酒店会员日活动方案
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酒店会员日活动方案
【篇一:策划关于酒店vip会员卡的方案】
关于酒店充值会员卡的方案
——阮芳
为了继续稳固并扩展酒店客户群体,将酒店各类产品整合推出,让客户不仅仅是某一岗点客户,让客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受,更使其对我酒店整体满意度提高,以便真正让客户享受到星级服务之感。
一、充值会员卡发放范围:
1、与酒店签署《商务特惠协议书》个人客户
2、预存费用在我酒店消费的客户
3、酒店关系单位的赠卡
4、本会员制不适用于单位及公司集体使用。
二、充值会员卡类别:
1
、一次性充值1万以上为钻石卡;
2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;
3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。
4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。
三、充值会员卡使用的范围:餐饮部客房部
四、充值会员卡在各部门的优惠
1、餐饮部
①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。
2、客房部
①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房
协议的执行价格。
注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费
打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。
如运行一段时间后,有主管级以上同意,常客需本人可报姓名。
②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。
五、充值卡其他:
1、为实现全员营销,各岗点推销出去的充值卡,根据充值金额的3%予
以现金奖励。
2、每张充值卡在办理时,均需向客人说明相关政策,请客人在《充
值卡
须知》签字确认。
3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费
信息。
4、充值卡充值后,不得换取现金,遗失可补办,补办时每卡工本费20
元,直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。
六、办理手续:
1、填写申请登记表后,可凭相关手续到营销部办理购卡手续。
2、规定一人一卡制,需本人使用。
3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,
确认
遵守充值卡须知。
营销部
2012.4.28
附件:个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。
个人会员卡申请表(带*为必填项)
*姓名:*性别:*出生日期:年月日*qq:*证件类型:*证件号码: *手机号码:*所在公司或单位名称:联系地址:
申请日期:年月日
以下内容为工作人员填写
卡号:
营销代表:
备注:
注:申请表需由广告公司设计,加上图案。铜版纸印刷。
祁红国际大酒店充值卡会员须知
总则
本会员章程由祁红国际大酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由
全体会员共同遵守。
一、会员卡类型
1、一次性充值1万以上为钻石卡;
2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;
3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。
二、会员卡功能
1、餐饮部
①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含
烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8
折优惠。
2、客房部
①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客
房协议的执行价格。
注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,
消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方
可认可。
②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。
三、发放规定
1、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件
到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
2、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理程序
会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:
1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实。
2、提供本人身份证,并留下复印件。
3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。
五、使用规则
1、会员在消费时请出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引
起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权
要求酒店打印消费明细,以便查询。
2、定期专人回访和节日温情问候。
3、不定期举办会员专属的活动。
4、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。
5、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用。
6、会员入住客房可延迟退房到下午1:30。
八、附则
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;
2、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;
3、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;
4、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;
5、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规
定的最终解释权。
营销部
祁红国际大酒店
2012年月日
【篇二:酒店vip会员卡发行、推广策划案】
xx国际大酒店
vip会员卡发行、推广策划案
一、发行目的
“xx国际大酒店”作为一家初次涉入酒店行业的新兴实体,在分享经
酒店业巨大市场空间的同时,也将面临“华天”、“如家”、“168连锁”等成熟品牌及雨后春笋般出现的同类新兴企业的双重压力。在这一
严峻竞争环境下,如何突破行业传统经营思路、竞争方式、融资方式,突出品牌个性化特点,将是“xx”品牌发展战略当中的一个重要
课题。
围绕上述对行业宏观环境的概要分析,并结合酒店业市场推广的实
际需要,现拟在公司酒店连锁发展的同时,成立“xx国际大酒店会员
俱乐部“,以发行vip会员卡的形式,招募会员,并以此在一定程度
上兑现公司市场竞争战略实施过程中的个性化要求。同时,将vip卡发行与酒店优质、个性化的服务予以有效结合,在建立一支宠大而
又稳定的会员群体的同时,有效提升会员对xx国际大酒店的忠诚度,实现“xx国际大酒店”品牌价值的大幅提升。
二、vip会员卡命名