企业管理试题2
国开企业战略管理形考作业二
(一)走进海尔创客工厂,人人都是CEO问题1.海尔“人单合一”的主要内容是什么?答:人单合一”模式的内容包括:“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。
“人单合一”指的是每位员工都有自己的定单,并且要对其负责,定单与员工一一对应,合二为一。
可以最大限度的减少库存成本、生产成本和应收账款数量,使得每个员工都贴近市场、参与市场,从而都能成为创造市场价值的战略事业单位。
“直销”指的是创新设计时要直接面对市场,针对客户的现实潜在需求。
产品制造时要面向定单,依据客户的现实需求进行生产。
“直发”是在满足客户的交货日的情况下生产完成后,不经过仓库后直接发货。
可见“直销直发”可以避免过度开发造成的研发费用的浪费和节约仓储成本。
“正现金流”是“人单合一”执行中避免过多的应收账款存在,和开发预付定货的必须的保证结果。
2.海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的?答:海尔张瑞敏说:”企业的核心竞争力就是企业创造用户价值的能力,由于用户的价值,用户的需求不断变化,所以核心竞争力就要不断地变化”。
从张瑞敏的话中我们可以看出海尔CEO对核心竞争力的理解,“根据客户需求,不断创新变化”,即,创新是海尔的核心竞争力。
海尔的创客模式分为:1.员工提出创业项目,在海尔的创业平台上创业搭建平台2.是针对用户在网上的抱怨和需求,全球创业者都可以利用海尔平台上的资源提提出供解决方案。
3.原来是的海尔员工,创业项目不符合海尔,就脱离海尔创业,后者为创业团队提供平台资源。
4.海尔将创意放在平台上,然后整合各方资源研发创新。
海尔通过创建家创业平台,为创业提供机会资源,人人都可以是创业者、创新者。
用户的需求得到重视与关注并借助创业平台集思广益,能得到更快更好的解决方案。
创客平台的实现更能强化海尔以人为本,不断创新的核心竞争力。
3.你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业?为什么?答:“人单合一”的最大好处就是避免企业在管理过程中因过度分工导致各自为政毛病,能最大化的激发员工创造性和潜能,在企业内部创造多个利润中心,从而最大程度的提升企业效益,增加竞争力。
(完整版)企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意:1.考试时间:120分钟2.本套试卷共七道大题,满分100分。
一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分)1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。
()2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。
()3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
()4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
()5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。
()6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
()7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
()8.风险型决策属于肯定型决策。
()9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
()10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
()11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
()12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
()13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工作中的问题。
()14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
()15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
()二、单项选择题:(每小题1分,共15分)1.主观决策法特别适用于()。
A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。
A.按人数划分部门B.按产品划分部门C.按职能划分部门D.按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是()。
A.比较法B.职务系数法C.时距判定法D.指示图表法4.职工流动率是计划工作中()前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的,部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理,即目标管理要求目标应具有()。
管理学基础试题及答案2
管理学基础试题及答案2一、判断题(每小题2.5分,共20分)1.()企业的规章制度一旦制定出来,就必须不折不扣地加以执行。
2.()如果管理者在把任务分配给下属的同时,也把相应的权力授予其下属,则日后其下属如果在完成任务中出了差错,该管理者可以不负责任,因为他已将权力下放给下属,下属就应该对完成任务负全责。
3.()正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
4.()根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
5.()领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。
6.()管理者通过授权而给下属进行的领导,是一种放任式领导。
7.()指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。
8.()组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。
二、选择题(每小题2.5分,共25分)1.宗教领袖所具有的权威通常来自:()A.专长影响力B.个人影响力C.惩罚权D.奖励权2.管理层次的存在是由于:()A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络3.在下列各种划分部门的形式中,哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员?()A.按人数划分部门B.按职能划分部门C.按地区划分部门D.按时间划分部门4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:()A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求5.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素?()A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度6.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?()A.按职能性质B.按产品性质C.按顾客性质D.按销售渠道7.根据双因素理论,工作环境应该属于:()A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素8.“根据过去工作的情况,去调整未来的行为。
企业管理咨询 时段二作业(第三-四章)
时段二作业(第三-四章)1. 发达国家咨询业的产值普通占到其国民生产总值的( )。
A. 1%以内B. 1~2%C. 2~3%D. 5%以上【正确答案】 C【答案解析】本题考查企业管理咨询的发展。
据统计,世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的 1% ,发达国家普通占到 2%~3%。
参见教材 P76。
2. 在人类社会的早期,管理咨询的表现形式是( )。
A. 企业咨询B. 谋士咨询C. 专业咨询D. 战略咨询【正确答案】 B【答案解析】本题考查特质演变。
管理咨询的行为,历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为,他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”,通过“士”们的谋略,影响决策者的选择和行为模式。
参见教材 P77。
3. 现代企业的管理咨询,可以追溯到( )。
A. 科学管理时期B. 管理丛林时期C. 战略管理时期D. 人本管理时期【正确答案】 A【答案解析】本题考查特质演变。
现代企业的管理咨询,可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等,其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。
参见教材 P77。
4. 泰勒进行管理咨询,其主要应用的管理工具是( )。
A. 需求层次理论B. 标准化管理C. 价值链模型D. 时间研究【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
泰勒本人携自创的科学管理理论,运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务,其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。
参见教材 P77。
5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( )。
A. 麦肯锡咨询B. 科尔尼公司C. 波士顿咨询D. 贝恩咨询【正确答案】 C【答案解析】本题考查业务重点。
原通用电器公司的战略计划师,后来又为理特管理顾问工作的布鲁斯在 1963 年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询。
参见教材 P78。
6. 20 世纪 70 年代以后,咨询公司的业务重点是( )。
A. 科学管理B. 财务管理C. 战略管理D. 知识管理【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
(完整版)工商企业经营管理(二)答案
一、单选题1、在新产品开发的组织形式中,()尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶,缩小与大企业的差距,可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足,这种新产品开发的组织形式便是()。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4、()是指未来各种自然状态的发生是随机的,决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率,并且根据其大小进行计算分析,据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况,只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策,这种决策类型就是()。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6、()战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本,获得较多利润,取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是()。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8、编制长期经营计划的核心阶段是()。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平,明确差距和问题C.设计战略,弥补差距D.编制计划,形成文件9、()战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新,彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是()A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11、按经营决策的重要程度来划分,企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于()。
国开电大小企业管理形考任务2参考答案
国开电大小企业管理形考任务2参考答案2.改写每段话:题目1:不属于特许方为受许方提供的资源的是什么?答案是启动资金。
题目2:对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是什么?答案是运营管理。
题目3:某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是什么?答案是集中化战略。
题目4:当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是什么?答案是跟踪定价。
题目5:以下哪个属于“附加产品”?答案是“咝咝”声。
题目6:家族企业的优势之一是什么?答案是创业成本较低,主要表现为经营管理成本低、用人成本低、融资成本低。
题目7:根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有哪些?答案是公司制企业、合伙企业、个人独资企业。
题目8:小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有哪些?答案是节约原材料、简化产品、降低管理费用、实现生产的自动化、进行生产创新。
题目9:小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在哪些方面?答案是有助于小企业防止替代品的威胁、有助于增强小企业的讨价还价的能力、有助于降低顾客的敏感程度、有助于小企业形成进入障碍。
题目10:小企业运营系统设计的主要内容包括哪些?答案是设施选址和布置、生产计划和工作设计、产品和服务设计。
题目11:准时制生产对小企业的生存和发展具有重要意义,主要体现在降低库存成本和资金占用率、帮助小企业与供应商建立良好的合作关系以及节约资源、降低生产成本等方面。
题目12:小企业进行工作设计的行为方法包括工作丰富化、工作轮换和工作扩大化。
题目13:企业市场营销组合的内容包括价格、分销、产品和促销等方面。
题目14:小企业适宜采用的定价策略主要有撇脂定价、跟踪定价和渗透定价等。
题目15:当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取市场改进、产品改进和营销组合改进等策略。
题目16:个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
现代企业管理试题及答案
现代企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案:D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分?A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案:D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案:D4. 企业资源规划(ERP)系统的主要作用是什么?A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案:C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点?A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 企业社会责任(CSR)包括以下哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案:A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括:A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案:A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括:A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案:A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括:A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案:A, B, D10. 企业创新的类型包括:A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述现代企业管理的基本原则。
答案:现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体,需要协调各部分的关系;人本原则认为员工是企业最宝贵的资源,应充分调动员工的积极性;效益原则追求企业经济效益的最大化;创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12. 描述企业战略制定的一般过程。
答案:企业战略制定的一般过程包括:确定企业使命和愿景,分析企业内外部环境,识别机会和威胁,确定企业战略目标,制定战略方案,评估和选择战略方案,以及制定实施计划。
企业管理考试试题
企业管理考试试题一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、企业管理的核心是()A 人力资源管理B 财务管理C 市场营销管理D 战略管理2、以下哪项不属于企业的外部环境因素()A 政治法律环境B 经济环境C 企业内部文化D 技术环境3、企业的组织结构中,直线职能制的优点不包括()A 分工明确B 管理效率高C 指挥统一D 灵活性强4、目标管理的特点不包括()A 强调自我控制B 以成果为导向C 重视过程控制D 促使权力下放5、以下哪种决策方法属于定性决策方法()A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法6、领导的权力来源不包括()A 法定权力B 专家权力C 感召权力D 强制权力E 奖赏权力F 亲和权力7、沟通的障碍不包括()A 信息发送者的问题B 信息接收者的问题C 信息传递渠道的问题D 良好的沟通氛围8、控制的过程不包括()A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 制定计划9、以下哪项不是企业文化的功能()A 导向功能B 约束功能C 娱乐功能D 凝聚功能10、创新的过程不包括()A 寻找机会B 提出构想C 迅速行动D 维持现状二、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、管理幅度越大,管理层次就越多。
()2、科学管理理论的代表人物是法约尔。
()3、决策的本质是选择。
()4、激励的出发点是满足组织成员的个人需要。
()5、非正式组织对正式组织的目标实现总是起到消极的作用。
()6、管理方格理论中,(9,1)型领导方式是任务型领导。
()7、质量控制的重点是防止差错的产生。
()8、人力资源规划的第一步是评估现有的人力资源。
()9、企业战略的层次分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。
()10、市场营销的核心是交换。
()三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、请简述泰勒科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:(1)工作定额原理。
通过对工作时间和动作的研究,制定出合理的工作定额。
企业管理概论模拟试题2
《企业管理概论》模拟考试试题(二)一、判断题(如果正确,请在题号前面的括号中写T;错误则写F)1、管理的性质是两重的,马克思主义管理理论的主要内容,自然属性和社会属性。
2、领导的实质体现在感召和追随上,领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。
3、面对面管理,是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理,它是指管理人员深入基层,自由接触职工,在企业内部建立起专业的、正式的、公开的信息沟通网络,以使体察下情,沟通意见,共同为企业目标奋斗。
4、在市场经济中,企业发展和生存主要取决于能否提供为市场所接受的产品。
5、所有者权益中的资本金是指企业所拥有的所有货币资本。
6、杜邦分析体系的作用是解释环境变动的原因和变动趋势,为采取措施指明方向。
7、单件生产类型的特点是产品品种繁多,而大量生产类型与其相反。
8、企业所在国家或地区的宏观经济环境从总体上影响企业经营和发展,这些因素有经济增长及其周期性、通货膨胀与就业、技术政策及水平、资本与外汇市场等方面。
9、人力资源开发原理中的系统动力原理中的动力只包括物质动力和精神动力。
10、波特提出的三种基本战略方案是成本领先战略、创特色战略、集中战略。
二、单项选择题(请将正确答案写在题号前面的括号中)1、组织变革的原因不包括:A、技术进步B、社会价值观的变化C、国际形势的变化D、组织目标的变化。
2、在霍桑实验的基础上,梅奥创立了人际关系学说不包括A、社会人的假设B、士气的概念C、非正式的组织D、环境影响的概念3、下列哪项不是企业对环境的影响作用:A、当日本丰田汽车以其省油。
美国福特、通用等汽车公司也降价和加紧研究。
B、为了防止供应材料的价格上涨,可以同某一供应者签订固定价格的长期供货合同。
C、百事可乐拼命请体育娱乐明星为其产品做代言D、政府鼓励房地产开发公司推出经济适用房来满足低消费群体的需求4、企业在选择市场策略时不须考虑的因素:A、竞争对手的实力B、产品的特性C、市场的特性D、产品所处的生命周期阶段。
企业战略管理第二套试卷
一、单项选择题1、企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感,这就要求企业使命的确定,必须具有()(答题答案:D)A、适应性B、更新性C、约束力D、鼓励性2、战略目标要能有助于多种战略方案的优选,这是反映战略目标的()作用(答题答案:C)A、动态平衡B、定量落实C、评价标准D、激励鼓动3、()规定企业去执行或打算执行的活动,以及现在的或期望的组织类型(答题答案:B)A、企业使命B、企业宗旨C、企业哲学D、企业目标4、()是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(答题答案:A)A、企业文化B、企业宗旨C、企业哲学D、企业使命5、企业目标是一个富有弹性的体系,它的基本构成()(答题答案:B)A、是固定不变的B、不是固定不变的C、可能是固定不变的D、随时变化6、集中生产单一产品/服务战略的最大益处是下列哪一项?( )(答题答案:A)A、实现规模经济B、实现范围经济C、实现外部经济D、获得内部经济7、企业在实施差异化战略过程中,需首先考虑的是下列哪个环节?( )(答题答案:A)A、买方的价值链与价值信号标准B、企业自身以实施差异化在价值链的优势C、企业自身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化8、向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格,从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是()(答题答案:B)A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略9、提供现有产品开拓新市场,在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客,这一战略是()(答题答案:B)A、产品开发战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、一体化战略10、清算战略的好处是逃脱更大的债务和()(答题答案:A)A、尽量减少股东的损失B、降低成本和投资C、调整企业组织D、减少使用的销售渠道11、随着多元化程度的提高,企业的管理成本也会升高,下列哪项不属于这种管理成本?()(答题答案:B)A、信息不准确的成本B、业务协同的成本C、信息不及时的成本D、协调控制经营单位的成本12、下面哪种战略不是公司层国际化战略()(答题答案:D)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略13、“将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元,由这些单元向本地市场提供本土化的产品” 是哪一种公司层国际化战略?()(答题答案:A)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略14、企业充分利用信息化技术和互联网提供的条件,以电子商务为手段,通过在价值链上增加价值,缩减成本,改进业务活动效率的战略是()(答题答案:B)A、全球化战略B、电子商务战略C、国际化战略D、一体化战略15、虚拟经营的技术基础是()(答题答案:B)A、数码技术B、网络信息技术C、通讯技术D、视频技术二、多项选择题1、经营哲学是企业对其承担的使命和所起的作用以及如何起作用的总体看法,表现为企业对从事生产经营活动所持有的()(答题答案:ACE)A、基本信念B、战略目标C、价值观念D、经营领域E、行为准则2、企业使命具有综合性,它的基本内容包括()(答题答案:ABCDE)A、企业经营哲学B、企业经营范围C、企业经营目的D、企业成长方向E、企业经营规模3、企业制定战略目标的基本要求是()(答题答案:ABDE)A、明确具体B、有科学依据C、目标水准要高D、富有挑战性E、突出重点4、企业在实施低成本战略过程中,需要一整套具体政策()(答题答案:ABCD)A、大规模、高效率的生产B、降低经验成本C、成本与间接费用的控制D、各环节成本最小化E、容易取得资源5、企业实行低成本战略可能会存在的风险()(答题答案:ABCD)A、新加入者的模仿、定点超越等B、技术进步降低企业资源的利用C、丧失对市场变化的敏锐洞察D、受外部环境的影响E、人力资源流失6、企业实行差异化战略的风险( )(答题答案:ACD)A、面临实行低成本战略企业的威胁B、利润额下滑C、买方需要的差异化程度下降事业的风险D、模仿者的威胁E、服务水平下降7、下列哪些描述是向前一体化()(答题答案:ADE)A、钢铁厂自己轧制各种型材,并制成各种成品以销售B、钢铁厂自己获取矿石生产场C、钢铁厂自己建设发电站D、钢铁厂自己建设运输物流系统E、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场8、在企业的相关多元化战略中,范围经济性来自于下面哪些方面()(答题答案:ABCDE)A、技术的匹配性B、运营的匹配性C、与销售相关的匹配性D、与顾客相关的匹配性E、管理的匹配性9、关于兼并与收购的动因,下列正确的是()(答题答案:ABDE)A、发挥协同效应B、发掘利用目标公司的潜在价值C、目标水准要高D、降低进入壁垒和发展风险E、应对产业内部竞争三、判断题1、战略使命描述了一个企业存在的理由及所从事的生产领域和市场范围.(答题答案:A)A、是B、否2、战略目标具有长期性,因此也具有绝对稳定性。
企业战略管理期末考试试题和答案(二)
企业战略管理期末考试试题和答案(二)企业战略管理考试试题(二)一、名词解释(每个名词4分,共20分)1(企业战略2(SWOT分析法3(企业使命4(PEST模型5(战略控制二、判断正误(在正确表述后的括号里划“?”,在错误表述后的括号里划,“×”,每小题1分,共7分)1(战略管理是一种全面的管理过程。
( )2(市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。
( ) 3(战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。
() 4(价值链分析的重点在于经营资源活动分析。
( ) 5(差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
( )6(市场细分的实质是需求的细分。
()7(顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出.( ) 三、单项选择题(每小题1分,共10分)1(经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是( )。
A。
钱德勒 B(安京夫C(波特 D(安德鲁斯2(市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略. A. 新产品 B(新市场C。
现有市场 D(现产品3。
进入威胁的大小取决于( )(A. 进入者的多少 B(退出壁垒的高低C。
产业内竞争的程度 D(现有企业的反映程度 4(经验认为,速动比率较为合适的比例是( )。
1:1 B(2:1 C(1:2 D(1:3 A(5在产品一市场3×3矩阵中,相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是(). A. 市场渗透 B。
多元化 C. 全方位创新 D. 市场创造6(纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于().A. 前向一体化 B(后向一体化C(横向一体化 D(混合一体化7(企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本,从而在取竞争优势的一种战略是( )。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案(一)1:( )是管理咨询存在的基础和前提。
A.合作性B.有效性C.创新性D. 科学性答案:(B)2:( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A.合作性B.有效性C.创新性D. 科学性答案:(C )3:自()后半期起,亚洲国家开始关注管理咨询领域,并陆续建立了相应组织,开展咨询服务。
A.20世纪60年代B.20世纪80年代C.20世纪70年代D. 20世纪90年代答案:(C)4:下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A.诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B.诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C.诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D.诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案:(A )5:运用数理的工具和方法,把历史数据放人坐标图内,坐标横轴为时间,纵轴为数据值,根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是:( )。
A.相关分析法B.模型分析法C.比例分析法D. 趋势分析法答案:(D )6:咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是:( )。
A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案:(C )7:依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是:( )。
A.模型分析法B.相关分析法C.趋势分析法D.比例分析法答案:(A)8:在诊断过程中,问卷调查一般采用:( )。
A.重点调查B.全面调查C.典型调查D.抽样调查答案:(D)解析:在诊断过程中,问卷调查一般采用抽样调查。
9:()的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键。
A.监管人员B.项目负责人C.项目经理D.其他人员答案:(C)解析:项目经理的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键。
企业管理试题及答案
企业管理试题及答案一、选择题1. 企业管理的核心目标是()。
A. 提高员工福利B. 增加企业利润C. 扩大市场份额D. 促进社会和谐答案:B2. 下列哪项不是有效的企业管理策略?()。
A. 强化内部沟通B. 忽视员工培训C. 优化供应链管理D. 建立客户关系管理系统答案:B3. 企业社会责任(CSR)的主要目的是()。
A. 增加企业税收B. 提高企业知名度C. 促进环境保护和社会福利D. 降低生产成本答案:C4. 在企业管理中,平衡计分卡通常用于()。
A. 财务分析B. 员工绩效评估C. 战略规划与执行D. 产品质量控制答案:C5. 以下哪个不是企业创新管理的关键要素?()。
A. 市场研究B. 研发投入C. 客户反馈D. 严格的成本控制答案:D二、填空题1. ________ 是指企业在一定时期内实现的总收入与总成本之间的差额。
答案:利润2. ________ 是企业用来评估员工工作表现和贡献的一种系统方法。
答案:绩效评估3. ________ 是指企业对其业务流程、组织结构和文化进行的持续改进。
答案:组织变革4. ________ 是一种管理实践,旨在通过激励员工参与决策过程来提高工作满意度和生产力。
答案:员工授权5. ________ 是指企业为了实现长期目标而制定的计划和策略。
答案:战略规划三、简答题1. 简述企业文化的重要性及其对企业管理的影响。
答案:企业文化是企业内部共享的价值观、信仰、行为规范和管理方式的总和。
它对企业管理具有重要影响,因为它能够塑造员工的行为和态度,增强团队凝聚力,提升员工的工作满意度和忠诚度。
良好的企业文化能够激励员工追求卓越,促进创新和协作,从而提高企业的整体绩效和竞争力。
2. 描述企业如何通过质量管理提高产品和服务的质量。
答案:企业通过实施质量管理体系,如ISO 9001标准,确保产品和服务的质量。
这包括制定明确的质量目标,进行质量培训,使用统计和度量工具监控和改进流程,以及鼓励持续改进的企业文化。
《小企业管理》试题2答案
小企业管理试题答案2一、任意选择题1、ABD2、C3、ABCD4、ACD5、D6、BC7、B8、AC9、CD 10、ABCD11、B 12、CD 13、ACD 14、C 15、ABCD二、判断题1、(×)正:企业危机的最显著特点是突发性。
2、(√)3、(×)正:小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。
4、(×)正:特许经营规模不一定是创业起步的最佳途径,他也有缺点,选择哪种途径根据企业自身的条件而定。
三、简答题1、在企业道德规范的建设中主要考虑一下三个因素:(1)企业文化的基本价值取向;(2)领导的性质;(3)对员工的指导。
2、(1)无形性,服务的性质及服务的元素往往是无形无质的;(2)不可分离性,服务的生产过程与消费过程同时进行;(3)差异性,服务的构成成分及其质量水平常常发生变化;(4)不可储存性,基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行,使得服务不可能像有形的产品一样被贮存起来;(5)缺乏所有权,在服务的生产、消费过程中不涉及任何所有权的转移。
3、行业的竞争有五种基本竞争力量,分别是:(1)行业内企业的竞争。
它是小企业所面临的最直接的竞争,其主要手段是价格竞争、广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等。
(2)潜在进入者的威胁。
潜在进入者加入一个行业,一方面会使全行业的生产能力扩大,进而导致产品或服务的价格下降;另一方面,必然要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺利进行,这就促使行业生产成本的提高。
(3)供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务质量,从而降低企业的利润。
甚至在某些极端情况,供应商可能会拒绝给企业提供产品或服务。
如果企业的经营过分依赖供应商,就会面临破产的危险。
(4)购买商的讨价还价能力。
对于多数行业来说,我国现在的市场是买方市场,在这种市场上,购买商的讨价还价能力比较强,他们会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。
企业管理第二学期考试题目(已核对答案)
企业管理第二学期考试题目(已核对答案)企业管理第二学期考试题目1.企业安全事故造成的间接损失不包括( D员工受伤,赔偿医疗费用 )A 必要的管理时间,管理成本加大;B 延误出货,影响顾客满意;C 企业的劳动力补充,效益受到影响D 员工受伤,赔偿医疗费用2.安全管理的学习方法有三种,其中(D沉思)是最高明的方法。
A 读书;B 经历;C 模仿;D 沉思3.在安全生产的基本原则中,“三不违章”原则的内容不包括( B 不违反领导的意愿 )A 不违章操作B 不违反领导的意愿C 不违章指挥D 不违反劳动纪律4.安全生产的“3E”原则不包括( D Environment )A EngineeringB EducA tionC EnforcementD Environment5.关于传统安全管理向科学安全管理的转变,下列说法错误的是( A在管理对象上,由事件和隐患危害的风险转变成事故 )A 在管理对象上,由事件和隐患危害的风险转变成事故:B 在管理过程上,由事后型转变成预防型:C 在管理理论上,由事故致因型转变成风险管理:D 在管理手段上,由行政手段转变成法治手段、经济手段、科学手段等多样化手段6.关于现代企业安全管理的特点,下列表述错误的是:( B 变动态管理为静态管理)A 变纵向管理为横向管理;B 变动态管理为静态管理;C 变外部型目标管理为内积型目标管理;D 变被动、辅助、滞后的管理为主动、本质、超前的管理7.在生产科学管理的技术性管理原则中,降低潜在的危险因素数值的原则是指:( C危险隐患还存在,只是降低了隐患的危害 )A 故意把工序复杂化;B 员工在有害的环境下待的时间不能太久;C 危险隐患还存在,只是降低了隐患的危害;D 工作过程中设计薄弱环节8.在生产科学管理的技术性管理原则中,降低潜在的危险因素数值的原则是指:( C危险隐患还存在,只是降低了隐患的危害 )A 故意把工序复杂化;B 员工在有害的环境下待的时间不能太久;C 危险隐患还存在,只是降低了隐患的危害;D 工作过程中设计薄弱环节判断题9.在企业中,安全是绝对的,所有的风险都可控。
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第1题(回答正确)()的管理原则是“集中政策,分散经营”A 直线制B 超事业部制C 职能制√ D 事业部制第2题(回答正确)()是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行,并授予被托付人完成工作所必要的权力,使被托付人有相当的自主权、行动权A 分权B 职权√ C 授权D 集权第3题(回答错误)按管理层次分,战略通常可分为()A 公司层、事业层、运营层√ B 公司层、事业层、运营层* C 公司层、运营层、职能层D 公司层、事业层、职能层第4题(回答正确)按决策的备选方案、自然状态及后果来分,决策类型可分为()√ A 确定型决策√ B 非确定型决策√ C 风险型决策D 保守决策第5题(回答正确)按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合,形成易于管理的组织单位的过程,称之为部门化√ A 对B 错第6题(回答正确)常用的计划形式有()A 规划、政策、规则√ B 政策、程序、规划C 政策、预算、规划D 规划、程序、规则第7题(回答错误)反映组织的纵向职权关系的是()A 直线与参谋√ B 参谋与分权C 直线与分权D 集权与分权第8题(回答正确)根据计划对企业经营影响范围和程度的不同,可将其分为()√ A 战略计划B 指向性计划C 运营计划D 长期计划√ E 战术计划第9题(回答正确)根据决策的后果不同,决策可以分为()A 非常规型决策B 常规型决策√ C 确定型决策√ D 风险型决策√ E 非确定型决策第10题(回答正确)管理的二重性是指管理的()A 理论性与实践性√ B 科学性与艺术性C 规范性与灵活性D 系统性与开放性第11题(回答正确)管理的首要职能是()A 决策B 组织C 领导√D 计划第12题(回答正确)管理工作的两重性是指√ A 科学性√ B 艺术性C 丰富性D 严谨性第13题(回答正确)划分部门的方法包括()√ A 人数部门化√ B 产品部门化√ C 时间部门化√ D 顾客部门化第14题(回答正确)计划功能的使命是使决策方案()A 整体化B 连续化C 稳定化√ D 具体化第15题(回答正确)计划功能的使命是使决策方案()。
A 整体化B 连续化C 稳定化√ D 具体化第16题(回答正确)计划与决策的关系十分密切,通常认为()A 计划是决策的灵魂B 决策是计划的具体化√C 决策是计划的灵魂D 决策是计划的落实第17题(回答正确)决策的构成要素有()√ A 决策者、决策目标、决策准则、决策方案B 决策者、决策内容、决策方案、决策目标C 决策者、决策目标、决策方法、决策方案D 决策者、决策目标、决策方案、决策准则第18题(回答正确)决策的核心是()。
A 意识B 未来C 目的√ D 选择第19题(回答正确)决策理论学派认为现实中的决策准则是()A 最优原则B 效率原则√ C 满意原则D 效益原则第20题(回答正确)决策树和决策表法通常适合于()种决策A 非确定型决策√ B 风险型决策C 确定型决策D 常规型决策第21题(回答正确)决定战略能力的四个标准是()A 价值性、独特性、非模仿性、非替代性√B 价值性、稀缺性、非模仿性、非替代性C 独特性、稀缺性、非移动性、非替代性D 价值性、稀缺性、非移动性、非模仿性第22题(回答正确)领导的素质包括()√ A 政治素质√ B 身心素质√ C 指示素质√ D 能力素质第23题(回答正确)领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果,取决于()三方面因素√ A 领导者B 领导水平√ C 领导风格√ D 领导工作的情境第24题(回答正确)命令系统单一直线传递,管理权力高度集中,实行一元化管理,决策迅速,指挥灵活的组织结构形式为职能制结构A 对√ B 错第25题(回答正确)群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括()A 心理集结法B 社会集结法√ C 行为集结法D 认知集结法第26题(回答正确)人性假设理论有()√ A 经济人假设√ B 自我实现人假设√ C 社会人假设√ D 复杂人假设第27题(回答正确)所谓授权,就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程A 对√ B 错第28题(回答正确)统一指挥原则最早由()提出A 霍桑B 梅约C 泰罗√ D 法约尔第29题(回答正确)为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是()A 委员会制√ B 职能制C 部门制D 参谋制第30题(回答正确)下列方法中,不属于衡量实际绩效界定偏差的方法是()A 亲自观察B 召开会议C 报表报告√ D 统计资料第31题(回答正确)学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决,从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织√ A 对B 错第32题(回答正确)以契约关系为基础建立和维持的组织结构是()A 流程型结构B 控股型结构√ C 网络型结构D 矩阵型结构第33题(回答正确)以契约关系为基础建立和维持的组织结构是()A 流程型结构B 控股型结构√ C 网络型结构D 矩阵型结构第34题(回答正确)影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是()√ A 管理环境B 管理方法C 管理道德D 管理手段第35题(回答正确)诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素除了企业的成长阶段还包括()√ A 战略、环境、技术、规模B 环境、制度、社会、技术C 战略、技术、社会、制度D 环境、技术、社会、规模第36题(回答正确)诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有:战略、环境、技术、组织规模和成长阶段√ A 对B 错第37题(回答正确)在“管理方格法”中,(1,1)方格被称为()√ A 贫乏管理方式B 乡村俱乐部型管理方式C 任务型管理方式D 战斗集体型管理方式第38题(回答正确)在进行分组时,应注意的原则是关系相近性原则和()原则A 人事相结合√ B 贡献相似性C 命令统一化D 决策灵活性第39题(回答正确)在进行企业的竞争环境分析时,通常采用的“五力模型”中除了买方(供应商)、卖方(销售商)的议价能力外,还包括()√ A 替代品的力量B 政府的力量√ C 潜在竞争者的力量√ D 现有竞争者的力量E 互补产品的力量第40题(回答错误)在进行组织部门设置时,应遵循的首要原则是()A 指挥链原则B 统一指挥原则√ C 权责对等原则D 责任绝对性原则第41题(回答错误)在决策的程序中,适合于确定型决策的方法是()A 折中准则分析B 决策树分析C 悲观估计分析D 盈亏平衡分析√ E 最大后悔值最小化分析第42题(回答正确)在现代管理活动中,管理控制工作的目标主要有()A 工作有序进行√ B 限制偏差的积累C 员工有效率的工作√ D 适应环境的变化第43题(回答正确)在组织规模一定的前提下,管理幅度与管理层次的关系是()A 正向关系B 相关关系√ C 反向关系D 不确定第44题(回答正确)在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权A 对√ B 错第45题(回答正确)针对某一特定行动而制定的综合性计划是()A 项目计划B 战术计划√ C 规划方案D 战略计划第46题(回答正确)职务设计的形式有()A 职务专业化、职务复杂化、职务扩大化√B 职务丰富化、职务扩大化、职务专业化C 职务丰富化、职务复杂化、职务扩大化D 职务专业化、职务灵活化、职务丰富化第47题(回答正确)质量控制、预算控制、人力资源控制等方式是根据()标准对控制进行的分类√ A 控制工作所发生的专业领域B 问题的重要性和影响程度C 控制信息获取的时间点D 控制目的和对象的角度第48题(回答正确)组织任务目标得以顺利实现的根本保障是()A 组织变革B 组织设计√ C 组织整合D 组织沟通第49题(回答正确)作为一个管理者应具备的管理技能包括()√ A 概念技能B 沟通技能√ C 技术技能√ D 人际技能E 领导技能第50题(回答正确)作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段”模型的过程包括()√ A 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B 组织反思、感知问题、实施行动C 确立紧迫感、宣传远景、实施行动D 确立紧迫感、组织反思、实施行动。