旅游供需矛盾
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数量方面的矛盾 质量方面的矛盾 结构方面的矛盾 时间方面的矛盾
空间方面的矛盾
2011年春节黄金周旅游统计数据
（一）今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.53亿 人次，比上年春节黄金周增长22.7%；实现旅游收 入820.5亿元，增长27.0%。
（二）在全国接待的1.53亿人次中，过夜旅游者（仅 限于住在宾馆饭店和旅馆招待所）为3563万人次； 一日游游客为1.18亿人次。北京、天津、上海、南 京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、武汉 、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口 、三亚、重庆、成都、遵义、昆明、西安、等39个 重点旅游城市，共接待游客6139万人次，其中过夜 旅游者（口径同上）为1124万人次；一日游游客为 5015万人次。
（五） 空间方面的矛盾
旅游供求的空间矛盾，主要表现为旅游供求在地 域空间上分布失衡。一方面，一些地区旅游资源丰 富，但是由于区位条件不佳，远离客源地，供求过 剩，需求不足。另一方面，一些地区旅游资源贫乏 ，游览点稀少，而旅游需求却十分旺盛。
我国旅游资源的基本空间格局是：我国东部沿海 省区、黄河中下游和长江中下游的中部省区旅游资 源相对缺乏；而西南的四川、云南和陕西、甘肃、 新疆等西部省区，旅游资源丰富，拥有形成旅游优 势产业的市场条件，是21世纪我国旅游需求增长区 域。
我国旅游流的基本空间格局是：东密西疏，沿江 沿海密、边远内地疏，大城市密、边远区疏。
2011年春节黄金周同样也出现了上 述的在空间方面的矛盾，上海、广州等城 市的自然旅游资源相对西部其他地区是十 分匮乏的，但是却出现了潮涌般的人潮， 严重超出了旅游地的容量 。这主要是因 为在东部经济发达的地区，旅游设施的完 善程度较高，可进入性强、旅游人员服务 素质高；而西部地区的综合接待能力差、 基础设施差，导致丰富的旅游资源发挥不 了优势，从而游客对其反应也会相对冷淡
据了解，春节期间，北京、天津、上海等大中城 市周边景区游客量爆增、人满为患、景点设施也 非常紧张。除了北京等大陆城市景点游客爆满外 ，今年春节香港、台湾的景区游客数量也呈现上 涨态势。
（二）质量方面的矛盾
供求质量方面的矛盾是指旅游设施（硬件）和旅游服务 （软件）方面不能适应游客的需求。在2011年春节黄金 周期间主要体现在这五方面： 1、交通方面。一是出租车少，有拒载，打的难；二是交通 拥堵，秩序混乱，摩托车乱闯红灯，停车位少；三是交通 线路太少，公交车不准时，服务态度差，有拒载现象。 2、物价方面。一是景区的物价贵，娱乐项目价格过高；二 是部分地区物价太高；三是购物时存在缺斤少两的行为； 四是小商小贩乱定价，存在一定的消费陷阱。 3、环境卫生方面。一是地上垃圾乱扔；二是空气质量较差 ；三是卫生间不好找。 4、旅游产品。一是地方特色文化不浓；二是缺少精品意识 。 5、服务人员方面。餐饮、导游和景区服务人员态度不够好 。
分析思路：
3.解决 对策
4.小结来自百度文库
旅游供给矛盾 —以2011春节黄金周为例
2.表现 形式
1.概念
旅游供求矛盾是指买卖双方由于自 身利益的需要，导致旅游需求并不 总能得到与之想适应的旅游供给， 旅游供给也并不总能得到有支付能 力的旅游需求，于是，供给与需求 就产生了矛盾。
—《旅游经济学》 田里
旅游供求矛盾的表现形式
2011年春节黄金周时期，1.由于季节导 致的天气原因，漂流、水上娱乐城等旅游产 品反应冷淡，而温泉、滑雪、海南岛度假等 旅游产品就大受游客追捧；2.由于节假日的 原因，大部分地区的旅游需求急剧上升，特 别是那些以春节节庆活动出名的旅游城市更 是游客的钟爱.
2011年春节黄金周人气城市排行榜
以北京为例：1.吃在北京”是北京今年春节黄金周的旅游主题，老字号餐饮企业营业额 大幅增长。许多老字号餐馆春节7天几乎天天爆满，大厨更是从大年三十忙到初七都不 能休息，吐鲁番餐厅的一名厨师长一天就要炒700道菜。 2.春节庙会仍然保持了高人气，庙会名吃更是吸引游客举家同游。北京春节12大庙会7 天共接待游客398万人次，营业收入超过4100万元。 3.同时，滑雪旅游也带动了周边消费，北京14个滑雪场周边住宿酒店出租率同比提高了 14%。
（一）数量方面的矛盾
供求数量的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游 接待能力与旅游总人次上的矛盾。
每逢“黄金周”旅游潮，游客的出游人高涨， 而在一定时期内形成的旅游供给能力是相对稳定 的，所以旅游市场的供给是有限的。在春节黄金 周期间，就出现了1.景区景点人满为患的现象； 2.旅游交通中买票难，乘车难的现象；3.在旅游 住宿方面，部分热门的景区景点不能满足旅游住 宿的要求。
（三）结构方面的矛盾
旅游供给的结构矛盾是指旅游供求在构成上不相适应，主要 表现为：旅游供给类型或项目与旅游需求不相适应，旅游供给档 次或等级与旅游需求不相适应，旅游供给方式与旅游需求不相适 应，旅游供给质量与旅游需求不相适应。
2011年黄金周旅游结构导致的供给矛盾主要表现如下：
1.旅游饭店业内部高档饭店发展过快、而适合国内旅游者的 中低档饭店发展滞后，不能满足旅游市场需求，导致旅游饭店 业经济效益的普遍下降；
• （三）在春节黄金周期间实现的820.5亿元 旅游收入中，民航客运收入52.0亿元；铁 路客运收入31.1亿元。39个重点旅游城市 实现旅游收入330.5亿元，其他地区实现旅 游收入406.9亿元。
• （四）春节黄金周期间，39个重点旅游城 市监测的173家商业企业，共实现销售收入 82.7亿元，比上年春节黄金周增长11.2% ；监测的173家餐饮企业，共实现营业收入 4.6亿元，增长17.1%。
2.旅行社产业数量发展很快，但有规模、服务质量好、竞争 力强的实力雄厚的旅行社集团比较少；
3.旅游商品的开发多年徘徊不前，甚至在所占份额上有所下 降，不能满足旅游者旅游购物的需求，影响旅游产业的整体经 济效益；
4.旅游娱乐业的发展近些年有所a 增长，但也仅处于起步阶段1。0
（四）时间方面的矛盾
旅游需求在时间方面的矛盾具体表现为旅游 需求在旅游高峰期或旅游地的季节吸引力较大 时，该地的旅游产品供不应求，在旅游需求低 落期或季节吸引力较小时，该地的旅游产品供 过于求。
空间方面的矛盾
2011年春节黄金周旅游统计数据
（一）今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.53亿 人次，比上年春节黄金周增长22.7%；实现旅游收 入820.5亿元，增长27.0%。
（二）在全国接待的1.53亿人次中，过夜旅游者（仅 限于住在宾馆饭店和旅馆招待所）为3563万人次； 一日游游客为1.18亿人次。北京、天津、上海、南 京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、武汉 、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口 、三亚、重庆、成都、遵义、昆明、西安、等39个 重点旅游城市，共接待游客6139万人次，其中过夜 旅游者（口径同上）为1124万人次；一日游游客为 5015万人次。
（五） 空间方面的矛盾
旅游供求的空间矛盾，主要表现为旅游供求在地 域空间上分布失衡。一方面，一些地区旅游资源丰 富，但是由于区位条件不佳，远离客源地，供求过 剩，需求不足。另一方面，一些地区旅游资源贫乏 ，游览点稀少，而旅游需求却十分旺盛。
我国旅游资源的基本空间格局是：我国东部沿海 省区、黄河中下游和长江中下游的中部省区旅游资 源相对缺乏；而西南的四川、云南和陕西、甘肃、 新疆等西部省区，旅游资源丰富，拥有形成旅游优 势产业的市场条件，是21世纪我国旅游需求增长区 域。
我国旅游流的基本空间格局是：东密西疏，沿江 沿海密、边远内地疏，大城市密、边远区疏。
2011年春节黄金周同样也出现了上 述的在空间方面的矛盾，上海、广州等城 市的自然旅游资源相对西部其他地区是十 分匮乏的，但是却出现了潮涌般的人潮， 严重超出了旅游地的容量 。这主要是因 为在东部经济发达的地区，旅游设施的完 善程度较高，可进入性强、旅游人员服务 素质高；而西部地区的综合接待能力差、 基础设施差，导致丰富的旅游资源发挥不 了优势，从而游客对其反应也会相对冷淡
据了解，春节期间，北京、天津、上海等大中城 市周边景区游客量爆增、人满为患、景点设施也 非常紧张。除了北京等大陆城市景点游客爆满外 ，今年春节香港、台湾的景区游客数量也呈现上 涨态势。
（二）质量方面的矛盾
供求质量方面的矛盾是指旅游设施（硬件）和旅游服务 （软件）方面不能适应游客的需求。在2011年春节黄金 周期间主要体现在这五方面： 1、交通方面。一是出租车少，有拒载，打的难；二是交通 拥堵，秩序混乱，摩托车乱闯红灯，停车位少；三是交通 线路太少，公交车不准时，服务态度差，有拒载现象。 2、物价方面。一是景区的物价贵，娱乐项目价格过高；二 是部分地区物价太高；三是购物时存在缺斤少两的行为； 四是小商小贩乱定价，存在一定的消费陷阱。 3、环境卫生方面。一是地上垃圾乱扔；二是空气质量较差 ；三是卫生间不好找。 4、旅游产品。一是地方特色文化不浓；二是缺少精品意识 。 5、服务人员方面。餐饮、导游和景区服务人员态度不够好 。
分析思路：
3.解决 对策
4.小结来自百度文库
旅游供给矛盾 —以2011春节黄金周为例
2.表现 形式
1.概念
旅游供求矛盾是指买卖双方由于自 身利益的需要，导致旅游需求并不 总能得到与之想适应的旅游供给， 旅游供给也并不总能得到有支付能 力的旅游需求，于是，供给与需求 就产生了矛盾。
—《旅游经济学》 田里
旅游供求矛盾的表现形式
2011年春节黄金周时期，1.由于季节导 致的天气原因，漂流、水上娱乐城等旅游产 品反应冷淡，而温泉、滑雪、海南岛度假等 旅游产品就大受游客追捧；2.由于节假日的 原因，大部分地区的旅游需求急剧上升，特 别是那些以春节节庆活动出名的旅游城市更 是游客的钟爱.
2011年春节黄金周人气城市排行榜
以北京为例：1.吃在北京”是北京今年春节黄金周的旅游主题，老字号餐饮企业营业额 大幅增长。许多老字号餐馆春节7天几乎天天爆满，大厨更是从大年三十忙到初七都不 能休息，吐鲁番餐厅的一名厨师长一天就要炒700道菜。 2.春节庙会仍然保持了高人气，庙会名吃更是吸引游客举家同游。北京春节12大庙会7 天共接待游客398万人次，营业收入超过4100万元。 3.同时，滑雪旅游也带动了周边消费，北京14个滑雪场周边住宿酒店出租率同比提高了 14%。
（一）数量方面的矛盾
供求数量的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游 接待能力与旅游总人次上的矛盾。
每逢“黄金周”旅游潮，游客的出游人高涨， 而在一定时期内形成的旅游供给能力是相对稳定 的，所以旅游市场的供给是有限的。在春节黄金 周期间，就出现了1.景区景点人满为患的现象； 2.旅游交通中买票难，乘车难的现象；3.在旅游 住宿方面，部分热门的景区景点不能满足旅游住 宿的要求。
（三）结构方面的矛盾
旅游供给的结构矛盾是指旅游供求在构成上不相适应，主要 表现为：旅游供给类型或项目与旅游需求不相适应，旅游供给档 次或等级与旅游需求不相适应，旅游供给方式与旅游需求不相适 应，旅游供给质量与旅游需求不相适应。
2011年黄金周旅游结构导致的供给矛盾主要表现如下：
1.旅游饭店业内部高档饭店发展过快、而适合国内旅游者的 中低档饭店发展滞后，不能满足旅游市场需求，导致旅游饭店 业经济效益的普遍下降；
• （三）在春节黄金周期间实现的820.5亿元 旅游收入中，民航客运收入52.0亿元；铁 路客运收入31.1亿元。39个重点旅游城市 实现旅游收入330.5亿元，其他地区实现旅 游收入406.9亿元。
• （四）春节黄金周期间，39个重点旅游城 市监测的173家商业企业，共实现销售收入 82.7亿元，比上年春节黄金周增长11.2% ；监测的173家餐饮企业，共实现营业收入 4.6亿元，增长17.1%。
2.旅行社产业数量发展很快，但有规模、服务质量好、竞争 力强的实力雄厚的旅行社集团比较少；
3.旅游商品的开发多年徘徊不前，甚至在所占份额上有所下 降，不能满足旅游者旅游购物的需求，影响旅游产业的整体经 济效益；
4.旅游娱乐业的发展近些年有所a 增长，但也仅处于起步阶段1。0
（四）时间方面的矛盾
旅游需求在时间方面的矛盾具体表现为旅游 需求在旅游高峰期或旅游地的季节吸引力较大 时，该地的旅游产品供不应求，在旅游需求低 落期或季节吸引力较小时，该地的旅游产品供 过于求。