德芙巧克力广告的策划

德芙巧克力广告策划案Dove chocolate advertising planning case周玉娇20100611106广告设计与制作目录一、德芙简介 (3)（一）德芙简介 (3)（二）德芙名字诠释 (3)（三）德芙历史故事 (4)（四）德芙中国记忆 (4)二、市场分析 (6)（一）市场背景 (6)（二）市场前景 (6)（三）竞争对手分析 (8)（四）消费群体分析 (9)三、产品分析 (9)（一）产品优势 (9)（二）产品劣势 (10)四、广告策略 (10)（一）广告目标 (10)（二）广告对象 (11)（四）广告创意 (11)（五）媒体策略 (12)（六）广告预算 (12)五、公关策略 (13)一、德芙简介有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。

浪漫的日子，伴随着巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。

小心翼翼地打开每一颗巧克力，闪耀爱的光泽。

细细品味，可口的醇香如美丽的爱情，浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。

发现有种味道在心里，叫做爱情。

因而德芙巧克力又是情人之间表达爱意的最好礼物。

纯纯的巧克力似花般感受缠绕于齿间，浓浓爱意尽在德芙。

德芙-简介德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。

面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。

他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。

德芙-名字诠释浪漫喜庆的季节，巧克力传递心意。

香醇浓郁，柔滑细腻的口感，余香飘渺，浓情蜜意的感觉使巧克力成为喜庆的节日和浪漫的日子里人们最喜爱的礼物。

人们用巧克力传递对亲情、友情、爱情的甜蜜感受和美好祝福。

德芙=DOVED=DOO=YOUV=LOVEE=ME连起来是 DO YOU LOVE MEdove的中文是鸽子，还有和平的含义。

德芙-历史故事德芙巧克力是因爱而生的。

故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。

经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。

富含奶油的同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好评，很快儿童以及大人都爱上了德芙。

到上世纪70年代，每年都有超过一百万的德芙售出，喜爱它的消费者蜂拥而至，络绎不绝。

不久，德芙的流行引起了一家专业巧克力制造商玛氏食品（M&M/Mars）的极大兴趣。

1986年，玛氏食品（M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。

在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。

正是对质量提升孜孜不倦的追求，才造就了德芙巧克力香醇的味道和丝般顺滑的口感。

也正因如此，全世界越来越多的人爱上了因爱而生的德芙巧克力。

德芙-中国记忆1993年第一块德芙块状巧克力在中国诞生，自此，德芙巧克力品牌正式进入中国。

1995年独一无二的丝质口感，奠定了德芙在中国块状巧克力市场的领先地位，并使德芙成为中国人心中的巧克力经典品牌。

同年，德芙碗装上市，德芙巧克力成为既可以独享、又可以与人分享的美味。

1998年德芙推出散装和分享装的不同系列，为人们提供更多的分享选择。

2002年德芙星彩巧克力上市，德芙进入了一个新的消费领域——礼品。

2003年德芙精心之选巧克力礼盒上市，创造了德芙礼品系列中一个经典的传奇。

2005年德芙全线更换包装，以更优雅、高品质的形象，进入人们生活。

2006年“此刻尽丝滑”的口号，引发了德芙与消费者的共鸣。

德芙独具魅力的丝滑特质，使越来越多的人们，爱上德芙带来的愉悦时光。

2008年德芙“心随”系列四款口味在中国六大城市面市。

“心随”使德芙独有的愉悦体验，能够随时随地、随心而享，这一惊喜新亮点，迅速赢得人们的喜爱。

2009年德芙巧克力全线升级：“心随”系列全中国上市、“66%倍醇黑巧克力”全新上市、轻巧脆心口味全新上市。

德芙以更丝质的口感、更优雅时尚的形象、更具时代魅力的品牌内涵，为中国消费者带来无限新惊喜。

二、市场分析（一）、市场背景——巧克力在中国市场的现状作为一种特殊的营养食品，巧克力在中国内地的人均年消费量不足50克，还不到西方国家平均消费水平的1%。

因此，，随着中国人民生活水平的不断提高和假日经济的兴起，作为休闲食品和高级礼品的巧克力将会有相当大的发展潜力。

巧克力在中国生产历史不长、存在品种少、口味单一，巧克力加工设备选型不当，配套设施不全，产品开发力量薄弱，产品更新换代慢等问题。

中国的消费者对巧克力的营养认识也有误区，这些都制约着中国巧克力制品消费市场的健康发展。

但是，中外专家比较一致的看法是，中国的巧克力总生产量和人均消费量与世界平均水平的巨大差距，为中国的巧克力市场提供了新的发展契机，在今后5—10年，中国的巧克力市场将有较大发展。

（二）、市场前景——我国巧克力市场特点分析据新生代市场监测机构对我国北京、上海、广州、成都、天津、沈阳、济南、南京、武汉、福州、西安、昆明、重庆、厦门、深圳、杭州、郑州、青岛、大连、哈尔滨等20个城市监测，我国巧克力消费者广泛，市场为几大品牌所垄断，女性和孩子是巧克力的主要消费群体。

1、巧克力产品被广泛接受。

巧克力消费者在这20个城市中的相对比例是比较平均的，虽然各城市有一定的差距，但变化并不大。

从监测数据看，各城市巧克力产品的消费者占所属城市总人口的比例在30%～60%之间，这表明在这20个城市中，巧克力产品都存在着广泛的消费群。

2、上海人消费巧克力产品最多。

因城市人口规模相差悬殊，各城市巧克力产品消费的绝对数量亦显出高低不同。

上海巧克力产品的消费者就占据了这20个城市巧克力产品消费者的18.5%，其次是北京和天津。

3、巧克力市场已形成了几个品牌占据市场主要份额的态势。

如今的巧克力市场早已告别了单一产品形式的时代，各种品牌、不同的口味令消费者眼花缭乱。

从20个城市总体情况看，在众多的品牌中，“德芙”巧克力受到大家最广泛的欢迎，“吉百利”紧随其后，国内品牌产品除“金帝”有较好表现外，其它品牌的竞争状态堪忧。

4、巧克力行业处于寡头垄断状况。

从划分市场结构最重要的指标－－行业集中度来看，最大的四家巧克力企业占据了市场70%的市场份额，根据市场结构理论，处于市场主导地位的几家企业所做出的决定，对整个市场都会有不可忽视的影响，任何一家企业的销售都取决于自己的价格和其它企业的价格。

因此，国内巧克力市场会出现价格与产量的相对稳定，在这种情况下，企业努力寻找产品差异来满足不同人群的需求成为企业重要的课题，这也是巧克力口味多样化的根本原因。

5、调查显示，女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。

购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，低频次购买正好相反。

6、孩子是巧克力消费群中极其重要的环节。

35岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。

由"市场份额"和"消费者忠诚度"两个指标基本可以判断出中国巧克力市场的基本状况。

中国巧克力市场已是洋品牌及合资品牌的天下，国产品牌很难与其抗衡。

（三）、竞争对手分析目前，巧克力品类的竞争企业大致分化成四大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗，百乐嘉利宝等为代表的一线外资品牌，牢牢占领着高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以悠哈，明治，格力高，瑞士莲为代表的二线品牌，主导中高档巧克力市场，随时会改变目前的品牌格局；第三阵营是以金帝，徐福记为代表的三线品牌，主导中档巧克力市场，消费受众比较广大。

第四阵营是东方豪威，申丰、金丝猴，恺撤威登等为代表的本土品牌，占据了低档代可可脂巧克力市场的主要份额。

进口、合资品牌销售势头强劲、国产品牌表现不佳：无论从品牌的知名度，美誉度，消费的忠诚度还是立体式的品牌传播、广告投放还是低端的产品铺市、市场生动化和销售促进，市场占有份额还是产品知名度，进口及合资品牌都占据显著位置。

在国产品牌中仅金帝巧克力挤进行业前十强，另外申丰、东方豪威略露头角外，其他本土品牌均表现不佳。

在巧克力行业中，德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌占据了中国巧克力市场80％以上的份额，市场呈寡头竞争状态。

其中与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利。

2003年金帝赶超了吉百利，位居行业第二。

但是德芙在巧克力一家市场占有率达到６０．２％,。

从这个角度看德芙一枝独秀。

德芙：毫无疑问德芙巧克力是中国巧克力的第一品牌。

德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹体验，众多的口味与规格，能满足不同消费者的需求。

优质的原材料，先进的生产及包装工艺是产品卓越品质的保证。

德芙的口感非常的棒，真的如广告所说的“丝般感受”。

入口即化的特点深受众多消费者喜爱。

（四）、消费群体分析巧克力的消费群体巧克力的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，此类消费者都是情人节和圣诞节消费的主力人群。

他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大.其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的已经事业有成。

由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因的影响，使得此类群体消费行为最成熟，消费习惯最复杂.最后，50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%；此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态尚存，是一个易被“同化”的群体，如果其子女能够推波助澜，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，因为他们掌握着社会80%的财富资源，消费能力最高。

但是这一人群人文特征较传统，他们能够参与到西方节节活动中来需要一个过程，所以不做重点考虑。

通过以上调查显示，年青人群占据消费者群的大部分，也就意味着巧克力应该向年青化和个性化的方向发展。