【热门】季度工作总结范文合集十篇
关于季度工作总结范文10篇
关于季度工作总结范文10篇季度工作总结篇120__年的二季度是我工作的第三个季度,回想过去几个月,虽然辛苦但很有价值,学到了很多书本上没有的东西。
我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,无论业务素养,还是在营销能力上都有所提升,下面是我20__年2季度的工作总结。
一、20__年基本工作情况工作方面,我认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
20__年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期,作为一名前台柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户,坚持阳光服务,并始终要求以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪,出现一些不当的语气,经过这几个月的学习总结,我慢慢能控制自己的情绪,克服压力,服务好每一位客户。
在其他工作的开展方面,我能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照总分行的各项要求开展工作,切实做好日常的岗位工作:1、严格规章制度,我不断的提醒自己增强责任心,做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
2、坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。
我坚持总分行和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求,身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。
在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
季度工作总结范文10篇
《季度工作总结范文》季度工作总结范文(一):个人季度工作总结第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的好处。
一、第一季度完成的主要工作元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。
这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如魅力运城知识竞赛,我与同行迎春联欢活动,20XX年工作总结与20XX年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。
新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。
这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。
大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。
资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。
第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。
门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班,保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。
一年之计在于春。
经过元月份的调整,很多同志的工作岗位和工作资料有了变化。
除了日常工作,二月份就应是根据岗位目标书制订工作计划的时间,还就应是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。
社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议,参加了洪汛涛先生XX诞辰纪念活动;财务部和各部门进行了20XX 年度的财务预算;社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同;办公室修订了车辆管理规定,整理了报社库房,提出了改善办公条件的方案和预算;部实行新的工作流程,取消了印前运城审读签字的环节,研究了暑假合刊方案;社委会研究调整了发行政策,市场部修改签订了报纸代理合同;支部制定了20XX年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》,总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动,印制了宣传彩卡和20XX年工作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。
季度工作总结
季度工作总结季度工作总结范文(通用10篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候认真地做好工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是店铺精心整理的季度工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
季度工作总结篇1第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。
下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。
在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
季度工作总结(范文30篇)
季度工作总结(范文30篇)季度工作总结一、基本内容1、结果回顾让领导最直观地知道我们在上季度的工作完成情况。
比如:你具体完成了哪些任务,你制定的工作目标,目标任务实际完成情况。
2、工作亮点点出我们在工作中那些有价值的成果,并且提炼出经验,与单位、同事共享,让别人也能从中获得价值。
3、工作不足与改进说说自己在工作中的不足之处,工作中需要改进的地方,将采取的改进措施。
写工作不足与改进的时候,务必要从自身出发。
在工作总结里可以批评自己,不可乱怼他人。
4、下一季度工作计划罗列下个季度的计划,以及要达到什么目标。
针对下一季度,自己有哪些想法、想要做哪些改变,这些可以包括学习方法、负责业务等各方面。
-------------------------------------------------------------------------------------------------二、注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
-------------------------------------------------------------------------------------------------三、季度工作总结30篇下面是小编为你带来的季度工作总结30篇,因为内容比较多,大家可以采用“Ctrl+F”查找自己想要的内容。
第1篇:季度工作总结500字在第一季度中,我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准出发,以激发学生的艺术爱好,提高学生的审美情趣来开展。
音乐教研组在教研活动的主题上继续认真贯彻《艺术课程标准》,以深化课程改革为核心,深入研究课堂教学的方法和手段,组织了一系列与之有关的教研活动。
季度工作总结12篇
季度工作总结12篇季度工作总结篇1__季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声。
这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有提高的方面,也有很多做得不好的地方。
在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。
__月份即将来临,我们所要应对的是人员和商品不一样程度的变动,还有每一天复核工作线路的变动,这些证明了一个问题:我们将一切从“零”开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。
我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划。
现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下:一、目标管理、沟通协调1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为__品项月,个人目标为__品项,每个人每一天要完成的目标为__品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成。
只是有时工作很小的情景下,晚班不能完成,在这种情景下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。
2、工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核。
对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但能够在数量差异方面得到很好的控制,并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。
__季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的提高,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。
可是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担。
二、时间管理,日清日结在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序、装车线路来进行实施。
我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。
因为我们每一天仅有三个人上早班,并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,所以,我们每一天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。
季度工作总结汇报(10篇)
季度工作总结汇报(10篇)季度工作总结汇报(10篇)季度工作需要我们进行详细的总结,季度工作总结汇报如何下笔才可以呢?下面是小编为大家整理的季度工作总结汇报10篇,如果喜欢请收藏分享!季度工作总结汇报篇1时间如流水匆匆,20__年第一个季度就在我没有注意的时候,悄悄的溜走。
回顾这一个季度的工作,我有很多的收获,但是犯了不少的错误,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不过,所以需要不断地总结让自己的工作更加的顺利。
一、工作上。
1、根据公司年初列出的计划,调整了在20__年中工作的方向,同时根据公司对客服的新要求,不断的调整和改变工作方式和方法,认真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例会上我能够及时做好记录,同时提出自己的意见,为整体共同进步出一份力。
3、平时做好自己的日常任务,接待客人礼貌热情,姿态大方,不断坚持提升自己的形象。
二、学习上。
1、在手边准备书籍,在休息时能够充分的利用时间,不放松自身的学习。
2、通过不断的练习提高自身的业务能力,仔细的观察优秀的前辈在工作时是怎么做的,想他们学习。
三、存在的问题及改进方向。
1、因为自身对时间不太__,所以经常做事情会有一点拖延,不能将出现的问题及时处理。
在接下来的工作中,我要时刻的警醒自己,手脚迅速并且准确的处理好平时的任务。
2、因为新的一年有新的改变,我在适应这些新的规定时不能很好的记住,一些规范和之前不太一样,所以我在工作时就会有所偏差,这是我在接下来的工作中需要不断完善的一点。
在每天工作之前,对着有变化的地方加深记忆,争取不会出现有失误。
3、因为拖延症,将没有做完的事情延后去做,等到很着急时就手忙脚乱,就会出错。
在第二个季度我会规划好自己的时间,保证准时保质保量的做好每件任务。
第一个季度就这样平平淡淡的过去,我虽然没有发生什么大错,但是也没有做出什么太好的成绩,所以我对自己在这一季度的工作并不满意。
经过这次的总结,我发现一个个小的失误就会让工作的完成情况变得不完美,我在之后的工作中还需要加油。
精选季度工作总结范文(通用12篇)
精选季度工作总结范文(通用12篇)精选季度工作总结范文(通用12篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,我想我们需要写一份总结了吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的季度工作总结,希望能够帮助到大家。
季度工作总结篇1按照市安监局《转发省安全监管局<关于报送生产安全事故应急处置评估总结有关事项的函>的通知》(滁安监应〔20xx〕18号)文件要求,现将我区三季度生产安全事故应急处置评估总结如下:一、总体情况全区三季度共发生工矿商贸事故1起,死亡1人。
二、事故基本情况20xx年8月6日上午6时左右,筛沙生产线员工王海格正常到岗上班。
6时07分左右,王海格拿着一把无把手的铁锹,在输送带未停机,也无其他人在场的情况下,独自一人进行操作,造成右手臂不慎被卷入滚轮和皮带之间,造成整个人被困在输送带旁边无法脱身,由于筛沙生产线在厂区的最里面,与前面的生产车间和办公区隔着一座料仓,距离太远,加上早上6时,大部分工人还未到岗上班,所以无人发现。
9时30分左右,门卫沈庆满到厂区后面放水返回时,发现筛沙生产线的输送带异常,便过去查看,发现王海格躺在那里,赶紧跑到前面喊人来施救,因王海格手臂被夹在滚轮和皮带之间,无法拉出来,工人安传忠跑到门卫室拿了把菜刀,将皮带割断,将王海格救出。
三、现场应急处置情况事故发生期间,有人拨打了110、120急救电话。
在120赶到之前,工人姚良广和安传忠对王海格进行了胸部按压的急救措施,约半小时左右,120救护车赶到,立即对王海格进行了急救,最后宣布王海格抢救无效死亡,企业随即向沙河镇政府报告了事故。
8月6日上午10时50分左右,沙河镇政府电话向区安监局上报了事故。
接报后,区安监局立即赶到该公司,了解事故发生情况,勘查事故现场,同时,向市安监局上报事故情况,并要求公司全力做好善后处理工作。
季度工作总结(精选10篇)
季度工作总结季度工作总结一、工作目标和任务本季度的工作目标主要围绕三个方面展开,一是完成既定的业务目标,二是提高团队的协作能力和工作效率,三是推进公司在市场上的影响力和竞争力。
具体工作任务包括但不限于:1.完成销售业务目标并提升客户满意度2.加强团队内部合作和团队协作能力,提高团队效率3.研究行业变化趋势,掌握市场动态,推进公司在市场上的地位和影响力二、工作进展和完成情况在本季度,我们团队在完成既定目标的同时也有很好的进展。
1.完成销售业务目标并提升客户满意度在本季度,我们完成了销售目标,并且在提高客户满意度方面也取得了不错的进展。
我们与客户建立了长期的关系,并且通过了客户满意度调查。
我们团队还将通过改进产品和服务来持续提高客户满意度。
2.加强团队内部合作和团队协作能力,提高团队效率团队内部我们开展了很多协作和合作活动,例如团队建设以及知识培训。
通过这些活动,我们的团队内部关系变得更加融洽和和谐,团队协作能力得到了很好的提高。
我们也推出了一些新的工作流程和工具,这些工具和流程可以提高团队效率,减少可能的错误和疏漏。
3.研究行业变化趋势,掌握市场动态,推进公司在市场上的地位和影响力在本季度,我们加强了对行业变化趋势和市场动态的了解,通过各种手段,我们了解了行业最新的变化和趋势,也了解了市场上的一些新的竞争对手。
我们还整理了很多市场数据和分析报告,这些对公司未来的战略制定和市场营销至关重要。
三、工作难点及问题1.团队协作方面,我们还需要不断地改进和提升,在一些困难的业务环节上,团队之间的协作仍有不足之处;2.市场营销相关的数据、分析等方面我们还需要进一步完善,加强数据的持续更新和汇总,以更好地支持公司的决策。
四、工作质量和压力本季度我们的工作质量相对稳定。
在客户满意度方面,我们获得了客户的肯定,这证明了我们的工作质量还是相对过得去的。
在压力方面,我们也有压力,但压力并没有影响到我们的工作效率和效果。
有关季度工作总结范文10篇(最新)
有关季度工作总结范文10篇(一)银行融资成绩显著,公司资金良性运转《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》(国发〔XX〕19号)出台,提出了全面清理核实并妥善处理融资平台公司债务、对融资平台公司进行清理规范、加强融资管理和银行业金融机构等的信贷管理、坚决制止地方政府违规担保承诺行为等严厉措施。
“高压”之下,银行对投融资平台的贷款采取了更加严格的审查,甚至暂停增量贷款。
在这前所未有的融资压力面前,我们开拓创新求突破,攻坚克难谋融资,截止到目前,今年已实现贷款到位资金突破15亿元大关,实际到位资金15.45亿元,完成了全年自定目标的115%。
其中,利用国家开发银行支持地方政府棚户区改造项目的机会,积极与国家开发银行江苏省分行的合作,在较短的时间内完成了西安路2、4、6、8号地块及农科院地块的12亿的项目贷款工作, 目前开行已放贷8200万元。
另外,公司将资金流的管理摆在企业经营管理的重要地位,采取了优化资金流向、控制资金流量、规范资金流程和盘活资金存量的方法,努力提高企业资金流的管控水平。
1-9月份共组织资金收入(土地出让金、贷款等)共计30.03亿元,发生资金支出(贷款本息、工程款、投资款、交市财政等)共计34.07亿元。
(二)狠抓工程和拆迁项目,有序推进重点工程今年,是我公司成立以来吸引外来投资和公司自身对外投资项目最多也是最大的一年。
其中,按序时进度商业投资达15亿的淮安万达广场大商业布局已确定,现已进入内装阶段,计划12月中旬正式开业。
投资达5亿元的市国际会展中心内外装、道路、绿化、铺装、景观、小品、空调、电梯、设备、消防等已于9月22日全面完成,并成功承办了台商论坛和美食节相关会议,目前正积极推进竣工验收各项工作。
投资达 1 亿里运河风光带建设项目(用地、绿化、轮埠路、文渠河四个项目)各项工作正在推进,其中绿化项目施工单位已进场,目前影响项目推进因素仍是住家船拆迁、移动铁塔迁移、供电杆线迁移等。
季度工作总结范文简短(精选10篇)
季度工作总结范文简短季度工作总结一、工作目标和任务本季度的工作目标是根据公司的战略规划,积极推进部门的工作进程,达成团队的KPI指标。
主要任务包括对部门各项工作的管理、项目进展的跟进和调度、人员培养与管理等多个方面。
二、工作进展和完成情况在本季度的工作中,我们积极执行各项任务,确保工作进程平稳有序。
在项目管理方面,我们及时跟进项目的进展情况,及时调整项目计划,确保项目质量和进度的达成。
在人员管理方面,我们注重培养员工的能力和技能,提高他们的态度和意识,鼓励他们积极向上,创造出更多的价值。
在日常工作中,我们也认真维护部门的各类资源,保证工作的高效性和稳定性。
三、工作难点及问题虽然我们在工作中取得了一定的进展,但是也存在一些问题和困难。
其中,最大的难点是协调团队成员的工作安排,以及部门内部沟通不畅导致的问题。
在这些问题上,我们要加强团队协作,提高沟通和协调的能力,以达成我们的工作目标。
四、工作质量和压力在本季度的工作中,我们注重了工作的质量和效率,但是我们也面临了一定的压力和挑战。
我们必须在高质量的工作和高效率的运行之间做出权衡,确保完成各项任务,同时增强团队的协作氛围,共同达成我们的目标。
五、工作经验和教训本季度的工作让我们深刻认识到了团队协作和沟通的重要性,也让我们更加清晰地认识到了工作目标和任务的重要性。
在工作中,我们要学会审时度势,把握好工作的重点和难点,更加注重团队协作的重要性,才能在工作中更加得心应手,取得更好的结果。
六、工作规划和展望在新的季度的工作中,我们将进一步加强团队的协作,更好地解决团队内部的问题和困难,以及更加重视工作的计划和调度。
同时,我们也要加强人员培训和管理,提高员工的技能和能力,从而提升团队的能力和竞争力,达成更高的工作目标。
季度工作总结范文简短(10篇)
季度工作总结范文简短季度工作总结范文简短一、工作目标和任务本季度的工作目标是为公司的稳定发展贡献力量。
为了实现这一目标,我担任了数个重要项目的负责人,包括市场调研、客户维护、销售计划等,并与部门内同事密切配合,确保各项任务顺利完成。
二、工作进展和完成情况本季度的各项任务进展顺利,其中市场调研项目取得了很好的成果,调查了目标市场的需求和趋势,为我们未来的市场扩张提供了可靠的数据支持。
客户维护工作也取得了较好的效果,我们成功地挽回了一些客户,同时开展了一些促销活动,增加了销售额。
销售计划方面,我们达成了本季度的销售目标。
三、工作难点及问题在工作中,我遇到了一些难点和问题,其中最大的问题是人员短缺。
由于缺乏足够的人手,有时任务无法顺利完成,但是我们采取了有效措施,例如加强部门内部的协作、提高工作效率和优化工作流程等,最终解决了这一难点。
四、工作质量和压力在本季度的工作中,我把质量作为首要任务,一直在积极地努力提高工作质量的同时,也承受了一定压力。
但是,我认为压力是我们工作中的正常状态,能够驾驭压力并保持良好的工作状态,是成为一名优秀负责人的必要条件。
五、工作经验和教训在本季度的工作中,我深刻体会到了团队合作的重要性,优秀的团队可以在工作中有力地发挥互补优势,充分发动集体的智慧和力量,实现共同目标。
六、工作规划和展望在未来的工作中,我将继续加强与团队之间的协作和沟通,为公司的发展做出更大的贡献。
同时,我会不断学习新知识和技能,不断提高自己在工作中的竞争力,在工作中不断突破自己,为公司的长远发展奠定坚实的基础。
季度工作总结范文简短季度工作总结一、工作目标和任务本季度工作的主要目标为推动公司业务的快速增长和营收的持续提高,同时加强与客户和合作伙伴的关系,不断提升公司的品牌价值和市场影响力。
具体任务包括开展市场调研,寻找优质客户资源,制定营销计划,开展销售活动等。
二、工作进展和完成情况本季度,在公司领导的带领下,全体员工共同努力,取得了一定的成绩。
季度工作总结10篇
季度工作总结10篇季度工作总结篇120xx年的第一季度,我公司安全生产工作在总公司及行管部门领导关心和指导下,健康有序地开展。
一季度没有发生重大交通安全事故。
我公司全体职工认真贯彻落实总公司安全工作方面的文件精神,牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的指导思想,始终坚持以人为本的安全生产理念,广泛深入地开展安全生产工作,确保了我公司各项工作的顺利进行,下面就这三个月来我公司的安全生产工作情况汇报如下:一、领导高度重视,全面开展安全生产工作为进一步做好我公司的安全生产工作,切实加强我公司对安全生产工作的领导,公司领导把安全工作列入重要议事日程,由公司领导直接抓,安全管理部具体抓,各部门负责人、全体管理人员具体分工负责组织实施,全面深入地开展我公司的安全工作,形成了上有领导抓,下有人员管理的齐抓共管的良好局面。
二、组织机构健全,各项安全制度措施齐全根据总公司及行管部门的要求,我们建立健全了安全生产管理体系,加强了领导管理,分工明确。
安全管理部全面负责我公司安全生产工作。
我公司安全管理小组作为安全生产工作的职能部门,充分发挥了安全领导小组的作用,健全安全管理方面的规章制度,做好了安全工作的长效管理、日常管理和基础管理工作,强化了安全生产责任制的落实,明确各部门的安全责任。
三、加大安全宣传力度,提升自我保护能力安全教育工作绝不是可有可无的一门工作,我们安全工作的指导思想是“安全第一,预防为主,综合治理”。
因此,安全教育工作是“预防为主”的前提。
针对一季度新进员工安全意识弱、自我保护意识弱的情况,公司组织人员进行岗前培训,使其明白各项安全工作的相关规定及要求,增强全员安全生产法制观念和自我保护意识,强化其责任心。
四、严格检查制度,消除安全隐患一是公司各部门每月都进行一次安全隐患自查,并将自查结果上报安全管理部。
在第一季度中,由安全生产领导小组具体负责进行安全检查,未发现安全隐患,还对办公设备、车辆等进行检查。
季度工作总结(精选17篇)
季度工作总结(精选17篇)季度工作总结篇1三季度,采购中心在总结提高上半年工作的基础上,严格遵循公开透明、公平竞争、公正及诚实信用原则,协同采购人和供应商严格按照《政府采购法》执行各项采购业务,采用现场开标询价及单一来源等采购方式,实现采购额3402万元,节约资金259.2万元,获得了政府采购经济效益和社会效益双丰收。
三季度,具体完成工作情况如下:一、我们以全区环境卫生工作会议上提出的“四个服务”为目标,提高环境意识和服务意识,在《政府采购法》实施半年之际,为了解上半年政府采购项目的整体完成情况与效果,真正贯彻落实对采购人的事前、事中以及事后的全方位服务,共向20家采购人发出政府采购定期回访表,对电脑、汽车、空调、办公家具、网络工程五大类项目从商品质量、售后服务以及采购中心的工作态度三方面进行书面调查回访,回访项目涉及金额1200万元,占上半年集中采购额的50%,满意率达到了98%。
本着诚实信用原则,我们对提出的问题进行核实后,制订了各负其责的方针,属于商品质量以及售后服务的问题,责成供应商限期改正,属于误操作和使用不当的问题供应商不予负责,这样既维护了采购人的合法权益,又保证了供应商的正当权益。
二、8月21日,中心受采购人的委托,对《杨镇一中学等单位电教办公设备》询价项目实行了现场开标,此项目时间紧、任务重,需要综合势力较强的中标单位。
经过开标、评标、商谈合同条款等程序后,北京市天利恒业计算机技术有限公司从八家供应商中脱颖而出。
该项目预算资金85万元,采购资金66元,节约资金19元,资金节约率22.5%。
另外,值得一提的是天利恒业公司为XX本地的一家公司,其在本次项目中成为赢家,证明本地企业投标技巧与水平、商务谈判、履约能力都有较大程度地提高,在我区政府采购事业的发展中找到了位置,取得了成长,提高了诚信度与竞争力。
三、完成了《广播电视大学XX分校等单位购置计算机等电教办公设备》项目的招评标工作。
季度工作总结(精选12篇)
季度工作总结(精选12篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,想必我们需要写好工作总结了。
下面是小编为大家收集的关于季度工作总结(精选12篇)范文。
希望可以帮助大家。
季度工作总结1一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。
4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。
一季度,我们重点做了以下几方面工作:一、进一步加强工作人员的素质教育。
一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。
结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。
切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。
进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。
通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。
今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:一是明确今年计生工作三大任务:1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。
二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;三是自3月16日开始组织____年春季妇科检查。
为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。
本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98。
8%。
其中6人未参加查体。
具体情况如下:3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。
季度工作总结范文汇总十篇
季度工作总结范文汇总十篇季度工作总结篇1今年以来,因灾后重建任务繁重,工作量大大增加,我处全体人员克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,较好完成了工作任务,下面将具体工作汇报如下:一、工作总结1、加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。
全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度,积极热情为企业服务。
由于工作量繁重,又要满足企业灾后重建工作时限的要求,窗口工作人员经常加班加点,甚至带病坚持工作,真正做到了急企业所急,为企业所想,极大地方便了企业办事,受到企业由衷的好评。
今年1——3月共收到锦旗2件。
按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,无投诉现象发生。
树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序,我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》,进一步明确了行政审批项目、流程等。
《方案》的完善,使我委的行政审批工作步入正轨。
3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。
今年1——3月已办理各项行政审批事项38项。
其中:技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准3件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件,咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。
我处加强了信息报送和政策宣传工作,目前已被政务中心采用信息4条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。
今年3月28日,我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形,我们依法受理,并立即开展调查,并于3月31日根据调查事实和相关法律法规,作出了投诉的处理决定书,驳回了投诉人的投诉。
通用的季度工作总结范文(20篇)
通用的季度工作总结范文(20篇)季度工作总结范文篇1转眼__年第一季度就要过去了。
在这短暂的一个季度中,在公司领导的关心和各位同事的帮忙、指导下,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在报告撰写和沟通协调潜力等方面有了更深层次的认识与提高。
总结过去,展望未来,现将一季度工作总结如下:在工作和学习生活中,本人不断提高自己的人品素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级领导持续一致,本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习理论与方法、案例分析等学科知识,不断拓展知识和认知面,本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高,在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司与员工的关系不仅仅是雇佣关系,更是互补关系。
公司的发展关系到员工的发展,员工的进步也促进了公司的发展。
一个优秀的企业会培养员工的归属感,人的荣誉感和认同感,让员工以公司的利益为自己的利益,能与公司共进退,荣辱与共。
公司也会给我们带来很好的成长空间。
总结过去,展望未来,在以后的工作中,我有信心在公司的正确领导下,更加出色地完成各项工作任务。
季度工作总结范文篇2第四季度以来,我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下,在县法制办的精心指导下,不断加大审计法规宣传力度,强化法律培训,增强法制意识,更新执法理念,规范执法行为,提高执法水平,依法行政工作取得了较好的成绩。
一、高度重视,健全组织机构第四季度以来,我局多次召开局务会、全体干部会,对依法行政工作进行研究部署,努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念,不断提高依法行政水平。
为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规,促进审计工作的制度化、规范化、法制化,我局成立了以局长为组长,分管局长为副组长,相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组,为该项工作带给有力的组织机构保障。
并成立了法规股,确定了专门人员,具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作,进行审计质量监督检查。
季度工作总结范文 10篇
季度工作总结范文 10篇季度工作总结1开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下,在开发区房管局领导的高度重视下,在区物业管理工作人员的不懈努力下,结实树立大局意识,增强效劳意识,转变效劳理念,行使物业管理职能,倾力化解社会矛盾,为区域经济开展和社会稳定做出了应有的奉献,物业管理工作获得了新成就。
现将202_年第四季度的工作情况总结如下:一、树立大局意识,依法正确履行物业管理职能202_年,开发区房管局坚持正确履行物业管理职责,以效劳辖区物业企业为重点,大力宣传物业管理政策法律法规,将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。
一是加大监管、上门效劳、主动指导帮助辖区物业效劳企业做好效劳,促进文明、营造和谐小区气氛。
二是建章立制,标准我局干部职工的管理行为,要求依法执法,按制度考核并于物业管理企业负责人签订目的管理责任状,实行年终总考评制度;三是加强对辖区物业效劳企业的定期考核督导;①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会,促进物业效劳企业落实搞好效劳;②做好每季度一次的综合考核检查;③做好每月一次的物业小区抽查情况,抽查结果及时通报;④认真落实上级部门临时安排的本质性工作;⑤积极主动细心处理____及媒体曝光的相关单位的专项督办。
四是认真做好辖区物业效劳企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。
二、以“创卫”为契机,整治小区环境,狠抓组织协调202_年是我市创立国家卫生城市的攻坚年,我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求,及市局物业科的统一安排部署,扎实做好创卫工作,积极做好上传下达,件件抓好落实。
一是认真抓好各物业小区创卫达标,我局成立了物业小区创卫专班,对照小区的“创卫”标准,逐一督导落实。
做到每天一督导,每周一通报,做到不整改不放过,不达标即通报,紧紧依靠社区和结合执法队确保了创卫工作的开展。
二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。
我们会同区党政办公室进驻光明社区,全面督导光明社区“创卫”工作。
季度工作总结归纳范文10篇
2022季度工作总结归纳范文10篇2022季度工作总结归纳(篇1)回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务。
现将第__季度工作总结如下:一、人事行政及管理工作1、员工考勤管理。
主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据。
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错。
顺利的完成考勤的统计工作。
2、员工入职、离职管理。
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。
及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。
3、办理社保及公积金。
及时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险。
及时停办离职员工社保、公积金,为公司减少损失。
为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益。
4、员工劳动合同的签订及管理。
人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率达到100%。
每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核,严格按照公司规定在审核之后再拟定合同,及时为到期员工签订合同。
第__季度系统共签订劳动合同__份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。
将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。
5、采购事宜。
负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。
严格按照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽努力为公司节省资金。
系统所有公告的制作及传递,每周二及时编辑各类公告文件,并在T3内及时发布。
季度工作总结(通用20篇)
季度工作总结(通用20篇)
季度工作总结篇1
随着气温的升高,我第一季度的工作接近尾声。
每年第一季度的春天是我们公司最忙的时期,也是我做人力资源科最忙的时候。
我要为公司招聘很多新人,还要处理公司的人事变动。
可以说是一个完全不能放松的季度。
今年第一季度,我依然保持着最好的状态,完成了计划中的工作。
第一季度的工作总结如下:
一、今年招聘工作如期完成
本人在公司从事人力资源师工作已经有三年了,每年的一季度都是公司需要大量招新的季度,在今年的一季度中,本人依旧照常进行了公司的招新工作,在人才市场进行了一场招聘,也在xx高校以及xx高校进行了一场招聘,为公司各部门总共招揽了10位优秀的新员工,为公司注入了新鲜的血液,保证了公司在未来能够创造出更优异的成绩。
在今年的招聘工作中,本人也还是在人才网上挑选了一些人才进行面试,然而网络上筛选出来的人才还是缺少一些保障,简历和本人的差别太大,导致招聘工作浪费了一些不必要的时间。
二、公司人事变动正常进行
每年的一季度除了是公司需要大量招新的时期,亦是公司人事变动较大的时期,这里所指的人事变动除了为新晋员工办理入职外,还有公司各部门人员的晋升、公司员工部门调动以及公司员工的离职工作。
这项工作也是每年一季度一定会做的事情,本人在今年一季度中依旧正常进行着这项工作,并给许多转正员工去社保中心办理了社保。
在今年的这项工作中,本人发现了一个问题,即公司出现了留不住人的情况,每年来来
去去的人很多,但最终成为了老员工的却几乎可以用个位数来衡量。
这对于一个几百人的大企业来讲,是一个比较危险的`事情。
三、人力资源部培训已完成。
公司季度工作总结范文(10篇)
公司季度工作总结范文(10篇)公司季度工作总结范文光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回想这段时间,我们的工作能力、体会都有所成长,是时候认真地做好工作总结了。
下面作者给大家整理了关于公司季度工作总结范文的内容,欢迎阅读,内容仅供参考!公司季度工作总结范文篇120__年第三季度,我生技科在公司的正确领导下,牢牢环绕公司的工作重点,依照公司的生产目标及管理理念,紧抓生产、强化管理,着落本钱,提升效益。
现将本季度工作总结汇报以下:在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训,连续保持第一、二季度中的优势,在不断努力的工作中,获得了一定的收获。
1、电石生产情形:生产电石28631.1吨。
2、生产管理日渐完善,各车间逐渐实现标准化管理。
(1)生产技术管理:本季度我部门制定并监督各电石炉严格实行了电石炉生产运行规程,加强了对配料、配电系统的管理,完成了各岗位__作标准的制定和施行。
(2)设备管理:本季度电石市场行情整体不错,生技科根据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行情形,制定了季度检验计划,对电石炉上的所有设备制定了保养及保护标准。
同时,积极的调解三台炉子的炉况,保__了三台炉子的正常运行,并监督3#电石炉的安装进度及其他辅助车间的安全运行。
(3)生产技术攻关:针对生产进程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的控制等重大决策问题,组织__技术人员进行针对__的商量与解决。
3、生产安全标准化管理。
(1)通过制定结构严谨、公道高效的巡检路线,严格实行设备巡检“四定”(定路线、定地点、定项目、定标准),做到“五到”,即跑到、看到、听到、闻到、摸到,不得漏点、漏项或漏查设备。
把一切事情做细、做严,顺利完成了生产系统的安全运行。
(2)产生事故后,按规定成立事故调查组,明确其职责与权限,进行事故调查。
查明事故产生的时间、经过、原因及直接经济缺失等。
并根据有关__据、资料,分析事故的直接、间接原因和事故责任,提出整改措施和处理建议,编制事故调查报告。
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【热门】季度工作总结范文合集十篇季度工作总结范文合集十篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此要我们写一份总结。
总结怎么写才不会流于形式呢?季度工作总结篇19月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。
可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。
现就本季度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作!(一) 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二) 注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。
邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。
第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。
从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。
电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一) 开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二) 经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三) 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四) 在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五) 回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。
这个是以后需要时刻提醒自己的。
3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;(四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;(五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!八、下步的打算针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:(一) 积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;(二) 加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三) 利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;(四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;(五) 加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与内咳嗽苯泄低ǎ岣呦酃ぷ鞯囊馐叮痹谙酃ぷ鞣矫嬉细褚笞约海公司创造更大价值。
在下一个季度的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,XXX的明天更美好!季度工作总结篇220xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年,也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。
我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在以后的工作里努力创佳绩。
一、科学决策,齐心协力酒店班子根据总店的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。
酒店总经理班子带领各部门主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善了窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。
4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,几乎未发生一件意外安全事故。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店领导班子率先垂范,组织指导全体员工,认真学习上级会议精神。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店突显了可喜的改观。
主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。
酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。
因而,相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。
这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。
同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店主要抓了以下工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作1、渠道拓宽。
一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
2、窗口形象。
前厅除充分利用酒店给予的餐提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一,合理推销,保证酒店利益最大化。
加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。
加强主管的现场督导。
通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。
加强主管和领班的双检查工作。
3、投诉处理。
吧台岗位,是酒店的.门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。
争取了较多的酒店回头客。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作1、绩效挂钩。