天猫 C店 退货退款申请明细
官方售后退款申请书模板
尊敬的客服团队：您好！我是在贵公司购买商品的客户，订单编号为【订单编号】。
在此，我向您反映我在使用商品过程中遇到的问题，并申请退款。
希望能够得到贵公司的理解和支持。
首先，我想简要说明一下我购买该商品的原因和目的。
我在贵公司官网购买了【商品名称】，主要是基于对贵公司的信任以及该商品的性能、品质等方面的考虑。
在购买前，我仔细阅读了商品详情、用户评价等信息，并在下单前确认了商品的颜色、尺寸等参数。
然而，在收到商品并使用一段时间后，我发现该商品存在以下问题：1. 【具体问题一】：商品的质量不符合我的期望。
在正常使用过程中，我发现商品出现了【描述问题一】的情况。
这使得我在使用过程中感到非常不便，也对商品的整体体验产生了负面影响。
2. 【具体问题二】：商品的性能不稳定。
在使用过程中，我发现商品的【描述问题二】功能存在缺陷，导致我无法正常使用该商品，严重影响了我的使用体验。
针对以上问题，我尝试过多种方法进行解决，包括查阅说明书、咨询身边的专业人士等，但问题依然存在。
因此，我认为该商品存在严重的质量问题，无法满足我的需求。
在此，我提出退款申请，希望贵公司能够尽快给予答复。
为了便于贵公司了解我的情况，我将附上以下资料：1. 商品购买凭证：订单编号【订单编号】，购买日期【购买日期】。
2. 商品问题描述：具体问题一、具体问题二的详细描述。
3. 商品问题照片：如有必要，我会提供商品问题的照片，以证实我的说法。
4. 其他相关资料：如有其他有助于说明问题的资料，我会一并附上。
我深知退款流程可能需要一定的时间，但我相信贵公司会以公正、公平的态度处理我的申请。
在此，我提前感谢贵公司的关注和支持。
同时，也希望贵公司能够对商品质量进行严格的把控，提高产品品质，为消费者提供更好的购物体验。
最后，请贵公司尽快回复我的退款申请，如有任何问题，请随时与我联系。
我的联系方式为：【联系方式】。
再次感谢贵公司对我的关注和支持！此致敬礼！【申请人姓名】【申请日期】。
电商退款申请书的范本模板
尊敬的电商平台客服团队：您好！我是订单号【订单号】的买家，由于以下原因，我希望能够申请退款。
在此，我诚挚地希望能够得到您的理解和支持。
一、退款原因1. 商品质量问题：在收到商品后，我发现商品存在严重的质量问题，如【具体描述商品质量问题，如：破损、变形、褪色等】。
这些问题使得商品无法满足我的需求，也无法达到我购买商品的初衷。
2. 商品与描述不符：商品的实际状况与商家在平台上的描述存在较大差异，如【具体描述商品与描述不符的地方，如：尺寸、颜色、功能等】。
这让我对商品产生了误解，导致我购买了不适合我的商品。
3. 快递问题：在商品运输过程中，快递公司未能按时送达商品，且在快递途中出现了【具体描述快递问题，如：延误、丢失、损坏等】。
这给我造成了不便，也影响了我的正常生活。
4. 售后服务问题：在购买商品后，我遇到了一些售后问题，如【具体描述售后问题，如：商家未按时处理售后申请、售后服务态度差等】。
我希望能够得到更好的售后服务，以确保我的权益得到保障。
二、退款申请步骤1. 请您在收到此申请后，尽快联系我，以便我们共同协商解决此事。
2. 如果您需要我提供相关证据，请随时告知，我会尽快提供给您。
3. 请您在核实退款原因后，尽快处理我的退款申请，以便我能够及时收到退款。
4. 如有需要，请您告知我退款的具体流程和时间，我会积极配合您的退款工作。
三、退款金额及方式1. 退款金额为：【退款金额】，其中包括商品金额、运费等。
2. 退款方式为：【退款方式，如：原路退款、支付宝转账等】。
在此，我再次表示诚挚的歉意，希望我的退款申请能够得到您的理解和支持。
我相信，电商平台会为消费者提供公平、公正的退款服务。
期待您的回复，谢谢。
退款申请书收据
尊敬的退款部门：您好！我是贵公司客户部的一名客户，由于近期在贵公司购买的商品（或服务）出现了一些问题，根据《消费者权益保护法》的相关规定，我特此提出退款申请，并随函附上相关证明材料。
现将退款申请书及收据如下：一、退款原因1. 商品（或服务）存在质量问题，无法正常使用；2. 商品（或服务）与描述不符，与预期效果相差较大；3. 商品（或服务）存在安全隐患，可能对用户造成伤害。
二、退款金额根据购买商品（或服务）的价格及实际情况，我申请退还人民币（大写）：_______元整，（小写）：_______元。
三、退款证明材料1. 购买商品（或服务）的发票复印件；2. 商品（或服务）的质量问题照片或视频；3. 其他相关证明材料。
四、退款方式1. 请贵公司尽快将退款金额原路退回我的支付账户；2. 如有其他退款方式，请与我联系。
为确保退款申请的顺利进行，现将以下事项说明如下：1. 本退款申请书自送达贵公司之日起，贵公司应在_______个工作日内予以处理；2. 如贵公司在规定时间内未处理退款申请，我方有权采取法律手段维护自身合法权益；3. 在退款过程中，如出现任何问题，请及时与我联系。
感谢贵公司对我此次退款申请的关注与支持，期待贵公司能够尽快处理退款事宜。
在此，我谨代表本人向贵公司表示诚挚的感谢！此致敬礼！申请人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________申请日期：____年__月__日附件：退款证明材料收据：兹收到申请人（姓名）：________________，身份证号码：________________，提出的退款申请，已按照申请金额（大写）：_______元整，（小写）：_______元，原路退回其支付账户。
退款部门：________________经办人：________________日期：____年__月__日。
天猫退款单正确操作方法
天猫退款单正确操作方法
天猫退款单的正确操作方法如下：
1. 打开天猫网页或手机APP，在账户中心找到“退款/售后”选项，点击进入。
2. 在“退款/售后”页面，找到需要退款的订单列表，点击对应订单的“退款”按钮。
3. 在退款页面，选择退款原因，并填写退款说明（如有需要）。
4. 根据退款原因和具体情况，选择退款方式（原路退回、退到支付宝账户余额等）。
5. 确认退款信息无误后，点击“提交申请”按钮，等待天猫审核。
6. 审核通过后，天猫将以您选择的退款方式将款项退回到您的账户中。
7. 在退款完成后，您可以在“退款/售后”页面查看退款进度和退款金额。
注意事项：
- 在提交退款申请前，请确保退款信息准确无误，避免影响退款流程。
- 提交退款申请后，根据天猫的退款政策，退款金额有可能会扣除一定的手续费，具体以实际情况为准。
- 如果遇到退款申请被拒绝或退款进度延迟等问题，您可以联系天猫客服寻求帮助。
订单退货退款申请书模板
尊敬的客服团队：您好！我是一名贵公司的客户，订单号【订单号】购买的商品，因【退货原因】，特此向贵公司申请退货退款。
请您在收到申请后尽快处理，予以回复。
一、订单信息1. 订单号：【订单号】2. 下单时间：【下单时间】3. 收货人：【收货人姓名】4. 收货地址：【收货地址】5. 联系电话：【联系电话】二、商品信息1. 商品名称：【商品名称】2. 商品数量：【商品数量】3. 商品价格：【商品价格】4. 商品型号：【商品型号】5. 商品批次：【商品批次】三、退货原因1. 商品质量问题：在收到商品后，我发现商品存在以下质量问题：【具体描述商品质量问题】，影响了我的正常使用。
2. 商品描述与实际不符：商品的描述与实际收到的商品存在以下差异：【具体描述差异】，使我无法满足我的需求。
3. 商品收到后存在破损：在收到商品的过程中，商品出现了以下破损：【具体描述破损情况】，使我无法接受。
4. 其他原因：【其他原因】四、退货退款申请1. 根据我国《消费者权益保护法》和贵公司的售后政策，我要求办理退货退款手续。
2. 请您在收到本申请后，尽快安排工作人员与我联系，确认退货退款事宜。
3. 退货退款金额为：【退货退款金额】（含商品价格、运费等）。
4. 退货退款方式：【退货退款方式】（如支付宝、微信、银行卡等）。
5. 请您在确认退货退款事宜后，尽快办理退款手续，以便我能够及时收到退款。
五、承诺1. 我承诺在收到退款后，不再就该商品向您提出任何主张。
2. 我承诺在收到退款后，不再就该订单向您提出任何异议。
3. 我承诺提供的信息真实有效，如有虚假，我愿意承担相应法律责任。
感谢您在百忙之中关注我的退货退款申请，期待您的回复，祝您工作顺利！此致敬礼！【申请人姓名】【申请日期】。
卖家收到退货退款申请书
您好！首先，感谢您对我们产品的关注与支持。
在此，我代表卖家向您表达诚挚的歉意，对于您在购买过程中遇到的不便，我们深感遗憾。
经过您的申请，我们已经收到了您的退货退款申请书，现将相关事宜说明如下：一、退货原因根据您的退货退款申请书，我们了解到您退货的原因如下：1. 产品与描述不符：您收到的产品与我们在商品页面描述的规格、功能等方面存在差异。
2. 产品存在质量问题：您收到的产品存在瑕疵、损坏或性能不稳定等问题。
3. 误购或不喜欢：您在购买时由于种种原因导致误购或对产品不满意。
二、退货处理流程1. 核实信息：我们已收到您的退货退款申请书，并核实了相关信息。
2. 审核申请：我们将对您的退货退款申请进行审核，确保符合退货条件。
3. 退货商品处理：审核通过后，请您将商品按照以下要求退货：a. 保持商品完好，不影响二次销售；b. 将商品及其包装、配件、说明书等一并退回；c. 退货商品需在收到后的7个工作日内退回。
4. 退款处理：商品退回并经我们确认无误后，我们将按照以下方式为您办理退款：a. 退款金额：根据您退货原因，我们将全额退款；b. 退款方式：我们将原路退回到您的支付账户，具体退款时间取决于您的支付平台；c. 退款周期：退款处理时间为1-3个工作日，具体以支付平台为准。
三、注意事项1. 退货商品需保持原状，不得擅自更改、损坏或拆卸。
2. 退货过程中，请您妥善保管好商品及其包装，确保商品在运输过程中不受损坏。
3. 如遇退货商品在运输过程中出现损坏，请您及时与我们联系，我们将为您处理。
4. 为了保障您的权益，请您在退货前仔细阅读退货退款申请书，确保您的申请符合退货条件。
再次感谢您对我们产品的关注与支持，如您在退货退款过程中有任何疑问，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！顺祝商祺！【卖家名称】【联系方式】【日期】。
天猫退货流程图
天猫退货流程图
天猫退货流程图是指在天猫购物平台上，消费者对购买的商品进行退货时所需按照的一系列流程。
以下将详细介绍天猫退货的具体流程，以便消费者在需要退货时能够顺利进行操作。
首先，当消费者收到商品后发现有质量问题或者不满意时，需要在规定的时间内登录天猫购物平台，找到已购买的商品订单，并选择申请退货。
在申请退货时，消费者需要填写退货原因，并上传相关的退货凭证照片，以便商家能够及时审核。
接下来，商家会在收到退货申请后进行审核，如果审核通过，商家会同意消费者的退货请求，生成退货物流单号，并提供给消费者。
消费者需要在规定的时间内将商品寄回商家指定的退货地址，并填写好退货物流单号，以便商家能够及时确认收货。
随后，商家在收到退回的商品后会进行质量检查，确认商品的完好无损后，商家会在规定的时间内进行退款操作。
消费者可以在个人账户中查看到退款的到账情况，并确认是否已经收到退款。
需要注意的是，在整个退货流程中，消费者需要保留好退货的
物流单号和相关凭证，以便在退货过程中能够及时提供给商家进行核实。
总的来说，天猫退货流程图清晰明了，消费者只需要在平台上按照指引进行操作，就能够顺利完成退货流程。
希望消费者在使用天猫购物平台时能够了解并掌握好退货流程，以便在需要时能够顺利进行退货操作。
退款申请书模板
退款申请书模板
尊敬的[公司/机构名称]：
主题：退款申请
尊敬的[客户服务部门/负责人姓名]，
我是[您的全名]，客户编号[您的客户编号]，于[购买日期]购买了[产品或服务名称]。
由于[退款原因，例如：产品存在质量问题/服务未按约定提供等]，我在此正式提出退款申请。
一、购买详情：
- 产品/服务名称：[具体名称]
- 购买日期：[具体日期]
- 订单编号：[订单号]
- 支付方式：[支付方式，如信用卡、支付宝等]
- 交易金额：[金额]元
二、退款原因：
[详细描述退款原因，包括但不限于产品问题、服务未履行、个人原因等。
请尽量提供具体的情况描述和相关证据，如照片、视频、聊天记录等。
]
三、退款金额：
根据[购买协议/合同条款]，我请求退还全额金额[金额]元。
四、退款方式：
请将退款金额通过[原支付方式/其他方式]退还至以下账户：
- 账户名：[您的账户名]
- 账号：[您的账号]
- 开户行：[银行名称]
五、附件：
- 购买凭证（如发票、收据等）
- 产品问题证据（如照片、视频等）
- 其他支持文件（如沟通记录等）
我已通过[联系方式，如电子邮件、电话等]与贵公司/机构进行了初步
沟通，并提供了必要的信息。
我期望能够在[期望的退款处理时间，如：一周内]收到贵公司/机构的回复，并完成退款流程。
感谢您的关注和协助。
我期待着一个积极和满意的解决方案。
此致
敬礼
[您的全名]
[您的联系信息，包括地址、电话、电子邮件等]
[申请日期]
请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据实际情况进行调整。
申请退款申请书范本
尊敬的[退款部门/客户服务部]：您好！我是[您的全名]，于[购买日期]在贵公司[店铺名称/官方网站]购买了[商品名称]一件，订单号为[订单号]。
现因以下原因，特向贵公司申请退款，恳请予以审批。
一、退款原因1. [具体原因一]：购买时，我方误将[商品名称]与[其他商品名称]混淆，导致购买错误。
在仔细检查商品信息后，发现[商品名称]并非我所需要的商品，因此决定退款。
2. [具体原因二]：在收到商品后，我发现[商品名称]存在质量问题，如[具体问题描述]。
根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后七日内发现质量问题，有权要求退货或换货。
鉴于[商品名称]质量问题严重，我方决定申请退款。
3. [具体原因三]：在购买过程中，我方遭遇了[其他原因]，如物流配送延迟、商品信息描述与实际不符等。
为了维护我方的合法权益，我方特向贵公司申请退款。
二、退款金额根据购买时支付的实际金额，我方申请退还人民币[退款金额]元。
三、退款方式1. [退款方式一]：原路退回，即退还至我方支付时使用的[支付方式]，如支付宝、微信支付等。
2. [退款方式二]：银行转账，请贵公司提供收款人姓名、开户行及账号信息，我方将直接将退款金额转账至指定账户。
四、退款期限根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者申请退款应在购买商品后的七日内提出。
鉴于我方在[具体日期]已向贵公司提出退款申请，恳请贵公司在收到本申请书后尽快办理退款事宜。
为确保退款顺利进行，我方特此提供以下信息：1. 联系方式：电话[您的电话号码]，邮箱[您的邮箱地址]。
2. 附件：[如有附件，请列出具体附件，如购买凭证、商品照片等]。
感谢贵公司对我的关注与支持，期待贵公司尽快审批我的退款申请。
如有任何疑问，请随时与我联系。
在此期间，如需进一步了解退款事宜，我方将积极配合。
再次感谢！此致敬礼！申请人：[您的全名]申请日期：[具体日期]附件：1. 购买凭证2. 商品照片3. 其他相关证明材料。
退款申请模板范文
退款申请模板范文尊敬的[商家/客服名称]：您好呀！我是[你的名字]，我得跟您说个事儿，我想申请退款呢。
一、购买信息。
我在[具体日期]在咱们这儿买了[商品名称/服务名称]，订单编号是[订单号]。
当时我看到这个东西，那真的是满心欢喜，觉得它就是我一直在找的宝贝。
二、退款原因。
# （一）商品不合适。
1. 尺码不对。
如果是商品的话，就像我买的那件衣服，我当时看尺码表觉得自己肯定能穿，结果收到货一试，就像把一个大冬瓜硬塞进一个小口袋里一样，那叫一个难受啊。
我感觉自己像是被衣服绑架了，完全没有那种潇洒自在的感觉。
而且我也没有找到合适的人能送出去，只能麻烦您给我退了。
2. 颜色不喜欢。
再说说颜色，我在图片上看到的颜色就像清晨的阳光一样明媚，可拿到手的颜色却像是傍晚被乌云遮住的夕阳，暗淡无光，完全不是我想象中的样子。
这颜色让我每次看到这件东西都提不起精神来，就像吃了一碗没放盐的面条，寡淡无味。
# （二）服务体验不佳。
要是服务的话，就比如说我上次在咱们这儿预定的那个[服务内容]，本来我满心期待地等着享受这个服务，结果呢，整个过程就像是坐过山车，一会儿上一会儿下的。
工作人员的态度忽冷忽热，一会儿热情得像夏天的太阳，一会儿又冷淡得像冬天的冰块，搞得我心里特别不舒服。
而且这个服务也没有达到你们之前承诺的标准，就像我去餐厅吃饭，点了个招牌菜，结果上来的却是一盘剩菜的感觉。
所以我觉得这个钱花得特别冤枉，希望您能给我退了。
三、退款期望。
我希望您能尽快处理我的退款申请，把钱退回到我原来的支付账户。
我知道你们肯定很忙，但是我现在就像热锅上的蚂蚁，焦急地等着这笔钱呢。
毕竟这钱也不是大风刮来的，每一分都很重要呀。
感谢您抽出时间来阅读我的退款申请，希望您能理解我的处境，尽快给我一个满意的答复。
申请人：[你的名字]联系电话：[电话号码]日期：[申请日期]。
申请退款模板范文
申请退款模板范文一、网购商品退款（未发货情况）亲，你好呀！我是在你们这儿下了单的[你的名字]。
我买的那个[商品名称]还没发货呢吧？我这思来想去啊，突然觉得这个东西我现在不是特别需要了。
就像你本来计划去野餐，提前买了个超级大的野餐篮，结果突然天气预报说那几天都下雨，野餐去不成了，这野餐篮也就暂时用不上了，我现在对这个商品就是这种感觉。
所以呢，能不能麻烦亲给我办理一下退款呀？我也知道可能给你们添了点小麻烦，但是真的希望你们能理解一下下。
谢谢亲啦，祝你们生意兴隆哦！二、网购商品退款（已发货但未收到货情况）嗨，卖家朋友！我是[你的名字]，在你们店里买了那个超酷的[商品名称]。
我看到物流信息说已经发货了，可是我这边出了点小状况。
就像突然有人给我送了个差不多的东西当礼物，我这再收一份就有点多余啦。
我知道这时候退款可能有点让你们头疼，但是能不能帮我处理一下呀？你们可以联系快递把包裹召回的，这样对大家都好呢。
我保证以后有需要还会来光顾你们的小店的，先谢谢你们啦，希望你们能理解我的小任性哦。
三、线下服务退款（例如健身卡未使用退款）尊敬的[商家名称]工作人员：你们好呀！我是办了你们健身卡的[你的名字]。
你们这儿的健身房看起来真的超棒，当时我也是满心欢喜地办了卡。
可是啊，这就像我本来打算去爬一座很高很高的山，装备都买好了（就像办了健身卡），结果突然脚崴了（生活里突然有了其他变故），暂时去不了了。
我这健身卡还一次都没用过呢，能不能请你们给我退一下款呀？我知道可能有一些规定啥的，但是我真的是特殊情况。
我也会给身边的朋友推荐你们的健身房的，希望你们能通融通融，谢谢啦！。
天猫如何退款(天猫如何退款申请退款)
天猫如何退款(天猫如何退款申请退款)
天猫如何退款
在网购时，我们经常会遇到一些商品与自己预期不符或者出现质量问题的情况，这时候我们就需要进行退款。
而对于在天猫上购买的商品，天猫作为一个大型电商平台，也提供了非常便捷的退款流程。
下面就让我们来了解一下天猫如何退款。
一、申请退款
在天猫上购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者与自己预期不符，可以进行退款。
首先，我们需要在“已买到的宝贝”中找到需要退款的商品，点击进入商品详情页，然后点击“申请退款”按钮。
在退款页面中填写退款原因和退款金额等信息，最后提交申请即可。
二、等待卖家处理
提交退款申请后，就需要等待卖家处理。
卖家会在规定的时间内对退款申请进行审核，并作出处理。
如果卖家同意退款，那么就可以直接进入下一步操作。
三、退货
如果卖家要求退货，那么我们需要按照卖家的要求将商品退回。
在退货时，需要注意商品的包装和保护，以免在退货过程中对商品造成二次损伤。
退货后，卖家会进行商品检验，确认商品的完好无损后再进行退款。
四、退款
如果卖家同意退款但不要求退货，或者在退货后卖家确认商品无损后，就可以进行退款。
天猫会在规定的时间内将退款金额退回到我们的支付账户中。
如果在规定时间内没有收到退款，可以联系天猫客服进行咨询。
总的来说，天猫如何退款非常简单，只需要按照流程进行操作即可。
但是，在退款过程中也需要注意一些细节问题，比如商品的包装和退货时间等。
只有在操作规范、流程正确的情况下，退款才能更加顺利。
电商退货退款申请表
电商退货退款申请表申请人信息：
姓名：
联系电话：
电子邮箱：
订单编号：
购买日期：
退货原因：
商品信息：
商品名称：
商品编号：
购买数量：
商品单价：
商品总价：
退货要求：
退货方式：（快递/自行送还）
退货地址：
退货费用：（由申请人承担/由商家承担）
退款要求：
退款方式：（原支付方式退回/其他方式）退款账户：
退款金额：
退款备注：
其他补充说明：
申请人签名：日期：
审批人意见：
审批人签名：日期：
申请人信息：
姓名：[申请人姓名]
联系电话：[申请人联系电话]
电子邮箱：[申请人电子邮箱]
订单编号：[订单编号]
购买日期：[购买日期]
退货原因：[退货原因]
商品信息：
商品名称：[商品名称]
商品编号：[商品编号]
购买数量：[购买数量]
商品单价：[商品单价]
商品总价：[商品总价]
退货要求：
退货方式：[退货方式]
退货地址：[退货地址]
退货费用：[退货费用]
退款要求：
退款方式：[退款方式]
退款账户：[退款账户]
退款金额：[退款金额]
退款备注：[退款备注]
其他补充说明：[其他补充说明]
申请人签名：日期：[申请人签名和日期]审批人意见：
审批人签名：日期：[审批人签名和日期]。
申请退款情况说明格式及范文
申请退款情况说明格式及范文尊敬的[商家/平台名称]：您好！我是[你的姓名]，我在您这儿购买了[商品名称/服务名称]，订单编号是[具体订单编号]。
我想申请退款，下面我就跟您唠唠为啥要退款哈。
一、商品相关。
# （一）商品与描述不符。
1. 颜色不对。
我买的这个[商品名称]，商品详情页里明明展示的是那种超级好看的[颜色名称]，就像那种清澈的湖水的颜色，看着就特别清爽。
结果我收到货，这颜色啊，感觉像是湖水被污染了似的，灰扑扑的，完全不是我想象中的样子。
这就好比我满心期待着吃个甜甜的大苹果，结果咬了一口发现是个酸溜溜的青苹果，这心里落差可太大了。
2. 尺寸有误。
还有这个尺寸啊，详情页上写的是[具体尺寸]，我就是按照这个尺寸才下单的。
我寻思着这大小正合适我用呢。
可拿到手，我一量，这哪是[具体尺寸]啊，就像小了好几号的衣服硬要塞给一个大胖子穿，根本不合适嘛。
我本来是想给我的[使用场景]用的，现在根本没法用，就像给大象准备了个小老鼠的窝，这能行吗？# （二）商品质量问题。
1. 损坏。
我打开包裹的时候，看到这个[商品名称]有个地方都破了，就像一个好好的碗缺了个大口子。
这东西我还怎么用啊？我是花钱买个完整的商品，不是买个残次品啊。
感觉就像是我买了一辆崭新的自行车，结果拿到手发现车胎是瘪的，还破了个洞，这谁能接受呢？2. 功能故障。
再说说功能吧，这个东西号称能[具体功能]，结果呢？我试了好几次，它就像个调皮的小孩，根本不听话，就是不按照它应该的功能来工作。
这就好比我买了个手电筒，结果它不亮，这不是坑人嘛。
二、服务相关。
# （一）物流问题。
1. 发货太慢。
我下单的时候，页面显示[预计发货时间]发货，我就掐着日子等啊。
结果呢？左等右等，就像等一个迟到的约会对象一样，过了好久才发货。
这可把我急得不行，我好多计划都被打乱了。
就像我本来打算穿着新衣服去参加一个重要的派对，结果衣服迟迟不到，等衣服到了，派对都结束了，这多扫兴啊。
2. 物流过程中损坏。
延迟发货点退款申请书模板
尊敬的天猫客服团队：您好！我是买家，订单号：（填写订单号），我在贵平台购买了（填写商品名称）商品，但商家未能在承诺的时间内发货，现在我要求退款。
以下是我申请退款的原因和依据：一、商家未能按时发货根据天猫商城的发货规则，除特殊商品外，商家在买家付款后应在七十二小时内进行发货。
而我付款后，商家并未在规定的时间内发货。
此外，商家在商品页面上明确承诺（填写商家承诺的发货时间），但至今仍未履行承诺。
这种行为已经严重影响了我的购物权益。
二、商家未履行告知义务在订单成交后，商家并未向我说明任何关于延迟发货的原因和预计发货时间。
在我多次催促下，商家也没有给出明确的答复。
这种无视买家权益的行为让我感到非常失望。
三、申请退款依据根据天猫商城的相关规定，商家未按时发货应当承担相应的违约责任。
我要求商家按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对我进行赔付，同时退还已支付的款项。
四、申请退款流程为了维护我的合法权益，我现在正式向天猫商城申请退款。
请您尽快核实此事，并与商家沟通，要求商家履行发货义务或承担相应的违约责任。
如果商家在规定时间内仍未能履行发货义务，请您协助我完成退款流程。
五、结语我希望天猫商城能够站在买家的角度，维护我的合法权益，让商家意识到其错误，并为自己的行为承担相应的责任。
同时，我也希望此次事件能够引起天猫商城对商家发货行为的关注，加强对商家的监管，保障广大买家的购物权益。
感谢您在百忙之中关注此事，期待您的回复。
此致敬礼！买家：（填写买家姓名）联系方式：（填写买家电话号码）日期：（填写申请退款日期）注：以上模板仅供参考，具体内容请根据实际情况进行修改。
在申请退款时，请确保提供的信息真实、准确，并保留相关证据以便在必要时使用。
退款申请书范本
退款申请书尊敬的XX公司财务部：您好！我是贵公司的一名客户，由于在近期购买的产品存在一些问题，经过认真考虑，我决定向贵公司申请退款。
特此写下退款申请书，希望能够得到您的关注和理解。
首先，我想简要说明一下退款的原因。
在近期，我购买了贵公司的一款产品，产品在质量、性能等方面都让我感到非常满意。
然而，在使用过程中，我发现产品存在一些功能性问题，导致我不能正常使用。
我曾尝试联系贵公司的售后服务部门，希望能够得到解决。
但是，经过一段时间的等待和尝试，问题依然没有得到解决。
因此，我决定向贵公司申请退款。
退款申请的具体内容如下：1. 退款金额：本次购买产品的总价，包括税费、运费等所有费用。
2. 退款方式：希望贵公司能够提供便捷的退款方式，如原路返回、转账等。
3. 退款原因：产品存在功能性问题，无法满足我的需求。
我已经尽力尝试解决，但问题依然存在。
4. 退款凭证：附上购买产品的发票、收据等相关凭证，以便贵公司核实。
5. 退款时间：希望贵公司能够在收到退款申请后，尽快处理，并在3个工作日内完成退款。
退款申请的原因有以下几点：1. 产品质量问题：产品在设计和制造过程中存在缺陷，导致无法正常使用。
2. 性能问题：产品的性能无法达到宣传手册上的标准，给我带来很大的困扰。
3. 售后服务问题：我在尝试联系售后服务部门解决问题时，等待时间过长，问题未能得到及时解决。
4. 合同违约：贵公司未能按照产品说明书上的承诺，提供正常的产品功能。
在此，我真诚地希望贵公司能够对我的退款申请给予关注，并在核实情况后尽快给予处理。
我相信，贵公司作为一个有着良好口碑的企业，一定会为客户解决问题，提供优质的售后服务。
如果贵公司需要我提供更多的信息或资料，我会积极配合。
最后，感谢贵公司对我的理解和支持，期待退款申请能够得到圆满解决。
再次感谢！此致敬礼！申请人：（签名）联系电话：（电话号码）申请日期：（日期）。
退款申请书模板
退款申请书模板
注意：以下内容仅供参考，请根据实际情况进行修改。
一、退款申请人信息
申请人姓名：[在此填写申请人姓名]
联系电话：[在此填写申请人联系电话]
电子邮箱：[在此填写申请人电子邮箱]
二、退款订单信息
订单编号：[在此填写订单编号]
商品名称：[在此填写商品名称]
购买数量：[在此填写购买数量]
购买日期：[在此填写购买日期]
三、退款理由
[在此填写退款理由]
四、退款要求
1.希望退款金额：[在此填写希望退款的金额，如有具体要求，请在此
说明]
2.退款方式：[在此填写希望退款的方式，如原路退回、银行转账等]
3.退款账户信息：[在此填写退款账户信息，如银行账号、支付宝账号
等]
4.其他退款要求：[在此填写其他退款要求]
五、补充说明
[在此填写补充说明，如有附件，请在此说明并注明附件名称]
六、申请人声明
本人保证以上填写的信息真实、准确，如有不实，愿意承担由此引起的一切法律责任。
申请人签名：____________________
申请日期：____________________
七、反馈方式
如有关于退款申请的进展和结果，我希望通过以下方式得到反馈：•电话：[在此填写电话号码]
•电子邮箱：[在此填写电子邮箱]
八、附件
•[附件名称1]
•[附件名称2]
•[附件名称3]
以上为我对退款申请的内容，请尽快处理，谢谢！
本文为退款申请书模板，以Markdown文本格式输出，不包含图片和网址，亦未出现Ai、人工智能等字样。
商店退款申请书范文模板
尊敬的商店负责人：
您好！我是在贵商店购买商品的顾客，订单编号为【订单编号】。
在此，我向您提出一项退款申请，希望能够得到您的理解和帮助。
以下是我退款申请的具体原因和经过：
首先，我购买的商品存在以下问题：
1. 【商品名称】的质量问题：在购买后不久，我发现该商品存在严重的质量问题，例如：【具体问题描述】。
这使得商品无法达到我购买它的初衷和期望，也无法满足我的日常需求。
2. 【商品名称】的数量问题：在购买时，我明明下单购买了【具体数量】件商品，但实际收到的商品数量却只有【实际收到数量】件。
这给我带来了很大的困扰和不满。
针对以上问题，我已经尝试与贵商店的客服人员进行沟通和协商，希望能够得到解决方案。
然而，在多次沟通无果的情况下，我不得不向您提出退款申请。
退款的具体要求如下：
1. 退还我已经支付的商品款项，包括商品价格、运费等。
2. 如有必要，请您协助我办理商品退货的相关手续，包括退货地址、退货流程等。
3. 请您在收到我的退款申请后，尽快核实并处理，以便我能够及时收到退款。
我相信，作为一家守信用的商店，贵商店一定会对我的退款申请给予高度重视，并尽快给予答复。
在此，我再次感谢您的理解和支持。
同时，我也期待贵商店能够改进产品质量，提高服务质量，为更多的顾客提供更好的购物体验。
最后，请您务必回复我的退款申请，以便我能够及时了解退款进展情况。
再次感谢您的关注和帮助！
此致
敬礼！
顾客：【姓名】
联系方式：【电话号码】
电子邮箱：【电子邮箱】
日期：【日期】。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
天猫 C店退货退款申请明细
005yf退货退款申请处理
售后服务综合指标会对店铺的权重、报名营销活动有着较大的影响，所以，对买家申请
退货退款必须积极联系和处理。
一、天猫售后申请时效
天猫各类投诉维权发起时间详见下表:
天猫各类投诉维权发起时间条件和类型售后状态申请条件可申请类型
“交易关闭”后15天内(包括货到投诉商家违背承诺付款交易)
拍错了/定单信息错误
未按约定时间发货
交易状态为“买家已付款”
缺货
不想要了
商品需要维修
收到的商品破损
商品错发/漏发
收到假货退款/退货
退运费
收到的商品不符交易状态为“卖家已发货”
发票问题
商品质量问题
七天无理由退货换
未按约定时间发货
未收到货
商品需要维修
收到的商品破损交易状态为买家确认收货后0-15申请售后天内商品错发/漏发
收到假货
退运费
收到的商品不符
发票问题
商品质量问题
七天无理由退货换
未按约定时间发货
未收到货
买家申请退款原因对店铺无影响的有:拍错了/定单信息错误、不想要了、七天无理由退货换。
如果买家申请了其它的原因，都需要联系修改为无影响的原因。
一般客户申请退货后，需修改原因的，最好立刻旺旺联系;不在线的，需和买家电话沟通修改;碰到较为难缠的客户，申请的也是实际情况，需和运营方面确认同意退货申请原因。
因为，一旦买家要求淘宝客服介入，对售后服务综合指标影响很大。
提醒:天猫店铺2014年3月份参与了天猫积分兑换商品，由于天猫系统出错，致使买家拍下的活动商品只需3元一件。
目前，天猫后台仍然有很多订单没有处理，只要买家申请退款，无论什么原因直接退款即可。
二、淘宝售后申请明细
淘宝各类退货退款原因详见下表:
交易状态退货/退款原因
缺货
协商一致退款
买家已付款仅退款未按约定时间发货
拍错/多拍/不想要
其他
大小尺寸不符
材质/面料不符
工艺/手艺问题
颜色/款式/图案与描述不符
发货问题退货退款服务/态度
卖家已发货不喜欢/穿着效果不好
拍错/多拍
认为是假货
其他
空包裹/少货
仅退款快递问题
卖家发错货
未按约定时间发货
虚假发货
多拍/拍错/不想要
其他
大小尺寸不符
材质/面料不符
工艺/手艺问题换货颜色/款式/图案与描述不符
发货问题
其他
买家申请退款原因对店铺无影响的有:协商一致退款、拍错/多拍/不想要、不喜欢/穿着效果不好、其他。
如果买家申请了其它的原因，都需要联系修改为无影响的原因。
一般客户申请退货后，需修改原因的，最好立刻旺旺联系;不在线的，需和买家电话沟通修改;碰到较为难缠的客户，申请的也是实际情况，需和运营方面确认同意退货申请原因。
因为，一旦买家要求淘宝客服介入，对售后服务综合指标影响很大。