客户经营平台介绍及配合要点
平台运营合作方案
平台运营合作方案一、合作背景随着互联网的快速发展，越来越多的企业和个人开始利用互联网平台开展业务和经营活动。
在互联网平台上开展运营活动不仅可以帮助企业扩大业务范围，提高经营效率，还可以为用户提供更便利和多样化的服务。
因此，平台运营合作成为了越来越多企业和个人的首选。
二、合作目标我们的合作目标是通过共同的努力，携手打造一个有竞争力的运营平台，为用户提供更好的服务和体验。
同时，我们希望通过合作，在运营活动中实现互利共赢，共同推动平台业务的健康发展。
三、合作内容我们计划通过以下几个方面展开合作：1. 业务合作：我们将共同制定平台运营计划，包括市场推广、用户增长、业务拓展等，并共同参与运营活动的策划与执行。
2. 资源共享：我们将共享各自的资源和优势，包括但不限于人力资源、技术资源、营销资源等，以满足平台运营的各项需求。
3. 利益分配：我们将根据实际合作情况，制定合理的利益分配方案，确保双方在合作过程中能够获得应有的回报。
四、合作方式为了实现合作目标，我们提出以下合作方式：1. 业务合作模式：双方可以共同参与平台运营活动的策划与执行，共同承担运营工作，共同分享运营成果。
2. 资源共享模式：双方可以相互借鉴对方的资源和经验，共同利用各自的优势，实现资源共享和业务协同。
3. 利益分配模式：双方可以根据合作的具体内容和成果，制定合理的利益分配方案，确保双方在合作过程中能够获得应有的回报。
五、合作计划为了有效推进合作，我们制定了以下合作计划：1. 确定合作内容：双方将明确合作内容，包括但不限于运营目标、运营计划、资源共享、利益分配等。
2. 制定合作方案：双方将共同制定平台运营方案，并明确各自的责任和任务，确保合作目标能够顺利实现。
3. 实施合作计划：双方将按照合作方案的要求，认真执行合作计划，共同推进平台运营活动，确保合作效果的达成。
六、合作风险在合作过程中，可能存在一些风险，我们需要做好风险管理和控制：1. 合作风险：合作方在合作过程中可能出现违约、失信、经营风险等情况，双方需要明确合作细则，确保合作风险得到控制。
平台运营怎么做
平台运营怎么做平台运营是指通过对数字化平台进行策划、管理和运营，以提供高质量的产品和服务，满足用户需求，并实现商业目标。
平台运营是一种综合性的工作，关系到产品开发、用户体验、市场推广等多个方面，下面将从以下几个方面详细介绍平台运营的具体做法。
一、产品策划与设计在平台运营的初期，需要进行产品策划与设计，明确平台的定位和目标。
首先要了解目标用户的需求和痛点，深入分析竞争对手，确定自身的竞争优势。
然后，根据市场需求进行产品的功能、界面和用户体验的设计，制定产品开发计划，并与研发团队、UI设计师等合作，确保产品的质量和用户满意度。
二、用户运营与体验用户是平台运营的核心，对用户进行有效的运营和提供良好的体验至关重要。
首先，要进行用户调研和用户画像，深入了解用户的需求和行为特点，为用户提供个性化的服务。
其次，要积极互动和沟通，通过各种方式建立良好的用户关系，如在线客服、社交媒体等。
并及时处理用户反馈和投诉，改进产品和服务。
最后，要关注用户的使用体验，提供简洁、直观、易用的界面设计，保证平台的稳定性和速度。
三、市场推广与合作平台运营需要进行有效的市场推广，提升平台的知名度和影响力。
首先，要制定市场推广策略和计划，选择合适的推广渠道和工具，如线上广告、社交媒体、内容营销等。
其次，要进行品牌建设，树立平台的形象和声誉，强化品牌认知度和用户黏性。
最后，要积极与相关企业、机构和个人合作，拓展合作伙伴，共同推进用户增长和商业合作。
四、数据分析与运营优化平台运营需要进行数据分析和运营优化，通过数据分析了解用户行为和趋势，为决策提供参考。
首先，要建立完善的数据监测和分析系统，收集、整理和分析平台用户的数据，如活跃用户数、用户留存率、用户流失率等。
其次，要进行数据挖掘，发现用户需求和行为的隐含规律，从而进行运营优化，如产品改进、服务升级等。
最后，要设定关键指标和目标，制定运营计划和方案，进行数据驱动的运营决策。
总结来说，平台运营是一个复杂而综合性的工作，需要从产品策划、用户运营、市场推广和数据分析等多个方面进行综合考虑和操作。
客户运营平台是什么
客户运营平台是什么客户运营平台是指为了更好地管理和维护客户关系而建立的一种信息系统平台。
它通过整合企业的各项客户管理工具和信息资源，提供全方位的客户运营服务，帮助企业实现对客户关系的深入挖掘、持续发展和价值最大化。
客户运营平台的主要功能包括客户信息管理、客户需求分析、客户关系维护、客户互动营销等，这些功能通过引入先进的技术和方法，实现客户数据的全面梳理和精确分析，从而提供更具针对性、个性化和高效的服务。
首先，客户运营平台的客户信息管理功能对企业的客户数据进行集中存储和管理，包括客户的基本信息、交易记录、行为轨迹等。
通过对客户数据的归纳和整理，企业可以清晰了解每个客户的需求和偏好，基于此制定相应的营销策略和服务计划，从而提供更加个性化的服务。
其次，客户运营平台的客户需求分析功能通过对客户数据进行深入挖掘和分析，了解客户的消费习惯、购买动机、购买力等重要信息。
企业可以通过这些分析结果针对客户不同需求的差异性制定相应的营销方案，实现精准营销。
再次，客户运营平台的客户关系维护功能对客户进行跟踪和维护，及时了解客户的动态变化和需求变化，并提供相应的服务和支持。
通过建立有效的沟通渠道和维系客户关系，企业可以加强与客户的互动和合作，增强客户之间的黏性。
最后，客户运营平台的客户互动营销功能通过在线社交平台、微信公众号、短信营销等多种渠道，与客户进行互动和沟通。
企业通过发布产品信息、促销活动等方式吸引客户的关注，并通过个性化推荐、礼品赠送等方式提高客户的消费体验和满意度。
总之，客户运营平台是企业实现客户管理和运营的一种重要工具。
它通过集中管理客户数据、精确分析客户需求、全面维护客户关系、有效营销客户等手段，帮助企业实现客户关系的深入挖掘和发展，提升企业的竞争力和市场份额。
客户服务部主要工作内容+工作要点
客户部主要工作内容：
1、在总经理领导下，和各相关部门密切配合完成工作
2、严格遵守公司各项规章制度，处处代表公司文化及风貌
3、制订销售计划---完成销售计划
4、根据公司既定销售政策---认真执行、及时反馈
5、专业营销人员的招募、选择、培训、调配及储备
6、销售业绩统计、分析、考察、评估、提高
7、销售渠道的不断拓宽与优质、战略性客户的丰富和管理
8、费用管理、杜绝呆帐坏帐对策、预售款的尽早回收，并节约不必要营销费用支出
9、销售情况和问题的及时协调、汇总、汇报并提出合理建议
客户服务部主要工作要点：
一、营销的准备
1、营销范围的把握与市场现状调查
2、目标客户经营情况了解（财务状况、信用调查、产品、销售渠道、针对人群、定价策略、销量、宣传途径、合作客户等）
3、对客户方相关人际关系梳理和确定（决策人、相关影响人、相互关系、可利用关系、个人性格爱好等）
4、搜集竞争者情报（曾合作广告媒体、满意度、费用支出、效果评估等）
5、营销目标设定、分解，备用方案
二、营销的过程
1、对客户发布方案的细致预演和现场展示
2、为客户度造的发布套餐设计，和完善和有效的营销分析
3、以客户角度做提供专业建议
4、为客户做销售促进的指导和建议
5、以客户竞争品牌或相近品牌媒体推广，提供对照
三、合同签订的过程
1、合同签订与方案的最终敲定
2、媒体发布实施的细节考量
3、预售发布费用的按时回收
四、后续跟进的过程
1、每日、周、月销售总结、汇报和分析、改善
2、媒体效果的观察、跟进、评估
3、对结束发布的提前沟通及合同续签
4、跨媒体合作的寻求、达成
5、良好客情的建立及巩固。
七个平台系统运营方案
七个平台系统运营方案第一部分：平台背景介绍近年来，随着互联网的快速发展，各类线上平台系统越来越受到人们的关注和重视。
本文将对七个平台系统进行详细的运营方案介绍，以便进一步提升其用户体验和盈利能力。
第二部分：平台运营方案1. 电子商务平台系统电子商务平台系统是一个综合性的购物平台，主要负责商品销售和交易的过程管理。
为了提升用户体验和盈利能力，我们将采取以下措施：- 提供全天候的在线客服，解答用户疑问，并提供售后服务；- 定期组织促销活动，吸引用户参与购物，增加销售额；- 引入第三方支付平台，提升支付的便捷性和安全性。
2. 社交媒体平台系统社交媒体平台系统是一个用于用户之间进行信息交流和社交互动的平台。
为了提升用户体验和盈利能力，我们将采取以下措施：- 增加用户间的互动机制，如评论、点赞、分享等，提升用户参与度；- 提供个性化推荐功能，根据用户的兴趣和需求，推荐相关内容；- 引入广告投放，提供品牌商家的广告展示和推广的机会。
3. 在线教育平台系统在线教育平台系统是一个提供在线教学和学习资源的平台。
为了提升用户体验和盈利能力，我们将采取以下措施：- 提供多样化的课程内容，满足用户不同的学习需求；- 引入在线教学工具，如实时互动教学、在线作业批改等，提升教学效果；- 提供付费会员服务，提供更多的高级教育资源和个性化学习计划。
4. 在线旅游平台系统在线旅游平台系统是一个提供旅游线路预订和旅游信息咨询的平台。
为了提升用户体验和盈利能力，我们将采取以下措施：- 合作签约一些知名旅行社，提供更多的旅游线路选择；- 引入用户评价和推荐机制，提供真实的旅游体验和口碑信息；- 推出旅游套餐和特价产品，吸引用户购买，增加销售量。
5. 健康管理平台系统健康管理平台系统是一个提供健康信息和健康服务的平台。
为了提升用户体验和盈利能力，我们将采取以下措施：- 提供健康资讯、健康管理工具等功能，满足用户对健康的需求；- 引入在线医生咨询和预约挂号等服务，方便用户获取专业医疗服务；- 推出健康产品和服务，如保健品、健身器材等，增加盈利方式。
运营平台介绍
运营平台介绍运营平台是指通过互联网技术和数据分析，以有效管理和优化公司的运营活动的工具或系统。
它通常包括多个功能模块，用于支持企业在销售、营销、客户服务等方面的工作。
在这篇文章中，我将介绍运营平台的基本概念、功能模块以及它们对企业的重要性。
首先，让我们来了解一下运营平台的基本概念。
运营平台是一个集成的系统，它可以帮助企业实现业务的高效运作和管理。
它提供了一个集中化的操作界面，使得企业内部的各个部门可以共享信息和数据，从而更好地协同工作和决策。
通过互联网技术的应用，运营平台可以更好地整合和管理企业的所有运营活动，使得企业能够更好地理解和满足客户的需求，增强企业的竞争力。
接下来，让我们来了解一下运营平台的功能模块。
一个完整的运营平台通常包括以下几个功能模块：1.销售管理：这个模块用于管理和跟踪企业的销售活动。
它可以帮助企业记录和分析销售数据，跟踪销售业绩和目标实现情况，并提供预测和报告功能，帮助企业管理销售过程。
2.营销管理：这个模块用于规划和执行企业的市场营销活动。
它可以帮助企业进行市场调研和定位，制定营销策略和计划，并运用各种市场营销工具和渠道，推广和宣传产品或服务。
它还提供了市场活动管理和效果分析的功能，帮助企业评估营销活动的成效。
3.客户关系管理：这个模块用于管理和维护企业与客户之间的关系。
它可以帮助企业跟踪客户信息和沟通记录，管理客户服务和支持的过程，提供客户反馈和满意度调查的功能，帮助企业提高客户满意度和忠诚度。
4.供应链管理：这个模块用于管理和优化企业的供应链活动。
它可以帮助企业与供应商建立和维护合作关系，跟踪供应链运作情况，进行库存和物流管理，提供供应链分析和规划的功能，帮助企业降低成本，提高运作效率。
5.业务分析：这个模块用于分析和预测企业的业务情况。
它可以帮助企业整合和分析各种数据，提供报表和数据可视化分析工具，帮助企业了解业务的现状和趋势，从而进行决策和改进。
以上只是运营平台的一些基本功能模块，实际上还有一些其他的模块，如人力资源管理、财务管理等，这些模块可以根据企业的需要进行定制和扩展。
平台客户运营规划方案
平台客户运营规划方案一、前言随着互联网技术的日益发展，客户运营在各行各业中变得越来越重要。
客户运营不仅仅是维护现有客户的满意度，更是通过提供个性化服务和增值服务，实现客户价值的最大化，实现持续增长。
而客户运营平台则是客户运营工作的关键支撑和技术手段。
针对客户运营平台，本文将就客户运营规划方案进行详细的阐述。
二、客户运营规划的背景和意义1. 背景：随着市场竞争的加剧，客户的忠诚度逐渐降低，客户流失率不断攀升，这对企业的经营发展造成了一定的压力。
因此，为了更好地吸引客户、留住客户以及最大限度地挖掘客户潜力，提高企业的市场竞争力，客户运营正逐渐成为企业发展的核心竞争力。
2. 意义：客户运营是指企业通过各种手段将产品销售过程中的客户关注度和满意度最大化，以提升产品和服务的质量，进而完成从初次交易到长期合作的转变，最终实现企业价值最大化的一种重要营销方式。
客户运营的实施，可以使企业更好地了解客户的需求和使用习惯，提高产品和服务的质量，增强客户的忠诚度，降低客户流失率，最终实现企业的可持续发展。
三、客户运营规划的基本原则1. 客户至上：客户是企业发展的核心，客户的需求和满意度应始终放在首位。
2. 个性化服务：针对不同客户的需求和特点，提供个性化的服务和解决方案。
3. 数据驱动：通过大数据分析和客户行为分析，实现精准营销和精准服务。
4. 持续改进：不断优化客户运营体系和服务流程，提高客户体验和满意度。
5. 价值共创：与客户建立长期合作关系，共同探索和创造更多的商业价值。
四、客户运营规划的具体内容1. 客户分析：通过对客户基本信息、行为数据和偏好数据的分析，建立客户画像，了解客户的需求和特点，为个性化服务提供数据支持。
2. 客户培养：通过客户教育和培训，提高客户对产品和服务的认知和使用效率，降低客户使用成本，增强客户黏性。
3. 客户沟通：建立多渠道的客户沟通体系，包括电话、邮件、社交平台、客户端等，及时回应客户反馈，提高客户满意度。
平台公司经营方案
平台公司经营方案平台公司是一种提供技术基础设施和服务支持的企业，通过建立互联网平台提供虚拟服务，实现各方信息的交互、协作和互惠。
在平台经济时代，平台公司越来越受到关注和重视。
本文将介绍平台公司的经营方案。
一、产品研发平台公司的核心竞争力是其技术和产品，不断研发和升级产品是提高公司市场竞争力的重要途径。
在产品研发方面，平台公司应该把握以下几个方面：1.定位精准，找准自己的核心用户：平台公司应该要深入了解用户需求和问题，把握市场趋势和潜在增长点，为用户提供解决方案。
2.技术创新和升级：平台公司应该对现有产品进行不断的升级和完善，同时积极研发新产品，保持技术领先地位，提供更好的服务体验。
3.开放性设计：平台公司应该采用开放式的设计和接口，方便用户的数据交换和信息共享，吸引更多用户使用平台产品。
二、营销策略平台公司的营销策略应该围绕以下几个方面展开：1.用户教育：平台公司应该通过各种渠道，让用户更加了解平台的产品和服务。
可以通过文章、视频、社群活动、线下讲座等形式，让更多用户对平台产生认同感。
2.精准投放广告：平台公司应该根据用户画像和需求特点，选择合适的平台和场景投放广告，提高广告转化率和投资回报率。
3.口碑营销：平台公司应该在产品质量和服务上下功夫，提供优质的产品和服务体验，让用户口碑传播平台的优秀品质。
三、团队建设优秀的平台公司需要有优秀的团队来支持，团队建设是平台公司经营方案中非常重要的一环。
1.招聘优秀人才: 平台公司需要借助各种渠道寻找优秀人才，搞好招聘工作。
2.培养员工综合能力：平台公司应该不断培养员工的综合能力和团队协作精神，搭建完善的培训体系。
3.恰当的激励机制：平台公司应该采用恰当的激励机制，鼓励员工进取，提高工作积极性。
四、金融模式平台公司的金融模式也是经营方案中的一个非常重要的方面。
平台公司可以采用如下几种金融模式：1.服务费模式：即向平台销售自己的服务，平台按照服务的数量、时间等计算相应的服务费用。
客户维护平台方案
客户维护平台方案客户维护平台是一种为企业提供客户关系管理服务的平台。
通过该平台，企业可以更加高效地管理客户，提高客户满意度，从而增强企业竞争力。
一、平台架构客户维护平台的架构如下图所示：客户信息|客户管理|维护客户|反馈信息客户维护平台的核心是客户管理模块，该模块负责对客户信息进行录入、管理和查询。
通过这一模块，企业可以清楚地了解客户的基本信息和需求，进而针对性地制定营销策略和服务计划。
在客户管理模块的基础上，维护客户模块提供了更加全面的客户服务功能。
该模块主要涉及客户需求的接收、处理和反馈，确保每个客户的需求都能得到及时的响应和处理。
最后，反馈信息模块反映了客户对企业服务的满意度和不满意度。
企业可以从中发现自己存在的问题，进一步改进自己的服务。
二、平台功能客户维护平台包括以下功能：1. 客户管理•客户信息录入：将客户基本信息和需求进行录入，并保存至系统内。
•客户信息查询：企业可根据客户基本信息和需求对客户信息进行查询，便于了解客户背景和需求。
•客户信息修改：企业可对客户信息进行修改，便于客户信息更新和维护。
•客户统计分析：通过数据分析技术对客户信息进行统计分析，发现客户群体、需求等特点，进一步完善服务。
2. 维护客户•服务接收：通过平台接收客户反馈的服务需求。
•服务处理：根据客户反馈的服务需求，及时处理、解决客户问题。
•服务记录：对每个客户的服务处理情况进行记录，方便客户服务的跟进和反馈。
3. 反馈信息•满意度调查：定期向客户进行服务满意度调查，了解客户对企业服务的评价。
•意见反馈：为客户提供反馈的渠道，方便客户对企业服务进行反馈和改进建议。
•问题解决：对客户反馈的问题进行及时的解决和处理，提高客户满意度。
三、平台价值客户维护平台的价值在于提高企业的客户满意度和服务质量，增强企业竞争力，具体表现在以下方面：•提高服务质量：通过平台对客户信息进行全面持续性、动态化的管理，增强企业服务质量，提高客户满意度。
业务平台介绍发言稿
业务平台介绍发言稿
大家好，我今天要向大家介绍我们的业务平台。
我们的业务平台是一个全方位的供应链管理平台，旨在帮助企业实现高效、可持续的运营。
首先，我们的业务平台提供了一个集成的供应链管理系统，可以帮助企业优化他们的采购、库存管理、生产计划和物流等流程。
通过我们的系统，企业可以实时追踪他们的物流和库存情况，提高效率和准确性，同时降低成本。
其次，我们的业务平台还提供了一套强大的数据分析工具。
这些工具能够帮助企业对供应链中的各个环节进行深入分析，从而发现问题和机会，并采取相应的措施。
例如，我们的供应链预测分析可以帮助企业预测需求量，以便更好地规划和控制生产，从而避免库存积压或缺货的情况。
此外，我们的业务平台还支持企业与供应链伙伴之间的紧密协作和沟通。
我们的系统提供了一个集中管理的平台，让企业和他们的供应商、分销商等能够实时共享信息，协调行动，以实现更高效的供应链协同效应。
最后，我们的业务平台还具备高度的灵活性和扩展性。
我们的系统可以根据企业的需求进行定制和配置，以适应不同的业务模式和市场要求。
而且，我们的平台还可以与其他主流的企业资源规划（ERP）系统无缝集成，进一步提升企业的运营效率。
总而言之，我们的业务平台是一个领先的供应链管理解决方案，
可以帮助企业实现高效、可持续的运营。
通过我们的系统和工具，企业可以更好地掌握供应链的运作情况，优化他们的业务流程，并更好地与供应链伙伴合作。
谢谢大家！。
业务平台介绍发言稿
业务平台介绍发言稿非常荣幸能够在这个场合，向大家介绍我们的业务平台。
我代表整个团队，衷心感谢各位领导、各位合作伙伴和嘉宾们的光临和关注。
我们的业务平台是一个以技术为核心，致力于帮助企业提升运营效率和发展业务的综合性平台。
平台秉承“智慧、创新、合作、共赢”的理念，通过整合优质资源、促进合作共赢，为企业打造智慧生态圈，实现企业的数字化转型和创新发展。
首先，让我们来看一下我们的业务平台具备哪些核心功能。
一、数据分析与决策支持：我们的平台通过收集、整理和分析海量数据，为企业提供准确的市场分析、消费者洞察和竞争对手情报，帮助企业制定决策和发展战略。
同时，我们还提供智能推荐系统，根据企业历史数据和用户行为，为企业提供个性化的服务和推荐。
二、销售与营销管理：我们的平台提供全方位的销售管理工具，包括订单管理、客户管理和合同管理等。
通过高效的销售流程和智能化的营销策略，帮助企业提升销售效率和客户满意度。
三、供应链与物流管理：我们的平台整合了供应链各环节的数据和资源，实现供需协同和物流优化。
通过智能化的调度系统和实时的物流追踪，帮助企业降低运营成本、提高物流效率。
四、人力资源与员工管理：我们的平台提供全面的人力资源管理工具，包括招聘、培训、绩效管理等。
通过智能化的人力资源管理系统，帮助企业吸引、培养和留住优秀的员工，提升企业的人力资源管理水平。
五、财务与资金管理：我们的平台提供财务和资金管理的一站式解决方案，包括财务报表分析、现金流管理和资金监控等。
通过智能化的财务管理系统和风险控制工具，帮助企业实现财务的规范和透明化。
六、安全与风险管理：我们的平台注重企业数据的安全和风险管理，通过严格的数据加密和权限管理，保护企业数据的安全。
同时，我们还提供风险评估和预警系统，帮助企业高效应对各类风险和危机。
除了以上的核心功能外，我们的平台还拥有丰富的扩展功能和个性化定制服务，可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业特定的业务需求。
客户经营汇报
河北客户经营核心特色
20-1=19
深挖金矿工程
深挖金矿、 持续加温、 保持联系
源源不断地平台客户来源，是需要对客户的持续经营
河北客户经营核心特色
一、不是单兵作战，需要团队协助 二、统一思想、统一话术、统一流程、形式稳定 三、重点主推一个产品，集中包装 四、形式不局限一种，但必须有明确目的 五、充分利用视频、课件、讲师、内勤七、细节决定平台质量 八、平台之间形成系统，连绵不断作用于客户
河北客户经营——现场活动量管理
请进来
现场管控： 是否邀约客户 客户是否到场 客户是否预签
走出去
有形管控： 会后是否追单 21点大战 挖金矿工程
河北客户经营的技术发展之路
河 北 平 台 技 术 持 续 升 级
张家口育鹰对接产说会
承德酒会
保定自由签单日
邯郸酒会五个百分百
学习内蒙分公司每日五访、会前五步走
旅说会
低成本陌生开拓
产说会
中成本再次见面，加强信任感
酒会
加温促成
目录
一、河北平台数据 二、客户经营的核心 三、客户经营的推动
2018/3/27
河北客户经营推动
系统化
标准化
流程化
精细化
日常训练常态化
按照已有平台的 特点，制定完善 平台各环节的细 节标准，使之形 成一定的平台规 范
对平台领域共同 的、具有重复性 特征的各个流程 和环节，通过制 订、发布、实施 一定的标准达到 统一
河北客户经营汇报
河北分公司 2017年10月
目录
一、河北客户经营数据 二、客户经营的核心 三、客户经营的推动
2018/3/27
目录
一、河北客户经营数据 二、客户经营的核心 三、客户经营的推动
企业客户经营情况怎么写范文_模板及概述说明
企业客户经营情况怎么写范文模板及概述说明1. 引言1.1 概述:本篇长文将深入探讨企业客户经营情况，旨在分析和阐述如何有效管理企业的客户关系以及如何提高客户满意度和忠诚度。
客户经营是每个企业成功的关键因素之一，当今竞争激烈的市场环境要求企业建立良好的客户关系管理体系，并持续改进与客户之间的互动。
1.2 文章结构:本文主要由以下几个部分组成：引言、正文、主要要点一、主要要点二、主要要点三和结论。
在正文部分，将介绍企业客户经营的定义和重要性，并详细探讨相关策略和实践。
主要要点一、主要要点二和主要要点三将分别阐述不同方面的内容。
最后，通过总结得出结论。
1.3 目的:本文的目标是帮助读者理解并掌握企业客户经营的核心概念和方法。
了解推荐的最佳实践，并能够根据自身企业需求进行调整和应用。
通过学习本文内容，读者可以加强对客户关系管理重要性的认识，并具备一定的能力和知识来提升企业的客户经营水平。
以上是对“1. 引言”部分内容的详细清晰撰写。
如需进一步了解其他部分的内容，可继续阅读本文后续部分。
2. 正文企业客户经营情况是指企业在与其客户进行交互和合作的过程中，通过一系列的战略和实施措施来管理和提升与客户的关系，并最终实现经济利益的一种方式。
企业客户经营对于企业的发展至关重要，它涉及到企业与客户之间的互动、沟通、合作以及价值创造等方面。
在激烈竞争的市场环境下，有效地经营企业客户关系已成为各企业追求竞争优势的重要策略之一。
因此，了解和分析一个企业的客户经营情况对于其他类似行业中的公司或个人具有借鉴意义。
企业的客户经营需要考虑以下几个方面：首先，要明确目标受众。
不同类型和规模的企业可能有不同的目标受众，例如B2B市场中，目标受众可能是其他企业；而在B2C市场中，则是终端消费者。
其次，建立有效沟通渠道。
良好的沟通渠道可以实现信息共享，增强合作关系，并更好地理解和满足客户需求。
此外，要定期进行客户满意度调查。
通过收集和分析客户反馈的数据，企业可以了解客户对其产品或服务的满意程度，并根据结果进行相应的改进和优化。
互联网金融平台的客户运营与服务
互联网金融平台的客户运营与服务随着互联网的不断发展，互联网金融平台已成为金融行业的一大趋势。
而在这个趋势中，客户运营和服务则成为了互联网金融平台不可或缺的一部分。
本文将从客户服务的要义、客户运营的整体流程和用户生命周期管理这三个方面来讨论互联网金融平台的客户运营与服务。
一、客户服务的要义客户服务也被称为客户体验，是指金融机构为符合客户需求和要求，为客户提供有效、高效率服务的具体操作过程。
客户服务的好坏直接关系到互联网金融平台品牌建设和口碑度，是保持平台长期发展的关键。
1. 建立完善的用户反馈渠道用户反馈渠道的建立，是业内常见的客户服务手段。
互联网金融平台通过建立多元化的反馈渠道，及时了解用户需求和意见，并为之做好相应的服务。
例如客服电话、QQ群、微信公众号、邮件、在线客服等。
这些渠道不仅能够及时响应客户意见和需求，而且能够准确把握用户真实感受，以便为平台提供更好的服务。
2. 建立客户服务人员的专业能力客户服务人员是互联网金融平台与客户之间建立连结和沟通的桥梁，其行业经验和专业技能，关系到客户体验的质量。
如何提高服务人员的专业能力呢？一方面可以通过培训、考核、评优等方式，提高服务人员的自身素质；另一方面，可以通过激励机制、加薪等方式，激发服务人员的工作热情，充分调动其积极性。
二、客户运营的整体流程客户运营是指互联网金融平台在获取客户时，对用户进行运营管理，目的是通过有效的运营手段，发掘客户的需求，提升用户忠诚度以及提高用户在平台上的消费额度。
整体流程包括：客户获取、客户保持、客户发展、客户变现和用户回流。
1. 客户获取客户获取是互联网金融平台的一项重要任务，它是市场推广的重中之重。
如何通过引流方式，获得更多的用户，成为了平台发展的重要环节。
该过程中，互联网金融平台可以通过SEO优化、PPC广告等方式获取用户。
2. 客户保持客户保持是指互联网金融平台在获取客户后，对客户进行跟踪和管理，以确保长期战略的实施。
《客户经营、客户需求分析》手册使用介绍
根据客户的收入将客户分为四个阶层：富裕、大众富裕、大众、低收入阶层。对 每个阶层通过保险理念的解析到提出保险建议，并详细举出对应的产品组合案例。 解析产品组合利益，并有相关接触、说明、促成话术。
根据客户的职业将客户分为三种：打工族、公务员、家庭妇女。对每个阶层通过 保险理念的解析到提出保险建议，并详细举出对应的产品组合案例。解析产品组 合利益，并有相关接触、说明、促成话术。
处于不同的人生阶段、不同的
职业、不同的家庭结构、不同的收入 水平的客户对于保险的需求是不同的。
充分了解客户是营销的开始。客户经
营手册教你有效进行客户清分，为客 户提供更完善的保障。是营销员一步 一步脚踏实地的前进并达到寿险事业 高峰的有效方法。
客户基本资料库 富裕阶层档案卡 大众富裕阶层档案卡 大众阶层档案卡
低收入阶层档案卡
封二：客户资源寻找途径 第1页：按照客户收入情况分类 第2页：不同收入层级对应的职业与产品组合
引导业务人员做客户清分
详细填写客户基本信息 （共200个客户） 针对富裕阶层填写客户档案 （共20个客户）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《 客 户 经 营 手 册 》 内 容 索 引
第3页至42页客户基本资料 第43页：富裕阶层（保险理念、建议、计划） 第44页：富裕阶层接触、拒绝处理、促成话术
将拜访过程中过程 详细描述，发现并解决问题
大众阶层客户档案卡可填写60页，满足30个客户积累的需求。
内 文
第二部分
第三部分 第一部分
第六部分： 低收入阶层客户档案填写
第四部分
第五部分 第六部分
第七部分
第159页
根据前面客户基本资 料的搜集，对低收入 阶层进行详细保障规划
第160页
平台运营方案范文大全
平台运营方案范文大全一、平台概况1. 平台名称：XXX平台2. 平台定位：XXX平台是一个面向XXX用户群体的XXX平台，为用户提供XXX服务，致力于打造一个XXX的社交平台。
3. 平台特色：XXX平台以XXX为核心，结合XXX和XXX等特色，为用户提供XXX，XXX，XXX等服务，满足用户的XXX需求。
二、平台目标1. 用户目标：吸引大量活跃用户，提高用户留存率，提升用户黏性。
2. 业务目标：实现平台盈利，提高交易量，扩大用户规模，拓展业务范围。
三、平台运营策略1. 用户增长策略（1）用户画像分析：对用户进行画像分析，了解用户的兴趣和需求，为用户提供个性化的服务。
（2）社交营销：通过线上线下推广，加强社交营销，拓展用户群体，提高用户活跃度。
（3）引流渠道：通过SEO、SEM、社交媒体等多种渠道进行引流，吸引更多用户注册并使用平台。
（4）邀请机制：推出邀请机制，鼓励用户邀请朋友加入平台，提高用户转化率。
（5）用户体验优化：不断优化用户体验，提高用户满意度，增加用户留存率。
2. 内容运营策略（1）内容策划：根据用户需求和平台定位，进行内容策划，确保内容的质量和原创性。
（2）内容生产：建立内容生产团队，生产高质量的原创内容，包括文字、图片、视频等多种形式。
（3）内容分发：通过多种渠道进行内容分发，包括社交媒体、新闻资讯平台、自媒体等。
（4）内容营销：通过内容营销，提高用户对平台内容的认知度和关注度，吸引更多用户。
3. 交易服务策略（1）交易促进：针对平台提供的交易服务，推出促销活动，提高交易量。
（2）服务优化：不断优化交易服务，提高用户体验，提高用户满意度。
（3）服务扩展：根据用户需求，逐步扩展交易服务范围，增加用户选择的空间。
四、平台运营计划1. 第一阶段（1）用户增长：重点推广活动，提高平台知名度，吸引大量初始用户注册。
（2）内容建设：搭建完善的内容体系，丰富内容库，并与一线内容创作者合作，提供优质原创内容。
客户运营中心设置方案
客户运营中心设置方案一、前言随着市场竞争日益激烈，客户体验成为企业赢得市场份额的重要因素。
而客户运营中心作为企业与客户之间的重要纽带，其设置方案将对企业的客户关系管理和服务质量产生重大影响。
本文旨在为企业设计一套客户运营中心设置方案，旨在提供高效、协调、专业的客户服务体验，从而提高客户满意度、保持客户忠诚度，促进企业可持续发展。
二、客户运营中心的定义客户运营中心是企业为客户提供全方位服务的核心机构，负责处理来自客户的咨询、投诉、建议等各种服务需求，以及产品信息的传递与反馈。
它是企业与客户之间沟通和信息交流的重要渠道，承担着维护客户关系、提升客户满意度的重要责任。
三、客户运营中心设置方案1. 建立多渠道服务体系客户运营中心应该建立多渠道的服务体系，包括电话、邮件、在线客服、社交媒体等多种沟通方式，以满足客户不同的沟通习惯和需求。
这样可以更好地与客户沟通交流，及时处理客户的服务需求。
2. 设立24小时全天候服务系统为了响应客户的需求，客户运营中心应设立24小时全天候服务系统，确保客户可以在任何时间都能得到及时的回复和处理。
在夜间和节假日，可以考虑引入智能语音系统或外包服务来处理基本的客户需求，以保障客户的权益。
3. 优化人员配置客户运营中心需要合理配置客服人员，根据客户需求的高峰期和低谷期进行人员调配，确保服务质量和效率。
同时，需要对客服人员进行岗前培训和定期培训，提高其服务水平和解决问题的能力。
4. 引入客户关系管理系统引入客户关系管理系统，对客户信息、投诉记录、服务历史等进行统一管理和分析，以便更好地了解客户需求、提供个性化的服务。
客户关系管理系统还可以帮助客户运营中心建立客户画像，从而更好地进行客户维护和管理。
5. 建立客户满意度评价体系客户运营中心需要建立客户满意度评价体系，通过定期的客户满意度调研和反馈，了解客户对服务的评价和意见，及时进行改进和调整，提高服务质量和客户满意度。
6. 加强与其他部门的协作客户运营中心作为企业的客户服务窗口，需要与销售、产品研发、采购等其他部门加强协作，及时反馈客户的需求和问题，共同解决客户遇到的各种问题。
客户经营平台介绍及配合要点
营销活动策划与执行
活动策划
根据客户需求和市场趋势，制定有针对性的营销活动方案。
活动宣传
通过各种渠道进行活动宣传，提高活动的知名度和参与度。
活动执行与效果评估
确保活动顺利进行，并对活动效果进行评估和总结，以便不断改进 和优化。
03
客户经营平台运营要点
数据安全与隐私保护
数据加密
采用高级加密技术，确保客户数 据在传输和存储过程中的安全。
平台发展历程
初创期
早期的客户经营平台主要关注客 户信息的管理和维护，功能相对
单一。
发展期
随着技术的进步和市场需求的增加， 客户经营平台开始集成更多的功能， 如营销自动化、数据分析等。
成熟期
当前的客户经营平台已经发展成为 一个综合性的数字化客户管理解决 方案，能够满足企业全方位的客户 关系管理需求。
问题处理与跟进
对客户反馈的问题进行记 录、分类和解决，确保问 题得到妥善处理。
定期回访
主动联系客户，了解产品 使用情况，收集意见与建 议。
数据收集客户行为、购买偏好、反馈意见 等数据。
根据分析结果制定相应的策略和措施， 优化产品和服务。
数据分析
运用数据分析工具对收集到的数据进 行处理和分析，挖掘潜在需求和改进 点。
库存管理协同
客户经营平台应与ERP系统的库存管理模块对接， 实时同步库存信息，避免出现库存短缺或过剩的 情况。
财务结算对接
客户经营平台应与ERP系统的财务结算模块对接， 实现销售收入的自动核算和应收账款的管理，提 高财务管理效率。
与数据分析平台的对接
数据源统一
客户经营平台应与数据分析平台统一数据源，确保数据分析的准确 性和一致性。
功能
网络客户运营方案
网络客户运营方案一、背景分析随着互联网技术的不断发展和普及，网络客户运营已经成为企业发展的重要策略之一。
网络客户运营是指通过各种互联网平台，包括网站、社交媒体、移动应用等，与客户进行互动和沟通，从而获取客户信息、提供产品和服务、促进销售和建立品牌忠诚度的一系列活动。
在目前激烈的市场竞争环境下，通过网络客户运营，可以更好地了解客户需求、提高客户满意度，从而增强企业的市场竞争力。
二、目标设定1. 提高客户满意度。
通过网络客户运营，建立完善的客户信息数据库，及时了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 提升品牌影响力。
通过各种互联网平台，提升企业品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。
3. 提高销售业绩。
通过网络客户运营，提供更便捷的购物体验，促进行销售和提高营收。
三、策略规划1. 网站建设和优化首先，企业需要建立一个专业、稳定、安全的企业网站。
网站设计要简洁明了，信息内容要详尽丰富，提供在线咨询、留言板、客户反馈等功能，以方便客户查询信息及交流。
同时，要进行网站优化，提高网站在搜索引擎上的排名，提高被客户找到的几率。
2. 社交媒体营销在社交媒体平台上，企业可以开设官方账号，发布企业动态、产品信息以及与客户互动的内容，增加品牌曝光度，吸引更多用户关注。
同时，可以通过社交媒体进行有奖互动、问卷调查、用户分享活动等，提高用户参与度。
3. 移动应用开发随着移动互联网的快速发展，移动应用已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
企业可以开发专属的移动应用，便于用户随时随地体验产品和服务，同时可以通过移动应用进行推送消息、优惠券发送、积分兑换等方式，提高用户黏性。
4. 电子邮件营销通过客户数据库，可以进行电子邮件营销，及时向潜在客户和老客户发送最新产品信息、促销活动和优惠券等。
利用电子邮件进行个性化营销，提高客户打开率和购买率。
5. 数据分析和挖掘企业需要建立完善的数据分析系统，及时收集和整理客户的行为数据、偏好信息等，通过大数据挖掘客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。
客户经营平台介绍及配合要点
部门反馈，二次确认参会时间、地点 ↓
陪同客户到场 ↓
会中促成（场外训练） ↓
会后回收
一、会前准备
认真筛选，准备充分
重要流程：
自己筛选准客户，打初次约访电话 主要是争取与客户见面，可以选择同行、亲朋好友、经济实力较好、保险意 识较强的，见面后再谈活动情况
挑选优质客户报送部门，打公司确认电话 通过初次见面情况，筛选最有可能签单的客户报部门打确认电话
代表公司形象，建立影响力！
公司产说会特点：
形式正式，运作严谨；客户筛选，确保成效；主题多变，社会性好
重点关注：
1、组织运作较严谨，更加关注会场秩序，活动流程的完整性 2、参与客户需认真筛选，现场促成保单的同时培养客户忠诚度 3、双方的准备，尤其是业务员对产品知识、促成技巧和展业工具的准备 4、追踪力度更大，借口更足。要在最短的时间内确保颗粒归仓 5、要共同维护公司形象，不用个人利益冲突公司利益。
1
√ 客户经营平台的重要性
2
客户经营平台的类型及特点
3
主要平台流程介绍及配合要点
万一网保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网
还记得苹果上市的时候如何进行销售的吗？
3
iphone 体验店
4
苹果体验店为什么这么受欢迎？
—内心排斥，并正在找理由拒绝时
促成注意事项
心态：我今天一定能签单 帮助客户下决定：二择一法：填写投保单或者推定承诺法送上礼品 客户现场签单后，一定要送给主持人通报，再次固定客户的心理，向
签单嘉宾表示祝贺； 在交流时间过后恭喜客户签单成功并提醒客户现场刷卡 只要客户不是100％拒绝我们就要不断接触和促成
2、借助公司的支持工具大胆面见客户； 3、只有见面才有成功机会； 4、要让客户感觉被重视； 5、新人可以请主管帮忙陪访； 6、勿忘索取转介绍暨下次销售机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
特别平台：升级会
个人： 蒋方方-13个客户全部签单；张彩贞-4个高端客户全部签单；洪一鲜
体检加保9.5万； 范美姣1个电话加保5万保费；盛丽-回访三个大客 户，每个都是10分钟加保10万元； 朱云霞10年期突破80万大关，团队所有伙伴都有双喜加保； 部门： 近10年当中单子最多的一天； 连续5天10年期日保费保持60万以上， 16年营销以来，首次半个月10年期保费突破600万大关；
满足人们体验式购物的心理 满足人们的从众心里
5
保险产品的特殊性
我们创造了保险销售的新模式
产品说明会
6
什么是客户经营平台？
是保险公司通过会议讲解的形式，对客户进行现 场说明，感染客户,让他们在轻松和谐的环境中主 动地接受产品，并产生购买的冲动.
客户经营平台的优势： 1、客户集中，事半功倍 2、氛围作用，随众性强 3、现场促成，效果直接 4、留有借口，追踪方便
2、借助公司的支持工具大胆面见客户； 3、只有见面才有成功机会； 4、要让客户感觉被重视； 5、新人可以请主管帮忙陪访； 6、勿忘索取转介绍暨下次销售机会。
THE END 谢谢！
打邀约电话（部门组训） ↓
部门反馈，二次确认参会时间、地点 ↓
陪同客户到场 ↓
会中促成（场外训练） ↓
会后回收
一、会前准备
认真筛选，准备充分
重要流程：
自己筛选准客户，打初次约访电话 主要是争取与客户见面，可以选择同行、亲朋好友、经济实力较好、保险意 识较强的，见面后再谈活动情况
挑选优质客户报送部门，打公司确认电话 通过初次见面情况，筛选最有可能签单的客户报部门打确认电话
代表公司形象，建立影响力！
公司产说会特点：
形式正式，运作严谨；客户筛选，确保成效；主题多变，社会性好
重点关注：
1、组织运作较严谨，更加关注会场秩序，活动流程的完整性 2、参与客户需认真筛选，现场促成保单的同时培养客户忠诚度 3、双方的准备，尤其是业务员对产品知识、促成技巧和展业工具的准备 4、追踪力度更大，借口更足。要在最短的时间内确保颗粒归仓 5、要共同维护公司形象，不用个人利益冲突公司利益。
—内心排斥，并正在找理由拒绝时
促成注意事项
心态：我今天一定能签单 帮助客户下决定：二择一法：填写投保单或者推定承诺法送上礼品 客户现场签单后，一定要送给主持人通报，再次固定客户的心理，向
签单嘉宾表示祝贺； 在交流时间过后恭喜客户签单成功并提醒客户现场刷卡 只要客户不是100％拒绝我们就要不断接触和促成
个人小说会特点：
运作方便 、操作容易、成本低廉、便于沟通、易于把控
重点关注：
1、时间要选择好，农闲时白天，农忙时晚上 2、地点选择大家都认识的地方，如自己家中、教室、村委会议室 3、自己讲，用身边的故事和一些互动、通俗易懂的话和农村朋友交流 4、预备1－2名客户主动带头现场签单，现场没有促成的一定要及时回访 5、准备好物资，比如海报纸或小黑板，水杯和水，适当的小礼品
1
√ 客户经营平台的重要性
2
客户经营平台的类型及特点
3
主要平台流程介绍及配合要点
万一网保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网
还记得苹果上市的时候如何进行销售的吗？
3
iphone 体验店
4
苹果体验店为什么这么受欢迎？
根据部门确认情况，与客户进行二次确认 只沟通时间、地点、见面方式，不过多涉及活动内容，具体到现场听
接客户到会场参会
（一）电话邀约准备
1、名单过滤：根据客户的年龄、婚姻、年收入、职业、家庭状况、工作
背景、性格爱好等方面做出签单最可能的筛选，提高邀约成功率。
2、熟练话术，关注邀约的方式和注意点：
（1）尽量选择合适的通话时间，通话环境要安静 （2）熟悉话术，尤其是客户如果拒绝见面，如何处理 （3）对于活动简略讲解，主要是用二择一的方法确定拜访见面的时间
（二）拜访前的准备 1、着装和形象：大方、得体、不做作；微笑、专业、亲和力
2、场景的设想：通过之前的电话邀约尽量去感觉客户的性格、脾气，
提前假设在过程中会遇到那些问题，做好拒绝处理的方案
3、资料的准备：活动介绍、佐证资料等
4、时间和心态：不迟到、邀约时间不过长，保持良好的心态，要把遭
受拒绝作为生活中的一部分。调整好心态，牢记自己的目标， 简单的事情重 复做。
一定要接地气！
职场沙龙特点：
代表公司，比较官方；客户类别多，氛围易炒作
重点关注：
1、以公司的形式出现,不要过分依赖村干部，在职场内召开 2、要有趣味性，有奖问答，幸运抽奖，互动游戏等 3、流程相对完整，欢迎辞、公司介绍、保险宣传、抽奖互动等 4、准备更充分，秩序要维持好，避免小孩吵闹，频繁接听手机 5、要有“蚂蚁抬食”的精神，切忌抢单。
二、产说会常规流程：
开场白：主持人会前提醒、宣布开始、开场白 领导讲话：表达欢迎、感谢 国寿介绍：对中国人寿情况做简单介绍 互动游戏：有奖问答或幸运抽奖 理财知识讲座：理念导入、产品介绍 礼品介绍：吸引客户签单欲望 沟通促成：适当借助同伴、主管或部门组训和经理的力量 会议结束：约好回访时间
三、签单促成环节
（轮流反复促成、要有狼性）
三、会后追踪
及时有效、全面细致
一、追踪方法
1、短信追踪 2、登门拜访 3、感谢函（调查表）辅助 4、电话回访 5、陪访 产说会结束后当天晚上和次日上午 目的：延续产说会热烈氛围；促进手续尽快完善；给客户美
好感受。
二、重要提醒
1、无论签单与否产说会后两天内都要面见客户；（黄金48 小时）
学会读取客户的“肢体语言”寻找促成时机
1、表情放松，面带微笑，身体前倾，频频点头 —显示出购买讯号
2、眼睛上下打量，眉头微皱，身体稍微后倾 —客户不太信任（怀疑）
3、目光凝聚一处，喃喃自语，频频点头，手指敲打桌面 —客户在思考、分析（进行评估）
4、看计划书，看宣传彩页，问问题
—客户产生兴趣
5、摇头、转移注意力（转移视线、频繁看表、摆弄手机等)
1、主持人包装完礼品之后，马上进入互动阶段，一对一针对客户个性问 题讲解
2、主持人把控整个会场气氛，鼓励到场客户踊跃签单，进行循环唱票， 要引导客户关注现场的氛围和签单客户
3、适当借助他人力量促成，但不要等待他人帮忙促成 注意事项： 1、此环节开始后我们应该立刻到客户身边，不要迟疑 2、事前准备好相关佐证材料、投保单、笔和计划书 3、注意促成话术，至少3次促成以上
（三）部门邀约及再确认 1、部门邀约：要自我筛选优质客户给部门邀约，不可不联系直接邀约 2、及时反馈：部门邀约后要第一时间反馈给营销员，做好情况沟通 3、再次确认：恭喜客户，再次确认参会时间和地点，不过多讲解活动内
容
开会时一定要提前上门接客户！
二、会中接触
灵活配合、井然有序
一、客户入场
1、陪同客户入场签到，让客户自己签名，不要代替客户签 2、注意引导客户有序落座，注意礼仪和形象 3、在等待过程中先感情沟通，介绍活动的概要 注意事项： 寒暄：轻松的话题表示欢迎 赞美：让客户感受到愉快 感谢：让客户感觉受到重视 介绍与部门经理认识：让客户觉得自己与众不同，为促成埋伏笔 务必参加场外训练！
1
客户经营平台的重要性
2
√ 客户经营平台的类型及特点3主要平台流程介绍及配合要点
客户经营平台的主要类型
1、个人召开：小说会 2、多人召开：职场沙龙、公司产说会
客户经营平台的主要形式
1、层次型：普通客户、中端客户、高端VIP客户 2、分类型：健康类、养老类、少儿类、理财类 3、主题型：新年答谢会、中秋茶话会、三八妇女节，感恩节，母亲节
树立公司品牌，扩大宣传效应！
1
客户经营平台的重要性
2
客户经营平台的类型及特点
3
√ 主要平台流程介绍及配合要点
公司产说会的策划安排
会前充 分准备
会中执 行到位
会后有 效追踪
60%
20%
20%
公司产说会的操作流程
搜集客户资料，寻找准客户 ↓
面见客户，讲解活动 ↓
优选客户资料，填写《客户候选资料表》 ↓