搞定客户杀价的15个技巧：

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销售宝典-搞定客户砍价的15个技巧：

搞定客户砍价的15个技巧---销售宝典“砍价”是指买卖东西时买方要求卖方在原有价格上削减一部分，是买方消费行为，是指买方在卖方给出的售价基础上要求降价，以达到自己满意价位的行为。

客户砍价的原因1.贪小便宜心理：希望以比别人低的价格买到好东西。

2.怀疑的心裡：任何的价格，都怀疑其真实性。

3.害怕吃亏的心理：害怕受骗，害怕买贵了。

4.炫耀的心理：告诉别人，自己很会买东西，以较便宜的价格买到相同产品。

5.试探的心理：总是要杀一砍价，以探询底价。

6.习惯性心理：谈到价格一定要杀一杀。

7.商务代表自己杀自己：销售顾问本身未战先怯，胡乱漏底价。

应对砍价的原则一、充分了解客户需求—倾听、探询、分析。

二、以亲和力和人际关系拉近与客户的距离，增加产品附加价值，提升自身专业知识。

应对砍价的15个方法1、闪避法：先将敏感话题避开，谈些别的。

示例：王总，您放心啦！请问您何时想开始做这块？2、赠品法：将价格问题转变为赠品问题。

示例：王总，价格没法优惠啦！这样，我打电话给经理申请一下看看能不能送您一套价值2000元的爱分享系统。

3、差异化法：强调自己的东西与别人不同。

示例：王总，我们的套餐/公司/服务有‥‥不一样的地方。

4、反问法：问客户不同的问题。

示例：王总，您为何觉得贵呢？/您希望便宜多少？/不赚钱的生意您做吗？5、互换法：角色互换。

示例：王总，如果您是我，您会怎么做？6、推拖法：将不能降价的理由推给别人。

示例：王总，公司的规定就是这样，说实在的我也很愿意给您再便宜一些！7、哀兵政策：解释销售顾问的辛苦。

示例：王总，您知道我们合作的话才能拿多少提成吗？大热天我们出来跑业务多不容易。

示例：王总，您知道合作后我们将来有多少服务工作要做吗？…………8、成本分析法：将一件产品的成本结构分析给顾客听，使其明了价格的合理性示例：将销售顾问奖金、公司开销、产品成本、各种费用分析给客户听，使客户了解这个价价格是合理的。

9、坚持原则法：不到最后关头，绝不轻言降价，坚持下去。

应对顾客砍价的8个技巧

应对顾客砍价的8个技巧作为销售人员，面对顾客的砍价是一项常见但也让人头痛的挑战。

砍价不仅可能降低产品的价值，甚至还会对销售人员的底线造成压力。

然而，正确应对顾客砍价可以帮助保持良好的客户关系并提高销售额。

以下是应对顾客砍价的8个有效技巧：1.了解顾客需求：在与顾客交谈之前，了解顾客的需求和背景非常重要。

通过研究和了解顾客的预算限制、竞争对手产品以及市场经济状况，可以更好地理解顾客的砍价动机和期望。

这有助于制定更有效的应对策略。

2.卖点强调：顾客只会尝试砍价，如果他们觉得产品的价值超过了标价。

因此，在与顾客进行交谈时，要强调产品的卖点和独特之处。

通过清楚地解释产品的特点和优势，可以使顾客对产品的价值有更准确的认识，从而减少砍价的可能性。

3.附加价值提供：顾客更愿意为有附加价值的产品支付更高的价格。

除了产品本身，还可以考虑提供其他增值的服务或产品。

例如，提供免费的技术支持、延长保修期或包含一些额外的配件。

这样可以增加产品的价值，使顾客意识到他们得到的是一份更好的交易。

4.找出顾客的关注点：与顾客交流时，要倾听他们的需求和关注点。

顾客想要降低价格的原因可能并不是价钱本身，而是产品的一些方面。

如果能够找到顾客的关注点，并提供解决方案，可以降低他们的砍价欲望。

5.技巧性回应：面对顾客的砍价要学会巧妙地回应。

使用技巧性的回应可以在不得罪顾客的情况下坚持产品的价值。

例如，可以使用反问句来引导顾客思考产品的价值，或者暗示其他商议的空间，而非直接降价。

6.建立良好的客户关系：与顾客建立稳定和长期的关系非常重要。

当客户意识到你是一个值得信赖、积极解决问题的合作伙伴时，他们更有可能同意产品的标价。

因此，要积极与顾客建立良好的沟通和关系，帮助他们解决问题并满足需求。

7.寻求妥协：在顾客坚持砍价时，寻求妥协是很重要的策略。

可以考虑在价格上作出一些让步，但同时要确保妥协是在双方都能接受的范围内。

可以通过在其他方面提供优惠来平衡砍价的影响，例如延长配送时间或提供特定的优惠礼品。

如何应对价格砍杀的销售话术技巧

如何应对价格砍杀的销售话术技巧在现代商业竞争激烈的市场中，价格战已成为很多企业争夺市场份额的无形战场。

因此，作为销售人员，在面对客户的价格砍杀时，如何娴熟运用销售话术技巧成为了至关重要的一环。

本文将为大家分享一些应对价格砍杀的销售话术技巧。

首先，销售人员要深入了解产品的独特价值和优势。

客户在进行价格砍杀时，往往是因为他们对产品的价值产生了质疑。

因此，销售人员需要清晰地了解产品的不同之处，包括技术上的革新、质量的保证以及服务的独特性等。

当客户提出价格砍杀的要求时，销售人员可以通过强调产品的独特价值和优势来回应，从而让客户意识到产品价格的合理性。

其次，销售人员要具备良好的沟通能力。

当客户进行价格砍杀时，他们表达的可能不仅仅是对产品价格的质疑，还可能是对其他问题的不满。

因此，销售人员需要通过询问和倾听的方式，深入了解客户的真正需求，并给予针对性的回应。

通过与客户的积极互动，销售人员可以建立起客户对产品的信任和认同，从而使客户放松警惕，更容易接受产品的价格。

第三，销售人员要具备谈判技巧。

在应对价格砍杀时，一味地降低价格无疑会影响企业的盈利能力。

因此，销售人员需要灵活运用一些谈判技巧来寻求双赢解决方案。

例如，销售人员可以提出某些附加价值，如增加免费的售后服务或包装礼品等，来弥补客户对价格的不满。

通过寻求需求上的妥协，销售人员可以在价格不变的情况下，满足客户的需求，达到双赢的目标。

第四，销售人员要善于进行销售演示。

通过生动的实例和演示，销售人员可以直观地展示产品的价值和效果，让客户更加深入地了解和体验产品的优势。

通过销售演示，销售人员可以有效地打消客户对产品价格的质疑，使客户更加有信心地接受产品的价格。

最后，销售人员要保持耐心和自信。

价格砍杀是商业竞争中常见的现象，对此，销售人员不能过于激动或自卑。

相反，他们应该保持冷静和自信的态度，并坚持自己的底线原则。

同时，销售人员也需要有耐心和恒心，在面对多次砍价后，依然保持积极的工作态度。

顾客杀价应对话术

纵法话术内容我们都想想,明天我再与您联络……
2）.您已经杀那么多我都同意了,您还要跟我要行车记录仪,虽然金额不高,但我已经赔钱了…
重点:观察顾客反映,适时提出替代方案,突破僵局…… 解套话术范例:师傅,您如果将此差价分摊到使用成本,则费用比养路费还低.您说不划算吗?更不用说此
使用时机
表现出非常内行,不可一世的样子,对销售顾问也是爱理不理… 顾客说:”我过去……”
07
戴高帽法
话术内容
1）.师傅,您对车子的性能如此了解,真是比我还利害.那您应该也知道车子其实不是那么好赚的吧!而且,您又是我第一个客户…… 2）.师傅,您这么内行,所以我也明人不说暗话.车子确实不是那么好卖,卖车利润其实是有限的,
点法话术内容 2）.师傅,本公司服务厂是国内首家通过国际品质认证,服务肯定是不错的.售后服务与三包是
直接挂勾,您小心……
重点:继续游说售后服务价值的重要,提出证明…… 解套话术范例:中央三套不是有”焦点访谈”吗?上一次主题就是有关于售后服务的争议,所以售后服务
是重要的……
说明
利用顾客对价格的迷思,反将顾客一军.提高价格再下拉会让顾客扩大成就感,但要小心避免造成顾客反感.
您大哥大刀一砍,我真不知该如何响应…
解套话术
重点:再次大大肯定,小小否定.运用些许哀兵法范例:师傅,其实不用我说您也非常清楚,无论任何成交价格,售后服务永远是非常重要的…
说明
以最大决心表明对顾客的承诺,不要太常用,以免顾客产生不信任感
使用时机
顾客对报价产生极大不信任,做势要离开,且开价远低于成本时顾客说:这样吧,便宜3,500我就买,否则免谈…
以拥有这台车及我个人化的服务,您真是太划算了……

价格谈判及杀客逼定技巧

价格谈判及杀客逼定技巧客户杀价常用招数与应对策略1、直截了当：给优惠直接付款签约。

应对策略：A如果出价低于底价，则一口回绝；B如果出价高于底价，则其提出相应要求坚持对等，双方退让。

可再询问下经理，忌讳跟客户一样兴奋。

2、听说：朋友来买，才多少价格。

应对策略：A坚决否认，绝无此事，马上表明我们项目都是明折明扣，一定是产品有差异，避免类比。

B客户说的有可能是假的，只是在诈底价，不要让客户心存侥幸，先不要当面揭穿，只是当玩笑，暂不理睬客户。

3、认识领导：有背景，有来头，认识你的老板，要跟老板直接跟谈价。

应对策略：A首先满足其虚荣心，先定下来再找老板谈，表明诚意，否则老板给您的价格肯定不是最优惠的，而且房源也很抢手。

B如果还是犹豫是否要找领导，说明关系很勉强，此时就要咬死价格或者把关系户的优惠说的寥寥无几。

4、挑毛病：对产品百般挑剔，以示其购买的勉强，让业务员自感内疚而打折。

应对策略：A让他发言，待全部毛病挑完后再谈，要确定对方是否有诚意，如果确实是在犹豫，问题少的可以逐一解决，问题多的，挑能解决的主要问题解决，强调完美的事务是不存在的，不时的将洽谈转到房子之外的话题，时期淡忘。

B无心购买的客户先不要谈价格。

5、比较竞争个案：以地段、配套、价格等要素作比较应对策略：A不要诋毁竞争项目，但一分价格一分货，放大优势，特别是客户比较在意的，让客户忘掉其他楼盘。

B可能是客户对其它项目的情况也不是很确定，要拿出专业的姿态，这时要让他知难而退，提出一些怀疑，如销售不理想而降价、品质有差异等。

守价的7项注意1）坚持价格不能有犹豫，越坚持越自信，客户就相信你所说的是实情，这是必须的铺垫。

2）客户初次提出打折，应该以“我们的房价都是实价，都是透明的，不可以随便打折”应对，但不要多说，等待其第二次试探。

3）客户再三要求打折，在议价的同时一定要穿插对产品买点的优势的反复灌输，让客户反复认同，形成潜意识。

4）如果客户打折意志十分坚定，则先探明其心理价位，让他先出价，在未探明对方心理价位前不要先让价。

销售中的解决艺术如何应对客户的价格砍刀

销售中的解决艺术如何应对客户的价格砍刀销售中的解决艺术：如何应对客户的价格砍刀在销售领域，经常会遇到客户以砍价的方式要求降低产品价格的情况。

作为销售人员，我们需要学会运用一些解决艺术来应对这种情况，既可以保持客户满意度，同时也能维护自身的利益。

本文将就销售中如何应对客户的价格砍刀进行探讨。

一、了解客户需求在与客户沟通之前，我们首先要了解客户的具体需求和期望。

只有了解客户的需求，我们才能在价格的基础上进行协商。

通过与客户深入的沟通，了解他们所关心的核心问题，以及对产品和服务的真实需求，我们可以更好地应对客户的价格要求。

二、展示产品价值对于一些客户来说，他们主要关注的是产品的价格，而对产品的价值可能并不了解。

因此，作为销售人员，我们需要清楚地向客户展示产品的独特之处和其对客户的实际价值。

可以通过提供案例分析、成功故事或者产品特点的详细介绍来帮助客户更好地认识产品的价值。

三、灵活运用定价策略在面对客户的价格砍刀时，我们可以灵活运用一些定价策略来应对。

例如，可以提供不同档次的产品套餐，让客户在不同价格区间内选择；也可以赠送附加值较高的服务或产品，提升整体购买的价值感，以此便能在不降低单价的情况下满足客户的价格要求。

四、衡量成本和利润在与客户协商价格的过程中，我们需要准确地衡量自身的成本和利润。

确保在满足客户需求的前提下，能够保持企业的良性发展。

如果客户的价格要求与自身的成本和利润相差过大，我们可以适度地向客户解释和说明，以提醒客户对双方利益的平衡。

五、灵活的谈判技巧在与客户进行价格谈判时，我们需要灵活运用一些谈判技巧。

例如，可以在面临价格砍刀时，转移到其他议题上，将讨论焦点从价格转移到其他产品或服务的价值上。

或者可以就期限、付款条件等进行协商，并提供一些合理的方案。

通过巧妙的谈判技巧，我们可以保持与客户的关系，同时达成双方满意的价格协议。

六、与客户建立长期合作关系良好的销售人员不仅要注重销售单一产品，更应该注重与客户建立长期合作关系。

如何应对客户杀价

2
客户砍价的心里诊断
客户的砍价心理是矛盾的.
表面
背面
不希望销售顾问让步
价格实在价格水分少
希望销售顾问让步
获得价格上的优惠获得实际利益
3
你是如何应对的？
4
借竞品杀价
借竞品杀价
借竞品杀价认为不值杀价找茬杀价纯压价
5
借竞品杀价
客户心理分析：还处于最终的决策阶段，客户需要一剂定心丸；
1、低级别竞品
1
1、砍价是表明购买意向
客户对价格越在意，砍价的态度越坚定，说明他们对于车子越中意 2、砍价是一种试探客户砍价很多时候是出于习惯行为，或者只是为了探明低价，所以汽车销售人员对原价越坚持，客户越会相信价格是实在的，是没有多少降价空间的。 3、砍价是追求心里满足
客户砍价的心里分析
客户对来之不易的东西会更加珍惜，如果汽车销售人员拒不让价，只最后关头才给出一定优惠，客户会更加看重这种优惠，其心里满足感也就越强。 4、砍价不影响购买客户愿意花几万到十几万的车款来买车，说明这款车能满足客户的某些关键需求，只要汽车销售人员紧扣这种需求，让客户感受到车子的价值与利益，客户是不会为了少许的优惠而放弃购车的。因此，只要销售人员紧扣客户的需求，客户的砍价并不会影响其购买。
解析：与低级别竞品对比是误区，切忌一点点的和它对比。解析：语言太过生硬，没有给客户留台阶。
2
同档次竞品
解析：回避客户问题，不能提供有力证据说明我们车的优势。解析：缺乏对比亚迪品牌的信心。
7
借竞品杀价
1.低级别竞品——
“不屑比”
方法解析：竞品级别低时，要表现超级自信，两者根本不在一个档次上，不屑与它比。
的，不过您放心，车内气味国家是有严格规定并进行强制检测的，我们是完全符合国家标准的！和别人相同：先生，这样的车皮已经不薄了，我们和德系车基本是一样的；您可以对比一

美容师应对顾客砍价的销售话术及技巧

美容师应对顾客砍价的销售话术及技巧作为一名美容师，顾客砍价是一种常见的情况。

面对这种情况，我们需要采取一些销售话术和技巧来有效地与顾客沟通，并提供令他们满意的解决方案。

1.首先，建立良好的沟通基础。

在对话中保持微笑并表达友善的态度，用亲切的语气询问他们的需求和期望。

这样可以使顾客感到被重视，并且更容易和你建立沟通。

2.引导顾客关注产品或服务的优点和特色。

当顾客提出砍价要求时，不要直接拒绝或反对，而是从正面角度引导他们关注产品或服务的价值和优势。

例如，你可以向顾客强调产品的质量、效果和持久性，或者服务的专业性和细致入微。

这样可以让顾客更加理解产品或服务的价值，从而减少砍价的可能性。

3.展示其他适合顾客需求和预算的选择。

如果顾客坚持要求砍价，你可以推荐一些其他可以满足他们需求并且价格更合理的产品或服务。

通过提供多个选择，顾客可以看到他们所追求的预算范围内有更多可行的方案。

这样既显示了你的专业性，也增强了顾客的购买决心。

4.灵活运用折扣或赠品策略。

如果顾客仍然坚持要求砍价，你可以灵活运用一些折扣或赠品策略来满足他们。

你可以提供一些针对性的优惠，如购买一定金额的产品或服务后获得特定折扣，或者搭配赠送一些小礼品或样品。

这样不仅可以满足顾客的砍价要求，还可以增加他们的满意度和忠诚度。

5.强调售后服务和保障。

在销售过程中，你可以强调售后服务和保障，让顾客知道他们在购买后会得到专业的跟踪和支持。

这会让顾客更加放心购买，并减少他们对价格的关注。

6.提供柔性方案。

作为美容师，我们应该关注顾客的需求和预算，并尽力提供柔性方案。

你可以根据每个顾客的具体情况，进行一些细微的调整来满足他们的要求。

例如，你可以在服务中省去一些额外的步骤或产品，以适应顾客的预算。

通过提供个性化的方案，我们可以更好地满足顾客的需求，增加他们对产品或服务的满意度。

7.提供专业的建议和解决方案。

作为美容师，我们应该保持专业知识的更新和提升。

当顾客砍价时，我们可以提供一些专业的建议和解决方案，让顾客知道他们所购买的产品或服务对他们来说是最合适的选择。

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。

客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。

技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。

）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。

）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。

话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。

”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。

）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。

）。

如何应对客户杀价的8个谈判技巧

八招应对客户杀价销售人员为应对客户杀价付出的所有努力，都有可能为公司换来利润更丰厚的交易。

便宜谁不爱？谁买东西都希望卖家能给便宜点。

作为销售人员，买家提出的这一简单要求可能是你最害怕听到的。

但当你真的听到这句话时，你会怎么做？真的降价？AGREE法设计了八种简单、有效的策略来帮助销售人员应对这一简单的需求。

这八种策略所含的风险逐渐增大，笔者在每种策略之后都附加了一些陈述性文字的样本，可供你在实施该策略时使用。

让对方感到被倾听策略1是让对方感觉你倾听了他们的意见。

“在这种经济环境下，我所有客户追求的都是最佳价值，他们往往认为这一点等同于最佳价格。

”“如果我处在您的立场上，我也会寻求最佳价值的。

”“作为采购经理，我完全理解，您的职责就是在每次交易中尽可能找到最佳价值。

”定义“便宜”策略2是具体定义即将进行的整个对话过程。

除非你是二手车销售员或者赛马交易商，否则就不能玩老一套的谈判把戏（你了解那些把戏的……他们开低价，你则开高价，然后双方你来我往，最终在某个中间价位上达成一致）。

“与其我们一开头就谈价格，不如让我问您几个问题，来帮助我更好地了解贵公司对我们当前产品和报价的想法？”“我们报的价格是基于当前对贵公司情况的了解所能给出的最佳价格。

我们能抽几分钟谈谈贵公司的情况吗？如果我对贵公司当前的情况和需求了解得更多一些的话，也许能提供更理想的价格呢。

”让对方给出承诺策略3是量化、确认并且试图让他们承诺。

“‘便宜’这个词的范围很广，从0美元到我们当前报价的X美元之间的价格都算。

您能跟我说说您所想的‘便宜’价格有多低吗？”如果他们告诉你“便宜”意味着10%的折扣，径直承认就是了：“听起来您要求的是在我们当前的价格上再打个九折。

除了这个折扣外，您对交易还有其他修改吗？”在这个时候，别承诺采取什么行动，但应该尝试要对方给出承诺：“我现在还不能对您提出的打九折的要求‘打包票’。

在我将您打九折的要求告知我的管理层之前，您能承诺不再对报价提出新的要求吗？”修改交易内容策略4是根据他们提出的意见认真修改交易内容。

置业顾问杀客技巧

一、代价至上的客户之阳早格格创做那类客户会一个劲的杀价，往往表示出对付本楼盘的喜爱，然而一定买买，那种客户利害经罕睹的，然而是本去不易对付付战术：1、让对付圆启价，再背对付圆启出让价的条件.2、多道代价，超过与其余产品比较本楼盘的便宜.3、多与客户相通，修坐良佳的人际闭系.4、变化道论中心，超过小区买面误区：1、太注意斤斤计较.2、间浪费正在一味杀价上，而可户却无恳切买买.3、对付客户战自己丧得自疑心.两、躲而不睹的客户某些客户去过一次，或者挨电话接洽后，便很易通联，无法促成出卖进程.那种客户不时常逢到，然而很易对付付.战术：1、换角色，给客户一个睹您或者买买您产品的缘由.2、写疑、邮寄资料、电话逃踪.3、亲自考察.误区：1、果为客户怠缓您，您也怠缓他.2、搁弃或者等待客户自己上门.三、不道真话的客户正在采购楼盘时，往往会逢到一些捉弄您的客户，他们时常让您感觉很简单成接，然而当您谦怀期视的时间，又报告您不需要.战术：1、下自己正在客户心目中的职位.2、根据您与客户的亲疏闭系，澄浑误会.3、书籍里形式记录您们之间的道判闭键面.4、普及辨别本领，相识客户企图.误区：1、不要过多指责客户或者爆收敌意.2、对付客户得去自疑心.四、无权买买的客户不计划权，然而有修议权.对付于您的出卖起到一定障碍.也会推动帮阵，使成接更快.战术：1、利用客户，让其成为疑息传播者.2、利用您的出卖本领，最先征服客户.3、设念与计划人交战.误区：不要果为他无计划权而沉蔑他.五、止止纷歧的客户某些客户常谦心敷衍您，而后背着您去买买其余楼盘的产品战术：1、隐现沉微的不谦.2、中断后，决定客户的问应程度.误区：过得的认为客户问应买买您的产品.六、埋怨十足的客户好像十足皆不尽人意，对付您去道芝麻绿豆小的事务办起去皆很艰易.战术：1、设法让他把埋怨的目标变化到比赛对付脚.2、找客户的真真需要.3、客户的埋怨视而不睹，或者启认事出有果，请他谅解.误区：被客户道服，赞共客户提出的意睹与瞅法.七、心称缺钱的客户战术：1、站正在客户的角度，帮客户搞计划.2、超过产本量劣价廉的特性.误区：1、听道客户缺钱便落价八、劣柔鳏断的客户正在买房时，客户时常易下刻意.1、定末尾克日.2、不竭给客户施压，促其早搞决断.3、站正在客户坐场，相识犹豫的本果，并帮其办理.误区：1、丧得耐性.2、沉蔑客户.九、道少论短的客户战术：1、采与YES-----BUT的战术.2、用究竟去道明客户的担心或者瞅面是多余的.误区：1、间接启认客户的瞅面.2、战客户争执.十、闭系至上的客户出卖成败好像依好您与客户的闭系，他们是您忠真的买主，并能为您戴去更多的客户.战术：1、主动与客户修坐良佳的合做闭系.2、普及服务本量，多替客户着念.误区：1、太过全力于产品的采购.十一、趾下气扬的客户往往表示为自豪无礼.1、客气、关切的接待.2、适合脆持自己的瞅面.误区：1、被客户吓倒.2、受到客户做用，爆收不良情绪.十两、做风热漠的客户对付您的产品本去不闭心或者热衷.战术：1、针对付客户需要介绍产品，提起他的兴趣.2、脆持通联，搞佳闭系.误区：1、由于他的热漠，不照应到他的需要.2、过早认定客户不是去买房的.十三、捉摸不透的客户客户的表情、感情统制的很周到.战术：1、问客户问题，静等客户的问案.误区：1、认为已很相识客户.十四、自以为是的客户客户往往表示得才搞横溢，睹多识广.1、脚客户表示的机会.2、捧客户.误区：1、由于客户比您懂，便停止不前.2、不当佳听寡.十五、尔止尔素的客户客户太过的利己主义.战术：1、充分利用客户的自背.2、强调共共面，浓化分歧.误区：1、爆收碰碰、抵触.2、跟着客户的思维走.十六、冲动任性的客户有一定的主睹，然而简单冲动.战术：1、与客户修坐闭系，逼客户下定金.2、制制热烈的出卖氛围，加快成接速度.误区：1、伴着客户所有冲动，对付待出卖道解不仔细.十七、极其理智的客户文化程度下，极为理智的买买者.1、缓缓与其相通.2、道解一定要精致、精细.3、适合阿谀客户.误区：1、匆匆逼定.十八、报有成睹的客户客户对付公司或者对付商场有一定的偏偏激设念.战术：1、传播公司局里，竖坐自己的部分局里.2、战客户接流时适合使用反问句式.2、与客户修坐良佳的闭系，并提供一定的问应.误区：1、感触客户不可理逾.十九、畏尾畏尾的客户战术：1、普及自己的自疑度，见机行事.2、肯定客户的瞅面.3、收援客户的设念，普及其自疑.误区：1、沉蔑客户.2、相通缺累亲战力.两十、重默鳏止的客户不肯刊登意睹.战术：1、主动询问客户，道话要温战.2、瞅察客户情绪，相识其需要.误区：1、盲目收问.2、怠缓客户.。

应对顾客杀价的方法

应对顾客杀价的方法
(1)消去法：你可以这样回答客户：说真的，这些年来我学到一件事，人们花钱消费不外追求三件事，那就是最好的质量、最棒的服务、和最少的支出。

可是我也同时发现没有一家公司可以同时提供这三样，质量好、服务佳，收费自然就不可能最低，因此为能让你可以长久快乐的使用，这三者中你觉得最可以牺牲的是那一个？好品质？绝佳的服务？还是低价？当然你有可能遇到价格至上的消费者，如果价格低到你实在无法接受时，也要记得保持风度的退出，并与客户保持联系。

因时间终会证明多花一点钱而取得的质量与服务长远来看绝对值得，届时他必会再成为你的客户。

间接比较法：有时我们又称为价格分割法，此种方法保险业及房屋销售业最喜欢使用，如：「你一个月花在娱乐休闲上的费用不知如何？依我看，平均一个月你只要少看一部电影、少吃一顿饭、再少买一件衣服，就可以拥有一个价值X百万的终身寿险和医疗险、癌症险，而且平均一个月不过缴X仟元，一天还不到一百元….」诸如此类皆属之。

客户杀价我们如何应对

客户杀价我们如何应对我相信这个世界上没有不杀价的客户，我们可能到农贸市场买个菜都要去砍砍价，购车客户更是一样，常常跟你砍价，砍到你怀疑人生，下面是小编为大家收集关于客户杀价我们如何应对，欢迎借鉴参考。

客户杀价的原因01.对行情不了解•怕买贵，怕吃亏•不专业，不能分辨价格•对产品理解不透彻•对行情陌生对策：面对这种客户，我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的，将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。

对市场行情了如指掌，使客户相信你说的行情是客观专业的行情。

02.习惯性思维•买件衣服都还价，更何况汽车对策：我们要认识到，这是人们购买任何商品时的习惯性思维。

并不是便宜了就会买。

客户在能力范围内考虑的还是品质，在品质差不多的情况下再是价格。

所以，如果客户有预算，关键就是对XXX介绍了，把自信传递给客户。

03.预算确实较低•还差钱对策：这部分客户有2点已经确定：1)预算相差不会很多，是没问题的。

2)认同产品的品质。

所以我们要做的就是帮客户计算。

在计算时充分利用其价值，保值性。

强调产品的无形价值。

守价的原则不能成交的价格对于不能成交的价格，我们一定会一口拒绝的。

对于现场能够卖的价格，我们也要守价。

能成交的价格首先明确，客户没有预算问题只是寻求心理感觉，找平衡。

每个人都有砍价的经历，成交需要曲折的过程，有成就感。

如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。

先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价，后续的销售中，为签约留下余地。

守价说辞的要求物有所值：守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。

最好的方法就是强调XXX的品质、优势。

这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位。

另外可以使客户忽略其他的一些问题。

实价销售：守价时，要给客户实价销售的概念。

在守价的说辞中，对XXX企业的正规性，XXX销售的透明度都要反复强调，如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到客户的成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。

应对客户砍价的8个销售话术

应对客户砍价的8个销售话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。

对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。

如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。

如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。

参考性话术：①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。

②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。

但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。

2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。

参考性话术：①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。

所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。

3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。

我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

参考性话术：4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。

参考性话术：我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。

买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。

应付杀价的方法

价格协商价格协商的前提：把接待、咨询、产品介绍和试车流程做好，让客户对销售顾问产生信任！接待是消除客户的疑虑，拉进彼此的关系。

咨询是为客户推荐一款适合的车型，为客户解决实际的问题，而不是让客户感觉你在推销。

产品介绍是解除客户的疑惑，你说车好，好在哪里，客户怎么才能感受的到。

试车是体现差异化服务，是增强客户对产品的信心。

请示价格的前提：1、获得客户的承诺。

2、条件换条件。

应付杀价的手法：1、闪避法：避开敏感话题，谈点别的。

您看您老是让我去请示经理，您就这么不想见到我呀？您准备什么时候提车？您喜欢哪个颜色2、差异化法：强调自己与别人的不同，车子，公司、个人、赠品等。

天籁的价格虽然贵一点，但我们用的V6发动机和CVT无极变速器是这个级别当中最好的，成本要高很多，品质也更有保证。

我们的上牌费虽然是1800，但俗语说羊毛出在羊身上，据我所知，目前只有我们东风南方的店给客户赠送的是原厂精品，就是原厂底盘防锈的价格都比副厂贵出1000多，而且我们还可以帮你代办车船税跟年票。

3、主客互换法：角色互换，如果您是我，您会怎么办。

其实经理的权限我们都知道，也都给您让出来了，如果我再去申请的话，挨一顿骂不说，经理还会怀疑我的能力不行，您也知道，打一份工不容易呀。

如果您是我，就能体会到了。

4、成本分析法：利润、租金、成本、人力等现在大家都知道卖车不赚钱。

其实，我们的车只有6-7个点的利润，现在优惠这么多，已经亏钱了，要不是为了完成任务，年底的时候亏少一点，还真到不了这个价格。

5、细化分析法：把差额分摊到每一天。

虽然贵一点，但一个车少说也用十年八年的，一天才多几块钱。

而且现在物价这么便宜，以后估计50块就变5块钱用了。

6、坚持原则法：让价要慢，要小步小步让价。

不要让客户觉得还有空间。

7、说明法：用材料证明。

手册里携带一份订单，或把老客户的合同拿出来。

8、总包法：车价、上牌、保险、精品打包处理。

9、转移法：请客户购买另一型号。

(完整word版)搞定客户杀价的15个技巧：

搞定客户杀价的15个技巧：“杀价”也称为“砍价"，是指买卖东西时买方要求卖方在原有价格上削减一部分，是买方消费行为，是指买方在卖方给出的售价基础上要求降价，以达到自己满意价位的行为.客户杀价的原因1。

贪小便宜心理：希望以比别人低的价格买到好东西。

2.怀疑的心裡：任何的价格，都怀疑其真实性。

3。

害怕吃亏的心理:害怕受骗,害怕买贵了.4.炫耀的心理：告诉别人，自己很会买东西，以较便宜的价格买到相同产品.试探的心理：总是要杀一杀价，以探询底价。

5.习惯性心理：谈到价格一定要杀一杀。

6.销售顾问自己杀自己：销售顾问本身未战先怯，胡乱漏底价。

应对杀价的原则一.充分了解客户需求—倾听、探询、分析二.以亲和力和人际关系拉近与客户的距离,增加产品附加价值，提升自身专业知识应对杀价的15个方法1、闪避法：先将敏感话题避开,谈些别的示例：王女士，您放心啦！请问您何时想开始装？2、赠品法：将价格问题转变为赠品问题示例：王先生，价格没法优惠啦!这样啦，我送您。

...。

3、差异化法：强调自己的东西与别人不同示例：王先生，我们的款式/公司/服务有‥‥不一样的地方4、反问法:问客户不同的问题示例：王先生，您为何觉得贵呢？/您希望便宜多少?/不赚钱的生意您做吗？5、互换法：角色互换示例:王小姐，如果您是我，您会怎么做?6、推拖法:将不能降价的理由推给别人示例:王先生，公司的规定就是这样，说实在的我也很愿意给您再便宜一些！7、哀兵政策：解释销售顾问的辛苦示例：王小姐，您知道我们卖一套产品才能拿多少奖金吗？示例：王先生，您知道一套产品将来有多少服务工作要做吗？8、成本分析法：将一件产品的成本结构分析给顾客听,使其明了价格的合理性示例:将销售顾问奖金、公司开销、产品成本、各种费用分析给顾客听，使顾客了解这个价价格是合理的。

9、坚持原则法：不到最后关头，绝不轻言降价,坚持下去。

10、让步法：很缓慢的,以小小的数额慢慢让步。

11、故事法：说个故事给他听示例:王先生,昨天也有一位‥‥12、证明法:拿出别的客户的订单给他看13、转移法：要求顾客购买别的款式或档次较低的产品示例:王小姐,价格再便宜一些没问题，但是您的预算只能买另一产品了……14、包牌法:以一个总价包括所有顾客所需的服务项目15、恐吓法：吓唬客户,便宜没好货，羊毛出在羊身上。

对面杀价型顾客应对技巧

对面杀价型顾客应对技巧杀价型顾客应对技巧杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。

想买的便宜，毕竟是大多数人的愿望，这原本无可厚非。

我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。

你得要识破他们的伎俩，才能真正谈成交易，并拥有这个客户。

否则，还会落得让顾客以为你的索价太不诚实!首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。

这时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。

你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三拣四，找尽缺点批评产品。

实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦!不过如果你能再讲价钱稍微降一些的话就好了!他们要求降价的方式大概有：1、真不巧，我喜欢的是红色!如果没有的话就算了!如果你的货品正好缺红色，常常会为了完成交易，只好主动降价!其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的!他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿态的说，其实这个也不错，只不是不是我真正喜欢的。

要我买也可以啦!除非你少算一点钱!2、顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起!但是叫苦半天，却又突然告诉销售员，这样吧!你在少算我500，我就买了。

这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了!好吧!就少算你500好了!如此，顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多钱!以后，他句不想向你买东西了!对于这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能完全得逞，譬如可以给他一些折扣，但不能全依对方的要求。

还有一个方法就是，不断地强调商品的价值绝对是物超所值。

虽然价格无法再降，但品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之一。

经济困难型顾客应对技巧“我真的很喜欢这个产品。

可是，我实在是买不起......”“怎么这么贵?我可没有这种多余的预算......”经济困难型顾客最多见了。

面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜吧!如果他们有钱买就好了!他们都喜欢产品，可是却都买不起。