如何利用软件对人际关系进行管理

如何利用软件对人际关系进行管理？

人际关系管理的主要目的在于开发你的人际关系网的价值

人际关系管理的最主要目的，就是发挥人际关系的价值。有很多人认为，人际关系好就是交友广泛，认识的人多。然后，这是一种误解，好的人际关系能让你的生活和事业蒸蒸日上，而交友不慎，却会把你拉入深渊。交朋友，扩展人际关系圈子，在精而不在多。人的精力是有限的，于其花时间花财力去维护一个很庞大的圈子，倒不如对你的人际关系圈来次精简，只保留对你来说最重要的人，将时间精力和金钱花费在这部分人身上。

要发挥人际关系的价值，首先要学会甄别人际关系的价值。最简单的甄别方式就是，列出你现有的人际关系圈子里的每一个人，然后假设有一天你突然一无所有了，这其中哪一些人能帮你重新站起来，帮助你成功。

价值一般分哪些呢？我给出以下一些关键词提供你一些参考，相信你也会发展出更多关键词。导师：能提供你某一方面的知识和经验。

技能：他身上拥有的某一项技能能和你形成互补，对你的事业发展有帮助。

财力物力：能为你提供财物上的帮助，或形成互换。

情感：不功利的一面了，每个人都需要几个真正的好朋友。

根据以上关键词罗列你现在的朋友、客户和其他联系人，然后为他们每个人建立一个人际关系计划。

人际关系管理的操作方法

有一个名词叫蝴蝶效应，比喻一个轻微的动作，可能会在其他地方带来深刻的影响。人际关系中的蝴蝶效应是最明显的，你的一个细微的举动，就可能为将来带来意想不到的收益。善于人际关系管理，就是帮你管理好这些细微之处。

人际关系管理的内容分别是：档案归类、信息收集、交往策略、行动安排和记录。这五个方面构成了人际关系管理的主要框架，也是我们软件能实现的主要功能。我们稻草人时间管理软件中的人际关系管理功能看似简单，其实可以得到很强大的运用，小企业甚至可以拿我们的软件中的人际关系管理来作为客户管理系统（ＣＲＭ）。

一、档案归类

这方面我就不多说了，归类可以很灵活，最主要的是，你能快速的根据归类找到相关的联系人，并且就算你忘了联系人的姓名、电话、所在公司、职务等一切的一切，你也能通过归类找到他。

二、信息收集

除了你的亲人之外，任何人都不会主动来帮助你，别期望一个客户会为了你的业绩开支票给

你。不过，随着你对他的了解的深入，你就能很容易的做到这一点，获得他的信任、支持，甚至是依赖，就算追女朋友也是如此。

了解一个

人的信息，你就能分析他的需求，进而满足他的需求，很多时候，这都是很容易办到的。例如：你得知你一个重要朋友的妻子怀孕了，你就可以买一盘胎教音乐CD给他。尽量买他常用的东西，而且越是重要的人，送的物品就要越贵重，让他在使用中能够常想到你。

一个人的信息分为两个部分，一个部分是他的性格部分，另一个部分是他的生活工作环境部分。先说性格，我看过许多关于性格分析和人际关系方面的书，都讲得差不多，最近看的一本叫《九型人格》，写得算是比较的细腻，建议你可以读读。了解对方的性格类型，并以对方喜欢的方式和他们交流，会让他们感觉与你交往非常舒适。

三、交往策略

好烦，交往也需要策略？要追求事业上的成功，你做得就是要比普通人更好。注重策略，注重细节。刚开始的时候会有点麻烦，但做多了，养成思维习惯了，一切就变得很容易了。建议刚开始的时候，只在你有兴趣的时候做做交往策略，毕竟可能只有那么几个人需要你去制定交往策略，不要强迫你自己在情绪不好的时候干自己不喜欢的事情，按兴趣办事，久而久之就会习惯了。

制定交往策略的基础是前面所做的信息收集工作，下面一些问题，将能帮助你完成交往策略。

●和对方维持关系的最终目的是什么？

●收集对方哪些信息？

●现在和对方保持什么关系？将来要和对方保持什么样的关系

●对方的性格、社会环境和心理需求分析

●列出所有能影响对方的因素

●用什么方式进行联络？

●最近所准备采取的行动？

●列出更多你认为有帮助的策略。

在实施交往策略后，你还需要给交往策略反馈，对比策划实施后的结果，哪些是有用的，哪些是没用的，我们能从中获得进步，使自己的人际交往能力更强。

四、行动安排

在制定完你的交往策略后，就可以执行你的策略了。列一个行动主题，叫人际关系管理，然后将最近要执行的策略设置成目标，将策略中的行动部分设置成任务，添加到你每周的任务栏里，保证这些任务能得到实施。

人际关系管理的行动可分为初次接触、情感交流、求教、合作请求、提出要求等等，你可以根据此将你经常作出的人际关系行动列一张单子，会对你以后安排同样行动有帮助。

五、交往记录

记录下每一个行动和每一个行动反馈，对我们会有好处，公司的客户管理系统就是主要依靠记录和客户的交流行为运作的。记录会给我们带来以下好处。

第一个好处：由于我们平时接触的人可能很多，很有可能会忘掉什么，比如自己说过的话，或者已经做出过的行为

。很多时候，我们会在同一个人面前做出前后矛盾的事情。在和别人联络之前，先看一下记录，至少保证在重要的东西面前不做出前后不一的言行。

第二个好处：对于一个长时间不联系的人，突然又有某事需要联系了，这时候最好翻看以前的联系资料，这样能快速的了解对方。再次跟对方联系的时候，你还记得以前和他发生过的事情，一定会让他很惊讶和很感动。

第三个好处：当你需要将这个联系人介绍给别人，比如，你需要将一个客户移交给你的属下。这时候，你就可以在整理以前的联系记录基础上，做到快速的移交，使接手的人能快速的熟悉这个客户，不会为你带来致命失误。

第四个好处：你可以通过记录来对这个联系人进行更加细致的分析，从中看出对方的性格脾气，爱好等你需要的信息。

第五个好处：你可以通过记录反省自己的交际行为，从而增强你的交际能力。

以上五个方面，都能和我设计的软件结合起来运用。刚刚开始的时候，不需要做得面面具到。按照自己的兴趣和使用习惯来运用，这也是我在前面一直强调的，不要急着来，一点一点的来改变更有利于好习惯的养成。