给年终总结把脉问诊

给年终总结把脉问诊

时近年末，年终总结成为盘点这一年和规划明年的必要工作。然而，笔者看到，一些企业年终总结时谈工作虚话、空话连篇，谈经验套话满篇、随意拔高，谈成绩好声如潮、水份太多，谈差距轻描淡写、客套应付，谈未来信口开河、不着边际。

据笔者观察，一些企业的年终总结习惯于“克隆”，形式同往年惊人的相似之处;一些总结只是在原总结的基础上换上几个新词，甚至是网络语言，“总结体”、“淘宝体”、“甄嬛体”、“咆哮体”等网络新文体在年终总结中大行其道。如此总结，无非一个“套”字，具体表现为结构成“套”、内容成“套”、语言成“套”，而病根则在于思想上不重视，缺乏责任心和实事求是的态度。据笔者初步梳理，主要有以下几种病症：

“虚胖”：此病明显症状为高谈阔论多、华丽辞藻多，与企业的工作实际结合少。空喊口号，动辄“成绩显著”、“亮点频现”，实质内容则匮乏至极，甚至翻出往年的工作总结，换换关键词，陈瓶装个“新酒”又新鲜出炉。如此下来，势必会助长不良文风，不利于经验的提炼总结，不利于发现问题，不利于新年计划的制定，不利于具体措施的落实。

“自夸”：有的企业年终工作总结可谓成绩“一箩筐”，问题“一带而过”。大量篇幅用来渲染“经验做法”，存在的

问题则避而不谈或“蜻蜓点水”。最终出现“总结越写越好，问题越变越少，措施越来越虚”的怪圈，“极大”、“更加”、“进一步”成惯用词。

“水肿”：总结就是要进行纵向、横向比较，要比较自然少不了数据对比。通过数据对比，体现工作成绩和指标改善的实际情况。然而，有些企业数据“注水”太多，水份太大，夸大成绩，拔高经验。这类总结，倘若用手挤一挤，会有大量的水分流出。

的确，年终总结不好写，话不那么好说。为什么?因为总结必须写到点子上，必须实事求是，说话必须“捞干的”，总结要有方向性、指导性。