几种典型的网上市场调研方式介绍.pptx
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网上市场调查PPT课件
和财力成本。
网上市场调查重要性
了解市场需求
通过网上市场调查，企业可以及时 了解市场需求和消费者偏好，为产 品研发和营销策略提供有力支持。
监测竞争对手
网上市场调查可以帮助企业监测 竞争对手的动态和市场表现，为 企业制定竞争策略提供参考。
拓展销售渠道
通过网上市场调查，企业可以 发现新的销售渠道和合作伙伴 ，拓展市场份额。
图表美化
对图表进行颜色、字体、布局等方面 的美化处理，提高图表的可读性和吸 引力。
06 网上市场调查挑战与对策
样本代表性问题
挑战
网上市场调查中，样本的代表性可能 受到限制，因为只有具备网络使用能 力的群体才能参与。
对策
采用多种抽样方法，结合线上线下调 查，以提高样本的广泛性和代表性。 同时，利用大数据技术进行数据挖掘 和分析，以弥补样本偏差。
和物流。
社交媒体行业网上市场调查案例
微信网上市场调查
通过问卷调查、用户反馈等方式，了解用户需求和使用习惯，不 断优化产品功能和用户体验。
微博网上市场调查
运用社交媒体监测工具，分析用户讨论话题、情感倾向等，为企 业提供品牌声誉管理和危机预警服务。
抖音网上市场调查
通过数据分析用户观看习惯、兴趣爱好等，为企业提供精准营销 和广告投放策略。
实施实验并记录数据
按照实验方案进行操作，并记录相关数据和现象。
分析实验数据并得出结论
对实验数据进行统计分析，验证假设并得出实验结论。
数据分析法
数据收集与整理
从各种渠道收集相关数据，并进行清洗、整 理和归类。
数据可视化展示
运用图表等方式将数据可视化展示出来，便 于理解和分析。
数据挖掘与关联分析
运用数据挖掘技术对数据进行深入挖掘，发 现数据之间的关联和规律。
网上市场调查重要性
了解市场需求
通过网上市场调查，企业可以及时 了解市场需求和消费者偏好，为产 品研发和营销策略提供有力支持。
监测竞争对手
网上市场调查可以帮助企业监测 竞争对手的动态和市场表现，为 企业制定竞争策略提供参考。
拓展销售渠道
通过网上市场调查，企业可以 发现新的销售渠道和合作伙伴 ，拓展市场份额。
图表美化
对图表进行颜色、字体、布局等方面 的美化处理，提高图表的可读性和吸 引力。
06 网上市场调查挑战与对策
样本代表性问题
挑战
网上市场调查中，样本的代表性可能 受到限制，因为只有具备网络使用能 力的群体才能参与。
对策
采用多种抽样方法，结合线上线下调 查，以提高样本的广泛性和代表性。 同时，利用大数据技术进行数据挖掘 和分析，以弥补样本偏差。
和物流。
社交媒体行业网上市场调查案例
微信网上市场调查
通过问卷调查、用户反馈等方式，了解用户需求和使用习惯，不 断优化产品功能和用户体验。
微博网上市场调查
运用社交媒体监测工具，分析用户讨论话题、情感倾向等，为企 业提供品牌声誉管理和危机预警服务。
抖音网上市场调查
通过数据分析用户观看习惯、兴趣爱好等，为企业提供精准营销 和广告投放策略。
实施实验并记录数据
按照实验方案进行操作，并记录相关数据和现象。
分析实验数据并得出结论
对实验数据进行统计分析，验证假设并得出实验结论。
数据分析法
数据收集与整理
从各种渠道收集相关数据，并进行清洗、整 理和归类。
数据可视化展示
运用图表等方式将数据可视化展示出来，便 于理解和分析。
数据挖掘与关联分析
运用数据挖掘技术对数据进行深入挖掘，发 现数据之间的关联和规律。
网上市场调研的方法
网上市场调研的方法
网上市场调研的方法有以下几种：
1. 网络问卷调查：通过在线问卷平台制作调查问卷，将问卷链接发送给目标受众，收集受众的意见和反馈。
这种方法适用于大规模调研和客观数据收集。
2. 互联网数据分析：通过分析互联网上的大数据，挖掘受众的行为、偏好和需求。
可以通过搜索引擎关键词分析、社交媒体数据分析等方式进行。
3. 网络观察：通过观察网络上的讨论话题、网民的讨论和反馈，了解受众关注的热点和话题，以及他们对产品或服务的评价和需求。
4. 在线重点小组讨论：组织一定数量的目标受众参与在线讨论，进行深入的市场研究。
可以通过社交媒体、专业论坛等平台进行。
5. 互联网用户行为分析：通过分析受众在互联网上的行为轨迹，了解他们的兴趣、偏好和消费习惯。
可以通过网站流量统计工具等方式进行。
6. 线上深度访谈：与目标受众进行一对一的线上深入访谈，了解他们的需求、喜好和意见。
可以通过视频会议工具等方式进行。
需要注意的是，在进行网上市场调研时，应尽可能确保样本的代表性，避免样本
偏差和数据误差的影响。
同时，还需要合法合规地收集和处理个人信息。
《市场调查与分析》课件——网上调查
报告是系统性文件 报告是结论性文件 报告具有规范结构
网上调查与传统市场调查的区别
案例：某家用电器企业利用传统调查方
案
式在全国范围内进行市场调研需要各个区域
例
代理的配合。而澳大利亚一家乳制品公司就
进行了中国等 七个国家的因特网用户在线调
查活动。
其出口部门负责人介绍：相比原来的调研方式周期 长、费用高、信息量小、受制因素多等缺点，公司利用 互联网方式调研则具有所花时间短、费用少、信息量大 和调研范围广等许多优点，特别是费用只有传统方式的 0.1%，不仅节省了调研费用，同时还扩大了公司产品的 知名度。
概 述
只需要掌握一定的方法和技巧便可以在互联网上查找到大量有价值
的市场信息。
报纸杂志
出版物
新闻公报
分析报告
产品广告
市场调查报
网上市场信息的收集
目前收集市场信息资源的渠道广泛，主要包括商务类网站，第 渠道 一调查网、我要调查网、易调网、集思网等。
网上市场信息的收集
使用搜索引擎查找商务信息
1、使用英文搜索引拿查我商务信息
网站设立调查页的特点：
01、不受时间地域限制 02、成本极低，易于操作 03、可防止无效问卷的产生
在线调查平台网进行上调间查接调查的方法
随着互联网技术的快速发展，在线调查平台在网上市场调查中的应用非常普 及。
在线调查平台的优势： 01、高真实性，高质量 02、快速便捷 03、高效率 04、调查对象广泛
概 述
便、费用低等。利用互联网进行市场调查，其主要有六大优势，四个
不足之处和两大驱动力。
网上市场调查的优劣及驱动力
六大优势
及时性和共享性
便捷性和经济性
交互性和充分性 不受空域限制
网上调查与传统市场调查的区别
案例：某家用电器企业利用传统调查方
案
式在全国范围内进行市场调研需要各个区域
例
代理的配合。而澳大利亚一家乳制品公司就
进行了中国等 七个国家的因特网用户在线调
查活动。
其出口部门负责人介绍：相比原来的调研方式周期 长、费用高、信息量小、受制因素多等缺点，公司利用 互联网方式调研则具有所花时间短、费用少、信息量大 和调研范围广等许多优点，特别是费用只有传统方式的 0.1%，不仅节省了调研费用，同时还扩大了公司产品的 知名度。
概 述
只需要掌握一定的方法和技巧便可以在互联网上查找到大量有价值
的市场信息。
报纸杂志
出版物
新闻公报
分析报告
产品广告
市场调查报
网上市场信息的收集
目前收集市场信息资源的渠道广泛，主要包括商务类网站，第 渠道 一调查网、我要调查网、易调网、集思网等。
网上市场信息的收集
使用搜索引擎查找商务信息
1、使用英文搜索引拿查我商务信息
网站设立调查页的特点：
01、不受时间地域限制 02、成本极低，易于操作 03、可防止无效问卷的产生
在线调查平台网进行上调间查接调查的方法
随着互联网技术的快速发展，在线调查平台在网上市场调查中的应用非常普 及。
在线调查平台的优势： 01、高真实性，高质量 02、快速便捷 03、高效率 04、调查对象广泛
概 述
便、费用低等。利用互联网进行市场调查，其主要有六大优势，四个
不足之处和两大驱动力。
网上市场调查的优劣及驱动力
六大优势
及时性和共享性
便捷性和经济性
交互性和充分性 不受空域限制
几种典型的网上市场调研方式
案例
某电商平台在推出新功能前，通 过在线问卷向用户收集反馈，评 估用户对新功能的接受程度和需 求。
02
网络搜索与数据挖掘
定义与特点
特点
全面性：网络搜索与数据挖掘可 以涵盖广泛的领域和主题，从多 个角度展示数据的全貌。
定义：网络搜索与数据挖掘是一 种利用互联网进行信息搜集、分 析和挖掘的方法，旨在从大量数 据中提取有价值的信息和知识。
案例
某化妆品品牌通过社交媒体监测发现，其新产品在上市前受 到不少网友的关注和期待。在产品上市后，该品牌通过社交 媒体收集用户反馈，及时调整营销策略，取得了良好的市场 效果。
04
在线访谈与深度调研
定义与特点
在线访谈
指通过互联网技术，以一对一的形式 对目标用户进行访谈。其特点在于能 够与用户进行直接的交流，获取深入 的信息。
案例
某快消品公司为了解其产品在目标市场的销 售情况和消费者反馈，同时采用了问卷调查 和深度访谈两种方法。问卷调查可以快速获 取大规模的、具有代表性的数据，深度访谈 则可以深入了解消费者的购买动机、使用体 验和满意度等，两种方法的结合使得该公司
获得了全面而准确的市场调研结果。
THANKS
感谢观看
优缺点分析
优点
综合性：混合方法调研可以同时考虑定量和定型 两个方面，能够更全面地反映研究问题。
准确性：通过两种方法的结合，可以相互印证和 补充，提高数据的准确性和可靠性。
优缺点分析
• 深入性：定性研究可以提供深入的、细致的个体或群体差异信 息，定量研究可以提供大规模的、具有代表性的总体数据，两 者结合可以更深入地揭示研究问题。
• 量化数据：数据易于统计分析。
优缺点分析
01
缺点
某电商平台在推出新功能前，通 过在线问卷向用户收集反馈，评 估用户对新功能的接受程度和需 求。
02
网络搜索与数据挖掘
定义与特点
特点
全面性：网络搜索与数据挖掘可 以涵盖广泛的领域和主题，从多 个角度展示数据的全貌。
定义：网络搜索与数据挖掘是一 种利用互联网进行信息搜集、分 析和挖掘的方法，旨在从大量数 据中提取有价值的信息和知识。
案例
某化妆品品牌通过社交媒体监测发现，其新产品在上市前受 到不少网友的关注和期待。在产品上市后，该品牌通过社交 媒体收集用户反馈，及时调整营销策略，取得了良好的市场 效果。
04
在线访谈与深度调研
定义与特点
在线访谈
指通过互联网技术，以一对一的形式 对目标用户进行访谈。其特点在于能 够与用户进行直接的交流，获取深入 的信息。
案例
某快消品公司为了解其产品在目标市场的销 售情况和消费者反馈，同时采用了问卷调查 和深度访谈两种方法。问卷调查可以快速获 取大规模的、具有代表性的数据，深度访谈 则可以深入了解消费者的购买动机、使用体 验和满意度等，两种方法的结合使得该公司
获得了全面而准确的市场调研结果。
THANKS
感谢观看
优缺点分析
优点
综合性：混合方法调研可以同时考虑定量和定型 两个方面，能够更全面地反映研究问题。
准确性：通过两种方法的结合，可以相互印证和 补充，提高数据的准确性和可靠性。
优缺点分析
• 深入性：定性研究可以提供深入的、细致的个体或群体差异信 息，定量研究可以提供大规模的、具有代表性的总体数据，两 者结合可以更深入地揭示研究问题。
• 量化数据：数据易于统计分析。
优缺点分析
01
缺点
《网络市场调查》课件
《网络市场调查》 ppt课件
目录
• 网络市场调查概述 • 网络市场调查的方法与技巧 • 网络市场调查的应用领域 • 网络市场调查的挑战与解决方案 • 网络市场调查案例分析
01
网络市场调查概述
定义与特点
定义
网络市场调查是指利用互联网技 术进行市场信息的收集、整理和 分析，以了解市场需求、竞争态 势和消费者行为等。
投资决策
为投资者提供数据支持，评估行业潜力和投资风险， 做出科学决策。
04
网络市场调查的挑战与解 决方案
数据真实性问题
总结词
网络市场调查中，数据真实性问题是一个重要挑战，需要采取有效措施确保数据的准确性和可靠性。
详细描述
网络调查中的数据真实性问题主要表现在填写不实、虚假回答等方面。由于网络调查的匿名性，一些 被调查者可能提供不真实的答案，导致数据失真。此外，一些被调查者可能同时担任多个角色，如既 是调查对象又是调查组织者，进一步增加了数据真实性的风险。
数据保密问题
总结词
数据保密问题是网络市场调查中的另一个关 键挑战，需要采取严格的保密措施来保护被 调查者的隐私和机密信息。
详细描述
在网络市场调查中，被调查者提供的个人信 息和敏感数据可能面临泄露风险。黑客攻击 、内部人员滥用职权等安全威胁可能导致数 据泄露，对被调查者的隐私和利益造成损害 。因此，调查组织者需要采取有效的加密技 术、访问控制等措施来确保数据的安全性和 保密性。
加强商品质量监管，优化物流配送体系，提高用户满意度。
案例二：某品牌的市场定位与竞争分析
调查目的
明确某品牌在市场中的定位，了解竞争对手情况 ，制定相应的营销策略。
调查结果
发现该品牌在市场中定位较为模糊，竞争对手较 多，但品牌具有差异化优势。
目录
• 网络市场调查概述 • 网络市场调查的方法与技巧 • 网络市场调查的应用领域 • 网络市场调查的挑战与解决方案 • 网络市场调查案例分析
01
网络市场调查概述
定义与特点
定义
网络市场调查是指利用互联网技 术进行市场信息的收集、整理和 分析，以了解市场需求、竞争态 势和消费者行为等。
投资决策
为投资者提供数据支持，评估行业潜力和投资风险， 做出科学决策。
04
网络市场调查的挑战与解 决方案
数据真实性问题
总结词
网络市场调查中，数据真实性问题是一个重要挑战，需要采取有效措施确保数据的准确性和可靠性。
详细描述
网络调查中的数据真实性问题主要表现在填写不实、虚假回答等方面。由于网络调查的匿名性，一些 被调查者可能提供不真实的答案，导致数据失真。此外，一些被调查者可能同时担任多个角色，如既 是调查对象又是调查组织者，进一步增加了数据真实性的风险。
数据保密问题
总结词
数据保密问题是网络市场调查中的另一个关 键挑战，需要采取严格的保密措施来保护被 调查者的隐私和机密信息。
详细描述
在网络市场调查中，被调查者提供的个人信 息和敏感数据可能面临泄露风险。黑客攻击 、内部人员滥用职权等安全威胁可能导致数 据泄露，对被调查者的隐私和利益造成损害 。因此，调查组织者需要采取有效的加密技 术、访问控制等措施来确保数据的安全性和 保密性。
加强商品质量监管，优化物流配送体系，提高用户满意度。
案例二：某品牌的市场定位与竞争分析
调查目的
明确某品牌在市场中的定位，了解竞争对手情况 ，制定相应的营销策略。
调查结果
发现该品牌在市场中定位较为模糊，竞争对手较 多，但品牌具有差异化优势。
《网络市场调研 》课件
《网络市场调研》PPT课件
介绍
网络市场调研是一种重要的市场分析方法，通过在线调查、数据挖掘和社交 媒体分析等手段，帮助企业了解目标受众、竞争对手和市场趋势。
在线市场调研可通过互联网收集数据，具有高效、灵活和成本效益等优势， 本节将深入探讨在线市场调研的各个方面。
在线市场调研的类型
定性调研
通过开放性问题深入探究潜在消费者的态度和 行为。
调研方法，允许与 更广泛的受访者进行交互，获得更多意见和见解。
在线定性调研的重要性
1 深入理解
通过定性调研方法，可以了解受访者的情感、动机和体验。
2 挖掘洞察
定性调研可发现潜在需求和创新机会，提供新的市场策略。
3 提升效果
定性调研可以改善产品和服务，提高用户满意度。
1
随机抽样
通过随机抽取符合特定条件的受访者，保证样本的代表性。
2
方便抽样
通过方便和易获得的受访者，提高调研的效率。
3
专家抽样
通过选择专家和领域内权威人士作为受访对象，获得高质量的数据。
设计有效的问卷
合理的问题顺序、清晰的问题表述和有效的问题类型都是设计有效问卷的关 键。
在线调研的数据挖掘和分析
通过分析在线调查收集的数据，深入挖掘信息并提取有价值的洞察。
了解目标受众
通过定性和定量调研的组合，深入了解目标受众的特点、需求和偏好，帮助 精准定位。
选择合适的调研工具
1 在线问卷调查
2 在线焦点小组
3 数据分析软件
经济高效的数据收集工具， 方便多样的问题类型。
通过实时讨论获得深入见 解，提供丰富的背景信息。
利用大数据分析工具提取 有价值的信息和洞察。
在线调研的样本技术
介绍
网络市场调研是一种重要的市场分析方法，通过在线调查、数据挖掘和社交 媒体分析等手段，帮助企业了解目标受众、竞争对手和市场趋势。
在线市场调研可通过互联网收集数据，具有高效、灵活和成本效益等优势， 本节将深入探讨在线市场调研的各个方面。
在线市场调研的类型
定性调研
通过开放性问题深入探究潜在消费者的态度和 行为。
调研方法，允许与 更广泛的受访者进行交互，获得更多意见和见解。
在线定性调研的重要性
1 深入理解
通过定性调研方法，可以了解受访者的情感、动机和体验。
2 挖掘洞察
定性调研可发现潜在需求和创新机会，提供新的市场策略。
3 提升效果
定性调研可以改善产品和服务，提高用户满意度。
1
随机抽样
通过随机抽取符合特定条件的受访者，保证样本的代表性。
2
方便抽样
通过方便和易获得的受访者，提高调研的效率。
3
专家抽样
通过选择专家和领域内权威人士作为受访对象，获得高质量的数据。
设计有效的问卷
合理的问题顺序、清晰的问题表述和有效的问题类型都是设计有效问卷的关 键。
在线调研的数据挖掘和分析
通过分析在线调查收集的数据，深入挖掘信息并提取有价值的洞察。
了解目标受众
通过定性和定量调研的组合，深入了解目标受众的特点、需求和偏好，帮助 精准定位。
选择合适的调研工具
1 在线问卷调查
2 在线焦点小组
3 数据分析软件
经济高效的数据收集工具， 方便多样的问题类型。
通过实时讨论获得深入见 解，提供丰富的背景信息。
利用大数据分析工具提取 有价值的信息和洞察。
在线调研的样本技术
网络市场调研的基本类型(PPT)
第六页，共三十三页。
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(fǎnhuí)
〔二〕实验调查(diào 法的应用 chá)
进行(jìnxíng)市场的实验调查，
一是要有实验活动的主体，即实验者；
二是要有实验调查所要了解的对象；
三是要营造出实验对象所处的市场环境；
四是要有改变市场环境的实践活动；
五是要在实验过程中对实验对象进行检验和测定。
〔二〕观察调查(diào chá)法的根本类型
观察法有直接观察和测量观察两种根本类型。
1.直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等 处进行实地(shídì)观察。
2.测量观察就是运用电子仪器或机械工具进行记录和 测量.
第一页，共三十三页。
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(fǎnhuí)
〔三〕观察 技术 (guānchá)
第十八页，共三十三页。
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(fǎnhuí)
第四节 抽样调查 法 (chōu yànɡ diào chá)
学习目标与要求 讲授与训练内容(nèiróng) 单元小结 实践与训练
第十九页，共三十三页。
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(fǎnhuí)
学习 目标与要求 (xuéxí)
知识点
1、抽样调查的含义和类型
2、抽样调查常用的概念
1、选择适宜的搜索引擎 2、确定调研对象 3、查询相关调研对象 4、确定适用的信息效劳 5、信息的加工、整理(zhěnglǐ)、分析和运用
第十六页，共三十三页。
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(fǎnhuí)
〔四〕网络调研(diào yán)应注意的事 项
1、认真(rèn zhēn)设计在线调查问卷 2、公布保护个人信息声明 3、尽可能的吸引网民参与调查，特别是被动问卷调查 4、尽可能多种调研方式相结合进行市场调查
网购市场调查报告ppt
网购市场调查报告一、背景介绍随着互联网技术的发展和普及，网购市场在过去几年迅速增长。
本报告旨在调查并分析当前的网购市场情况，以便于了解该市场的发展趋势和消费者需求。
二、调查方法为了获得准确的数据和信息，我们采取了以下调查方法：1.网上问卷调查：我们设计了一份针对网购消费者的问卷调查，通过网络渠道广泛发放，并邀请了参与者分享他们的网购经验和意见。
2.深入访谈：我们对多位网购消费者进行了深入访谈，以了解他们的购物习惯、购买动机和对网购市场的看法。
三、市场调查结果根据我们的调查结果，以下是网购市场的主要特点和趋势：1.市场规模扩大：网购市场在过去几年迅速扩大，消费者越来越愿意在网上购物。
随着互联网普及率的提高和移动设备的普及，网购市场的潜力还将继续增长。
2.消费者偏好：根据我们的调查，价格、方便性和产品选择是消费者选择网购的主要因素。
消费者更愿意在网上寻找更优惠的价格，并享受便捷的购物体验。
3.热门商品：电子产品、服装和家居用品是网购市场的热门商品。
消费者更愿意在网上购买这些商品，因为他们可以比较价格、品牌和款式，并且可以随时随地下单。
4.社交化购物：社交媒体对网购市场的影响不容忽视。
越来越多的消费者通过社交媒体获取产品信息和购物建议，并且通过社交媒体分享自己的购物体验。
四、市场机会和挑战基于我们的调查结果，以下是网购市场的一些机会和挑战：1.市场机会：随着技术的进步和消费者对网购需求的增加，网购市场仍有很大的增长空间。
传统零售商可以通过建立在线销售渠道来扩大业务。
2.竞争压力：网购市场竞争激烈，消费者对价格敏感。
为了在市场中保持竞争力，网店需要提供具有竞争力的价格和良好的客户体验。
3.售后服务：消费者越来越重视售后服务。
网店需要提供及时的退换货服务和良好的客户沟通，以满足消费者的需求。
4.物流配送：快速和可靠的物流配送是消费者选择网购的重要因素之一。
网店需要与物流公司合作，确保订单能够及时送达。
五、结论综上所述，网购市场目前正处于快速发展阶段，具有巨大的潜力和机会。
市场调查的方法PPT课件
缺点 回收率低，影响调查的代表性 被调查者容易误解问卷内容
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
返回
3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
返回
4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
返回
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
返回
2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
返回
3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
返回
4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
返回
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
返回
2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
几种典型的网上市场调研方式共90页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
几种典型的网上市场调研方式
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
几种典型的网上市场调研方式90页PPT
Байду номын сангаас
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
几种典型的网上市场调研方式
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
几种典型的网上市场调研方式
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
网上市场调研(ppt 17页)
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中国互联网用户数据统计（2002年1月）：性别分布
Å® ÐÔ 40.0%
ÐÄ ÐÔ 60.0%
中国互联网用户数据统计：年龄分布
36-40岁 8.2%
41-50岁 7.6%
51-60岁 60岁 以 上
3.2%
1.1%
18岁 以 下 15.3%
31-35岁 12.1%
网上市场调研
Internet
网络营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
市场调研
一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致 周密的调研基础上
现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的 工具
网上市场调研
利用Internet技术 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企
¸ß ÖÐ (ÐÖ × ¨) 30.0%
中国互联网用户数据统计：上网地点
70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
61.3% ¼Ò ÖÐ
45.7% 19.7%
µ¥ λ
ѧУ
15.4% Íø ° É
0.7% Æä Ëü
中国互联网用户数据统计：上网地点
公能是极有价值的 在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特
别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的 一举一动都应引起营销人员的高度重视。
网上市场调研的手段
利用自己的网站
网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者， 完全可以利用自己的网站开展网上调研
这些数据对于一个企业有什么用处？
对于在中国的企业来说，它们必须面对是 一个共同的大环境，其中包括政治、经济、 社会、法律等很多方面
中国互联网用户数据统计（2002年1月）：性别分布
Å® ÐÔ 40.0%
ÐÄ ÐÔ 60.0%
中国互联网用户数据统计：年龄分布
36-40岁 8.2%
41-50岁 7.6%
51-60岁 60岁 以 上
3.2%
1.1%
18岁 以 下 15.3%
31-35岁 12.1%
网上市场调研
Internet
网络营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
市场调研
一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致 周密的调研基础上
现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的 工具
网上市场调研
利用Internet技术 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企
¸ß ÖÐ (ÐÖ × ¨) 30.0%
中国互联网用户数据统计：上网地点
70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
61.3% ¼Ò ÖÐ
45.7% 19.7%
µ¥ λ
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15.4% Íø ° É
0.7% Æä Ëü
中国互联网用户数据统计：上网地点
公能是极有价值的 在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特
别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的 一举一动都应引起营销人员的高度重视。
网上市场调研的手段
利用自己的网站
网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者， 完全可以利用自己的网站开展网上调研
这些数据对于一个企业有什么用处？
对于在中国的企业来说，它们必须面对是 一个共同的大环境，其中包括政治、经济、 社会、法律等很多方面
几种典型的网上市场调研方式90页PPT
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非Biblioteka 几种典型的网上市场调研方式
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
谢谢你的阅读
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非Biblioteka 几种典型的网上市场调研方式
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
谢谢你的阅读
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会、公司资讯和产品信息。
• 2.专业调查网站
• 如博大调查引擎( / . 114n. )、中国商务在线的“市场调查 与分析”( / . . . )等。
利用相关的网上数据库查找资料
目前国际上影响较大的几个主要商情数据库检索系统。 1. 系统( / . . )。这是目前国际上最大的国际联机情报检索系
• 如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站， 作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又 正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒 绝。
使您的公司领先于众多公司的最好方 法，就是利用信息来干最好的工作。 您怎样收集、管理和使用信息将决定 您的输赢比尔·盖茨
主要内容
网上第二手资料收集的方法 网上第一手资料收集的方法
网上第二手资料收集的方法
• 利用搜索引擎 • 访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专
利与标准网站、高校与研究机构网站、厂 商网站等各种专题或综合网站 • 利用相关的网上数据库
利有: 、( /..) ( / . . :8080) ( / . . )、 、 、 等。
检索国外商品信息多用（）、（）
• 例如，想了解商家提供的数码相机的价格就可以 按下列步骤操作：
•
进入
选择并进入分类目录—相机
选择并进入子目录—数码相机
可得到一系列的价格结果，有22591个结果。 在上面有提示：可选择查询湖南的情况， 湖南的有53条
搜索引擎难以达到的网站深处
• 对一些搜索引擎优化水平不高的企业网站， 搜索引擎难以进入其深层页面，处于网站 较低层次的产品样本与说明文件就不可能 被搜索引擎检索出来，因此，当使用搜索 引擎找不到理想结果时，应考虑登陆生产 厂家网站进行浏览查找。
中文搜索引擎
(多种文字的搜索：中文，英文，马来文等） 上面基本可置换为
分类搜索引擎
• 分类搜索引擎的目录体系由人工构建，经过行业 专家的筛选和审查，收录网站质量较高，注释简 明精当，是查找和收集有关企业网站,掌握竞争对 手的基本情况和动态信息的首选工具。
• 查询我国大陆企业通常使用搜狗（），港台企业 大多使用香港（）、 （），国外企业主要使用!（）、 （）
• 例如，找林青霞的写真，就可以这样查询：写真 : 林青霞 注意，:和后面的关键词之间，不要有空格。
产品样本与产品说明书检索
搜索引擎的网页搜索、图象搜索和多文 档搜索等功能配合使用，是查找产品样本 与产品说明书最有效的方法
如网页搜索“电子积木 图”、“电子积 木 说明”，图象搜索“电子积木”、多文 档搜索“ 电子积木”、“ 电子积木”等 （为名称或型号），只要关键词选取得当， 均可查到相关资料。
可以利用搜索引擎提供的图像搜索找到想要的图 像
例如，后面的市场调查表就是通过这种方式在网 上搜索到的
步骤：选定搜索引擎如
选定按 搜索
键入关键词：网上市场调查表
商品价格查询
查找商品价格或比较同一商品在不同地区的销 售价格需要利用购物搜索引擎。
搜狗（）首先显示查询商品在“全国范围内搜 索”的结果，并可使用“其他地区”菜单，分省 （包括港、澳、台）比较同一商品的价格，按价 格范围限定查询、按商店分组显示、按价格高低 排序等辅助功能也很便利、实用。
网上第二手资料收集的方法
• 学习本内容前先回答下列问题：
• 1、如何找到一篇题为“连锁共享核心能力 中的总部与加盟店博弈分析”的文章全 文？？
• 2、我希望搜索有关房地产企业发展战略咨 询报告的版，在输入关键字后，我希望看 到的都是文件，请问如何搜索？
• 3、当你使用付费数据库搜索时，如何降低 下载成本？
访问相关的网站收集资料
• 专题信息可能集中在一些网站,可直接访问这些网站,获得 所需资料。
• 1. 阿里巴巴
•
是中国因特网商业先驱,包括国际站( / . . )、中国站
( . . )、全球华商站( / . . )和韩国站,连接着全球186 个国
家和地区的45 万商业用户,为中小企业提供海量的商业机
几种典型的网上市场 调研方式
中南大学商学院 罗剑宏副教授/博士
个人住房商业贷款利率
自2004年11月1日开始执行
贷款期限
一至五年 六至三十年
(含)
(含)
月利率(‰)
4.125
4.425
年利率(%)
4.95
5.31
2005年3月17日开始利率再度上调为6.12%，下 限为5.51%.已经办理购房贷款的明年开始执行
非超文本文件的检索
凡是在高级搜索中列出的文件类型，都可以 用“:”语法直接在搜索框中检索。如 要搜 索市场营销学的课件，用“市场营销学 “ 就比”市场营销学 ” 搜索得到的结果更 为集中。
把搜索范围限定在网页标题中——
• 网页标题通常是对网页内容提纲挈领式的归纳。 把查询内容范围限定在网页标题中，有时能获得 良好的效果。使用的方式，是把查询内容中，特 别关键的部分，用“:”领起来。
• 如生产红木家具的企业网站在搜狗中就属 “公司企业家具仿古家具”
非超文本文件的检索
、、、、、、等非超文本格式的文件，必须利 用搜索引擎才能进行检索，主要的搜索引擎虽然 都有多文档检索功能，但可检索的文件类型和数 量有很大差异。
就中文搜索而言，的多文档检索功能最强，可以 检索18种、、三种
• 这个案例主要希望说明这样一个问题：解决一个 市场研究问题，可以有多种获取信息进行解决的 渠道，但是深一层的问题是：谁的方法最快、最 有效、最可行
• 因此答案是打电话到希望贷款的银行去问是张先 生最好的最权威的方式，其次是打电话到开发商 或者物管那里去问.因为尽管网上的东西讲得头头 是道还有计算器，但是每个银行办理贷款的情形 会不同，利率有时也有差别。
多种答案
有的同学提出去问自己的技术经济学老师，你认为 你的老师凑巧能够在一个电话的时间内解决你的 问题吗？你认为你的老师会耐心去花时间为你寻 找答案吗？也许你的老师给你的仅仅是如何解决 这一问题的思路。
上网查询是一种方法，但是如何查询，查询的最便 捷的方式是怎样的呢？
如果自己计算，也许最快，但是显然前提是张先生 需要向各位同学一样学过相关的专业知识才行。 而且利率也不知道啊？上回上课时就有同学说老 师没有给出利率？