有效说服者的特征

有效说服者的特征

一、说服五要素

说服包括五个要素，即五个W：第一，who，即谁在说；第二，whom，即对谁说；第三，what，即说什么；第四，how，即怎么说；第五，way，即通过的途径，包括口头、书面、广播、电视、网络、报纸、杂志等。如果沟通宣传运用得当，往往会产生很大的威力。

二、有效说服者的两个特征

古希腊亚里士多德曾经说过：“与其他人相比，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是如此。”那么，什么人是完美的人？什么人更具有说服力？

总的来说，有效沟通者需要具备两个条件，即威信和魅力。

1.威信

威信就是权威性和可信性。

权威性

权威与沟通者的身份、地位有关系，人们更容易相信领导人、专家、学者、研究机构透露的消息。

例如，在国外曾做过一个心理学实验，邀请大学教授、中学教师、运动员和护士分别发表演讲，谈论运动对健康的重要性。他们演讲的主题、论点和内容都差不多，但大学教授的演讲对听众的影响最大，护士虽然具有丰富的经验和医学知识，由于身份较低，演讲效果就大打折扣。

可信性

人们通常认为三种人是可信的，即自信的人、自己人和局外人。

自信的人。语气坚定、做事果断、自信的人容易获得人们的信任，而说话犹犹豫豫、吞吞吐吐的人则很难让人相信。

自己人。对于立场相同的人，人们会产生一种亲切感，容易相互接受。例如，在推销产品的

广告中，用消费者的证言拉近产品与顾客距离的效果就非常好。

局外人。没有利害冲突的局外人立场往往比较客观，更容易获得当事双方的信任。

2.魅力

魅力是一种吸引力，指的是仪表、风度给他人留下的第一印象，需要人们既有外在的仪表风度，又有内在的灵气和气质。契诃夫说过：“人的一切都应该是美丽的，面貌、衣裳，心灵、思想。”

外表

第一印象具有晕轮效应（光环效应），可以掩盖人的一些弱点。有魅力的人容易被他人接纳，沟通也就容易有效，因此人们在社交场合中要注意形象。这时需要注意两点：首先，穿着打扮得体，即既要符合身份，又要符合环境。在商务活动中，如会客、求职等，注意穿着打扮，一方面表示对对方的尊重，另一方面也表示自己对这件事的重视。

其次，注意表情、动作、手势等身体语言。不要张牙舞爪，不要唾沫乱飞，不要抠耳朵、挖鼻孔等。

内在

内在灵气和气质比外表更重要，因此人们要注重道德、品质、理想、信仰、价值观念、能力、知识、才能、兴趣和爱好的培养。

课程推荐

经过本课程的学习，相信您已经对说服的要素、有效说服者的特征等内容有了一定的了解。在此基础上，您可能会有这样的困惑：

说服他人的策略包括哪些方面？

说服他人需发挥怎样的效应？

说服他人的技巧是什么？

如何营造良好的说服他人的氛围？

……

那么，推荐您学习《有效说服他人的原则》《有效说服他人的四种策略》《说