家装行业网络营销推广以及谈单流程

网络营销培训

一、装饰行业网络营销如何展开？

1、行业站的登陆发布：这是一般传统行业所必须做的，登录众多知名的商贸网站并发布企业的产品信息能加大企业的知名度，家装公司也可以从这方面出发。

2、各大博客注册和发布博文，比如新浪博客网易博客和腾讯博客这3个博客是国内现在权重最高的博客一般发布原创文章1小时就能收录了。还有今年刚推出的微博如果能操作好还是有很大的粉丝用户的。

3、论坛发帖：传统的论坛宣传现在依然有效，可以在相关的行业和产品销售的地区性论坛发布帖子帖子内容不要太具有广告性，可以在帖子中间自然的加入企业产品的介绍，不能带网址，做好企业长期注重的是品牌性。如将装修作品放于网上，并在图片上打上水印“公司的名字”。这样就不容易被删帖。

4、友情链接交换很多企业站不一定有友情链接这个栏目本工作室认为这是很有必要建设的栏目，一来可以和相关的没有竞争的其他企业建立一定的合作关系，二来搜索引擎对长期稳定的link还是有很大的友好性。

5、软文发布：如果有写手和文案的公司可以写一些相关产品的隐性文章投稿至各大门户站这样效果是非常好的。网赢策划就帮不少其它行业的公司写过趣味性强的帖子，吸引了上万的点击。

6、QQ群推广：在QQ注册个号加入一些群不要一进群就发广告这样会被踢出群偶尔自然的说一下还是比较有针对性的流量的。进入各个小区业主QQ群以“托”的形式向各个业主宣传自己公司的各种优点，从而吸引其他业主的兴趣和注意！

7、收费广告和百度竞价，如果公司比较有资本可以考虑在门户站或相关地区行业的站点投放图片或弹出广告，还有针对百度的竞价排名只要有钱效果是有的，关键看设置关键词了。

8、本地媒体和网站的宣传大家都知道装饰是属于生活服务类的行业，所以可以在本地比较有影响力的网站投放广告，比如：58同城、赶集网等。

9、上门名片的宣传，装饰公司在上门的时候都可以给客户名片，上门印有公司的名字和网站，这样可以提到网站的访问量和装饰公司的品牌度。

10、百度知道、百度文库、百度贴吧等免费资源

11、SEO，百度优化排名，通过相关优化技术把关键词，如搜索量最大的“郑州装饰公司”，“河南最好的装饰公司”、“郑州最好的家装公司”等关键词排到百度首页，只要有需求的客户在百度搜索这些关键词，公司的网站排在百度首页，那么该公司已经抢占了最先向潜在客户展示公司实力的机会。

二、销售人员跟踪客户以及与设计师配合谈单流程

一、探视顾客心理——6大心理

1、从众心理：讲曾经做了哪些房子，每月有100多个客户找我们设计和施工，近期有哪些样板房可参观，学会举例说明。

2、贪便宜心理：如问你：100平米四万元能做吗？这类型的人对钱敏感，这时要讲优惠措施，讲质量标准，多引导，多看图片，多参观工地，先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状合理用材，适当做高价格给出一定的优惠空间。

3、紧迫感心理：时间的划分：问什么时候搬进去住，施工工期一般三个月左右。假如说100平米以内要75天左右做好，100平米以上100天左右，您可以先将设计做好，不然空房时间有问题，住进去很匆忙不太好。

4、怕失去心理：太便宜我们公司不好做的，装修50％是材料费，35％是人工费，5%的设计师工资，10%的利润要不要。假如说太优惠的话，质量不达标，材料无保证，这样做是很不负责任的，我们是品牌公司，影响口碑的事是不做的。我想您还是多考虑品质，我们可以先给您设计，施工您比较后再做决定这样比较好。

5、同情心心理：反正你要装修，找我们公司好了，你看你什么都懂，质量、设计、施工，各方面都让你满意，满足您要求，你帮助帮助我好吗？我真的是一个很负责任的设计/业务员，您就相信我一次，您什么时间可以量房？

6、逆反心理：死要面子的人，换位说法，反正你不会找我们做的，平面、立面你非常懂，像灯光、选材配饰部分我们协助您完成好吗？我们按您的意见做，您说呢？（学会思考→定位→努力→获得成功）

二、目标销售

1、谈什么（针对他的房子谈）：像您这套房子……

引导：学会引导推崇主案设计师，我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅图纸画的好，而且施工经验也很丰富。

重点讲：讲设计，讲质量，讲材料，讲工艺，讲价格，讲服务，讲优惠措施，真诚介绍公司综合优势是让客户决定的关键。

最后介绍公司——你想做多少东西，摸清价格位置：

经济型—418

中档型—518

高档型—618

豪华型—988

选择：您选择的不仅是公司规模和品牌，最关键选择的是设计师、施工队是负责任的公司团队，我们不是最大的，但我们是最负责任的。

2、怎么谈

①相互认识主动自我介绍。

②看资料图册建立信任。

③询问要求聆听需求。

④重点介绍激发兴趣欲望。

⑤介绍公司操作规范以及流程，企业荣誉建立信任。

谈单关键：信任时及时有效促成，收取定金。

3、谈结果

①判断准客户，潜在客户，无房客户。学会问客户装修情况，过滤客户，时间放在准客户上。

②合同，建议常用方式：让他二选一，假设成交，你不是改变他，而是帮助他，做高姿态的专家顾问。

4、工具的运用（70％是看到的东西，30％是靠感觉）

1.名片；

2.纸、笔、客户信息记录下来；

3.名单登记表，优惠表以便宜1％正好促销活动；

4.学会包装自我包装设计师，形象值得信任，要有专家的样子，讲好的，讲出色的，讲优秀的，语言非常重要；

5.整理现有装修户的名单；

6.图片多看为中心，多听为辅助，然后再介绍；

7.管理资料，建立谈单手册。

5、谈判中的常用的一些语言：

1．大公司价很贵，小公司质量不达标材料不环保，中高档公司最好。

2．现在或是马上签合同。

3．设计主任还是设计经理。

4．喜欢现代风格还是中式风格。

没有结果就不要结束，成交就在一瞬间，销售人员要有坚忍不拔的精神，感觉决定一切，信念是成交的关键。

—学习调查楼盘信息和楼盘的基本情况

1．交房时间