北京理工大学871管理学考研重点笔记

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2011年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解

2011年北京理工大学管理与经济学院管理学（代码871）考研真题（回忆版）及详解北京理工大学2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：871科目名称：管理学一、名词解释1．目标管理答：目标管理是指一种以工作和人为中心的综合管理方法，它首先由组织的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每个成员的责任和分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。

目标管理的基本思想主要包括：①以目标为中心；②强调系统管理；③重视人的因素。

2．技术创新答：技术创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。

这种新的组合包括：①引进新产品；②引用新技术，采用一种新的生产方法；③开辟新的市场（以前不曾进入）；④控制原材料新的来源，不管这种来源是否已经存在，还是第一次创造出来；⑤实现任何一种工业新的组织。

3．管理方格理论答：管理方格理论用纵坐标表示“对人的关心”，横坐标表示“对生产的关心”，并将两个坐标轴划分为9等份，于是便形成了81种领导方式的“9-9图”，如图1所示。

对生产的关心是指领导者对如下许多不同的事项所持的态度；对人的关心是指个人对实现目标所承担的责任，保持工人的自尊，基于信任而非服从的职责，保持良好的工作环境及满意的人际关系。

要评价某一位领导者的领导方式，只要在管理方格图中按照他的两种行为寻找交叉点即可。

图中，（1，1）为为贫乏性管理，（9，1）为任务型管理，（1，9）为俱乐部型管理，（9，9）型为战斗集体型管理，（5，5）型为中游型管理。

图1 管理方格图4．反馈控制答：反馈控制是指发生偏差后，与控制标准进行比较，并对已经发生的偏差进行修正的控制。

其特点是关注结果，力求提高下一次工作的质量。

在实际中，反馈控制几乎是惟一可用的控制。

缺点有：在偏差已经发生后才能采取纠正措施，已经造成损失；时滞现象影响控制效果。

2021北京理工大学871真题

一、名词解释（一个4分，共20分）非正式组织、激励、风险决策、柔性管理、管理沟通二、单选题（一个3分，共30分）三、简答题（一个10分，共50分）1.简述波士顿矩阵。

2.简述企业的社会责任。

3.组织设计的因素有什么。

（这个题目我写的不太规范，因为是爱想不起来原话怎么写的了）4.简述管理的创新智能。

5.简述控制的类型和要求。

四、计算题（每题15分，共30分）{下面的数字只要是我写出来就是准确的，***代替的真心想不起来，大家就凑合按着约数来。

脑子不好，算了整整半草稿纸还是没记全，不要怪我，我真的尽力了}1. 小王（反正就是某个人）计划买辆出租车，购买车花12万元，购置税为车价格的5%，而且还要缴纳车的保险费***，还有保养费***。

（保险和保养加起来应该是8万左右）该出租车每百公里油耗是8.5升，油的市场价格为6.66元/升。

为了保证出租车24小时营业，小王要雇2名司机，每年要给每个人发86000元工资，还有一些福利奖励是7200元。

现在假设出租车没有起步价，按2元/公里收费。

请计算该项投资的盈亏平衡点，并根据计算结果进行分析。

（不用考虑增值税、所得税、乱七八糟税）2.决策树分析（很简单的）简单来说，就是现在有两个选择，一个是建大厂，需要投资320万元，如果销路好的话，每年可以盈利90万元，若是销路不好，则会亏损**万元，时间是10年。

另一种方案是建小厂，需要投资150万元，前三年如果销路好可以每年实现盈利50万元，销路不好只能每年盈利30万元。

根据前三年的情况，在销路好的条件下，计划狂大规模，需投资**万元，这样在之后的七年每年可实现85万元的盈利。

用决策树进行分析。

五、论述题论述泰勒的科学管理原理及其现实意义。

（20分）现在是我的一些小科普，之所以大家在各大网站只能找到真题回忆版是因为真题只有当你坐在考场，当考试铃响起的时候，你拆开监考老师放在你桌子上的绝密密封信封，你才可以看到那张折起来的试卷，打开也就A3大小。

北京理工大学管理与经济学院871管理学历年考研真题及详解专业课考试试题

2013年北京理工大学管理与经济学院管理学（代码871）考研真题（回忆版）
北京理工大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：871 科目名称：管理学一、名词解释（共5题，每题4分） 1．激励 2．领导 3．决策 4．事业部 5．企业再造二、选择题（共20题，每题2分）题目比较灵活。
一般而言，以下三类企业需要进行再造工程：① 身陷困境、准备背水一战的企业；② 目前经营状况尚好但有下降趋势的企业；③ 无论从近期还是从长远看都处于极佳状态的企业。
二、选择题（共20题，每题2分）题目比较灵活。
三、简答题（共5题，每题10分） 1．简述目标管理的特点和优点。答：目标管理是一种以工作和人为中心的综合管理方法，它首先由组织的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每个成员的责任和分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 (1)目标管理的特点 ① 组织目标是共同商定的，而不是上级下达指标，下级提出保证； ② 根据组织的总目标决定每个部门和个人的任务、责任及应达到的分目标； ③ 总目标和分目标是组织部门和个人的活动依据，一切活动都围绕这些目标展开，将履行的职责和实现的目标紧密结合； ④ 将目标作为对部门和个人的考核依据。 (2)目标管理的优点 ① 目标管理可使工作具有明确的目标和方向，避免工作的盲目性和随意性，避免形式主义和做无用功；
5．试析管理沟通的作用。答：管理沟通的作用有以下几个方面： (1)收集信息，使决策更加合理和有效； (2)改善人际关系、稳定员工的思想情绪，统一组织行动； (3)通过有效的沟通，可以使组织成员的行为与组织要求趋于一致。特别是在组织变革时期，通过沟通可以消除组织成员的抵触情绪，采取合作态度； (4)沟通对组织成员的行为具有控制作用； (5)沟通是组织与外部环境联系的桥梁。

管理学考研复习笔记

管理学考研复习笔记管理学考研复习笔记第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。

管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。

说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。

3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。

（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。

）举例说明即可。

4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。

②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。

管理学考研复习的核心笔记

管理学考研复习的核心笔记考研是一场没有硝烟的战争，而选择管理学考研更是对自我的一次重大挑战。

管理学作为一门综合性极强的学科，涵盖了众多的分支和理论，复习起来任务艰巨。

为了在这场竞争中脱颖而出，制定一份科学合理的复习计划，掌握核心的复习要点至关重要。

以下便是我为大家整理的管理学考研复习的核心笔记，希望能对正在备考的你有所帮助。

一、明确考试大纲与参考教材首先，要明确报考院校的考试大纲和指定的参考教材。

不同院校的考试重点和要求可能存在差异，因此，针对性的复习是取得高分的关键。

仔细研究大纲，了解考试的范围、题型和分值分布，做到心中有数。

对于参考教材，要反复阅读，理解其中的概念、原理和理论框架。

建议至少通读教材两三遍，第一遍大致了解内容，第二遍深入理解，第三遍梳理重点和难点。

在阅读的过程中，做好笔记，标注出重要的知识点和自己不理解的地方。

二、构建知识框架管理学的知识点繁多且相互关联，构建一个清晰的知识框架有助于我们更好地理解和记忆。

可以按照教材的章节顺序，或者根据自己的理解，将管理学的内容分为几个大的板块，如管理的基本概念、管理理论的发展、计划、组织、领导、控制等。

在每个大板块下，再细分出小的知识点，并建立它们之间的联系。

例如，在“组织”这个板块中，可以包括组织结构、组织文化、组织变革等知识点，而组织结构又可以进一步细分为直线制、职能制、事业部制等。

通过这种方式，将零散的知识点串联起来，形成一个完整的知识体系。

三、掌握重点理论和概念管理学中有许多经典的理论和重要的概念，如泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的官僚组织理论、马斯洛的需求层次理论等。

这些理论是管理学的基石，也是考试的重点。

对于重点理论，要深入理解其产生的背景、核心观点、优点和局限性，并能够结合实际案例进行分析。

对于概念，要准确把握其定义、内涵和外延，避免混淆。

同时，要注意不同理论和概念之间的比较和联系，如科学管理理论和行为管理理论的差异，以及需求层次理论和双因素理论的互补性。

管理学考研专业课的重点知识

管理学考研专业课的重点知识管理学考研专业课的重点知识报考管理学考研专业课的朋友们，一定要在复习的时候把重点知识掌握好，才能更好的提高效率。

店铺为大家精心准备了管理学考研专业课的要点，欢迎大家前来阅读。

管理学考研组织文化结构与内容(一)组织文化的结构一般认为组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层1.潜层次的精神层。

这是指组织文化中心的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。

2.表层的制度系统。

又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

3.显现层的组织文化载体。

又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易感知的部分。

(二)组织文化的内容1.组织的价值观——是指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。

2.组织精神——指组织经过共同努力和长期奋斗所逐步形成的，认识和看待失去的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。

反映了一个组织基本的素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。

3.伦理规范——指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。

管理学考研组织变革过程与程序(一)组织变革的过程1.解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。

组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。

2.变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。

组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业3.再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。

2012年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解

2012年北京理工大学管理与经济学院管理学（代码871）考研真题（回忆版）及详解北京理工大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：871科目名称：管理学一、名词解释1．管理者的伦理答：管理伦理可以作两种解释：一是“管理者的伦理（道德）”；二是“管理组织的伦理（道德）”。

管理者的伦理是“管理者在管理实践中应当遵循的道德原则和道德规范”。

影响管理者的伦理（道德）的因素有：①管理者的道德发展阶段；②管理者道德行为的个人特征；③管理者自信心的强度；④管理者自我控制的能力；⑤管理组织结构的设计；⑥管理组织的文化建设；⑦道德问题的重要性程度。

2．人际关系答：人际关系是指人们在组织交往过程中，由于相互认识，相互体验而形成的心理关系。

它反映在组织活动中人们相互之间的情感距离、相互吸引与排斥的心理状态。

人际关系状况的好坏，不仅带有明显的感情色彩，还取决于人们各自需要的满足程度。

双方的满足程度越高，产生密切合作的愿望就越强。

积极、正确的行为会引起对方积极合作的行为反应；消极、冷漠的行为，则会引起对方消极对立、冲突的行为反应。

3．协调答：协调是指组织的管理者运用组织内外资源和条件，正确处理组织内外各种关系，平衡组织成员间的权利和责任，避免潜在冲突的发生并化解现有的冲突和矛盾，以达成组织目标的全过程。

协调是管理的一项重要职能，也是充满管理艺术的一个环节，更是管理工作的难点。

广义的协调包括组织内部协调和跨组织协调。

组织内部协调的核心活动是有效沟通、冲突管理、建立良好的人际关系；跨组织协调的核心是建立有效的社会网络关系。

跨组织协调不仅涉及管理者自身的管理技巧和管理能力，还与整个组织的内外资源禀赋、组织规模、组织环境和组织声誉等诸多因素有关。

4．领导答：领导是一种影响力，它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。

这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。

领导的三层含义：①领导包含领导者和被领导者两个方面；②领导者对被领导者的影响，超过被领导者对领导者的影响，领导是由在影响被领导者的过程中表现出来的某些所期望的行为而组成的；③领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标。

北京理工大学考研871管理学

871 管理学
1．考试内容
管理的基本概念、组织管理的环境，中外管理思想发展史和各种管理理论、管理的计划职能、管理的组织职能、管理的领导职能、管理的协调职能、管理的激励职能、管理的控制职能、中外典型国家和地区的管理形式和特点、管理种的伦理道德问题、21世纪管理的发展趋势等。

2．考试要求
第一章掌握管理的含义，管理的职能，管理对象，管理的特性，管理的作用与意义，企业的含义
第二章掌握管理思想发展的三个阶段，泰勒科学管理的主要内容，法约尔一般管理的主要内容，梅奥关系理论的主要内容，现代管理思想包含的八个学派的内容。

第三章掌握计划的含义、性质、意义、类型、形式，计划的过程，常用的计划方法。

第四章掌握组织的含义、职能、类型，组织结构的类型，组织设计的原则，组织变革的动因和组织变革的方式，组织创新，扁平化结构的含义，学习型组织的含义，企业再造的含义。

第五章掌握控制的含义，控制与计划的关系，控制的过程，控制的类型，控制的原则，控制的方法，控制的典型领域。

第六章掌握领导的含义，人性假设理论，典型的领导理论，领导决策的条件，领导决策的过程，企业领导者觉背的素质。

第七章掌握激励的含义，激励理论，激励手段的选择与运用。

第八章掌握团体的概念，团体的类型，处理冲突的方法，冲突管理，沟通方式，沟通渠道，非正式团体，人际关系的建立。

第九章掌握比较管理学的理论，各国管理模式的异同。

第十章掌握企业道德，管理道德，职业道德，管理与伦理的关系。

3．考试题型
名词解释、单选题、简答、计算题、案例分析
4．参考书目
乔忠管理学(第2版) 机械工业出版社
周毕文管理学学习指南(第二版) 北京理工大学出版社。

管理学考研复习重点整理

管理学考研复习重点整理管理学作为一门综合性的学科，涵盖了众多的知识点和理论，对于考生来说复习起来可能会显得有些困难。

为了帮助考生更好地备考管理学考研，本文将从组织管理、人力资源管理和营销管理三个方面整理出重点内容。

组织管理是管理学的基础核心，它研究的是如何协调和整合组织内部的各项资源以达到组织目标的过程。

在组织管理方面，考生需要了解组织的定义与类型、组织结构与设计、权力与权威、决策与协调等内容。

组织的定义与类型包括：组织作为一个有目标的系统，以及组织的功能、特点和类型；组织结构与设计则涉及到组织的形式、特点、分工方式、权责关系及其设计原则；权力与权威是指管理者对组织成员进行行为指导和激励的能力和手段，考生需要了解权力的来源和类型，权威者的特征和角色；决策与协调是指管理者在组织中进行决策和协调的过程，包括决策的特点、类型和过程，以及协调的方法和策略。

人力资源管理是管理学中的重要分支，它研究的是如何合理利用和发展组织内部的人力资源以实现组织目标。

在人力资源管理方面，考生需要了解招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等内容。

招聘与选拔是指组织为了适应外部环境的需要而吸引和选择合适的人才，考生需要了解招聘与选拔的目标和方法，以及面试和考核的内容和技巧；培训与开发是指组织对员工进行学习和发展的过程，考生需要了解培训与开发的目标和方法，以及员工学习动机和学习效果的影响因素；绩效管理是指组织对员工进行绩效评估和激励的过程，考生需要了解绩效管理的目标和方法，以及绩效评估的内容和激励方式；薪酬管理是指组织对员工进行薪酬制度设计和管理的过程，考生需要了解薪酬管理的目标和方法，以及薪酬制度的设计原则和激励效果。

营销管理是管理学中的另一个重要分支，它研究的是如何满足消费者需求并实现组织利润最大化的过程。

在营销管理方面，考生需要了解市场分析、市场定位、市场策划和市场控制等内容。

市场分析是指组织对市场环境和竞争对手进行分析的过程，考生需要了解市场环境和竞争对手的影响因素和分析方法；市场定位是指组织确定目标市场和目标客户的过程，考生需要了解市场定位的目标和方法，以及市场细分和目标市场选择的原则；市场策划是指组织对市场营销活动进行规划和实施的过程，考生需要了解市场策划的目标和方法，以及市场营销组合的设计原则；市场控制是指组织对市场营销活动进行监控和评估的过程，考生需要了解市场控制的目标和方法，以及市场绩效评估的指标和技巧。

管理学考研复习的核心笔记

管理学考研复习的核心笔记管理学考研复习的核心笔记一：决策的过程1：诊断问题，识别机会2：识别目标3：拟定备选方案4：评估备选方案5：作出决定6：选择实施战略7：监督和评估二：决策的影响因素(一)环境1：环境的特点影响着组织的活动选择2：对环境的习惯反映模式也影响着组织的活动选择(二)过去的决策一般情况下，决策不是一张白纸上的初始决策而是对初始决策的完善和调整或改变(三)决策者对风险的态度决策者对风险的态度影响其对方案的选择(四)伦理决策者是否重视伦理以及采用何种标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策(五)组织文化组织文化影响成员对待变化的态度，进而影响一个组织对方案的选择和实施(六)时间美国学者威廉把决策分为1：时间敏感型决策：那些必须立刻迅速作出的决策2：知识敏感型决策：对时间要求不高，而对质量要求较高的决策。

如：组织中大部分的战略决策一：古典决策理论——又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与1950年代以前观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益主要内容：1：决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2：决策者充分了解有关备选方案的情况3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性的”古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导实际的决策活动二：行为决策理论赫伯特。

西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、经验等2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。

3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方的情况，而不能做到全部了解。

决策者的选择的理性是相对的4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度很重要5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案三：回溯决策理论核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程一：决策的类型(一)期决策和短期决策1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。

管理考研必考知识点总结

管理考研必考知识点总结一、管理学基本概念1. 管理的含义及特点管理是指计划、组织、指挥、协调和控制等活动，以有效地利用资源达到组织目标的一种社会活动。

管理的特点主要包括目的性、全面性、系统性、变革性、科学性和人文性等。

2. 管理的基本职能管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

其中，计划是决定组织目标和如何达到这些目标的过程；组织是为了实现计划，将各种职责和权力合理地分配给组织中的成员；领导是对组织成员进行激励和指导，使其能够积极地为组织目标而努力；控制是对实际绩效与计划进行对比，及时纠正偏差，使组织达到预期目标。

二、管理学的发展历程1. 经典管理学派经典管理学派主要包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系学派和行为科学管理学派。

其中，科学管理学派代表人物为弗雷德里克·泰勒，其主要思想是通过科学方法来提高劳动生产率；行政管理学派代表人物为马克斯·韦伯，其主要思想是理性与权威结合的官僚制度；人际关系学派代表人物为艾尔顿·梯治，其主要思想是员工对组织的态度和行为是由组织内部社会环境影响的；行为科学管理学派代表人物为赫茨伯格和麦克格雷戈，其主要思想是人类管理的关键在于了解和满足员工的需求。

2. 现代管理学派现代管理学派的代表人物主要有彼得·德鲁克、道格拉斯·麦克格雷戈、劳伦斯·普特、赫伯特·西蒙等。

现代管理学派的主要特点是强调组织内部的人力资源管理，提倡员工参与决策，注重员工的心理需求，强调组织文化和组织氛围的建立等。

三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论是研究组织内部经济关系的理论，包括了一些经济学的基本原理和概念。

其中，成本理论、需求理论、供给理论、垄断理论等都是经济学管理理论的重要内容。

2. 组织行为学理论组织行为学理论主要研究了组织内部成员的行为，以及组织内部的人际关系等。

其中，人际关系、领导与激励、决策与集体行为等都是组织行为学理论的重要内容。

管理学考研必背考点整理

管理学考研必背考点整理管理学考点整理第一章管理与组织导论一、管理者的定义管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。

他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。

管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。

二、组织层次管理者往往被划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。

1、基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。

这样的管理者通常称为主管，也可以称为区域经理，部门经理或工长。

2、中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、或者事业部经理的头衔。

3、高层管理者：处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任，他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席。

三、效率与效果的关系效率是指以尽可能少的投入活的尽可能多的产出，通常是指“正确地做事”，即不浪费资源。

效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。

因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的四、明茨伯格管理角色理论明茨伯格研究了管理者从事的工作，得出结论：管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。

所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。

明茨伯格的10种管理行为可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。

1、人际关系（1）挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者；签署法律文件（2）领导者：负责激励下属；承担人员配备、培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动（3）联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动2、信息传递（4）监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触（5）传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息（6）发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等召开董事会；向媒体发布信息3、决策制定（7）企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目（8）混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议（9）资源分配者：负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作（10）谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判人际关系角色：指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色信息传递角色：涉及接受、收集和传播信息决策制定角色：作出抉择的活动五、管理技能1、技术技能：是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。

管理学考研专业课基础复习笔记

管理学考研专业课基础复习笔记管理学考研专业课基础复习笔记考研是一条漫长的道路，准备管理学考研的小伙伴们，在复习专业课的时候，需要做一些基础的复习笔记。

店铺为大家精心准备了管理学考研基础复习笔记指南，欢迎大家前来阅读。

管理学考研管理的行政方法复习笔记一：行政方法的内容和实质内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权二：行政方法的特点和作用1：权威性——行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。

2：强制性——行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的3：垂直性——行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条“的纵向垂直管理4：具体性——任何行政指令往往是在某一特定的时间内对某一特定对象起作用，具有明确的指向性和一定的实效性5：无偿性——运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则行政方法的作用1：有利于组织内部统一目标，统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。

2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整她们之间的进度和相互关系。

4：行政方法便于处理特殊问题三：行政方法的正确运用1：管理者必须充分认识行政方法的本质是服务2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约。

因为更多的是人治，而不是法治3：信息在运用行政过程中是至关重要的。

行政管理要求有一个灵敏、有效的信息管理系统4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，这种特点使得上级在使用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性所以不可单纯的依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机的结合起来。

考研专业课《管理学》必背知识点总结

第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。