酒店会员日活动方案

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酒店会员日活动方案

【篇一:策划关于酒店vip会员卡的方案】

关于酒店充值会员卡的方案

——阮芳

为了继续稳固并扩展酒店客户群体,将酒店各类产品整合推出,让客户不仅仅是某一岗点客户,让客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受,更使其对我酒店整体满意度提高,以便真正让客户享受到星级服务之感。

一、充值会员卡发放范围:

1、与酒店签署《商务特惠协议书》个人客户

2、预存费用在我酒店消费的客户

3、酒店关系单位的赠卡

4、本会员制不适用于单位及公司集体使用。

二、充值会员卡类别:

1

、一次性充值1万以上为钻石卡;

2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;

3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。

4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。

三、充值会员卡使用的范围:餐饮部客房部

四、充值会员卡在各部门的优惠

1、餐饮部

①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。

2、客房部

①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房

协议的执行价格。

注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费

打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。

如运行一段时间后,有主管级以上同意,常客需本人可报姓名。

②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。

五、充值卡其他:

1、为实现全员营销,各岗点推销出去的充值卡,根据充值金额的3%予

以现金奖励。

2、每张充值卡在办理时,均需向客人说明相关政策,请客人在《充

值卡

须知》签字确认。

3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费

信息。

4、充值卡充值后,不得换取现金,遗失可补办,补办时每卡工本费20

元,直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。

六、办理手续:

1、填写申请登记表后,可凭相关手续到营销部办理购卡手续。

2、规定一人一卡制,需本人使用。

3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,

确认

遵守充值卡须知。

营销部

2012.4.28

附件:个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。

个人会员卡申请表(带*为必填项)

*姓名:*性别:*出生日期:年月日*qq:*证件类型:*证件号码: *手机号码:*所在公司或单位名称:联系地址:

申请日期:年月日

以下内容为工作人员填写

卡号:

营销代表:

备注:

注:申请表需由广告公司设计,加上图案。铜版纸印刷。

祁红国际大酒店充值卡会员须知

总则

本会员章程由祁红国际大酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由

全体会员共同遵守。

一、会员卡类型

1、一次性充值1万以上为钻石卡;

2、一次性充值6千以上一万以下为金卡;

3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。

二、会员卡功能

1、餐饮部

①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含

烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8

折优惠。

2、客房部

①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客

房协议的执行价格。

注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,

消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方

可认可。

②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。

三、发放规定

1、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件

到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

2、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:

1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实。

2、提供本人身份证,并留下复印件。

3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。

五、使用规则

1、会员在消费时请出示会员卡,以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引

起的责任由持卡人承担。

六、会员的权利

1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权

要求酒店打印消费明细,以便查询。

2、定期专人回访和节日温情问候。

3、不定期举办会员专属的活动。

4、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。

5、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用。

6、会员入住客房可延迟退房到下午1:30。

八、附则

1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;

2、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;

3、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;

4、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;

5、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规

定的最终解释权。

营销部

祁红国际大酒店

2012年月日

【篇二:酒店vip会员卡发行、推广策划案】

xx国际大酒店

vip会员卡发行、推广策划案

一、发行目的

“xx国际大酒店”作为一家初次涉入酒店行业的新兴实体,在分享经

酒店业巨大市场空间的同时,也将面临“华天”、“如家”、“168连锁”等成熟品牌及雨后春笋般出现的同类新兴企业的双重压力。在这一

严峻竞争环境下,如何突破行业传统经营思路、竞争方式、融资方式,突出品牌个性化特点,将是“xx”品牌发展战略当中的一个重要

课题。

围绕上述对行业宏观环境的概要分析,并结合酒店业市场推广的实

际需要,现拟在公司酒店连锁发展的同时,成立“xx国际大酒店会员

俱乐部“,以发行vip会员卡的形式,招募会员,并以此在一定程度

上兑现公司市场竞争战略实施过程中的个性化要求。同时,将vip卡发行与酒店优质、个性化的服务予以有效结合,在建立一支宠大而

又稳定的会员群体的同时,有效提升会员对xx国际大酒店的忠诚度,实现“xx国际大酒店”品牌价值的大幅提升。

二、vip会员卡命名

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