微信o2o营销的优势与劣势分析
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微信o2o营销的优势与劣势分析
O2O模式自身的优势是:资产相对较轻,它面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制,容易进入同质化竞争。未来微信有可能整合进多种O2O服务,就像苹果的Passbook可以收纳进各种优惠券与电子凭证。微信的020营销优势有两点:一个是用户量上占优势,一个是随时随地的灵活性。
就目前来看,微信具有差不多2亿,在用户量上存在优势;
微信LBS应用套上了""QQ离线助手"、"视频聊天"、"免费短信"、"免费语音"这些能够带给用户实惠的功能,通过实用功能,积累基础用户,提升用户粘性,逐步融入LBS功能,培养用户习惯。
腾讯微信正在与财务通合作,实现O2O模式的关键点就在于,如何能够衔接好线上与线下的信息,让支付更快捷方便。这一点对于微信来说,应该很容易解决。
举个例子,当用户在繁华的王府井打开查看附近的人这一功能时,如果某一商家的位置在地图上醒目显示,再配合商家的促销活动,比如进店扫描二维码获得多少减免优惠,又或者满就送促销等,相信生意会超级火爆。
该功能特别适合饭店、商场、影院等服务型行业。当然,如果微信再推出"查看附近的酒店宾馆"、"查看附近的XX4S店"、"查看附近的XYZ"等,也同样适用。
马化腾曾强调,二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口。现在微信通已经开始与财付通的合作,我们可以设想,将来的O2O模式也许会成为基于微信的移动支付即时消费模式。接下来我们看用户是怎么样体验这样的流程的,他可能是在哪一个咖啡馆里面看到这样的二维码,然后他用微信一拍,一拍发现这样的会员卡,这个码是和这个店相关的,然后他看到这个会员卡之后就会享受到一种什么折扣,优惠或者会员权益。
腾讯基于手机QQ和微信做了大量跟LBS有关的服务,目前接口每天对LBS的调用高达7亿次,这是典型的O2O服务,而二维码是打通线上线下的关键入口。
腾讯电商控股公司生活服务电商部总经理戴志康表示腾讯目前正在做"微信会员卡",用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,享受商家提供的会员折扣和服务。商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。
这些都是微信的020营销正在实施的也是发挥它在客户端随时随地灵活性优势的例子。
微信的020营销的劣势也有两点:一个线上线下难结合的问题还有安全问题。
扫一扫是微信主推的功能,我们来看一下扫一扫这个功能的使用场景吧。按照微信现在的逻辑,用户只需用手机扫描商家的独有二
维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。但这有个前提,用户需要知道商家的二维码信息,这个信息用户怎么才能知道?实体店摆放一个?或者网络广告让用户加?但是如果用户不到店呢?而且做广告让用户扫描二维码,这费用似乎也不低啊。
微信会员卡并没有起到营销和推广的作用。扫一扫想要电子优惠卡包的想法没有错,但是不能单独使用。扫一扫应该结合LBS(查找附近的人)使用,让用户先发现优惠,然后通过扫一扫获得优惠,这样才能把用户从线上带到线下。
在对微信营销的认识上,不少商家还在处于观望状态,他们对微信营销还有怀疑,因为微信基于人际关系的点对点传播,极具私密性和强制性的特点,也容易对用户造成"骚扰",然后被用户删掉关注,甚至卸载掉微信;
相比需要外接硬件设备刷支付,财付通应该能够利用账户内已有的金额,通过密码的形式进行支付。这也就自然的避免了外接刷卡器在移动终端支付的烦恼。
将来可定会有人会想着办法盗用用户的密码来窃取金额,如何保护好用户的支付密码安全这也是个大问题。
在这里我要说的是,随着移动互联网的发展,微信的020营销会逐渐发挥它的优势,它的劣势也会慢慢改进,微信与二维码,与LBS会更好的结合,形成一套让大家生活更便利的020体系。