腾讯的多元化经营分析

腾讯的多元化经营分析

企业管理摘要：腾讯公司作为中国最大的互联网综合服务供应商之一，在广大网民的心目中占有重要的地位。近年来腾讯所推崇的多元化经营发展战略，首席执行官马化腾一直对外界都十分推崇公司现有的战略，并预期会取得良好的成果。但是无论是封闭的多元化经营还是半开放的多元化经营，多元化经营本身会存在一些弊端。中国的很多企业对于企业的多元化经营一直持望尘莫及的态度，在中国成功进行多元化经营的企业也是屈指可数。虽然腾讯公司具有进行多元化经营的一些优势，但是需要注意规避发展过程中可能产生的弊端，从整体上把握企业整体战略方向的正确性。

一、案例简介：腾讯半封闭多元化经营

腾讯公司成立于年月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。年月，腾讯只是推出第一个即时通信软件“腾讯”。经过数年的发展，于年月在香港上市。

公司以“通过互联网服务提升人类生活品质”作为企业使命。目前，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。年月日，腾讯发布年第一季度财报。期内其营收达到万美元，一举超过网易同期的万美元，同时也大大超过新浪的万美元、在线的万美元和搜狐的万美元。更惊人的是腾讯的业绩增长率，其今年第一季度同比增长率达，而网易、在线、新浪、搜狐的同比增长率分别为、、和。

在腾讯董事会主席兼马化腾看来，自己的企鹅帝国一直被迫接受着“中国互联网三座大山之一”的名头。虽然自己并不愿意承认这个名头，但行业内公司对腾讯这个“全民公敌”既敬畏亦愤怒。此前，“生、死、腾讯”是每个与腾讯有着业务竞争关系的互联网企业所面临的问题。直到"大战”一役，腾讯才有机会真正审视自己所存在的问题。由此，腾讯也掀开了多元化开放的战略序幕。

它潜行已久的多元化战略在业界公布后，人们突然发现马化腾的“野心”原来如此之大：全力排挤、叫板丁磊和陈天桥、暗战和淘宝、效仿百度试水搜索、兴建门户追赶新浪。全面开战的腾讯能获得胜利吗？腾讯的多元化战略真正始于年月日，腾讯发布了专门为用户设计开发的2C电子商务拍卖网——拍拍网。从目前提供的业务类型来看，腾讯基本上提供了互联网所有热门的业务，其业务线从核心的即时通讯到传统的门户网站，还包括良好现金流的网络游戏和互动语言，以及时髦的博客和在线电视。

年月起，腾讯马化腾正式对外宣布，公司进入为期半年的战略转型筹备期。随后，腾讯连开余场“挑刺”大会，邀请法律和传播界的专家学者为腾讯诊病。腾讯创始人之一徐晨晔称“诊断腾讯”真正的目的是在讨论未来腾讯的定位，怎么处理行业的关系和行业间的矛盾和纠纷。

紧接着年月日，腾讯宣布成立腾讯产业共赢基金，预计投资规模亿元人民币，主要关注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务和新媒体等领域的投资机会，并计划在未来两至三年内完成首期亿元中的大部分投资。马化腾表示，该基金主要使命是投资产业链上的优质公司，更好地服务腾讯开放平台上的用户。

此后腾讯一系列大手笔投资或收购让行业为之一怔。其中包括正式披露的

与合资成立团购网站高朋、控股美国在线游戏公司公司、投资亿元进入影视剧制作领域、亿元投资华谊兄弟、收购艺龙旅行网近的股权、万美金投资鞋类2C 网站好乐买。而未被披露的收购包括手机购物行业买卖宝、3C类2C易讯商城、母婴社区妈妈网等。

包括此前收购的社区软件公司康盛创想、网络游戏公司网域在内，腾讯在过去个月里一口气进行了累积不下次收购或投资。这比腾讯此前年历史中发生的并购总和可能还要多。甚至行业内流传的小道消息称“腾讯居然打起当当网的主意。但因为和李国庆的性格不和，没有收购成功”。为了觅得更多更好的投资、收购对象，据悉高盛顶级的互联网分析师离职，可能加入腾讯，任首席战略官。

马化腾更倾向半封闭开放。伴随着一系列的产业链投资和收购，腾讯开放平台也正式推出，据腾讯官方资料显示，拥有亿活跃账户的即时聊天工具腾讯将对第三方开放。登录后，网民可一键完成从计算机硬件操作系统向“”的切换，直接享用第三方应用。对于腾讯未来的产业链角色，马化腾表示“我们不希望成为一个寸草不生的大山，甚至能够压迫别人的大山，我们希望能够成为覆盖很多肥沃土壤的山，有花有草有树，甚至这个树长在山上比山还高，让大家更幸福在里面生活，我希望在未来开放道路上大家一起携手越走越好。”然而理想和现实有时候往往难以统一，摆在腾讯面前路还非常漫长。

二、腾讯经营误区分析

（一）2C不能拯救腾讯

2C是一个最具美国特色的业务类型，考虑到中国互联网用户基数的庞大，不少投资人追捧，但其潜在的风险也很值得深思。2C可能有助于腾讯在纳斯达克实现上市梦想，但长期看来并不能让经营者获益。虽然马化腾声明不会去打价格战，但是2C在中国看来只是一个烧钱的业务，极低的利润空间也打不起价格战。因此在中国经营互联网业务，不仅是业务和服务需要本地化，竞争战略也需要本地化，进入能构建竞争优势和核心竞争力的领域。

目前，除了电子商务领域，中国互联网企业能获得利润的商业模式屈指可数，搜索引擎可能是一个。2C在美国获得了较深入的发展，但是中国，首先获得发展的是。这是由中国特有的缺乏良好信用环境的国情所决定的，中国人的消费习惯也大大限制了在线交易的可能。

（二）无线增值业务被低估

腾讯利用广东高度发达的移动通信技术，提供“无线”，并凭借良好的收费极致而获得巨大收益。但在年后，电信运营商对无线增值业务领域的各种不规范行为，使得腾讯的无线增值业务深受影响。虽然腾讯没有放弃无线增值业务领域，但它明显已不把该领域作为其核心战略业务型业务。忽略把握无线增值业务这个机会，将会给中国互联网企业依次力量对比重组的机会。

三、多元化经营的简析

（一）多元化经营含义

多元化战略（）1,或多样化战略或多角化战略，是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动，是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品品种或服务门类，增加企业的产量和销量，扩大规模，提高盈利水平。无线互联网是一个蓬勃发展的行业，腾讯公司从年运营短信业务开始，在无线领域已经覆盖短信、彩信、语音、、手机、手机游戏等整个无线业务。手机腾讯网、手机、超级、游

1《战略管理》思维与要经机械工业出版社黄旭p149