某公司销售人事管理制度
销售人力资源管理制度模板
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第一章总则第一条为加强我公司销售团队的人力资源管理,提高销售业绩,确保公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位的员工,包括销售代表、销售经理等。
第三条本制度遵循“以人为本、公平公正、激励与约束并重”的原则,通过合理配置人力资源,激发员工潜能,提高团队整体竞争力。
第二章招聘与配置第四条销售招聘应遵循以下程序:1. 根据销售岗位需求,制定招聘计划;2. 通过内部推荐、外部招聘等多种渠道发布招聘信息;3. 对应聘者进行资格审查,筛选符合条件的人员;4. 组织面试,评估应聘者的综合素质和岗位匹配度;5. 对录用人员进行背景调查,确保其符合公司要求;6. 签订劳动合同,办理入职手续。
第五条销售岗位配置应遵循以下原则:1. 依据销售业绩、市场状况和团队需求,合理分配岗位;2. 鼓励内部晋升,为员工提供职业发展通道;3. 定期对销售团队进行评估,优化人员配置。
第三章培训与开发第六条公司应定期对销售人员进行培训,提高其业务能力和综合素质,包括以下内容:1. 产品知识培训;2. 销售技巧培训;3. 客户服务培训;4. 团队协作与沟通技巧培训。
第七条公司鼓励员工参加外部培训,提升自身能力,同时为员工提供相应的补贴。
第八条公司应建立销售人员的职业发展规划,为员工提供职业晋升机会。
第四章绩效考核第九条公司对销售人员实行绩效考核制度,考核内容包括:1. 销售业绩;2. 客户满意度;3. 团队协作;4. 综合素质。
第十条绩效考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
第五章薪酬与福利第十一条销售人员的薪酬由基本工资、提成、奖金、补贴等组成。
第十二条公司根据市场行情和公司业绩,定期调整销售人员的薪酬水平。
第十三条公司为销售人员提供以下福利:1. 社会保险;2. 住房公积金;3. 带薪年假;4. 生日礼品;5. 员工体检。
第六章奖惩与激励第十四条公司对表现优秀的销售人员给予奖励,包括:1. 荣誉称号;2. 薪酬晋升;3. 带薪休假;4. 奖金。
公司销售部人事制度
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公司销售部人事制度公司销售部人事制度在公司销售部实施良好的人事制度是保持销售团队运营高效的必要条件。
下面是一份简单的公司销售部人事制度,以供参考。
一、招聘与选拔1. 根据公司销售部的发展需要,经过全面调研和分析,确定需要招聘的销售岗位,编制招聘计划。
2. 在各大招聘渠道进行发布,如招聘网站、校园招聘会等,广泛地吸引有销售潜力和经验的人才。
3. 根据报名人员的简历和表现,进行筛选,确定招聘对象。
4. 招聘对象需要进行面试和笔试,以了解其销售能力和思维方式,最后确定是否录取。
二、入职1. 公司销售部应向新员工提供详细的入职培训,包括公司产品知识、销售技巧、行业知识等方面的培训,帮助他们尽快适应销售工作。
2. 根据新员工的工作经验和能力,制定个人目标和业绩指标,给予必要的指导和资源支持。
3. 制定销售部员工的职责和权责,建立职能团队,明确每个人在销售流程中的具体角色和责任。
三、绩效评估1. 通过设定明确的销售目标和指标,进行周期性的绩效评估,如每月、季度和年度。
2. 根据绩效评估结果,对业绩优异的员工给予奖励和激励,包括奖金、晋升、公司股权等。
3. 对业绩不佳的员工进行必要的培训和指导,提供改进机会。
四、激励与福利1. 设定销售奖励机制,包括销售额、回款额、签单数量等方面的奖金激励。
2. 提供良好的工作环境和福利待遇,如弹性工作制、员工旅游、健身福利等,增强员工的工作满意度和归属感。
3. 提供广阔的发展空间和晋升机会,制定完善的职业发展计划。
五、培训与发展1. 针对销售业务的特点,制定详细的培训计划,包括产品知识、销售技巧、客户管理等方面的培训内容。
2. 定期进行员工的培训评估,了解培训效果,根据评估结果进行针对性的培训调整。
3. 通过内部职业培训和外部专业培训,提升员工的专业能力,为销售团队的发展提供坚实的基础。
六、离职与调岗1. 如遇员工离职,应尽快与员工沟通,了解离职原因,并提供必要的帮助和离职手续。
销售公司的人员管理制度5篇
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销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
公司人事对销售的管理制度
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第一章总则第一条为加强公司销售管理,规范销售流程,提高销售团队的工作效率,实现公司销售目标,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位及其相关人员。
第三条公司人事部门负责本制度的制定、解释和监督实施。
第二章销售人员招聘与管理第四条销售人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,通过招聘渠道选拔具备销售能力、综合素质高的优秀人才。
第五条销售人员入职后,人事部门负责对其进行入职培训,包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
第六条销售人员应遵守公司各项规章制度,服从公司管理,保持良好的工作态度。
第七条销售人员工作期间,人事部门负责对其进行定期考核,考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第三章销售目标与计划第八条公司制定年度销售目标,分解至各部门、各岗位,确保销售目标的实现。
第九条销售人员应根据公司销售目标,制定个人销售计划,包括销售目标、客户开发、产品推广等。
第十条销售人员需定期向人事部门汇报工作进展,如遇特殊情况,应及时向上级汇报并寻求解决方案。
第四章客户关系管理第十一条销售人员应建立完善的客户信息档案,包括客户的基本信息、购买记录、沟通记录等。
第十二条销售人员需定期与客户保持沟通,了解客户需求,提供优质服务。
第十三条销售人员应维护公司形象,不得泄露客户信息,不得利用职务之便谋取私利。
第五章销售业绩考核与激励第十四条公司设立销售业绩考核制度,对销售人员按月、季度、年度进行考核。
第十五条考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等,考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十六条公司设立销售激励机制,对业绩突出的销售人员给予奖励,包括物质奖励和非物质奖励。
第六章销售培训与发展第十七条公司定期组织销售培训,提高销售人员业务能力和综合素质。
第十八条销售人员可根据自身发展需求,参加公司组织的各类培训。
第十九条公司为销售人员提供晋升通道,鼓励销售人员不断提升自身能力。
第七章附则第二十条本制度由公司人事部门负责解释。
营销公司人事管理制度
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第一章总则第一条为加强公司人力资源管理,规范人事管理行为,提高员工工作效能,保障公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于营销人员、行政人员、财务人员等。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极性,提高公司整体竞争力为目标。
第二章人员招聘与配置第四条公司根据业务发展需要,制定年度招聘计划,并报上级领导审批。
第五条人员招聘采取内部推荐、外部招聘相结合的方式,确保招聘渠道的多元化。
第六条招聘过程中,严格按照岗位要求,对求职者进行资格审查、面试、笔试等环节,确保选拔到合适的人才。
第七条新员工入职后,由人力资源部负责办理入职手续,并对其进行入职培训。
第八条公司对员工进行岗位配置,确保员工的工作能力与岗位需求相匹配。
第三章员工培训与发展第九条公司定期组织员工培训,提高员工业务技能和综合素质。
第十条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训,培训内容涵盖公司政策、业务知识、技能提升等方面。
第十一条公司鼓励员工参加外部培训和认证,对取得相关证书的员工给予奖励。
第四章员工考核与晋升第十二条公司实行年度考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十三条考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第十四条员工晋升需满足以下条件:工作表现优秀、具备相应岗位能力、获得上级领导认可。
第五章员工薪酬与福利第十五条公司实行岗位工资制度,根据岗位价值和员工能力确定薪酬水平。
第十六条公司定期对员工薪酬进行调整,确保薪酬与市场水平保持竞争力。
第十七条公司为员工提供以下福利:五险一金、带薪年假、节日慰问、员工体检等。
第六章劳动纪律与考勤第十八条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和劳动纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十九条公司实行考勤制度,对员工考勤情况进行记录,并作为绩效考核的依据。
第七章员工离职与交接第二十条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请,经批准后方可离职。
销售人事管理制度
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销售人事管理制度第一章总则第一条为规范销售人事管理,提高公司销售团队整体业绩,确保销售人员权益,特制定《销售人事管理制度》(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于公司的销售人员,包括但不限于销售总监、销售经理、销售代表等所有销售相关岗位。
第三条公司遵循公平公正的原则,依法保障销售人员的合法权益,建立健全的销售人事管理制度,为销售人员提供一个良好的发展平台。
第二章人才选拔与培养第四条人才选拔1. 公司销售岗位的招聘需根据业务需要进行,招聘程序公开、公平、公正。
2. 严禁利用任何非招聘相关的因素作为招聘的依据,包括但不限于性别、种族、宗教信仰等。
3. 招聘需要依据岗位要求进行考核,择优录用,确保符合公司要求的人才进入销售团队。
4. 新入职的销售人员应当接受公司的培训和考核,通过考核后方可正式上岗。
第五条人才培养1. 公司将定期组织各类销售技能培训、业务知识培训,以提高销售人员的专业水平。
2. 培训内容包括但不限于销售技巧、沟通技巧、谈判技巧、产品知识等。
3. 对于优秀的销售人员,公司将提供更高层次的培训和晋升机会,以激励其持续发展和成长。
4. 公司鼓励销售人员自主学习和提升,提供学习资源和实践机会。
第三章岗位设置与管理第六条岗位设置1. 公司将根据市场需求和业务发展情况,合理设置销售岗位的数量和级别。
2. 不同级别的销售岗位应当有清晰的职责和权限,通过设定销售目标和考核指标加以约束。
3. 公司鼓励销售人员在实际工作中调整岗位设置和工作流程,以提高工作效率和销售业绩。
第七条岗位管理1. 公司将设立销售绩效考核管理制度,通过销售额、客户数量、回款情况等指标对销售人员进行绩效考评。
2. 绩效考核结果将直接关系到销售人员的薪酬、晋升、培训等,鼓励销售人员在工作中不断挑战自我,实现个人和公司的双赢。
第八条岗位激励1. 公司将建立符合市场水平的薪酬激励机制,根据销售人员的工作表现和业绩情况给予相应的奖励。
2. 奖励形式包括但不限于绩效奖金、年终奖金、业绩提成等,以激励销售人员的积极性和创造性。
销售单位人员管理制度范本
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第一章总则第一条为加强销售单位人员管理,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售单位全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极工作,提高工作效率。
第二章职责与权限第四条销售单位负责人负责销售团队的整体管理,确保销售目标的实现。
第五条销售人员负责市场开拓、客户维护、产品推广等工作。
第六条销售助理负责协助销售人员进行日常工作,提供必要的支持。
第七条人事部门负责销售单位人员的招聘、培训、考核等工作。
第八条财务部门负责销售人员的薪资核算、提成计算等工作。
第三章招聘与培训第九条销售单位人员招聘遵循公开、公平、公正的原则,通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。
第十条新员工入职前,必须参加公司组织的岗前培训,了解公司文化、产品知识、销售技巧等。
第十一条定期对销售人员进行业务技能培训,提高其综合素质。
第四章考核与晋升第十二条建立销售人员绩效考核制度,以业绩、客户满意度、团队协作等方面为考核指标。
第十三条按照绩效考核结果,对销售人员实施奖惩,奖励优秀员工,惩罚表现不佳者。
第十四条设立晋升机制,优秀员工可根据公司规定晋升至更高职位。
第五章薪酬与福利第十五条销售人员的薪资包括基本工资、提成、奖金等。
第十六条提成根据销售额、客户满意度等因素确定。
第十七条公司为销售人员提供以下福利:1. 依法缴纳社会保险和住房公积金;2. 提供带薪年假、婚假、产假等法定假期;3. 定期组织员工体检;4. 提供节日慰问、生日礼品等。
第六章保密与纪律第十八条销售人员应严格遵守国家法律法规,保守公司商业秘密。
第十九条销售人员不得泄露客户信息,不得损害公司利益。
第二十条销售人员应遵守公司规章制度,维护公司形象。
第七章附则第二十一条本制度由公司人事部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司销售人员管理制度(四篇)
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公司销售人员管理制度一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
销售公司人事管理制度
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第一章总则第一条为加强公司人力资源的管理,提高员工素质,优化人力资源配置,激发员工工作积极性,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第二章员工招聘与录用第三条招聘原则:1. 符合国家法律法规;2. 优先考虑公司内部员工推荐;3. 公开、公平、公正、择优录用。
第四条招聘流程:1. 制定招聘计划;2. 发布招聘信息;3. 应聘者提交简历;4. 资格审查;5. 面试;6. 背景调查;7. 体检;8. 录用通知。
第五条录用条件:1. 具备相应岗位所需的专业知识和技能;2. 具备良好的职业道德和团队合作精神;3. 身体健康,能胜任本职工作。
第三章员工培训与发展第六条培训原则:1. 针对性培训;2. 系统性培训;3. 持续性培训。
第七条培训内容:1. 职业技能培训;2. 企业文化培训;3. 管理能力培训;4. 市场营销培训。
第八条培训方式:1. 内部培训;2. 外部培训;3. 在职培训。
第四章员工绩效考核第九条绩效考核原则:1. 客观公正;2. 持续改进;3. 动态调整。
第十条绩效考核内容:1. 工作任务完成情况;2. 工作质量;3. 工作效率;4. 团队协作;5. 个人发展。
第十一条绩效考核周期:1. 年度考核;2. 季度考核;3. 月度考核。
第五章员工薪酬与福利第十二条薪酬原则:1. 市场竞争力;2. 岗位价值;3. 绩效挂钩。
第十三条薪酬结构:1. 基本工资;2. 绩效工资;3. 奖金;4. 补贴。
第十四条福利待遇:1. 社会保险;2. 住房公积金;3. 带薪年假;4. 节日慰问;5. 健康体检。
第六章员工奖惩第十五条奖励条件:1. 工作业绩突出;2. 对公司做出重大贡献;3. 遵守公司规章制度,表现优秀。
第十六条惩戒条件:1. 违反国家法律法规;2. 违反公司规章制度;3. 损害公司利益;4. 工作业绩连续不达标。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
销售人员人力管理制度范本
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第一章总则第一条为了加强公司销售团队的建设,提高销售业绩,规范销售人员的行为,保障公司和员工的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括但不限于业务员、销售代表、区域经理等。
第三条本制度旨在明确销售人员的职责、权利和义务,建立健全销售人员的选拔、培训、考核和激励机制。
第二章职责与权利第四条销售人员的职责:1. 负责完成公司分配的销售目标,包括但不限于销售额、客户数量等;2. 熟悉公司产品及市场,为客户提供专业的产品咨询和解决方案;3. 积极拓展客户资源,维护客户关系,提高客户满意度;4. 遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范;5. 参加公司组织的各类培训,提升个人综合素质和业务能力。
第五条销售人员的权利:1. 获得公司提供的工作条件、薪酬福利及晋升机会;2. 对公司的工作提出合理化建议;3. 在合法权益受到侵害时,有权向公司反映或投诉。
第三章选拔与培训第六条销售人员的选拔:1. 公司根据销售岗位需求,制定选拔标准;2. 通过面试、笔试、实操等方式,选拔具备相应能力和素质的销售人员;3. 选拔过程公开、公平、公正,确保选拔结果合理。
第七条销售人员的培训:1. 公司为销售人员提供入职培训、产品知识培训、销售技巧培训等;2. 销售人员应积极参加培训,提升自身业务能力和综合素质;3. 公司可根据实际情况,对表现优异的销售人员进行专项培训。
第四章考核与激励第八条销售人员的考核:1. 公司建立科学的考核体系,对销售人员的工作绩效进行考核;2. 考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等;3. 考核结果作为销售人员薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
第九条销售人员的激励:1. 公司设立销售奖金、晋升机会等激励机制,激发销售人员的工作积极性;2. 对表现优异的销售人员进行表彰和奖励,提升其工作荣誉感和归属感;3. 公司关注销售人员个人成长,提供良好的职业发展平台。
第五章奖惩与纪律第十条销售人员的奖惩:1. 对完成销售目标、客户满意度高、团队协作好的销售人员给予奖励;2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的销售人员进行处罚,情节严重者,予以辞退。
销售公司人事管理制度
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销售公司人事管理制度第一章总则第一条为了规范公司人事管理工作,促进员工和公司共同发展,制定本制度。
第二条公司人事管理制度适用于全体员工,员工必须严格遵守并执行该制度。
第三条公司人事管理制度遵循公平、公正、合理、依法原则,实行绩效导向的人才管理制度,注重激励和关爱员工。
第二章人才招聘第四条公司根据业务发展需要,组织制定人才招聘计划,确保招聘需求和用人需求的匹配。
第五条公司采取公开、公平、竞争的招聘方式,禁止任何人利用职权、关系等不正当手段影响招聘结果。
第六条公司员工招聘工作由专业的人力资源部门负责,确保招聘程序和程序的合规性。
第七条公司对招聘的员工进行全面的背景调查和面试评估,确保招聘的员工资质符合公司要求。
第三章员工岗位分工第八条公司根据员工的技能和能力,制定合理的岗位分工,确保员工在适合自己的岗位上施展才华。
第九条公司对员工进行岗位培训,并定期进行岗位能力和职业素养的考核,及时发现和解决员工岗位上的问题。
第十条公司鼓励员工跨部门、跨岗位的交流和学习,提供相应的岗位晋升机会。
第四章员工绩效考核第十一条公司建立绩效考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估,以客观的数据为依据,公正地评定员工的绩效。
第十二条公司采取多种方式对员工进行绩效考核,包括定期考核、随机抽查等,确保绩效考核的客观性。
第十三条公司严格按照绩效考核结果进行奖惩,对绩效优异的员工给予适当的奖励,对绩效不佳的员工进行相应的惩处。
第五章员工培训与发展第十四条公司注重员工的培训和发展,定期进行员工培训计划,提高员工的职业素养和专业技能。
第十五条公司鼓励员工参加各种培训课程,提供相应的补贴和奖励。
第十六条公司建立员工职业发展规划,根据员工的能力和岗位需求,为员工制定个性化的培训计划。
第六章员工福利第十七条公司提供完善的员工福利制度,包括社会保险、住房公积金、年度旅游、节日礼品等。
第十八条公司为员工提供良好的工作环境和生活条件,确保员工的身心健康。
最新公司销售人员管理制度方案(通用8篇)
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最新公司销售人员管理制度方案(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员人力管理制度范本
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销售人员人力管理制度范本第一章:总则第一条为了加强销售人员的人力管理,提高销售人员的素质和绩效,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括全职、兼职和合同工。
第三条公司对销售人员的人力管理应遵循公平、公正、公开的原则,保障销售人员的合法权益。
第二章:招聘与选拔第四条公司应根据业务需要,制定销售人员招聘计划,并报人力资源部门审批。
第五条招聘销售人员应通过合法渠道,公开发布招聘信息,确保招聘过程的公开、公平、公正。
第六条招聘销售人员应进行面试、笔试等环节,综合评价应聘者的业务能力、沟通能力、团队协作能力等方面。
第七条招聘销售人员应符合以下基本条件:(一)遵守国家法律法规,无犯罪记录;(二)具备相应的学历和业务知识;(三)具备良好的沟通能力和团队协作能力;(四)具备较强的学习能力和适应能力;(五)具备其他公司要求的条件。
第三章:培训与发展第八条公司应定期组织销售人员进行业务培训,提高销售人员的业务水平和综合素质。
第九条公司应根据销售人员的个人特点和职业发展需求,提供相应的培训和发展机会。
第十条销售人员应积极参加公司组织的培训活动,提高自身的业务能力和综合素质。
第四章:考核与激励第十一条公司应建立科学合理的销售人员考核体系,对销售人员的业绩、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。
第十二条公司应根据销售人员的考核结果,给予相应的奖励和惩罚。
第十三条公司应建立销售人员激励机制,激发销售人员的工作积极性和创造力,提高销售业绩。
第五章:薪酬与福利第十四条公司应根据销售人员的业绩和贡献,给予合理的薪酬待遇。
第十五条公司应依法为销售人员缴纳社会保险,保障销售人员的福利待遇。
第十六条公司应根据销售人员的工作年限和贡献,给予相应的年终奖和其他福利。
第六章:劳动纪律与职业道德第十七条销售人员应遵守公司的劳动纪律,按时上下班,服从工作安排。
第十八条销售人员应遵守职业道德,诚实守信,不得利用职务之便谋取私利。
销售行业的人事规章制度

销售行业的人事规章制度第一章总则第一条为规范公司销售部门人事管理工作,提高销售队伍整体素质和工作效率,特制定本制度。
第二条公司销售部门人事管理按照公司人事管理制度执行,本制度为销售部门的细化规章制度。
第三条本制度适用于公司各级销售部门人事管理范围内。
第四条公司销售部门人事管理工作,要符合国家有关法律法规和公司政策规定。
第二章人事管理组织机构第五条公司销售部门的人事管理工作由销售部门负责,下设人事管理科。
第六条人事管理科设一个科长,主要负责销售部门的人事管理工作。
第三章人事管理流程第七条公司销售部门对部门内在岗员工进行岗前、在岗、岗后管理。
第八条岗前管理:销售部门对拟录用员工进行面试、考察和考核;签订劳动合同,并进行入职培训。
第九条在岗管理:销售部门要定期对在职员工进行考核评价,调整员工工作岗位,并制定培训计划。
第十条岗后管理:销售部门定期对员工进行绩效考核,评定绩效,薪酬激励,晋升和调整。
第四章人事管理制度第十一条公司销售部门建立健全的激励机制,激励员工主动创新,提高绩效。
第十二条公司销售部门对员工实行绩效导向的薪酬体系,薪酬合理、安全有保障。
第十三条公司销售部门对员工进行培训,提高员工综合素质和能力。
第十四条公司销售部门对员工进行晋升和职称评定,建立公平竞争机制。
第五章人事管理考核第十五条公司销售部门建立完善的绩效考核体系,对员工进行定期考核和评价。
第十六条绩效考核包括:公司目标达成率、销售额完成率、客户满意度、团队协作等。
第六章处罚与奖励第十七条公司销售部门对员工进行罚款、停发奖金、降职等处理,对于情节严重者可开除。
第十八条公司销售部门对员工进行表扬、奖励,激励员工积极工作。
第七章附则第十九条本制度自颁布后开始执行,如有变动另行通知。
第二十条本制度由销售部门负责解释。
以上为销售行业的人事规章制度,希望员工们遵守规章制度,共同努力,为公司的发展做出贡献。
销售公司劳动人事管理制度
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第一章总则第一条为加强公司劳动人事管理,保障员工的合法权益,提高员工素质,促进公司健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用员工及临时员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以合同管理为基础,以绩效考核为手段,确保公司人力资源的有效配置和合理使用。
第二章员工招聘与录用第四条公司根据业务发展需要,按照国家相关法律法规,通过公开招聘、内部选拔等方式招聘员工。
第五条招聘过程中,公司应确保招聘信息的真实、准确,并对应聘者进行公平、公正的考核。
第六条凡经考核合格的应聘者,公司将与应聘者签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第七条新员工入职前,公司应对其进行岗前培训,使其熟悉公司规章制度、岗位职责及工作流程。
第三章员工培训与发展第八条公司鼓励员工参加各类培训,提高自身综合素质,以适应公司发展需要。
第九条公司定期举办内部培训,包括业务技能培训、职业道德培训、团队建设培训等。
第十条公司支持员工参加外部培训,对取得相关证书的员工给予一定奖励。
第四章工作时间与休息休假第十一条公司实行标准工作时间制度,员工每周工作时间不超过40小时。
第十二条员工依法享有法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、病假等休假待遇。
第五章薪酬与福利第十三条公司实行岗位工资制度,根据员工岗位、工作能力、工作绩效等因素确定薪酬。
第十四条公司为员工提供以下福利待遇:(一)社会保险:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
(二)住房公积金:按规定为员工缴纳住房公积金。
(三)带薪年休假:根据员工工龄和公司规定享受带薪年休假。
(四)节日慰问:在传统节日为公司员工发放节日慰问品。
(五)员工体检:定期为员工提供免费体检。
第十五条公司根据市场行情和公司经营状况,定期调整薪酬及福利待遇。
第六章绩效考核与奖惩第十六条公司建立绩效考核制度,对员工的工作绩效进行考核。
第十七条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
销售公司人事管理制度
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销售公司人事管理制度第一章绪论第一条为规范和加强公司人力资源管理工作,提高公司绩效,制定本制度。
第二条公司人事管理制度适用于本公司各级别员工。
第三条公司人事管理制度的实施目标是加强公司人才队伍建设,健全公司内部管理体系,提高员工绩效,保障公司持续健康发展。
第二章人事管理原则第四条公司人事管理坚持以人为本、公平、公正、公开的原则。
第五条公司实行人才激励政策,提倡人尽其才,不拘一格。
第六条公司实行绩效考核和薪酬联动政策,绩效好的员工将得到相应的薪酬和晋升机会。
第七条公司依法保障员工的劳动权益,营造和谐、稳定的劳动关系。
第三章人事管理原则第八条公司有关人事管理工作应当遵守国家有关法律、法规和政策,遵循市场化、法治化、人性化的发展方向。
第九条公司充分尊重员工的劳动成果,尊重员工的人格尊严和人身权利。
第十条公司严格执行招聘、考核、晋升、任用、奖惩、解聘等人事原则和制度。
第十一条公司严格遵循按劳分配原则,尊重劳动的不同付出,合理激励员工。
第四章招聘管理第十二条公司招聘工作应当遵循程序合法、公平公正的原则。
第十三条公司对每一名应聘人员进行资格审核,符合条件的才予以录用。
第十四条公司对招聘工作的承包单位给予一定的招聘管理指导,并对其招聘工作进行监督。
第十五条公司对于实习生的招聘应当合法、公平公正,并符合国家有关规定。
第五章培训管理第十六条公司组织员工进行全方位培训,提高员工的业务水平和综合素质。
第十七条公司建立定期评估培训效果和晋升途径,鼓励员工参加学习和培训。
第十八条公司鼓励员工自主学习,提供学习资源和平台。
第十九条公司组织各项技能竞赛,激发员工学习的积极性。
第六章绩效考核第二十条公司建立科学的绩效考核制度,为员工提供公平公正的评价机制。
第二十一条公司制定明确的考核标准和考核流程,确保考核公正、客观。
第二十二条公司对员工的绩效考核结果采取奖励和惩罚相结合的方式。
第二十三条公司对不符合工作要求和绩效不合格的员工,采取相应的纠正措施,必要时处理解雇。
销售公司行政人事管理制度
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第一章总则第一条为加强我公司销售团队的行政管理,提高员工综合素质,确保公司各项销售目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员及销售辅助人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极进取,提高销售业绩。
第二章机构设置及职责第四条公司设立行政人事部,负责销售团队的行政管理、人员招聘、培训、考核等工作。
第五条行政人事部职责:1. 负责制定销售团队行政管理规章制度,并监督执行;2. 负责销售团队人员招聘、选拔、培训、考核等工作;3. 负责员工劳动合同的签订、续签、解除等工作;4. 负责员工福利待遇的落实及劳动争议的处理;5. 负责销售团队绩效管理,确保销售目标的实现;6. 负责与各部门沟通协调,确保公司政策的贯彻执行。
第三章人员招聘与培训第六条人员招聘:1. 根据公司业务发展需要,制定招聘计划;2. 通过多种渠道发布招聘信息,广泛选拔优秀人才;3. 对应聘者进行面试、笔试等选拔环节,确保招聘到合适人才;4. 招聘过程中,遵循公平、公正、公开的原则,确保选聘过程的透明度。
第七条员工培训:1. 制定培训计划,包括岗前培训、在职培训、专项培训等;2. 邀请专业讲师进行授课,提高员工业务水平;3. 鼓励员工参加各类职业资格考试,提升自身竞争力;4. 对培训效果进行评估,不断优化培训内容和方法。
第四章考核与奖惩第八条考核:1. 建立科学合理的考核体系,对员工进行定期考核;2. 考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面;3. 根据考核结果,对员工进行奖惩,激励员工积极进取。
第九条奖惩:1. 对表现优秀的员工给予物质奖励、精神鼓励;2. 对工作失误、违反公司制度的员工进行处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等;3. 奖惩制度公开透明,确保员工公平受待。
第五章员工福利与待遇第十条员工福利:1. 公司为员工提供法定福利,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等;2. 公司根据实际情况,为员工提供带薪年假、婚假、产假等福利;3. 公司关心员工身心健康,提供年度体检等福利。
公司销售人员管理制度模版(四篇)
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公司销售人员管理制度模版第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理,提高销售绩效,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员。
第三条公司销售人员应遵守本制度,并服从公司的管理和安排。
第四条公司将为销售人员提供相关的培训和支持,以提升销售技能和综合素质。
第二章销售人员的权限和职责第五条销售人员的主要职责包括但不限于以下几个方面:1. 开拓新客户,维护和拓展现有客户关系;2. 协助公司制定销售计划和销售策略;3. 完成公司下达的销售目标和任务;4. 及时准确地向公司汇报销售情况和客户需求;5. 参与相关销售培训和会议,提升个人销售技能和知识。
第六条销售人员的具体权限由公司根据实际情况确定,并书面告知销售人员。
第三章销售人员的管理机制第七条公司将建立销售人员的管理机制,以确保销售人员能够有效地履行职责,并通过以下几个方面进行管理:1. 定期召开销售人员会议,传达公司的销售目标和政策,并汇报销售情况;2. 设立销售目标和任务,进行销售绩效考核;3. 建立销售人员档案,记录销售人员的业绩和个人情况;4. 提供销售培训和技术支持,提升销售人员的专业能力;5. 定期进行销售人员的绩效评估,提供薪酬激励和晋升机会。
第八条公司将为销售人员设立个人销售目标,并与销售人员签订销售目标责任书,明确销售目标和奖惩措施。
销售人员应按照销售目标要求,积极主动地参与销售活动,努力完成销售任务。
第九条公司将按照销售人员的工作量、销售业绩等因素,进行绩效评估。
评估结果将作为薪酬激励和晋升的参考依据。
第四章销售人员的行为规范第十条销售人员在工作中应遵守以下行为规范:1. 忠诚于公司,维护公司的形象和利益;2. 尊重客户,积极主动地与客户沟通,提供良好的销售服务;3. 不得滥用职权,利用职务之便从事违法、违规或违背职业道德的行为;4. 不得泄露公司的商业机密和客户信息;5. 不得干扰其他销售人员的工作,保持良好的团队合作精神;6. 不得私自接受或索取客户的回扣、贿赂等利益。
销售公司人力资源管理制度
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第一章总则第一条为加强我公司人力资源的管理,提高员工素质,优化人才结构,激发员工潜能,确保公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条我公司人力资源管理工作遵循以下原则:1. 公平、公正、公开原则;2. 德才兼备、以德为先原则;3. 因事设岗、因岗设人原则;4. 优化结构、动态调整原则。
第二章招聘与录用第四条招聘工作由人力资源部负责,各部门根据工作需要提出招聘申请。
第五条招聘过程应遵循公开、公平、公正的原则,确保应聘者享有平等的竞争机会。
第六条招聘过程中,应聘者需提供真实、准确的个人信息和简历。
第七条人力资源部对符合条件的应聘者进行面试、笔试等考核,择优录用。
第八条录用后,与员工签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第三章培训与开发第九条我公司重视员工培训,为员工提供多种形式的培训机会。
第十条培训内容应包括岗位技能、专业知识、企业文化、职业道德等方面。
第十一条培训方式可采用内部培训、外部培训、自学等多种形式。
第十二条员工培训成绩作为员工晋升、调薪的重要依据。
第四章薪酬福利第十三条我公司实行岗位工资制度,根据岗位价值、员工能力、绩效等因素确定工资水平。
第十四条员工享受国家规定的各类法定福利待遇,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十五条公司根据经营状况,定期调整员工薪酬水平。
第五章绩效考核第十六条我公司实行绩效考核制度,对员工的工作绩效进行定期考核。
第十七条绩效考核内容应包括工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等方面。
第十八条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十九条绩效考核结果应向员工公开,并给予申诉的权利。
第六章员工关系第二十条我公司重视员工关系管理,维护员工合法权益。
第二十一条建立健全员工沟通机制,定期召开员工座谈会,听取员工意见和建议。
第二十二条加强员工关怀,关注员工身心健康,为员工提供良好的工作环境。
某公司的销售人员管理制度
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第一章总则第一条为规范公司销售人员的招聘、培训、考核和激励,提高销售团队的整体素质和业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括直销人员、渠道销售人员和客户经理等。
第二章招聘与入职第三条销售人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过招聘广告、校园招聘、社会招聘等多种渠道进行。
第四条招聘流程包括简历筛选、笔试、面试、背景调查和体检等环节。
第五条新入职的销售人员需参加公司组织的入职培训,了解公司文化、产品知识、销售技巧等。
第六条入职培训合格者方可正式上岗。
第三章培训与发展第七条公司将为销售人员提供定期和不定期的培训,包括产品知识培训、销售技巧培训、市场分析培训等。
第八条销售人员应积极参加公司组织的培训活动,提升个人专业技能和综合素质。
第九条公司鼓励销售人员参加外部培训,提升个人职业素养。
第十条公司将根据销售人员的工作表现和潜力,提供晋升机会和发展通道。
第四章考核与评价第十一条销售人员的考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第十二条考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作、个人成长等方面。
第十三条考核结果作为销售人员晋升、调薪和激励的依据。
第十四条公司将定期对销售人员的工作进行评价,及时反馈,帮助销售人员改进工作。
第五章激励与福利第十五条公司将建立完善的销售激励机制,包括销售提成、奖金、股权激励等。
第十六条销售人员享有国家规定的法定节假日、带薪年假、医疗保险等福利。
第十七条公司将根据销售人员的业绩和贡献,提供额外的福利和奖励。
第六章奖惩第十八条销售人员如有违反公司规章制度的行为,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十九条销售人员如有重大贡献,公司将给予表彰和奖励。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责修订和完善。
注意:本制度仅供参考,具体内容应根据公司实际情况进行调整。
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云南百大房地产销售部管理制度云南百大房地产有限公司目录1销售部门职能2销售部内部结构和管理架构3职务说明书4销售人事管理制度5销售部工作流程6销售人员行为准则和服务标准7销售人员的业绩考评办法8销售人员的薪金、奖励、惩罚9销售工具的领用、使用、管理办法10销售会议制度11销售部的授权(责)、命令、汇报制度12销售部保密制度13销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据15顾客投诉、异议处理方法16销售部与公司其他部门的业务协调制度1销售部职能部门名称:销售部直接上级:总经理室下属部门:售楼处、地铺门市部门本职:组织、完成公司所属物业的发售;组织、完成代理楼盘物业的发售;确保公司回款目标的完成;主要职能:1进行年度销售预测报告提报总经理;2制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;3管理、督导销售部正常工作运转,正常业务运作;4设立、管理、监督各售楼处正常运转;5开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转;6建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通;7合理进行销售部的预算控制;8研究掌握售楼员的需求,充分调动积极性;9制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;10接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘资格;11配合总工室作好项目方案(产品定位)及调整、修改;12配合企划部作好楼盘推广、促销;13配合物业公司作好楼宇交接;14收集市场信息。
15预测市场危机,并呈报并处理;16配合财务部,统计、催收和结算房款;17作好销售服务工作,促进、维系公司与顾客间关系。
18组织、完成各类物业的销售。
19调整、修改产品20收集市场信息2销售部管理架构:经理内务主管项目经理项目经理项目经理售楼员售楼员售楼员3销售部职务说明书:A:销售部经理直接上级:总经理直接下级:副经理、项目经理、地铺门市经理本职工作:完成销售目标和回款目标。
直接责任:2分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批;3拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;4根据发展规划合理进行人员预编、配备;5汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;6把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;7关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;8编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用;9寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;10组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;11指导、巡视、监督、检查下.....中国最庞大的下载资料库属;12定期向直接上级述职;13向直属下级授权,布置工作;14负责直属下级任用的提名;15报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;16制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;17制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;18受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;19举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;20负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;21填报直接下级过失单和奖励单;22参加公司例会和有关销售业务会议;23处理紧急突发事件;领导责任:2对销售部工作目标的完成负责;3对销售机构设置、人员结构合理性负责;4对公司商誉负责;5对销售指标的制订和分解的合理性负责;6对销售部给企业造成的影响负责;7对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;8对销售部预算开支的合理分配负责;9对销售部工作流程的设计、正确执行负责;10对销售部负责监督的制度的执行情况负责;11对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;主要权利:1有销售部的代表权;2有对部门所属员工及各项工作的管理权;3有向总经理报告权;4对促销活动的现场指挥权;5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6有对所属下级工作的监督检查权;7对所属下级的工作争议的裁决权;8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;9对预算内销售经费的支配权;10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;11一定范围内的价格优惠权;12一定范围内的换房、退房的审批权;13B:销售部副经理直接上级:销售部经理直接下级:内务主管、地铺门市经理本职工作:管理内务和代理经理职能。
直接责任:2根据发展规划合理进行人员预编、配备;3汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;4把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;5关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;6寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;7组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;8指导、巡视、监督、检查下属;9定期向直接上级述职;10向直属下级授权,布置工作;11负责直属下级任用的提名;12报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;13制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;14制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;15受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;16举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;17负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;18填报直接下级过失单和奖励单;领导责任:14对销售机构设置、人员结构合理性负责;15对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;16对销售部工作流程的设计、正确执行负责;17对销售部负责监督的制度的执行情况负责;18对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;主要权利:1、有销售部的代表权;3有对部门所属员工及各项工作的管理权;4有向销售部经理报告权;5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6有对所属下级工作的监督检查权;7对所属下级的工作争议的裁决权;8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;9对预算内销售经费的支配权;10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;当销售部经理在以下情形之一时,代理行使销售部经理所有责权:2经理被调、撤、换等离职,而新经理未聘任或到岗时;3经理因病不能任职时;4情况紧急,不能及时通知经理时;•对内务主管授权,并负责:5人员的招募、培训、考核;6负责部门制度的编制、修改、执行;7负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行;8负责部门基金的管理、使用;C:内管主管•负责销售部的内务管理工作,对副经理负责;•负责各项目的销售统计,提交统计报表(包括销控表、顾客资料、收款资料);•负责销售工具的领取、发放和控制;•负责颁布各项制度,汇总意见、建议,文档管理;•负责销售信息的收集与整理;•主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会;D:项目经理直接上级:销售部经理直接下级:售楼员本职工作:依公司销售策略进行物业(散户)的发售;所辖售楼处的人员、工具等管理;直接责任:1严格执行公司制定的物业售价;2规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;3对较大客户转交销售部经理处理;4按月制定售楼处销售计划,报批通过后执行,完成销售目标;5正确、及时传达上级指示;6监督、检查下属员工的各项工作;7接受顾客投诉,及时处理有关问题;8收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;9定期听取直接下属述职,并对其工作评定;10及时对下级工作中的争议做出裁定;11掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;12受理下级员工的建议、异议,按照程序处理;13制定售楼处员工岗位技能培训计划,报批后实施,考核;14填报下级过失单和奖励单,根据权限执行程序;15根据工作需要调配下级岗位,报直接上级批准后执行;16定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等,定期报送上级和内管员;17关心下属思想、工作、生活;18定期向直接上级述职;19管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任:1对所辖项目的销售计划的完成负责;2对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;3对所辖售楼处给企业造成的影响负责;4对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;5对公司商誉负责;6对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;7对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;主要权力:2有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;3有对下属岗位调配的建议权;4有对下属工作的监督检查权;5有对下属的工作争议的裁决权;6有对下属的奖励建议权;7有对下属的提名权;8有对下属的任用否决权;9一定范围内的价格折扣权;10一定范围内的换房、退房权;•全面负责管辖项目的各项工作,对销售部经理负责;•负责管辖项目销售计划的编制•对所辖项目售楼处售楼员授权,进行:11销售计划的执行;12售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;13管辖售楼处的日常管理,包括:14售楼处清洁卫生;15销售工具和售楼处管理;16作息时间安排和出勤考核;17行为规范的监督执行;•负责与代理开发商接洽,关系促进;•负责处理顾客的投诉和意见;•负责检查房屋的质量、设计,并督促工程部整改;•参与该楼盘的企划;E:售楼员直接上级:项目经理本职工作:顾客(散户)接待、谈判、签约。
催收个人发生交易的物业销售回款;工作责任:2严格执行售楼程序,规范销售;3严格执行行为规范,热情服务;4对个人洽谈的顾客,负责售后服务;5对个人发生的楼盘销售,催收销售款项;6接受顾客异议和意见,及时上报,并协助项目经理处理;7作好销售统计工作,填报各项规定表格;8听从项目经理指挥,执行项目经理发布的其他命令。
2销售人事管理1销售人员的招聘2销售人员的培训3试用期员工培训4踩盘5房地产知识6销售技巧7项目培训8公司、销售部管理制度培训9在职培训10踩盘11技巧交流会12考察13讲座和报告会14双向交流15新任职务培训16职务说明17职业交流3销售部工作程序1.销售预算方案的制订、审批程序2.销售计划的制订、审批、调整程序3.销售预算的控制程序4.销售目标的制订、审批、分解程序5.物业定价、调价程序6.销售人员业绩考核程序7.市场调查的制订、审批程序8.市场信息的采集、反馈程序9.促销方案的制订、审批程序10.来访顾客的接待程序电话接听、填表售楼员未来访电话跟踪、填表售楼员接待来访客户、填表售楼员未签约支付定金,签定购协议售楼员财务部10天内未交首期款,未签合同取消保留,拆盘售楼员交首期款,签署合同售楼员申请贷款财务部财务部催办贷款手续填报应收帐款催收表售楼员逾期未付催收逾期款售楼员催收房款项目经理无故逾期15天以上售楼员交房通知书售楼员按约处理并拆盘项目经理付款收据复印件财务部入住物业公司12.顾客投诉的处理程序13.物业建设修改程序14.销售服务程序15.顾客退、换物业程序16.合同条款的审批程序17.合同的签定程序18.收取房款程序19.销售记录的作业程序20.销售结果的汇报程序21.销售款项的催收程序22.坏帐申报程序6销售人员行为准则和服务标准2销售人员仪表标准3卖场着装:禁则:男:1非西装、甲克、有领衬衫;2帽子;3T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、4不穿袜子;56发式:禁则:男:1长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳;2除黑色外所有颜色之染发;3光头;4结辫;5粘结或头屑严重女:1长度短于5公分;2除黑色外所有之染(喷)发;3蓬松;4光头;5黏结或头屑严重;6指甲:禁则:7任何一手指的指甲边界长度超过3毫米;8涂指甲油(膏)(无色除外);9指甲内有污垢严重;10化装:男:女:6饰物任何非纪念性首饰;纯装饰饰物;4销售人员行为标准5坐:6站:7行:禁则:1)禁止在顾客面前吸烟;3禁止当顾客面进食;.....中国最庞大的下载资料库4禁止5言:67接听顾客电话服务标准8在营业时间内,销售热线响铃3下内接听电话;9使用:“你好(或早上/下午/中午/晚上好),百大地产(或望湖雅筑等案名),请问---您--对不起----再见(或BYE BYE)”等礼貌用语;10想象顾客在面前时应作的表情和动作(手势);11后于顾客挂电话。