物业日常巡检程序

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物业客服部巡检管理规程

物业客服部巡检管理规程1 目的为加强各岗位监督管理，规范日常基础业务管理，保证各岗位严谨、高效服务于客户，及时发现并解决公共区域及服务提供中存在的问题，确保公司管理体系的运行质量。

2 适用范围适用于大楼公共区域日常巡检。

3 工作内容3.1 组长：客服部主管组员：各部门主管、客服助理3.2 巡检形式：日检、周检、巡检3.3 日检：3.3.1 日检时间：9：30-10：003.3.2 日检区域：各部门负责人巡检项目各岗位。

具体安排如下日检区域安排3.4 周检3.4.1 周检时间：14：00～15：00。

具体安排如下：周检时间安排表外围3.5 巡检3.5.1 巡检人员项目总经理带领各部门主管及客服部助理、工程骨干。

3.5.2 每周一9：00～10：00对大楼等区域进行巡检，注意标识的巡检。

3.5.3 检查内容：物业管理各公共区域、工作计划及完成情况。

4 巡检要求4.1 各巡检人员应严格遵守巡检时间，严格按照本规定进行监督检查。

4.2 对于员工的违纪行为及不规范行为，巡检人员有权直接开具《违纪单》进行处罚，每周末将《违纪单》交于办公室，周例会由办公室进行宣布，月末按《违纪单》统计情况计算工资。

4.3 各巡检人员发现问题及时协调解决，若在当值时间内针对发现问题未能及时处理，遭到投诉，承担连带责任，依据《员工考核制度》双倍处罚。

4.4 巡检人员如发现本部门存在问题隐情不报，弄虚作假，一经检举，扣巡检人员5分，并书面警告一次。

4.5 各部门必须配合巡检人员工作，如有抵触或排斥，将追究部门主管及当事人的责任。

4.6 巡视过程中发现问题，及时详细记录于《公共区域巡检记录表》，可现场解决的问题立即现场整改；需待处理的问题报相关部门；遇紧急情况要按相应突发事件应急预案操作程序处理。

4.10 每日晚班客服助理需汇总巡查中发现问题，于每日18：30前发送邮件至部门负责人。

4.11 客服部负责跟踪验证巡视中发现的问题。

清洁问题，检查整改效果，直至达到整改要求。

物业服务中心日常巡查管理规定

物业服务中心日常巡查管理规定一、目的规范物业服务中心日常巡查工作，保障大厦的正常工作经营秩序。

二、适用范围适用于物业服务中心各部门的日常巡查工作。

三、职责3.1 客户服务部重点负责保安、保洁、绿化及公共设施的巡查工作。

3.2 物业工程部重点负责各类机电设备、空置房、楼宇房屋本体及公共设施设备、装修管理巡查工作。

3.3 保安队重点负责人员进出、车辆及区内交通秩序、消防设施及装修管理巡查工作。

3.4 各部门经理及保安队长负责对各部门人员每日巡查记录及问题的处理情况进行检查和监督落实。

物业经理应组织物业服务中心周巡查并对各部门检查情况进行抽查，对问题的处理情况监督落实。

3.5 物业公司品质部对各物业服务中心应每月检查1次。

四、巡查范围及时间4.1 客服员（楼管员）巡查4.1.1 按相关合同约定，每日巡查管辖区域内保洁、绿化、保安等服务情况，检查服务人员（外包方）出勤情况，并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。

4.1.2 每日对管辖区域内部分公共设施的使用状况进行检查，并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。

4.2 物业工程部设备管理人员按设备运作管理程序要求对各自管辖区域内设备运作情况巡查并记录。

（具体要求详见工程部程序文件中各类设备运作管理规程）4.3 物业工程部维修人员巡查4.3.1 每日1次对管辖区域内楼宇房屋本体、公共设施的使用状况进行检查，并将情况按要求记录在日常巡查记录表上。

4.3.2 每季度对管辖区域内空置房检查1次，并按要求进行记录（具体要求详见物业体系文件中空置房管理标准作业规程）。

4.3.3 每周至少2次对管辖区域内所有装修户装修情况进行检查，并按要求做好记录。

4.4 保安员日常巡查4.4.1 每日1次对管辖区域内人员进出、车辆及交通秩序、消防设施进行巡查，并按要求做好记录。

（具体要求详见保安手册中相关作业规程）4.4.2 每日1次对管辖区域内装修情况进行检查，并按要求做好记录。

4.5 经理、部门领导巡查4.5.1 客服经理、工程经理、保安经理对每日各部门每日巡查记录及问题的处理情况进行检查和监督落实，并每周至少1次对各部门巡查范围项目进行检查，并做好巡查记录。

物业巡检管理制度范本

物业巡检管理制度范本一、总则第一条为了加强物业巡检管理，确保物业设施设备安全、正常运行，提高物业管理服务质量，制定本制度。

第二条物业巡检工作应遵循预防为主、维修及时、保障安全、节能减排的原则。

第三条物业巡检工作应由专业人员进行，严格执行国家和行业标准，确保巡检质量。

第四条物业公司应建立健全巡检管理制度，明确巡检职责、内容和周期，确保物业设施设备处于良好运行状态。

二、巡检职责第五条物业公司应设立专门的巡检部门，负责物业设施设备的日常巡检工作。

第六条巡检部门负责制定巡检计划，明确巡检内容、周期和要求，并对巡检工作进行组织实施和监督。

第七条巡检人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉物业设施设备的工作原理和运行状况。

第八条巡检人员应按照巡检计划，对物业设施设备进行定期巡检，发现问题及时报告并处理。

三、巡检内容第九条巡检内容包括：设施设备的运行状况、安全防护措施、维修保养情况、节能减排状况等。

第十条巡检过程中应重点关注设施设备的关键部位和易出现问题的地方，如：电机、传动装置、控制系统、安全阀等。

第十一条对于重要设施设备，应增加巡检频次，确保其安全运行。

四、巡检周期第十二条物业设施设备的巡检周期应根据设备的重要性、使用频率和环境因素等因素确定。

第十三条一般设施设备的巡检周期为每月一次，重要设施设备应每周至少巡检一次。

第十四条对于特殊季节或特殊天气条件，应适当调整巡检周期，确保设施设备安全运行。

五、巡检要求第十五条巡检人员应按照巡检计划和巡检内容进行检查，确保不漏检、不错检。

第十六条巡检过程中应做好记录，发现问题及时报告并处理。

第十七条巡检部门应定期对巡检记录进行分析，发现问题及时报告并处理。

第十八条物业公司应建立健全巡检管理制度，对巡检工作进行考核，提高巡检质量。

六、违规处理第十九条对于未按照规定进行巡检或巡检不到位造成设备故障、安全事故的，应追究相关人员的责任。

第二十条对于未按照规定进行巡检或巡检不到位造成重大损失的，应严肃处理相关责任人，并承担相应赔偿责任。

物业设备设施巡回检查制度（4篇）

物业设备设施巡回检查制度一、总则1.1 为了保障物业设备设施的正常运行和安全使用，提升物业服务质量，制定本巡回检查制度。

1.2 所有物业设备设施巡回检查工作必须遵守本制度的规定，确保工作的有效实施。

二、巡回检查内容2.1 巡回检查范围包括但不限于以下物业设备设施：a) 供水设备：水泵、水箱、水表等。

b) 供电设备：电表、电箱、电梯、灯具等。

c) 燃气设备：燃气表、燃气灶、燃气热水器等。

d) 消防设备：灭火器、疏散通道、烟感报警器等。

e) 通风设备：空调、新风系统等。

f) 公共设施：门禁系统、监控设备、停车场等。

g) 其他设备：电梯、楼梯、卫生间等。

2.2 巡回检查内容主要包括但不限于以下方面：a) 设备设施运行状态：检查设备设施的正常运行状态，确保设备设施能够满足使用要求，发现问题及时处理。

b) 安全隐患检查：检查设备设施存在的安全隐患，及时整改，确保住户和工作人员的人身安全。

c) 维修保养情况：检查设备设施的维修保养情况，确保设备设施的正常寿命和使用效果。

d) 清洁卫生情况：检查设备设施的清洁卫生状况，及时清理维护，保持设备设施的良好环境。

三、巡回检查程序3.1 设立巡回检查小组：物业公司应设立巡回检查小组，由专业人员组成，负责巡回检查工作。

3.2 制定巡回检查计划：巡回检查小组根据物业设备设施的特点和使用情况，制定巡回检查计划，并提前通知相关部门和住户。

3.3 安排专人执行巡回检查：巡回检查小组按计划进行巡回检查，由专人负责执行工作，确保检查的全面和及时。

3.4 记录巡回检查结果：巡回检查小组应做好巡回检查记录，包括巡回检查时间、地点、问题描述等，便于后续处理和跟踪。

3.5 及时处理问题：对于巡回检查中发现的问题，巡回检查小组应及时处理或通知相关部门进行处理，确保问题得到及时解决。

四、巡回检查频率4.1 不同设备设施的巡回检查频率应根据其重要性和使用情况进行合理安排。

4.2 一般情况下，设备设施的巡回检查频率应不少于每季度一次，对于特别重要的设备设施，可以适当增加巡回检查频率。

物业管理员清洁卫生巡检制度

物业管理员清洁卫生巡检制度1. 简介物业管理员作为物业管理团队中的重要成员，负责小区内建筑物的管理和维护工作。

其中，清洁卫生巡检是物业管理员日常工作中的重要任务之一。

本文将详细介绍物业管理员清洁卫生巡检制度，包括巡检内容、频率、流程及相关考核标准。

2. 巡检内容物业管理员清洁卫生巡检主要包括以下内容：2.1. 公共区域•检查大厦门厅、走廊、电梯等公共区域的清洁情况，包括地面、墙面、天花板的清洁度及破损情况。

•检查公共区域的灯具是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查公共区域的空调系统是否正常运行，室内温度是否适宜。

•检查公共区域的消防设备是否齐全，并进行定期测试。

2.2. 室外环境•检查小区门口、花坛、草坪等室外环境的卫生情况，清除杂物、矫正乱贴乱画现象。

•检查室外照明设备是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查室外设施（如健身器材、游乐设施）是否存在破损情况，及时进行维修或更换。

2.3. 垃圾处理•检查垃圾箱的清洁度并定期清理，避免异味和环境污染。

•定期检查垃圾分类设施的情况，引导居民进行垃圾分类，并进行相关宣传工作。

3. 巡检频率物业管理员清洁卫生巡检的频率应根据小区的规模和情况进行合理安排，一般包括以下几个方面：3.1. 日常巡检•每天至少巡检一次公共区域，检查大厦门厅、走廊、电梯等地的清洁状况。

•每天清理外部公共区域如小区门口、花坛等杂物。

•每天进行垃圾箱的清理工作。

3.2. 定期巡检•每周进行一次全面巡检，包括公共区域、室外环境和垃圾处理等方面。

•每月对公共区域进行一次深度清洁，包括地面、墙面、天花板的清洁和破损修复等工作。

3.3. 特殊巡检•在特殊节假日或重要活动前，增加巡检频率，确保公共区域的整洁和安全。

4. 巡检流程物业管理员清洁卫生巡检的流程应包括以下步骤：4.1. 巡检准备•准备巡检工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。

•查看巡检任务清单，了解当前需要巡检的地点和内容。

物业巡检具体实施方案

物业巡检具体实施方案一、引言。

物业管理是指对房地产项目进行全面、系统的管理和维护工作，其中巡检是物业管理工作中的重要环节。

通过巡检，可以及时发现和解决各类问题，确保小区环境的整洁和安全。

因此，制定一套科学、合理的物业巡检实施方案对于保障小区居民生活质量至关重要。

二、巡检内容。

1. 环境卫生巡检。

对小区内的公共区域、绿化带、楼道等地方进行定期巡查，发现垃圾、杂物等及时清理，确保小区环境整洁。

2. 设施设备巡检。

定期对小区内的电梯、消防设施、照明设备等进行检查，发现故障及时维修，确保设施设备的正常运转。

3. 安全隐患巡检。

对小区内的安全隐患进行定期排查，如楼梯扶手、栏杆、管道等的损坏情况，及时修复，确保小区居民的人身安全。

4. 绿化养护巡检。

对小区内的花草树木进行定期养护，修剪枝叶，浇水施肥，保持绿化景观的良好状态。

5. 安全防范巡检。

对小区周边环境进行巡查，发现安全隐患及时上报相关部门，确保小区居民的生命财产安全。

三、巡检频次。

1. 日常巡检。

对小区内的环境卫生、设施设备等进行日常巡查，发现问题及时处理，保持小区的整洁和安全。

2. 定期巡检。

每周对小区内的各项设施设备进行一次全面的检查，发现问题及时维修，确保设施设备的正常运转。

3. 季度巡检。

每季度对小区内的绿化景观、安全隐患等进行一次全面排查，及时处理各类问题，确保小区环境的良好状态。

四、巡检流程。

1. 巡检前准备。

巡检人员在出发前需核对巡检设备和工具的完好情况，做好巡检记录表的准备。

2. 巡检过程。

巡检人员按照巡检路线和内容进行巡查，发现问题及时记录并上报相关部门。

3. 巡检总结。

巡检结束后，对所发现的问题进行总结，并制定解决方案，确保问题得到及时解决。

五、巡检记录。

巡检人员需对每次巡检的情况进行详细记录，包括巡检时间、发现问题、处理情况等，形成巡检报告并上报给物业管理部门。

六、巡检考核。

物业管理部门对巡检人员进行定期考核，对巡检工作进行评估，确保巡检工作的质量和效果。

物业管理工作中的日常巡检流程及要点

物业管理工作中的日常巡检流程及要点在物业管理工作中，日常巡检是重要的一环，它可以确保建筑物的各项设施和设备运行正常、安全可靠。

下面将介绍物业管理工作中的日常巡检流程及要点。

一、巡检前的准备工作在进行巡检之前，物业管理人员需要做好一些准备工作，包括：1. 熟悉巡检区域：了解待巡检的区域，包括建筑物的不同楼层、各个设施和设备的位置等。

2. 资料准备：携带并核对巡检所需的记录表、工具、设备说明书等。

3. 安全措施确认：确保巡检过程中的人身安全，如佩戴个人防护装备，了解紧急救援的应急措施等。

二、巡检流程巡检的流程可以分为以下几个步骤：1. 核对设施设备清单：按照设施设备清单依次巡检，确保没有遗漏。

2. 目测观察：仔细检查不同设施设备的外观是否完好无损，如有异常情况应及时记录。

3. 功能检测：对设施设备的功能进行检测，如电梯是否正常运行、水管是否漏水等。

4. 测量检测：使用相应的仪器设备对一些参数进行测量，如温度、湿度等。

5. 记录异常情况：如发现异常情况，应及时记录并向上级报告，以便后续处理。

6. 整理记录表：巡检结束后，整理巡检记录表，确保记录准确无误。

三、巡检要点在日常巡检中，需要注意以下几个要点：1. 安全第一：巡检过程中要时刻注意自身安全，注意避免潜在危险，确保巡检人员的人身安全。

2. 仔细观察：巡检人员应认真观察设施设备的外观，注意是否有损坏、磨损、漏水等异常情况。

3. 维护保养：在巡检过程中，如发现设施设备出现一些小问题，可以及时处理或进行简单的维护保养，避免问题进一步扩大。

4. 及时记录：对巡检过程中发现的异常情况应及时记录，包括设备型号、异常状况、巡检时间等信息，以备后续处理和查询。

5. 及时报告：对于巡检中发现的重大问题或安全隐患，应立即向上级报告，以便及时采取措施解决问题。

总结：物业管理工作中的日常巡检流程及要点对于确保建筑物设施设备的安全和正常运行至关重要。

巡检前的准备工作，巡检流程中的核对、观察、检测、记录等环节，以及巡检过程中的安全第一、仔细观察、维护保养、记录和报告等要点，都需要被物业管理人员严格遵守和执行。

物业工程巡检制度

物业工程巡检制度一、总则为了确保物业工程设施的正常运行，提高工程设施的使用寿命和安全性，保障业主的正常生活秩序，制定本巡检制度。

二、巡检内容1. 日常检查（1）建筑外观和结构：检查建筑外观是否有损坏、渗漏等情况，检查建筑结构是否有裂缝、变形等问题。

（2）设施设备：检查电梯、消防设施、给排水系统、空调系统、供暖系统、通风系统等设施设备的正常运行情况。

（3）绿化环境：检查小区内绿化植物的生长情况，是否有病虫害，是否需要及时修剪。

（4）其他事项：根据实际情况进行检查，确保小区内其他设施设备的正常使用。

2. 定期检查（1）压力管道：定期检查供水、供气、供暖及消防设施的管道是否有渗漏、老化等情况。

（2）电气设备：定期检查电梯、照明设备、电表等电气设备的安全使用情况。

（3）防火设施：定期检查灭火器、消火栓等防火设施的有效性。

（4）通风设备：定期检查通风设备的工作状态，确保通风效果良好。

3. 特别检查（1）大范围修缮前检查：对即将进行的大范围修缮工程进行全面检查，保障工程质量。

（2）突发事件处理：对突发事件如火灾、地震等进行紧急检查，确保相关设施设备正常运转。

三、巡检方式1. 按时间巡检根据制定的巡检计划，按照规定的时间对小区内的设施设备进行检查。

2. 按单元巡检将小区划分为不同的单元，分别对每个单元的设施设备进行巡检，确保全面覆盖。

3. 不定期巡检针对需要加强监督的设施设备，可不定期进行巡检，确保安全。

四、巡检记录1. 每次巡检都要有记录，包括巡检时间、巡检人员、巡检内容、发现问题及处理情况等。

2. 在发现问题时，要及时处理并记录下处理过程和结果。

3. 定期对巡检记录进行检查，对存在问题进行整改。

五、巡检人员要求1. 巡检人员要经过专业培训，具备相关知识和技能。

2. 巡检人员要有责任心和工作激情，保证巡检工作的质量。

3. 巡检人员要有严格的纪律和工作态度，不得有疏忽、偷懒等行为。

六、巡检奖惩制度1. 对巡检工作出色的人员进行奖励，激励其继续努力。

物业设备设施巡回检查制度

物业设备设施巡回检查制度一、目的和范围1.目的：为了保障物业设备设施的安全和正常运行，预防事故的发生，提高物业服务质量，制定巡回检查制度。

2.范围：适用于本物业所有设备设施的巡回检查，包括但不限于电梯、消防设施、供水系统、电气设备等。

二、巡回检查内容1.电梯检查：1.1检查电梯是否正常运行，包括上行、下行、开关门、层门是否正常，遇到故障及时记录并进行维修；1.2检查电梯机房是否干净整洁，机房内是否有杂物摆放，是否存在防火隐患；1.3检查电梯门廊、轿厢、井道等部位是否有损坏或需要维修；1.4检查电梯是否有异常噪音或震动。

2.消防设施检查：2.1检查灭火器、灭火器箱是否完好无损，是否有过期；2.2检查消防栓、消防水泵、喷淋系统等是否正常运行，有无杂物阻塞；2.3检查防火门是否完好，密封是否良好；2.4检查疏散通道和楼梯间是否畅通。

3.供水设备检查：3.1检查冷热水供应是否正常；3.2检查水泵、水箱、水管等设施是否有漏水、渗水现象；3.3检查水质是否合格；3.4检查供水设备周围是否存在安全隐患。

4.电气设备检查：4.1检查楼道、公共区域的照明设备是否正常；4.2检查电线、插座等设备是否有损坏、老化现象；4.3检查安全电路是否正常，接地是否可靠；4.4检查电力设备是否存在漏电等安全隐患。

三、巡查周期和要求1.巡查周期：根据设备设施的不同特点，制定不同的巡查周期，如电梯每月巡查一次，消防设施每季度巡查一次，供水设备每半年巡查一次，电气设备每年巡查一次。

2.要求：2.1巡查人员应具备相关专业知识和技能，并定期接受培训；2.2巡查人员应仔细记录巡查过程中发现的问题和异常情况，并及时向上级报告；2.3巡查人员应按照制定的程序和要求进行巡查，不得随意改变巡查内容和频次；2.4巡查人员应保管好相关的巡查记录和报告，以备后续参考。

四、巡查报告和问题处理1.巡查报告：每次巡查结束后，巡查人员需要填写巡查报告，详细记录巡查的内容、发现的问题和异常情况等，并及时提交给相关部门。

物业品质管理日常工作流程

物业品质管理日常工作流程1.需求分析和计划制定（1）与业主和物业使用者沟通，了解他们对物业服务的需求和期望。

（2）根据需求分析的结果，制定品质管理计划，明确目标和措施。

2.设计和施工阶段监督（1）与设计单位和施工单位合作，参与初步设计和施工图设计的评审，确保设计符合业主需求和标准要求。

（2）对施工现场进行定期巡检，监督施工质量，及时发现并解决问题。

3.物业交付验收（1）参与物业交付验收工作，核查物业项目的资料齐全、合规，并与业主代表共同完成验收工作。

（2）对交付物业进行检测，确保质量符合要求，如发现问题及时提出整改要求，确保问题得到解决。

4.日常维护管理（1）制定规范的巡检计划，定期对物业项目进行全面巡检，包括室内外环境、设施设备、服务水平等。

（2）建立维修事务管理制度，及时处理业主报修和投诉，并跟踪处理结果。

（3）定期对物业设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。

5.安全管理（1）建立健全的安全管理制度，包括消防安全、交通安全、食品安全等。

（2）定期组织开展安全演习和培训，提高业主和员工的安全意识和应急处理能力。

（3）与相关部门合作，定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。

6.物业服务质量评估（1）建立服务质量评估体系，以居民满意度调查、投诉率、维修响应时间等指标作为评估的依据。

（2）定期组织居民满意度调研，并根据调研结果制定改进措施，提升服务质量。

（3）定期评估物业服务供应商的绩效，如保洁公司、保安公司等，确保服务供应商的质量达标。

7.持续改进（1）定期召开工作会议，总结经验和问题，制定改进措施，分享最佳实践。

（2）组织员工培训，提升员工的专业能力和服务水平。

（3）与其他物业项目进行经验交流，学习借鉴其他项目的先进管理经验。

以上就是物业品质管理的日常工作流程。

通过精心的规划和执行，物业管理公司可以提升物业项目的品质和服务水平，满足业主和物业使用者的需求和期望。

项目日常巡视检查规程-物业公司制度范例

项目日常巡视检查规程1范围本规程规定了公司所属各项目及服务处日常运营过程中管理人员所辖区域内的巡视检查、质量把控、巡视频次、检查内容、巡视要求等。

2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

2.1项目经理是指该项目的第一负责人。

有项目经理、项目副经理（经理助理）的，经理为第一负责人，经理因故不在项目时，由项目副经理（经理助理）履行经理职责。

项目经理长期不在时，由经公司（分公司）审批的指定人员担任。

3职责3.1项目经理每日巡检所属项目管理区域安全状况、设施设备运行情况及各岗位人员在岗在位、工作状态情况。

3.2项目经理每周至少组织一次各管理人员现场会，自查自纠内部问题、落实整改效果。

3.3各部门管理人员每日巡视检查本班组人员工作情况，确保安全、正常、有序开展工作。

负责每月会同相关部门实施消防安全检查。

4工作实施4.1项目经理巡视检查4.1.1 项目经理每天要对部门人员工作情况进行巡查，发现问题及时指出，要求部门负责人立即纠正或采取纠正措施改进服务，并跟踪整改情况。

4.1.2 项目经理每周组织各部门管理人员项目现场会，对各岗位工作现场及工作记录进行全面检查。

4.1.3 各检查人员将发现的不合格项作好记录，由项目汇总检查情况，依据《QHTWY BZ203.001-2014 物业品质监督检查规程》要求编制《物业品质监督检查表》于每周五前发至事业部（分公司）备案。

4.2部门管理人员巡视检查4.2.1客服部、工程部、维护部、保洁部部门管理人员每日要对所辖区域进行全覆盖巡视检查。

4.2.2客服部重点检查内容为部门员工形象、客户来访情况、员工服务态度及质量、维修跟办情况、工作区域整洁情况、会议室使用情况、会议服务质量、参观接待情况、资料档案归档情况、行政人事上报汇总情况、装修施工手续办理情况、费用收缴情况、每周客户拜访情况、信息管理情况等方面进行检查。

4.2.3工程部重点检查内容为部门员工形象、员工服务态度及质量、维修情况、设施设备（水、电、汽、空调、消防、排污等）运行保养情况、机房（中心配电室、楼层配电间、新风机房、空调机房、水泵房、消防给水机房等）运行整洁情况、装修施工监督情况等方面进行检查。

物业小区电梯巡检制度范本

物业小区电梯巡检制度范本一、目的为确保小区电梯的安全运行，提高服务质量，防止电梯故障，减少安全事故的发生，特制定本电梯巡检制度。

二、适用范围本制度适用于本小区所有电梯的巡检工作。

三、职责与分工1. 电梯安全管理员：负责制定电梯巡检计划，对电梯巡检工作进行监督、指导和检查。

2. 电梯维修工：负责执行电梯巡检计划，对电梯进行日常巡检、保养和维修。

3. 物业服务中心：负责对电梯安全管理员和电梯维修工的工作进行协调、管理和考核。

四、巡检内容与要求1. 日常巡检（1）电梯外观：检查电梯门、指示灯、按键面板等是否干净、完好，如有破损或脏污，应及时清洁和维修。

（2）电梯运行：检查电梯运行是否正常，是否存在异常声音、震动等情况。

（3）电梯轿厢：检查轿厢内灯光、空调等设施是否正常运行，电梯内是否有杂物堆放。

（4）电梯控制系统：检查电梯控制系统是否正常，包括电梯召唤、层选、运行、停止等功能。

（5）电梯安全装置：检查电梯安全装置是否正常，包括限速器、制动器、门锁等。

2. 定期巡检（1）每半年对电梯进行一次全面检查，包括电梯机械、电气、控制系统等各个部位。

（2）对电梯的曳引机、减速箱、轴承等传动部位进行检查，必要时进行加油、更换部件等维护。

（3）对电梯的导轨、导靴进行检查，调整导靴间隙，更换磨损严重的导轨、导靴。

（4）对电梯的电气设备进行检查，包括控制柜、配电柜、按钮、指示灯等，确保其正常运行。

（5）对电梯的应急装置进行检查，包括紧急电源、紧急呼救设备等。

五、巡检流程与记录1. 电梯安全管理员根据实际情况制定电梯巡检计划，通知电梯维修工执行。

2. 电梯维修工按照巡检计划进行日常巡检，发现问题及时上报物业服务中心。

3. 物业服务中心对电梯维修工上报的问题进行处理，确保电梯安全运行。

4. 电梯安全管理员对电梯维修工的巡检工作进行监督、指导和检查，定期对电梯维修工进行培训。

5. 电梯维修工将巡检情况记录在《电梯巡检记录表》上，并由电梯安全管理员进行审核。

物业设备设施巡回检查制度范文

物业设备设施巡回检查制度范文一、目的本制度旨在确保物业设备设施的正常运行和安全性，提高设备设施的使用寿命和性能，通过定期巡回检查，及时发现和解决设备设施问题，保障物业管理工作的顺利进行。

二、适用范围本制度适用于所有物业设备设施的巡回检查工作，包括但不限于电梯、供水系统、供气系统、消防设施、空调系统、通风设备、洗手间设备、照明设备等。

三、工作内容1. 制定巡回检查计划：由物业管理部门负责制定巡回检查计划，包括巡回检查的时间、地点、人员等内容，并及时通知相关人员。

2. 巡回检查人员：由物业管理部门安排专职巡回检查人员进行工作。

巡回检查人员应熟悉相关设备设施的操作和维护知识，并定期接受培训。

3. 巡回检查内容：包括但不限于以下内容：(1) 定期巡查设备设施的工作状态，检查是否有异常声响、震动等情况。

(2) 检查设备设施的外部状况，如有划痕、腐蚀等情况应及时处理。

(3) 检查设备设施的电源、电线、电缆等部件是否正常运行和接触良好。

(4) 检查设备设施的安全警示标志是否完好，并提醒相关人员注意安全事项。

(5) 检查设备设施的维护记录，确认是否按规定进行维护。

(6) 听取相关人员对设备设施的使用情况和存在的问题进行了解和记录。

4. 巡回检查记录：巡回检查人员应根据实际情况填写巡回检查记录表，包括巡查时间、地点、内容、发现的问题、处理情况等，并及时上报给物业管理部门。

5. 问题处理和反馈：如果巡回检查发现设备设施存在问题，巡回检查人员应及时通知相关责任人，责任人应按规定进行处理，并将处理情况记录在巡回检查记录表中。

如果问题无法解决，应及时报告给物业管理部门，由物业管理部门采取相应的解决措施。

四、责任与考核1. 巡回检查人员应认真履行巡回检查职责，并按规定进行记录和上报。

如有发现问题未及时通知或未按规定处理，将受到相应的纪律处分。

2. 设备设施责任人应做好设备设施的日常维护和保养工作，并及时处理巡回检查发现的问题。

物业管理员日常巡检计划

物业管理员日常巡检计划物业管理员是负责管理和维护小区内公共设施、保障业主生活质量的重要角色。

而日常巡检是物业管理工作中必不可少的一部分，通过定期巡检可以及时发现问题，进行修复和处理，确保小区环境安全整洁，提升居民居住体验。

一、巡检内容1. 绿化环境：检查花草树木的生长情况，有无病虫害，是否需要修剪整理；清理垃圾，确保绿化区域整洁干净。

2. 公共设施：检查电梯、楼梯、消防通道等公共设施的运行情况，有无损坏或安全隐患；排查消防设备是否完好有效。

3. 卫生情况：检查垃圾桶是否及时清理，卫生间是否清洁整洁；清理小区内道路、楼道等公共区域的垃圾和杂物。

4. 安全隐患：排查小区内存在的安全隐患，如漏电、漏水、坏路灯等问题，及时整改。

5. 居民反馈：了解居民对小区环境和服务的意见和建议，及时回应和处理居民投诉，改善服务质量。

二、巡检频率1. 天气因素：根据不同季节天气变化，调整巡检频率，夏季多雨时要加强防水排水工作，冬季寒冷时要及时清除积雪冰冻。

2. 春季大扫除：每年春季进行一次全面大扫除，加强清理和整理工作，确保小区环境清洁整齐。

3. 特殊活动：在小区有重要活动或节日时，要加强巡检频率，确保活动顺利进行，保障居民安全。

4. 日常例行：每天进行一次基础巡检，检查关键区域和部位，发现问题及时处理。

5. 定期检查：每隔一段时间进行一次系统检查，对重点区域和设施进行全面排查，防患于未然。

三、巡检流程1. 制定计划：提前安排好每天的巡检任务和路线，确定检查内容和重点区域。

2. 分工合作：根据小区规模和巡检内容，合理分配人员进行巡检，确保全面覆盖。

3. 记录整理：对巡检过程中发现的问题和处理情况进行记录，及时整理数据，形成巡检报告。

4. 及时反馩：发现问题后要及时上报至领导，协调处理措施，确保问题得到及时解决。

5. 持续改进：定期对巡检工作进行总结和评估，找出不足之处，加强培训和改进，提高巡检效率和质量。

四、巡检效果1. 提升服务质量：通过日常巡检可以及时发现问题，保障小区环境整洁、安全，提高物业服务质量。

物业小区巡检管理制度

物业小区巡检管理制度第一章总则第一条为了加强对物业小区日常管理工作的监督和检查，保障小区居民的正常生活秩序和安全，制定本制度。

第二条本制度是小区物业管理工作的具体实施细则，适用于小区物业管理工作中巡检管理的各项工作。

第三条小区巡检工作是指对小区公共区域、设施设备等进行巡查检查，及时发现和解决存在的问题，确保小区环境整洁、安全和有序。

第四条小区巡检工作要坚持“预防为主、综合治理”的原则，加强对小区公共区域的巡查检查，及时发现存在的问题，做到防患于未然，有效解决日常管理中的各类问题。

第五条小区巡检工作要由物业管理公司或物业管理处以及小区监察委员会等相关部门共同协作完成，各方必须严格按照本制度进行操作，做到全程规范、全面细致。

第六条小区巡检管理制度是小区物业管理制度的重要组成部分，任何单位和个人都必须遵守执行，如有违反，将会受到相应的处理。

第二章巡检内容第七条小区巡检内容包括但不限于以下几个方面：1. 小区公共区域的卫生情况：巡查小区道路、楼道、绿化带等公共区域的卫生情况，如垃圾清理、卫生间清洁等。

2. 小区安全设施的状况：巡查小区安全设施如消防器材、电梯等的运行情况，是否存在安全隐患。

3. 小区设施设备的维护情况：巡查小区设施设备如水电气等的运行情况，及时发现并解决设备故障。

4. 小区环境整治情况：巡查小区环境整治工作，如乱贴乱画、乱停乱放等现象，及时清理和整治。

5. 小区居民生活安全情况：巡查小区居民生活环境，如门锁、燃气管道等的安全使用情况，及时发现和排查安全隐患。

第八条小区巡检工作要根据实际情况，制定巡检计划和路线，确保每个公共区域都得到巡查和检查，做到全面覆盖。

第九条小区巡检工作要通过定期、不定期、突击等方式进行，灵活组织人员进行巡检，确保工作的及时性和有效性。

第十条小区巡检工作要及时发现问题，做到问题不漏报、不漏查、不漏治，迅速协调相关部门解决问题，确保小区环境整洁、安全和有序。

第三章巡检流程第十一条小区巡检工作主要分为以下几个步骤：1. 巡检前的准备：根据巡检计划和路线，组织巡检人员，确定巡检时间和任务，并准备必要的巡检工具和设备。

物业管理巡检方案范文大全

物业管理巡检方案范文大全一、背景介绍物业管理巡检是指对物业管理区域内进行定期巡查，以了解房屋、设施、设备和公共区域的情况，发现问题及时解决，维护业主及居民生活环境和安全。

物业管理巡检方案是实施物业巡检的基本规范，不同的物业管理公司和小区，其实施方案都略有不同。

本文将收集整理物业管理巡检方案的范文，供各位物业从业者参考。

二、物业管理巡检方案范文1.物业巡检管理制度本片区物业巡检管理制度根据《城市物业管理条例》和物业管理公司制定的相关管理规定制订，并在实践中不断完善。

2.物业巡检工作职责2.1 物业巡检员职责•定时巡视小区内各项设施和设备，发现并处理各类问题；•安排并监督保洁人员，保障内部环境及卫生；•协同维修部门，组织设施设备的日常保养和维修；•按照规定上报工作情况。

2.2 物业管理公司职责•制定物业巡检制度，监督巡检工作的实施；•配置合适的管理人员，进行巡检管理的具体实施；•对巡检工作进行定期考核，对不达标的巡检员实行罚款措施；•对巡检结果进行处理，对缺陷及时解决，维护住户良好的生活环境。

3.物业巡检内容及频率3.1巡检内容（1）建筑及设施设备的安全性和运行情况；（2）室内外环境的卫生和绿化；（3）各用水设备及管道的运行情况；（4）车位、垃圾桶、公共区域等设施的维护情况；（5）燃气、电力、通讯等设施的供应情况；（6）小区和周边环境的安全状况。

3.2巡检频率•每日巡视：公共区域、小区在册业主已售房屋的房门口及阳台、公共楼道、消防设备以及排水沟；•每周巡视：卫生间、灯光系统、设计降温系统、自来水管道、电扶梯、电梯、停车场、无线电召车道等；•每月巡视：消防通道、电压开关箱、锅炉房、提水设备、动力设备间等；•随时检查：居民公共储物室。

4.巡检报告管理物业巡检管理实施单位应根据《城市物业管理条例》和管理规定，制定物业巡检报告内容，对巡检结果进行记录、整理和报告。

记录内容应当包括巡检时间、巡检区域、巡检内容、异常情况的情况描述和处理结果等。