钢铁第三方道路运输服务评价报告模板、方法及评价指标(案例)

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评价结论

数据来源及使用限制

使用数据来源

使用限制

评价机构及审查人

评价机构评价人

评价日期

附录B

（资料性附录）

钢铁第三方道路运输服务评价方法及评价指标（案例）

B.1评价方法

钢铁第三方道路运输服务评价采用指标打分法按照月度、季度对运输服务公司进行打分评判。

B.2评价指标案例

钢铁第三方道路运输服务评价指标（案例）见表A.1

表B.1钢铁第三方道路运输服务评价指标表（案例）

项目内容基础分加扣分考评标准得分加扣分内容

安全性安全管

理体系

等

20

不具有安全管理制度体系。-10分

安全管理体系不完善-5分

取得《交通运输企业安全生产标准化达

标证书》+10分

未配备运输安全员及安全管理台账

-10分

企业具有安全管理制度体系。

有效期内的《交通运输企业安全

生产标准化达标证书》

配备运输安全员及安全管理台

账

企业运营资质和能力企业运

营资质

一票否

决

无道路运输许可证等相关资质的一票否

决

具有《道路运输经营许可证》（包

括普通货运及网络货运）等相关

运输经营资质。

企业运

营能力

10

运输企业注册资本小于500万元

-5分

运输企有车辆规模小于30辆重型载货

汽车-5分

运输企业注册资本宜不小于500

万元。

运输企有车辆规模宜不小于30

辆重型载货汽车。

企业管理规范性与信誉管理制

度

10

系统性管理规章制度-2分/项

取得运输企业宜取得交通运输行业

GB/T19001认证+3分

运输企业应具有相关系统性管

理规章制度；

运输企业宜取得交通运输行业

GB/T19001认证

事故10

运输企业应在三年内有重特大交通事故

-5分

运输企业在钢铁企业内部承担运输业务

三年内有安全生产事故-5分

运输企业应在三年内无重特大

交通事故

运输企业在钢铁企业内部承担

运输业务三年内无安全生产事

故

信息服务能力

信息

化工具

10

未按要求使用委托方制定的信息化工具

-2分/次

运输企业应能按要求使用委托

方指定的物流系统、软件、APP

等信息化工具

定位设备5

车辆未接入北斗卫星导航系统

-1分/辆

运输企业的车辆设备应接入北

斗卫星导航系统。

服务质量货物跟

踪能力

10

未做到及时跟踪货物动态

-2分/单

各运输企业能够及时掌握并反

馈货物动态

专业

设备

10

车辆车型不匹配运输货物

-2分/次

未配备运输专业器具

-2分/次

未配备专业保护器具及材料

-2分/次

a)运输企业应配备与所运输货

物相匹配的车型车辆。

b)运输企业应配备运输钢材的

专用器具，包括钢材托盘、货架

等。

c)运输企业应配备保护钢材的

专用器具及材料，包括枕木、木

条、三角木、橡皮垫（条）、防

水布、绑紧带（含紧固器）等。

运输

准时率

10

<99%-2分

<98%-4分

<97%-6分

准点率100%+10分

运输准点率根据系统反馈节点

信息计算，实际到达时间晚于期

望到达日期的次数/当月承运次

数

运输

异议率

10

>1%-2至10分

当月无异议及投诉+10分

连续2月无异议及投诉+15分

运输异议率按异议计算，当月异

议次数/当月承运次数

服务

响应

1030分钟以上未响应-2分/次

运输企业宜建立7×24h管理、

作业体系，以保证及时响应客户

的委托要求

事故响应整改机制信息

反馈

5

不及时-1分/次

信息错误-2分/次

退料未做核实-2分/次

第一时间反馈异常信息/委托方

先于客户得到异常信息/按退货

指令核对客户退货量

异议

处理

5不及时-1至3分/次发生异议立即响应处理

整改

措施

10

未及时反馈-2分/次

措施未落实-5分/次

出现重复异议-5分/次

整改措施发放后需在3个工作日

内反馈

绿色环保环保10抛洒、滴漏、扬尘-2分/次

运输企业承担运输业务过程中，

应确保货物装卸、运输过程中无

抛洒、滴漏、扬尘等情况发生。

排放

标准

5

车辆不符合国家排放标准

-1分/辆

新能源汽车+1分/辆

运输企业承担钢铁运输业务的

车辆应符合国家最新阶段的机

动车污染物排放标准。

运输企业承担钢铁运输业务的

车辆宜采用新能源汽车。

总计