商业街运营管理工作内容范文
商业街管理制度范文(2篇)
商业街管理制度范文第一章总则第一条为了规范商业街管理,优化城市商业环境,保障商家和消费者的合法权益,根据相关法律法规和政府要求,制定本管理制度。
第二条本制度所称商业街,是指市区内集中商业活动、商家和消费者聚集的地区,包括但不限于商业中心、步行街、购物中心等。
第三条商业街的管理目标是创建良好的商业氛围和环境,促进商业发展,提升市民生活质量,推动城市经济繁荣。
第四条商业街的管理原则是依法管理、科学管理、公平管理,实行自治、法治、德治相结合的管理方式。
第五条商业街的管理责任主体是商业街管理委员会(以下简称管理委员会),由主管部门、商家代表、消费者代表等组成。
第六条商业街的管理委员会负责商业街的整体规划、协调、监管,制定和实施管理制度,维护商业秩序,提供优质服务。
第二章商业街的规划和建设第七条商业街的规划应符合城市总体规划,充分考虑商业发展需求,合理规划商业环境、道路交通、停车设施等。
第八条商业街的建设应提供便利的交通接驳设施和配套服务设施,确保商家和消费者的正常出行和停留。
第九条商业街的建设要注重建筑风格和商业特色,保护历史文化遗产,提升城市形象和品位。
第十条商业街的建设要充分考虑人性化设计,设置合理的步行街、广场、休闲区域等,提供舒适的消费环境。
第三章商业街的经营和管理第十一条商业街经营者应依法注册登记,取得经营许可证,遵守相关法律法规和行业规范,开展合法经营活动。
第十二条商业街经营者应保持商业街的良好形象,维护公共秩序,禁止违法乱纪、淫秽、暴力、传销等活动。
第十三条商业街管理委员会应建立健全商家管理制度,明确商家的经营范围、经营时间、经营行为等,合理引导商家经营。
第十四条商业街管理委员会应监督商家的经营行为,及时处理投诉举报,保护消费者的合法权益。
第十五条商业街管理委员会应加强与商家的沟通和协调,了解商家的需求和意见,共同解决经营中的问题和困难。
第四章商业街的服务和促销第十六条商业街管理委员会应提供优质的公共服务设施,如卫生间、休息区、导览图等,方便商家和消费者使用。
商业街管理方案范文
商业街管理方案范文商业街是一个城市的重要组成部分,它不仅是商业活动的核心,也是居民生活的重要场所。
因此,商业街的管理方案是至关重要的。
本文将介绍一种有效的商业街管理方案。
首先,商业街的管理方案需要建立一个有效的管理机构。
这个机构应该由政府、商家和居民组成,以确保各方的利益得到合理的保护和平衡。
政府应该担任监管者和协调者的角色,商家应积极参与管理和规范自己的经营行为,居民则应当有发言权,对商业街的管理提出建议和意见。
其次,商业街的管理方案需要制定一套完善的规章制度。
这些规章制度应包括商业行为规范,如经营时间、经营范围、商品质量等,以及地面交通、垃圾处理、环境保护等方面的管理规定。
这些规章制度应该公之于众,保证各方都清楚并遵守。
第三,商业街的管理方案需要做好人员管理。
商业街的巡逻人员应对商业街内的治安问题负责,并有权对违反规定的商家和个人予以处罚。
此外,人员管理还包括商业街内的卫生保洁人员,他们应保持商业街的整洁卫生,并定期清理垃圾。
第四,商业街的管理方案还需要加强对商家的培训和指导。
商家应该了解并遵守相关的法律法规,掌握良好的经营管理知识和技巧。
政府可以开展培训课程,提供专业的指导,帮助商家提升经营水平,更好地服务消费者。
第五,商业街的管理方案还需要注重宣传和推广工作。
政府可以组织丰富多彩的商业活动,吸引更多的人流量。
商家可以通过广告、促销等方式提升自身的知名度和吸引力。
同时,商业街的管理方案还可以利用社交媒体等新兴媒介传播商业街的信息,吸引更多的在线消费者。
最后,商业街的管理方案还需要注重合作和共享。
商业街的各方应该形成合作共赢的局面,共同维护商业街的利益和形象。
商家可以开展合作促销,形成合力;政府可以提供政策支持和资源协调;居民可以积极参与街区治理和共建共享。
总之,商业街的管理方案需要建立一个有效的管理机构,制定一套完善的规章制度,做好人员管理,加强对商家的培训和指导,注重宣传和推广工作,注重合作和共享。
商业街管理制度(2023范文免修改)
商业街管理制度1. 引言商业街是城市中的重要商业区域,是各种商业设施的集中地。
为了保持商业街的良好秩序和提供优质的服务,需要建立一套完善的商业街管理制度。
本文档旨在介绍商业街管理制度的主要内容和执行方式。
2. 目标和原则商业街管理制度的目标是为了维护商业街的正常秩序,提升商业环境质量,保护商户和消费者的合法权益。
为实现这些目标,制定管理原则:公平公正原则:在商业街管理中,对商户和消费者一视同仁,不偏袒任何一方。
法律合规原则:商业街管理必须严格遵守法律法规,不违反相关规定。
高效便捷原则:商业街管理应尽量简化流程、提高工作效率,为商户和消费者提供便利服务。
创新发展原则:商业街管理要倡导创新思维,积极推动商业街的转型升级和可持续发展。
3. 商业街管理部门商业街管理部门是负责商业街管理工作的组织机构,其职责包括但不限于:制定商业街管理制度和规章制度;组织商业街环境维护、安全管理等工作;监督商户遵守规章制度;解决商户和消费者的投诉和纠纷;支持商业街发展,推动商业街品牌建设。
商业街管理部门应与相关政府部门、商业协会等密切合作,共同推动商业街的发展。
4. 商业街管理制度内容商业街管理制度包括几个方面的内容:4.1 商户管理商业街管理部门应设立商户登记制度,对商业街内的商户进行登记并核准经营项目。
商户须遵守规定:合法合规:商户的经营项目必须符合相关法律法规,不得从事违法经营活动。
环保要求:商户应遵守环境保护法规定,不得乱倒垃圾、排放污水等。
商标标识:商户应在经营场所明显位置展示商标标识,不得冒用他人商标。
价格公示:商户应公示商品价格,不得虚报或欺诈消费者。
商业街管理部门应定期对商户进行检查,并对违规商户给予相应处理措施。
4.2 环境卫生管理商业街管理部门应建立环境卫生管理制度,并定期进行环境卫生检查。
商业街内的环境卫生要求包括:垃圾清理:商业街内应设立垃圾箱,并定期清理垃圾,保持商业街整洁。
消防安全:商业街应配备消防设施,并定期进行消防安全检查。
2024年商业街集中整治方案范文(二篇)
2024年商业街集中整治方案范文一、背景分析商业街作为城市中最繁华的地段之一,不仅对于城市形象的塑造和经济的发展起到重要作用,也直接关系到市民的日常生活和消费体验。
然而,随着城市发展的不断推进,商业街的问题也日益突出,如乱摆摊贩、垃圾乱堆放、违规广告张贴等,严重影响了商业环境的整体品质和市民的满意度。
因此,为了提升商业街的形象和服务质量,有必要进行集中整治。
二、整治目标1. 提升商业环境。
清除乱堆乱放现象,进行街道整洁、墙体修葺、道路状况改善等工作,打造整体干净、整洁、有序的商业环境。
2. 规范市场秩序。
清理乱摆摊贩,规范经营行为,维护市场公平竞争的秩序,增强商业街的竞争力和吸引力。
3. 优化交通出行。
改善商业街的交通状况,加强交通管理,确保市民和游客的交通顺畅和安全。
4. 提升服务品质。
加强商业街的服务意识和服务能力,提升市民和游客的体验感受,增加商业街的回头客率。
三、整治措施1. 清理乱摆摊贩。
联合市场监管部门,对商业街上的乱摆摊贩进行集中清理,建立市场准入制度,规范商贩的经营行为。
2. 整修商业环境。
对商业街的街道、墙体、路灯等进行维修和整治,确保整体的干净、整洁和有序。
3. 加强垃圾分类管理。
建立垃圾分类投放站,加大对商业街的垃圾分类宣传力度,引导商户和市民一起参与垃圾分类工作。
4. 加强广告管理。
对商业街的广告进行清理和规范,整治违规张贴广告行为,保持商业街的整体形象。
5. 加强交通管理。
采取措施解决商业街交通拥堵问题,如加设交通标志、划定交通管制区域等,提高交通效率和市民出行体验。
6. 建立商户评级制度。
对商业街的商户进行评级,根据评级结果给予相应的奖励和惩罚,激励商户提升服务质量。
7. 加强安全保障。
增加商业街的治安巡逻力度,保障市民和游客的人身和财产安全,提高商业街的安全形象。
四、整治计划1. 确定整治范围。
根据商业街的实际情况,确定整治的具体范围和重点区域。
2. 制定整治时间表。
商场运营管理5篇
商场运营管理5篇第一篇:商场运营管理商场运营管理目录第一部分项目日常运营管理整体思路一、以经营管理为主导,物业管理配合的整体运营开展思路1.高素质的经营管理团队策略 2.项目整体营运推广策略3.对外关系的协调4.竞争对手应对策略5.合理的经营成本策略6.商贸信用系统的打造项目整体开业运营广告宣传策略1、针对人群目标项目在开业运营前后,其针对目标宣传对象是全市各地的采购进货者,(批发商和家装零售)。
2、媒体选择其采用的媒体有别于一般的地产宣传,根据各阶段的不同,可选取不同搭配组合,主要媒体如下:?区域性影响力较大的电视台?房地产建材行业刊物杂志?交通要道户外广告?省内外主要交通枢纽户外和室内广告(火车站、汽车站、飞机场)?国内主流交通工具流动广告(火车、长途车、公交车、出租车、飞机等)全方位覆盖。
3、广告宣传形式:通过相关的广告宣传推广活动,促进市场的繁荣兴旺,塑造市场自身的知名度和美誉度。
1)偏重于市场自身的品牌形象方面的广告宣传推广活动。
将市场铸造成强势品牌,成为家装批发市场中有强劲影响力的遵义人自己的建材市场,成为区域行业内响亮的旗帜,通过区域的行业影响力保持和扩大的客源,提高自身的经营兴旺繁荣。
2)偏重于经营户相关产品广告宣传推广活动。
通过扶持商户的发展,达到自身发展的根本目的。
(三)开业运营活动策略开业运营前后,除了广告宣传外,举行大规模、影响力广泛的的各种活动也是快速传播本项目的知名度的最好方式之一。
具体采取的活动方式在运营推广实施时再作详细计划。
四、对外关系的协调1、对于一个刚开始的新市场来说,降低经营户在经营中费用过高的负担,提高商户在市场的投资经营中获利的信心,此点尤为重要。
对媒体机构的协调项目的整体开业运营前后,少不了要借助媒体机构进行宣传,因为本项目是专业市场,其采购消费者除了市内本地客源外,还有来自各镇乡村的客源,故除了和本地媒体保持一定的联系外,也要和周边的市、县、发展重镇具有一定影响力的媒体合作,在周边各省、市范围内更好地推广本项目,吸引更多的的采购者(或经营者)前来项目经营批发以及采购。
商业街管理方案范文
商业街管理方案范文一、背景介绍商业街是现代都市中繁华热闹的地段,汇集了大量商业、娱乐和休闲项目,吸引了众多市民和游客前来消费和享受生活。
然而,由于商业街涉及的业态众多、人流量大,管理成本高、管理难度大,难免会出现一些问题,如乱摆摊、乱停车、环境脏乱差等,严重影响了商业街的形象和运营效益。
因此,建立一个科学有效的商业街管理方案,成为推动商业街发展的关键。
二、商业街管理方案目标1. 提升商业街形象:通过改善商业街的环境卫生,整治乱贴乱画、乱摆摊等现象,提升商业街的整体形象,吸引更多的顾客和游客。
2. 安全有序管理:通过强化对商业街的安全管理,整治乱停乱放、乱开乱停车等违规现象,保障商业街的安全有序运营。
3. 促进产业升级发展:通过引入具有特色的新业态,提升商业街的产业层次和附加值,推动商业街的发展升级。
4. 加强与居民、企业的沟通与合作:与商业街周边居民和企业保持密切联系,共同解决在商业街管理中的问题,共同推动商业街的发展。
三、商业街管理方案具体措施1. 加强日常巡逻管理:增加商业街的巡逻频次,加强对商业街周边的安全巡逻,及时发现和处理各类安全问题和纠纷,确保商业街的安全和秩序。
2. 建立健全商业街管理组织机构:成立商业街管理委员会,由商业街内企业、居民和政府代表组成,负责商业街的规划、运营和管理工作,协调解决商业街发展中的各类问题。
3. 完善商业街管理制度:制定商业街的管理规章制度,包括商业街的经营许可、环境卫生、景观塑造、市场秩序等方面的管理要求,规范商业街的经营行为和市场秩序。
4. 加强环境卫生管理:安排专人定时清理商业街内外的卫生死角,加强商业街的垃圾分类和收运工作,确保商业街的环境整洁美观。
5. 严禁乱摆乱摊:制定规划平台和指定区域,规划合理的摊位摆放位置,严禁商业街以外的地方乱摆摊,扰乱市场秩序。
6. 加强停车管理:建设统一的商业街停车场,提供充足的停车位,并设置停车收费标准和管理规定,引导人车分流,减少商业街停车难的问题。
商业街整体运营方案(优秀范文)(一)
商业街整体运营方案(优秀范文)(一)引言概述:商业街是城市中繁华热闹的购物与娱乐中心,其整体运营方案的成功与否直接关系到商业街的发展和吸引力。
本文将从商业街规划、商业街招商、商业街运营、商业街品牌建设以及商业街综合服务五个方面,详细阐述一个优秀的商业街整体运营方案。
正文内容:(一)商业街规划1. 确定商业街的定位与风格,例如:时尚、奢华、传统等,以便吸引特定的目标消费群体。
2. 分析商业街所在区域的市场需求和竞争对手,进行定位的合理性评估。
3. 设计合理的商业街布局,包括商铺、停车场、休闲区等,以提高商业街的整体舒适度和便利性。
4. 考虑商业街的可持续发展,合理利用商业街资源,推动商业街的不断创新和发展。
5. 与相关政府部门及社区进行沟通,提高商业街的管理效能。
(二)商业街招商1. 确定适合商业街的主要商业模式,例如:店铺、餐饮、娱乐等,以及各模式的租金标准。
2. 制定招商优惠政策,如:减免租金、低门槛入驻等,以吸引更多优质品牌入驻商业街。
3. 发挥商业街的地理位置优势,吸引有实力和知名度的品牌商家入驻。
4. 建立招商团队,进行市场调研和招商工作,提供全方位的招商服务。
5. 在招商过程中,加强与商家的沟通和合作,共同制定发展目标,实现共赢。
(三)商业街运营1. 建立规范的商业街管理机构,明确各部门的职责和协作流程。
2. 组织商业活动,如:促销、展览、演出等,增加商业街的吸引力和知名度。
3. 定期对商业街进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手动态,及时调整经营策略。
4. 加强商业街的安全和环境保护,提供安全便捷的消费环境,增加消费者的满意度。
5. 鼓励商家开展社会责任活动,如:公益捐赠、环境保护等,增强商业街的社会形象。
(四)商业街品牌建设1. 建立商业街独特的形象和品牌,如:商业街名称、标志、口号等,以提升商业街的知名度。
2. 开展品牌宣传和推广活动,包括线上线下的推广手段,如:广告、宣传片、社交媒体等。
商业街工作计划书范文
商业街工作计划书范文一、前言商业街是城市中的繁华地段,汇聚了众多的商家和消费者,是一个集购物、休闲、娱乐为一体的地方。
作为商业街的经营者,我们要不断提升商业街的品质,为消费者提供更好的购物环境和服务。
因此,本工作计划书将就商业街的运营管理、店铺经营、市场推广等方面进行详细的分析和规划,制定可行的工作计划,以期提升商业街的整体竞争力和市场影响力。
二、商业街的运营管理1. 商业街的规划和布局商业街的规划和布局是商业街经营管理的基础,任何经营活动都要建立在良好的基础之上。
因此,我们计划对商业街的现状进行全面的调查和分析,了解商业街的规划和布局的情况,确定各个区域的定位和功能,规划出合理的商业街布局方案,并建立相关的管理制度。
2. 商业街的保洁和环境管理商业街是消费者休闲和购物的场所,环境的整洁和舒适是消费者的首要需求。
因此,我们将加大商业街的保洁力度,督促商家和物业公司做好环境管理工作,巡查和清理商业街的垃圾和污渍,确保商业街的环境卫生。
3. 商业街的安保和秩序管理商业街的安全和秩序是我们的首要任务,我们将加强商业街的安保力度,完善安保设施和技术手段,确保商业街的安全。
同时,我们将加强商业街的秩序管理,严格执法,打击各类违法行为,维护商业街的良好秩序。
4. 商业街的活动策划和管理商业街的商家经营活动是商业街发展的动力,我们将提供各类商业活动策划和管理的支持,鼓励商家组织各类促销和宣传活动,为消费者提供更多的福利和服务。
三、店铺经营1. 优化店铺结构和业态组合商业街的店铺结构和业态组合直接关系到商业街的整体竞争力,我们将鼓励和引导各类优质品牌进驻商业街,优化店铺结构和业态组合,提升商业街的品牌形象和吸引力。
2. 提升商品品质和服务水平商品品质和服务水平是店铺的核心竞争力,我们将加强店铺的商品品质管理和服务水平提升,加强店铺和员工的培训,提高服务质量和满意度。
3. 提升店铺的宣传和推广宣传和推广是店铺经营的重要手段,我们将提供各类宣传和推广的支持,帮助店铺加强品牌宣传和销售推广,增加店铺的知名度和美誉度。
商业街管理制度范本(2篇)
商业街管理制度范本第一章总则第一条为了统一商业街管理制度,规范商业街市场秩序,促进商业发展,提升市民消费体验,制定本制度。
第二章商业街基本要求第二条商业街应根据市场需求,规划合理的商业布局,提供多样化的商品和服务,满足市民个性化消费需求。
第三条商业街应具备良好的外部环境和内部设施,确保消费者的安全和舒适,提升商业街整体形象。
第四条商业街应配备专业的管理团队,制定科学的管理制度,保障商业街的正常运营。
第三章商业主体管理第五条在商业街内经营的商家,应具备相关的经营资质和合法证件。
第六条商业街管理机构应审核商家合法资质,对违法违规商家采取相应处罚措施。
第七条商业街管理机构应建立商家考核制度,对商家的经营情况进行定期评估,及时发现问题并提出整改意见。
第八条商业街应鼓励商家进行技能培训,提升服务质量和经营水平。
第九条商业街管理机构应加强与商家的沟通与合作,共同推动商业街发展。
第四章商业环境管理第十条商业街应定期进行环境卫生清理,保持商业街整洁有序。
第十一条商业街应设置垃圾分类收集设施,引导商家和消费者积极参与垃圾分类工作。
第十二条商业街应保持良好的交通秩序,合理划分车辆和行人通道,确保消费者的安全出行。
第十三条商业街应加强对商业设施和设备的维护和管理,保证商业街的正常运作。
第五章商业活动管理第十四条商业街管理机构应组织丰富多彩的商业活动,吸引市民和游客参与,提升商业街的知名度和影响力。
第十五条商业活动举办前,商业街管理机构应制定活动策划方案,包括活动内容、时间、地点、参与者等。
第十六条商业活动中的商家参与应提供真实合法的商品和服务,不得借活动散布虚假信息。
第十七条商业街管理机构应加强对商业活动的监督和管理,及时发现并处理违规行为。
第六章投诉处理机制第十八条商业街管理机构应建立健全的消费者投诉处理机制,及时处理和回复消费者的投诉。
第十九条消费者对商业街管理存在问题的,可以通过书面或在线渠道向商业街管理机构投诉。
商业街管理方案范文
商业街管理方案范文Ⅰ、背景分析商业街是城市经济发展的重要组成部分,通过集聚商店、餐饮、娱乐等业态,为居民提供购物、消费和休闲娱乐等服务。
商业街管理的好坏直接影响到商业街的经营效果和形象,因此需要制定一套有效的商业街管理方案来提升商业街的竞争力和吸引力。
Ⅱ、目标和原则1.目标:提升商业街的品牌形象,吸引更多的消费者;2.原则:以市场为导向,注重服务质量和环境卫生。
Ⅲ、具体措施1.优化商业街布局和规划商业街的布局和规划是保持商业街形象和提升竞争力的基础。
可以通过以下措施进行优化:-合理划定商业街的范围和风貌区域;-设置商业街标志性建筑,增加商业街的知名度;-设计多样性的街景元素,提升商业街的观赏性和吸引力。
2.加强商业街的环境管控商业街的环境干净整洁、安全有序是吸引消费者的重要因素。
可以通过以下措施加强商业街的环境管控:-加强街道清洁和垃圾分类管理,保持商业街的整洁;-增加监控设施,维护商业街的安全;-设置停车位和自行车停放点,方便消费者的交通出行。
3.引入优质商业企业吸引优质商业企业入驻商业街,是提升商业街竞争力的重要手段。
可以通过以下措施引入优质商业企业:-提供租金优惠、减免等政策,降低商业企业的经营成本;-与优质品牌合作,引入知名商业企业,提升商业街的品牌形象;-定期开展商业企业评比活动,加强商业企业的竞争和激励。
4.增加商业活动和文化氛围商业街的繁荣程度和声誉与举办各类商业活动和增加文化氛围密切相关。
可以通过以下措施增加商业活动和文化氛围:-定期举办商业街节庆活动,吸引消费者的参与;-引入音乐表演、文艺展览等文化活动,提供多元化的消费体验;-设置公共休息广场和休闲设施,提供休闲娱乐的场所。
5.加强与社区的合作-开展商业街与社区的定期沟通会议,了解社区居民的需求和建议;-与社区开展互动活动,加强商业街和社区之间的交流和合作;-鼓励商业企业参与社区公益活动,提升商业街的社会责任感。
Ⅳ、预期效果通过上述措施的实施,商业街管理方案预期可以达到以下效果:1.提升商业街的品牌形象和竞争力,吸引更多的消费者;2.提升商业街的服务质量和环境卫生;3.增加商业街的知名度,提高商业企业的经营效益;4.增加商业活动和文化氛围,提供多元化的消费体验;5.加强商业街与社区的合作和交流。
商店街管理的工作计划范文
一、前言随着城市化进程的加快,商业街区作为城市的重要组成部分,其管理和运营水平直接影响着城市形象和居民生活品质。
为了提高商店街的管理水平,提升街区整体形象,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升商店街整体形象,打造具有特色的城市商业街区。
2. 加强商业街区内环境卫生、交通秩序、安全防范等方面的管理。
3. 提高商户满意度,促进商业街区繁荣发展。
三、具体措施1. 环境卫生管理(1)加强街区清扫保洁,确保路面、绿化带、公厕等公共区域卫生。
(2)设立垃圾分类投放点,引导商户和居民进行垃圾分类。
(3)定期对街区内乱张贴、乱涂写、乱堆放等现象进行整治。
2. 交通秩序管理(1)优化街区交通组织,合理设置停车位,缓解交通拥堵。
(2)加强交通疏导,确保行人、车辆通行安全。
(3)对违规停车、乱穿马路等行为进行查处。
3. 安全防范管理(1)加强街区巡逻,提高见警率,确保街区治安稳定。
(2)开展消防安全检查,消除火灾隐患。
(3)加强食品安全监管,确保商户提供的食品符合卫生标准。
4. 商户服务与管理(1)定期举办商户座谈会,了解商户需求,解决实际问题。
(2)为商户提供政策咨询、技术培训等服务,提高商户经营水平。
(3)开展诚信经营宣传,倡导商户遵守市场规则,树立良好形象。
5. 商业街区特色打造(1)挖掘街区历史文化,打造具有地方特色的商业街区。
(2)引进特色商业项目,丰富街区业态,满足消费者需求。
(3)举办各类主题活动,提升街区知名度和吸引力。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成环境卫生、交通秩序、安全防范等方面的整治工作。
2. 第二季度:开展商户服务与管理活动,提高商户满意度。
3. 第三季度:推进商业街区特色打造,举办各类主题活动。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、保障措施1. 加强组织领导,成立商店街管理工作领导小组,明确各部门职责。
2. 建立健全管理制度,确保各项工作有序开展。
3. 加强部门协作,形成工作合力。
商业街物业管理方案范文
商业街物业管理方案范文一、背景介绍随着城市化进程的加快和经济的发展,商业街已经成为城市中不可或缺的一部分。
商业街不仅是城市的商业中心,更是集中了各种商业活动、文化活动和消费活动的场所。
商业街的管理水平直接关系到城市的形象和发展,因此对商业街的物业管理提出了更高的要求。
二、商业街物业管理的意义1. 提升商业街的整体形象商业街作为城市的门面,其整体形象直接关系到城市的形象。
通过规范的物业管理,商业街的环境、设施等各方面都能得到更好的维护和管理,从而提升商业街的整体形象。
2. 提升商业街的服务质量商业街的服务质量主要包括商铺服务、环境服务等多个方面。
通过科学的管理方案,可以规范商业街的各项服务,提升商业街的服务质量。
3. 促进商业街的发展商业街的发展需要有一定的管理机制,只有经过规范的管理,商业街的各种发展方向才能得到有效的引导和促进。
三、商业街物业管理的内容1. 环境卫生管理商业街的环境卫生是消费者对商业街的第一印象,对商业街的形象有着重要的影响。
因此,环境卫生管理是商业街物业管理的一个重要内容。
管理方案可以包括定期清洁、垃圾分类等多方面内容,保持商业街的干净整洁。
2. 设施设备管理设施设备的保养和维护对商业街的管理至关重要。
商业街的设施设备主要包括灯饰、广告牌、路牌等多种设施,保持这些设施设备的正常运行是商业街物业管理的重要内容。
3. 安全管理商业街的安全管理是物业管理中的一个重点内容。
安全管理包括防火、防盗、防范各种安全隐患等多方面内容,保障商业街的安全是商业街物业管理的首要任务。
4. 商户管理商业街的商户管理是商业街物业管理的一个难点。
商户管理主要包括商户招租、商户培训、商户评级等多项内容,商户管理的好坏直接关系到商业街的整体运营。
5. 活动管理商业街的活动管理是商业街物业管理的一个重要内容。
商业街举办各种文化活动、商业推广活动等活动,通过活动管理可以有效地提升商业街的知名度和吸引力。
四、商业街物业管理的方案在商业街的物业管理中,应该根据商业街的特点和实际情况,综合考虑各个方面的内容,制定科学的管理方案。
商业街运营管理方案百度
商业街运营管理方案百度一、前言随着城市化进程的加速,人口迁徙及商业环境的变化,商业街成为了城市中不可或缺的一部分。
商业街不仅可以为市民提供购物、休闲、娱乐等服务,还是城市文化的重要展示窗口。
因此,商业街的运营管理显得尤为重要。
本文将针对商业街的运营管理提出一些方案和建议,以期能够为商业街的发展和管理提供一些参考。
二、商业街运营管理概述1. 商业街的概念商业街是指以商业为主导,融合了休闲、餐饮、娱乐等多种功能的城市空间,是城市市民日常生活的重要场所。
商业街的形式多样,有的是传统的街道商铺集中,有的是现代化的购物中心。
2. 商业街运营管理的重要性商业街的运营管理直接关系到商业街的发展和市场竞争力。
良好的运营管理不仅可以为商业街吸引更多的消费者,还可以提升商业街的品牌形象,培育商业街的核心竞争力。
3. 商业街运营管理的内容商业街运营管理主要包括商业定位、客户导流、租赁管理、品牌建设、市场推广等方面。
而在实际的运营管理中,还需对商业街的安全、卫生、环境等方面进行管理。
三、商业街运营管理方案1. 商业定位商业定位是商业街运营管理的核心,它直接决定了商业街的发展方向和服务特色。
在商业定位的过程中,需要根据商业街的地理位置、周边人口结构、消费群体需求等因素进行分析,确定商业街的定位和发展方向。
(1)市场调研在制定商业街定位方案之前,需要对市场进行调研,了解目标消费群体的需求和购物习惯。
通过市场调研,可以了解目标消费群体的消费水平、购物偏好、消费习惯等信息,为商业街的定位方案提供参考依据。
(2)定位目标在进行市场调研的基础上,对商业街进行定位目标的确定。
商业街的定位需要根据目标消费群体的需求和习惯,确定商业街的服务内容、经营品类、品牌定位等方面。
(3)实施方案在商业定位方案制定完成后,需要将其付诸实施。
通过市场营销手段、品牌推广活动等方式,向消费者传达商业街的定位信息,提升商业街的知名度和美誉度。
2. 客户导流客户导流是商业街运营管理的重要环节,它直接关系到商业街的客流量和销售业绩。
商业街管理制度范文(五篇)
商业街管理制度范文为了本市场的繁荣发展,建立和维护本市场的经济秩序,维护合法经营者的权益,做好本市场的服务与督导工作,使本市场健康有序的发展,特制定本管理制度。
1、本市场的店铺、摊位、设施、设备、卫生、治安、消防安全等方面由市场管理办公室统一管理,遵循统一规划、合理布局、定点划线、指定摊位、多家参与、共同繁荣的原则。
2、本市场的营业时间为上午____时至____时。
每天需按时开门营业,违规者将视情节严重罚款____元至____元。
如有事不开门,必须向市场管理办公室提交请假条,每月请假不得超过____次。
如无故不开门____次者将直接收回门面。
3、本市场内的各项设施统一规范,整齐划一,不允许乱搭乱盖,乱堆杂物,有碍场容,零散摊点设施要做到美观大方,简便实用,要在指定的地点经营。
4、市场内的经营户应保持道路的畅通,以使经营者及消费者进出方便,保证消费者及经营者自己的购物安全。
5、市场经营者(业主),必须遵纪守法,合法经营。
要办有各种合法手续,做到证照齐全。
6、经营者必须在指定的地点(摊点)经营,接受市场有关管理部门的服务指导与管理,遵守市场内各项规章制度。
7、经营者应遵守“自愿、平等、公平、诚实守信”的原则,遵守商业道德,严禁欺行霸市,哄抬物价,强买强卖,骗买骗卖,一经发现或被____,物业部门将会同有关部门对其按规定进行处罚,情节严重者将取缔其在本市场的经营资格。
8、严禁国家有关法规禁止的其他不正当竞争行为及损害消费者利益的行为,一经发现或被____,物业管理部门将会同工商部门对其依法进行处罚,情节严重者将取缔其在本市场的经营资格。
9、市场内经营户,要保持摊(店)环境卫生,及时清扫垃圾杂务,要保持货台、货柜洁净,实行门前三包(包卫生达标、包绿化美化、包安全秩序)。
10、经营者要爱护好市场内的给排水、垃圾桶、消防栓等公共设施,要按要求配备消防器材,要定点、定时对消防安全设施进行检查,经营者必须与物管部门签订安全防火责任书,明确安全防火责任。
商业街管理制度正规范本(通用版)
商业街管理制度一、引言商业街是城市中繁华热闹的地带,承载着大量商业活动和人流量。
为了保证商业街的良好秩序和管理,确保商家和消费者的权益,制定和执行一套完善的商业街管理制度是必要的。
本文将介绍商业街管理制度的目的、范围、责任与权利、管理措施以及实施方式等内容。
二、目的商业街管理制度的目的在于:1.维护商业街的良好秩序,保障商家和消费者的权益;2.提供一个统一的管理和服务平台,促进商家的协作和发展;3.保证商业街的安全和环境卫生;4.促进商业街的形象提升和品牌建设;5.推动商业街的可持续发展。
三、范围商业街管理制度适用于商业街内的所有商家、业主、员工以及商业街管理机构。
商业街的范围包括但不限于商业建筑物、步行街、商铺、摊位等。
四、责任与权利1. 商业街管理机构责任与权利商业街管理机构负责:•协调商业街内的商家和业主之间的关系;•制定和执行商业街管理制度;•组织商家培训和活动;•维护商业街的环境卫生;•维护商业街的安全;•开展商业街品牌宣传和形象建设;•支持商家的创新和发展。
2. 商家责任与权利商家有责任:•遵守商业街管理制度;•维持店铺的良好形象;•提供优质的商品和服务;•维护商业街的安全和秩序;•参与商业街管理机构的培训和活动。
商家享有权利:•获得商业街管理机构的支持和帮助;•参与商业街管理机构的决策和活动;•提出自己的建议和诉求。
五、管理措施为了实施商业街管理制度,商业街管理机构将采取管理措施:1.日常巡查和监管,确保商业街的安全和秩序;2.规范商家的经营行为,对违规行为进行处罚;3.组织商家培训和交流活动,提高商家素质和服务水平;4.维护商业街的环境卫生,定期进行清洁和维修;5.定期评估商家的经营状况,对表现优秀的商家给予奖励和宣传。
六、实施方式商业街管理制度的实施需要商业街管理机构、商家和业主等相关方的共同配合。
实施方式包括几个方面:1.制定管理制度和相关规章制度,并向商户和居民进行宣传和培训;2.商业街管理机构成立管理委员会,由商家和业主共同组成,共同参与商业街管理事务的决策与运作;3.商家和业主建立有效沟通机制,定期召开商家代表大会,商议商业街的管理事宜;4.商业街管理机构成立维护团队,负责商业街的日常巡查和维修,及时处理各类问题和投诉;5.商业街管理机构开展培训和交流活动,提升商家的管理和服务水平。
商业街招商运营及物业管理方案
商业街招商运营及物业管理方案第一章:商业街招商运营方案
商业街的招商运营是商业街能否获得良好运营收益的关键,下面将从以下几点来具体介绍商业街招商运营方案:
1.目标市场的确定
商业街的招商运营需要明确目标市场,根据不同商业街的地理位置,商业街的目标市场可以分为三个方面:本地市场、区域市场、全国市场。
2.市场调研
商业街的招商运营也需要进行市场调研。
市场调研是商业街制定招商运营方案的关键,只有明确了消费者的需求,才能有针对性的招商。
3.租户的多样性
商业街的招商运营需要引进多样化的租户,不仅能满足消费者的需求,还能增加商业街的吸引力,提高商业街的知名度。
4.市场推广
商业街的招商运营需要进行市场推广,可以通过广告、网络宣传等方式进行推广,提高商业街的知名度。
第二章:商业街的物业管理方案
商业街的物业管理是商业街的基础,下面将从以下几个方面来介绍商业街的物业管理方案:
1.物业服务的稳定性
商业街的物业管理需要保证物业服务的稳定性,即保证物业服务的质量和可靠性,使商家和消费者都能获得良好的服务。
2.物业成本的控制
商业街的物业管理需要控制物业成本,保证物业管理费用在可
承受的范围内,同时不影响物业服务的质量。
3.绿化环保
商业街的物业管理需要注重绿化环保,保证商业街的环境整洁、美观,同时减少环境污染。
4.风险管理
商业街的物业管理需要注重风险管理,规避可能出现的风险,
例如火灾、水灾等。
5.投诉处理
商业街的物业管理需要重视投诉处理,及时处理商家和消费者
的投诉,保护商业街的声誉。
商业运营管理公司商管部职责参考(5篇模版)
商业运营管理公司商管部职责参考(5篇模版)第一篇: 商业运营管理公司商管部职责参考商业运营管理公司商管部职责参考(一)运营管理公司商管部职责1.本着统一管理、统一经营的原则, 负责对商业街现场经营秩序的维护, 保障商业街整体品牌形象和服务形象。
2.根据商业街运营管理需要, 制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。
3.根据公司目标和相关约定(合同、合约、协议等), 确保商户履行各类相关约定的义务和责任, 定期回顾, 确保相关约定条款的有效执行。
4.根据公司目标, 部门计划、指标, 执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。
5.规范商业街卖场购物环境、服务品质, 根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。
6.根据商户相关约定(合同、合约、协议等)以及公司财务及收银相关制度, 按时、准确催收各类应缴款项, 确保各项指标的达成。
7、负责商户管理监督工作, 与商户保持良好的联系与沟通, 维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。
8、管控商业街商户装修进度, 保障商业街的良好整体形象, 按要求如期经营。
9、针对商业街定位和经营的不同阶段, 设计各类信息搜集和反馈渠道, 制定相适应的制度和措施并上报领导, 为公司整体的战略决策提供依据。
10、及时发现并处理商业街突发事件, 为商户及顾客提供优质的服务, 营造受尊重、欢迎的氛围, 从而提升项目的整体形象及服务品质。
11.通过准确接报事, 集中受理、分析、高效流转客户信息, 整合资源快速、高效解决问题, 满足客户合理需求。
12.负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。
13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况, 提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议, 并配合做好商业街市场推广工作。
14.负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。
15.负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。
商业街管理制度范文
商业街管理制度范文商业街是城市中经济繁荣、商业活动密集的地带,是城市发展的重要组成部分。
为了更好地管理商业街,保障商业活动的顺利进行,提升商业街的形象和品质,建立并实施商业街管理制度是必要的。
商业街管理制度是一套包括规章制度、管理标准、责任分工等方面的制度体系,通过对商业活动的规范和管理,促进商业街的繁荣和健康发展。
下面,将从规划管理、环境卫生、市场秩序、安全管理以及宣传推广几个方面论述商业街管理制度的重要性。
首先,规划管理是商业街管理的基础。
商业街管理制度应包括商业街的定位规划、布局规划、建筑规范等内容。
商业街的规划要符合城市发展的总体规划,根据商业街的功能定位,合理规划商业用地和公共设施,确保商业街的发展与城市的发展相协调。
其次,商业街的环境卫生是管理制度的重要内容。
商业街应健全垃圾分类、垃圾收运、环境清洁等环境卫生管理制度。
商业街的环境卫生直接影响到商业街的形象和消费者的满意度,因此,要加强对商业街环境卫生的监管,定期查验环境卫生情况,加强清洁工作,保持商业街的整洁和卫生。
市场秩序也是商业街管理制度的重点。
商业街管理制度应明确各种商业活动的相关规定,防止商业活动的过度发展和无序竞争。
要加强对商业经营者的管理,规范商业经营行为,防止价格欺诈、假冒伪劣产品等不法行为的发生。
同时,也要加强对商业街执法队伍的建设和培训,提高执法效率,保障市场秩序的正常运行。
安全管理是商业街管理制度的重要一环。
商业街应建立健全消防安全、交通安全、食品安全等方面的管理制度。
为商业街的安全管理制定具体的规定和安全措施,定期组织安全培训和演练,确保商业街的安全问题能够及时处理和解决。
最后,宣传推广也是商业街管理制度必不可少的一部分。
商业街管理制度应包括宣传推广的规定和措施,提升商业街的知名度和影响力。
可以通过新闻媒体、社交媒体等渠道,对商业街进行有针对性的宣传,增加商业街的知名度,吸引更多人来商业街消费、逛街。
综上所述,商业街管理制度是保障商业街健康发展的重要手段。
商业街餐饮商户的运营管理范文(通用5篇)
商业街餐饮商户的运营管理范文(通用5篇)商业街运营管理工作内容商业街运营管理工作内容提要:销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序〔1〕店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修商业街运营管理工作内容商业街经营管理方面1、商业街形象管理:对商业街进行统一的形象(CIS)筹划和管理,以确保商业街良形象和信誉〔1〕理念设计(MI):开展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;〔2〕行为设计(BI):经营守那么、店员仪容仪表、着装标准、礼貌用语、行为标准等;〔3〕视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序〔1〕店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象;〔2〕货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放;〔3〕商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放;〔4〕店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;〔5〕现场促销:促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序。
3、市场营销推广〔1〕营销筹划:制定商业街整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广方案;〔2〕宣传促销:对商业街进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动;〔3〕品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动;〔4〕发行《中国女人街报》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及者和顾客;〔5〕实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额;4、商业价格管理〔1〕实施统一明码标价〔2〕禁止价格欺诈行为〔3〕不得随意降价促销。
5、商品质量管理〔1〕进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接;〔2〕进店商品以中高档为主以确保商品质量;〔3〕严禁假冒伪劣产品,假一罚十;〔4〕实行商品质量“三包〞;〔5〕对商品质量进行抽检。
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商业街运营管理工作内容
商业街运营管理工作内容提要:销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序(1)店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修
商业街运营管理工作内容
商业街经营管理方面
1、商业街形象管理:对商业街进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业街良形象和信誉
(1)理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;
(2)行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等;
(3)视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序
(1)店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象;
(2)货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放;
(3)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放;
(4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP 等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;
(5)现场促销:促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序。
3、市场营销推广
(1)营销策划:制定商业街整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划;
(2)宣传促销:对商业街进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动;
(3)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动;
(4)发行《中国女人街报》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及者和顾客;
(5)实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额;
(6)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。
4、商业价格管理
(1)实施统一明码标价
(2)禁止价格欺诈行为
(3)不得随意降价促销。
5、商品质量管理
(1)进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接;
(2)进店商品以中高档为主以确保商品质量;
(3)严禁假冒伪劣产品,假一罚十;
(4)实行商品质量“三包” ;
(5)对商品质量进行抽检。
6、顾客服务规范
(1)售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客;
(2)售中服务:耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵;
(3)投诉处理:设立投诉热线,统一处理顾客投诉,确保顾客满意;
(4)售后服务:质量三包,送货安装跟踪服务等。
7、经营指导管理
(1)教育辅导:专家讲习,经营者交流会,店员培训,外出观摩,销售服务与建议等;
(2)销售协助:提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务;
(3)营业竞赛:奖励优胜的经营者;
(4)经营分析:根据销售报表作汇总,在较和趋势分析,制定业绩提高政策;
(5)信息服务:为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务;
(6)租户调整:通过经营分析,替换不合理或无法继续营运的租赁经营户。
8、品牌招商服务
(1)为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务;
(2)代表商场与品牌厂商进行谈判,争取最优的营销方式和经销条件;
(3)代表中国女人街和组织经营者参加各类大型展销会、订货会;
(4)组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游。
9、政府关系协调
建立与政府各部门的良好关系,争取各部门的配合支持与租费优惠,实行统一交税,使经营者集中精力搞经营,降低经营成本,减少后顾之忧。
商业街经营服务方面
(1)生活服务:提供就餐、休闲、娱乐、客房、租房等方面的服务。
(2)办公服务:提供传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务。
(3)专案服务:为品牌提供策划设计、陈列展示、广告宣传、市场推广等度身订做服务。
(4)办证服务:为经营者提供必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费优惠。
(5)贷款服务:协助经营者办理必要的流动资金银行贷款服务。
(6)人事服务:为经营者提供人员招聘、培训、管理、档案等服务。
(7)其它服务:提供经营者所需要的其它服务,为经营者创造最大的方便条件和赢利机会。
通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉,提高经营者的经营管理水平,形成1+1>2 的整体合力,创造中国女人街最大的竞争优势和顾客满意度,提升每个经营者的销售业绩。
商业街管理机构
1、经营者大会
由全体投资业主和经营户组成,每年召开1 — 2 次,讨论通过中国女人街的重大决策,推选商业管理委员会主任和成员,并对商业管理委员会工作进行监督。
2、商业管理委员会
(1)委员组成:由投资业主代表、经营者代表组成,人数15 — 20 人,每年选举一次,可以连任,委员均为义务工作,委员会1 — 2 个月召开一次会议以少数服从多数表决;副主任由商管公司总经理兼任。
(2)主要职责
①讨论通过商业管理方案、经营管理规章制度;
②督监各经营者的经营行为,检举违规行为,进行行业自律;
③讨论通过年度和阶段宣传促销计划和方案;
④监督宣传促销费用的使用;
⑤监督经营管理公司的工作;
⑥反映经营管理中的问题和建议。
3、经营管理公司
(1)行政部:负责商业运营管理、政策关系协调,行政后勤服务等;
(2)招商部:负责品牌招商与厂商谈判、组织参加展销会、订货会等;
(3)企划部:负责广告策划、营销策划、展示设计、宣传促销、刊物编辑、会员制、销售协助、经营分
析、信息服务、品牌专案服务等;
(4)督导部:负责建立商业街经营管理规章制度,对经营者经营行为进行督查、奖惩以及教育辅导、负责
处理顾客投诉、租户调整等;
(5)财务部:负责统一收费、财务分析、财务管理等;
(6)虚拟经营部:负责品牌后产品生产和品牌资源开发等;
(7)物业中心:负责物业管理、环境维护等。
4、物业运营方面
(1)安全保卫:维护顾客的安全,维护经营者的经营活动及财产安全,维护商场的设施设备安全,防盗、
防火、防害,确保商业街的安全有序运行;
(2)环境卫生:由专人对商业街进行清洁卫生和绿化管理,确保干净整洁、舒适明亮的购物环境;
(3)物业维护:由专业人员对设施设备进行管理,养护和维修,保证其良好正常和低成本运行。
5、商业管理收费
(1)物业运营费:按国家有关规定收取,包括保安、环境卫生、物业维护等费用,按建筑面积分摊到户,合计收 1.25 元/平方米左右,每年分次预收;
(2)水电空调费:按实际发生费用,依建筑面积分摊到户,每月交纳一次;
(3)经营管理费:包括策划、宣传促销、经营督导、品牌招商,专刊编辑、统一管理等,一般按每户收取,具体由商业管理委员会讨论通过;
(4)经营服务费:由经营者视需要委托经营管理公司,一般按市场价收费。
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