QC小组管理办法1
QC小组活动步骤1
3 .出来る
３
選定ポイント項目
活動期間内に 問題は
解決できるか?
この問題は 解決しないと どうなるか ?
1 .出来ない 3 .できる
1 .現状のまま 2 .次第に悪化 3 .さらに､すぐ悪化
1 .出来ない 3 .できる 1 .出来ない 3 .できる
1 .現状のまま 2 .次第に悪化 3 .さらに､すぐ悪化
3.目标设定
7.效果确认
4.活动计划
8.标准化和管理定着
5.要因解析
* 反省及今后推进方式
6.对策的研讨及实施
＝ 问题解决型手顺
＋
＝ ＱＣ道具
8
ＱＣ小组活动记录用纸的填写步骤
1.职场问题的选定 5.要因解析
7.对策结果
P. 15 - 22
2.现状把握
P. 23 - 34
*1 决定题目
P. 53 - 76
1 .出来ない 3 .できる 1 .出来ない 3 .できる
1 .現状のまま 2 .次第に悪化 3 .さらに､すぐ悪化
1 .現状のまま 2 .次第に悪化 3 .さらに､すぐ悪化
会社へも 貢献
できるか?
1.25% 以下 2.50% くらい 3.75% 以上
1.25% 以下 2.50% くらい 3.75% 以上
1.25% 以下 2.50% くらTい otal 3.75% 以p上 oint
合計点 優先 順位
１０ ３ １４ １ P１rio１rity ２
ranking
１．作业中指尖受伤事件多发是为什么。 ２．区别针不良手修需求不满。 ３．区别针不良有可能流到客户。
<件>
８ ケ６ ガ４ 件 数２
合計＝１７
全面质量管理及QC小组管理办法1.doc
全面质量管理及QC小组管理办法1全面质量管理及QC小组管理办法公司推行全面质量管理工作，开展全企业、全员、全过程质量管理活动。
各单位各部门要结合实际，坚持不断完善和持续改进，提高工作质量，确保工程质量，创立公司品牌。
（一）公司质量管理部负责推行全面质量管理，进行质量管理小组登记注册，指导、检查、考核已组建的质量管理小组活动，组织年终质量管理小组活动成果发布会，向国家、省、市、系统协会推荐优秀成果。
（二）各二级单位应明确一名领导（总工）和一名联络员，负责组织开展本单位全员质量管理教育，组织相关人员选定质量管理小组活动的课题，组建小组，监督、检查、指导各小组活动，组织好本单位、本部门成果的整理、发布工作。
（三）质量管理小组的组建应从实际出发，根据需要改进的管理、施工中需要解决的重要技术、质量等各方面课题进行组建，组建的质量管理小组应经单位、部门领导批准。
（四）质量管理小组组建后，应填写登记表，并到公司质量管理部注册。
（五）小组的每次活动均应做出活动内容记录，并应保存课题选择的现状调查、目标设定的可行性分析，要因分析、对策措施实施及效果检查等各种原始资料，做为成果评比时的见证资料。
（六）课题完成后，小组应及时按活动记录整理写出成果报告书。
单位主管部门应对成果进行审核认定，并盖审核部门公章作为见证材料之一。
（七）活动成果采取逐级发布，逐级择优推荐的方式进行。
分公司（项目经理部）、专业工程公司对本单位的成果进行评选后，按公司分配的指标择优推荐到公司发布。
公司每年底组织一次成果发布会，并择优推荐参加国家、省部级发布。
（八）对参加公司及推荐参加国家、省、市、系统协会发布的获奖成果给予奖励，对二级单位组织开展质量管理小组活动中成效显著的，给予组织奖。
公司质量管理小组活动管理办法 (1)
附件：公司质量管理小组活动管理办法1 目的为了推动公司全面质量管理工作的深入开展，促进公司质量管理（以下简称QC）小组活动持续有效的开展，增强职工奋发进取的责任感和不断改进质量的意识，激发职工的积极性和创造性，提高职工队伍素质，提高自主创新能力，增强核心竞争力，促进工作质量和产品质量的持续改进，进一步挖潜降耗，提高经济效益，实现公司和谐发展和可持续发展。
2 范围本办法适用于LYC公司所属各部门QC小组的组建、活动管理、成果评审和表彰奖励。
3 职责质量管理部门是公司QC小组活动开展的归口管理部门。
负责公司范围内各单位QC小组活动的指导、推进和表彰工作，包括QC教育培训、QC小组和课题的注册登记、选题审查、监督活动计划的实施、QC成果的核定、组织QC成果的发表评审和奖励等。
各单位负责本单位QC小组活动的日常管理工作，包括内部QC教育培训、QC小组的组建、注册、上报、活动、成果整理及发表等。
4 工作程序QC小组组建与注册凡在公司内生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，运用全面质量管理的理论、思想、方法和手段，以改进质量、改进管理、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的开展活动的小组，统称为QC小组。
各单位应对全体职工进行QC教育培训，让全体职工了解全面质量管理基本知识，提高职工质量意识、市场意识、竞争意识、问题意识、改进意识、参与意识，引导广大职工主动参与到QC小组活动中去。
各单位均应从本单位的实际情况出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式引导广大职工组建各种适宜类型的QC小组（含机关部室）。
可以按班组、车间（科室）、部门组成；也可以按所要解决问题的需要，跨班组、车间（科室）、部门组成。
按课题大小和实际需要，既可组织短期、单一课题的QC小组，也可组织较长期、多课题的QC小组，其小组成员基本不变。
对于那些涉及面广、综合性较强的课题，可以成立公司级的QC协调小组，按不同专题和侧重点成立若干专题QC小组。
服装公司qc管理制度
服装公司qc管理制度一、总则为保证产品质量，提升产品竞争力，本公司制定了严格的QC管理制度，严格按照国家相关标准和公司要求进行管理。
二、QC部门设置1. 公司设立质量控制部，负责对产品质量进行全面的管理和监控，确保产品达到客户要求。
2. 质量控制部由质量经理领导，下设质量检验员、质量管理人员等职位。
3. 质量控制部配备先进的检测设备和工具，确保对产品进行全面准确的检验。
三、产品质量控制1. 产品开发阶段，质量控制部门应参与产品设计评审，提出合理化建议，确保产品制作过程符合质量要求。
2. 产品生产前，质量控制部门应对原材料进行抽样检测，确保原材料符合标准。
3. 产品生产过程中，质量控制部门应定期对产品进行抽样检测，及时发现并纠正问题。
4. 产品生产完成后，质量控制部门应进行最终验收，确保产品质量完全符合客户要求。
五、不合格产品处理1. 质量控制部门对不合格产品应及时进行鉴定，查找原因，并提出整改措施。
2. 不合格产品应按照标准流程进行处理，包括退货、返修或报废等。
3. 对因产品质量问题导致的客户投诉，质量控制部门应积极协助客户解决问题，并及时进行整改。
六、员工培训1. 公司应定期组织员工进行质量管理培训，提升员工的品质意识和技术水平。
2. 新员工上岗前，应接受公司质量管理制度和流程的培训，确保新员工对公司要求有清晰的了解。
3. 员工应严格按照公司质量管理制度执行工作，确保产品质量稳定。
七、质量记录1. 公司应建立健全的质量记录体系，包括产品检测记录、不合格产品处理记录、客户投诉记录等。
2. 质量记录应保存完整和准确，便于未来查阅和整改。
八、质量管理持续改进1. 公司应定期组织内部审核，对质量管理制度进行评审和改进。
2. 公司应不断推行质量管理创新，提升产品质量和客户满意度。
以上为本公司QC管理制度，希望全体员工严格执行，共同提升产品质量和公司竞争力。
qc小组等质量活动
qc小组等质量活动一、活动背景介绍嘿呀，在企业或者一些组织里呢，大家都想把工作质量提升上去，提高效率，让整个运作更顺畅。
这时候呀，qc小组等质量活动就应运而生啦。
就好比大家都在一条船上，想要船开得又快又稳，那就得不断检查船的各个部件，修补漏洞，优化性能，这qc小组活动就是这么个作用呢。
二、活动目的目标1. 咱的目的呢，就是提高产品或者服务的质量。
比如说生产手机，要让手机的性能更好，外观更漂亮，不容易出故障。
这就像我们想要做出一道美味的菜，从食材的选择到烹饪的手法，每一步都要精心。
2. 目标就是降低次品率。
如果生产一百个东西，以前有十个是次品，通过qc小组活动，咱们希望这个数字能降到五个甚至更少。
这就好比我们种树，希望种下的树苗都能茁壮成长，而不是有好多夭折了。
三、活动时间与地点1. 时间呢，可以根据企业的生产计划或者项目周期来定。
如果是生产型企业，可能在每个生产批次之间安排qc小组活动。
比如说在每个月的月底，大家停下生产，来一场qc小组活动的大讨论。
2. 地点嘛，一般就在企业内部的会议室或者工作场所。
大家围坐在一起，看着产品，拿着数据，就在那实实在在的工作环境里，才能更好地发现问题呢。
这就像厨师在厨房里讨论怎么改进菜品，在厨房这个环境里，看着食材、厨具，灵感才更容易出现。
四、活动内容概述1. 首先是数据收集。
就像我们要了解一个人的健康状况，得先量体温、测血压一样。
收集产品的各种数据，生产的时间、使用的原材料、出现的问题类型等等。
2. 然后是问题分析。
大家坐在一起，像侦探破案一样，根据收集到的数据，找出到底是哪里出了问题。
是原材料质量不好，还是生产工艺有漏洞呢？3. 接着就是制定解决方案。
一旦发现了问题，就得想办法解决呀。
就像给生病的人开药一样，要对症下药。
如果是原材料的问题，那就找更好的供应商；如果是工艺问题，那就改进生产流程。
五、活动流程安排1. 第一步是组建qc小组。
这个小组的成员要有不同的专业背景，就像一个拼图，每个小块都不一样，但拼在一起才能完整。
药品质量管理小组工作制度
药品质量管理小组工作制度是用来规范药品质量管理小组成员的工作行为和工作流程，确保药品质量管理工作的严谨性和专业性。
以下是一个药品质量管理小组工作制度的示例：1. 总则- 药品质量管理小组成员应遵守药品法规和相关政策，维护药品质量和安全。
- 药品质量管理小组成员应保持独立思考和专业判断，在工作中不受任何不正当影响。
- 药品质量管理小组成员应保守工作秘密，对于工作中涉及的机密信息和商业敏感信息，应严格保密。
2. 工作职责- 药品质量管理小组成员应参与制定药品质量管理计划和工作方案。
- 药品质量管理小组成员应负责药品质量管理工作的执行和监督。
- 药品质量管理小组成员应及时报告药品质量问题，提出改进意见，并能协助处理相关问题。
- 药品质量管理小组成员应定期进行相关培训和学习，提升专业知识和技能。
3. 工作流程- 药品质量管理小组成员应按照药品质量管理计划和工作方案，进行日常工作。
- 药品质量管理小组成员应定期开展药品质量评估，包括药品检验、药品不良事件分析等。
- 药品质量管理小组成员应及时处理药品质量问题，解决药品质量风险。
- 药品质量管理小组成员应定期汇报工作进展和问题情况。
4. 团队合作- 药品质量管理小组成员应积极与其他部门和相关人员合作，共同推进药品质量管理工作。
- 药品质量管理小组成员应主动交流和分享工作经验，提升整个小组的工作能力。
- 药品质量管理小组成员应保持良好的沟通和协调能力，解决工作中的问题和冲突。
5. 奖惩制度- 药品质量管理小组成员优秀者将得到表扬和奖励，如荣誉证书、奖金等。
- 药品质量管理小组成员不履行职责、工作不称职或违反工作纪律者，将受到警告、追责甚至辞退等惩罚。
以上是药品质量管理小组工作制度的一个简单示例，具体制度可根据药品质量管理小组的实际情况进行调整和补充。
2020新版qc小组活动准则
2020新版qc小组活动准则为了保证小组活动的顺利进行，提高成员效率，营造积极向上的团队氛围，特制定本准则。
希望通过大家的共同遵守，能够使小组活动更加有序，更有成效。
一、活动目标及任务分工1.明确活动目标：每次活动前，小组成员应明确活动的目标，明确要达到的效果以及时间节点。
2.合理分配任务：根据每位成员的专长、兴趣和能力，合理分配活动任务，确保每个人都有机会发挥自己的特长和才能。
二、活动流程管理1.安排活动时间：根据成员的实际情况和其他日程安排，提前确定活动时间，并尽量避免频繁更改。
2.活动前准备：每位成员要提前做好活动前的准备工作，准备好所需材料和资料，保证活动进行的顺利。
3.活动执行：按照既定的活动流程，积极参与，保持活动的正常进行。
三、沟通与协作1.积极参与讨论：每位成员都应积极参与讨论，提出自己的想法和意见，并尊重他人的观点。
2.有效沟通：在活动中，成员之间应保持有效沟通，互相配合，避免误解和误导。
有问题要及时沟通解决，不能隐瞒。
3.互相尊重：成员之间应互相尊重，不得侮辱、歧视和攻击他人，保持良好的团队氛围。
四、贡献与奖惩机制1.个人贡献：每位成员在活动中的贡献将得到认可和鼓励，包括但不限于积极参与、出色表现、优秀作品等。
2.集体荣誉：团队中成员之间互相支持和帮助，共同努力，为团队争取更多的荣誉。
3.奖惩机制：对于积极参与、出色表现的成员可给予适当奖励，对于违反准则、消极怠工的成员可给予相应惩罚。
五、活动评估与总结1.活动评估：每次活动结束后，小组成员应进行活动评估，总结活动中的问题和不足，并提出改进意见，以便进行下一次活动的改进和提升。
2.活动总结：每位成员要对自己的活动表现进行总结，并反思自己的不足和需要提高的地方，以便在未来的活动中改进自己。
六、准则的修订与遵守1.准则修订：准则可根据实际情况和小组发展的需要进行修订和完善，修订时需经过小组成员的讨论和一致同意。
2.准则遵守：每位成员在参与小组活动时，应遵守本准则，尽职尽责，维护小组的利益和形象。
qc小组活动指南(1)
Q C小组活动指南(1) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1QC小组活动指南QC小组是TQM的四大支柱之一(TQM的四大支柱是PDCA循环、标准化工作、质量管理培训、质量管理小组（简称QC小组）），它既为公司员工提供了发挥才能的机会，促使更多的人在实践中学习，在实践中提高，又能通过QC小组活动，不断提高质量、改善管理、降低成本、搞好文明生产，为实现公司方针目标提供可靠的保证。
如果说推行TQM是加速实现企业现代化管理，提高公司管理水平的中心环节，那么QC小组就是TQM的重要支柱。
在TQM 活动中，最活跃、最有生命力的就是QC小组活动，它亦是公司质量保证体系活力的源泉和效率的保证。
一、QC小组的概念1．QC小组是指在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的公司员工,以小组形式组织起来，通过定期的会议及其它活动，由组员主动提出，讨论及尝试解决与改善跟他们工作成效有关的各种问题，目的在于提高产品质量、降低次品率，提高生产效率，降低成本，改善工作环境，提高安全标准，进而培养员工自发自觉、群策群力的精神，促进上下级员工之间的沟通，提高对工作的兴趣及热忱，以及增加对工作及公司的归属感。
2．正确认识和理解QC小组活动，是顺利开展质量管理小组活动的前提和基础，以下几个方面可以帮助我们更好地理解QC小组：1)凡公司的员工，不论是高层、中层或基层管理人员，还是工程技术人员、或是一般员工都可以自主的组织起来成立QC小组，它是一个小的组织，并作为全公司质量管理的一个重要组成部分，要求全员参与。
2)QC小组活动的内容是紧紧围绕公司的方针目标和所在岗位、班组的问题点，以改善管理为主，以预防和改进为目标，开展“攻关型”活动，它不局限于达到质量指标。
3)活动的方式是以学习和运用全面质量管理的思想和方法为主要手段，查找主要问题、分析产生问题的原因，从而对症下药，实行综合管理，在活动过程中强调调动人的积极性，自我启发、互相启发、群策群力，在整个活动过程中着重对因素的控制，有甚至延伸到现场以外的活动，并通过连续的活动以改进工作。
QC小组基础教材(1-3章)
1课程主要内容2一、教材中1-3章的主要内容二、常见问题分析三、结合教材实例进行讲解3第一节质量与质量管理4—QC，是质量管理（Quality Control）的简称。
—质量：一组固有特性满足要求的程度（GB/T19000—2000）5依照解决问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下三个阶段：一、质量检验阶段6依照解决问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下三个阶段：一、质量检验阶段二、统计质量控制阶段7依照解决问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下三个阶段：一、质量检验阶段二、统计质量控制阶段三、全面质量管理阶段8全面质量管理与传统的质量管理相比，有以下几个特点：（1）以顾客为中心（2）全员参与（3）全过程的质量管理（4）运用多种科学方法的质量管理（5）强调持续改进9全面质量管理与ISO9000族标准：相同点：对于质量控制、提升管理、增强顾客满意等方面是一致的。
不同点：ISO9000是符合型标准，是针对组织和企业的系统性工程，通常由管理部门实施。
全面质量管理更强调自主和创新，更灵活、周期更短，通常在基层班组开展。
第二节QC小组的概念与特点10《关于推进企业质量管理小组活动意见》QC小组：“在生产或工作岗位岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
”11QC小组与行政班组的不同点：1、组织的原则不同2、活动的目的不同3、活动的方式不同12 QC小组的特点：1、明显的自主性2、广泛的群众性3、高度的民主性4、严密的科学性第三节QC小组活动的宗旨和作用13QC小组活动的宗旨1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；2、改进质量，降低消耗，提高经济效益3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场第三节QC小组活动的宗旨和作用14对于企业的作用：1、可以增产降耗2、可以争取荣誉3、可以培养、发现人才4、是实施职工职业生涯愿景规划的有效手段第三节QC小组活动的宗旨和作用15对于个人的作用：1、可以争取荣誉2、可以全面掌握专业技术知识3、可以开拓视野，增长见识4、可以体现个人价值第四节有关国家开展QC小组活动的情况16QC活动的历程1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC活动作为全面质量管理的一项重要内容。
1 QC小组活动操作实务-流程
三、QC小组活动程序
举例 一服装商店QC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表：
要因 对策序号 1 服装款式 陈旧 2 3 对策内容 与时装公司联合走代销的方式 出租柜台，做“新款式”招商 调整供货渠道，重新选择供方
⑵ 选题要有依据： •上级要求（方针、目标、任务、指标）；
•现存问题（技术、管理）；
•用户（下一工序）意见和期望； •小组成员一致认可
三、QC小组活动程序
1、选择课题
⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）
选题切入点： 班组完成上级下达的任务、考核指标的难点。
长期困扰班组的问题
用户（下一工序）反馈、用户抱怨的意见 ⑷ 选题宜小不宜大
三、QC小组活动程序
由于对策2必须由商店领导决定，故暂选对策3实施。经过对该店11个供应厂 的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下：
序号 要因
对策
……
目标
… ……
措
施
负责人
……
陈晨
地点
……
完成日期
…… 2002/6/20 2002/6/20
1 2
…… 服装 款式 陈旧
调整供 适销 货渠道， 率 重新选 80% 择供方
3、符合要因判别标准不是要因，不符合则是要因
三、QC小组活动程序
举例一：对3个末端原因进行确认
⑴ “冷却水压低”：7月4日进行现场实测，如表： 测量时间 实测值 工艺标准 结论 ⑵ “冷却水管有堵塞物” 现场拆下打胶机夹层进水管和出水管，发现管内有水垢沉积，管径缩小。 结论：是主要原因。 0:00 0.3 9:00 0.06 12:00 0.06 18:00 0.02
车间qc日常管理制度
车间qc日常管理制度第一章总则为规范车间QC日常管理工作，提高产品质量，确保生产安全，制定本管理制度。
第二章质量控制1. 车间QC负责监督和检查生产过程中的质量控制工作，并及时发现和处理生产中出现的质量问题。
2. 车间QC应定期检查生产设备和工具的使用状况，确保设备齐全完好，以保障生产质量。
3. 车间QC应及时核查产品质量检测报告，确保检测结果准确可靠。
4. 车间QC应制定和完善产品质量标准，确保产品质量能够达到客户要求。
5. 车间QC应及时总结和分析质量问题，提出改进建议，并跟进改进效果。
第三章安全管理1. 车间QC应检查生产车间的环境安全和卫生状况，及时发现和处理安全隐患。
2. 车间QC应指导员工正确使用生产设备和工具，并定期进行安全培训，提高员工安全意识。
3. 车间QC应建立和完善安全管理制度，确保生产作业的安全。
4. 车间QC应配合相关部门做好安全生产的监督检查工作，确保安全生产规范执行。
第四章质量记录1. 车间QC应建立完整的产品质量档案，包括生产记录、检验报告等，确保质量记录的真实可靠。
2. 车间QC应定期对产品质量记录进行归档和备份，确保记录的完整性和可查性。
3. 车间QC应及时向相关部门报告产品质量问题及处理情况，保障产品质量和生产安全。
第五章质量改进1. 车间QC应指导员工积极参与质量改进活动，提高员工的质量意识和质量水平。
2. 车间QC应制定质量改进计划，明确改进目标和措施，确保改进工作顺利进行。
3. 车间QC应根据改进效果和反馈意见，不断完善和提升产品质量水平。
第六章处罚与奖励1. 对于违反生产规定和质量管理制度的员工，车间QC应当及时进行处理，包括批评教育、调整岗位等处罚措施。
2. 对于表现优异的员工，车间QC应给予奖励，包括物质奖励、荣誉奖励等，激励员工积极参与质量管理工作。
第七章违规处理1. 对于发现的违规行为，车间QC应及时进行调查和处理，对涉及人员进行严肃处理。
2. 对于严重违规行为，车间QC应及时向上级部门汇报，并与相关部门协同处理，确保违规行为得到严惩。
3-17-1-qc小组活动准则
qc小组活动准则
1. QC 小组活动准则之一，那就是要像蚂蚁一样团结呀！你看蚂蚁们搬运食物时，齐心协力，我们 QC 小组不也得这样吗？大家劲儿往一处使，才能把事情做好呀！
2. QC 小组活动准则，必须得积极主动啊！就好比跑步比赛，你不主动往前冲，还能赢吗？每个人都要积极参与，不能等着别人推动呀！
3. 要重视细节，这可是 QC 小组活动准则的关键呀！就像拼图一样，少了一块都不行，我们在活动中可不能忽略任何一个小细节啊！
4. QC 小组活动准则里，沟通得顺畅呀！这不就像打电话，信号不好怎么能听清对方说啥呢？我们要及时、清晰地交流信息。
5. 持续学习也是 QC 小组活动准则哦！不学习怎么进步呢？就像树要不断吸收养分才能茁壮成长一样，我们也要不断学习新知识。
6. QC 小组活动准则中创新很重要呀！总不能一直走老路吧？就像手机不断更新换代，我们也要有新想法、新做法呀！
7. 要尊重每个人的意见，这可是 QC 小组活动准则呢！大家想想，如果在一个团队里都不能互相尊重，那还怎么合作呀？
8. 严格遵守流程，这是 QC 小组活动准则呀！好比坐火车，不按照轨道走能行吗？我们得按流程来，才能保证活动顺利进行。
9. 要有责任心，这绝对是 QC 小组活动准则之一！你想想，要是医生
没有责任心，那病人多危险呀！我们对小组活动也要负起责任来。
10. 保持热情，这也是QC 小组活动准则哟！没有热情就像没了动力的车子，怎么跑得动呢？大家要对 QC 小组活动充满热情呀！
我的观点结论：QC 小组活动准则就是这些啦，大家一定要好好遵守，这样我们的小组活动才能搞得有声有色呀！。
1 QC推进十步法
QC小组在选择课题时应考虑其有哪些特性，这些特性 是否可以用定量或定性来反映的。只有这些特性值能够反 映问题现状的严重程度、差距多大，这样的课题才好制定 活动目标，才能有的放矢的加以改进，改进后才能够评价 其改进的效果。
好处：在于领导关注程度大、资金有保证、活动时 间和外部的协调等都能得到领导的大力支持和关照。
2．指导性课题
对企业在实施方针目标、经营管理、设备管理及 其它各领域的管理难点问题，由企业的主管部门整理 成一批课题，连同课题现状和目标要求一起在全企业 公开公布，由各QC小组根据能力自主选择课题攻关， 这类课题称为指导性课题。
⑤
开始
D
CA
总
对
制结
实 策 检 目 定和
施 目 查 标 巩下
对 策
标 完 成
效 果
完 成
固一 措步
⑦ 否 ⑧ 否 施打
否
⑨算
Y
Y
⑩
N
N
结束
步骤一：选择课题
要点： 一、明确课题来源 二、选择课题的原则 三、通过多课题评价评议选择课题。 四、课题名称设定 五、选题理由
一、课题来源
QC小组活动的课题一般来源于三个方面：
小组在选择这类课题时，可以对多个课题进行优 化评价评议，通过评价评议选择小组大多数成员愿意 干、有能力干，且能快出成果的课题，便于调动小组 成员的活动积极性。 （招投标的形式组织攻关）
3．自选课题
在实际活动中，指令性课题和指导性课题毕竟是少数， 大多数课题还是要靠QC小组自己去选择。自选课题的领域 非常广泛，只要是与企业相关的问题都可以通过QC小组活 动进行攻关解决，如：节能降耗、设备改造与改进、成本控 制、过程控制、计划生育、售后服务、安全生产、客户关系 等等。
工程质检小组管理制度
工程质检小组管理制度第一章总则第一条为加强工程质量管理，确保工程建设质量，提高工程建设效率，根据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条工程质检小组是本单位为了保证工程建设质量，进行监督和检查的机构，依据本制度设立。
第三条工程质检小组的任务是销定工程建设的质量目标，监督施工过程中质量管理工作的实施情况，对施工过程和竣工验收进行检查，提出质量检查意见和建议。
第四条工程质检小组成员应当熟悉有关质量管理规定，具有一定的业务水平和管理能力，保持工作积极性和责任感。
第五条工程质检小组成员应当遵守国家有关法律法规，工程建设管理制度，维护国家和本单位的利益，做到廉洁奉公，公正无私。
第二章组织机构第六条工程质检小组由质检小组长、副组长、成员等组成，质检小组长是工程质检小组的负责人，直接领导、管理工作。
第七条质检小组长负责组织、协调工程质检小组的日常工作，负责制定年度工作计划、年度总结计划、质量管理规定、工作程序和检查标准。
第八条质检小组副组长负责协助质检小组长工作，协调解决工程建设过程中的各种问题，保证工作的顺利进行。
第九条工程质检小组成员要积极参与工作，认真履行职责，做到责任到人，严格执行工作程序和检查标准，确保工程建设质量。
第十条工程质检小组应当设立相应的质检小组办公室，由专门负责管理和协调工作。
第三章工作职责第十一条工程质检小组的工作职责包括：1、制定和完善工程质量管理规定和工作程序；2、负责组织年度工作计划和总结计划的制定和实施；3、对工程建设过程中的质量管理工作进行监督和检查；4、参与工程建设的设计、施工过程中的验收和竣工验收工作；5、提出质量检查意见和建议，促进工程建设质量提升。
第十二条工程质检小组要积极配合相关部门完成质量管理工作，保证施工过程的质量和工程建设质量的和谐发展。
第四章工作程序第十三条工程质检小组的工作程序包括：1、年度工作计划的制定和实施；2、工程建设过程中的质量管理工作监督和检查；3、工程建设的验收和竣工验收；4、质量检查意见和建议的提出；5、工作总结和反思。
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目录
一、总则 (1)
二、组织和管理 (1)
三、活动和教育 (2)
四、交流发表以及评选表彰奖励 (4)
五、对优秀QC小组成果的逐级推荐 (4)
六、QC小组的活动程序 (4)
中铁五局宾阳大道延伸段道路工程路基施工2标项目部
质量管理QC小组活动管理办法
一、总则
第一条为贯彻集团公司“依靠科技、规范管理、质量保证、顾客满意”的质量方针，充分发挥广大员工主人翁责任感和参加企业管理的积极性，自觉、扎实、有效地开展群众性地质量管理活动，不断提高工程产品质量，以满足宾阳大道延伸段2标工程建设地需求，采用新技术、新工艺、新材料、新标准地实际情况，特制定本项目部质量管理QC小组活动管理办法。
第二条全面质量管理小组活动应为各单位的自觉行为，各级领导要予以高度重视和支持，将其作为提高企业管理水平的基本要素来抓。
各单位要积极主动的会同技术、安质等部门，广泛发动全体员工积极参与质量管理小组活动，并做好指导、帮助、推进和表彰工作，努力提高小组活动的普及率、活动率和成果率，调动广大职工的积极性。
质量管理小组活动要从施工生产实际出发，同班组建设、小改革、小创新、合理化建议等相结合；要突出重点，针对急、难、险、重问题，组织开展小型课题攻关，不强求小组活动规模，主要应突出“小型、实用、创新”等特点，能够解决施工生产和辅助生产中的实际问题。
二、组织和管理
第三条QC小组的组建应从实际出发，采取自愿结合或行政组织等各种方式，以活动方便、易出成果为原则。
QC小组人数一般以5－10人为宜。
要围绕企业的质量方针目标和现场施工存在的质量难题，以保证安全、改进质量、加快进度、降低消耗、增加效益、提高人员素质为目的。
QC小组主要类型有“现场型”“攻关型”“服务型”“创新型”，即课题内容不仅局限于技术课题，对于现场作业、技术攻关、施工工艺研究和改进、生产辅助服务、职业健康安全卫生、行政管理、人事管理等内容，均可成立QC小组开展活动。
第四条项目部成立QC小组管理活动领导小组
组长：邓守勇
副组长：张明宏
组员：司家杨、陆波、冯文强、谢成纲、秦汉祥、陈忠斌、胡志强
质量管理活动领导小组办公室设在项目部工程部与安质部，由安质部负责注册登记、备案、协助质量管理领导小组组织成果评比、表彰奖励等工作。
第五条项目部QC小组活动领导小组及办公室主要职责
项目部QC小组活动领导小组主要职责：
1、负责QC小组的注册登记、审核、批准工作。
2、负责定期进行监督QC小组活动的实施情况，并提供业务指导。
3、负责“五比”劳动竞赛活动评比中的科技攻关项目检查评比。
4、负责项目部QC小组成果的评审、表彰奖励工作。
5、负责向公司推荐优秀QC小组成果。
项目部QC小组活动领导小组办公室职责：
1、负责QC小组的注册登记和初步审核工作。
2、进行日常业务的检查和指导工作。
3、协助领导小组对QC小组活动成果的评审、表彰奖励等工作。
4、负责向公司报送优秀成果的推荐资料。
第六条QC小组活动选题要求及审查与批准
1、QC小组活动选题要求
要求每个部门每年至少选择一个课题，要针对自己部门的工作实际、选择能够为施工现场做好技术、管理服务的课题类型。
2、QC小组活动选题质量要求
要求选择课题必须结合施工生产实际，而且要有特点、有新意，避免选择一些目前技术工艺已经很成熟，不需要再重复研究的常规项目。
3、项目部审查和批准
各部门上报QC小组课题，由项目部安质部负责初步审查。
审核各部门选择的课题使其尽量不重复，对一些常规课题、低水平课题予以剔除，然后报请公司安质部进行登记注册，经上级部门审核批准后执行。
三、活动和教育
第七条QC小组课题要依据本部门的质量方针、目标和生产中急待解决的问题及薄弱环节来选择，选题不宜过大，应选择力所能及的课题，力求时间短、见效快、效果好。
第八条QC小组活动要集思广益、分工负责，按照工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、记录齐全，并及时总结；小组活动要讲求实效，不断学习、借鉴、消化、汲取先进的质量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，并根据实际需要恰当的应用数理统计手段和其它科学方法；小组活动每月不少于1次，活动频率由小组自行确定。
项目部领导要为小组活动提供必要的条件和经费支持，小组活动的活动经费由项目部列支。
第九条QC小组活动的基本方式
QC小组登记、小组成员及组长确定后，应召集全体成员开会讨论研究制定QC小组活动计划，按照现状调查、课题目标、原因分析、要因确认、制定对策、按对策实施、效果检验、巩固措施等方面顺序开展活动。
活动主要方式有集中开会研究、讨论、辩论等形式，对施工生产和管理上存在问题进行分析研究，提出解决问题的办法和方案，每次活动均应建立活动记录。
根据制定的实施方案编制计划、在工作中对照执行，并定期对实施情况效果进行检查和总结，及时总结成功经验和失败教训，逐步改进实施方案，不断完善直至彻底解决生产和管理中存在的问题。
第十条项目部QC小组活动实施计划
1、活动小组成立、登记、注册、审批阶段：在贵阳龙洞堡机场土建接驳工程建设期内，每年1月至1月底。
2、活动开展实施阶段：每年2月至11月底。
3、申报、交流、发表和评选表彰阶段：每年12月初至12月底。
QC小组活动结束后，要整理小组活动成果资料，提交活动记录，并向公司进行申报。
4、每月12日，各QC小组组长提交一份阶段性QC成果总结报告；每月15日在项目部会议室对QC小组阶段性成果召开研讨会，分析和总结各QC小组阶段性成果，对下一步工作提出建议，并评选出月度优秀QC小组成员，且做好活动记录。
各QC小组活动结束后，要整理小组活动成果资料，同时提交活动记录，向项目部QC领导小组办公室进行申报，由项目部QC活动领导小组成员根据成果现场评审表进行评审打分，最后按照得分高低确定评比名次。
根据评比结果由项目部领导小组决定进行奖励。
并推荐优秀的QC成果上报公司。
四、交流发表以及评选表彰奖励
第十一条按照集团公司中铁五安[2005]26号文件的规定，各分公司每年年底召开一次QC小组成果发布会，评选和表彰优秀QC小组和QC小组推进者。
为了使表彰奖励不重复，项目部QC小组成果表彰奖励不纳入公司范围。
项目部各部门要为施工一线提供技术、管理服务，由项目部QC小组管理活动领导小组组织进行交流、评选和表彰奖励。
对于弄虚作假，骗取荣誉者，撤销荣誉称号，追回资金，情节严重者，要予以通报批评，直至处分。
五、对优秀QC小组成果的逐级推荐
第十二条对评选的优秀成果，将由项目部上报公司参加评审，获得公司优秀成果后将参加集团公司QC小组成果发布会。
第十三条对获得集团公司优秀QC小组的，集团公司将推荐参加中国铁路工程总公司、贵州省、铁道部质量协会等更高级别的评选。
第十四条本办法适用于中铁五局宾阳大道延伸段2标项目部。
第十五条本办法由项目部安质部负责解释。
第十六条本办法自发布之日起实行。
六、QC小组的活动程序
选择课题→掌握现状，明确难点与突破口→设定目标→制定活动计划→提出对策并确定最佳对策方案→制定实施计划→按实施计划实施→确认效果→标准化与纳入管理规范→总结回顾与今后打算。