微企业贷款累计发放金额的
3.1.2续贷业务增长
比重较上年度持平或上升的，得满分； 2.未实现第1条，但当年小微企业续贷累放金额不低于上年度金额的，得50%分；
0
型小微企业贷款的不良容忍度的，得满分；未实现的，得0分。
15 1
1
地方性法人银行不适用此指标。
村镇银行（如参与评价） 1 和无分支机构的民营银行

农商银行平衡计分卡考核说明(一类经营单位)

**农商银行平衡计分卡考核说明（一类经营单位）核心提示：存款指标加分后不超过本小项分值的130%，其他指标加分后不超过本小项分值的120%，扣分均不计负分。

（一）存款增长(31分)1、计划完成情况（17分)①存款增量（10分）得分=考核期存款增量/考核期存款增量计划×10分。

②日均存款新增额（7分）得分=考核期日均存款新增额/考核期日均存款新增计划×7分。

2、横向比较（14分）①存款增幅横向得分（7分）存款增幅=考核期存款增量/上年末存款余额得分=基准分5.6分+（考核期被考核单位存款增幅-考核期所在类别单位存款平均增幅）×100×加减分0.8分。

②日均存款增幅横向得分（7分）季度考核：日均存款增幅=考核期存款日均增量/2011年四季度存款日均余额全年考核：全年日均存款增幅=（＃＃年全年存款日均增余额-2011年四季度存款日均余额）/2011年四季度存款日均余额得分=基准分8.4分+（考核期被考核分理处日均存款增幅-考核期所在类别单位存款日均增幅）×100×加减分1.2分。

(二)贷款增长（4分）得分=考核期贷款新增额/考核期贷款净增计划×4分。

本项按完成比例得分，不加分。

（三）不良贷款下降指标（14分）1、表内不良贷款。

按贷款五级分类标准，不良贷款包括次级、可疑、损失类贷款，本年度核销贷款的不良贷款纳入考核。

表内不良贷款绝对额下降=（考核期初不良贷款余额-考核期期末不良贷款余额）/考核期不良贷款压缩计划×4分。

2、隐形不良贷款。

隐形不良贷款绝对额下降=（考核期初隐形不良贷款余额-考核期期末隐形不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩计划×6分。

3、表外不良贷款。

表外不良贷款绝对额下降=（考核期初表外不良贷款余额-考核期期末表外不良贷款余额）/考核期隐形不良贷款压缩计划×4分。

（四）贷款到期收回指标(10分)以贷款到期收回率计划值为标准值，达到标准值的，得满分；每超标准值一个百分点，加1分；每低于标准值一个百分点，扣2分。

银行机构绩效考核评价指标

(权重 7%)
新增表外融资业务排序指数=（本行新增表外融资业务-各行新增表外融资业务最低值）/（各行新增表外融资业务最高值-各行新增表外融资业务最低值）
评价得分=新增表外融资业务排序指数×100
缴纳税收情况
(权重 7%)
缴纳税收排序指数=（本行本年缴纳税收-各行缴纳税收最低值）/（各行缴纳税收最高值-各行缴纳税收最评价得分=缴纳税收排序指数×100 低值）
5%
总资产情况
总资产相对指数=本公司总资产/考评范围内各公司总资产最高值
评价得分=总资产相对指数×100
7%
经营发展情
净资本情况
净资本相对指数=本公司净资本/考评范围内各公司净资本最高值
评价得分=净资本相对指数×100
8%
公司公司
注册地在山东的证券公司或注册地不在山东
况指标 (权重 30%)
每获得一项业务资格加 3 分
证监会
16
就业人数相对指数=本公司就业人数/考评评价得分=就业人数相对
新增就业人范围内各公司最高就业人数
指数×100
数情况新增就业人数相对指数=本公司新增就业人评价得分=新增就业人数
15%
数/考评范围内各公司新增就业人数最高值相对指数×100
公司
对地方经济
缴纳地方税收情况
附件1银行机构绩效考核评价指标指标名称评价内容评价标准权重数据来源信贷工作权重52贷款余额排序指数二本行年末贷款余额各贷款余额最低值各行贷款余额最高值各行贷款余额最低值评价得分二贷款余额排序指数x10010人民银行济南分贷款最低值各行新增贷款最高值一各行新增贷款最低值评价得分二新增贷款排序指数x10012贷款增幅匹配度排序指数二本行贷款增幅匹配度各行贷款增幅匹配度最低值行贷款增幅匹配度最高值一各行贷款增幅匹配度最低值评价得分二贷款增幅匹配度排序指数x1008涉农贷款增幅排序指数二本行涉农贷款增幅各行涉农贷款增幅最低值各行涉农贷款增幅最高值一各行涉农贷款增幅最低x10010小微企业贷款增幅排序指数二本行小微企各行小微企业贷款增幅最高值一各行小微企业增幅最低评价得分二小微企业贷款增幅排序指数x10012表外融资业务情况权重7新增表外融资业务排序指数二本行新增表行新增表外融资业务最高值各行新增表外融资业务最低值评价得分二新增表外融资业务排序指数x1007缴纳税收权重7缴纳税收排序指数二本行本年缴纳税收一各缴纳税收最低值各行缴纳税收最高值各行缴纳税收最低值评价得分二缴纳税收排序指数x1007由各银行业机构权重6新增就业人数排序指数二本行新增就业人各行新增就业人数最低值各行新增就业人数最高值一各行新增就业人数最低x1006由各银行业机构情况和金融创新情况权重28支同人民银行济南分行山东银监局青岛银监局进评比按照百分制打分

银行业服务考核评价表

3
1.员工仪表、仪容端庄，无怪异发型，按要求统一着装，穿着得体。
2
2.员工接待客户用语文明规范，语调、音量适中，语气平和，
2、服务礼仪语言谦和，称谓得体，语意明确，用语贴切，表达清楚，做到 4 （9分）来有迎声、问有答声、走有送声。
3.员工站立行走仪态得体，不在办公区内跑跳喧哗。
2
4.员工接待客户提倡使用普通话。
3
4.涉外服务窗口，员工应具有基本的外语会话、交流能力。
2
1.经营机构年度工作计划中，有提高服务质量的具体目标要求和保障措施，可操作性强。
3
2.经营机构负责人有明确的文明规范服务管理职责要求。
2
5.服务管理 3.经营机构每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检（30分）查记录和报告。
4
4.经营机构影象资料保存完整，不得缺漏，使之在保存期内可随时调阅，以便检查。
7.客户满意度现场抽查（至少抽查5人）满意率达（1）80％以上；（2）70－79％；（3）69%以下。
2
5.服务管理 8.（1）制定落实服务应急预案；（2）在业务高峰时实行弹性（30分）窗口和弹性柜员制度。
7
9.较好地完成上级行下达的各项经营业务计划。
4
10.员工了解中国银行业协会制定的相关公约的基本内容，能够按十字行风要求完成本职工作。
1
3.办理业务精力集中，做到准确、安全、快捷。
3
4.按规定的时间营业，做到满时点服务。
1
5.营业时间员工不得拒办业务，不得做与业务无关的事情，中 3、服务行为断办理业务时应告知客户。
3
（25分） 6.诚恳接受客户的批评，严禁强调客观，强词夺理，与客户争吵。