精细化电力营销服务管理解决方法 陈道然
电力营销服务管理手段的精细化
电力营销服务管理手段的精细化发布时间：2022-03-30T01:09:54.580Z 来源：《当代电力文化》2021年第33期作者：魏琳[导读] 作为电力企业的工作人员，务必要对电力营销服务管理工作保持高度的关注度，并对营销服务管理过程中发生的一些问题提出专业化的建议，通过这样的方式，一魏琳国网内蒙古东部电力有限公司鄂伦春自治旗供电分公司，内蒙古呼伦贝尔市 165450摘要：作为电力企业的工作人员，务必要对电力营销服务管理工作保持高度的关注度，并对营销服务管理过程中发生的一些问题提出专业化的建议，通过这样的方式，一方面能够让自身的业务水平得到有效的提升，另一方面还能够有力的保障电力营销服务管理工作的完善和巩固，为电力企业实现利润最大化奠定一个良好的基础作用。
关键词：电力营销；服务工作；精细化管理；信息化管理1精细化管理对电力营销服务的促进作用在当前我国市场经济发展水平不断提高，市场日渐开放的社会背景下，电力企业在建设发展过程中必然会面对更为激烈的市场竞争，对企业的持续稳定运行造成一定的冲击，因此在当前社会背景下，随着我国电力设施的逐步完善，结合国家日渐放宽对家庭发电和私人发电限制的背景，电力企业在发展过程中应该对社会形势形成正确的认识，进而在当前具有较大压力的社会环境下寻求科学合理的电力营销策略，力求借助良好电力营销工作的开展，促进企业在发展过程中取得相应的发展成效，为企业持续稳定发展提供良好的支持。
基于此，在电力营销服务工作中，精细化管理思想逐渐引入其中，并将“精”作为开展电力营销服务工作的重要标准，从“细”的方面对营销服务工作作出正确的引领，切实满足精细化营销服务工作需求，促进电力企业营销服务工作的细化发展，保证电力营销服务能力的进一步强化，增强社会大众对电力营销服务工作的认同感，进而逐步促使电力企业在激烈的市场竞争中获胜。
由此可见，在电力企业积极组织开展电力营销服务工作的过程中，全面贯彻落实精细化管理思想，能够为营销服务工作的优化开展提供良好的支持，有效促进营销服务工作水平的提高，为企业竞争优势的获取创造相应的条件。
精细化电力营销服务管理策略分析
在 改 良管 理 制 度 的 过 程 中 电 力 企 业 工 作 人 员 应 当注 重 分 析 各 项 工 作 问 的逻 辑 关 系 和 时 间 顺 序 ，从 而 能 够 缩 短 业 务 流 程 周 期 。例 如 电 力 企 业 应 当 注 重 确 立 农 网建 设 与 改 造 工 程 管 理 标 准． 从 而 能 够 在 提 升 管 理 制 度 精 细 化 的 同 时促 进 精 细 化 电力 营
在 扩 展 业 务 领 域 的 同 时有 效 提 升 自身 的服 务 质 量 。 除 此 之 外 ，
并 没有完整的售前咨询体 系和售后服务体系 ， 这 很 大 程 度 上 制
约着 我 国 电 力 销 售 工 作 的 开 展 并 且 非 常 严 重 的 影 响 着 我 国 电
力市 场 的 快 速 发 展 。除 此 之 外 ， 电 力 营 销 工 作 难 以 满 足 市 场 需
管理体 系 ． 从而 能够更好地 实现营销管 理的集中化 ， 并 且 能 够
力 营 销 的进 行 离 不 开 精 细 化 服 务 管 理 策 略 的有 效 应 用 。 因 此 在 这 一 前 提 下 对 于 精 细 化 电 力 营销 服 务 管 理 策 略 进 行 研 究 与 分 析 就 具 有 极 为重 要 的 经 济 意 义 与 现 实 意 义 。
文从 阐述 电 力 营 销 存 在 的 问题 入 手 ， 对 精 细 化 电力 营销 服 务 管 理 策 略进 行 了分 析 。 关键词 ： 精细化； 电力营销 ： 服 务 管 理
在 我 国 电力 系统 中 电 力 营 销 一 直 是 重 要 的组 成 部 分 ， 而 电
探讨精细化电力营销服务管理
探讨精细化电力营销服务管理随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧，电力营销服务管理也面临着新的挑战和机遇。
精细化电力营销服务管理的目标是提供更加个性化、细致化的服务，为用户提供更好的电力体验和满意度。
本文将从市场需求、技术手段和管理措施三个方面探讨如何实施精细化电力营销服务管理。
首先是市场需求。
随着经济社会的发展，人们对电力的需求也越来越多样化。
不同行业、不同用户对电力的需求存在差异，因此精细化电力营销服务管理需要根据市场需求分析和预测，制定相应的营销策略。
可以根据用户特征和用电行为进行分类，针对不同群体提供个性化的服务方案。
通过市场调研和用户反馈，及时了解用户的需求和意见，不断改进和优化服务。
其次是技术手段。
精细化电力营销服务管理需要借助先进的技术手段，实现对用户需求的精准把握和个性化服务。
可以借助大数据和人工智能技术分析用户数据，挖掘用户的用电特征和偏好，为用户量身定制服务方案。
可以通过物联网技术实现对用户设备的远程监测和控制，提前预警和预防设备故障，提高用电设备的运行效率和可靠性。
还可以利用移动互联网技术和智能终端提供在线服务平台，方便用户查询用电信息、办理用电业务等。
最后是管理措施。
精细化电力营销服务管理需要建立完善的管理体系和优化的流程，确保服务的高效运行和持续改进。
可以通过引入营销管理系统，实现对用户和服务的全面管理和监控，及时发现和解决问题。
还需要建立跨部门、跨岗位的协作机制，保证各环节的协调和配合，提高运营效率和服务质量。
还可以通过培训和激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高服务的专业性和个性化。
精细化电力营销服务管理是一个复杂而综合的工作，需要从市场需求、技术手段和管理措施三个方面进行综合考虑和实施。
只有根据市场需求精准把握用户需求，借助先进的技术手段提供个性化服务，建立完善的管理体系和流程，才能实现精细化电力营销服务管理的目标，提高用户的满意度和忠诚度。
如何实现电力营销工作中的精细化管理
如何实现电力营销工作中的精细化管理在电力营销工作中，实施精细化管理是提高效率和效益的重要手段。
本文将重点介绍如何实现电力营销工作中的精细化管理。
一、建立完善的营销管理体系要实现电力营销工作的精细化管理，首先需要建立一个完善的营销管理体系。
这个体系应包括市场调研、销售计划、销售执行、销售数据分析等环节。
市场调研可以通过调查问卷、访谈等方式了解用户需求和市场动态；销售计划要制定合理的目标和策略，并分解到具体的销售任务；销售执行要确保销售人员按照计划开展工作，并及时反馈销售进展和问题；销售数据分析要通过对销售数据的统计和分析，发现问题并优化销售策略。
二、数据化管理和决策支持精细化管理需要有大量的数据支撑和决策支持。
可以通过建立销售数据系统，实现对销售数据的收集、整理和分析。
通过对销售数据的监控，可以及时了解销售业绩、客户需求、市场变化等情况，并根据数据分析结果进行决策调整。
例如，通过对销售数据的分析，可以发现销售冠军产品和优质客户，从而有针对性地调整销售策略和资源配置。
此外，还可以通过数据化管理评估销售人员绩效，并及时反馈和激励。
三、精准营销和客户管理精细化管理的核心是精准营销和客户管理。
精准营销是指根据客户的需求和特点，有针对性地制定销售策略和推广活动。
可以通过市场细分、用户画像等手段，了解客户的偏好，制定相应的产品和服务，提高销售效果。
客户管理是指建立完善的客户关系管理体系，全面了解客户信息和需求，提供优质的售前、售中和售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
可以通过客户关系管理软件等工具，对客户进行分类、归档、跟进等管理，实现客户资源的最大化利用。
四、团队管理和培训要实现电力营销工作的精细化管理，离不开良好的团队管理和培训。
团队管理要建立科学的绩效考核和激励机制，明确员工的工作责任和目标；通过团队的协同合作，共同完成销售任务，并及时交流和分享销售经验和技巧。
培训要根据员工的不同岗位和需求，开展系统性的培训和继续教育，提高员工的专业知识和营销技能。
浅谈精细化电力营销服务管理措施 布仁其木格
浅谈精细化电力营销服务管理措施布仁其木格摘要：随着我国社会经济突飞猛进的发展以及人们生活水平的提升，对于电力工程中的相关服务质量以及营销水平有着更高的要求，对于电网的营销系统来说，与客户要直接进行交流和服务，是一项重要的建设内容，当前对于电力企业发展情况来看，竞争力不断增加，让营销工作受到非常大的压力，因此只有切实将营销服务的质量进行提升，才能够加强自身的竞争力，适应快速发展的市场环境。
从当前电力工程建设来看，很多服务相对比较粗放，在管理体系和管理方式上相对落后，导致电力资源发生了不同程度浪费问题，因此在电力营销服务中实现精细化管理是必然的。
关键词：精细化；电力营销；服务；管理措施在现在这个信息化的大时代，电力企业要适应市场环境变化，应该突破传统管理经验，针对当前电力企业存在的问题，必须实施有效的营销服务管理措施；而在大数据环境下，为电力企业的发展提供了良好的发展机遇;电力企业在技术方面、管理方面以及发展理念方面都在不断地革新变化；同时也为智能电力系统的建立打下了坚实的基础。
总之，有必要对电力企业精细化电力营销服务管理措施进行探讨分析，以期为电力企业的稳定发展提供可靠参考。
1精细化电力营销服务管理的意义精细化电力营销服务管理，对于整个电力企业营销服务管理都有着非常重要的意义。
在具体的实施过程当中，精细化营销服务管理模式不仅可以有效解决电力企业当中存在的一些相关问题，而且还可以使得电力企业与客户之间的关系更加稳定，不断降低电力企业的生产成本，进一步为电力企业带来更大的经济利益。
另外，充分发挥精细化管理模式还可以在一定程度上加大企业的执行力度，而且还可以促使电力企业进一步明确自己的营销理念，从而可以定出更加详细准确的营销方案，进一步也就提升电力企业的营销效率以及每一个部门的工作效率，进而便可以为电力企业创造出更大的经济效益以及社会效益。
目前我国电力市场上的竞争力如此激烈，电力企业只有不断完善自己的营销管理模式，才能不断促进电力企业营销管理的质量，进一步实现电力企业的长久发展。
精细化电力营销服务管理措施
精细化电力营销服务管理措施发布时间：2022-04-24T03:05:42.173Z 来源：《福光技术》2022年8期作者：朱青[导读] 在整个电力企业营销服务管理过程中，精细化电力企业营销服务管理有着非常重要的作用。
精细化营销服务模式在具体的实施过程中，能将电力企业中存在的一些弊端进行改进，稳固用电客户与电力企业之间的关系，使电力企业的生产成本得到控制，为电力企业带来更大的经济利益。
还能使电力企业对自己的营销理念有更为清晰的认识，并以此进行准确科学的营销方案的制定，进而使电力企业的营销效率、企业各部门的工作效率等得到切实提高，以此为电力企业创造更大的社会效益和经济效益。
内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电分公司内蒙古包头市 01400摘要：随着社会经济的发展，科学技术的进步，电力企业也取得了很大的进步。
为了适应这样的发展，供电企业不断引入了精细化管理模式，对电力企业营销服务管理当中的一些制度流程进行了不断的完善，并且还加大了对营销服务人员的考核力度。
这样做不仅可以提升电力营销，企业的管理质量与水平，而且还大大增加了供电企业在市场当中的竞争力，从而进一步推动了电力企业的稳定与快速发展。
关键词：精细化；电力营销；服务管理一、精细化电力营销服务管理的价值在整个电力企业营销服务管理过程中，精细化电力企业营销服务管理有着非常重要的作用。
精细化营销服务模式在具体的实施过程中，能将电力企业中存在的一些弊端进行改进，稳固用电客户与电力企业之间的关系，使电力企业的生产成本得到控制，为电力企业带来更大的经济利益。
还能使电力企业对自己的营销理念有更为清晰的认识，并以此进行准确科学的营销方案的制定，进而使电力企业的营销效率、企业各部门的工作效率等得到切实提高，以此为电力企业创造更大的社会效益和经济效益。
二、精细化电力营销服务的优势2.1有利于提高供电消费市场在电力企业的后续工作中对电费的收缴也是很重要的一部分。
传统的电费收缴是由工作人员去每家每户进行收缴电费，浪费人力还浪费时间，遇到用电客户不在的情况还会有更多的麻烦，或因电费上的小误差还会引起用电客户的不满，服务质量提升不上来，而精细化的电力营销服务技术被引进之后，节省了工作人员去收缴电费的步骤，通过电力营销服务精细化的管理，使用电客户足不出户就可以轻松缴费，不出现一丝误差，既能提高电费收缴率，又能提升电力营销服务水平。
精细化电力营销服务管理的解决方法 姜文达
精细化电力营销服务管理的解决方法姜文达发表时间：2019-06-11T16:54:20.367Z 来源：《电力设备》2019年第3期作者：姜文达梁天宇石晓婷胡迪屈军[导读] 摘要：电力市场的逐步完善扩大了电力企业的生存发展空间，促进了电力行业的快速发展，但同时也加剧了电力企业之间的生存压力与竞争压力，迫使电力企业不得不采取必要的措施来提高企业的核心竞争力。
（国网盘锦供电公司辽宁盘锦 124010）摘要：电力市场的逐步完善扩大了电力企业的生存发展空间，促进了电力行业的快速发展，但同时也加剧了电力企业之间的生存压力与竞争压力，迫使电力企业不得不采取必要的措施来提高企业的核心竞争力。
电力企业应根据电力市场形势的变化来调整和完善电力营销服务管理策略，重视并灵活运用精细化电力营销服务管理策略，最大限度的提高电力营销服务管理水平和管理效果，最终实现电力企业社会效益与经济效益的共同提高。
关键词：电力营销；精细化；营销服务管理；策略1引言自改革开放以来，社会经济得到了快速的发展，在一定程度上给电力供应带来了一定的压力。
在实际发展中，电力企业针对这样的状况制定了一系列的解决措施，在大力发展电力建设的同时也取消了国家垄断的政策。
电力公司的成立在一定程度上代表着电力部门的性质发生了改变，已经脱离了传统的国家体制，是一种要与电力企业竞争的状态。
而在大力加强电力建设的同时，提高电力营销服务的质量也是非常重要的一个环节。
2电力企业电力营销服务管理工作的核心内容电力营销可简单理解为电力企业为提高市场占有额而采取的营销策略，因而，电力营销活动大多具有一定的目的性、时效性与阶段性。
电力营销活动形式以及活动内容，会根据电力企业发展阶段以及电力市场中电力产品供需关系的变化而发生相应的变化，具有不确定性和变动性的特征。
现代化生产设备在各行各业中的广泛应用，提高了企业生产经营活动对电力产品的需求量，在促进电力企业扩大生产规模的同时，也提高了对电力产品价格以及性能的要求和标准，促使电力企业调整电力营销服务管理工作模式以及工作目标。
精细化电力营销服务管理解决方法论述
精细化电力营销服务管理解决方法论述摘要：精细化管理是当前较为先进的一种管理模式，能够使企业管理方法更具有科学性和合理性，而将精细化管理模式应用到电力企业营销服务管理之中，能够对电力企业安全稳定的运行起到一定的推动作用。
在本文之中，首先分析了精细化管理的主要作用，探讨了精细化电力营销服务管理之中存在的多种问题，并根据实际情况，提出了多种行之有效的精细化电力营销服务管理解决方法，希望能对我国电力企业的管理人员起到一定的参考作用。
关键词：精细化；电力营销；服务管理；解决方法引言：随着电力市场竞争的不断激化，我国电力企业也遇到了较为艰巨的挑战，而为了使电力企业的核心竞争力能够得到不断提升，就需要施行精细化的电力营销服务管理模式。
电力企业应该从自身实际情况出发，了解精细化管理的主要要求和实际内容，从而使精细化电力营销服务管理模式能够在企业内部得到不断的推行，提升电力营销服务管理的科学性和合理性，推动我国电力企业核心竞争力的不断提升，从而满足我国电力企业生存和发展的多种需求。
一、精细化管理的主要作用（一）提升企业管理工作的质量精细化管理工作的开展，能够使电力企业总体管理质量得到不断提升，而在精细化管理的进程之中，应该能够对多个管理流程进行细化的分析与控制，使多个供电环节的工作人员能够明确自身岗位职责，确保多种工作的开展能够更加顺利。
同时，精细化管理也能够使工作人员及时发现工作之中存在的问题和不足，从而推动企业高效的运行和发展。
（二）创造更高的经济效益在电力企业营销管理工作的开展之中，通过精细化的管理模式，能够对电力系统的安全运行起到有力的保障，同时也能够加大多种数据信息和资源的整合力度，提升多个部门信息交流的实时性和准确性。
另外，企业也能够通过精细化管理系统对营销业务的开展情况进行深入的监督和管理，使企业能够掌握相应的供电情况，防止出现因为供电质量问题影响到企业的经济效益[1]。
（三）提升企业的服务水平电力企业的精细化管理能够提升企业多种管理工作和服务工作的优化力度，使企业能够在标准化管理和规范化管理模式之下更好的运行，进而使企业能够为客户提供更加优质的电力资源和供电服务，促进企业服务水平的不断提升。
精细化电力营销服务管理解决方法
精细化电力营销服务管理解决方法摘要：精细化管理在电力营销管理中不但是非常重要的构成部分，还是电力单位的管理模式的发展态势。
于是，这就需要电力单位有关工作人员及领导在现实工作中可以充分掌握精细化管理的意义及内涵，并重视精细化管理在电力营销管理中具有的问题，进一步实现精细化管理体制的健全，创建良好的形象，提高服务品质，并且让精细化管理的流程得以规范，进一步全面提升电力单位的市场竞争力以及服务水平，最后完成电力企业的可持续、稳健发展。
关键词：精细化；电力营销；服务管理；解决方法前言现如今，电力市场瞬息万变，精细化电力营销管理是电力企业必然要走的道路。
如果电力企业要走可持续的发展之路，就必须积极推进电力营销管理的创新，对精细化管理进行深刻研究与思考，找到适合自己发展的道路。
1 供电企业进行精细化营销服务管理的意义随着社会经济市场的逐步开放，供电企业之间的竞争也越来越激烈，特别是国家对私人企业和家庭发电的管理比较放松，基层供电企业的经营利润明显的降低了。
不仅如此，科学技术在进步，电力产品的质量差异已经越来越小甚至没有差异，但是永恒存在的差异性就是电力企业为顾客服务的质量，客户会根据各企业服务的质量来选择供电企业。
所以，营销服务将是电力企业的核心竞争力。
为了在激烈的市场中立足并发展，供电企业必须要创新和调整电力营销策略使之与市场的需求相适应。
其中，供电企业开展精细化营销服务管理是实现持续发展的重要途径和保障。
因此，在这种大环境下供电企业对实施精细化电力营销服务越来越重视。
企业在开展精细化营销服务过程中，要进一步细化营销目标和对象，不断提高营销服务水平，然后制定完善的营销措施逐步实现企业的持续发展。
其中“精”和“细”分别是对企业提出的工作标准的要求和为企业指明了努力的方向。
2 目前电力营销服务存在的问题目前电力市场的发展迅猛，电力企业之间竞争十分激烈。
不可避免地，目前电力营销服务存在一系列不利于电力市场稳定的因素。
精细化电力营销服务管理解决措施
精细化电力营销服务管理解决措施摘要：电力营销作为核心业务是企业发展的关键，特别是当下国家电网的扩大和体制改革的推进，促使电力企业加强精细化管理，注重内部体制改革与创新，以服务创优，以市场为导向，才能建立起更为快捷、科学合理的营销服务管理体系，最大限度地帮助社会提供更加优质的服务，促进电力行业高效发展。
关键词：精细化；电力营销服务；管理策略引言电力营销服务质量直接影响电力单位经济效益及长远发展，重要性不言而喻，因此，电力单位应加强电力营销服务研究，结合营销服务实际，积极寻找精细化电力营销服务管理策略。
1电力营销管理的内涵及意义1.1电力营销管理的内涵电力营销管理是经济和管理的核心，是企业能够长远发展的关键。
电力营销管理过程中要注重对内部自身情况的了解，注重结合外部环境和市场状况采取各种措施和方法，对内部进行系统的改造和管理，只有这样才能使得电力用户得到更加安全、高效、稳定的电力环境，帮助电力营销实现一定高度的服务水平。
只有电力营销管理达到一定程度，才能使得市场扩大，继续挖掘其潜在的市场能力，能够使得电力营销达到一定高效的发展状态。
在调研的过程中，要针对电力营销管理各个方面进行系统化研究，需要对各个环节进行系统化探索，只有这样才能提升经济管理的水平，实现科学营销的重要措施，实现科学化的管理。
特别是市场化发展的今天，电力营销管理要结合市场实际，从实际出发才能将电力营销管理落实到实处，促进电力营销服务管理水平的提升。
1.2电力营销管理的意义一是电力营销管理是电力企业长远发展必须面对的问题，高效的营销管理模式有利于企业发展，有利于更加完善内部管理模式，使内部系统更加完善，尤其是当前的电力系统在人员管理上要科学有效，要具备充足有效的人员，才能实现安全生产和健康经营。
尤其是实施精细化的管理，会使得电力营销管理更加健康和和谐。
二是电力营销服务管理水平的提升，有利于电力企业转型，帮助电力企业扭转被动的局面，只有这样才能提高企业的经济效益和效率，实现电力企业的规范化管理。
精细化管理在电力营销管理中的应用 郑诚然
精细化管理在电力营销管理中的应用郑诚然摘要:精细化管理属于一种管理观念，其主要是通过改进完善以往的管理模式来迎合目前各领域内部管理工作的科学化运行要求。
将精细化管理模式使用于电力企业的电力营销工作中，除了可以大大降低电力传输期间成本及资源的浪费外，还可以有效的提升电力企业的社会效益及经济效益，为电力企业的更好、更快发展奠定基础，因此，在电力营销管理中应用精细化管理模式具有至关重要的现实意义。
关键词:精细化管理；电力营销管理；应用在科学技术飞速发展的新时代下，各领域对电能的需求量也呈逐年上升趋势，尽管此种主动式的销售需求极大的促进了电力行业发展，然而，对电力企业电力营销工作的要求也越来越高，传统电力营销管理模式已经无法满足当下时代的发展要求，所以，非常有必要探寻出一种能够有效提升电力企业电力营销管理水平的方式。
为此，本文首先对国内电力营销管理中存在的问题进行分析，接着对精细化管理在电力营销管理中的应用进行了探讨，可供参考。
1.国内电力营销管理中存在的问题1.1缺乏核心竞争力传统营销如同“一锤子买卖”，用户购买完成之后，双方之间的合作关系就终止了，卖方仅为买方提供换货或退货等售后服务[1]。
而现代营销完全不同于传统营销，当代人对营销的要求较为严苛，除了注重营销期间的服务质量外，更强调营销后的服务质量。
从目前情况来看，现代电力企业的电力营销服务还有诸多有待改进之处，根本不符合个性化服务标准，大大削弱了电力企业的核心竞争力。
现阶段，国内市场对电力的需求量呈逐年上升趋势，而电力企业还无法跟上时代的发展步伐，有些企业会因电力营销问题而缩减对电力的购买。
1.2管理体制不科学由于国内现有的电力企业均是由之前的国营电力部门转变而成的，因此，电力企业也是一种计划经济产物，所以，其管理体制多伴有浓厚的国企固有思想，严重欠缺科学性。
其中最为典型的一个体现就是电力营销管理体制中欠缺奖惩制度，这样必定会大大打击电力企业工作人员的工作积极性，从而降低电力营销工作的管理质量及服务质量。
精细化电力营销服务管理解决方法 张丽
精细化电力营销服务管理解决方法张丽摘要：随着社会对于电力需求的提升，电力企业在电力营销工作中存在的不足也暴露了出来。
为此，本文通过研究电力营销服务的常见问题，分析电力企业如何开展精细化的电力营销管理。
关键词：精细化；电力营销；服务管理；解决方法引言：目前企业在电力营销工作中还存在真多问题和不足，为此必须要利用精细化电力营销服务的管理理念，来提升企业的竞争水平。
本文就对电力营销服务的如何开展进行研究，帮助企业寻找更为合适的管理方法。
一、精细化管理的内涵精细化管理是电力系统管理的全新概念，通过将营销管理中的工作进行细节化，从而形成的一种全新的管理方法。
实际应用当中，精细化管理会采用科学的方法和技术，比如利用信息化技术、计算机技术、数据分析等手段，有效对电力营销的各个环节尽心规范，以便能够提升电力营销的管理效率，让管理工作可以具备更强的科学性[1]。
为此，精细化管理需要管理人员可以据诶更强的把控能力，能够对很多不同工作的关键细节进行管理，并且实现量化管理的目的，有效地对工作进行管控和监督。
因此，电力营销工作中，细化管理需要使用全新的理念，来应用精细化管理的方法，为此需要实现关键环节管理创新，提升人员的整体工作水平，精准化地进行管理工作。
二、电力营销服务中的常见问题过去，电力企业的电力营销工作大多比较粗狂，所以管理的服务效率很低，对于电力企业的发展十分不利。
为此，必须要对企业的服务系统、营销模式进行改革，满足客户的需求，促进企业的发展。
2.1 电力营销管理制度不完善随着市场经济的刺激和推动，电力企业也进入了改革的过程，企业需要在营销过程中根据市场的需求对营销方式进行有效的调整，制定合适的策略，满足客户的需要。
目前，虽然电力企业都努力满足电力营销的要求，但是在电力需求不断发展和市场环境不断变化的情况下，很多企业的电力营销管理制度都并不完善。
为此，仍然需要研究更为合理的电力营销管理制度。
比如很多企业会受到国企的固有管理思维影响，缺少对于员工的激励。
精细化电力营销服务管理解决方法分析 张治刚
精细化电力营销服务管理解决方法分析张治刚发表时间：2020-03-16T21:59:02.290Z 来源：《电力设备》2019年第21期作者：张治刚[导读] 摘要：随着我国不断发展,使得电力市场的竞争也变得日益激烈。
（国网山西省电力公司太原供电公司山西太原 030012）摘要：随着我国不断发展,使得电力市场的竞争也变得日益激烈。
而这就需要提高自身的核心竞争力，将营销服务水平的提升作为切入点，始终以服务广大电力客户为宗旨，以“你用电我用心你满意我放心”为宗旨。
而要想将营销服务质量水平不断提升。
需要对精细化管理策略加以有效地应用，在电力营销服务高效高质进行得以保障的基础上，将电力企业的运用效益及经济效益显著提高。
关键词：电力营销服务；精细化策略1实施精细化电力营销服务管理的现实意义1.1有利于扩大企业供电消费市场规模供电企业每月的电费收缴工作是电力企业经济效益的重要组成部分，传统的电费收缴工作主要依靠人工收缴来完成，这种操作方式不仅消耗大量的人力物力同时收缴周期长以及收缴过程中还可能引发一些不必要的冲突，工作效率极低。
现阶段伴随着人工智能科技的创新发展，电力企业中各种自动智能化设备普遍推广应用。
其中的自动化电费收缴系统在投入实际使用中，极大的提高了电力企业电费收缴工作，降低电费收缴误差的同时，更为重要的是简化了电费收缴流程，为企业工作人员和用电客户带来及极大的方便。
电路服务管理质量的着力提升，巩固了电力企业的经营营销形象，树立电力企业发展良好品牌，提高企业竞争力同时还能扩大电力企业消费市场。
1.2确立供电企业市场优势多元化市场经济发展趋势下，市场运行趋势的瞬息万变，为更多的电力企业发展带来很多不确定因素，针对这一特征的市场环境，电力企业想要获得更具竞争力的发展空间，需要最大限度的立足企业本身，结合供电市场，不断更新电力市场营销服务理念，在电力市场营销体系中深化精细化服务管理理念，在瞬息万变的市场环境中，电力企业跟随市场发展潮流，建立健全动态联动的服务管理机制，切实提升电力企业营销服务管理能力，最大限度的满足用电用户的多样化需求。
精细化电力营销服务管理
精细化电力营销服务管理发布时间：2022-08-17T12:08:43.887Z 来源：《福光技术》2022年17期作者：林慧晶[导读] 随着人们生活质量的提升，用户对用电的可靠性与安全性提出了更高的要求，为了促进供电企业市场化运营，需要不断加强供电企业电力营销服务管理，对电能服务工作进行精细化处理，维护供电企业的市场竞争力。
林慧晶国网福建省电力有限公司东山县供电公司福建省东山县 363400摘要：随着人们生活质量的提升，用户对用电的可靠性与安全性提出了更高的要求，为了促进供电企业市场化运营，需要不断加强供电企业电力营销服务管理，对电能服务工作进行精细化处理，维护供电企业的市场竞争力。
关键词：精细化；电力营销；服务管理1电力营销服务管理精细化的必要性在经济社会发展背景下，供电企业电力营销服务精细化管理存在一定必要性。
在竞争激烈的电力市场中，要根据用户的实际需求对营销服务进行精准化制定，对营销步骤进行细分化实施。
首先，精细化的电力营销服务管理能够提高供电企业的核心竞争力，精细化服务管理模式的实施能够准确地弥补供电企业管理过程中存在的漏洞，对实际工作进一步规范，以标准化的细则来加大企业员工的整体执行力度，进而增强供电企业在市场中的竞争力。
其次，能够降低电能营销风险，经过电力营销服务的精细化管理，能够进一步优化供电质量、提高服务水平，降低电力营销风险。
最后，通过精细化电力营销服务管理的实施能够促进供电企业可持续发展，许多供电企业虽然员工较多，但是缺乏专业化管理，内部组织结构松散，管理制度不够完善，导致相关工作人员工作不积极，对用电用户造成了一定的用电安全隐患。
而通过电力营销服务精细化管理，能够提高管理人员的工作意识，加强供电企业团队建设，改变原有的运营模式，进而推动供电企业可持续发展。
2精细化电力营销服务管理措施分析针对供电企业的精细化电力营销服务，电力用户以及企业管理者都要从传统的供电业务模式向现代化的精细化模式转变，充分运用电力营销服务资源，加强精细化服务管理，提高工作人员的服务工作水平，进一步挖掘电力营销服务潜能。
精细化电力营销服务管理解决对策
精细化电力营销服务管理解决对策
季方
【期刊名称】《区域治理》
【年(卷),期】2018(000)030
【摘要】随着人们生活水平的不断提高,对于电能的需求逐年上涨,这给电力企业带来巨大发展空间的同时也使其面临巨大的挑战.传统的电力市场营销模式已经无法满足当前电力企业发展的实际需求,对当前电力营销服务管理进行完善与创新刻不容缓,精细化的电力营销服务管理应运而生.基于此,本文笔者结合多年实际工作经验,就精细化电力营销服务管理的意义,分析了当前电力营销的现状,并给出了落实精细化电力营销服务管理的有效措施,望借此为实际工作提供参考的依据.
【总页数】2页(P134-135)
【作者】季方
【作者单位】国网湖南省电力有限公司涟源县供电分公司湖南涟源417100
【正文语种】中文
【中图分类】F4
【相关文献】
1.精细化电力营销服务管理策略分析 [J], 韩雪
2.精细化电力营销服务管理策略分析 [J], 韩雪
3.精细化电力营销服务管理策略分析 [J], 韩雪
4.精细化电力营销服务管理策略分析 [J], 韩雪
5.精细化电力营销服务管理解决对策 [J], 季方
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电力营销精细化管理优化措施简述
电力营销精细化管理优化措施简述发布时间：2021-12-23T01:25:50.464Z 来源：《建筑实践》2021年25期作者：陈春玫[导读] 精细化管理是电力营销管理中非常重要的组成部分，陈春玫国网重庆市电力公司合川供电分公司 401520摘要：精细化管理是电力营销管理中非常重要的组成部分，需要电力企业的管理者和相关工作人员在实际工作中充分掌握其意义及内涵，重视精细化管理在电力营销实践中出现的一些问题，并进一步健全精细化管理体制、规范和流程，助推电力企业的可持续、稳定、健康发展。
电力在我国经济发展的过程中有着不可取代的地位和作用，而电力企业也成为了当前的重点单位。
本文根据笔者工作实践，对电力营销精细化管理优化措施进行了分析和探讨。
关键词：电力；稽查；营销；精细化供电企业营销稽查工作是非常关键的一项工作，目前还是存在较多的工作漏洞，如稽查监控体系不完善、稽查监控并未实现有效的业务拓宽，同时在传统的工作中还缺乏稽查监控技术支撑手段，这些都导致电力企业中的稽查管控工作广度深度不够，工作效率不高，难以达到理想的工作效果。
这就要求电力企业在工作中以营销专业协同作为主要的工作目的，对营销和各专业指标进行掌控，提升当前营销精益化稽查管控模式的质量，将稽查成效放至最大化，从而更好地改善电力企业的营销全业务过程管控能力。
1电力营销稽查管控的主要内容及发展现状 1．1对于企业内部的检查与管理电力营销稽查在内部的检查和管理工作中主要是规范当前电气企业工作人员的行为举止和操作等，采用电力营销稽查可以降低工作人员在工作期间出现违规操作的概率。
与此同时，采用电力营销稽查还可以更好地找出工作人员在工作期间存在的违规操作，从而针对违规操作进行彻底的整改，并进行规范。
但是在当前的电力企业中，很多工作人员由于对工作缺乏细心和耐心，导致其在核对和查对时出现错误，甚至还有部分员工在进行操作时私自收取电力费用，这种方式直接影响了企业的经济效益，甚至导致企业的长期发展受到阻碍。
精细化管理在电力营销管理中的应用改进
精细化管理在电力营销管理中的应用改进发布时间：2021-07-20T10:42:54.043Z 来源：《当代电力文化》2021年3月8期作者：韩倩君[导读] 电力营销服务要想做到更好，就需要有效的运用文化、技术、智慧等精华来促进其发展。
精细化管理能让电力营销服务有效贯彻到每个环节，韩倩君国网平顺县供电公司，山西长治047400摘要：电力营销服务要想做到更好，就需要有效的运用文化、技术、智慧等精华来促进其发展。
精细化管理能让电力营销服务有效贯彻到每个环节，并发挥每个环节的作用，它是提升电力营销服务整体执行力的一个重要的途径。
我们得知，企业管理最重要的是运营的业绩，实现这一目的的手段就是对企业实行科学的、有效的精细化管理，精细化管理是电力营销服务的强大支撑。
关键词：精细化管理；电力营销管理；应用；改进措施1电力营销管理精细化概述我国电力企业所使用的电力营销管理精细化理念以及方法是从国外引入的，精细化主要是指分工的精细化和管理的精细化。
电力营销管理精细化有着十分明显的优势，不仅可以将电力企业的成本以及管理资源降低，还能将企业的经济效益有效提升，提供给电力企业相应的供电服务，具有一定的针对性和可操作性。
电力营销管理精细化，能够对电力企业的业务流程进行有效梳理，也能够确定电力企业的职位以及任务，同时也能对两者的关系进行合理科学规划，除此之外，电力营销管理的精细化，能够将发展电力企业的层次进行深化，还能提供给电力企业发展的方向。
2电力营销管理中的主要问题2.1营销部门缺乏由于市场营销观念的淡薄，政企分开后的电力企业缺少专业的电力营销部分。
营销是一个企业生存的核心，只有重视产品营销，创新营销策略，企业才能更好地生存下去。
电力企业营销部门的缺失或不完善，严重阻碍了企业融入市场后的进一步发展。
而营销部门的缺失，也会使得企业内部其他职能部门的分工产生问题。
部门之间分工不明确，责任得不到落实，缺乏相互制约，企业的活力不足，员工的积极性不高，影响整个系统的工作效率，最终会影响企业效益。
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精细化电力营销服务管理解决方法陈道然
发表时间：2019-11-19T17:21:42.343Z 来源：《河南电力》2019年5期作者：陈道然许进张照
[导读] 供电企业在提供用电服务的过程中，若仍然采用传统的服务管理模式，势必容易割裂供电企业与用户之间的紧密联系，同时也会影响和制约供电企业的可持续发展。
（国网安徽省电力有限公司肥西县供电公司安徽合肥 231200）
摘要：供电企业在提供用电服务的过程中，若仍然采用传统的服务管理模式，势必容易割裂供电企业与用户之间的紧密联系，同时也会影响和制约供电企业的可持续发展。
基于此，供电企业应该努力转变服务理念，全面优化服务措施，整体提升服务质量，积极应用精细化电力营销服务管理手段，全面优化供电企业与用户之间的紧密关系，科学提升电力营销服务的整体水平与质量。
关键词：精细化；电力营销；服务管理；方法
1精细化管理的重要性
在电力行业当中，精细化管理更符合当前社会以及经济发展的新趋势，也是一种全新的管理理念。
电力营销当中的精细化管理主要是使用科学合理的技术，并以科学化和信息化为使用基础，对电力营销管理的各个阶段进行有效的规范和管理，更好地提高工作效率。
当前电力营销中的精细化管理也对工作人员提出了更高的要求，相关工作人员应在工作过程中对重点工作内容开展监督和管理，加强对工作精细化管理的重视程度。
企业在进行精细化管理的过程当中还需要对工作人员的具体成果进行有效的考核，进行量化管理。
此种管理模式能够在一定程度上加强对于精细化工作的监督和管理。
当前电力营销中的精细化管理就是将有关的考核制度与新的管理理念进行有效的结合，然后对电力营销的管理工作实行改革，加强对关键工作的管控力度，并实现对工作人员的精细化管理。
在过去，我国的电力营销一般都采用开放式的管理模式，但此种管理模式的服务效率非常低，而且也在一定程度上阻碍了电力企业管理工作的发展和进步。
但在工作过程中进行精细化管理，就可以有效地提高管理工作的效率，并且还能很好地满足客户的需求，为客户更好的服务。
除此之外，进行精细化管理还能有效地提高电力企业的经济效益，并对其中的管理方式和服务方式进行有效的创新和改革，保证企业在激烈的竞争市场当中站稳脚步。
2电力营销服务管理问题
从当前电力营销服务管理的现状能发现，受到传统粗放式的管理模式的影响下，还存在着诸多问题，如营销方式的单调化以及陈旧，没有和新时期的电力营销服务的发展需要相契合，这就必然会影响服务管理的效率和质量。
有的电力企业在营销服务的定位上不准确，营销方式比较集中化，信息和资金没有和市场融合，生产部门的营销支持上也存在着不足之处，这就必然会造成效率低的现象发生。
电力营销服务人员专业素质有待提升，由于在新的市场发展背景下，电力营销服务的工作要求在不断的提高，而电力营销服务人员的专业素质没有及时的跟进，这就必然会影响营销服务的整体工作的质量。
有的营销服务人员的理念还在传统的层次上，整体联动性不高，这就必然会影响营销服务管理的整体质量。
除此之外，在营销服务的制度建设方面没有完善优化，使得营销服务的工作开展过程中缺乏完善的制度作为规范，这也会影响工作的良好开展。
3精细化电力营销服务管理策略
3.1树立忧患意识
为了使电力企业的营销服务管理模式能够向着精细化的方向发展，首先需要企业树立忧患意识，因为只有树立了忧患意识才能够使企业更好的发展。
随着时代的发展，市场逐渐成熟起来，增加了各个行业之间的竞争。
而且我国加大了新能源的开发和利用，也在一定程度上提高了电力行业的竞争力。
因此，电力企业只有不断的提升自身的营销管理水平，才能提升自身的竞争力，在市场上长久的发展。
与此同时，电力企业还应该加强电力营销管理模式的宣传工作，并且在宣传中强调电力资源的优势。
3.2完善精细化电力营销服务管理的相关制度
导致电力企业电力营销服务管理质量下降的原因是制度的缺失，使电力管理人员无法依据相应的标准进行管理，从而使管理的水平良莠不齐。
只有建立适合企业发展的制度，才能够使企业平稳的发展，不仅如此，电力企业还应该根据电力市场的发展方向，集合精细化的营销管理理念，与当地的政府建立相应的信息交流管理制度，才能够保证财政精细化电力营销服务管理措施有效执行，从而提高电力企业的营销服务管理质量。
3.3建立精细化电力营销服务数据平台
电力企业营销服务精细化管理的水平离不开服务数据平台的建立。
在电力企业服务平台建立的过程中，应该根据电力企业发展的实际情况以及企业现有的技术和管理水平进行服务平台的建立，因为只有这样，才能够将企业的营销数据进行统一的管理。
另外，应该将电力企业内客户对电压、用电等级以及电容的要求进行充分的了解之后，运用企业先进的技术对其进行合理的管理，从而能够实现将智能化的技术引入电力企业中，这种技术的使用能够实现电力企业精细化电力营销服务管理。
3.4制定完善的考核制度
为了实现电力企业电力营销服务精细化管理，应该建立相应的管理制度。
但是管理制度的制定需要依据企业自身的发展情况和市场的发展趋势，才能够制定出适应企业发展的制度。
而且管理制度需要明确每个员工的职能，才能够降低工作人员相互推诿的事件发生的机率，从而提升电力企业的工作效率。
同时应该根据工作人员日常工作的表现建立相应的考核制度，考核的内容应该包括业绩、工作态度等等。
考核制度的建立不仅提升了企业工作人员的工作热情，而且还能够提高企业的工作效率，从而促进企业的发展。
3.5构建生产环节的质量精细化体系
在精细化营销服务管理理念的指引下，供电企业应该注重生产环节的精细化，积极构建质量精细化体系。
一方面，在生产环节，供电企业应该以严格的标准体系来规范生产，保证电能运输的高效与稳定。
同时，落实绩效考核体系等，全面提升供电企业人员的质量意识，引导他们在各自的工作岗位上认真履职，保质保量完成生产任务。
另一方面，在供电企业生产环节，还应该落实精细化操作标准。
将标准化、规范化的操作流程张贴在生产车间，逐条逐项规范生产人员。
此外，供电企业还应该构建精细化的营销服务管理体系。
在供电企业的
健康快速发展实践中，用户是供电企业发展的基础。
积极践行精细化管理理念，供电企业应该积极构建精细化营销服务管理体系，将用户按照用电需求等进行精细化分类，为他们提供精细化的服务，整体提升供电企业的服务水平。
3.6拓宽用电市场
为了使电力企业能够实现电力营销服务精细化管理，需要拓宽用电市场。
而拓宽电力企业的用电市场首先需要电力企业加强与政府相关部门之间的联系，使其能够在地方宣传用电小知识；其次，电力企业应该制定出一套完善的用电节能方案，从而提升该企业在电力行业中的竞争力；最后，电力企业在拓宽用电市场的过程中，应该根据自身的发展情况和电力市场的发展趋势，找出合适的营销方案，促进电力企业的发展。
结束语：
精细化营销服务管理是保持供电企业长效稳定发展的关键所在，也是提升供电企业市场竞争力的重要基石。
供电企业应该结合市场发展现状以及自身特点，积极构建多元化的精细化营销服务管理体系。
参考文献：
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