2007年7月江苏省高等教育自学考试27877市场营销试卷
04年-13年市场营销_27877历年考题.
2004年(上)江苏省高等教育自学考试 27877市场营销试卷一、判断题(每小题1分,共26分)1.从市场营销学的观点看,满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求、是矛盾的。
()2.在买方市场上,企业主宰市场,消费者或用户缺乏主动性和选择性。
()3.吸引新顾客往往要比保持老顾客花更多的费用。
()4.顾客投诉是企业的大忌,因此聪明的企业家都设法阻止顾客的投诉。
()5.关系营销观念适合于眼光短浅和低转换成本的顾客。
()6.持关系营销观念的企业其着眼点是长远利益。
()7.持交易营销观念的企业强调市场占有率。
()8.许多工业用品和服务的需求受价格变动的影响不大。
()9.越是能满足消费者需要的商品,消费者对其效用的理解就越小。
()10.消费者对产品的满意程度,取决于预期希望得到实现的程度。
()11.不同的细分市场之间,消费者需求有比较明显的差异。
()12.无差异险市场营销策略的缺点是不能很好地适应不同消费者群的不同需求。
()13.市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素的有机组合。
()14.产品市场寿命指的是产品的耐用程度。
()15.一条产品线往往包括一系列的产品项目。
()16.商品需求量与消费偏好呈同方向变化。
()17.消费品分销渠道较窄,工业品分销渠道较宽。
()18.直移销售渠道的缺点是生产商要承担较多的商业责任。
()19.经营者在交易过程中不得在帐外暗中给子或者接受回扣。
()20.客观性是市场调研的本质。
()21.现代推销学是以“物”作为研究对象与研究重点的。
()22.现代推销学就是市场营销学中推销观念在具体实践中的应用。
()23.推销成功的关键是:要路子广、关系好、多给回扣、要会说话。
()24.商务谈判是一种自私的、互惠的、合作的、人的行为。
()25.在关系利益与实质性利益发生冲突时,谈判者应选择关系利益.放弃实质性利益。
()26.谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
()二、单项选择题(每小题1分,共12分)1.下列属于市场营销新观念的是()。
江苏省2007年普通高校单独招生统一考试市场营销试卷
绝密★启用前江苏省2007年普通高校单独招生统一试卷市场营销专业综合理论试卷本试卷分第Ⅰ卷(单项选择题、判断题)和第Ⅱ卷(填空题、名词解释、简答题、计算题、综合分析题、会计业务题)两部分。
第Ⅰ卷1至4页,第Ⅱ卷5至14页。
两卷满分300分。
考试时间150分钟。
第Ⅰ卷(共90分)注意事项:1.第Ⅰ卷为标准化试卷,考生必须用2B铅笔,在答题卡上回答,试卷上回答无效。
2.答第Ⅰ卷前,考生务必将答题卡、试卷上的姓名、考试证号、考试科目等事项填写清楚。
3.第Ⅰ卷共4页,包括单项选择题25题,判断题40题。
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题2分,合计50分。
每小题只有一个正确答案,请依要求,将正确答案的序号在答题卡上填涂出来)1.为了避免损失发生时对企业正常经营的影响,企业应对可能发生的损失做出合理预计,这体现的会计一般原则是()。
A.实质重于形式B.权责发生制C.谨慎性D.重要性2.企业期末资产总额315万元,本期收回应收账款30万元,预付购货款20万元,从银行借款10万元,赊购材料5万元。
则企业期初的资产总额为()。
A.310万元B.300万元C.295万元D.290万元3.编制资产负债表,应根据有关明细分类账户期末余额分析计算填列的项目是()。
A.应收账款B.存货C.固定资产原价D.固定资产净值4.记账以后,如发现记账错误是由于记账凭证所列会计科目或记账方向有误引起的,应采用( )进行错账更正。
A.补充登记法B.直接冲销法C.划线更正法D.红字更正法5.资产负债表的项目,应当按( )的类别分别列示。
A.收入、费用和利润B.资金占用和资金来源C.流动资产和长期资产D.资产、负债和所有者权益6.科目汇总表的缺点主要是不能反映( ) 。
A.账户借方、贷方发生额B.账户之间的对应关系C.账户借方、贷方余额D.各账户借方、贷方发生额合计7.()是20世纪80年代西方企业市场营销管理理论的新发展。
A.鲍敦提出的市场营销组合的概念B.克拉克提出的推销是“创造需求”的概念C.马斯洛提出的“需要层次”理论D.科特勒提出的“大市场营销”的概念8.若信用条件为“2/10 ,1/20,N/30”,某商品原价10000元,如果客户在第9天付款,则现金折扣额为()。
27877 市场营销
市场营销考2、非渴求品:指消费者不了解或即便了解也不一定想购买的产品。
P993、市场竞争力:是指通过降低产品价格而谋求扩大销量,提高产品市场占有率的竞争。
P1374、企业竞争力:是指企业参与市场竞争的能力。
P1595、统一品牌策略:是指企业无论生产多少种产品,均统一使用一个品牌。
P2086、多品牌策略:是指企业同时为一种产品使用两种或两种以上的互相竞争的品牌。
P2087、品牌延伸:是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品。
P2098、销售渠道:又称分销渠道,是指商品从生产者手中转移到最终消费者手中所经过的额途径。
P247;9、窜货:又称倒闭或冲货,指厂商及其分支机构或经销商受利益驱动,而置经销协议于不顾,使所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱,严重影响厂家声誉的销售行为。
P263★思考题(简答题、论述题):重点掌握资料2(全部思考题)和补充内容(12 题)★重点掌握资料2(全部思考题)★思考题补充内容-1 同学必须重点掌握。
1.绿色营销观念的内涵:1)绿色市场营销观念是指企业在绿色消费的驱动下,从保护环境,充分利用资源的角度出发,通过开发绿色产品、保护自然、变废为宝等措施,来满足消费者的绿色需求,从而实现营销目标的全过程。
2)绿色营销的主要内容:1、树立绿色营销观念2、开发绿色资源3、开发绿色产品,树立绿色品牌4、产品绿色化包装5、绿色标志6、引导绿色消费7、树立绿色形象。
2、质量并不意味着成本的上升。
(质量与成本)答:传统观念认为提高质量就会增加成本,这是不正确的。
(1)良好的质量可以提高顾客的评价,增加顾客的需求(2)良好的质量可以减少补救、修理和重新设计的成本,更不用说顾客不满意的损失了(3)良好的质量依赖员工高超的工作技能和质量意识,而高超的工作技能和质量意识是可以随着“经验”的增长而日益巩固和强化。
P503、市场领导者的竞争策略。
(1)扩大整体市场规模(2)保护已有的市场占有率(3)提高市场占有率(4)防御策略P1534、消费者对商品价格的倾向性。
2007年7月市场营销(二)试题
2007年7月市场营销(二)试题DA、混合品牌B、群体品牌C、个别品牌D、内部品牌4、下列不属于沟通过程的步骤是( )A、反馈B、多样化C、编码D、解码5、如果使用“推动”策略促销产品,企业的做法是( )A、把产品直接促销给顾客B、把和平促销给营销渠道中的下一个环节C、把产品促销市场渠道成员,进而再推向最终市场D、把产品促销给零售商6、下列不属于波特提出的三个一般战略的是( )A、成本领先战略B、产品差别化战略C、市场“聚焦”战略D、竞争战略7、产品生命周期理论对营销者的主要帮助是( )A、分析产品组合及制定营销组合策略B、识别产品年限C、开发新产品D、制定营销计划8、观察法属于( )A、案头研究法B、定量研究法C、定性研究法D、连续研究法9、新产品一上市就购买并使用的人被称为( )A、落后者B、创新采用者C、早期大众D、早期采用者10、下列属于市场研究阶段之一的是( )A、环境分析B、市场营销组合C、选择方案评估D、数据分析11、影响产品定价的外部因素是( )A、企业目标B、竞争者行为C、生产成本D、营销目标12、营销计划中为避免意外事件而制定的预算,称之为( )A、意外预算B、营销预算C、促销活动预算D、沟通预算13、下列不属于企业微观环境因素的是( )A、竞争者B、供应商C、营销中介D、数据保护法14、下列不属于市场营销组合(4Ps)要素的是( )A、利润B、产品C、价格D、促销15、下列属于营销计划中控制部分的内容是( )A、提供检查和监控进程的方法B、提供计划内容摘要C、提供外部环境分析框假D、阐明要达到的目的16、服务的无形性是指( )A、服务不需要营销支持B、服务质量不能被控制C、服务产品不具有“所有权”的转移D、服务员工不需要技巧17、有效的市场研究的益处表现为( )A、降低营销决策的风险B、帮助企业人员招募C、节约时间D、使生产过程更有效率18、下列属于定性研究的是( )A、高满意度顾客的数量B、顾客购买某品牌产品的理由C、超市中购买X品牌的顾客数量D、9月份购买CD音像制品的数量19、下列属于企业外部环境因素的是( )A、公司盈利B、公司产品品牌权益C、年轻人口增长量D、公司营销能力20、下列不属于增长战略的是( )A、市场渗透B、多样化C、差别化D、市场开发仔细阅读下列案例,并回答第二、三题(该案例纯属虚构)案例林梅的玻璃工艺品商店漓江正经历着旅游高峰期,吸引游客的不仅是中国风格的建筑和市场,还有经营具有地方特色的工艺品商店,海外游客既可下榻具有西方风格的豪华酒店,也可以入住旅游胜地附近的度假村。
2007年7月自考市场调查与预测试题试卷真题_1
2007年7月自考市场调查与预测试题试卷真题2007年7月自考市场调查与预测试题试卷真题.doc 试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷,答案已超过2000多套。
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全国2007年7月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码:00178一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.经营决策是由目标、方案、任务、措施和反馈等环节相互结合构成的有机系统。
其中目标是决策总体活动的()A.方向和依据B.组织保证C.监督和控制D.具体任务2.主要从事质的分析,在战略决策,宏观决策,非程序化决策等重大而又极其复杂的决策活动时经常使用的是()A.复杂的数学模型B.大型计算机C.决策“软”技术D.决策“硬”技术3.决策具有很大的风险性,决策风险性的根源是决策问题涉及的相关因素的()A.敏感性B.不确定性C.稳定性D.多样性4.市场调查首先要解决的问题是()A.明确调查的目的B.制定详细的计划C.确定资料的来源D.确定调查的方法和形式5.下列抽样方法中受主观因素影响最小的是()A.任意抽样法B.配额抽样法C.判断抽样法D.系统抽样法6.在访问法中最省时的方法是()A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查7.随机对比实验有多种形式,当外界因素对各实验单位影响基本相同时,可采用的随机对比实验是()A.单纯随机抽样对比实验B.分层随机抽样对比实验C.分群随机抽样对比实验D.系统随机抽样对比实验8.能够表明次序关系中数量比率关系的量表是()A.顺序量表B.等比量表C.类别量表D.差距量表9.预测对象系统的因果关系结构基本上不随时间而变化,存在相对稳定性。
这要求我们在市场预测中遵循()A.类推原则B.相关原则C.概率性原则D.连续原则10.利用集合经营与管理人员意见法预测时,对于经理所作出的预测,在综合分析中()A.给定的权数要小一些B.给定的权数要大一些C.给定的概率要小一些D.给定的概率要大一些11.指数平滑法中以平滑常数α的大小反映时间序列的修匀程度。
江苏省2007年普通高校单独招生统一考试市场营销答案
江苏省2007年普通高校单独招生(zhāo shēng)统一考试试卷《市场营销专业综合(zōnghé)理论》试卷参考答案及评分标准一、单项选择题(本大题共25小题(xiǎo tí),每小题2分,合计50分)1—5 C B A D D 6—10 B D B B A11—15 D B D B D 16—20 D B B C D21—25 A B B C B二、判断题(本大题共40小题(xiǎo tí),每小题1分,合计40分)26—30 B A B A B 31—35 B A B B A36—40 B B B B A 41—45 A A A B A46—50 A B B A A 51—55 B A A B B56—60 A B B B B 61—65 B A B A A三、填空题(本大题共15小题(xiǎo tí),每小题2分,每空1分,合计30分)66.错位颠倒67.外部报表(对外报表)内部报表(对内报表)68.其他人的态度意外的环境因素69.接近成交70.销售额利润额71.资源市场产品市场72.广告陈列73.经济政策调整对象74.保密协议保密制度75.秘密方式回扣76.上涨货币贬值77.约首约尾78.协议转换数据加解密79.技术方案基础设施80.电子邮件讨论组四、名词解释(本大题共9题,每小题4分,合计36分)81.会计核算组织形式:是指在会计核算中,账簿组织(1分)、记账程序(1分)和会计报表(1分)有机结合的形式(1分)。
82.促销组合策略:是指对广告、营业推广、宣传报导和人员推销四种促销方式(1分)的选择、运用与组合搭配的策略(1分),包括如何确定促销预算(1分)及其在各种促销方式之间的分配(1分)。
83.微观市场营销(1985年美国市场营销协会所下的定义):是对思想、货物和劳务(1分)的构想、定价、促销和分销的计划(1分)和执行过程(1分),以创造达到个人和组织的目标的交换(1分)。
2007年市场营销与策划自考试题
全国2007年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码:00184一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业开发或业务提升的设计行为属于市场营销策划中的()A.基础策划B.运行策划C.发展策划D.微观策划2.某公司的A产品有3种规格,2种配方,则该公司的A产品的深度为()A.1 B.2C.5 D.63.麦当劳、肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用,并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属于()A.许可贸易B.特许经营C.管理合同D.合同生产4.某公司有A级客户100家,B级客户200家。
依照公司政策,A级客户每年需要拜访24次,B级客户每年需要拜访12次。
每个销售人员每年只能进行200次拜访,则根据工作量法,该公司需要的推销员人数是()A.12 B.18C.24 D.365.消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖,并且和其它消费者进行网上小额交易,这种网络营销方式属于()A.企业—企业(B to B)模式B.企业—消费者(B to C)模式C.消费者—消费者(C to C)模式D.消费者—政府(C to G)模式6.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100,今年销售总量统计达115,预计下年销售总量将达到127,而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。
若把A产品作为甲公司的一个业务单位,则根据波士顿咨询集团模型,A业务可以视为是甲公司的()A.明星类业务B.问题类业务C.瘦狗类业务D.现金牛类业务7.市场上存在的尚未被满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求被认为是()A.市场空缺B.市场盲点C.市场机会D.市场需求8.一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌,从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。
这种策略属于()A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.分类品牌策略D.企业名称加个别品牌名称9.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于()A.转化型模式B.合作型模式C.文化型模式D.增长型模式10.小型的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商,我们通常把它归为()A.仓库商店B.超级市场C.便利店D.折扣商店11.目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是()A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场12.某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用()A.薪金制B.佣金制C.复合制D.计时制13.某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销学名词解释及简答教学文案
市场营销第一章:市场营销学概论市场营销是个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品或价值,以满足其消费需求的一种社会管理过程市场营销策划是指策划人员围绕企业目标,根据企业现有的资源状况,在充分调查、分析市场营销环境的基础上,激发创意,制定企业具体的市场营销目标和确定可能实现的解决问题的一套策略、规划和活动过程需要是指人们在一定的生活条件下,为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求或欲望,是人感受缺乏时的一种状态欲望是指人们想得到某些基本需要而产生的对具体满足物的渴望需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望产品是指任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品商品是指向市场提供的一切能令人留意、获取、使用或消费的东西,能满足人们的某种欲望和需求效用是指人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足(使用价值是商品的自然属性,而效用是主观的)价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估市场是商品交易的场所,是显在和潜在买主的结合体,是买卖关系的综合卖方市场是指市场上卖什么,怎样卖,主要由卖方的意愿所决定的市场。
(形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。
)买方市场是指市场上卖什么,怎样买,主要由买方的意愿所决定的市场。
(形成买方市场的基本条件是产品供过于求。
)市场营销观念是企业经营活动的指导思想,是一种经营理念、一种经营哲学或一种思维方式市场营销观念的发展-生产观念(生产观念又叫生产导向,是一种以生产为中心的市场营销观念)、产品观念、销售观念、市场观念(市场观念又叫顾客导向,是一种以消费者需求为中心的营销观念)、生态营销观念(生态营销观念是以市场为导向,以市场需求和市场竞争为中心,以寻找和满足最能发挥企业优势的市场需求、提高企业经济效益为重点的营销理念)、社会营销观念(社会营销观念又叫公众利益导向,是一种以社会福利为中心的市场营销观念)、大市场营销观念(4P+政治力量、公共关系)、关系营销观念(与各种组织和个人建立起良好的关系是营销活动的核心内容之一,也是营销成功的关键要素之一)、整体市场营销观念(企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者)、绿色市场营销观念(以消费者的绿色消费需求为基础,是环保意识与市场营销观念的融合)、整合营销观念(发挥整体营销力量,强调在销售的每一个环节都与消费者进行沟通)第二章:顾客价值理论顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额顾客满意是指顾客对其需求已被满足程度的感受顾客满意度是指顾客在购买与消费了相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态顾客忠诚是指顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好,是顾客认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚的有机结合质量是指产品或服务的效用满足顾客需求程度的综合表现,是产品或服务的特色和品质的综合全面质量管理就是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量的工作第三章:市场营销战略企业战略是指企业面对激烈的外部环境,为求得长期生存和发展而进行的总体性谋划,是企业制定目标、部署和配置资源的基本形式,也是企业对市场、竞争者和其他环境因素的变化所作出的反应市场营销战略是指根据企业的营销环境,为实现企业的营销目标所制定的全局性的、超前性的计划和长远规划市场营销战略主要有:市场发展战略(是指企业在现有的市场上或原有的经营业务范围内进行业务拓展的战略)、一体化战略(是指企业把自己的营销活动延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展的增长战略)、多角化战略(又称多样化或多元化,是指企业超出原有的经营范围,向本行业以外发展,扩大义务范围,向其他行业投资,实现跨行业经营)市场发展战略又有:市场渗透策略(是指企业采取积极的措施在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展)、市场拓展策略(就是通过拓展新市场来扩大产品的销售量)、产品开发策略(是指企业向现有市场提供多种改进产品,以满足消费者的需求,达到扩大销售的目的)市场营销组合是指企业为了实现营销目标,将企业的产品、价格、渠道、促销等营销策略进行有机的组合,从而使企业整体营销效果最优的一种策略与方法市场营销管理是指为了实现企业营销目标,通过分析、计划、执行、控制等职能,用以创造、建立和维持企业与目标市场之间的互利互换关系,从而满足各方利益需求的行为过程市场营销管理过程,就是识别、分析、选择和发掘市场营销机会,以实现企业的任务和目标的管理过程,即企业与其最佳市场机会相适应的过程第四章:市场营销环境市场营销环境是指对企业的市场营销活动产生影响和冲击的不可控制的行动者和社会力量微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量个人收入(获得的所有收入)、个人可支配收入(个人收入-税款和非商业性开支)、个人可任意支配收入(个人可支配收入-生活必须费用)、货币收入(所获得的货币总量)、实际收入(货币收入-物价变动部分)恩格尔定律是指在一定条件下,当家庭和个人收入增加时,收入中用于食品开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、享受等方面开支的增长速度自然环境是指企业发展过程中所需的生态环境以及人民和政府对生态环境所采取的态度科学技术环境是指企业在产品设计、开发、制造和营销过程中所受到的科技发展的影响社会文化环境是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和环境机会是指环境中存在的对企业的经营发展有利的因素环境威胁时指环境中存在的对企业的经营发展不利的因素,构成对企业经营发展的约束和障碍第五章:购买者行为研究消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务的市场负需求是指全部或大部分消费者对某种产品或劳务不仅不喜欢,没有需求,甚至有厌恶情绪潜在需求是指消费者的消费意识和消费能力目前尚未完全具备,但已列入消费计划的需求和欲望社会需要时指消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的某些需要精神需要时指消费者对于观念的对象或精神产品的需要相关群体是指对个人的态度、意见和偏好等有重大影响的群体生活方式是指个人行为、兴趣、思想方面所表现出的生活模式自我形象是指消费者自己希望自己成为一个什么样的人消费心理是指消费者在购买、使用、消费商品过程中的一系列心理活动购买动机是指消费者为了满足自己一定的需要,而引起购买某种商品或劳务的欲望或意念组织市场是指以组织为单位而采购的市场第六章:市场调查与预测市场营销信息是指在一定的时间和条件下,同企业营销活动有关的各种消息、情况、数据、资料的总称,是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映市场营销信息系统是一个由人员、机器和程序组成的具有相互影响的机构,它收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,以用于营销决策者对它们的营销计划的制定、改进、执行和控制市场调研又称市场调查,是指针对特定的营销问题,运用科学的方法和手段,系统地、有目的地收集、整理和分析与市场有关的信息,提出结论和建议,为营销决策和市场预测提供依据和参考市场预测是指在市场调查的基础上,运用逻辑推理、统计分析和数学模型等科学方法,对影响市场需求的各种因素的变化,进行测算、预见和推断,掌握市场变化的发展趋势,对市场需求做出估算,从而为企业经营决策提供科学的依据第七章:市场竞争战略市场竞争是指同行业或相关行业企业之间,为了取得有利的产销条件、获得更多的市场资源而进行的争夺价格竞争是指通过降低产品价格而谋求扩大销量,提高产品市场占有率的竞争非价格竞争是指通过产品或服务差异化而进行的市场竞争完全竞争行业是由许多提供相同产品的企业构成,彼此之间的产品没有差别垄断竞争指某一行业内许多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务方面有差别,但是这些有差别的产品之间又有一定的相互替代性。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销
江苏省高等教育自学考试27877市场营销①一、单项选择题(每小题1分,共26分)1.市场营销的研究内容开始延伸到消费领域的阶段是( )A.形成阶段 B.应用阶段 C.发展阶段 D.繁荣阶段2.强调企业应更重视长远利益和长期发展的市场营销观念是( )A.大市场营销观念 B.绿色市场营销观念C.关系营销观念 D.整体市场营销观念3.人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望是( )A.需要 B.欲望 C.需求 D.产品4.决定顾客购买总价值大小的最基本的因素是( )A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值5.当顾客在接受产品或服务后的感知接近接受前的期望时就会感到( )A.很不满意 B,不满意 C,满意 D.非常满意6.对企业利润贡献最大的业务单位是( )A.“问号”类业务 B.“明星”类业务.C.“金牛”类业务 D.“狗”类业务7.企业超出原有的经营范围,向本行业以外发展的战略是( )A.市场发展战略 B.一体化战略C.多角化经营战略 D.市场营销战略8.南京雨润集团公司兼并其他肉联厂的做法属于一体化战略中的( )A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.混合一体化9.低机会水平和高威胁水平的业务属于( )A.冒险业务 B.困难业务 C.理想业务 D.成熟业务10.SWOT分析法中的T代表的含义是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁11,饱和需求要求企业应该采取的营销措施是( )A.同步性营销 B.维护性营销 C.限制性营销 D.抵制性营销12.消费者仿效他人和随大流的消费心理属于( )A.求美心理 B.求异心理 C.慕名心理 D。
模仿和从众心理13.调查速度快,但调查时间不能太长、难以询问复杂问题的调查方式是( ) A.访谈调查 B.信函调查 C.电话调查 D.网上调查14.会导致行业内现有企业竞争加剧的因素有(A.行业内企业数量少 B.新兴行业C.行业产品供过于求 D.行业集中度高1 5.我国保险、银行和石油等行业的竞争属于(A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头垄断 D.完全垄断16.根据消费者所处方位来细分市场属于(A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分、 D.行为细分17.运用两个以上因素,同时从多个角度对整个市场进行细分的方法属于( ) A.单一因素法 B.主导因素排列法C.综合标准法 D.系列因素法18.产品最基本的效用或利益属于整体产品概念的层次是( )A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品19.产品组合中的产品线的多少属于( )A.产品线 B.产品项目 C.产品组合的宽度 D.产品组合的深度20.以高价格和低促销费用将新产品投放市场的策略属于( )A.缓慢撇脂 B.快速撇脂 C.缓慢渗透 D.快速渗透21,宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”三种品牌,其采用的品牌策略是( ) A.统一品牌策略 B.多品牌策略C.个别品牌策略 D.新品牌策略22.企业的固定资产折旧、管理费用等属于( )A.固定成本 B.变动成本 C.平均固定成本 D.平均变动成本23,将IO元的商品定价为9.9元的做法属于( )A.奇数定价 B.整数定价 C.声望定价 D.招徕定价24.渠道的每个层次中选用的同类型中间商数量在两个或两个以上属于( )A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道25.信息沟通直接并可以双向沟通的促销方式是( )A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系26.服务产品主体部分无形性的特点需要服务企业采取( )A.价格策略 B.人员策略 C.过程策略 D.有形展示策略二、填空题(每小题1分,共4分)27.根据需要产生的原因,消费者需要可划分为自然需要和28.市场竞争定位战略主要有三种:——一、避强定位和重新定位。
27877市场营销试题
最新资料,word文档,可以自由编辑!!精品文档下载【本页是封面,下载后可以删除!】一.单项选择题(每小题1分,共26分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
1.人们在实现了欲望之后,心里上的充实感是( B )A.价值B.满足C.满意D.效用2.新营销观念指导下的企业,其出发点是( C )A.以企业为中心B.以产品为中心C.以需定产D.以产定销3.“企业对竞争关系加以适当管理,变竞争者为合作者。
”体现的营销观念是( A )A.整体营销B.大市场营销C.整合营销D.服务营销4.一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客( D )A.8个B.15个C.20个D.25个5.企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是( A )A.市场发展战略B.一体化战略C.多角化经营战略D.多元化战略6.高机会水平和高威胁水平的业务是(B )A.理想业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务7.对潜在需求,企业应实行的营销措施是(C )A.维护性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.刺激性营销8.受相关群体影响较弱的产品时( B )A.电视剧B.蔬菜 D.时装 D.烟酒9.“人们一般不愿意让别人知晓自己的内心世界”,说明动机具有( D )A.复杂性B.虚伪性C.模糊性D.内隐性10.提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是( A )A.愿望竞争者B.同行竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者11.大企业初次进入一个跨行业新市场,通常采用的选择目标市场类型是( B )A.产品专业化B.产品一市场集中化C.市场专业化D.选择性专业化12.在导入期阶段,不适宜采用的选择目标市场的战略是( D )A.差异性营销战略B.选择性营销战略C.集中性营销战略D.无差异性营销战略13.“别克军威汽车,小康家庭的首选”,采用的市场定位方法是( C )A.品质定位B.质量定位C.属性定位D.功效利益定位14.“口腔溃疡,要用华素片”,采用的市场定位方法是(B )A.属性定位B.功效利益定位C.质量定位D.品质定位15.“农夫山泉,有点甜”,采用的市场定位方法是( D )A.属性定位B.功效利益定位C.比附定位D.品质定位16.对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品,称为( C )A.全新产品B.换代型产品C.改进型产品D.仿制型产品17.需求价格弹性最高的产品时( A )A.手机B.蔬菜C.猪肉D.水果18.消费者对价格变动敏感性程度较低的产品时( D )A.大米B.矿泉水C.蔬菜D.家具19.不经过中间商环节的渠道是( A )A.短渠道B.长渠道C.窄渠道D.宽渠道20.成长期的广告类型是( C )A.性息那个广告B.介绍性广告C.劝告性广告D.提醒性广告21.直邮广告的缺点是( A )A.可信度低B.介绍性广告C.成本较低D.表现力差22.专门针对经销商的营业推广方式是( C )A.特价包装B.有奖销售C.销售提成D.资金支持23.行业内现有企业之间的竞争较为激烈的情况是(C )A.行业内企业数量较少B.行业生产的固定成本较低C.产品不易保存D.行业的集中程度高24.企业获利的最佳区域是( B )A.导入期和成长期B.成长期和成熟期C.成熟期和衰退期D.称其核衰退期25.在成熟期阶段,不适宜采用的选择目标市场的战略是( D )A.集中性营销战略B.选择性营销战略C.差异性营销战略D.无差异性营销战略26.“明星类”业务是指( B )A.市场增长率高,相对市场占有率低的业务B.市场增长率和相对市场占有率都有高的业务C.市场增长率低,相对市场占有率高的业务D.市场增长率和相对市场占有率都较低的业务二.填空题(没空1分,共4分)27.目标营销需要经过四个步骤:市场细分、目标市场选择、市场地位和产品定位。
27877 市场营销 自学考试大纲
高纲1016江苏省高等教育自学考试大纲27877市场营销南京农业大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室一、课程性质及其设置目的与要求(一)课程性质和特点《市场营销》课程是江苏省面向农村自学考试实验区农业经济管理和企业管理专业而设置的一门重要的专业必修课程,其任务是培养自学应考者系统地学习市场营销的基本原理、基本理论、基本知识和基本技能,为现代企业经营管理培养专门的营销管理人才。
(二)本课程的基本要求本课程共分为十四章。
在对市场营销学科产生与发展、研究对象、研究内容等进行简要介绍的基础上,重点阐述了市场营销观念、市场营销战略、市场营销环境、购买者行为、市场调查与预测、市场竞争战略、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、营销组织与管理等内容。
通过对本课程的学习,要求应考者对市场营销学有一个全面系统地了解。
具体应达到以下要求:1.了解市场营销在现代企业经营管理中的地位与作用。
2.学习和掌握市场营销的基本原理与理论,市场营销观念、市场分析、市场细分、目标市场选择、企业营销战略、4Ps策略等。
3.掌握市场营销的基本方法,市场调查与预测、消费者行为分析、市场环境分析、市场竞争分析、市场细分、目标市场选择、企业营销战略的制定、企业营销策略的制定等。
4.能结合企业营销的实际,进行基本的市场营销策划工作。
(三)本课程与相关课程的联系市场营销学是经济学、管理学和心理学等学科的交叉学科,覆盖的学科领域非常广泛,它以市场需求为核心,以顾客价值和顾客满意为精髓,研究企业营销活动的规律性,指导企业树立正确的经营指导思想,发现并利用市场机会,制定正确的营销战略与策略,开展有效的市场竞争,以满足顾客的需求、实现顾客的价值和让顾客满意,并在此基础上实现企业赢利和发展的目的。
因此,它是一门综合性、实战性、应用性和可操作性极强的学问,对指导企业的经营和发展具有十分重要的实用价值。
二、课程内容与考核目标第一章市场营销学概论(一)课程内容本章主要介绍市场营销产生和发展的历程,市场营销的涵义,市场营销的研究对象和内容,市场营销与营销策划,市场营销的基本概念,市场营销观念及演变过程等。
2006年7月江苏省高等教育自学考试27877市场营销试卷
2006年7月江苏省高等教育自学考试27877市场营销试卷2006年7月高等教育自学考试27877市场营销学一、单项选择题(每小题1分,共22分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
1.纺织厂增设印染厂,并进行服装加工,该策略称为( )策略。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.市场开发2.市场细分是对( )进行划分。
A.消费者 B.产品 C.产品类别 D.供应商3.差异性市场营销策略适用于( )A.商品选择性较强时B.企业资源不足时C.市场竞争不激烈时D.企业提供同质产品时4.持旧营销观念的企业其经营的着眼点是( ) A.产品 B.顾客需求 C.顾客价值 D.顾客满意5.营销在公司中最理想的地位是( )A.营销作为一个比较重要的部门B.顾客作为核心功能和营销作为主要功能C.顾客作为核心功能 D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能6.在对方报价时我们应该( )A.干扰对方的报价 B.立即批评对方报价的不合理性C.立即反驳对方报价并给出我方的报价 D.先要求对方作出价格解释,然后再还价。
7.当您碰到客户说“您的价格太贵了”时,您应该( )A.反驳他的说法 B-先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货C.不管客户的说法 D.诉说您强而有力的辩解8.当您口渴了,想花3元钱买一瓶饮料,这属于您的( )A.需求 B-需要 C.欲望 D.幻想9.一个满意的顾客会告诉至少( )个人关于他买到好产品的经验。
A.3 B.5 C.8 D.1210.属于市场营销新观念的是( )营销观念。
A.生产 B.产品 C.销售 D.关系11.照相机与胶卷,VCD与光盘,收录机与磁带,它们之间为( )产品。
A.核心性B.整体性C.互替性D.互补性12.生产饮料的企业和生产家用电器的企业,它们之间属于( )竞争。
A.愿望B.属类C.形式D.品牌13.适宜采用差异性市场策略的产品是( )A.大米 B.钢材 C.水泥 D.电视机14.市场营销观念的中心是( )A.销售已经生产出来的产品 B.制造质优价廉的产品C.发现需求并设法满足它们 D.制造大量产品并销售出去15.当销售增长率0<d-0.1时,产品处于( )期。
江苏省高等教育自学考试27877-江苏自考--市场营销总复习
第一章市场营销学概述名词解释市场营销:个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品和价值,以满足其消费需求的一种社会管理过程。
需要:人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求,是人们感受缺乏时的一种状态。
欲望:对需要的具体满足物的企求。
需求:对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品:任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。
商品:向市场提供的一切能令人留意、获取、使用和消费的东西,能满足人们某种欲望和需求。
效用:人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐或满足。
价值:消费者对产品满足其需要能力的评估。
满足:人们实现了欲望之后心理上的一种充实感。
满意:消费者使用一件产品后的绩效与其购买前的期望进行比较所形成的感觉状态。
市场:具有特定的需求和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客。
绿色消费:在使用和消费商品的过程中,既有益于消费者的身心健康又不会对环境造成负面影响的消费。
单项选择和填空1.市场营销学核心思想:创造需求并设法满足这种需求2.大营销理论的提出者是菲利普.科特勒3.产品生命周期理论的提出者是乔尔·迪安生迪、细史、定赖、组鲍4.市场细分理论的提出者是温德尔·史密斯5.市场定位理论的提出者是阿尔·赖斯6.市场营销组合理论的提出者是尼尔·鲍顿7.麦卡锡提出4PS理论:产品、价格、渠道、促销。
8.市场营销的主体:一切面向市场的组织和个人。
9.市场营销的客体:产品和价值。
10.市场营销的核心思想:满足需求。
11.市场营销的核心概念:需求。
12.市场营销的中心活动:交换。
13.市场营销的目的是:双赢或多赢。
14.企业营销活动的出发点和归宿点是:市场15.市场营销的发展经历了四个阶段:形成、应用、发展、繁荣。
16.市场营销理论体系4PS的形成,标志市场营销成为一门完整的学科。
17.市场营销学的研究中心问题:企业的营销管理。
18.市场营销策划是市场营销管理的灵魂19.市场营销的第一步工作是市场分析。
市场营销策划07级试题及答案-8页word资料
《市场营销策划》试题 A(本卷共60分,平时作业占40分;考试形式:开卷)一、问答题(每小题8分,共32分)1.试比较国内外咨询策划业的异同,并总结归纳国外咨询策划业对我国的启示。
2.简述中国策划业的功能3.营销策划人应具备的素质二、案例分析(28分)二、产品介绍1、功能糖(1)木糖木糖主要通过加氢制造木糖醇;木糖在食品、饮料中作为无热量甜味剂,适用于肥胖及糖尿病患者;木糖在发达国家已应用于宠物饲料;木糖用作烤制品;木糖用作高档酱油色;在轻工、化工方面也有一定用途。
(2)低聚木糖糖浆低聚木糖糖浆的主要功能是:减少有毒发酵产物及有害细菌酶的产生;抑制病原菌和腹泻;改善便秘;保护肝脏功能;降低血清胆固醇;降低血压;能增强机体免疫力;抗癌;促进钙、铁吸收,提高保留率;能促使机体生成多种营养物质,包括B族维生素,烟酸和叶;不会引起牙齿龋变,抑制口腔病菌的滋生。
低聚木糖春主要应用于:医药保健品类:肠胃功能失调、糖尿病、高血压、肥胖症、动脉硬化、龋齿患者食品类:餐桌食品焙烤食品、调味品、甜品点心、各类罐头、糖果饮料类:各种饮品尤其是酸奶、乳酸菌饮料、碳酸饮料等酸性饮料(3)木糖醇的特性木糖醇可以作为糖尿病人的治疗剂、营养剂和最佳甜味剂。
作为无糖食品添加剂应用于多种食品中,成为提高产品附加值的诉求卖点。
用于口香糖、胶姆糖、太妃糖、软糖、果冻、巧克力、口含片中,具有润喉、洁齿,防龋齿等特点。
可以代替蔗糖,利用其不发酵性,用于饮料、牛奶、面包、果脯、饼干、酸奶、果酱、八宝粥中,使其口感好,甜味持久。
木糖醇具有甘油相同的保湿和改善皮肤粗糙的效果,而且使用时不发粘,令人倍感清爽,可用于各种护肤品和牙膏。
木糖醇可为糖尿病患者提供理想的食糖代用品,果汁、饮料、咖啡、牛奶、冰品、面包、糖果等都可用木糖醇代替蔗糖使用,木糖醇也可以代替蔗糖制作糖醋排骨、糖醋鱼等菜肴,总之正常人怎样用蔗糖,糖尿病人就可怎样用木糖醇,只不过每天总的使用量成人最好不超过40g,儿童减半。
市场营销真题29页
2004年(上)江苏省高等教育自学考试 27877市场营销试卷一、判断题(每小题1分,共26分)1.从市场营销学的观点看,满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求、是矛盾的。
()2.在买方市场上,企业主宰市场,消费者或用户缺乏主动性和选择性。
()3.吸引新顾客往往要比保持老顾客花更多的费用。
()4.顾客投诉是企业的大忌,因此聪明的企业家都设法阻止顾客的投诉。
()5.关系营销观念适合于眼光短浅和低转换成本的顾客。
()6.持关系营销观念的企业其着眼点是长远利益。
()7.持交易营销观念的企业强调市场占有率。
()8.许多工业用品和服务的需求受价格变动的影响不大。
()9.越是能满足消费者需要的商品,消费者对其效用的理解就越小。
()10.消费者对产品的满意程度,取决于预期希望得到实现的程度。
()11.不同的细分市场之间,消费者需求有比较明显的差异。
()12.无差异险市场营销策略的缺点是不能很好地适应不同消费者群的不同需求。
()13.市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素的有机组合。
()14.产品市场寿命指的是产品的耐用程度。
()15.一条产品线往往包括一系列的产品项目。
()16.商品需求量与消费偏好呈同方向变化。
()17.消费品分销渠道较窄,工业品分销渠道较宽。
()18.直移销售渠道的缺点是生产商要承担较多的商业责任。
()19.经营者在交易过程中不得在帐外暗中给子或者接受回扣。
()20.客观性是市场调研的本质。
()21.现代推销学是以“物”作为研究对象与研究重点的。
()22.现代推销学就是市场营销学中推销观念在具体实践中的应用。
()23.推销成功的关键是:要路子广、关系好、多给回扣、要会说话。
()24.商务谈判是一种自私的、互惠的、合作的、人的行为。
()25.在关系利益与实质性利益发生冲突时,谈判者应选择关系利益.放弃实质性利益。
()26.谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
()二、单项选择题(每小题1分,共12分)1.下列属于市场营销新观念的是()。
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2007年7月江苏省高等教育自学考试27877市场营销学
一、单项选择题(每小题1分。
共22分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,
并将其字母标号填入题干的括号内。
1.为了解顾客对“红旗牌”小汽车的满意程度应进行( )调研。
A.描述性 B.探测性 C.因果性 D.预测性
2.某企业将白酒分成若干档次,不同档次使用不同品牌,属于( )策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.同一品牌D.中间商品牌
3.在产品( )阶段,企业主要使用营业推广促销策略。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
4.产品导入期阶段应采用( )广告。
A.介绍性 B.竞争性 C.提醒性 D.劝告性
5.更符合顾客的求利心理与需求满足心理的方法是( )接近法。
A.产品 B.介绍 C.馈赠 D.利益
6.某商店采用换季大减价,这属于( )定价策略。
A.声望 B.撇脂 C.招徕 D.整数
7.在卖方市场条件下的企业极易产生( )营销观念。
A.生产 B.销售 C.市场 D.社会
8.消费者需求变化中最活跃的因素是( )收入。
A.个人可任意支配 B.个人可支配 C.实际 D.货币
9.对市场上存在的客观情况如实地加以叙述与反映,从中找出各种因素的内在联系。
这种调研是( )调研。
A.因果性 B.描述性 C.预测性 D.探测性
10.市场营销组合的诸因素具有( )
A.单一性 B.不变性. C.不可控性 D.可控性
11.手机的通讯功能属于手机的( )产品。
A.衍生 B.核心 C.有形 D.附加
12.在衰退期阶段,最好采用( )性市场营销策略。
A.无差异 B.选择 C.市场定位 D.差异
13.“飘柔,使头发更加柔顺,飘逸。
”采用的是( )定位。
A.属性 B.功效利益 C.质量 D.品质
14.使用寿命长的产品,其市场生命周期( )
A.一定长 B.一定短 C.较长 D.不一定短或长
15.低价格、高促销的策略,又称为( )策略。
A.缓慢撇脂 B.快速撇脂 C.缓慢渗透 D.快速渗透
16.对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品,称为( )新产品。
A.全新 B。
换代型 C.改进型 D.仿制型
17.消费者对( )价格的敏感性程度较低。
A.粮食 B.蔬菜 C.调味品 D.手机
18.投标定价法属于( )导向定价方法。
A.竞争 B.需求 C.成本 D.成本利润
19.日用消费品与选购消费品相比,日用消费品的销售渠道( )
A.长而窄 B.短而窄 C.短而宽 D.长而宽
20.刚与顾客见面时,我们应该( )
A.开门见山,说明来意 B.直截了当地介绍产品
C.先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感 D.激发顾客兴趣,营造洽谈气氛
21.当顾客说“我现在手头紧”时,你应该采用( )消除顾客异议。
A.直接驳正法 B.利用处理法 C.但是处理法 D.不理睬处理法
22.在冲突程度较高的谈判场合中应该( )
A.先报价B.后报价C.在对方报价后立即还价D.在对方报价后立即反驳
二、判断题(每小题1分。
共16分)在题后的括号内,正确的打“√”,错误的打“×”。
23.市场营销创造与传递生活标准给社会。
( )
24.形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。
( )
25.市场营销的核心是满足消费者需求。
( )
26.某项交易越是对哪一方更重要,则该方的谈判实力就越强。
( )
27.谈判是双方意志、立场的较量。
( )
28.市场机会就是企业的营销机会。
( )
29.物美价廉的产品一定畅销。
( )
30.需要和需求是同一个意思,不同的说法。
( )
31.人们只有当低层次的需求得到满足以后,才开始追求更高级层次的需求。
( )
32.消费品专用性不强,消费品之间很容易互相替代。
( )
33.相关群体对日用消费品的影响则较强。
( )
34.商务谈判中有限制才能有权力。
( )
35.还价的技巧在于,对于对方过高的要价应立即给予反对。
( )
36.缺乏需求价格弹性的产品,应采取降价措施进行市场竞争。
( )
37.禽流感会导致猪肉的价格下跌。
( )
38.商品需求量与其替代品的价格呈反方向变化。
( )
三、名词解释(每小题3分,共12分)
39.市场调研
40.促销
41.商业秘密
42.谈判实力
四、简答题(每小题6分。
共30分)
43.简述买方市场及其经营特点。
44.简述销售、推销与市场营销的关系。
45.简述无差异性市场营销策略的优缺点。
46.简述推销中的赞美接近法。
47.简述商务谈判的基本原则。
五、论述题(10分)
48.谈谈您对“我们要在最适当的时间、最适当的地点,将最适当的产品以最适当的价格、最适当的方式,送到最适当的消费者或用户手中”这句话的理解。
六、案例分析题(49题4分。
50题6分,共10分)
案例:“北极星”钟表公司在20世纪80年代还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在市场上大干一番。
当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。
但是,“北极星”钟表公司通过市场分析发现,实际上市场的购买者可分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,这类消费者占25%;第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、款色新颖的手表,这类消费者占45%;第三类消费者想买名贵的手表,他们占整个市场的30%。
49.您认为“北极星”公司应选择怎样的目标市场? 50.请您为“北极星”公司制定营销方案。