街道物业管理工作总结精选

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2024年街道办事处物业管理工作总结(2篇)

2024年街道办事处物业管理工作总结(2篇)

2024年街道办事处物业管理工作总结一、工作概述2024年是我们街道办事处物业管理工作的关键年份。

本年度,我们着力推进街道物业管理的现代化转型,不仅在管理体系、服务水平、安全防范等方面进行重点改造,还加大了环境整治和社区设施建设的力度。

通过一年的努力,我们取得了不少突破和进展,下面对2024年的具体工作进行总结。

二、管理体系改革为推进街道物业管理的现代化,我们在2024年进行了管理体系的改革。

首先,我们建立了一支专业化的物业管理团队,通过招聘和培训,提高了员工的专业素质和工作效能。

其次,我们完善了物业管理的各项制度和规章,明确了职责和权限,提高了工作的规范性和透明度。

最后,我们引进了物业管理信息系统,实现了管理工作的信息化和智能化。

三、服务水平提升在2024年,我们着力提升物业管理的服务水平,以满足居民的实际需求。

首先,我们加强了物业服务的日常维护和保洁工作,确保小区的环境整洁和卫生安全。

其次,我们优化了物业服务的流程和效率,简化了居民办理手续的环节,提高了办事效率。

最后,我们加强了与居民的沟通与协调,鼓励居民提供意见和建议,及时解决居民的问题和困难。

四、安全防范工作在2024年,我们加大了物业管理的安全防范工作力度,努力维护小区的安全稳定。

首先,我们完善了小区的安全设施和设备,增加了安防监控和报警系统的覆盖范围,提高了物业的安全防护能力。

其次,我们加强了小区的巡逻和警务配合,增加了安保人员的数量和培训力度,加强了安全管理的力度。

最后,我们开展了安全宣传教育活动,提高了居民的安全意识和自我防范能力。

五、环境整治和设施建设在2024年,我们注重小区环境整治和社区设施建设,提高了居民的生活品质。

首先,我们加强了小区的绿化和景观管理,增加了绿化面积和植物品种,营造了美丽宜居的居住环境。

其次,我们加大了社区设施的投入力度,修缮了小区内的道路、人行步道、桥梁等基础设施,提高了社区的交通便利性和居民的出行安全性。

街道物业管理工作年终小结2篇

街道物业管理工作年终小结2篇

街道物业管理工作年终小结街道物业管理工作年终小结精选2篇(一)年度小结:在过去一年的街道物业管理工作中,我们取得了一系列积极的进展和成就。

以下是我对工作的年度小结:1. 改善了物业维护和保养方面的服务质量。

我们加大了对街道各个物业的巡查和保养力度,并及时处理了各种设施设备的故障和问题。

通过定期维护和及时修复,我们确保了物业设施的正常运行和良好的使用体验。

2. 加强了与业主和居民的沟通与合作。

我们组织了多次业主大会和居民座谈会,听取了他们对物业管理工作的意见和建议,并积极采取措施解决他们的疑虑和困惑。

通过与业主和居民的良好沟通和密切合作,我们建立了良好的合作关系,增强了工作的透明度和公信力。

3. 加强了安全管理和环境整治工作。

我们加大了对小区入口、公共区域和停车场的监控和巡逻力度,确保了小区的安全和秩序。

同时,我们还加强了对小区环境的整治和卫生清扫工作,确保了小区的整洁和美观。

4. 引入了新的管理技术和手段。

在管理工作中,我们积极引入了一些新的管理技术和手段,如物业管理系统和智能化设备等,提高了工作的效率和质量。

这些新技术和手段不仅方便了业主和居民的使用,还提高了管理工作的自动化水平。

总的来说,过去一年的街道物业管理工作取得了一系列积极的进展和成就。

我们将继续努力,进一步提升服务质量,满足居民的需求,为小区的和谐发展做出更大的贡献。

街道物业管理工作年终小结精选2篇(二)街道物业管理工作总结:在过去一段时间里,我们对街道物业进行了全面的管理和维护。

我们的团队努力提供高效的服务,保持良好的街道环境,并满足居民的需要。

下面是我们的工作总结:1. 维护和清洁:我们定期清扫街道,清理垃圾和污水,确保街道干净整洁。

我们还对公共设施进行维修和保养,例如道路、人行道、公园等。

2. 社区活动组织:我们组织了一系列社区活动,如街道派对、义务清理活动等,增加居民之间的互动和社区凝聚力。

3. 安全监控:我们加强了街道的安全监控,包括安装安全摄像头、加强巡逻和警务联络。

街道物业工作总结集合6篇

街道物业工作总结集合6篇

街道物业工作总结集合6篇街道物业工作总结1我们在公司领导正确的战略方针下完成了20**年的工作。

20**年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年。

为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一。

在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢。

20**年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。

现在,我把**年的工作总结和**年的工作计划进行简述如下,望各位领导及同事给予指正:一、部门接手总结1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握。

特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,心得体会尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展。

针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患。

在管理方面力求做到公平公正,事件力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。

现在一切基本正常。

2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理。

3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训。

加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。

4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班。

进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长。

5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态。

多与员工进行沟通交流谈话。

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结2024年是街道物业管理工作深化改革的一年,为全面落实乡村振兴战略,提升城市品质,我们在各个方面取得了重要成绩。

以下是对2024街道物业管理工作的年终小结,主要包括工作亮点、存在问题以及下一步的工作打算。

一、工作亮点1. 提升物业管理水平:我们积极探索引进先进管理经验,改善管理体制和机制,提高综合管理能力。

成立了一支高素质的物业管理团队,制定并实施了一系列管理制度,不断优化服务流程,提升业主满意度。

2. 完善物业设施:我们认真落实城市规划,加大对物业设施的维修和更新。

在过去一年里,我们投入大量资源对老旧设施进行改造,新增了多处公共设施,提升了社区环境品质。

3. 改善居民生活质量:我们注重服务意识的转变,积极开展各类文化、体育活动,提供便民服务,为居民提供更加舒适便利的生活环境。

通过开展社区志愿服务活动,提高了社区居民的参与感和归属感。

4. 健全安全管理体系:我们加强社区治安巡逻,定期开展安全防范演练,确保社区安全稳定。

与警察局、消防队联动,加强巡逻防控,及时处理各类安全事件,切实维护了社区的安全稳定。

二、存在问题1. 服务标准不一致:由于各个小区的物业管理标准和要求存在差异,导致服务质量不一致。

下一步,我们将加强与小区业委会的沟通,共同制定服务标准,推动服务的规范化。

2. 人员短缺问题:随着城市的不断发展,物业管理的工作量也在增加,但是物业管理人员的数量相对不足。

我们将加大人才引进力度,提供更好的培训机会,提升人员素质,满足工作需求。

3. 社区环境问题:尽管我们采取了一系列措施对物业设施进行改造,但是仍然存在一些区域环境问题。

下一步,我们将继续加大投入力度,改善社区环境,提升居民的生活体验。

三、下一步工作打算1. 提升服务质量:加强小区与物业管理公司的合作,建立有效沟通机制,制定统一的服务标准,推动物业管理服务的规范化。

加强对物业管理人员的培训,提高服务质量和业主满意度。

2024年街道物业管理工作总结范文(2篇)

2024年街道物业管理工作总结范文(2篇)

2024年街道物业管理工作总结范文一、总体概述2024年是我街道物业管理工作的重要一年。

面对新时代的挑战和机遇,我们紧紧围绕中央的决策部署,坚持创新驱动发展,提高服务质量,加强内部管理,取得了一定成绩。

二、工作亮点1. 强化政策宣传我们积极宣传党和政府的相关政策,使广大居民了解到政策的好处和意义。

通过组织宣传活动、张贴宣传海报、发放政策宣传手册等方式,让居民了解到最新的政策信息,进一步提高了服务和管理质量。

2. 完善物业设施2024年,我们对公共设施进行了全面升级改造,包括绿化带、健身设施、路灯等。

通过引进一些高科技的设备,如智能井盖、智能门禁系统等,提升了物业管理水平,方便了居民生活。

3. 加强社区服务我们进一步完善了社区服务体系,包括物业服务、安全管理、环境卫生等方面。

通过开展各种社区活动,如健康讲座、养老咨询等,提高了社区居民的幸福感和获得感。

4. 推进数字化管理2024年,我们积极推进数字化管理,建立了一套完整的物业管理信息系统。

通过这套系统,我们可以对小区的供水供电情况、安全隐患等进行实时监控和管理,提高了工作效率和管理水平。

三、存在问题1. 人员培养不足由于近几年城市的迅猛发展,对物业管理人员的要求越来越高。

但是,目前我街道物业管理人员的整体素质较低,缺少专业知识和技能。

因此,我们要加大对人员的培训力度,提高他们的综合素质和专业能力。

2. 社区设施状况虽然我们对公共设施进行了升级改造,但某些社区设施更新不及时,存在一定的老化和损坏情况。

这给居民的生活带来了一定的不便。

因此,我们要加强设施的维修和管理,确保居民的生活质量。

3. 信息化建设还需完善虽然我们建立了物业管理信息系统,但目前系统的运用还不够广泛和深入,存在一定的局限性。

我们要进一步提升系统的功能,实现更多的信息共享和管理,使其真正成为我们工作的得力助手。

四、下一步工作计划1. 提高物业管理人员的素质我街道将加强对物业管理人员的培训和引进一些专业人才。

街道物业管理工作总结范文【三篇】

街道物业管理工作总结范文【三篇】

街道物业管理工作总结范文【三篇】街道物业管理工作总结范文篇一在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。

1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。

另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。

同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。

2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。

物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。

特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。

对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。

在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。

在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。

物业管理改造工作。

圩镇****小区正准备进行物业改造。

物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。

4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

2023年街道物业管理工作年终小结5篇

2023年街道物业管理工作年终小结5篇

2023年街道物业管理工作年终小结5篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,回顾这一年,街道物业管理工作取得了长足的进步和成绩。

在全体工作人员的共同努力下,我们成功完成了各项工作任务,提升了居民的生活质量,促进了社区的和谐稳定。

现在就让我们一起来进行一次年终小结,总结过去的工作,展望未来的发展。

一、工作回顾2023年,街道物业管理工作在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕居民需求,不断提升服务水平,取得了一系列显著成绩。

1. 安全防范措施得到加强。

我们加大了对小区安全的巡逻力度,加装了监控设备,提升了小区的安全防范水平,确保了居民生命财产的安全。

2. 环境卫生维护取得显著成效。

我们加强了对小区环境的日常清洁和保养工作,美化了小区的绿化景观,提升了小区的整体环境质量。

3. 社区活动丰富多彩。

我们组织了各种形式的文体活动、义工活动等,丰富了居民的业余生活,增进了居民之间的交流和互动。

4. 物业服务效率提升。

我们优化了物业管理流程,建立了更加高效的服务体系,提高了服务质量和效率,让居民享受到更便捷的服务。

二、存在问题我们也不可避免地面临着一些困难和问题,需要在今后的工作中加以解决和改进。

1. 部分工作人员服务意识有待提升。

在实际工作中,存在个别员工工作态度不够认真、服务意识不够强的情况,需要进一步加强培训和督促。

2. 环境卫生管理亟待加强。

虽然我们加大了环境卫生维护的力度,但仍然存在一些地方的环境卫生问题,需要进一步加强管理,提升整体环境卫生水平。

3. 社区活动内容需要多样化。

目前的社区活动仍然存在单一化的情况,需要研究并组织更加多样化的活动,满足不同居民群体的需求。

4. 物业服务流程可以进一步优化。

尽管我们已经建立了高效的服务体系,但依然存在一些服务流程不够完善、不够顺畅的问题,需要进一步优化。

三、未来展望2024年,我们将继续努力,不断改进和完善工作,以更好地服务于居民,实现社区和谐稳定的目标。

1. 加强员工培训,提升服务意识。

街道物业管理工作计划总结(2篇)

街道物业管理工作计划总结(2篇)

街道物业管理工作计划总结____年,贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导,以创建和谐物业为目的,紧紧围绕社区中心工作,进一步规范物业管理活动,为创建平安社区作贡献。

一、加强学习宣传进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。

二、健全物业管理网络进一步健全物业管理网络,形成由区房管局-办事处-社区-业主委员会-物业服务企业-业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。

建立健全各小区物业基本构成明细。

三、做好各项管理活动(一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。

(二)协助办事处组织召开天合凯旋城、____世纪花园____期成立首届业主大会。

并做好资料积累工作。

(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,做好各类备案资料的初审工作(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。

(五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案街道物业管理工作计划总结(二)一、背景介绍街道物业管理工作是为了维护小区或街道环境的整洁、安全和有序进行的管理工作。

通过有效的管理,能够提供良好的居住环境和便利的社区服务,提升居民的生活品质和幸福感。

本文将对街道物业管理工作的计划进行总结,以期提高管理工作的效率和效果。

二、目标设定1. 提升小区整体环境质量。

通过加强保洁工作、维修管理和绿化美化等措施,提升小区的整体环境质量,为居民提供良好的生活环境。

街道办事处物业管理年终总结

街道办事处物业管理年终总结

街道办事处物业管理年终总结【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否那么就会影响工作总结的客观性和全面性。

以下是为大家准备的《街道办事处物业管理年终总结》,希望对大家有帮助。

【篇一】XX年,淮川街道在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实科学开展观,紧扣“保开展、保稳定、保民生〞主题,努力克服各种困难,大胆创新工作方法,一心一意谋开展,多方百计保民生。

通过广阔干部群众一年的艰苦努力,较好地完成了各工程标任务,推动了街道经济社会事业较好较快的开展。

一、攻坚克难加快开展,经济实力稳步增强XX年是新中国成立60周年,也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快开展的关键一年。

一年来,街道工委、办事处坚决开展信心,从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件,抓好工程建设和商贸繁荣两个重点,全力推动经济平稳较快增长。

(一)全力以赴效劳工程建设。

以“两帮两促〞、“创业富民〞活动为抓手,进一步强化“五个一〞工作机制,严格落实工程责任,确保工程建设顺利推进。

石油公司危房改造、110kv浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等工程拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等工程有序推进。

(二)浓厚气氛促进商贸繁荣。

积极筹办“第二届城市商务节〞,开展百户商家大促销活动,提振了商家信心,拉动了消费需求,全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。

成立了浏阳市服装行业协会,推动行业标准开展。

充分发挥地域优势,做活以商招商文章,引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川,实现到位资金3亿元,特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻,有力推动了街道传统商贸业的升级,促进了商贸业的快速开展。

(三)勤征细管确保财税入库。

面对街道税收面广税散的现状,街道充实力量组建了32人的协税护税队伍,进一步澄清了税源底子,标准了房屋出租等税种的征收标准,使税收征管逐步走上标准化、科学化、精细化的开展轨道,全年完成财政总收入13958万元,其中地方一般预算收入9236万元,超额完成了市委市政府下达的目标任务本。

2024年街道办事处物业管理工作总结

2024年街道办事处物业管理工作总结

2024年街道办事处物业管理工作总结在2024年,街道办事处物业管理工作取得了一定的成绩和进展。

以下是对2024年街道办事处物业管理工作的总结:1. 改善物业设施:通过加大投入力度,对街道办事处所辖的物业设施进行了改善和更新,包括道路、公园、停车场等。

物业设施的改善提高了居民的生活质量和城市形象。

2. 加强维护保养:针对物业设施的维护保养工作,街道办事处制定了相关的计划和流程,定期对设施进行检查和维修,确保设施的正常运行和使用。

同时,加强了对设施的保洁工作,提高了环境的整洁度。

3. 加强安全管理:在2024年,街道办事处增加了物业安全管理的投入。

通过安装视频监控设备、加强巡逻和巡视工作等措施,保障了物业设施和居民的安全。

同时,加强了对小区内的安全隐患的排查和整改工作,预防了各类事故的发生。

4. 强化服务意识:街道办事处在2024年也加强了物业管理的服务意识。

通过建立居民服务中心、设立维修热线等方式,提供了便捷和高效的服务,解决了居民的问题和需求。

同时,加强了居民参与物业管理的意识和积极性,形成了共建共享的管理格局。

5. 推动智慧物业建设:在2024年,街道办事处也加大了对智慧物业建设的推进力度。

通过引入物联网技术、大数据分析等手段,提升了物业管理的智能化水平。

智慧物业的建设有效地提高了管理效率和服务质量。

总的来说,2024年街道办事处物业管理工作在设施改善、维护保养、安全管理、服务意识和智慧物业建设等方面取得了一定的进展和成绩。

这些工作的开展提高了居民的生活质量和满意度,也增强了城市的发展和形象。

但同时也应认识到,物业管理工作仍面临挑战和改进的空间,需要进一步加大投入力度和完善管理机制,持续提升物业管理的水平和质量。

街道物业管理工作计划总结(3篇)

街道物业管理工作计划总结(3篇)

街道物业管理工作计划总结一、指导思想以“____”精神和全面构建和谐社会要求为依据,以____为指导。

认真____《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设,促进物业管理健康有序发展,为我区经济发展作出积极贡献。

二、总体目标使物业管理水平得到提高,通过深入开展物业管理活动。

行业功能逐步健全,管理机制效果明显,物业管理规范有序,诚信服务品质优良,人居环境舒适和谐。

三、主要工作任务(一)大力宣传物业管理政策法规。

以《条例》宣传为突破口。

宣传物业管理政策法规。

条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强感染力,使物业管理的政策法规进入行业内部,进入百姓家庭。

(二)着力优化物业管理市场环境:一是培育健康的物业管理市场。

为物业管理提供良好的基础条件。

抓好以动态考核为主的行业管理,严格市场准入,坚持升优汰劣。

加强对物业服务收费价格体系的监督,实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。

拓宽物业企业管理人员培训渠道,改善素质结构,提高服务技能,塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设,加强社区文化建设,提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设,切实保证业主履行管理责任。

区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作,加强对业主委员会的监督管理。

建立区、镇办、社区三级预警机制,镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,无越级上访,重访率不超过____%。

(三)切实建立物业管理联动机制。

依照“条块结合、以块为主、镇办协调、区域统筹”思路。

区政府其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点,认真履行职责,确保一方平安;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室,负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系,协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。

街道物业管理工作总结(3篇)

街道物业管理工作总结(3篇)

街道物业管理工作总结回首____,我的工作同样经历着不平凡。

____月份带着朴实与好奇的心情来到了____物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。

进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。

岁末,每个人都应该梳理过去,筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:一、物业服务工作物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。

冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向第一,加强学习,拓宽知识面。

努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。

第三,向领导提供有效数据。

“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。

”____,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;____一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!街道物业管理工作总结(二)一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。

街道物管站年度总结(3篇)

街道物管站年度总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我街道物管站紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作,坚持以人为本,服务至上,充分发挥物管站在社区治理中的桥梁和纽带作用,全面提升了物业管理水平,为社区居民营造了一个和谐、安全、舒适的居住环境。

现将本年度工作总结如下:一、主要工作及成效1.强化组织领导,健全工作机制本年度,我站紧紧围绕街道党工委、办事处的决策部署,加强组织领导,明确了工作目标,健全了工作机制。

通过制定详细的工作计划,确保各项工作有序推进。

2.加强物业管理队伍建设,提升服务水平(1)开展业务培训。

为提高物业管理人员的业务素质,我们组织开展了多场业务培训,使物业管理人员的业务能力得到了显著提升。

(2)完善考核机制。

对物业管理人员进行绩效考核,奖优罚劣,激发工作积极性。

(3)强化团队建设。

通过团队活动,增强物业管理人员的凝聚力和战斗力。

3.提升小区环境,改善居住条件(1)加强小区绿化养护。

对小区绿化带进行修剪、施肥,确保绿化带美观、整洁。

(2)整治小区环境卫生。

组织人员定期清理小区垃圾,确保小区环境干净、整洁。

(3)维修小区公共设施。

对损坏的公共设施进行及时维修,确保居民正常使用。

4.加强安全管理,保障居民生命财产安全(1)加强消防安全管理。

定期开展消防安全检查,确保消防设施完好,提高居民消防安全意识。

(2)加强治安管理。

加强小区巡逻,及时发现和处理安全隐患,确保居民生命财产安全。

(3)加强食品安全管理。

对小区内餐饮店铺进行规范管理,确保食品安全。

5.积极开展社区活动,丰富居民生活(1)举办各类文体活动。

组织居民参加各类文体活动,丰富居民精神文化生活。

(2)开展志愿服务活动。

组织志愿者为社区居民提供义务服务,提高居民满意度。

二、存在问题及改进措施1.部分小区物业管理水平仍有待提高。

针对这一问题,我们将加强业务培训,提高物业管理人员的综合素质。

2.部分小区环境卫生状况仍有待改善。

我们将加大整治力度,提高小区环境卫生水平。

街道办事处物业管理工作总结

街道办事处物业管理工作总结

街道办事处物业管理工作总结街道办事处物业管理工作总结【一】在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。

我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。

以下是我服务中心年度工作的详细总结:一、前期介入工作的开展年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。

(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。

(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成物业服务中心的组建工作。

(四)完成小区的开荒工作。

二、事物工作(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。

收取物业费共计14477.6元,垃圾清运费.7元,信奶箱元,油烟止回阀45150元,装修保证金元。

(二)装修办理。

全年共办理装修报批手续526户。

办理入住手续36户。

发现违规装修25起,已整改22起。

(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。

三、部门管理(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。

在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。

(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。

服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。

街道物业管理工作总结范文【三篇】

街道物业管理工作总结范文【三篇】

街道物业管理工作总结范文【三篇】在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。

1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存有的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相协助、互相支持,解决彼此的困难。

另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。

同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。

2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。

物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。

特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。

对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。

在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。

在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。

物业管理改造工作。

圩镇****小区正准备实行物业改造。

物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。

4、增强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

1月12日,****社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。

2024年街道物业管理工作总结范文

2024年街道物业管理工作总结范文

2024年街道物业管理工作总结范文【参考范文】街道物业管理工作总结时间过得真快,转眼间,____年的工作已经接近尾声。

回顾这一年的街道物业管理工作,在党委、政府的正确领导下,在社区居民的大力支持下,我所在的街道物业管理部门取得了丰硕的成果,也遇到了一些困难和问题。

现将____年的工作总结如下:一. 工作回顾1. 做好业务运营管理。

本年度,我们积极贯彻落实党委、政府关于物业管理的决策部署,着力加强对小区的运营管理,通过优化业务流程、提升服务质量,使小区居民的居住环境得到了显著改善。

我们加强了小区安全巡查,保障了居民的人身和财产安全;加强了小区绿化、卫生管理,提高了小区的整体美观度;加强了小区设施设备的维护和维修工作,提升了小区的居住品质。

2. 加强社区的服务建设。

我们充分发挥物业服务的优势,积极参与社区居民的日常生活,组织开展了一系列丰富多彩的社区活动,如文化娱乐活动、健康知识讲座、社区义务服务等。

这些活动不仅丰富了居民的文化生活,也加强了居民之间的交流和感情,增强了社区的凝聚力和活力。

3. 推进智慧物业建设。

本年度,我们积极推进智慧物业建设,引入了先进的物业管理系统,实现了信息化管理。

通过应用智能化技术,提高了管理效率和服务质量,方便了居民的生活。

例如,居民可以通过手机APP远程查询物业费、报修等,大大提高了居民的满意度和便利度。

4. 加强队伍建设。

我们注重培养和引进物业管理人才,加强员工的培训和教育,提高了员工的业务水平和服务意识。

同时,我们还加强了团队协作,不断完善工作机制,提高了工作效率和协同能力。

二. 存在的问题1. 部分小区管理仍存在薄弱环节。

虽然我们在小区运营管理方面取得了一定成绩,但仍然存在一些薄弱环节,如部分小区安全设施不完善,小区绿化维护不到位等。

需要进一步加强管理力度,改善小区的整体环境。

2. 物业费收缴工作还存在难题。

由于居民对物业费的缴纳意识不强,物业费收缴工作一直存在一定的难度。

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结2024年街道物业管理工作年终小结本年度,我们街道物业管理团队在市政府的大力支持和指导下,全面推进了街道物业管理工作。

在各项工作任务中,我们注重规范服务、改善居住环境,积极回应居民关切,取得了一定成绩。

以下是对2024年街道物业管理工作的年终小结:1. 提升物业服务水平:- 严格执行物业管理规范,加强对业主和住户的日常服务,提升物业服务水平。

成立了社区物业服务中心,建立了业主投诉和建议反馈机制,及时解决居民的相关问题。

- 加强物业服务人员培训,提高其职业素质和服务技能,使其更好地满足住户需求。

并通过定期召开业主大会、社区座谈会等形式,听取居民的意见和建议,不断改进物业管理工作。

2. 加强社区环境整治:- 加强社区环境整治,定期清理垃圾,保持道路畅通,并开展了一系列环境卫生宣传活动,提高居民的环境保护意识。

- 加强对小区绿化的管理和维护,保持小区绿化面积的正常运营。

加大对楼宇外墙、电梯等公共设施的维护和监测力度,确保居民的舒适度和安全度。

3. 提高物业安全管理:- 组织安全巡查和日常巡逻,保障居民生命财产安全。

加强对小区入口、楼道和车库等区域的安全防范措施,提高居民居住环境的安全性。

- 安装了视频监控设备,加强对小区的安全监控,提升安全管理的科技化水平,有效减少了各类安全事故。

4. 深入居民社区开展文化活动:- 加大对居民社区的文化活动支持,组织开展各类文化节庆活动,增加居民的社交互动和生活乐趣。

- 建立了社区图书馆,提供丰富的书籍资源,举办了阅读活动,提高了居民的文化素质和阅读习惯。

5. 推动绿色可持续发展:- 加强垃圾分类宣传和培训,推动居民垃圾分类意识的提高。

- 推广应用环保节能设施,鼓励居民使用绿色环保产品,减少能源消耗和污染物排放。

在2024年的工作中,我们也面临了一些困难和挑战。

例如,社区居民对物业收费的不满、人员不稳定等问题。

但通过加强沟通和协调,我们积极应对,并逐渐解决了这些问题。

2024年街道办事处物业管理工作总结范本(2篇)

2024年街道办事处物业管理工作总结范本(2篇)

2024年街道办事处物业管理工作总结范本____年街道办事处物业管理工作总结一、工作概述____年,作为街道办事处的物业管理工作主管部门,我们按照上级党委政府的要求,紧密围绕“建设和谐社区、提高居民幸福感”的总体目标,全面推进物业管理工作。

我们以优化服务为核心,致力于提高居民的生活质量,营造和谐稳定的社区环境。

二、工作重点1. 加强小区安全防范工作在____年,我们以安全防范为重点,设立了专门的安全巡逻队伍,加强了小区的安保力量,完善了小区的监控系统,确保了小区居民的人身和财产安全。

2. 提高物业服务水平我们按照“以人为本、服务至上”的原则,加大了物业服务力度。

通过培训和考核,提升了物业员工的服务意识和技能水平。

我们注重与居民的沟通和互动,及时解决居民的问题和需求,提高了居民的满意度。

3. 统筹解决小区环境问题针对小区存在的环境问题,我们加大了力度,组织了环境整治行动,清理了小区内的垃圾和杂物,修剪了小区的绿化带,打造了宜居的小区环境。

同时,我们还注重加强社区居民的环保意识,组织了环保宣传活动,加强了对垃圾分类和环境保护的宣传和教育。

4. 推进智慧物业建设____年,我们积极推进智慧物业建设,引入了物联网技术和云计算技术,实现了物业管理的信息化、智能化。

通过智能设备和系统,我们提高了工作效率,简化了流程,减少了人力成本,为居民提供更便捷和高效的服务。

三、工作成效1. 小区内的安全问题得到有效控制,居民安全感明显提高。

通过加强安全巡逻和完善监控系统,小区内的盗窃和抢劫等安全问题得到了有效控制,居民的人身和财产安全得到了更好的保障,居民的安全感明显提高。

2. 物业服务水平明显提高,居民满意度稳步提升。

通过加强物业员工的培训和考核,我们提高了物业员工的服务水平,及时解决了居民的问题和需求,居民对物业服务的满意度稳步提升。

3. 小区环境得到有效改善,居民生活质量明显提升。

通过组织环境整治行动和加强环保宣传,小区内的环境问题得到了有效改善,小区的绿化带更加整洁美观,居民的生活环境得到了明显的提升。

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结

2024街道物业管理工作年终小结一、工作概述2024年是我们街道物业管理工作的重要一年。

在街道党委、政府的正确领导下,全体物业工作人员努力工作,积极探索,不断创新,取得了一系列显著成绩。

二、理念转变在今年的工作中,我们积极倡导和践行绿色、环保、高效的物业管理理念。

通过加强对业主的宣传教育,提高他们对绿色环保的认知和意识,推动业主共同参与和支持物业管理工作,形成了良好的良性循环。

三、服务升级今年,我们加大了对小区公共设施的维护和改建力度,确保了小区环境的整洁和安全。

我们采用了先进的物业管理系统,实现了公共设施的智能化管理,提供了更加便捷、高效的服务。

同时,我们还对小区的绿化、停车、垃圾分类等方面进行了全面升级,提升了小区的居住品质。

四、管理创新在2024年,我们以管理创新为核心,推行“互联网+物业管理”模式。

我们建立了小区在线办公平台,通过微信公众号、APP 等方式,提供居民在线报修、缴费、投诉等便利服务,提高了居民的满意度和参与度。

五、社区活动今年,我们积极组织了一系列丰富多彩的社区活动,如春节联欢晚会、环保知识大赛、义务植树活动等,提高了小区居民的凝聚力和社区文化的传承。

通过这些活动,我们进一步加强了与居民的沟通和互动,增进了彼此的了解和信任。

六、业主满意度今年,我们重点关注业主满意度的提升。

我们通过定期的满意度调查,了解业主的需求和意见,及时进行改进和调整。

同时,我们加强了与业主的沟通和交流,及时反馈解决问题,取得了良好的效果。

七、团队建设今年,我们注重团队建设和人才培养,通过组织各类培训班和交流学习活动,提高了物业工作人员的综合素质和职业能力。

我们还加强了同业单位的交流合作,取得了共赢的局面。

八、问题与展望在2024年的工作中,我们也遇到了一些问题和困难。

如物业费用收缴率不高,部分业主对物业管理工作认识不足等。

对于这些问题,我们也已经制定了相应的解决方案,并在明年的工作中加以改进。

展望未来,我们将继续坚持绿色、环保、高效的物业管理理念,进一步加大对小区公共设施的维护和改建力度,推行智能化管理模式,提供更好的服务。

街道物业工作总结

街道物业工作总结

街道物业工作总结街道物业工作总结篇一一、基础服务:1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。

看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。

值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。

尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务:1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在20xx年做出如下提升自我的事项:1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。

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街道物业管理工作总结900字【篇一】自今年全区开展物业党建联建工作以来,长兴路街道结合实际,积极行动,社区党支部与社区居委会、物业公司、业主委员会等方方面面一起,调动多方资源,共同推动社区物业管理党建联建工作,主动融入区域化大党建格局,初步形成了由街道综合党委统一领导和协调下的,以社区党支部为核心,居委会、业委会、物业公司和社区党员群众共同参与的工作合力和良性互动格局,通过一些列的工作,取得了一定成绩。

一、提高认识,整合资源,成立社区物业党建联建工作领导小组充分认识加强物业党建联建的重要性。

社区物业管理党建联建工作是新形势下加强党的建设的一项探索性创新工作,它突破了传统的组织体系束缚,通过以社区物业管理为平台的共建联建,实现党的组织覆盖、工作覆盖,它既是提高物业管理水平的重要途径,也是加强社区党的建设,改善社区管理和服务,促进党建工作全覆盖的有效措施;社区物业管理党建联建工作体现了新形势下基层党的工作通过条块结合、以块为主、整合资源、形成合力,聚焦解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题的方法创新;开展社区物业管理党建联建是促进社区和谐、社会和谐的现实需要,是关注民生,解决群众基本问题的重要载体,是贯彻落实党的十七大会议精神,以改革创新的精神加强党的执政能力建设的具体举措。

街道党工委将物业党建联建工作纳入社区党建,并作为推动区域化党建工作新格局的重要载体,积极抓落实。

成立了街道社区党建联建工作领导小组,由街道党工委书记赵成群任组长,下设办公室,由街道主抓社区工作的主任科员王国胜同志担任办公室主任。

二、深入研究,调查摸底,制定切实可行工作方案街道党工委和社区党支部对辖区物业公司党建情况、小区业委会组建情况、业委会成员中党员情况、社区住宅小区楼院的物业管理基本信息等进行了认真的调查摸底。

经过反复调研、讨论、制定了街道社区物业管理党建联建工作方案。

通过整合资源,形成合力,建立共同参与社区事务管理、共同开展社区服务、共同组织社区活动一体化的社区物业党建联建工作机制。

制定社区物业党建联建工作会议制度、联席会议制度、业主代表会议制度和居民评议制度。

社区党支部和居委会、业委会、物业公司之间分工明确,各尽所责,互相配合,共同为居民搭建好服务平台。

党支部充分发挥领导核心作用,注重工作协调,发挥好凝聚党员力量,突出党员先进性的作用,既支持好物业公司和业委会的工作,又维护好业主切身利益,总结居委会突出自治管理的特点,发挥好来源于民,服务于民的作用。

业委会加强桥梁作用,做好沟通和合理建议。

物业公司发挥服务优势,积极为业主提供更优质的服务。

三、抓好结合、加强宣传,营造良好社区物业党建联建工作氛围注重物业党建联建工作与社区党建、社区建设、文明创建和平安建设等重要工作的有机融合,达到整体推进的效果,形成政治思想工作共同抓牢,社区事务共同参与,精神文明共同创建,社会治安共同治理,困难群体共同帮扶的工作体系。

一方面做好居民信息资料的采集归档工作,理清社区人口数量、人口质量、社区阶层状况和社区的楼院小区基本情况。

另一方面做好物业党建联建工作的宣传工作,引导社区党员参与社区物业党建联建工作,邀请居民积极参与社区物业党建联建工作,有力推动了工作的顺利推进。

目前,30个居民区与辖区内的6家物业公司签订了党建联建协议。

四、丰富载体,注重实效,把强化服务作为物业党建联建工作的落脚点社区以创新党员志愿者活动为载体,扩大服务范围,增加服务功能,使服务群众的能力得到了切实的提高。

结合在职党员的职业特点和个人专长,设立宣教、帮扶、法律援助、治安等服务岗位,引导党员服务社区。

对管理自治小区,社区根据各小区特点,进行梳理,动员热心居民管理小区。

宏达社区的金桂苑小区,建成后由所属的思达物业公司进行管理,常年亏损,物业公司对亏损(包括公摊水、电问题)情况没有告知居民,小区一部分居民长期不交纳物业费,双方不仅没有沟通,还经常发生矛盾。

经过调研,发现困扰小区的问题是小区没有进行户表改造,存在巨大的公摊水费问题,经各方的共同努力,为小区取得了自来水户表改造审批,目前小区户表改造正在进行中。

银河社区水景雅苑小区物业管理费用高,管理混乱,垃圾遍地,后与物业公司协商未果,物业管理公司撤出小区,导致小区物业管理工作一度瘫痪,小区居民更是无人愿意出面参与小区管理,严重影响了小区居民正常生活。

对此情况,社区支部不断走访小区离退休党员、热心居民,商议小区下步如何管理,并牵头帮助居民重新组建业委会,由小区居民党员崔秀云任业委会主任。

在新的业委会中,7人有3名为党员(其余4人中有2人为社区工作人员和派出所民警)。

通过成立业委会,解决了小区物业管理长期瘫痪的问题。

其次社区支部积极组织社区党员干部、居民进行培训,增强居民政策法规、就业技能、婚育健康等方面的知识。

【篇二】20xx年来,物业公司在街道领导的关心和支持下,在公司员工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目标,现将我全年工作总结如下:1、公司员工务实团结,提高服务意识物业公司只有提高物业意识、服务质量,才能限度的满足业主的需求,才能提高物业费的收缴率,树立良好的公司形像。

首先我们从思想上入手,发挥老员工的积极带头作用,使新员工更快的融入到工作中,其次定期开展理论学习,业务知识培训,使员工的业务水平、服业意识和自身素质不断提高,使公司的服务质量有了提高,再次想业主所想,急业主所急,对业主来报修、投诉,积极、快速处理,做到大修不拖拉、小修不过夜,20xx年来公司共维修房屋120多套,更换楼道灯、路灯350多只,无偿帮助为业主维修水电80多次。

在全体员工的积极工作努力下,公司在20xx年被评为了嘉兴市先进物业服务企业。

2、配合街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程从去年年底开始街道投入资金对秀洲花园、佳园小区开始了车位、绿化改造工程,为此物业公司积极配合街道工作与社区一起做好协调工作。

从一开始的上门入户调查、征求意见到施工期间的协调处理工作,物业公司都积极投入,安排专人配合工作,特别是在施工期间由于本身小区内部停车位少,进入施工期后问题更加突出,公司为此在上下班高峰期间安排专人在施工区域进行疏导、指挥、解释工作。

到今年8月两小区的改造工程基本结束,居民反映良好。

3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作20xx年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年,国家相关部门将来进行全面复检,为此物业公司积极配合上级主管部门,根据要求积极做好迎检工作,特别是卫生城市检查卫生工作是重中之重,而物业公司服务和三个小区又都是拆迁安置小区,本地居民生活习惯、外来新居民的大量租住,给小区管理带来不小的难度,特别是乱堆放乱晾晒的现像,为此物业公司针对以上情况,先进行上门做工作,限期自行处理,然后与社区一起对小区进行了全面清理,小区面貌有了较大好转。

4、完善新建各项规章制度、做好考核考评工作公司为了更好的提高员工工作积极性、奖励先进、惩戒懒散者,完善新建了各项规章制度,建立《岗位工作要求》《效绩考评制度》《员工奖惩例》等新制度,来提高员工工作要要求、激发员工工作积极性,从而提高服务水平。

20xx年工作已接近尾声,20xx年工作目标如下:1、加强经营管理,继续完善各项规章制度,做好节能降耗,提高管理效益。

物业管理是服务工作,主要做好人员管理工作,人员管理到位,工作服务到位,业主才能满意。

首先积极向好的物业企业学习,结合本公司本小区实际继续制定、完善各项规章制度充分发挥各员工的工作效能,其次是做好节能降耗工作,在资金压力大的情况下,对相关易耗品做到多养护多保养,尽量延长使用其周期、对相关不必要的水电支出进行管理做到人走灯关等相关措施,来总体提高管理效益。

2、做好物业费调整及收费工作根据物业公司经营情况及目前周边小区的收费标准情况,公司拟将物业费收费标准优惠措施取消,20xx年起恢复到原定标准元/平方米/月,虽经过了前期的大量工作,但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像,需上门仔细做工作。

3、做小区公共维修工程秀洲花园一、二楼道门及电子门铃维修工作马上要展开,工程实施期间,做好质量监督、工期跟进、业主提醒等工作,争取工程保质保量完成,业主满意。

4、积极参与街道各项中心工作【篇三】一、社区概况xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。

辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。

二、物业管理基础工作开展情况自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。

1、加强领导,规范了操作,加大了投入。

社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。

社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。

2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。

社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。

3、加大宣传力度,社区红袖章每天都在xxx沿线进行“禁止乱扔垃圾,爱护环境”的电喇叭宣传。

有效的遏制不文明行为4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。

5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。

三、社区物管工作创新社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。

1、在工作的推动上,对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度,与聘用人员签订了协议,明确了职责,对工作搞得好的进行50-100元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。

加大督查力度,由卫生专干和监管员进行日常检查2、以楼幢管理推动居民自治。

由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。

二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。

较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。

单位与社区共管的模式。

三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。

四、物管管理工作中的重点难点及困难社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。

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