医药配送方案

区域
沿海发达区域 （9省市） 内陆地区 （12省市） 西部地区 （10省市）
总数
总药店数 134108 116170 115300 365578
连锁门店% 27.64% 27.24% 52.59% 35.38%
单体药店% 每店服务人数
72.36%
3280
72.76%
4477
47.41%
2942
64.62%
3633
公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 设施规划 信息系统 营运体系 风险评估
在物流配送中心的规划中，要 注意研究配送中心的7个规划要 素：E、I、Q、R、S、T、C。 E代表Entry，指配送的对象或 客户
I即Item，指配送商品的种类
Q代表Quantity，指配送商品 的数量或库存量；
配置管理
价格管理
商品部职能
统计分析
品类管理
厂商管理
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商品部的运作模式
商品部
核心业务流程 高级职能
一般职能
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销售信息
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Diagram
公司概况
配送中心的作业区域
办公事务区域
项目概述 存在问题 解决方案
一般性物流作业区域
厂房使用配合作业区域 可行性分析 作业流程
退货物流作业区域 换货补货作业区域
计算机作 厂区相关 业区域、 劳务性质 活动区域 活动区域
仓储管理作业区域
平面规划 设施规划
信息系统 物流配合作业区域
营运体系
流通加工作业区域
风险评估
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制药 厂
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增设商品 部
整合和强化配 送中心经营功
能
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完善配送中心的功能——设置商品部
组织扁平化 撤 掉
分管门 店副总
分管配 送中心 副总
分管行 政财务 副总
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门店订单接收 订单录入 订单打印
库存充足？ 是
分拣药品
否 提前ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ知采购部
复核
药品是否合格？ 是 集货
否 不合格商品区
药品出库申请
门卫复核签收
药品装卸
门店甲
门店已
门店丙
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中药 整件区
大 门
西药 整件区
伴随着企业的迅速发展，取得了良好的效益， 然而其配送系统却成为制约企业又好又快发展的一 块短板。因此如何构建起快速反应的配送系统是企 业当前面临的难题。
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界定问题
分析问题
给出理由
提出建议
问
规划
作业程序 与标准设
计
设备的维修制 度与
系统异常事故
的对策设计
运营设计
以及其他有关配送中心 的业务规划与设计等。
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市场需求的 不确定性
市场竞争 愈发激烈
风险
政府政策
物流专业 人才的缺失
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批发 零售
代理
业务 定位
配送
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统一采购 统一核算
统一价格 统一配送
统一库存
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●三是改造订单组为销售商务，高级 职能是配送决策；而一般职能是缺货 处理和门店订单处理。
●四是仓运部单据处理功能，改成为 单据传递，货物存储和运输。
●五是强调医药商品两种基本属性， 注重药品本身的市场流通特性。
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高效现P代PT化设的计物九流步配法送中心
提高了经营灵活性和工作效率
减少人力和财力
降低了配送运营的费用
减少仓库面积
提高了库存周转率
降低了流通成本
加速了商品流通
减少商品损耗
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18
商品管理部
供应商管理 采购决策
行业的经营背景和相关资源的背景， 并附以股份经营的机制，快速地发展。 年销售额高达7000万元，赢得了良好 的经济效益和社会效益。
7000
4600
5300
6100
2005
2006
2007
2008
年销售额增长情况
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二、组织结构
总经理
物流部
财务部
后勤 保障部
商品部
人力 资源部
产品 开发部
采购部
事业部
订单 处理区
整件区
分拣区
复核区
验收 养护室
中药 标本室
库内 待验区
不合格 药品区
门店甲 门店已 门店丙
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该公司借助其母公司的强大医药
R即Route，指配送的路线；
S即Service，指物流的服务 品质；
T即Time，指物流的交货时间；
C代表Cost，指配送的成本或 建造设施的投入
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库存集约化
产品销售
成本控制
配送中心
商物分离
库存控制 采购价格管理 客户管理销售
分析与预测
销售价格管理
连锁销售系统数据分析
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医药流通企业现状，行业竞争日益激烈
家 2000 1950
1900 1850
1800
1750
1700 连锁企业数
医药连锁企业配送中心设计方案
组员：陈丽萍、贾超、朱永庆、毛武君
（一）公司背景
●浙江众成医药连锁有限公司是浙江省规 模化、标准化经营的“跨地域药品零售连 锁经营企业”，现拥有连锁门店数家。主 要经营中成药、中药材、中药饮片、化学 药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、 麻醉药品、精神药品、各类医疗器械、营 养保健品等。
建
题
议
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一、库存成本>销售成本 二、门店商品配送满足率低 三、库存大，进货无目的性
四、缺少商品明细，导致付款难 五、与门店形成的配送差异、账款的回笼
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督导
督导
事业部 督导 主持 主持 督导 执行 执行 执行 执行 采购部 督导 督导 督导 执行
督导
参 与
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仓储运输部门任务
核心任务/职责
1. 货运需求信息的收集、整理； 2. 编制物流配送计划 3. 选择货运承运人、建立货运承运人管理档
入库 阶段
储存阶段
出库阶段
接 运 与 交 接
验收
接收 准备
审核 凭证
外观质 量检验
数量 验收
待检
不合格 不合格 处理
合格
办理入 库手续
记账
立卡
存储 出库
货位 规划
出库 准备
分类 堆码
审核 凭证
监卸 送检
初检 不合格
合格 办理 交接
拒收
待处理
系统 维护
品质 维护
备料
盘点 检查
包装
复核
点交
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物流管理流程
提出需 求计划
核对库 存情况
反馈库 存情况
调整需 求计划
形成配 送计划
选择配 送方式
发运
到货 验收
结算
后勤部 响应 响应 响应 响应 物流部 执行 执行 响应 响应 财务部 响应 响应 响应 响应
完善配送中心的功能——设置商品部
营运中心 财务中心 人事行 政中心
配送中心
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●一是分离出采购部的采购计划编制 职能也就是采购决策职能，保留采购 订单执行职能。
●二是采购计划编制职能交给商品部 的采购商务处理。
仓储设备 存放区
拆零区
不合格药 品处理区
分拣区
拆零区 复 核 区
流通加工 包装区
废弃 物处 理区
大 门
运输部 仓储部 办公区 办公区
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公司概况 项目概述 存在问题 解决方案 可行性分析 作业流程 平面规划 相关设施 信息系统 营运体系 风险评估
采购订单处理
入库发票编辑
发货、退货 处理
配送中心
付款处理
发票编辑
配货处理、开单 配送单
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经营管理功 能混杂。
采购部门承 担任务过重、 分工不明确。
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加盟店管理部门 商品管理部门
财务部门
财务监督
指定联网银行 营业收入帐号
订货监管
ASN
补货
供应商
订货
加盟费
管理费
加盟店
ASN
补货
DC
订货款
商品管理 订货 存货检查
采购部门
订货
通过构建三位一体的信息系统运 作模式来实现配送业务流程的整合与 优化。
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增长率
2006 1826
2007 1853 1.48%
2008 1985 7.12%
公司概况
项目概述
8%
存在问题
解决方案
6%
可行性分析
4%
作业流程
平面规划
2% 设施规划
信息系统
0%
营运体系
风险评估
我国药品零售企业区域概况
从2008年我国零售企业区域分布情况看，沿海发达省市的药店数量高于内 陆和西部地区。西部地区连锁门店所占比例较高。
案
4. 负责跟踪货物在途情况跟踪、控制 5. 对仓库布点规划工作 6. 选择先进技术，提高物流配送的效率，降
低物流成本
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Diagram
运营设计
管理方法和各 项规章制度制定
对各种票据
处理及各种 作业指示图