酒店餐饮客户返点制度
餐饮返券核销制度范本最新
餐饮返券核销制度范本最新餐饮返券是很多餐厅为了吸引顾客而推行的一项促销活动,通过返还消费金额的一定比例的返券让顾客感到实惠。
但是,如何保证返券不被恶意利用?如何防止非法盗券?这就需要一个完善的返券核销制度了。
1. 返券发放方式返券可以通过线上或线下的方式发放,具体可以有以下几个途径:1.1 线下发放在餐厅内设置活动展示区,让顾客可以看到返券活动的具体内容,比如返券金额、使用时间等。
在顾客结账后将返券直接发放给顾客。
1.2 在点餐小程序中发放有些餐厅会通过点餐小程序推出返券活动,当顾客在小程序上完成消费时,返券会直接发放到用户的账户中。
1.3 赠送优惠码将返券生成为优惠码的形式,可以通过微信公众号、手机短信等途径发放给顾客,让顾客在下单时使用。
2. 返券的核销流程为了保证返券活动的正常进行,需要制定一份返券核销制度。
按照以下流程进行:2.1 顾客到店顾客在店内消费时,若使用了返券,需要向服务员出示返券。
2.2 服务员确认服务员收到顾客返券后,需要确认返券的有效性,比如券的使用期限、优惠金额等是否正确。
如确认无误,才可以接收返券,并为顾客记录该笔消费。
2.3 返券打印当顾客结账时,服务员需要在单据上注明顾客使用的返券信息,比如返券金额、券的编码等。
2.4 信息核对在打印结账单时,需要将返券的具体信息读取,并与系统中的返券信息进行核对。
只有信息核对无误后,才可以确认该笔消费已经使用返券。
3. 返券核销的注意事项在进行返券核销时,还需要注意以下事项:3.1 返券数量的限制返券活动应该规定每个顾客每天、每次消费最多可以使用多少返券,避免出现大量顾客同时使用返券,导致餐厅的经营出现问题。
3.2 返券的有效期返券应该制定一个有效期,时间一过,该返券即刻作废。
同时,应该在返券上注明券的有效期限,让顾客了解到券的有效时间。
3.3 返券的管理返券应该有专门的管理人员进行管理,避免出现返券数量偏差或返券被私自销毁等问题。
餐饮返利式促销方案
餐饮返利式促销方案一、背景与概述随着餐饮市场的竞争日趋激烈,越来越多的餐饮企业需要通过不同的促销手段来吸引消费者,增加销售额。
而返利式促销方案是一种受欢迎的促销方式,可以有效地提升消费者的购买欲望,实现企业的销售目标。
本文将介绍一种餐饮返利式促销方案,旨在为餐饮企业提供一个有效的促销策略。
二、方案内容1. 促销对象此方案主要针对消费者,通过给予消费者返利来激励其增加购买量。
2. 促销方式通过购买餐饮产品或消费达到一定金额,消费者可以获得相应的返利优惠券或积分。
3. 返利优惠券消费者在购买餐饮产品或在餐饮店消费时,可以获得返利优惠券。
返利优惠券可以是固定金额或者是根据消费金额的一定比例来计算。
消费者在之后再次消费时,可以使用返利优惠券来抵扣部分消费金额。
4. 积分制度消费者在购买餐饮产品或在餐饮店消费时,可以获得相应的积分。
积分可以在之后的消费中兑换成现金或其他优惠福利。
消费者的积分可以随着购买金额的增加而累积,从而激励消费者增加购买量。
5. 促销活动为了吸引更多的消费者参与此促销方案,餐饮企业可以定期举办相关的促销活动。
比如,每周五到店消费的消费者可以获得双倍积分;每月买单金额最高的几位消费者可以享受特殊优惠等等。
促销活动的设置需要根据餐饮企业的实际情况来确定,目的是增加消费者的参与度和忠诚度。
6. 宣传与推广为了让更多的消费者了解并参与此促销方案,餐饮企业需要进行广告宣传和推广。
可以通过线上媒体、社交媒体以及线下推广活动等方式来宣传此促销方案。
同时,为了增加参与度,餐饮企业可以与一些合作伙伴进行合作,如银行、信用卡公司等,共同推广此促销方案。
三、方案优势返利式促销方案具有以下优势:- 激励消费者增加购买量,提升销售额。
- 增加消费者的忠诚度,促进二次消费。
- 提供了一种有效的宣传营销方式,吸引更多的消费者。
- 与合作伙伴合作,共同推广促销方案,扩大影响力。
四、方案实施与评估为了成功实施餐饮返利式促销方案,餐饮企业需要考虑以下几个方面:1. 设置合理的返利优惠券和积分制度,确保能够吸引消费者的兴趣。
客户返利管理制度模版
客户返利管理制度模版一、总则为了推动公司销售业绩的增长,提高客户忠诚度,特制定客户返利管理制度,以便更好地激励销售人员和客户经理,在客户开发、维护和服务方面取得更好的成绩。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员、客户经理和客户。
三、返利政策1. 返利比例:根据客户采购产品的数量和金额确定返利比例,具体比例由销售部门负责调整并向全公司通告。
2. 返利计算方式:返利金额=客户采购产品的总金额×返利比例。
3. 返利结算周期:每月底结算上一个月的返利金额,并在次月初发放给相关销售人员或客户经理。
4. 返利发放方式:返利金额通过工资发放或打款到个人银行账户。
5. 返利使用范围:返利金额可以用于销售人员或客户经理个人消费、学习培训等方面,不得用于非法用途。
四、责任与义务1. 销售人员:负责开发新客户、维护老客户,并确保客户按时完成采购任务,提高客户忠诚度。
2. 客户经理:负责跟进客户采购需求、解决客户问题,并对客户进行定期拜访,及时反馈客户意见。
3. 公司:负责制定明确的返利政策,保证返利的及时结算和发放。
五、返利管理流程1. 客户购买产品后,销售人员向客户经理报备客户信息,并填写相关销售销售单。
2. 客户经理核对销售单信息,确保销售数据准确无误。
3. 销售人员提交销售单给财务部门,财务部门核对销售数据,确定返利金额。
4. 财务部门将返利金额核准后,完成结算并发放返利款项。
5. 销售人员或客户经理收到返利款项后,及时使用或储存。
六、返利管理细则1. 返利金额仅限于销售人员和客户经理个人使用,不得以任何名义转让或挪用。
2. 如发现销售人员或客户经理有欺诈行为,公司有权取消其返利资格。
3. 若客户退货或违约不支付货款,导致销售单金额减少,返利金额将作相应调整。
4. 返利政策如有调整,公司将提前通知相关人员,并在通知发布后立即生效。
七、其他事项1. 审批:公司董事会负责审批本制度的修改和调整。
2. 解释权:本制度最终解释权归公司财务部门所有。
酒店餐饮VIP客户返点制度
酒店餐饮VIP客户返点制度背景和意义酒店餐饮服务在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
因此,酒店对于提高自身的服务质量,并发展自身的客户群体方面,有着越来越高的要求。
为了满足顾客的个性化需求,酒店开发出了一系列的营销计划和服务项目。
其中,酒店餐饮vip 客户返点制度是一个行之有效的保持客户忠诚度和培养高价值客户的方式。
什么是酒店餐饮vip客户返点制度?酒店餐饮服务VIP客户返点制度,顾名思义,是基于对于VIP客户进行返点的一种制度。
客户在购买酒店餐饮服务时,可以根据自己在酒店的消费记录和等级,获得相应的折扣或优惠活动。
VIP客户返点一般是以积分制度运作。
客户在餐厅消费时,可以获得一定数目的积分,累计到一定数量后就可以换取相应的优惠券或者现金折扣。
此外,酒店还会为VIP客户提供其他的福利和服务:例如订餐电话优先、会员尊享区域、生日礼品等。
返点制度能促进客户消费的持续性和增加客户的忠诚度,同时也有助于提升消费者与服务提供商之间的互动和信任。
酒店餐饮VIP客户返点制度的优势1.提高客户忠诚度,增加二次或多次消费的几率。
客户可以通过使用返点获得优惠来降低自己的消费成本,从而鼓励客户们再次光顾酒店。
同时,客户对于返点的诱惑,易于使客户保持长期的消费习惯,并且不容易对其他酒店客户进行波动。
2.促进新客户的发掘。
通过营销活动和宣传,可以吸引新的客户进入到酒店消费,在其中,通过VIP客户返点制度的引导,启发他们开始成为更好的消费者。
3.改善服务质量,提升品牌价值。
通过积分的累计,酒店能够对于VIP客户的消费行为进行分析和反馈,从而不断优化自身的餐饮服务和服务效果,提高自身在现代社会的品牌价值,被广大消费者所认可。
酒店餐饮VIP客户返点制度的实施为了实现酒店餐饮VIP客户返点制度,需要对于系统建设和人员培训等方面进行综合考虑。
1.建立计算运营模块。
根据酒店计算机信息化的程度,设计出VIP客户积分返利和积分商城的运作模式。
餐饮顾客返利方案
餐饮顾客返利方案一、引言餐饮业竞争激烈,如何留住现有顾客并吸引新顾客成为了餐饮业主关注的焦点之一。
为了增加顾客的忠诚度和促进再次消费,许多餐饮企业开始引入顾客返利方案。
本文将介绍餐饮顾客返利方案的实施细节和益处,以及如何通过返利方案提高餐饮业的竞争力。
二、返利方案的优势1. 提高顾客忠诚度顾客返利方案可以通过给予顾客一定的奖励来鼓励他们再次光顾餐饮企业。
顾客在享用美食的同时,还能获得一定的返利,这对于顾客来说是一种实际的回报,增加了他们与餐饮企业的粘性,提高了顾客的忠诚度。
2. 增加顾客消费频率通过返利方案,顾客可以在每次消费后获得一定的返利,这种经济激励可以促使顾客增加消费频率。
顾客愿意更频繁地选择餐饮企业就餐,以获得更多的返利,从而实现餐饮企业的销售增长。
3. 吸引新顾客顾客返利方案不仅对现有顾客具有吸引力,也吸引了潜在的新顾客。
餐饮企业可以通过宣传返利方案的优势和实施细节,吸引更多的新顾客尝试并加入到返利计划中。
这样一来,餐饮企业的顾客群体会不断扩大,为未来的发展奠定良好基础。
三、返利方案的实施细节1. 设定返利比例和条件餐饮企业需要根据自身实际情况设定返利比例和条件。
一般来说,返利比例可以根据顾客消费金额的不同而有所区别,消费金额越高,返利比例也相应增加。
此外,还可以设定一些特定的条件,如消费满一定金额才有资格参与返利方案。
2. 确定返利方式返利方式可以有多种选择,常见的有现金返利、积分返利和代金券返利等。
餐饮企业可以根据自身情况和顾客需求选择合适的返利方式。
现金返利可以直接返回一定比例的消费金额,积分返利可以积累成一定的积分用于后续消费抵扣,代金券返利可以给予顾客一定面值的代金券。
3. 实施返利计划在确定了返利比例、条件和方式之后,餐饮企业需要制定返利计划并开始实施。
可以在店内设置返利宣传牌,向顾客介绍返利方案的优势和具体细节。
同时,还可以通过宣传册、社交媒体和网站等途径进行广告推广,吸引更多的顾客参与返利计划。
酒店餐饮客户返点制度
酒店餐饮客户返点制度引言在如今激烈的市场竞争中,为了吸引更多的客户,餐饮业者采取了各种各样的促销措施。
其中之一就是返点制度。
作为一种促销手段,返点制度可以增加客户的忠诚度,提高酒店餐饮业者的收入。
本文将探讨何为返点制度,其优缺点以及如何制定和实施返点制度。
什么是酒店餐饮客户返点制度返点制度是指餐饮企业为了吸引客户,以一定比例提供返利的促销手段。
通常情况下,餐饮企业向客户提供一定比例的返利,比如消费金额的1%或2%。
返利可以采取不同的形式,如现金返利、积分、优惠券等。
返点制度的实施可以采取按比例返点或按金额返点两种方式。
按比例返点是指根据客户的消费金额计算返点金额,比如返利比例为2%,客户消费1000元,返利金额为20元。
按金额返点是指根据客户的消费金额阶段给予固定返点金额,比如客户消费1000元,返利金额为20元,消费2000元,返利金额为50元。
酒店餐饮客户返点制度的优缺点优点•提高客户忠诚度:客户返利可以增加客户的忠诚度,增加客户的回头率,有利于长期稳定的发展。
•提高消费量:返点制度能够促使客户多次消费,因为客户可以在一定程度上获得经济利益。
•促销效果好:返点制度能够提高客户的参与度,使促销效果更加显著。
•市场竞争优势:通过返点制度,可以提高酒店餐饮业者在市场的竞争优势。
缺点•成本较高:返点制度需要划分出额外的成本,如返利和技术成本,对于利润低的酒店餐饮业者来说,无法承受。
•容易引起佣金矛盾:返点制度容易引起渠道和销售员之间的佣金矛盾,严重影响酒店餐饮业者的形象。
•客户不真实:一些客户可能参与促销活动,但并不是为了商品而是为了获得返利,这会对酒店的客群造成负面影响。
如何制定和实施酒店餐饮客户返点制度制定返点制度•四个要素:制定返点制度应当考虑四个方面要素,包括返利金额比例,返点形式,消费金额阈值,以及返点时间等。
•考虑成本:餐饮业者在制定返点制度时,必须充分考虑成本问题。
如果成本太高,制定的返点制度会成为利润的负担,对企业经营不利。
餐饮顾客消费分红制度
餐饮顾客消费分红制度概述随着社会的进步,人们对于餐饮消费的要求也逐渐提高。
不仅在品质、服务等方面有了更高的标准,还希望能够获得更多的福利和回报。
因此,餐饮行业的消费分红制度应运而生。
消费分红制度,简单来说,就是餐饮企业为吸引更多的顾客参与消费,在消费后给予一定的奖励或福利。
分红方式消费分红的方式很多,但本文主要介绍餐饮顾客消费分红,主要分为以下几种:点评返现点评返现是指顾客在点评餐厅之后,可以获得一定的返现或优惠券。
这种分红方式可以有效地提高餐厅的评分和曝光度,并且让顾客获得了额外的福利。
系统分红系统分红是指餐厅在使用特定的点餐系统或预订平台后,会根据消费情况向顾客发放一定的红包或积分。
这种方式可以促进顾客使用特定的平台,提高消费频率和金额。
餐后奖励餐后奖励是指顾客在消费后,可以获得一定的返还或优惠。
这种方式可以有效地提高顾客的满意度和忠诚度,并且让顾客更加乐意再次光顾。
消费分红的优点1.提高顾客忠诚度:消费分红可以让顾客获得更多的福利和回报,从而增强顾客的忠诚度和归属感。
2.提高餐厅营收:消费分红可以吸引更多的顾客参与消费,从而提高餐厅的营收和利润。
3.提高餐厅评分:消费分红可以促使顾客对餐厅进行点评和评价,从而提高餐厅的评分和曝光度。
消费分红的缺点1.增加成本:消费分红需要餐厅额外投入成本,如奖金、返现和优惠券等,可能会影响餐厅的盈利。
2.存在欺诈行为:为了获取更多的福利和奖励,一些顾客可能会采取欺诈行为,从而影响餐厅的利益和声誉。
结论消费分红制度在餐饮行业的应用越来越广泛,它既可以提高顾客忠诚度和满意度,也可以增加餐厅的营收和利润。
但是,餐饮企业需要在实施消费分红制度时,注意风险控制和成本控制,同时合理引导顾客参与,避免欺诈行为的出现。
酒店外卖奖励方案
酒店外卖奖励方案随着酒店外卖市场的竞争愈加激烈,为吸引更多客户,不少酒店都推出了各种奖励方案。
本文将针对酒店外卖奖励方案进行分析和总结,希望对您有所帮助。
1. 奖励方式酒店外卖奖励方式大致分为以下几种:1.1 点数兑换奖励点数兑换奖励是指顾客在消费或完成指定任务后获得相应的积分,通过积分可以在酒店指定的平台进行兑换奖励,如代金券、礼品等。
如上海某酒店外卖平台的积分兑换奖励方案:消费满100元积1分,积分可在平台中兑换1元代金券。
1.2 返现奖励返现奖励是指顾客在完成指定任务后,可以获得返现,即消费金额的一定比例返还给顾客。
返现可以直接用于后续消费,也可以提现或转账。
如杭州某酒店外卖平台的返现奖励方案:新用户消费返现10元,老用户消费返现5元。
抽奖奖励是指顾客在消费或完成指定任务后,可以获得抽奖机会,进而获得指定的奖励。
如深圳某酒店外卖平台的抽奖奖励方案:用户每天可获得一次免费抽奖机会,有机会获得优惠券、礼品等奖励。
2. 奖励目的酒店外卖奖励的目的有很多,主要分为以下几点:2.1 增加客户黏性通过奖励方案,让客户更愿意在酒店消费,提高客户满意度,从而增加客户的黏性。
2.2 吸引新客户通过奖励吸引新客户,扩大市场占有率,提升品牌知名度。
2.3 增加销售额奖励方案可以促使客户增加消费,从而增加销售额。
3. 注意事项在实施酒店外卖奖励方案时,需要注意以下几点:奖励方案需要考虑到公司的预算和实际情况,并且需要控制奖励的数量和金额,以免超过公司承受的范围。
3.2 任务合理奖励方案需要制定合理的任务和要求,不能让客户觉得难以达到或任务过于简单,影响客户的体验。
3.3 奖励公平奖励方案需要确保公平,不应该存在随意性或歧视性,不能使得某些客户获得优惠而另一部分客户没有获得。
4. 结语酒店外卖奖励方案可以有效地吸引客户和增加销售额,但需要制定合理的奖励方案,考虑到公司的实际情况,并确保奖励的公平。
希望本文能够对您有所启示,为酒店外卖奖励方案的制定提供帮助。
餐饮返券核销制度范本
餐饮返券核销制度范本一、目的为提高餐饮服务质量,增强顾客满意度,促进餐饮业务发展,制定本返券核销制度。
通过本制度,规范餐饮返券的发放、使用及核销流程,确保返券政策的有效实施。
二、适用范围本制度适用于我司所有餐饮门店对顾客返券的发放、使用及核销管理。
三、返券类型1. 现金券:消费满一定金额可获得的一定金额现金券,可在下次消费时抵扣现金。
2. 折扣券:消费满一定金额可获得的相应折扣券,可在下次消费时享受相应折扣。
3. 礼品券:赠送或销售的一种优惠券,持券者可在指定门店兑换指定礼品。
四、返券发放1. 现金券:消费满100元,赠送10元现金券;消费满200元,赠送20元现金券,以此类推。
2. 折扣券:消费满300元,赠送8折折扣券;消费满500元,赠送7折折扣券,以此类推。
3. 礼品券:根据门店促销活动,赠送或销售给顾客。
五、返券使用1. 现金券:在下次消费时,出示现金券,可抵扣相应金额。
现金券不可与折扣活动同时使用。
2. 折扣券:在下次消费时,出示折扣券,可享受相应折扣。
折扣券不可与现金活动同时使用。
3. 礼品券:在指定时间内,凭礼品券到指定门店兑换指定礼品。
六、返券核销1. 现金券核销:在POS机上进行核销,系统自动减少相应金额。
2. 折扣券核销:在POS机上进行核销,系统自动按照折扣比例减少相应金额。
3. 礼品券核销:在POS机上进行核销,系统自动记录已兑换礼品。
七、返券有效期1. 现金券:自发放之日起有效期为3个月。
2. 折扣券:自发放之日起有效期为3个月。
3. 礼品券:根据券面标注的有效期执行。
八、返券遗失及补发1. 现金券、折扣券:不支持遗失补发。
2. 礼品券:如需补发,需提供有效证明,如消费小票等。
九、返券规则1. 返券不可兑换现金,不可转让,不可重复使用。
2. 返券使用过程中,如有疑问,请及时与门店工作人员沟通。
3. 本返券政策最终解释权归我司所有。
十、违规处理1. 如有发现恶意套取返券、恶意使用返券等违规行为,我司有权取消其返券使用资格,并追究相应责任。
餐厅返钱活动方案
餐厅返钱活动方案随着消费者对餐饮服务的要求不断提高,餐厅为了吸引更多顾客,经常会推出各种促销活动。
其中一种常见的活动是“餐厅返钱”活动。
本文将介绍一种餐厅返钱活动方案,帮助餐厅吸引更多的顾客并提高销售额。
首先,餐厅可以选择返还现金或代金券作为返钱方式。
现金返还是直接将一部分消费金额返还给顾客,这可以增加顾客的购买欲望和忠诚度。
而代金券返还则是将一定比例的消费金额转化为餐厅内部的代金券,顾客可以在下次光顾时使用。
这种方式不仅能够鼓励顾客再次光顾,还可以增加餐厅的客流量。
其次,餐厅可以设定一定的返钱条件。
例如,顾客每次消费满一定金额才能参加返钱活动。
这样可以激励顾客增加消费金额,提高餐厅的销售额。
同时,餐厅还可以设定返钱比例,例如每满100元返还5元现金或代金券。
这样的设置可以在不过分损失餐厅利润的前提下,吸引顾客参与活动。
此外,餐厅还可以结合会员制度来推行返钱活动。
通过会员制度,餐厅可以收集顾客的消费数据和个人信息,为顾客提供个性化的返钱服务。
例如,通过分析顾客的消费偏好和频率,餐厅可以针对不同的顾客推出不同的返钱方案。
这样不仅可以提高顾客的满意度,还可以增加会员的粘性和忠诚度。
最后,餐厅在推行返钱活动时还需注意以下几点。
首先,活动信息要及时传达给顾客,可以通过餐厅官方网站、社交媒体和店内海报等方式进行宣传。
其次,餐厅要确保返钱活动的透明度和公正性,避免引起消费者的不信任。
最后,餐厅要及时跟踪和评估活动效果,根据顾客的反馈和数据分析,及时调整返钱方案,以提高活动的效果。
总之,餐厅返钱活动是吸引顾客和提高销售额的一种有效方式。
通过合理的返钱方式、条件和会员制度,餐厅可以吸引更多的顾客光顾,提高顾客的忠诚度和满意度。
然而,餐厅在推行返钱活动时也要注意活动的宣传、透明度和评估,以确保活动的成功实施。
消费返利活动规则制度范本
消费返利活动规则制度范本一、活动目的为回馈广大消费者,提高顾客消费积极性,促进商家销售业绩增长,商家可举办消费返利活动。
为确保活动公平、公正、有序进行,特制定本活动规则。
二、活动时间1. 活动期限:自即日起至____年__月__日。
2. 活动时间:全天候进行。
三、活动对象1. 消费者:凡在活动期间在本商家消费的顾客均可参与活动。
2. 活动范围:仅限本商家旗下门店及线上平台。
四、活动内容1. 消费返利:消费者在活动期间消费金额达到一定标准,即可获得相应比例的返利。
2. 返利比例:活动期间,消费满100元返利10元,消费满200元返利20元,以此类推。
3. 返利方式:返利金额将以电子代金券的形式发放至消费者在本商家的会员账户中,代金券可在下次消费时使用。
4. 返利上限:每位消费者每天最高可获得返利金额不超过50元。
五、活动规则1. 消费者在活动期间在本商家消费,方可参与返利活动。
2. 返利金额将在消费者消费后的第二个工作日发放至会员账户。
3. 返利代金券有效期为发放之日起____天内,逾期无效。
4. 返利代金券不可与其他优惠活动同时使用。
5. 返利代金券使用完毕后,消费金额不再享有返利资格。
6. 活动期间,每位消费者每个会员账户仅能享受一次返利。
7. 商家有权对活动规则进行调整,并在活动期间进行公告。
8. 如有恶意刷单、作弊等违规行为,商家有权取消消费者的返利资格。
六、其他说明1. 活动最终解释权归本商家所有。
2. 如有疑问,消费者可咨询商家客服。
3. 活动期间,商家保留依法追究恶意刷单、作弊等违规行为法律责任的权利。
4. 如有特殊情况,商家有权暂停或终止活动。
本活动规则旨在保障消费者权益,维护市场秩序,商家应严格遵守上述规定,确保活动顺利进行。
消费者在参与活动时,亦应遵循活动规则,共同维护活动的公平、公正、有序。
餐饮返券核销制度内容包括
餐饮返券核销制度一、返券规定1.本制度旨在规范门店与顾客之间的返券活动,确保返券的公平、公正、公开。
2.门店通过定期组织自身的营销活动,向顾客发放返券。
返券由门店自行制定,并明确在活动规则中列出:如每满100元消费获得10元返券或者消费满200元可得20元返券等,具体额度根据门店的规定而定。
3.顾客获得返券后,需在规定的时限内到门店消费,返券的金额不可直接兑换为现金,仅限在门店消费时抵扣。
返券只能在规定的门店内使用,不可转让。
4.返券的发放不得违反伦理道德,不得满足顾客不端或不正当的要求。
门店在发放返券时应注明活动期限,防止返券过期造成顾客不必要的损失。
二、核销规范1.门店在核销返券时,需了解返券的使用规则,确保顾客符合使用条件后在门店中使用。
返券核销管理工作由门店经理负责,确保门店内部员工遵守核销制度规定。
2.门店在核销返券前,应对返券的真伪进行识别,避免营销活动中出现假冒伪劣返券的情况。
门店经理应在核销前仔细查看返券的颜色、字体、logo 等,并对顾客的有效证件进行核实,确认顾客身份后方可核销返券。
3.返券在使用时,需向顾客进行登记,登记内容包括使用日期、门店名称、使用金额等,确保返券的使用情况得到完整记录和管理。
门店应在返券核销时,将顾客的消费情况登记在账簿中,以便于跟进返券的使用情况。
4.如果发现顾客在返券使用中出现不当行为,如购买其他门店不开发返券活动的商品、将返券转让他人等,门店应根据相关规定进行相应处罚,严禁违规操作。
三、返券管理1.每月门店需对营销活动中返券的使用情况进行汇总,及时核减返券的余额,确保门店返券活动的公正、公平。
2.门店应设置返券保管专人,并严格按照制度进行管理,包括返券的接受、存储、存放、登记、盘点等环节。
确保返券的安全和管理。
3.返券发放到期后,门店应及时收回并作废,避免过期返券业务不当使用而给门店带来财务风险。
4.门店应通过各种渠道及时了解返券管理方面的规定和政策,不断提升返券管理能力和水平。
餐饮返点协议书
餐饮返点协议书甲方(提供方):_________________乙方(接受方):_________________鉴于甲方拥有合法经营的餐饮服务,乙方为甲方提供客户资源,双方本着互惠互利的原则,经友好协商,就乙方为甲方带来的客户消费后所应获得的返点事宜达成如下协议:第一条返点条件及比例1.1 乙方为甲方介绍的客户在甲方处消费,甲方应按照本协议约定的比例向乙方支付返点。
1.2 返点比例根据乙方介绍的客户消费总额的百分比确定,具体比例为:_______%。
第二条返点计算与支付方式2.1 返点金额的计算以乙方介绍的客户在甲方处实际消费的金额为准。
2.2 甲方应在乙方介绍的客户消费后_______个工作日内,将返点金额支付至乙方指定的账户。
第三条客户确认方式3.1 乙方介绍的客户在甲方处消费时,应明确告知甲方其为乙方介绍的客户。
3.2 甲方应在客户消费后及时向乙方提供消费明细,以便乙方确认。
第四条协议期限4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,除非双方另有书面约定。
第五条保密条款5.1 双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第六条违约责任6.1 如甲方未按约定支付返点金额,应向乙方支付违约金,违约金为未支付返点金额的_______%。
6.2 如乙方违反保密条款,应向甲方支付违约金,违约金为违约行为造成的实际损失。
第七条争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议的修改和补充应以书面形式进行,经双方协商一致后签订补充协议。
8.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日乙方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日。
酒店返点协议合同模版
酒店返点协议合同模版甲方(酒店方):_____________________地址:_________________________________________乙方(客户方):_____________________地址:_________________________________________鉴于甲方是一家专业从事酒店经营的公司,乙方是一家具有一定消费能力的公司或个人,双方本着互惠互利的原则,就乙方在甲方酒店消费后获得返点事宜达成如下协议:第一条返点政策1.1 乙方在甲方酒店进行住宿、餐饮、会议等消费,甲方将根据本协议规定给予乙方一定比例的返点。
1.2 返点比例为乙方在甲方酒店消费总额的____%(百分比),具体返点金额根据实际消费金额计算。
第二条返点条件2.1 乙方必须在甲方酒店进行实际消费,并且消费金额达到甲方规定的最低返点额度。
2.2 乙方需在结账时出示有效的返点会员卡或相关证明文件。
第三条返点方式3.1 返点金额将以甲方酒店的储值卡、电子货币或现金等形式返还给乙方。
3.2 乙方可选择返点金额的使用方式,包括但不限于下次消费抵扣、提现等。
第四条返点时间4.1 甲方将在乙方消费后的次月第一个工作日起____天内,将返点金额返还给乙方。
第五条协议期限5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,除非双方另有书面约定。
第六条违约责任6.1 如甲方未按本协议规定时间返还返点金额,应向乙方支付未返点金额的____%(百分比)作为违约金。
6.2 如乙方违反本协议规定,甲方有权取消其返点资格,并追回已返点金额。
第七条协议变更与解除7.1 双方应本着诚信原则履行本协议,任何一方需变更协议内容,应提前____天书面通知对方,并经双方协商一致。
7.2 如遇不可抗力因素导致本协议无法履行,双方互不承担违约责任,并可协商解除本协议。
第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
餐饮返券核销制度模板范本
餐饮返券核销制度模板范本一、总则1.1 为了规范我司餐饮返券核销行为,确保返券核销工作的顺利进行,提高客户满意度,根据我国相关法律法规,结合我司实际情况,制定本制度。
1.2 本制度适用于我司所有餐饮返券核销活动,包括但不限于线上渠道、线下门店等。
1.3 我司应严格执行本制度,确保餐饮返券核销工作的公平、公正、透明。
二、返券发放2.1 返券发放渠道:我司可通过线上平台、线下门店等多种渠道向客户发放返券。
2.2 返券类型:包括但不限于现金券、折扣券、兑换券等。
2.3 返券发放条件:客户在我司消费达到一定金额或完成特定任务后,可获得相应返券。
2.4 返券有效期:根据返券类型和活动要求设定,最长不超过12个月。
2.5 返券数量:根据活动预算和市场需求合理设定。
三、返券核销3.1 返券核销渠道:返券可在线上平台、线下门店等多种渠道进行核销。
3.2 核销条件:客户在消费时,需出示相应返券,经工作人员核销后方可享受优惠。
3.3 核销流程:3.3.1 客户在消费时,向工作人员出示返券。
3.3.2 工作人员核销返券,确认返券有效性。
3.3.3 核销成功后,客户可享受相应优惠。
3.4 返券不可叠加使用:客户在同一消费场景下,不可同时使用多张返券。
3.5 返券不可兑换现金:返券只能用于消费,不可兑换成现金或其他商品。
3.6 返券不可转让:返券不得转让给他人使用。
四、返券管理4.1 返券发放与核销记录:我司应详细记录返券的发放、核销情况,以备查验。
4.2 返券库存管理:我司应合理控制返券库存,确保返券的合理分配和使用。
4.3 返券异常处理:如发现返券异常情况,如重复使用、恶意刷券等,我司有权采取措施予以制止,并追究相应责任。
4.4 返券数据统计与分析:我司应定期对返券数据进行统计与分析,优化返券活动策略。
五、违规处理5.1 客户违规使用返券:如发现客户恶意刷券、转让返券等违规行为,我司有权取消其返券使用资格,并追究相应责任。
餐饮返利制度
餐饮返利制度随着人们生活水平的提高以及对生活品质的追求,餐饮行业也进入了一个高速发展的时代。
大量的餐饮品牌涌现出来,竞争愈加激烈。
为了吸引更多的消费者,不少餐饮品牌开始采用返利制度。
什么是餐饮返利制度?餐饮返利制度是指消费者在消费餐饮品牌时能够获得一定的返利现金或积分奖励。
这种制度既能够提高消费者的消费体验,也可以增加消费者对品牌的忠诚度和粘性。
比如,某餐饮品牌会在消费者在店内消费后给予一定的积分,积分可以在下次消费时抵扣消费金额。
或者在某个时间段内,在该品牌消费达到一定金额后就可以获得返现活动。
餐饮返利制度的优势促进消费者消费在餐饮行业竞争激烈的当下,各种优惠活动和返利现金成为了促进消费者前来消费的利器。
对于一些想在竞争中脱颖而出的品牌来说,推出餐饮返利制度可以直接提高消费者的购买欲望,吸引更多的消费者到店消费。
增加消费者留存率如果消费者在消费过程中获得了一些返利的奖励,那么他们很有可能会把这家品牌放在首位,在下一次消费时优先考虑这家品牌。
这样一来,品牌的留存率也会相应地提高。
增加品牌知名度推出餐饮返利制度不仅可以提高消费者的消费习惯,还可以让更多的人了解到这个品牌。
如果这个品牌的返利活动够吸引人,那么消费者就会在朋友圈进行口碑传播,增加品牌的知名度和美誉度。
餐饮返利制度的缺陷容易引起恶性竞争不是每个餐饮品牌都能够推出好的返利制度,如果一个品牌推出了好的制度,其他品牌也会尝试跟进。
这个时候就可能会引发恶性竞争,品牌会为了追赶或者超过其他品牌不断地推出更加优惠的返利及话费卡等活动。
返利可能导致品牌的利润率下降如果一个品牌的返利制度太优惠,那么品牌的利润率是可能下降的。
在竞争激烈的餐饮行业中,品牌要想盈利不仅仅要有好的产品,还需要有合理的定价策略。
如果一个品牌推出的返利政策太过优惠,那么品牌的利润空间就变小了。
结语总的来说,餐饮返利制度是一种双赢的制度,对于消费者和品牌来说都有一定的好处。
消费者可以在消费的同时增加一些收益,品牌可以通过此方式提高消费者的忠诚度和品牌知名度。
餐饮返点充值活动方案
餐饮返点充值活动方案
1. 活动背景
随着餐饮市场的竞争日益激烈,各个餐饮品牌为了吸引更多顾客,推出了各种优惠活动。
为了提高顾客忠诚度和增加消费次数,本文提出了一项餐饮返点充值活动方案。
2. 活动介绍
2.1 活动内容
•顾客在特定时间段内,通过线上平台充值特定金额,即可获得一定返点;
•返点可用于在指定餐饮品牌消费时抵扣部分金额。
2.2 活动规则
•充值金额和返点比例可根据具体活动确定,一般为1:1或1:0.5,顾客充值100元可获得100或50元返点;
•返点对应的有效期一般为3个月,过期作废。
3. 活动实施
3.1 营销推广
•通过线上社交平台、宣传页等渠道宣传活动,吸引用户关注;
•对现有用户发送活动邀请,提高参与率。
3.2 收银系统优化
•更新后台系统,实现充值即时返点;
•后台设立返点管理页面,方便追踪充值情况和返点使用情况。
4. 活动效果评估
4.1 数据分析
•统计参与活动的用户数量、充值金额以及返点使用情况;
•分析用户的参与度和充值偏好,为后续活动改进提供数据支持。
4.2 用户反馈
•通过问卷调查或线上留言等方式,收集用户对活动的反馈意见;
•根据用户反馈,及时调整活动方案,提升用户体验。
5. 结语
餐饮返点充值活动是一种有效的营销手段,可以吸引顾客参与并增加品牌忠诚度。
在实施过程中,需注意活动规则的合理性和宣传推广的精准性,以达到活动预期效果。
希望本文提供的活动方案能够给餐饮行业的营销策划带来一定启发。
餐饮返点协议
餐饮返点协议1. 背景餐饮行业经济发展迅速,竞争日益激烈。
为了吸引更多的客户和提高销售额,餐饮企业争相推出各种促销活动来吸引顾客。
其中一种常见的促销方式就是通过返点来吸引餐饮经销商推广销售。
为了明确返点政策,以及保障合作双方的权益,制定了本餐饮返点协议。
2. 目的本协议旨在规范餐饮企业与餐饮经销商之间的返点合作关系,明确双方的权益和责任,促进长期合作,共同发展。
3. 协议内容3.1 返点政策餐饮企业向餐饮经销商提供返点,作为其销售餐饮产品的奖励。
具体的返点政策如下:•按月度销售额计算给予返点。
销售额越大,返点比例越高。
•返点金额将于每个月的5号结算,以现金或电子支付的形式支付给餐饮经销商。
3.2 返点结算规则•餐饮经销商提供有效的销售凭证,包括销售详单、订单等。
•餐饮企业将在收到销售凭证后的10个工作日内完成返点的结算。
•如出现退货、退款等情况,则相应的返点金额将从下个月的返点中扣除。
3.3 返点使用条件•餐饮经销商在获得返点后,可以自由使用返点金额。
•餐饮经销商可以将返点金额直接抵扣下次购买的货款,也可以选择兑换其他优惠或奖励。
3.4 合作期限本协议自签订之日起有效期为一年,双方可以协商续签。
3.5 合作终止•如有一方违反本协议的任何规定,另一方有权解除本协议。
•如合作期限届满,双方可以选择继续合作或终止合作。
•如其中一方提前终止合作,应提前一个月书面通知对方。
4. 法律适用与争议解决本协议适用中华人民共和国法律。
双方如发生合同履行过程中的争议,应友好协商解决。
协商不成的,可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5. 其他条款•本协议未尽事宜,双方可以通过友好协商进行补充和修改,补充和修改的协议应写明生效日期及具体内容,并作为本协议的附件。
•本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
本餐饮返点协议自发布之日起生效,双方应共同遵守并履行协议中规定的各项义务,并以此共同推动餐饮业的发展。
如有任何争议和解释不一致的情况,以协议的约定为准。
2024年酒店公司住宿返点协议书范文
2024年酒店公司住宿返点协议书范文甲方(酒店方):____________________乙方(客户方):____________________鉴于甲方为一家合法注册并经营的酒店公司,乙方为需要长期住宿服务的个人或企业,双方本着平等互利的原则,就乙方在甲方酒店住宿的返点事宜达成如下协议:第一条定义1.1 “住宿返点”指乙方在甲方酒店住宿消费后,甲方根据本协议约定的条件和比例,向乙方返还的金额或积分。
1.2 “有效消费”指乙方在甲方酒店实际支付的住宿费用。
第二条返点条件2.1 乙方须为甲方酒店的注册会员。
2.2 乙方须在甲方酒店住宿消费达到本协议约定的最低消费额度。
第三条返点比例3.1 甲方根据乙方的有效消费金额,按照本协议约定的比例向乙方返还返点。
3.2 返点比例为乙方有效消费金额的___%。
第四条返点方式4.1 返点以现金或积分形式返还给乙方。
4.2 现金返点将直接返还至乙方指定的银行账户。
4.3 积分返点将计入乙方在甲方酒店的会员账户。
第五条返点时间5.1 返点计算周期为每月一次。
5.2 甲方将在每个返点周期结束后的___个工作日内完成返点。
第六条返点限制6.1 返点不得与其他优惠同时使用。
6.2 返点金额或积分不得转让、出售或兑换现金。
第七条协议的变更和终止7.1 双方可根据实际情况协商变更本协议内容。
7.2 若乙方违反本协议约定,甲方有权终止本协议,并停止返点。
第八条法律适用和争议解决8.1 本协议的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条其他9.1 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
9.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________授权代表签字:____________________授权代表签字:____________________日期:____________________日期:____________________(以下无正文)。
餐饮返券核销制度模板范本
餐饮返券核销制度模板范本1. 餐饮返券核销制度概述在餐饮企业中,为了回馈顾客和提高顾客的再消费率,常常会推出返券活动。
但是,对于餐饮企业来说,如何管理返券活动呢?为了规范餐饮返券活动,我们制定了餐饮返券核销制度,以便管理返券活动的实施和收敛。
2. 规定核销返券的情况(1)顾客需要在规定的时间内持相应券及有效证件来到餐厅进行消费;(2)每张返券在规定时间内只能使用一次,过期作废;(3)返券不兑现,只能在规定的餐饮企业中消费,不能转赠他人;(4)餐饮企业对返券享有最终解释权。
3. 关于返券的优惠规定(1)按照返券活动的优惠规定对返券进行核销;(2)返券优惠不与其他优惠同时享用,返券优惠不能叠加;(3)优惠金额不能兑现,同时可以在规定的餐饮企业中累积使用。
4. 返券核销的操作细则(1)餐饮企业通过后台管理系统对返券进行录入管理,并且对返券的实际使用情况进行实时跟踪和监管;(2)顾客在餐饮企业消费时,携带有效证件和自己的返券,给予服务员;(3)服务员进行返券的核销,并在后台管理系统中进行记录,记录顾客的详细信息,如消费金额、返券数量、使用日期等;(4)顾客的返券核销后须签字确认;(5)当顾客购买的物品金额小于返券面额时,按照面额核销,不找零。
5. 监督与管理(1)餐饮企业应当在返券的有效期限内规范管理,通过后台管理系统随时对返券的使用情况进行实时跟踪;(2)餐饮企业应当定期对返券进行清理,及时对过期返券进行核销处理。
6. 处罚规定(1)对于未遵守本规定的餐饮企业,将对其作出以下处罚:a. 返券使用不当的,对餐饮企业的信誉进行轻微警告;b. 情节较严重的,可以对其追究相关责任;c. 损害顾客合法权益的,将其列入餐饮黑名单并公开披露。
(2)对于未遵守本规定的顾客,将影响其返券的使用和信誉。
7. 结语本制度以规范餐饮企业返券活动的使用和管理,以更好地提高餐饮企业的品牌形象和信誉,同时保护顾客的合法权益。
餐饮企业应当认真执行本制度,加强对餐饮返券活动的管理,营造一个良好的消费环境,以便更好地服务社会。
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酒店餐饮客户返点制度
引言
在如今激烈的市场竞争中,为了吸引更多的客户,餐饮业者采取了各种各样的
促销措施。
其中之一就是返点制度。
作为一种促销手段,返点制度可以增加客户的忠诚度,提高酒店餐饮业者的收入。
本文将探讨何为返点制度,其优缺点以及如何制定和实施返点制度。
什么是酒店餐饮客户返点制度
返点制度是指餐饮企业为了吸引客户,以一定比例提供返利的促销手段。
通常
情况下,餐饮企业向客户提供一定比例的返利,比如消费金额的1%或2%。
返利
可以采取不同的形式,如现金返利、积分、优惠券等。
返点制度的实施可以采取按比例返点或按金额返点两种方式。
按比例返点是指
根据客户的消费金额计算返点金额,比如返利比例为2%,客户消费1000元,返
利金额为20元。
按金额返点是指根据客户的消费金额阶段给予固定返点金额,比
如客户消费1000元,返利金额为20元,消费2000元,返利金额为50元。
酒店餐饮客户返点制度的优缺点
优点
•提高客户忠诚度:客户返利可以增加客户的忠诚度,增加客户的回头率,有利于长期稳定的发展。
•提高消费量:返点制度能够促使客户多次消费,因为客户可以在一定程度上获得经济利益。
•促销效果好:返点制度能够提高客户的参与度,使促销效果更加显著。
•市场竞争优势:通过返点制度,可以提高酒店餐饮业者在市场的竞争优势。
缺点
•成本较高:返点制度需要划分出额外的成本,如返利和技术成本,对于利润低的酒店餐饮业者来说,无法承受。
•容易引起佣金矛盾:返点制度容易引起渠道和销售员之间的佣金矛盾,严重影响酒店餐饮业者的形象。
•客户不真实:一些客户可能参与促销活动,但并不是为了商品而是为了获得返利,这会对酒店的客群造成负面影响。
如何制定和实施酒店餐饮客户返点制度
制定返点制度
•四个要素:制定返点制度应当考虑四个方面要素,包括返利金额比例,返点形式,消费金额阈值,以及返点时间等。
•考虑成本:餐饮业者在制定返点制度时,必须充分考虑成本问题。
如果成本太高,制定的返点制度会成为利润的负担,对企业经营不利。
•充分研究市场:酒店餐饮业者在制定返点制度时应当充分研究市场的需求,并结合自身的情况做出最合适的返点制度。
实施返点制度
•宣传推广:酒店餐饮业者应该在宣传推广返点制度时,要注重宣传返利的真实性,避免误导消费者。
•技术支持:在实施返点制度时,需要相应的技术支持,如购物卡、支付系统、数据分析等。
•协调渠道关系:酒店餐饮业者应该全面考虑返点制度的实施,避免出现渠道、销售员、客户之间的矛盾。
结束语
总体来说,酒店餐饮客户返点制度对于餐饮业者来说具有显著的益处。
制定和
实施返点制度时,需要充分考虑其优缺点以及成本因素等。
只有制定和实施合理的返点制度,才能真正地吸引客户,提高客户忠诚度,并在市场竞争中获得优势。