(完整版)办公室行政事务流程图全套222.doc

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容1、执行行政日常事务处理；2、执行秘书事务管理；3、执行档案的归档管理；4、执行后勤服务保障；5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；7、执行各种费用的控制交纳；8、执行公司对外关系建立维护；9、执行突发事件处理；10、执行计算机网络管理；11、执行合同管理；12、执行人力资源管理；13执行上级交办事务等工作。

一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。

总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。

否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。

当日计划工作临时事务处理择其轻重处理提高服务意识注重时效结果保证正常工作（二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。

在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。

综合性文字材公司重要文件公文重要情况通报督查工作信息工作会务工作文书工作（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放使用 .传阅控制各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。

传真往来文件资料的收发行政审阅上传下达准确记录（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

拟定制度加强检查收集建议提高质量员工满意安抚员工反馈安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。

要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

熟悉安全制度明确安全目标规划教育培训提高防范意识组织实施检查确保整体安全（五）执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。

要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。

部门申请查看库存请购计划单主管审批物品采购检查验收出入登记月末盘存定期询价议价帐物相符监督检查（六）执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，综合部根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。

对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

资产分类建立台帐清单每月盘存核对帐物综合部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

维修申请安排维修维修结束检查验收记录备案（八）执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。

做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

统计各项所要交纳费用申请审批资金部门主管审批领导审批签字支付各项费用归类登记管理（九）执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是公司正常经营的关键，综合部肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，公司的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。

在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。

在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

关系建立沟通协调档案经常维护情况汇报合理调整（十）执行处理突发事件公司各种突发事件出现后，综合部在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。

在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

突发事件出现主要情况收集及时汇报领导妥善解决处理减少不利影响处理结果汇报（十一）执行计算机网络管理办公自动化是公司实现无纸化办公、加快工作运转速度，提高办公效率的有效手段。

为此，网络管理员在维护好现代化办公设备的同时，要保证公司网络在各部门之间能正常工作，保证公司电脑系统的稳定高效和信息通道的畅通。

现代化设备维护设备正常使用网络设备维护设备故障处理网络设备正常使用（十二）执行公司合同管理合同管理是公司管理工作的一项重要内容，搞好各类合同管理工作，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得具有十分重要的作用。

部门起草合同公司领导审批领导签订合同盖章、签收存档建立台账部门跟踪执行汇报结果信息存档（十三）执行人力资源管理现代社会是一个竞争社会, 而企业的竞争又是人才的竞争。

随着社会经济的发展，人们越来越认识到，人力资源是社会经济财富创造必须具备的条件。

现代企业的管理重心已转移到了人力资源管理上了，人力资源管理工作也变成了公司的核心工作（详见规范流程）。

岗位设置人事信息人才引进合同管理人才培训考核使用薪酬制度管理绩效考核离职辞退信息存档（十四）报建工作管理协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。

完成公司各种证照的年检工作（详见规范流程）。

接受建任完善各种手理批提供使用档用（十五）执行上级交办事务先完成交各事，定限内完成不了的，向明其原因，并尽力尽快完成，最将完成果向。

接受上交任及完成二、人事工作具体流程人事工作流程（）确了解、工作要求招聘效管理考核估工入——退出公司迹保保量果公司展略机构构置构工作分析位明定定年度制划薪酬福利培展工关系⋯⋯薪酬位合同整福利人才入用正培考勤休假生涯档案离工活招聘劳动合同入职用非正常退出辞辞解正退止除正常工作合合同同接受位整待晋降升薪退休享受公司支持薪福培酬利行公司制度考考⋯勤假核估⋯招聘用人部门人事部主管公司领导总经理关联流程人员空缺有无编制N Y职位说明书工作分析确定招聘方式增补申请取消或延期通过复试外部内部Y Y发布招聘信息N审批审批推荐自荐信N招聘会确定招聘渠媒体道介绍校园发布招聘信息收集筛选简历初试 / 笔试简历未通过资格验证未存档通过通过复试特殊岗位人通过员复试通过确定录用人录用选通知待遇谈判薪酬不接受接受入职录用档案绩效管理——考核被考核人考核人人事部总经理关联流程公司考核项目申请考核启动公司考核项审批目申请表员工考核项目自定员工考核项目指定员工考核项目确定公司考核项目申请结束当月考核填写结束员工考核公司考核项目项目自评评分当月考核评审启动考核评审确认考核表反馈考核人评审考核表公司考核项目评分表当月考核评审结束考核记录发布 /归档考核考勤表绩效评价考勤薪酬绩效管理——评估被评估人评估人人事部公司领导关联规程工作表现自评个人报告书评价绩效考核绩效是否符合岗位要求N 保持劳动合同Y培养人才储备晋升岗位调整奖励奖惩培训培训处罚奖惩待岗岗位调整不续签劳动合同辞退离职评价结论沟通确认评价改进计划不同意绩效评档案同备案意估表一次申诉受理调查N 维持原Y结论薪酬外部信息员工人事部公司领导关联流程岗位评价统计局统薪酬调查计数据国家法律法规制定年度薪金调整方案职位说明书岗位级别表地区差异系数表岗位津贴基数绩效评估表薪金调整方案浮动工资调整方案销售人员奖金调整方案实施年度薪金调整方案工作分析绩效评估N审批Y岗位津贴基制作通知数调整通知发布文件签字确认人事通知单考勤考核表计算制表月薪金表接收月工资明细福利——社保参保人员人事部主管公司领导考核考勤福利奖惩保险N审批Y财务部总经理关联规程个人自行缴费申请集体户参保 / 停缴 /申请社保发票原件提供给公司人事部奖惩制订年度社保基数调整方案年度社保基数调整方案执行和备案签署意见缴纳标准备案办理社保增员/ 减员 /汇缴手续社保缴纳月报表社保个人扣缴 /报销明细表福利国家政策审批审批审批档案财务部转账薪酬工行表及果部理人事部公司行表及果行表主管公司或相关部及果取并作面部理或相关部取并作面决定止并通知提名人一次申机会理关流程效估相关部程理指派案小取并作面批YN面形式提交理由是否成立YN持原决定取消或改原决定批Y止并通N知提名人布文件通表励励薪酬秀工⋯⋯施通批款薪酬开除离起法律程序文件存档档案员工部门 /地区主管公司领导 /关联流程人事部总经理考核固定时间的部门经理会讨论，综合评价全体员工岗位调整评估评价结果告知相关人员签字确认非固定时间的岗位调整因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请获知根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告书面意见获知获知人事通知单（评价结果）存档档案根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案汇总并形成处理意见审批经理例会讨论决定YN取消岗位调整执行批示调薪薪酬晋升劳动合同降职劳动合同转岗劳动合同待岗劳动合同人才储备员工 /主管部门经理人事部表现公司领导总经理关联流程绩效评估表现提名提名提交董事会讨论表现提名确认工作表现工作表现考察考察报告条件突出但暂未加盟公司的求职者反馈给各提名者编入人才发展名单终止并通知提名人素质测评考察培训计划工作内容拓展计划编制培养计划计划实施考察报告储备人才库人才储备报告书Y审批审批N YN确认培训考察考察报告N审批Y岗位调整提交总经理培训员工部门培训需求参加培训参加考试总结批转培训评估表人事部培训需求职位说明书目的分析满足必备知识技能入职培训满足发展在职培训知识技能选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算制定培训计划实施培训计划培训测试培训效果评估远期近期记录培训档案公司领导关联流程人才储备绩效评估工作分析N审批Y绩效评估档案劳动合同员工人事部管理人员确定签署后勤人员合同类别销售人员兼职人员确定合同编号劳动合同书制作兼职劳务协议合亲笔签名同保密协议一式两份个人留存存挡劳动合同变更制作变更协议劳动合同续订劳动合同续订书劳动合同解除 /终止人事通知单签名确认总经理 /委托代理总办备注人入职公司领导合同拟定和签署亲笔签名盖章档案岗位调整绩效评估离职岗位调整入新工用人部部工外埠工到置 MIS限并遵照行人事部公司提前一个工作日布入通知入准工作确照片一寸两收身份取学学位料称⋯⋯存档合同熟悉工作境MIS 入新工入通知置 MIS限新工知工手册相关能部关流程招聘行政部施提供信息部开通公司箱,施提供档案合同信息部开通公司箱部理工卡入培 /考核培入用期用试用转正试用员工用人部门人事部进入试用期工作表现主管公司领导关联流程入职绩效考核转正申请书考核及反馈提交直接领导抄送人事部直接领导对试用员工工作评试用考核单价，签署意见人事部签署意见绩效评估审批不合格终止合同人事通知单员工留存（转正）试用期结束转为正式员工存档转正离职合格档案薪酬考勤员工直接领导人事部主管关联流程总经理公司领导总部刷卡考勤记员工记录录说明计划总结表不计考签署意见勤员工考勤统计休假有无异常YN考勤确认考核考勤表薪酬事实调查并提出处理意见审批YN薪酬执行批示离职休假员工直接领导人事部总经理关联流程请假申请单请假(总部 )申请请假主题的EMAIL（外阜）N 延迟或取审签署意见消请假批Y请假 3 天（含）以上审批Y存档N反馈给员工员工休假表个人考勤统计考勤档案员工档案转入 /转出申请档案自带个人认为有必要放入档案的资料个人认为有必要放入档案的资料人事部主管公司领导存档机构关联流程人事档案试用转正关于调入 /调出职商调函工档案的申请商调函转递档案转递公司指定人才机构存档保存回执N定期核算存档费用审批费用结算Y财务部建立公司内部入职员工档案身份证明学历学位证明入职各类证书招聘资料招聘劳动合同及附件劳动合同试用转正文件试用转正各类人事通知单奖惩文件奖惩绩效评估报告绩效评估离职文件离职公司内部员工档案整理保存20年销毁离职员工部门患病或非工伤医疗期满后，不能胜任辞退工作的因公司机构调整无员工合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的书面严重违反公司规章意见制度的被依法追究刑事责任的人事部职能部门公司领导 /关联流程总经理奖惩绩效评估终止并通知部门N处理意见经理会讨论审批Y员工员工离职辞职申请表取消申请审批NY指定工作接收人预估最后工作日员工离职期预告表工作交接交接中断30 日部门经理书面意见发布开除文件社保停缴并送达员工扣发薪金员工离职通知记入档案发布离职预告获知若有协办事宜书面通知交接顺利可办理离职审批手续会签社保停缴人事调出档案调出离职面谈结算薪金邮箱取消签署意见离职审批手续社保停缴扣发薪金记入档案社保薪酬档案审批Y N取消 MIS权限社保薪酬报备社保薪酬档案三、房地产建设项目开发程序流程图选址研究，寻找合作伙伴，签订合作意向，协议及合同书先规划管理部门申领规划要点，以获取规划要点通知书，编制项目建议书向计委申报立项报告计委函至规划局规划局会签返计委计委下文同意立项并要求可行研究，此文经建委开发办会签进行项目投资的详细可研测算，编制可研报告计委、建委、规委及各专业局审查可研报告对可研批复，两委会签，即下达规划设计任务；据此办理征地及前期准备工作，开规划设计任务通知规划局发征地意见函到土地管理部门及土地使用部门征求意见新征地到土地局、规划局、乡政府、村公所旧城改造到区地政科结果报市房地局结果报市房管局市政府下文批地画桩位给钉桩条件，规划局办理建设用地规划据此到地征部门办理用地测绘院钉桩，成果给设计人许可证批准书，评估项目建设用地地价申请确定规划设计条件冻结户口并抄户口，交纳地价款，取得土地使用证按规划设计条件征询意见表到区配套部门征求意见地政部门审查安置方案、安置房规划局审查后下规划条件通知单发拆迁许可证委托进行规划方案设计动迁会及拆迁安置到规划局领设计方案送审书场地三通一平，领取房地产开发手册规划局审方案提出意见1、到园木局申请伐树许可证修改后送首规委审图2、了解线路与供电局运行班协商改造、移线方案3、煤气、道路、上下水改路由规委召开市政协调4、到供电局业扩处申请用电报表，做正会出市政会议纪要式供电方案，申请临时施工用电，委托施工。