家文化建设方案.doc

“家文化”建设方案

企业是一个“大家庭”，每位员工都是“家”的一分子，创造和谐、团结、信任的“家文化”，是每一“家人”应尽的责任和义务，我们“家文化”的建设拟从以下六个方面来实施：

一、以彼此的微笑来增强大家的信任感和责任感

微笑能给人以美的享受，它作为一种无声的社会语言，比“请”“对不起”之类的有声语言更基本、更重要、更微妙。微笑体现了员工之间的互相尊重；微笑体现了彼此的赞扬和鼓励；微笑体现了员工之间沟通的高效；微笑体现了公司领导的宽容大度、平易近人和平等待人；微笑也体现了下属的理解信任和有力支持。今天，我们提倡公司的员工彼此间多一些微笑，将微笑带到会议上，将微笑带到工作中。在员工工作上遇到难题无助时，对其微笑给予其鼓励和信心；在员工为犯错而自责时给予其微笑，以显示宽容；在员工取得成绩时给予其微笑以显示肯定。让员工沐浴在轻松愉快的“家”环境中，充分发挥彼此的聪明才智，为我们“家”的美好明天奉献一份力量。

二、建立谈话机制，帮助“家庭成员”成长

在员工职业生涯的进入、成长、成熟等各个阶段，可能会阶段性地产生困惑、迷惘、失落、懈怠等消极情绪，正确的心理引导和排解渠道对员工的健康成长至关重要。通过公司管理干部和员工定期不定期的谈话，从关爱员工入手，及时了解员工思想动态，发现问题并及

时疏导，让员工能真正感受到“家”的温暖。谈话的形式可以是单独谈话，也可以是公司管理干部和员工采取座谈会。谈话的内容以工作生活中出现的问题和难题为主，把解决员工的思想问题与解决生活中的实际困难结合起来，切实做好排忧解难工作，最大限度地减少引起员工心理失衡的外部因素；谈话过程要作谈话记录，对员工提出的建议、问题或困难要及时向公司汇报，相关部门要尽快落实帮扶措施。综合部通过查看谈话记录、向其他员工了解情况、出调查问卷等方式进行后续跟踪，努力培育员工平和、健康、和谐的心态，促进公司持续稳定发展。

三、设定“关怀周”，真诚关心员工生活

设定“关怀周”是为了让员工真切感受到公司对他们的关怀之心，关怀的内容可以是员工的生活、情感和工作等各个方面。各部门可以在每一季度选定一个周，在这一周内突出“员工关怀”这个主题，逐步推向整个公司。在“关怀周”内，员工可以和公司管理干部交流工作、生活中遇到的问题，公司会提供最大限度的帮助。同时，员工关怀是一个长期的、公司高度关注的主题，我们单选出一个周来突出“员工关怀”，目的是来提升大家对员工关怀工作的重视，并逐步常态化、规范化。在日常的工作中，各级管理干部也要多做：(1)谈心：和员工进行愉悦的谈话。(2)便条或邮件：告诉你欣赏他工作的哪些方面和理由。(3)参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去征询员工需要你提供怎样的帮忙，然后按照他们说的方式去做。

各部门在“关怀周”活动中要充分采取多方沟通，积极听取员工

对该活动的意见和建议，让尽可能多的员工参与到活动的安排与决策中，丰富活动形式；同时，做好“关怀周”期间的活动记录，将活动内容、活动形式、参与人员情况、活动带来的感悟、收获和启发进行总结，形成文字材料交综合部备案。

四、定期举行各类比赛和活动，提高员工对“家”的认同感

由公司工会牵头，各部门积极配合参与，组织各种比赛和活动，来丰富员工的业余生活。活动形式可以采取三八妇女节亲子游活动、少儿书画比赛、棋牌球类比赛、趣味运动会、团队主题活动、联欢晚会等传统项目；可以结合公司阶段性经营活动，组织相关的业务知识技能竞赛、专项体验比赛等；可以结合当地政府安排的活动，组织员工去帮扶困难职工、看望孤寡老人、义务支教失学儿童等；可以配合集团市场和校园市场拓展，组织与行业客户单位的各种联谊和体育比赛、大学生夏令营活动等。为保障活动效果，年初工会委员会要科学做好活动计划安排和费用预算，将各类活动和生产经营工作穿插安排，尽可能地创造“努力工作，愉快生活”的“家”氛围。

五、在部门内部设立互助小组，营造家的氛围

为发挥员工的团队及互助精神，在部门内部开展“互帮互助，结对提高”活动，各部门根据岗位、专业和工作实际，结合员工性格特点，成立员工互助小组，制定具体的互帮互助办法，实现小组成员业务技能、业务知识全方位地共同提高；新入司员工，要安排骨干员工实施“传帮带”，通过不断的职场教育、人文关怀和职业规划，引导他们逐步认同公司的“家”文化，帮助他们安全渡过见习期。通过互

助制度在部门内真正营造出团结友爱、互帮互助的氛围，使大家在帮扶的过程中感受到家的温暖，通过帮扶共同来提升工作和业务技能，共同实现未来的职业规划。

六、积极加强部门之间的互助与协作

在公司阶段性生产经营重点工作开展过程中，前后台部门要保持目标的高度一致性，相关部门要主动配合好责任部门，在人力、物力方面给予支持；同时，也通过岗位支持来了解其他部门日常具体的工作内容，来体会其他部门员工工作的繁忙和辛苦，从而增强理解，通过“家”文化的建设促进部门之间的沟通和协作。树立只要与公司发展相关的内容，不管属于哪一个职能部门，都要积极献计献策，工作内容上有衔接的，要主动为下一步考虑的意识，努力在流程和制度之外建立一种和谐融洽的关系。