门诊药房药品的储存与管理

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门诊药房管理制度

门诊药房管理制度

门诊药房管理制度一、管理目标本制度旨在规范门诊药房的管理,确保药品的合理使用和管理,提高医院服务水平,保护患者权益,保障医疗安全。

二、管理职责1.门诊药房负责合理使用、储存、发放药品,并确保药品的质量和数量。

2.门诊药房负责订立和执行药品管理制度、岗位职责和工作流程,并定期进行评估和改进。

3.门诊药房负责落实国家相关药品管理的规定,如采购、储存、销售、弃置等。

4.门诊药房负责订立和执行药品库存管理制度,确保药品库存量符合医院的运营需求。

5.门诊药房负责编制和执行药物采购计划,并确保药品的种类和数量满足门诊需要。

三、工作流程1.药品采购流程:–门诊药房依据医院的药品需求和常用药品清单,编制药物采购计划。

–门诊药房依据采购计划,进行药物供应商的选择,与供应商进行合作洽谈,签订采购合同。

–门诊药房验收供应商供应的药品,严格依照合同要求进行检验和验收,确保药品的质量。

–门诊药房将验收合格的药品入库,依照药品分类进行储存。

2.药品发放流程:–患者出示医生开具的处方,门诊药房收各处方后,核对患者信息和药品类型。

–门诊药房依据医生开具的处方,依照药品的名称、剂量、数量、规格等进行发放。

–门诊药房在发放药品时,向患者解释用药的注意事项,包含用药剂量、用药时间、饮食禁忌等。

–门诊药房应当记录患者的用药情况,包含药品的名称、剂量、数量以及患者的信息。

3.药品库存管理流程:–门诊药房负责药品库存的信息记录和更新,包含药品的名称、规格、批号、库存数量等。

–门诊药房应当每日定时进行库存盘点,及时发现库存异常情况。

–门诊药房负责药品库存的增补和调整,确保库存量满足患者需求。

四、管理标准1.药品质量标准:–门诊药房应当保证所供应的药品符合国家药品管理相关标准,如《药品管理法》等。

–门诊药房应当遵从药品的储存和保质期管理标准,确保药品质量。

2.药品供应商管理标准:–门诊药房应当与合法、信誉好的药品供应商合作。

–门诊药房应当与药品供应商签订明确的合同,保证药品的供应稳定和质量可控。

医院门诊药房工作岗位职责内容

医院门诊药房工作岗位职责内容

医院门诊药房工作岗位职责内容医院门诊药房是医院中一个非常重要的部门,负责提供门诊患者所需的药物和医疗用品。

门诊药房工作人员在医院中扮演着关键的角色,他们需要具备一定的专业知识和技能,以确保患者能够及时准确地获取到所需药物。

以下是医院门诊药房工作岗位职责的内容。

1. 药物配药:门诊药房工作人员主要负责根据医生开具的处方,准确配药给患者。

他们需要仔细核对处方上的药品名称、剂量和用法,确保药物配药的准确无误。

同时,他们还需要根据患者的需要,为患者配药并提供相关用药指导。

2. 药品储存管理:门诊药房工作人员需要负责药品的储存管理。

他们需要按照药物的特性、保存条件和有效期限将药品分类储存,并进行定期的药品清点和整理工作。

他们还需要注意检查药品的质量,及时处理过期或受损的药品。

3. 药品采购与配送:门诊药房工作人员需要负责医院门诊药房的药品采购工作。

他们需要跟进供应商的药品信息,了解药品市场的动态,并与供应商进行谈判采购合适的药品。

同时,他们还需要负责药品的配送工作,确保药品能够及时送到门诊药房并储存好。

4. 药品信息管理:门诊药房工作人员需要负责药品信息的管理工作。

他们需要对药品的库存数量和流向进行记录,并将相关的信息进行分类整理,确保药品信息的准确性和及时性。

他们还需要利用电子信息系统对药品信息进行管理,并及时更新和维护系统数据。

5. 服务患者:门诊药房工作人员需要提供良好的服务给患者。

他们需要积极与患者沟通,解答患者对药物的疑问,并向患者提供用药指导和注意事项。

他们还需要根据患者的具体需求,灵活调整工作流程,确保患者能够及时、方便地获取到所需药品。

6. 管理医院门诊药房的工作流程:门诊药房工作人员需要对医院门诊药房的工作流程进行管理。

他们需要制定合理的工作计划,调度药房工作人员的工作任务,并监督和检查工作的进展。

他们还需要制定药房的工作规范和操作流程,并培训新进入工作的员工。

7. 药品质量控制:门诊药房工作人员需要参与医院的药品质量控制工作。

医院药品养护工作制度

医院药品养护工作制度

医院药品养护工作制度一、目的为确保医院药品质量,保障患者用药安全,提高医疗服务质量,制定本制度。

本制度旨在规范医院药品的储存、养护、管理等工作,确保药品在储存和使用过程中的质量稳定。

二、适用范围本制度适用于全院药品的储存、养护、管理等工作。

包括门诊药房、住院药房、药库等部门的药品养护工作。

三、职责与分工1. 药剂科负责全院药品的养护管理工作,制定药品养护管理制度,对药品养护工作进行监督和指导。

2. 药房负责药品的日常养护工作,包括药品的验收、储存、摆放、调剂、过期药品处理等。

3. 药库负责药品的储存、保管、分发等工作,确保药品质量安全。

4. 临床科室负责本科室药品的使用和管理,配合药剂科开展药品养护工作。

四、药品养护基本要求1. 药品养护应遵循《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理规定》等相关法律法规,严格执行国家药品标准和医院药品管理制度。

2. 药品养护人员应具备相应的专业知识和技能,经过培训合格后上岗。

3. 药品养护应做到定期检查、及时养护、分类管理、妥善处理。

五、药品养护工作内容1. 药品验收:对 incoming药品进行验收,确保药品的合法性、有效性、安全性。

验收内容包括药品的名称、规格、数量、批号、生产厂家、有效期等,发现问题应及时报告并处理。

2. 药品储存:根据药品的特性、储存要求等进行分类存放,确保药品在适宜的温度、湿度、通风等条件下储存。

特殊药品应按照相关规定进行储存和管理。

3. 药品摆放:药品应按照剂型、用途、规格等进行分类摆放,标签清晰,便于查找和使用。

4. 药品调剂:根据医生处方进行药品调剂,确保处方正确、药品准确、剂量准确。

5. 过期药品处理:对过期、变质、损坏的药品进行及时处理,防止药品流入临床使用。

6. 药品养护记录:做好药品养护记录,记录内容包括药品的名称、规格、数量、批号、有效期、养护日期等。

7. 药品培训与宣传:开展药品知识培训和宣传,提高医务人员和患者的药品安全意识。

药品陈列、储存和养护管理制度

药品陈列、储存和养护管理制度

药品陈列、储存和养护管理制度一、概述药品陈列、储存和养护管理是医院药房管理的重要组成部分,对确保药品质量、维护患者安全起着至关重要的作用。

为了提高药物管理的效率和质量,医院应建立一套科学、规范的药品陈列、储存和养护管理制度。

二、药品陈列管理1. 门诊药品陈列门诊药品陈列应合理有序,按照药物分类、剂型等进行陈列。

重点药物应放在显眼位置,方便患者选择和取用。

药品标签应清晰易读,不得使用过期药品,以保障患者用药安全。

2. 住院药品陈列住院药房应按照药物分类进行科学陈列,确保药品易于取用。

重点药物应放置在专门的区域,特殊药物应单独陈列,方便医生及时找到并发放。

三、药品储存管理1. 储存环境要求药物储存区域应保持通风、干燥、避光、清洁、无异味。

温度、湿度应符合药品要求,避免阳光直射和高温环境。

2. 包装标志要求药品应按照其特性、剂型、批号等信息进行标记,确保追溯能力。

保质期应明确标注,禁止使用过期药品。

3. 药品分类储存药品应按照其特性、化学性质等进行分类储存,不同药物分类应分开存放。

避免不同性质的药品相互污染,确保药物质量稳定。

四、药品养护管理1. 定期检查对存储的药品应进行定期检查,发现变质、破损或过期药品应及时清理或处理。

检查结果要做好记录,及时跟进。

2. 定期灭菌对液体药品及高危药品应进行定期灭菌,确保其无菌状态。

灭菌程序要严格执行,确保药品养护的效果。

3. 废弃药品处理废弃药品应按照法律法规进行分类和处理。

有毒药品、易制毒药品和国家明令禁止销售的药品应按规定进行销毁。

五、绩效评估与监督1. 绩效评估定期对药品陈列、储存和养护管理制度进行绩效评估。

通过调查患者满意度、药品损耗率等指标,对制度执行情况进行评估,及时改进。

2. 监督与考核设立药物管理监督机构,对药品陈列、储存和养护管理制度的执行情况进行监督和考核。

发现问题及时纠正,加强对工作人员的培训和教育。

六、总结药品陈列、储存和养护管理制度是医院药房管理的重要环节,关系到药物质量和患者安全。

门诊西药房药品储存保管养护

门诊西药房药品储存保管养护

门诊西药房药品储存、保管、养护管理
1、药品按给药途径分为注射用药、口服药和外用药;再按药理作用归类排列;中成药按剂型
排列;药品按批次先后堆垛;要求定点排列,整齐有序。

2、严格按照药品说明书指示的温度,湿度,光线等条件储存药品。

其中常温保存为0~30
摄氏度,阴凉为不超过20摄氏度,冷库保存为2~10摄氏度,相对湿度保持45%~75%。

3、麻醉药品,精神药品,应专柜存放,专账记录,有防盗报警装置。

4、高危药品应有明显标识并指定柜子存放.
5、搬运和堆垛应严格按照药品外包装图式标识的要求,规范操作,保持药架和药品的清洁卫
生,做好防火,防潮、防虫、防鼠等工作。

6、药品与地面,墙,顶间应有相应的间距,药品堆垛间应存有一定距离.药品和墙、屋顶的
间距不小于30cm,与空调的间距不小于30cm,与地面间距不小于10cm.
7、每日对存储环境的温度,湿度进行记录,根据温度变化采取相应措施。

8、每季度检查药品有效期,对近效期的药品建立跟踪表,并督促临床使用或作退货处理.
9、对异常原因可能出现质量问题的药品,易变质的药品,已发现质量问题药品的相邻批号
药品,储存时间较长的药品,近效期药品,首次经营药品应适当增加养护次数,重点养护。

10、发现过期,破损,霉变的药品及时放入不合格区并做报损记录。

11、健全药品养护档案,包括药品养护档案表、养护记录、台账、检验报告书、查询函
件、质量报表等.所有记录应按规定及时、完整、逐项填写清楚,保存规定年限备查。

12、专人负责药房药品养护设备、设施的维护,保证养护设备(空调、冰箱,温湿度计,
通风设备等)处于正常工作状态.。

医院门诊安全用药管理制度

医院门诊安全用药管理制度

一、总则为保障患者用药安全,提高医疗质量,根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。

二、组织管理1. 医院成立门诊安全用药管理小组,负责全院门诊安全用药的监督、检查和管理工作。

2. 门诊安全用药管理小组由药剂科、医务科、护理部等相关科室负责人组成,负责制定、修订和完善门诊安全用药管理制度。

三、药品管理1. 门诊药房应严格执行药品采购、验收、储存、调配、发药等环节的管理制度。

2. 门诊药房应配备充足、合格的药品,确保患者用药需求。

3. 门诊药房应定期对药品进行质量检查,发现问题及时处理。

4. 门诊药房应建立药品不良反应监测制度,及时上报不良反应信息。

四、医师用药管理1. 医师在开具处方时,应遵循安全、有效、经济的原则,合理选用药品。

2. 医师应详细询问患者病史、过敏史、药物使用史,根据病情需要开具处方。

3. 医师开具处方时,应注明药品名称、规格、剂量、用法、用量、疗程等。

4. 医师不得开具无适应症、无禁忌症、无指征的处方。

五、患者用药管理1. 患者在就诊时,应主动告知医师自身病史、过敏史、药物使用史等。

2. 患者应按照医师的处方用药,不得擅自更改药物剂量、用法。

3. 患者在用药过程中,如出现不良反应,应及时向医师反映。

4. 患者应了解药品的储存条件、有效期等信息,确保药品质量。

六、教育培训1. 医院应定期对医务人员进行安全用药培训,提高医务人员安全用药意识和技能。

2. 医院应加强对患者的用药教育,提高患者自我管理能力。

七、监督检查1. 门诊安全用药管理小组应定期对门诊药房、医师、患者用药情况进行监督检查。

2. 发现违规行为,应及时予以纠正,并追究相关责任。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由门诊安全用药管理小组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由门诊安全用药管理小组根据实际情况予以补充。

药房储存管理规章制度范本

药房储存管理规章制度范本

药房储存管理规章制度范本第一章总则第一条为规范药房储存管理工作,保障患者用药安全,提高服务质量,根据有关法律法规和医院管理制度,制定本规章制度。

第二条药房是医院的药物保管和管理单位,承担药物存储、配送、监测等工作。

药房工作人员应当遵守本规章制度,做到法规遵纪。

第三条药房应当建立健全药物管理制度和工作程序,明确工作职责,保证药品的质量、安全和合理使用。

第四条药房应当加强药品管理,严格执行药品管理法规,规范药品储存、配送、销毁等各项工作。

第五条药房应当保证合理的药物库存,避免过度储存和缺货现象,确保患者用药需求能够得到及时满足。

第六条药物库存应当符合患者需要,不得囤积过量药品,同时应当做好药物有效期的监测和管理工作。

第七条药房应当定期进行药物库存清理与盘点工作,查找失效或滞销药品,及时进行处理。

第八条药房药品的采购、配送和使用应当按照规定程序进行,不得私自调换、增减药品。

第二章药物储存管理第九条药房应当按照药品管理法规和相关标准,建立科学合理的储存管理制度。

第十条药房应当合理设置储存间,确保药品的质量、安全和稳定性。

第十一条药品储存间应当保持整洁干净,通风良好,保持适当的温度和湿度,避免阳光直射和潮湿。

第十二条药品储存间内应当设立便于查找和管理的药品分类标识,各类药品要分开存放,并按规定位置摆放,避免混存。

第十三条药房应当根据药品特性、有效期限等原则,有效组织药品储存,采取措施确保药品的质量和安全。

第十四条药品的综合管理应当做到分类存储、整齐摆放、密封包装、严密标识,避免出现错放、混放、串味等现象。

第十五条药物库存数量应当根据患者需求确定,防止过度储存和缺货现象,避免药品过期失效。

第十六条药品有效期管理应当建立完善的监测体系,定期进行检查和清理,查找失效药品,及时处理。

第十七条药物库存清理与盘点应当按照规定程序进行,确保盘点准确无误,及时处理盘点差异。

第十八条药品入库和出库应当有专人负责,按照规定程序进行,确保入库药品的质量和出库药品的准确性。

门诊综合药房管理制度范本

门诊综合药房管理制度范本

第一章总则第一条为加强门诊综合药房的管理,提高药品服务质量,确保患者用药安全,根据国家有关药品管理的法律法规,结合本门诊综合药房实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊综合药房所有药品的采购、储存、调配、销售、使用等各个环节。

第三条本门诊综合药房必须严格遵守国家药品管理法律法规,严格执行各项规章制度,确保药品质量和服务质量。

第二章药品采购第四条药品采购应遵循公开、公平、公正、合法的原则,严格按照采购程序进行。

第五条采购药品必须具备合法的生产许可证、经营许可证、药品批准文号等证件。

第六条采购药品应从有良好信誉、质量可靠的供应商处采购,签订供货合同,明确双方的权利和义务。

第七条采购药品应定期进行质量抽检,确保药品质量符合国家规定。

第三章药品储存第八条药品储存应按照药品性质分类存放,确保药品质量。

第九条药品储存区域应保持通风、干燥、清洁,避免阳光直射。

第十条药品储存温度、湿度应严格按照药品说明书要求控制。

第十一条药品储存期间,应定期检查药品质量,发现问题及时处理。

第四章药品调配第十二条药品调配应严格按照处方要求进行,确保药品准确无误。

第十三条药品调配人员应具备相应的专业知识和技能,熟悉药品性能和用法。

第十四条调配药品时应仔细核对药品名称、规格、剂量、用法等信息,确保准确无误。

第十五条调配药品时,应确保药品包装完好,防止污染。

第五章药品销售第十六条药品销售应遵循公平、合法、诚信的原则,严格执行国家药品价格政策。

第十七条药品销售过程中,应主动向患者提供药品说明书,指导患者正确用药。

第十八条药品销售应确保药品质量,严禁销售假冒伪劣药品。

第十九条药品销售应如实记录销售信息,包括药品名称、规格、剂量、价格等。

第六章药品使用第二十条患者用药前,医护人员应详细询问患者病情、过敏史、用药史等,确保用药安全。

第二十一条医护人员应根据患者病情,合理开具处方,避免滥用药物。

第二十二条患者用药期间,医护人员应密切关注患者病情变化,及时调整用药方案。

门诊药柜管理制度

门诊药柜管理制度

门诊药柜管理制度一、前言门诊药柜是医疗机构中非常重要的药品储存和管理设施,直接关系到患者用药安全和医疗机构的正常运转。

为了规范门诊药柜的管理,提高药品使用效率和安全性,制定一套科学、合理、规范的门诊药柜管理制度是必不可少的。

二、管理机构和负责人1. 管理机构:门诊药柜管理工作由医疗机构的药剂科/药房负责。

2. 负责人:负责门诊药柜管理的人员应具备相关专业资质和经验,负有保障药品质量和患者用药安全的责任,且对门诊药柜的开药、配药和库存管理等工作具有全面的掌握和监督能力。

三、门诊药柜的设置和管理1. 门诊药柜的设置:门诊药柜应根据医疗机构的门诊规模、药品种类和患者需求等因素,合理设置数量、规格和位置,设立明确的门诊药柜使用须知和操作规程。

2. 药品分类管理:门诊药柜应按药品的不同需求和用途,对药品进行分类管理,确保不同类型的药品不混存,避免发生混乱和错误。

3. 门诊药柜的定期检查和维护:门诊药柜的日常维护和定期检查是保障门诊药柜正常使用和药品质量的重要措施,应有专人负责并制定相关的维护保养和检查计划。

4. 门诊药柜的报废处理:对于过期、损坏或有质量问题的药品,应及时将其报废处理,并记录相关信息,做到废弃药品与正常使用的药品有明确的区分。

四、门诊药柜药品的配送和发放1. 药品的配送和验收:门诊药柜的药品由药剂科/药房进行统一管理和配送,门诊医生在用药前应先对药品进行仔细核对和验收,确保药品的质量和数量正常。

2. 药品的发放和记录:门诊医生应根据患者的诊断和用药需求,经合理开药,出具开药单并在药品配送完成后进行签字确认,门诊药柜管理员应记录相关信息并做好相应备案。

3. 门诊医生开药的规范和合理性:门诊医生在开药时应遵循规范用药的原则,根据患者的病情和用药需求,选用质量好、效果明确的药品,杜绝滥用抗生素和激素等行为。

五、门诊药柜用药安全和监测1. 用药安全的保障措施:门诊药柜的管理员应严格遵循用药标准和程序,在用药实施过程中确保用药流程的合理性和规范性,及时发现并处理用药中的问题。

门诊药房管理规定

门诊药房管理规定

门诊药房管理规定一、药品采购与储存1. 药品采购:我严格遵循国家药品监督管理部门的规定,从正规渠道采购药品。

我要求采购人员对供应商进行严格筛选,确保药品的质量和供应的稳定性。

2. 药品储存:我确保药品储存环境符合要求,药品按照类别、剂型、规格等进行合理分类,并定期进行清理和维护。

同时,我要求药房工作人员对药品的有效期进行严格监控,避免过期药品的使用。

二、处方审核与调配1. 处方审核:我要求药房工作人员对医生的处方进行严格审核,确保处方的合理性和准确性。

对于不符合规定的处方,药房工作人员有权拒绝调配。

2. 药品调配:我要求药房工作人员按照处方准确无误地进行药品调配。

在调配过程中,工作人员应仔细核对患者信息、药品名称、规格和剂量,确保药品的正确发放。

三、患者服务1. 用药指导:我要求药房工作人员在发放药品时,向患者详细解释药品的用法、用量、注意事项和可能的副作用。

对于特殊人群(如孕妇、哺乳期妇女、老年人等),工作人员应给予专业的用药指导。

2. 咨询解答:我鼓励药房工作人员积极解答患者的疑问,提供专业的用药咨询服务。

对于患者提出的关于药物效果、不良反应等问题,工作人员应耐心回答,并给予合理的建议。

四、内部管理1. 工作人员培训:我重视药房工作人员的专业素养,定期组织培训和学习,提高他们的业务水平和综合素质。

2. 工作流程优化:我不断优化药房的工作流程,提高工作效率。

通过合理分工和协调,确保药房各项工作的高效运作。

3. 安全管理:我高度重视药房的安全管理,严格执行相关规定。

我要求药房工作人员遵守消防安全、防爆安全等方面的要求,确保药房的安全运行。

五、质量监控与持续改进1. 质量监控:我定期对药房工作进行质量监控,查找存在的问题和不足,并采取相应的措施进行改进。

2. 持续改进:我鼓励药房工作人员积极提出改进意见和建议,持续改进我们的工作,提高服务质量。

一、药品采购与储存1. 药品采购:我始终遵循国家药品监督管理部门的规定,从正规渠道采购药品。

门诊药房流程规范制度

门诊药房流程规范制度

门诊药房流程规范制度第一章总则第一条为确保医院门诊药房运营的规范和安全,提高患者用药体验质量,订立本规程。

第二条本规程适用于医院门诊药房,包含门诊处方药发放、非处方药销售、药品储存和库存管理等相关工作。

第二章门诊处方药发放流程第一条患者在门诊医生的诊断下,领取处方药品。

第二条门诊医生在电子病历系统中开具处方药品。

第三条患者持处方到门诊药房窗口候诊。

第四条门诊药房接收处方后,核对患者身份和处方内容的准确性。

第五条药师依据处方药品的剂量、用法和用量推断是否合理,并进行料子配制和包装。

第六条药师交付处方药给患者,并告知相关注意事项,如用药方法、不良反应等。

第七条门诊药房将药品发放情况及时记录到电子病历系统中,并在处方的副本上加盖药房印章。

第八条处方副本存档三年,药房要做好相应的档案管理。

第九条门诊药房应定期进行药品库存盘点,并确保药品的安全储存和有效期的管理。

第三章非处方药销售流程第一条患者持需求购买的非处方药到门诊药房。

第二条门诊药房药师依据患者需求,供应合适的非处方药品。

第三条药师向患者说明药品的使用方法、安全注意事项以及可能引起的不良反应。

第四条患者确认后,付款购买非处方药。

第五条门诊药房对非处方药销售情况进行登记,并及时更新库存信息。

第六条门诊药房应遵守药品销售的相关法律法规,不得售卖未经批准的药品。

第四章药品储存和库存管理第一条门诊药房应配备特地的库房,依据药品特性和储存要求,设置适当的温度、湿度等条件。

第二条门诊药房要进行药品分类和编目管理,确保药品库存的及时、准确、完整。

第三条门诊药房应订立药品的进货和验收制度,保证药品来源的合法性和质量的稳定。

第四条门诊药房要定期对库存药品进行监测,及时清理过期或靠近过期的药品,并进行相应记录和处理。

第五条门诊药房要定期进行库存盘点,并及时上报上级医疗机构和药监部门。

第六条门诊药房应建立药品管理制度,确保药品的出入库记录和流向可追溯。

第五章监督与考核第一条本医院应设立药品管理委员会,负责对门诊药房的运营进行监督和考核。

门诊西药房的药品储存与管理情况分析

门诊西药房的药品储存与管理情况分析

门诊西药房的药品储存与管理情况分析发表时间:2020-12-23T15:19:12.897Z 来源:《医师在线》2020年29期作者:张英杰[导读] 目的分析门诊西药房的药品储存与管理情况。

张英杰北京市大兴区旧宫医院北京 100076摘要:目的分析门诊西药房的药品储存与管理情况。

方法选取北京市大兴区旧宫医院门诊西药房2019年收录的800种药品作为研究对象,采用随机数字表法将其分成对照组和研究组,每组400种。

对照组采用常规储存与管理,研究组采用规范化储存与管理。

比较2组药品污染率、药品过期率、药效合格率、发药时间及患者对药品质量的满意度评分。

结果研究组药品污染率、药品过期率低于对照组,药品药效合格率高于对照组,发药时间短于对照组,患者对药品质量的满意度评分高于对照组(P<0.05)。

结论对门诊西药房药品施行规范化储存与管理,不仅能保证药品药效完好和提高药品发放速率,同时还能降低药品污染率和过期率,从而有助于保障患者用药安全,进而能提高其对药品质量的满意度。

关键词:药品;门诊西药房;储存;管理门诊西药房药品储存与管理质量的好坏对患者用药治疗效果和用药安全性均具有直接的影响,若药品储存和管理不当,导致药品发生化学、物理方面的变化或发生变质,不仅会引发药品在有效期内的药效降低或消失,严重时还易导致药品产生毒性[1]。

这样不仅难以实现药品的治疗作用,同时还易威胁患者生命安全,进而对医院整体医疗形象产生不良影响,因此,各门诊西药房药品管理人员均需严格按照《中华人民共和国药典》及《中华人民共和国药品管理法》中关于药品分类方法规定,规范做好各类药品的存储和管理,才能保障患者用药治疗效果和用药安全性。

本研究旨在分析门诊西药房的药品储存与管理情况,现报道如下。

1、资料与方法1.1一般资料选取北京市大兴区旧宫医院门诊西药房2019年收录的800种药品作为研究对象,采用随机数字表法将其分成对照组和研究组,每组400种。

药房日常给药管理制度内容

药房日常给药管理制度内容

药房日常给药管理制度内容第一章总则为了做好药房日常给药管理工作,规范药品配送和使用,保障患者用药安全,特制定本制度。

第二章药品采购与储存一、采购原则1.严格遵循国家有关采购政策和规定,优先选用药品监管局认可的药品供应商。

2.根据临床需要,合理采购药品,遵循合理用药原则。

3.对药品价格、质量、供货能力、售后服务等进行综合评估,进行供应商的考核和审核。

4.根据医院药品目录和临床需求,定期组织药品询价、核价和招标。

二、储存管理1.严格按照药品储存要求进行存放,避免药品受潮、受热、受阳光直射、受污染等现象发生。

2.对于到期或者过期的药品,要及时合理处理,防止过期药品流入市场,造成安全隐患。

3.建立药品出入库台账,对药品采购、领用、结余等情况进行详细记录,做到账实相符。

第三章药品配送与发药一、配送管理1.对于门诊病区的药品配送,要按照病区需要进行合理分包,避免交叉感染和用药错误。

2.配送过程中,要确保药品的包装完好,避免在运输过程中造成药品损坏或者污染。

3.对于特殊药品,如冷链药品,要特别注意温度控制和运输条件,确保药品质量。

二、药品发药1.发药前要仔细核对处方药品及用量,确保患者用药的准确性和安全性。

2.严格遵循处方审核程序,对于过敏史、禁忌症等患者,要做好特殊提示和辅助建议。

3.在发药过程中,要向患者对药品的用法、用量、不良反应等进行详细解释和指导,帮助患者正确使用药品。

第四章药品使用与监测一、用药指导1.医护人员要根据临床需要,合理开具处方,并且在处方上注明相应的用药说明,确保患者用药安全。

2.对于患者的用药情况进行跟踪和监测,及时发现并处理用药不良反应和药物相互作用等问题。

二、不良反应报告1.对于患者出现不良反应或者药物相关问题,要及时进行报告和记录,并且对相关情况进行评估与处理。

2.建立不良反应报告档案,统计和分析不良反应发生的原因和规律,提出相应的改善措施。

第五章废弃药品处理一、废弃药品归集1.对于临床使用中产生的废弃药品,要分类归集,做到药品规范处理。

门店药品储存管理制度模版

门店药品储存管理制度模版

门店药品储存管理制度模版一、目的与适用范围:1.1 目的:本制度旨在规范门店药品的储存管理,确保药品的安全、有效性和质量。

1.2 适用范围:本制度适用于所有门店的药品储存管理工作。

二、术语与定义:2.1 药品:指符合国家药品监督管理局规定的药品、医疗器械及相关辅助材料。

2.2 储存:指对药品进行储存、保管和管理的一系列活动。

三、储存条件:3.1 温度:根据药品性质和要求,设定相应的储存温度范围,并定期检测和记录储存温度。

3.2 湿度:保持适宜的湿度,避免药品受潮和变质,设定相应的湿度范围,并定期检测和记录湿度。

3.3 光照:避免直接阳光照射,遮光设备应齐备,根据药品的要求设置储存区域。

3.4 通风:保持良好的通风环境,防止异味和污染物对药品的影响。

四、储存设备:4.1 药品柜:药品柜应固定放置于指定的储存区域,柜内应有适量的药品分类和分格,便于存放不同类型的药品。

4.2 冷藏设备:冷藏设备应具备恒温和抗冻功能,设备的温度应符合药品的储存要求。

4.3 其他设备:根据需要,可配备其他储存设备,如保险柜、密封罐等。

五、药品储存管理流程:5.1 药品验收:在药品进货时,要严格按照采购手续验收,检查药品的外包装、标签、生产日期等是否符合要求。

5.2 药品分类:根据药品的性质和用途,将药品进行分类,便于储存和取用。

5.3 药品标识:为每个药品设定唯一的编号,并标注于药品包装上,以便储存和查找。

5.4 药品分区:根据药品分类,设定相应的储存区域和分格,确保不同类型的药品储存分开。

5.5 温湿度监测:定期检测和记录储存区域的温度和湿度,确保符合药品的要求,并及时采取调整措施。

5.6 定期检查:定期对储存设备进行检查,确保设备正常运行。

同时对药品进行检查,发现问题及时处理。

5.7 药品周转:根据药品的有效期,及时处理已过期或失效的药品,合理进行补货和销售。

六、药品储存管理的要求:6.1 严格执行国家相关法律法规和门店的规章制度,确保药品的合法性。

浅谈医院药品的储存与养护

浅谈医院药品的储存与养护

浅谈医院药品的储存与养护药品质量的好坏直接影响人民群众的生命健康,药品质量与其储存养护有着很大的关系。

影响药品质量的外界因素很多,如温度、湿度、日光、空气、时间、微生物、包装容器等。

这些因素对药品质量的影响往往是相互的,有时是几种因素同时或交叉进行。

加速药品的破坏,使其变质、失效。

另外,药品的储存条件不适宜。

保管方法不适当也是药品变质的重要原因。

只有全面了解药品变质的原因,才能积极创造条件,选择科学的储存养护方法,确保临床用药安全有效。

1药品储存基本要求1.1药品仓库的建筑与管理1.1.1药品仓库的种类及要求:医院应根据药品储存及经营需要设置门诊药房、中药房、中心药房、药库。

药品仓库应具备冷藏、防冻、防潮、避光、通风、防火、防虫、防鼠等适宜的仓库条件,保证药品质量。

1.1.2药品仓库的设置:一级以上的医疗机构和区级(含区级)以上的计划生育技术服务机构应根据药品储存需要设置常温库(温度为0~30℃),阴凉库(温度不高于20℃),冷藏库或冷柜、冰箱(温度为2-10℃),相对湿度应保持在45%~75%之间,这就需要各级医疗单位购置必要的调控设备,从而实行整体式控温控湿储存药品,确保药品质量。

其他药品使用单位应根据药品储存要求。

采取能达到药品储存条件的相应的措施。

药品使用说明对药品的储存有特殊要求的,应当按该说明的要求储存药品。

1.1.3药品仓库的布局:药品仓库的面积应与医疗用药量的需要相适应。

仓库应采取分区或色标管理。

色标统一标准为:待验区、退货区为黄色,合格区为绿色,不合格区为红色。

库存药品应按药品自然属性分类。

按区、排、号进行科学储存,做到以下几点:(1)“六分开”:处方药与非处方药分开,基本医疗保险药品目录的药品与其他药品分开,内用药与外用药分开,性能相互影响、容易串味的品种与其他药品分开,新药、贵重药品与其他药品分开,配置的制剂与外购药品分开。

(2)麻醉药品、一类精神药品、毒性药品、放射性药品专库或专柜存放。

医院门诊药房管理

医院门诊药房管理
医院门诊药房管理
汇报人:可编辑 2024-01-04
• 医院门诊药房概述 • 药品的采购与存储 • 门诊药房的日常运营管理 • 门诊药房的质量管理 • 门诊药房的信息化管理 • 门诊药房的持续改进与创新
01
医院门诊药房概述
门诊药房的定义和功能
定义
门诊药房是医院的重要部门之一 ,负责药品的储存、发放和管理 工作。
确保药品安全可靠。
药品质量监控
02
对药品质量进行实时监控,及时发现和处理问题药品,保障患
者用药安全。
药品召回与处理
03
通过追溯体系快速召回问题药品,并进行妥善处理,降低风险
和损失。
06
门诊药房的持续改进与创新
药房服务质量的提升
药品发放准确率
确保药品发放的准确性, 减少错误率,提高患者用 药的安全性。
药品发放与患者指导
药品发放
药师核对药品无误后,将药品发放给患者,并告知患者用药方法、注意事项和可 能的副作用。
患者指导
药师对患者进行用药指导,解答患者用药疑问,提高患者的用药依从性和治疗效 果。
药品的退换货管理
退换货流程
建立完善的退换货流程,明确退换货标准、责任和程序,确 保退换货过程规范、高效。
药品养护制度
建立药品养护制度,定期对药品进行 检查、养护,及时发现并处理药品质 量问题,确保药品质量安全可靠。
药品的库存管理
01
02
03
库存量控制
根据医院临床需求和药品 库存情况,合理控制药品 库存量,避免药品积压和 浪费。
库存盘点制度
建立库存盘点制度,定期 对药品进行清点、核对, 确保药品账实相符,防止 药品丢失或损坏。
药品销毁

门诊药房日常工作内容

门诊药房日常工作内容

门诊药房日常工作内容
门诊药房的日常工作内容包括:
1. 药物配发和发药:根据医生开具的处方,药师负责准确配发
药物,并向患者发放药品。

这包括根据处方和患者需求计算药物剂量、选择合适的药品规格和包装,确保药品的准确性和安全性。

2. 药品储存和管理:门诊药房需要负责药品的储存和管理,包
括收货验收、标签贴附、分类储存、药品有效期监控等。

药师需要根
据药物特性和要求,妥善保管药品,确保药品质量和安全。

3. 用药指导和咨询:药师需要向患者提供用药指导和咨询服务,包括告知患者药物的适应症、用法用量、不良反应、注意事项等。


师需要与患者进行沟通,解答患者对药物的疑问,并提供适当的用药
建议。

4. 药物信息录入和管理:门诊药房需要在药物管理系统中进行
药物信息的录入和管理,包括药品名称、规格、用法用量等。

这不仅
有利于门诊药房的日常工作,还方便后续的统计和管理。

5. 药品退换和报损处理:当患者需要退药或药品损坏时,门诊
药房需要进行相应的退换和报损处理。

药师需要核对患者提供的处方
和药品,确保退换的准确性和合规性。

6. 报表和统计工作:门诊药房需要按照要求,定期生成各类报
表和统计数据,包括药品销售情况、库存情况、药品费用开支等。


有助于门诊药房对药品管理和经营情况的了解,以及对后续工作的调
整和决策。

以上是门诊药房日常工作的一般内容,具体还会根据医疗机构的
规模和特点有所不同。

药店各类药品管理规章制度

药店各类药品管理规章制度

药店各类药品管理规章制度是药店日常运营管理的重要组成部分,它涉及到药店的药品质量控制、存储管理、销售管理等方面。

下面是对药店各类药品管理规章制度的详细说明,不包含分段语句。

一、药品质量控制管理1. 药品验收管理药店应按照相关法规和规定,对每批药品进行严格的验收。

验收人员应具备相应的药学知识和验收经验,对药品的外观、包装、标签、有效期等进行全面检查。

任何不合格的药品,均不能进入药房销售。

2. 药品储存管理药品储存应符合相关要求,要求药品存放在干燥、通风、无异味的环境中,并且按照类别、有效期和药品特性分别存放。

冷藏药品、易变质药品等应存放在专门的冷藏设备中,确保药品的安全性和有效性。

3. 药品保质期管理药店应定期检查药品的保质期,确保药品在保质期内销售。

过期药品应及时清理,并按照相关规定进行处理。

同时,药店应建立过期药品管理记录,记录过期药品的种类、数量、处理方式等信息。

二、药品销售管理1. 药品购买管理药店的药品采购应按照合理的数量和种类进行控制。

药店应与合法的供应商建立稳定的药品采购渠道,并与供应商签订合同,明确双方的责任和义务。

2. 药品销售许可管理药店应取得相关药品销售许可证,并在明显位置展示。

销售人员应持有合法的健康证和药师证,确保具备相关的从业资格。

3. 药品处方管理药店接收医生处方时,应核对处方的合法性和准确性。

销售人员应仔细阅读处方,确认用药方法、用药剂量和注意事项,并向顾客提供适当的药品使用建议。

三、药品信息管理1. 药品信息记录管理药店应建立健全的药品信息记录系统,包括药品进货记录、销售记录、库存管理记录等。

药店应定期对药品信息进行整理和汇总,以便于查询和报表统计。

2. 药品宣传管理药店在宣传上应遵循诚信守法的原则,不得发布虚假宣传,不得误导消费者。

药店应明确标注药品的适应症、禁忌症、副作用等重要信息,确保消费者能够准确了解药品的使用情况。

四、药品库存管理1. 药品采购计划管理药店应根据销售情况和库存状况,制定合理的药品采购计划。

药房和药库管理制度

药房和药库管理制度

药房和药库管理制度第一章总则第一条为规范医院药房和药库的管理,确保医疗安全和药物质量,提高服务质量,依据相关法律法规和医院管理制度,订立本制度。

第二条本制度适用于医院全部药房和药库的管理工作,包含门诊药房、住院药房、药库等。

第三条药房和药库的管理需遵从以下原则: 1.合理布局,确保操作便利;2.严格遵从药物管理规范,确保药品质量;3.定期进行药品盘点,确保药品库存准确; 4.保证药品储存环境符合要求,确保药品安全。

第二章药房管理第四条药房应当设置在医院内便利就医者取药的地方,离门诊部和住院区近,并确保通风良好。

第五条药房应设有药品储存区、药品发放区、药品配液区、药品退库区等功能区域,各功能区域的设立和使用应符合药品管理的要求。

第六条药房在存放药品时应注意以下事项: 1.依据药品的不同特性和要求,对药品进行分类存放; 2.药品应当依照名称、批号、有效期等标志齐全,并定期检查并更新药品标签; 3.在储存药品时,要确保温度适合,防潮、防尘、防虫,并定期进行消毒和清洁。

药品发放应严格依照医生处方进行,发放前应核对处方的合法性和准确性,并记录相关信息。

第八条药房应设置特地的人员负责药品发放工作,他们应具备相关药品知识和药物配药技巧,并进行定期培训。

第九条药房应订立药品退库管理方法,对过期药品、破损药品等进行及时处理,并记录相关信息。

第十条药房应设立货物进销存管理制度,确保药品库存数量准确,防止药品过度库存或不足。

第三章药库管理第十一条药库应设在医院内,阔别生活区,符合药品储存的相关要求,确保药品质量和安全。

第十二条药库应当设特地负责药库管理的人员,他们应具备相应资质和药品储存管理的知识,负责药库的日常管理和药品入库、出库工作。

第十三条药库应订立入库、出库、盘点等管理规范,并加强对药品有效期的监控,定期检查药品质量,及时处理过期和破损药品。

第十四条药库应进行严格的药品分类和储存,依照药品特性和要求,采取适当的储存温度和湿度,确保药品质量。

门诊药房药品质量控制管理制度

门诊药房药品质量控制管理制度

门诊药房药品质量控制管理制度1. 背景和目的本管理制度旨在保障门诊药房药品的质量,确保患者在就医过程中获得安全有效的药物治疗。

通过建立规范的质量控制管理措施,提高药品的质量管理水平,避免药品使用中出现质量问题对患者造成的不良影响。

2. 质量控制管理措施2.1 药品采购与验收- 根据国家法律法规和医疗机构的相关政策规定,负责门诊药房药品的采购工作。

- 严格按照药品质量检验标准进行验收,确保采购到的药品符合质量要求和规定。

2.2 药品储存和保管- 设定合适的药品储存条件,如温度、湿度等,并定期检查和记录。

- 对药品进行分类、编号、标识,并进行合理的货架管理,确保药品的有效管理和及时使用。

- 定期进行药品库存盘点和过期药物处理,避免过期药品对患者造成风险。

2.3 药品配发和发放- 根据患者需求和医嘱,合理配置药品,并做好相关记录。

- 严格按照规定程序进行药品发放,确保发放的药品与医嘱的一致性。

2.4 药品使用和监测- 建立药品使用的合理用药制度,加强对药品的监测和反馈。

- 定期对药品使用情况进行分析评估,及时发现和解决药品使用中的问题。

2.5 药品反馈和改进- 建立健全的药品不良反应报告制度,确保及时准确地报告和处理药品不良反应事件。

- 根据药品使用情况和不良反应报告,及时采取改进措施,提高药品质量管理水平。

3. 质量控制责任3.1 门诊药房负责人- 负责药品质量控制的组织和实施。

- 确保药品采购、储存、发放和使用等工作符合相关质量管理要求。

3.2 门诊医务人员- 遵守药品质量控制管理制度,规范药品的使用和配发。

- 及时向药房负责人报告药品使用情况和不良反应事件。

3.3 药品供应商- 提供符合质量要求的药品,并配合药房的药品质量验收工作。

4. 监督和评估4.1 内部监督- 设立药品质量监督岗位,并定期对药品质量控制工作进行检查和评估。

- 及时发现问题并提出改进意见,确保药品质量管理的有效性。

4.2 外部监督- 接受卫生主管部门的监督和检查,配合相关部门的药品质量评估工作。

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门诊药房药品的储存与管理
【摘要】主要研究了医院门诊药房药品的储存与管理措施,从实施药品的储存与管理措施、建立药房药品管理的相关制度、提高人员业务素质等方面进行了分析。

通过实施有效的药品储存与管理措施,能够有效降低药品失效、变质或过期的发生率,效果显著。

医院门诊药房采取有效的药品储存与管理措施是提高其医疗服务质量的重要和必要手段。

【关键词】医院门诊;药品;管理
0.引言
药品作为医疗活动中的一个重要元素,质量的好坏以及是否能正确使用,对疾病的治疗有很大的影响。

药房管理工作与医院的社会形象和经济效益密切相关,因此,建立良好的门诊药房管理模式是医院管理工作中不可忽视的重要环节。

1.药品储存与管理现状
1.1药品摆放随意
门诊里面,人多手杂,急需用药的时候没有看清就匆匆去取,随手摆放。

急诊药物种类和数量繁多,如果不进行科学的分区管理,使用者不遵循规范的药物使用方法,极易发生上述现象。

其结果使医护人员的工作效率降低,严重者甚至耽误诊断和抢救。

1.2药品储存问题
医院医护人员对于药品的储存与管理意识不够,在治疗过程中,没有及时冷藏需冷藏的一些药品,未对需避光存储的药品未避光;收藏药品的库房防潮、通风等保护措施不够;没有专门人员进行管理,在入库验检查、领用及消耗记录不够明确。

1.3药品有效期管理不当
由于门诊有很多药品没有包装,且医护人员需要在药品未用完之前对其进行补充。

这样很容易导致新药与旧药放在一起,如果没有管理人员对其进行标注,使用时很难分辨。

护士因为工作繁忙,为了取用药物方便,往往在没有分清药物有效期的情况下用药,这样难免造成使用过期或者失效的药品,严重者会延误治疗,甚至危及患者生命。

2.门诊药房药品过期、失效、变质的原因
2.1环境因素
所有的药品对其贮藏条件都有一定的要求,如低温、避光、密闭、密封、阴凉干燥、冷藏等。

由于门诊药房的贮藏条件有限,一年四季不能保持恒温恒湿,一旦储藏条件不能达到某一药品规定要求,就可能出现霉变、受潮、虫蛀、风化,有的生物制剂贮存温度过高或过低还会出现蛋白质变性等情况。

对于一些需拆开密封包装零售的零散药品,包括预先拆成小包装的协定处方药品,由于贮存条件发生改变,尽管在有效期内使用,但却很快出现潮解、变色、裂片等变质现象,造成安全隐患。

2.2管理因素
由于管理方法不当,门诊工作人员没有科学合理地制定药品的领药计划,有时某些药品使用数量有所波动,需求多时从药库多领,则造成需求少时药品积压,容易致药品过期失效。

3.加强门诊药房药品储存与管理的建议
3.1药品采购管理
医院药品采购需根据日常需要拟定采购计划,做到药物能够满足正常使用需求而又不积压。

药品在从药库进入门诊药房时,药品的批号、有效期是必须查验的。

药品严格执行“从仓库进入药房时审查、药房上架复查、审方给药终查”的三级审查制度,严格按照国家规定对精神类、麻醉类、毒性药品等特殊药品进行管理。

药房管理人员须每日指定专职人员盘点贵重药品,认真填写检查记录,如有差错,须及时报告,并立即组织检查核实。

3.2药品存储管理
为了有效控制药品储存质量,应对药品按其质量状态分区管理。

医院应有适宜药品分类管理的仓库,按照药品的管理要求,用途、性状等进行分类储存。

此外还要按药品的温湿度要求将其存放与相应的库中,医院对各类药品的存储均应维持恒温,对于各类药品要按照药品所标示的存储条件,分别存储在常温库(0~30℃),阴凉库(20℃以下)或冷库(2~10℃)内,各库房相应的湿度应维持于35%~75%,所设的常温库、阴凉库及冷库所规定的温度值范围,以确保药品的质量,按照药品所规定的存储条件作为原则,科学、合理设定库内温度。

3.3药房处方管理
处方作为一种法律文书,直接关系到患者用药的安全性和有效性,《处方管理办法》中明确了药师对处方审查的责任与义务,要求其在处方调配前必须审核处方是否合理,对门诊用药的合理性、有效性及安全性进行严格监督。

但是,由于药品的摆放不够集中、医院工作人员的责任心不强、处方审查不严格等导致处方的调配出错,给患者的用药引发极大安全问题。

所以,对于药房处方的管理是非常重要的一项工作。

医院药房需加强对处方的管理工作、防止处方的调配出现
差错,可采取的主要措施有:提高医院药师自身的素质、合理调配处方、增强工作人员的责任心及实行电子版处方等。

3.4药品效期管理
药品有效期是特定药品被批准使用的期限,表明药物在规定的存储环境下能够确保使用质量的时间,在药房药品管理中需要遵守按批号发货、先进先出、近期先出的基本原则。

采取的措施有实行批次管理、建立月盘查制度、加强近效期药品管理、监管零散药品有效期、严格执行药品贮存规定等,以有效地保障患者用药安全。

3.5人员管理
新老互帮,合力互补。

计算机管理系统在药房广泛应用并不断更新。

新员工由于接受现代化教育,拥有新理念、新思想,能很快掌握新技术、新技能;老同志长期在一线工作,积累了丰富的工作经验。

所以对门诊药房的人事实现定期整合,新老配对,以实现新老互帮,合力互补。

这样不但能够带动新人快速成长,促进老同志不断学习新技术,接受新理念,而且还能融洽新老同志之间的关系,增强工作中的合作意识,使药房工作更好地开展。

3.6特殊药品的精细管理
门诊药房中的特殊药品主要包括麻醉药品、精神药品及医疗用毒性类药品等,必须严格按照国家相应的法律法规进行分类管理储存。

如对医疗用毒性药品实行双人验收、双人复核的管理方式对于精神类药品必须存放于指定的区域,并贴有明显的标志可识别。

特殊药品要做到定期盘查盘点,并核对其账面记录的数量与药品实际数量是否相符,当发现问题时,也应及时汇报给上级领导进行解决。

3.7易混淆药品的精细管理
易混淆药品包括包装相似、听似、看似药品、一品多规药品、多剂型药品等。

根据剂型不同,注射剂、内服药品及外用药品分区摆放应分柜陈列药名标签放置必须与陈列药品一一对应字迹清晰原则上易混淆药品应分开放置,避免同一排放置对于听似、看似、多规、多剂型的易混淆药品应放置不同的“警示标识”。

4.结语
药品管理质量直接影响人们的用药安全,药物质量问题不仅仅是护理工作质量的问题,其可能引发医患纠纷,患者可能因服用过期药物或者因药物不良反应发生导致死亡。

因此,加强药品管理,及时发现问题药品,对于提高用药安全及治疗水平具有积极的促进作用。

因此,对于医院门诊药房药品的储存与管理工作的开展,应严格按照药品管理规范进行,并针对所出现的问题制定持续改进方案并实施,从而提高药品管理的水平,改善药品存放及有效使用状态,提升医院的管理质量。

【参考文献】
[1]黄国荣.浅谈完善内部控制,加强门诊药品管理的方法[J].求医问药(下半月),2012,06:242.
[2]梁辉,胡明刚.医院门诊药品管理初探[J].求医问药(下半月),2012,10:436.
[3]张智灵,李志宏,李晴晴.门诊药房精细化管理在提高药学服务质量中的作用[J].中国药物与临床,2014,10:1423-1425.
[4]关涛.强化门诊药房管理,提高发药质量[J].中国医药指南,2014,30:375.。

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