如家快捷酒店综合分析报告.doc
如家快捷酒店swot分析
机会
1.宏观环境 我国三星级以下的经济型酒店占据着整个住宿市场的80%。“快捷型”酒 店市场远未饱和，整个行业还有数10倍的增长空间。 2.市场需求 中国市场目前仍供不应求，10年内供需形势不会根本变化。 3.客源 基本客源是中小商务人士和休闲旅游者，这些人群的市场需求保持旺盛。 4.住宿业的前景 随着世界经济的发展和全球化进程的加快，国家之间和国家内部的商务往 来日益频繁，商务旅游在全世界迅速发展起来。 交通网络的发展方便了商 务人士和游客的出行，带动了住宿业的发展。 5.其他经济型酒店 其他经济型酒店以单体的形式存在，没有形成规模，没有品牌影响力。对 擅长经营商务酒店,有效吸纳商务客人的如家酒店而言,在全国范围内开设 分店是势在必行的。
如家快捷酒店SWOT分析
11旅游管理2班 鲍文华
简介
• 如家酒店连锁公司注册于北京，由中国旅游业两 大巨头（携程旅行网和首都旅游集团）合资成立， 公司是从高端切入中国经济型酒店市场的战略投 资者。如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、 舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客 提供安心、便捷的旅行住宿服务。如家始终以顾 客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导 者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归 的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
3.人才紧缺
随着经济性品牌的崛起对于酒店人才尤其是一线门店管理人员的需求 日益旺盛。各大品牌纷纷加大力度招兵买马。而服务业的管理人才大 多从基层做起培养的过程相对缓慢外部人才的供应不足人员供给远落 后于门店开张速度。而如家在店长招聘中长达5年没有调整过入职薪 资在人才的跑马圈地中也受到威胁。
4.行业进入壁垒低Байду номын сангаас
优势
1.市场优势（依托携程的强大销售平台而建立） 2.客源优势（共享携程商务散客客源的基础，开拓市场 ） 3.管理优势（首旅在酒店管理上的经验 ） 4.技术优势（在携程全国客源网络、call－center的基础上，形成
如家酒店案例分析报告
实用文档案例讨论作业题目：“如家酒店连锁上市后的发展战略”案例分析课程名称：战略管理年级:2015 研组号:第三小组组员:提交时间 :2015 年 10月 21日目录一、公司简介 (3)二、如家酒店发展历程及现状 (3)三、如家 SWOT分析 (4)（一）优势 (Strength) (5)（二）劣势（ Weakness） (6)（三）机会（ Opportunity ） (7)（四）威胁（ Threat ） (8)四、如家酒店现行战略及未来战略发展分析建议 (10)（一）集团化战略 (10)（二）强化网络营销战略 (10)（三）差异化战略 (11)（四）品牌化战略 (11)（五）精品化战略 (11)一、公司简介如家酒店集团于2002 年 6 月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。
2006年10 月在美国纳斯达克上市，作为中国酒店业海外上市第一股，如家酒店集团以“成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业”为愿景，始终秉承“家”文化，用真挚的如家招牌式的微笑和贴心的服务使住“家” 者宾至如归，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
如家酒店集团旗下现有五个酒店品牌：和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店。
截至2015 年6 月30 日，如家共在中国市场342 座城市经营了 2750 家酒店，形成了行业领先的国内连锁酒店网络体系。
其中今年第二季度净增加了 89 家酒店。
如家成立至今，通过自身敏锐的市场洞察力、完善的管理系统、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为国内最大的综合性酒店集团之一，如家正用通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务，使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。
到今天其无论从市场占有率、客房规模和品牌知名度上都成为目前中国经济型酒店市场中的领导者。
对如家经济型酒店的分析
所选题目：1.经济型酒店的宏观环境分析2.如家酒店的价格策略3.对如家的成本策略进行分析4.如家酒店能否保持竞争优势5.对如家会员制进行经济学分析经济型酒店的宏观环境分析经济型酒店又称有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。
经济型酒店在上世纪80年代流行于美国，以其规模小、形式简约、设施简单、经济实惠著称，多开在郊区或偏僻地区，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型酒店近几年进入我国后，在服务模式上多少有一些变异，比如多开在市中心或旅游风景区附近，且房价成本并不低廉，这就反映出我国经济型酒店行业目前存在一些问题。
我们可以从经济型酒店的政治，经济，社会等方面进行讨论。
一，政治，政策因素：我国对于经济型酒店的政策是始终支持的，相对于星级酒店，经济型酒店在价格上更有优势，发展的潜力也相对更加广阔，更加适合我国当代的基本国情，是我国经济发展的需要。
2008年，中国饭店行业协会起草的《经济型饭店经营规范》进入试行阶段。
这是经济型酒店的首个国家行业标准，要在硬件、软件上提高经济型酒店的准入门槛，给疯狂扩张的经济型酒店降温。
新《规范》出台迎来经济型酒店行业的重新洗牌，但更多的还是希望能以此建立一个公平的竞争平台，促进行业的规范和健康。
在硬件上，将规定经济型酒店必须拥有一些必要的支撑功能；软件上，将对各品牌经济型酒店的服务提出规范性标准。
《规范》中对饭店详细地规定了最低客房数量、拥有单独冲淋房的客房数量、是否有24小时热水供应等，这些硬性规定可以很容易地淘汰掉招待所改装的经济型酒店。
同时，为充分体现经济型的特性，酒店的超豪华设施将不参与评分。
2007年2月1日起，国家税务总局将对房地产企业土地增值税项目进行全面清算的新政策，成了对经济型酒店促进的利好。
在中国经济型酒店投资年会上，中国饭店业协会副会长何义钊告诉记者：“土地增值税清算政策引发连锁反应，部分房产商已开始着手规避政策，考虑将手中的土地或物业转向经济型酒店经营领域，以避免高比例土地增值税带来的影响。
如家快捷酒店服务营销分析
如家快捷酒店服务营销分析学院：工商管理学院班级：营销Q1841姓名：周念学号：18040293目录一、如家简介 (1)二、市场环境分析 (1)政治环境 (1)经济环境 (2)三、 SWOT分析 (2)（一）优势 (2)（二）劣势 (3)（三）机遇 (3)（四）威胁 (3)四、服务营销策略分析 (3)（一）精准的服务市场定位 (3)（二）服务品牌领先策略 (3)（三）服务特色领先策略 (4)（四）如家的渠道策略——多样化连锁化营销 (4)（五）如家的成本策略 (4)（六）如家的促销策略 (5)（七）如家的人员策略 (5)（八）如家的服务过程策略 (6)（九）如家的网络营销策略 (6)四、总结 (6)一、如家简介如家酒店集团创立于2002年。
统一建筑设施;统一服务;统一硬件设施。
酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个"干净、温馨"的住宿环境。
环境优越，出差便利，家人般的贴心服务，如家快捷酒店提供标准化，干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外，顾客提供安心便捷的旅行住宿服务。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店，和颐酒店，莫泰酒店三大品牌。
儒家成立至今，更敏锐的市场洞察力，完善的人力资源体系，有力的管理执行力和强大的资金优势，迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，作为国内最大的综合性酒店集团，将尽量实际行动引领着中国大众做出一些市场走向成熟和完善。
向世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家以“把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事”为理念。
以“为宾客营造干净温馨的家，为员工提供和谐向上的环境，为伙伴搭建互惠共赢的平台，为股东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任”为使命。
目前，如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列，近40个产品，截止2020年3月底，如家酒店集团在国内400余个城市运营，4000余家酒店，覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、社交娱乐、联盟酒店全系列的酒店服务如家酒店集团专注核心住宿业务，实施“向存量要发展，向整合要发展，向创新要发展”的战略，持续发力中高端酒店市场，同时以开放包容的心态与方式，积极跨界创新，打造一个面向未来，覆盖吃、住、行、游、购、娱的顾客价值生态圈。
如家酒店分析报告
杭州骄业节能科技有限公司项目单位：如家快捷酒店(新建)项目类型：空气能热泵项目设计报告杭州骄业节能科技有向公司2016年8月杭州骄业节能科技有限公司一、项目摘要该项目为新建如家连锁酒店，此项目共80间客房，现拟用空气能热泵热水机组作为热源设备，为客房提供淋浴使用热水。
本项目内容为楼面系统项目，包括现场勘察、测量数据，设备的运输、吊装到位等准备工作;热水系统的设备安装、调试，管道连接保温(冷、热水管道均做好保温，外包保温套层);完成热水供水管的对接、热水回水管的对接、冷水补水管的对接等施工调试工作，最终完整地交用户使用。
二、项目落地平面布局图三、项目概况该项目地址在杭州市.....，此项目共80间客房，属于如家品牌连锁，根据每间客房每人用水量 150升，算出项目每日共需要淋浴热水量12吨。
淋浴用热水水箱为2个6吨的保温圆水箱，使用空气能热泵热水机组作为热源设备，为客房提供淋浴使用热水。
共使用主机15P,总体电功率约：11KW.房间10秒出热水。
管道布置需全部做保温处理。
四、项目设计方案简介本方案将淋浴热水机组与水箱放置在地面合适位置，采用储能式加热，本次项目负责楼面部分。
淋浴热水系统由3台5p的空气能热泵热水机组和2个6吨圆形保温水箱组成，热水系统中水箱与主机之间的管道连接属于楼面热水系统。
中间加装2个1.1KW的水泵作为给水泵。
（一用一备）本方案的控制系统控制方式如下：1.热水系统的热源设备由空气能热泵机组组成，控制方式由主机内智能控制主板内设的控制方式来控制。
2.主机的开启由水箱温度控制，采用主机自带的控制命令来控制主机的启停。
3.冷水补水受到温度和水位同时控制，冷水补水电磁阀的开启根据水箱水位和水温来确定,由主机自带的温差补水控制命令来控制，在补水的时候确保水箱的水温维持在45℃～53℃。
4.供水端设有增压系统,保证供热水有足够压力;回水端设置回水电磁阀，利用温差命令控制回水电磁阀的开启，由主机自带的控制命令来控制。
如家酒店市场分析
如家酒店市场分析首先随着我国市场经济体制的逐步建立，作为市场经济主体的企业，为了实现各自的经济利益展开激烈竞争。
尤其是在我国加入世界贸易组织几年后，如何面对竞争迎接挑战是每个企业急需解决的关键问题。
酒店业作为我国的朝阳产业——旅游业的重要组成部分，在我国的经济建设事业中一直扮演着重要角色，是我国接待的重要窗口，对内则是国民生活水平的具体呈现，因此，酒店行业作为服务贸易的主要方面而被其他的行业所重视。
近年来,一种新的酒店形式——经济型酒店在我国逐渐兴起，这种新的酒店形式发展迅速，成为酒店这个相对传统的行业里杀出的一匹黑马。
经济型酒店在我国快速兴起，并逐渐形成了自己的品牌。
而如家酒店的产生便是这个时代的催生品,并且是一个成功品, 如家快捷酒店成立于2002年6月,是由首都旅游国际酒店集团和携程旅行服务公司共同投资组建的经济型酒店。
如家快捷酒店的诞生始于创始人季琦的一念之间。
2001年季琦在网上看到一个网友抱怨在携程上预订宾馆的价格偏贵。
作为携程网的创始人这时，言者无意，听者有心，他对携程网上订房数据情况做了分析，发现这为网友一语点破国内酒店的命门:豪华的不够经济，经济的不卫生、不实用。
于是，利用携程的销售网络和行业优势整合经济型酒店资源，建立一个在中国处于主导地位的酒店业连锁品牌的想法跃入季琦的脑海。
于是，2002年6月，携程携手首都旅游集团（首旅集团相对控股）催生了如家.·如家酒店的销售企业定位如家快捷酒店是中国经济型连锁酒店品牌之一·客源定义需要高性价比的酒店，以追求舒服的睡眠和痛快的淋浴，讲求安全和基本的餐饮配套，独立房间的所有住宿者。
·产品定位干净、简捷、经济、温馨 `消费理念钱花的少一点，住的白领一点适度生活，自然自在 `全员营销酒店全体员工承担销售职责，只要面临销售机会，即宣传如家，提高酒店出租率，提高酒店收益，主动销售。
`服务营销全体员工都应主动、热情、有礼、周到地推销酒店的各项产品和提供服务酒店竞争战略（一）总成本领先战略1、降低物业成本，同时发挥规模经济优势2、在不降低服务标准的前提下，提供有限的服务3、工作人员占比低，较少人力成本（二）差异化战略1、网络营销及完善的订房系统2、室内设计突出个性，标准化服务业内领先3、连锁经营及大力推行会员制（三）专一化战略如家酒店从开业至今，一直以满足一般旅客及商务人士的住宿要求为自己的经营方向。
如家酒店调查报告doc
经济型酒店产生于上世纪80年代的美国，作为酒店行业的一个细分行业，经济型酒店在我国显现的时刻并非是很长，1996年锦江集团推出的锦江之星是国内的第一家经济型酒店，进入新千年后，经济型酒店开始在我国大面积显现并呈蓬勃进展态势，而如家快捷酒店也随之诞生，并成了国内经济型酒店行业中的有力竞争者。
2．先进的效劳理念
在酒店业竞争日趋猛烈的今天，谁能留住客人，谁就能够取得良好的社会效益和经济效益。
客人在酒店除知足物质需要外，还期望取得酒店员工亲切友善的效劳。微笑效劳会给人一种亲切、热情的感觉，对客人起着有效的情感沟通作用。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰；即便在效劳中显现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度。“微笑着对待如家的每一名客人”是如家的效劳理念。如家酒店的所有员工都一直秉承这种效劳精神，如家也因为这一张张亲切的笑脸而愈来愈受到客人的青睐。
二、三线城市中经济型酒店的绝对数量和比例仍很低，随着以后经济的进展和城镇一体化的慢慢成型，这些二三线城市都会成为新的投资热点，其投资空间也超级广漠。
基于以上三个方面，咱们能够看出，经济型酒店在我国以后的进展空间是庞大的，而如何能把握住机缘，迅速并合理地进展业务，实现公司价值最大化，那么成了如家的头等大事。
在结合业内众多专家评委第三方市场调查数据神秘人计划考察以及数百万名网友评分后如家在200多个经济型连锁酒店参选品牌中脱颖而出获得年度中国最佳经济型连锁酒店品牌如家也是继去年后首次该个单项奖设立后第二次获此殊荣同时如家也是所有经济型酒店品牌中唯2007年10如家以34亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八如家签约第500家连锁酒店
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座要紧城市，拥有连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便利的旅行住宿效劳，传递着适度生活的简约生活理念。中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅行人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心效劳”，让顾客在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。如家成立至今，更以灵敏的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的治理执行力和壮大的资金优势迅速成立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国公共住宿业酒店市场走向成熟和完善。
常州如家快捷酒店有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告常州如家快捷酒店有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:常州如家快捷酒店有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分常州如家快捷酒店有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务服务；酒店管理；餐饮管理；【以下限分支机构1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
2如家快捷酒店的需求分析 (2)
如家快捷酒店的需求分析如家并不是中国经济型酒店的第一人，但却是第一个用连锁复制的商业模式打造的经济型酒店品牌。
如家构建的连锁意味着规模经济，意味着快速扩张带来的市场份额，意味着标准化的统一：统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。
一、创立及发展1、创立2 001年的一天中午，时任携程网总裁的季琦开车路过北京昆仑饭店附近的一家“建国客栈”，发现这幢米黄色不起眼的小楼和自己在美国住过的经济型酒店很像。
季琦马上约见“建国客栈”的投资方一一一北京首旅国际酒店集团负责人。
一年后，北京4家“建国客栈”同时翻牌，成为首批如家酒店。
他请来的设计师在这些酒店的外墙上刷了四种不同的颜色，这些色彩也成了今后经济型酒店的标志之一。
在如家建立之初，中国酒店业正面临着分散而激烈的竞争，呈现出供大于求的态势，集中表现为全行业入住率不足(平均60％)，星级酒店举步维艰，五星以下全面亏损。
唯一有利可图的策略只有进入高端市场。
但如家却选择了中低端市场一一原因很简单，供给不足。
当时，携程创始人季琦注意到一位网友抱怨在携程上预订宾馆的价格偏贵。
(如果选择的空间很大，自然不会出现这样的抱怨)于是，他对携程网上订房数据情况做了分析，发现高档的酒店干净、豪华，但是不经济，经济的酒店，甚至很多三星级酒店，却不安全和不卫生。
这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。
如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质，将自己定位在价格敏感程度相对较高，叉要求卫生安全的中低档市场，相当于二三星级的规格。
在此基础上，如家借鉴了国外经济型酒店的经验，弓『入经济型酒店的经营方式来服务目标市场。
2、需求根据国家旅游局的统计，休闲旅游和商务活动占到了城镇居民出行目的的绝大部分比例。
同时，中小企业的蓬勃发展，极快的增加了人在旅途的业务人员。
这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。
需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。
如家快捷宾馆调查报告
现代的人不仅在生活物质上改变了而且在思想观念上也有了很大的改变 ，在一些节假日人们都喜欢带着自己的亲朋好友外出旅游，这样为发展 酒店业提供了很好的机会，如果企业品牌够强大，而在外出的人们在选 择住房的几率将大大提升，“如家”正好给了我们我们这样的一次机会
服务人员阳光热情、 贴心，服务质量高， 如家目前的形象对于 谈房屋租金很有利， 可节约采购成本
很好的品牌和优秀 的企业文化；连锁 酒店业的名牌，便 于扩张，市场份额 居先
选才用才制度严格、 完善；完善的信息管 理系统，口碑效应较 好，有众多忠诚的客
户群
竞争优势（S）
优劣势分析
指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣 势的条件。
• 提示：需要延迟退房，请提前通知酒店前台。
合作酒店VS竞争对手
合作伙伴
竞争对手
合作酒店
▪
V
他的竞争对手首先是国内四
S
大连锁酒店的其它三家：锦江 之星，莫泰168，速8连锁。目前 4个经济型酒店牌子加起来的占
比不到10%。，所以现在每家企业
都处于高度扩张阶段，急速扩张
仍是第一要务。
优劣势分析
竞争优势：指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所 特有的能提高公司竞争力的东西。
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数码商务房Year
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豪华双人间
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前厅接待流程
否
是
如家快捷酒店调研报告
如家快捷酒店调研报告如家快捷酒店调研报告一、背景介绍：如家快捷酒店（Home Inns）是中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，成立于2002年，总部位于上海。
截至2019年，如家快捷酒店已在中国各大城市拥有近3000家分店，覆盖范围广泛。
该酒店品牌以其经济实惠的价格、便捷的位置和舒适的住宿环境而闻名于世。
二、调研目的：本次调研旨在了解如家快捷酒店的消费者群体、品牌形象以及市场竞争力，为酒店提供合理的发展建议。
三、调研方法：本次调研采用了问卷调查的方法，共有100份问卷被发放并收回，样本涵盖了不同年龄、职业、收入段的消费者。
四、调研结果：1. 消费者群体：调研结果显示，如家快捷酒店的主要消费者群体为年轻人和商务人士。
年轻人主要选择如家快捷酒店是因为其价格实惠、位置便利；商务人士则看重酒店的设施设备和服务质量。
2. 品牌形象：如家快捷酒店在大众心中的形象是价格实惠、干净整洁的连锁酒店。
消费者普遍认为该酒店提供了比同类酒店更好的住宿体验，并且给人一种安心、舒适的感觉。
3. 市场竞争力：尽管如家快捷酒店一直以来都是经济型酒店市场的领导者，但是在竞争激烈的市场环境下，其市场竞争力有所下降。
一方面，其他经济型连锁酒店纷纷进军市场，并提供了更好的服务和更高的品质，与如家快捷酒店形成了直接竞争；另一方面，高端酒店也在逐渐降价，进一步挤压了如家快捷酒店的市场空间。
五、建议：1. 维持价格优势：作为经济型酒店的优势之一，如家快捷酒店应继续保持价格的相对优势，吸引更多的消费者选择入住。
2. 提升服务质量：如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务质量，为客人创造更好的入住体验，以增加客户忠诚度。
3. 加大品牌推广力度：如家快捷酒店应加大对品牌形象的推广力度，提高品牌知名度，进一步巩固市场地位。
4. 优化设施设备：如家快捷酒店可以对酒店设施设备进行升级改造，提供更加舒适、现代化的住宿环境，以吸引更多的消费者。
六、总结：如家快捷酒店作为经济型连锁酒店市场的领导者，受到了消费者的普遍认可。
如家酒店调查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除如家酒店调查报告篇一：精品酒店调研报告精品酒店专项调研报告前言：一.调研背景白桦林明天项目南区二期日后变更商业用途，有精品酒店招商意向，现对精品酒店市场做出专项调研，为制定精品酒店招商计划提供依据。
二.调研目的1.白桦林明天项目南区二期是否合适引入精品酒店。
2.适合的精品酒店的类型、档次及风格。
三.调研方法本次调研的信息获取方法主要分为查阅各个酒店的官方网站和直接与各个酒店的招商部门取得联系，通过直接和间接两种方法使得本次调研内容更加详尽贴切、严谨全面、真实可靠。
正文：四.调研内容（一）.对比白桦林明天项目地理位置及周边环境与西安现有和未有精品酒店选址条件，分析是否适合引入精品酒店。
1.项目地理位置及周边环境白桦林明天项目地处大明宫遗址公园丹凤门东300米处，距离火车站仅有1.2公里，周边有规划中的地铁4号线含元殿站以及地铁6号线，还有二十多条公交线路，交通方便。
项目同时被太华路商圈、未央路商圈、北二环商圈以及康复路商圈等四大商圈围绕。
2.已入驻西安精品酒店选址条件3.未入驻西安精品酒店选择条件4.数据分析通过白桦林明天项目自身条件和西安已有和未有精品酒店选址要求对比分析可以发现，符合如家酒店、华住酒店、锦江国际、美豪酒店和希岸酒店选址要求的部分条件,白桦林明天项目自身优势主要是交通枢纽和公共交通中心两个方面。
（二）.符合选址要求酒店的门店分布和物业要求。
1.大型连锁酒店2.精品特色酒店3.数据分析通过表格可以发现，如家酒店、华住酒店和锦江国际酒店品牌均被划分为：经济型，中端型及高端型。
美豪酒店和希岸酒店则是以特色主题打造的精品中端型酒店。
目前西安市场主要由经济型和中端型占据主导位置，高端型酒店和特色主题酒店接受程度并不高。
物业要求部分中，基础设施的要求基本一致，客房数及经营年限的要求稍有不同。
（三）.白桦林项目周边目前酒店覆盖情况、类型和档次。
1.太华南路沿线酒店数量并不多，大部分是经济型的商务快捷酒店，平均价位在150元/夜。
如家酒店调查报告
如家酒店调查报告如家酒店调查报告一、引言如家酒店作为中国最大的连锁酒店之一，一直以来都备受消费者的关注。
为了了解如家酒店的服务质量和顾客满意度，我们进行了一项调查研究。
本报告旨在总结调查结果，为如家酒店提供改进建议，同时为消费者提供参考。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共有500名顾客参与。
问卷内容包括酒店的设施、服务、卫生、价格、位置等方面的评价。
我们还进行了一对一的深度访谈，以了解顾客的具体体验和需求。
三、设施评价在设施方面，大部分顾客对如家酒店的设施给予了较高的评价。
他们认为酒店的房间宽敞明亮，床品舒适，卫生间设施齐全。
然而，也有一些顾客对酒店的设施提出了改进意见，包括增加电梯数量、提供更多的停车位等。
四、服务评价在服务方面，调查结果显示如家酒店的员工服务态度得到了广大顾客的认可。
顾客认为酒店员工热情友好，乐于助人。
此外，酒店的前台服务效率也得到了一致好评。
然而，也有一些顾客提到了一些服务方面的问题，如酒店对会员的优惠力度不够、客房清洁不及时等。
五、卫生评价卫生是酒店服务质量的重要指标之一。
大部分顾客对如家酒店的卫生状况表示满意。
他们认为酒店整体干净整洁，房间内的卫生设施也保持良好状态。
然而，也有一些顾客提到了一些卫生问题，如房间内有异味、床单不够干净等。
六、价格评价在价格方面，大部分顾客认为如家酒店的价格相对较为合理。
他们认为酒店提供的服务质量与价格相匹配，性价比较高。
然而，也有一些顾客认为酒店的价格偏高，希望能够提供更多的优惠活动。
七、位置评价对于酒店的位置，大部分顾客对如家酒店的选择都表示满意。
他们认为酒店地理位置便利，交通便捷，周边配套设施齐全。
然而，也有一些顾客认为酒店的位置不够中心，希望能够开设更多的分店。
八、改进建议基于调查结果，我们提出以下改进建议供如家酒店参考：1. 提升设施：增加电梯数量，提供更多的停车位，以提高顾客的使用体验。
2. 加强服务：进一步提升员工的服务水平，加大会员优惠力度，提高客房清洁的及时性。
如家快捷酒店调研报告
如家快捷酒店调研报告如家快捷酒店是中国领先的快捷酒店品牌之一，致力于为广大消费者提供高性价比的住宿服务。
本次调研报告旨在对如家快捷酒店的服务质量、客户满意度以及品牌形象进行分析和评价。
首先，我们对如家快捷酒店的服务质量进行了调查。
调查结果显示，如家快捷酒店在服务态度、卫生条件和房间设施等方面表现良好。
员工服务态度友好热情，能够及时解决客户的问题和需求。
房间整洁干净，基本设施齐全，床品舒适，给客户提供了良好的住宿体验。
快捷酒店作为一种廉价住宿选择，客户对于服务质量的要求相对较低，然而如家快捷酒店在这方面做得比同类酒店更出色。
其次，对客户满意度进行了调查。
调查结果显示，大多数客户对如家快捷酒店的服务和设施表示满意。
客户认为酒店的价格相对较低，但是提供的服务质量不低于其他同类酒店，这让他们感到非常满意。
此外，如家快捷酒店还推出了会员制度和优惠活动，提升了客户的满意度。
客户表示，如家快捷酒店的价格实惠，性价比高，适合短期商务出行或旅游住宿。
最后，对如家快捷酒店的品牌形象进行了评价。
调查结果显示，如家快捷酒店在市场中具有较高的知名度和美誉度，被广大消费者所熟知和信任。
品牌形象在消费者心目中具有良好的口碑，被认为是性价比较高的住宿选择，对于提供优质服务和满足客户需求有着积极的认可。
如家快捷酒店通过长期的市场经营和品牌建设，已经成功地树立了自己独特的品牌形象。
综上所述，如家快捷酒店在服务质量、客户满意度以及品牌形象等方面表现良好。
酒店以优质的服务、良好的客户体验和高性价比赢得了广大消费者的认可和支持。
然而，在竞争激烈的酒店行业中，如家快捷酒店仍需要进一步提升自己的服务质量和品牌形象，以满足消费者不断增长的需求和期望。
如家快捷酒店综合分析报告
2011 —2012 学年第一学期课程名称：《现代饭店管理》任课教师：沈华玉题目：《如家快捷酒店集团综合分析报告》学号：ECM09109姓名：徐梦洁年级：09级专业：电子商务提交日期：2011年12月26评语：成绩：评卷人：日如家快捷酒店集团综合分析报告一、企业基本概况酒店背景如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN），作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让顾客在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
企业文化如家从建立开始就着力塑造良好的形象、鲜明的特点，强调与同行业竞争者的差异，突出独特的精神。
如家愿景——"成为大众住宿业的卓越领导者"如家理念——“把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱，献给每一位宾客和同事”。
如家使命——"为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐向上的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任。
沈阳如家快捷酒店调查报告
沈阳市如家酒店调查分析报告沈阳如家快捷酒店属于沈阳市的经济型快捷酒店，企业规模发展迅速，顾客口碑良好，年利润更是遥遥领先其他同类企业。
为了更准确的了解沈阳如家快捷酒店的发展历程、盈利模式、顾客满意度等影响企业发展的相关因素，我通过实地到沈阳如家快捷酒店（南塔店）、（铁西香江店）走访调查，获得一手资料，现将调查结果作简要说明。
一、沈阳如家快捷酒店的发展历程调查2006年10月，如家成功登陆纳斯达克，成为中国第一个海外上市的经济型连锁酒店。
现今，如家的实力和发展成就已被业界所认可。
通过同如家快捷酒店（南塔店）的前台服务人员沟通了解，沈阳如家快捷酒店发展迅速，由最初的8家现在已经发展到28家且分布在沈阳市的各个区内。
如家快捷酒店主要发展三星级以下酒店连锁加盟。
如家快捷酒店周边环境需要满足交通便利、生活购物方便，各个分店共同形成覆盖沈阳市的快捷酒店网络，顾客在市区的不同地区都可以入住最近的如家快捷酒店。
如家快捷酒店服务要求统一标准，各加盟连锁店根据总公司的要求，室内卫生干净整洁，物品摆放整齐，室内空气清新无异味，严格做到“家”的标准。
正像如家的企业宣传口号“心有家，行天下”。
二、如家快捷酒店的服务调查沈阳如家快捷酒店秉承如家酒店集团的服务理念，便捷：便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。
如家的使命；温馨：亲切的问候和照顾，让您仿佛置身温馨的家庭氛围；舒适：我们在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受；超值：贴心的价格，高品质的服务，选择如家，超值就是这么简单。
酒店工作人员对待顾客热情周到，为顾客提供最贴心的服务，时刻体现出“家”的理念。
三、如家快捷酒店的盈利模式调查沈阳如家快捷酒店盈利模式主要基于主营业务和渠道。
主营业务盈利是指酒店客人入住的收入，酒店需要提供干净、舒适的客房和基本设施，高质量、专业化的服务必不可少，沈阳如家快捷酒店在主营业务上做的很好。
为了增加销售额，挖掘潜在客户，如家快捷酒店不断扩展多元化销售渠道。
案例报告-如家酒店集团分析报告
案例报告-如家酒店集团1经济型酒店目前已成为中国酒店行业的全新增长点，在行业内客房平均出租率仅为50%的情况下，如家却能够达到90%以上，而三星级酒店客房空置率相当高，有些甚至达到70%。
创立于2002年的如家，在短短十几年时间，覆盖了全国100多个城市，发展了近2000家门店，在经济型酒店中非常具有典型意义，其管理商业模式及营销战略的选择是促使其成功的最关键因素。
一(集团简况如家酒店连锁，于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。
在两年的时间内，如家酒店连锁以惊人速度在经济型酒店市场崛起。
2003年2月已被中国旅游饭店业协会评为2002年“中国饭店业集团20强”。
2004年中国饭店业集团的综合数据显示，如家酒店连锁已经跻身于民族品牌先锋之列，而且是唯一的一家经济型连锁酒店。
如家酒店连锁于2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
2008年12月，如家酒店连锁正式更名为如家酒店集团，并推出和颐酒店-中高端商务品牌。
2011年，如家宣布并购莫泰168。
至此，如家酒店集团已经同时拥有针对中小商务人士的如家快捷，针对年轻时尚人士的莫泰168，针对中高端商务人士的和颐酒店。
二(集团发展在投入运营整整十一年后的2013年，回首此前的岁月，如家酒店的经历颇让人心惊。
但是，坎坷归坎坷，其在中国经济型酒店中的第一位置，却始终未被撼动。
截止2012年的十年来，如家每年收入增长率保持在25%,200%之间。
2011年，集团收入达到39(6亿元，1426家酒店分布于中国的212个城市，处于全球酒店业综合排名前十位。
2十年来，如家发展经历了四个阶段。
而它的持续成功，正是得益于在每个阶段都根据消费者的真实需求和竞争形势的变化，动态更新升级自己的商业模式，比对手更快一步进行战略布局，以及构筑起标准化与个性化相妥协的执行体系。
如家快捷酒店SWOT分析
4）寻求与国际饭店集团的合作，以增强自身的市场生命。 经济饭店的利润空间有限，寻求边际成本的最低化使其不 断努力的目标。将重点关注与住宿和必须的早餐，使宾客 基本的出行需要得到满足，真正感到物有所值。
如家酒店企业发展swot分析
一、strength(优势)
1）连锁经营优势和市场占有率 如家酒店创立于2002年，作为中国经济型酒店行业的著名品牌之一，如家现
已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许并存的模式 经营连锁酒店近1000家，注册会员超过428万，形成了业内领先的连锁酒店网 络体系。 2) 本土企业的地域优势
品牌竞争要求酒店企业必须增强品牌意识，注重品牌的设计和推 广，坚持以过硬的质量作为品牌竞争的基础，以独特、新颖、鲜明、 引人入胜的形象作为品牌竞争的标识，以灵活多变的公关宣传作为品 牌拓展的手段，以合理的价格作为品牌含金量的尺度，并以深厚的文 化底蕴作为品牌的生命，从而在消费者的心目中确立酒店的品牌形象。
综合分析，如家的优势在其强大的连锁经营、来自资本市场的资金优势、对 市场有力的占有率、本土化优势、价格优势、成本优势、技术优势、人才优 势、观念优势以及资金优势，这将是如家酒店发展的强大动力。
二、weaknss劣势
1）财务状况不佳 最近连续亏损。扩张速度过快，不得不花费更多的精力去经营新店，
使所得到的利润大打折扣。
2）扩张和控制的平衡难度大 随着分店增加，质量愈难控制，如何做到和控制的平衡，是一个急需
解决的问题。
3）客源流失 在一二线城市的价格偏高，已经超过大部分的商务住宿标准，使得一
些客源的流失。
4）有效竞争手段不足 如家仍然没有足够重视市场区分和特色产品的开发，依然用大众化的
如家快捷酒店分析报告——张鹏
连锁企业课程报告如家快捷酒店分析报告专业：2010物流管理专业学号：124202010045姓名：张鹏目录一．内容简介 (2)二．模式分析 (3)（一）定位 (3)（二）业态模式 (5)（三）盈利模式 (7)三．业态分析 (8)（一）经济型酒店产生原因 (8)（二）如家酒店在福州的发展 (9)四．企业经营战略分析 (12)（一）波特五力模型分析 (12)（二）网络营销现状 (14)（三）竞争战略现状 (17)（四）SWOT分析 (19)五．企业运作管理 (21)（一）企业KPI管理 (21)（二）出现的问题及建议 (24)六．相关新闻解读 (25)（一）相关新闻报道 (25)（二）新闻解析 (26)七．实地调研 (27)八．参考资料 (28)一、内容简介如家酒店集团创立于2002年,如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌，截至2011年底已在全国250多座城市，拥有连锁酒店1600多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。
如家酒店集团目前拥有：经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。
中高端商务酒店品牌——和颐酒店，旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。
自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。
如家快捷酒店并不是中国经济型酒店的第一人，但却是第一个用连锁加盟的商业模式来打造自己的品牌。
如家构通过连锁加盟打造了标准统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。
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2011 —2012 学年第一学期课程名称：《现代饭店管理》任课教师：沈华玉题目：《如家快捷酒店集团综合分析报告》学号：ECM09109姓名：徐梦洁年级：09级专业：电子商务提交日期：2011年12月26评语：成绩：评卷人：日如家快捷酒店集团综合分析报告一、企业基本概况酒店背景如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN），作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让顾客在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
企业文化如家从建立开始就着力塑造良好的形象、鲜明的特点，强调与同行业竞争者的差异，突出独特的精神。
如家愿景——"成为大众住宿业的卓越领导者"如家理念——“把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱，献给每一位宾客和同事”。
如家使命——"为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐向上的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任。
"从企业核心理念到宣传语——“不同的酒店，一样的家”，处处都有着宾至如归的“家”文化的影响。
在如家的理念识别系统中，不仅体现在顾客方面，还兼顾到了员工、伙伴、股东以及对于社会的责任。
面面俱到的周密考虑，有利于企业树立良好的社会形象，扩大其知名度与美誉度。
企业体系建立企业内部，如家建立了一套完整而详细的管理制度，约束并规范组织和员工的行为。
其管理团队提出了“像制造业一样生产服务”，主要就是强调服务质量的标准化。
“我们对待服务的质量，要像制造业的企业一样。
要做到这一点是非常不容易的，因为服务并不是容易做到标准化的东西。
需要对每个过程、每一道工序，完全能够进行控制和测量，服务的过程中，服务人员每次与客户接触，说的每一句话、客户每个不同的要求，服务人员会遇到不同的情况；达到这些要求，是很困难的一件事情。
但困难并不是不可能克服。
换个角度，就可以把服务像制造产品一样分解成一个个环节。
能够保证按照恒定的质量标准永远重复下去，才是最为成功之处。
”企业外部，如家也致力于各种社会公益活动、公共关系、营销等。
比如迎接世博，推出多项绿色环保活动；举办员工运动会、技能比拼大赛等活动；制定反舞弊政策；制定商业行为和道德规范等。
如家一直以来都在通过各种行为准则的制定及实践、持续的媒体活动策划，打造充满活力、管理高效、热心公益、注重人文关怀的形象，使品牌在大众中的知名度、美誉度和特色度不断得到提升，树立了良好的动态形象。
二、企业经营如家经营战略（一）独特经营之道如家酒店能拥有今天的知名度，首先应归功于其独特的经营之道。
正是因为如家经营有方，才能既形成规模又保证品质，从而为如家品牌的创建与发展奠定基础。
1. 经营模式多样如家酒店目前的经营方式是采用直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同时并进。
这四种经营方式都有其优点和不足。
如家酒店在对这四种方式充分认识的基础上灵活运用。
2．店面布点迅速对连锁酒店而言，形成规模是至关重要的。
因为无论哪一家经济型酒店，低价格都是其最大特色，而低价格来自于低成本，经济型酒店只有迅速布点，达到一定规模，形成规模效应，才能大幅度地降低成本，进而降低价格。
如家酒店的发展势头是极其迅猛的。
2004年，如家曾在短短三个月内开设了12家连锁店。
截止到2005年8月，如家已经在全国23个城市开设了75家连锁店，其布点速度之快不言而喻。
如家之所以能迅速抢占市场与其背后的携程网的支持是分不开的。
正是得益于携程网强大的信息功能，即使锦江之星也比不上如家的布点速度。
3．抢先开辟市场对连锁酒店而言，抢占商机，开拓市场，设点布局是至关重要的环节。
如家在这方面一直保持着领先的态势。
目前华东、华北地区出现经济型酒店投资热，然而，当一些酒店还在对以广州为中心的华南市场进行前期考察时，如家酒店早在半年前就开始了在广州的招商建网工作。
目前，如家酒店连锁华南公司已经设立，正在紧锣密鼓地进行开业前的准备工作。
2005年7月27日，如家酒店又在成都正式宣布启动西部市场拓展战略。
(二)、卓越的服务质量服务质量的高低直接影响酒店的市场竞争力，关系到酒店的生存和发展。
如家酒店卓越的服务质量是如家品牌得以树立的最根本保证。
1．温馨的客房设计对于任何一家经济型酒店而言，由于省去了餐饮等服务，所以客房就理所当然地成为酒店最重要的部分。
优良的硬件设施是卓越服务的基本要素。
如家的客房设计十分讲究：墙面以淡粉色、淡黄色为主，挂着法国风格的艺术画；地毯的色彩与墙面协调，小巧的高圆桌代替了写字台和茶几，木质的床头柜简洁、别致。
简洁、温馨、方便是客人对如家酒店最直接、最深刻的印象，在这里每一位客人都会感受到家的温暖。
此外，如家客房提供星级酒店的设施，空调、电视、电话、磁卡门锁、标准席梦思床具、配套家具、独立卫生问、24小时热水供应等设施一应俱全。
2．先进的服务理念在酒店业竞争日益激烈的今天，谁能留住客人，谁就能获得良好的社会效益和经济效益。
客人在酒店除了满足物质需要外，还期望得到酒店员工亲切友善的服务。
微笑服务会给人一种亲切、热情的感觉，对客人起着有效的感情沟通作用。
微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰；即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度。
“微笑着对待如家的每一位客人”是如家的服务理念。
如家酒店的所有员工都一直秉承这种服务精神，如家也因为这一张张亲切的笑脸而越来越受到客人的青睐。
3．强大的培训体系酒店的培训体系对于保证一个酒店的服务质量是至关重要的。
随着竞争的Et趋激烈和消费者的日趋成熟，宾客对饭店服务质量的要求越来越高，而饭店服务质量的提高有赖于高素质的员工。
酒店培训可以使员工树立正确的服务观念，改善服务态度，更新本职工作所需的知识，提高管理与服务能力，从而提高饭店服务质量。
为了让客人在如家遍布全国的各连锁店都能够享受到一致的优质服务，如家酒店连锁于2004年3月率先在上海成立了“如家酒店管理学院”，为全体如家人提供了一个良好的学习平台。
为了让基层员工在文化素质和业务技能上不断地提高和完善，学院制定了一系列严格的员工考评标准，对所有连锁店的基层员工进行全面、统一的岗前培训。
此外，如家酒店连锁还十分重视管理人员自身业务素质的提高。
对酒店总经理、分店经理及其他管理人员，要求其利用工作之余在如家学院学习酒店管理、酒店营销等专业知识，相互交流管理经验，共同讨论如家文化。
(三)、巧妙的宣传和公关方式独特的经营方式和卓越的服务质量为如家品牌的树立奠定了牢固的基础，而巧妙的宣传和公关方式又使如家品牌的传播产生了独特的效果。
1．参加相关国际活动国际活动往往影响比较大，不光有国内外众多的企业单位前来参加，而且各大媒体也会争相报道。
参加国际活动的企业不仅可以借助媒体宣传自己，也能乘机将自己的产品推向国际市场。
如家深知这一点，所以积极参加各种相关的国际活动。
如在“2004北京国际旅游博览会”上，如家酒店作为经济型酒店闪亮登场。
为了充分展示如家品牌，市场部从展台的设计，资料、礼品的准备，人员的安排及媒体的接洽等均作了详细的布置。
如家酒店的亮相，引起各新闻媒体的关注，其中，中央人民广播电台、人民网现场采访了如家的梁总并进行直播。
此外，如家市场部人员积极发放宣传资料，与商户洽谈，收到了良好的效果。
2004年11月，如家酒店参加了在上海新国际博览中心召开的“2004年中国国际旅游交易会”。
在这次国际盛会上，如家酒店得到业内人士与公众的关注和垂询，并先后接受了上海教育电视台、东方卫视、北京电视台、外滩画报等多家媒体不同形式的采访。
2．开展社会公益活动自觉承担社会责任，参与社会公益事业是获得社会亲和力和公众认知的重要途径，这不仅有助于树立良好的企业形象，拓展企业持续发展的空间，还能增加企业的美誉度和忠诚度，提高企业或其产品的市场占有率。
所以，开展社会公益活动是企业进行宣传的有效手段，其效果要远比单纯的广告宣传好得多。
如家酒店在开展社会公益活动上所作的努力为如家树立了良好的社会形象。
当印度洋海啸肆虐时，如家北新桥店开展了为印度洋海啸灾区人民渡过难关、重建家园的捐款活动。
这为如家赢得了良好的公众口碑。
3．参与举办相关活动举办业界活动，一定程度上是举办单位实力的展示。
从活动准备到活动开展期间，会有众多媒体前来采访，这就又为举办单位进行了有效的宣传。
近年来，如家酒店也积极参与举办相关的业界活动，以进一步提升企业形象。
2004年6月，由中国旅游饭店业协会主办、如家酒店协办的“第二届中国经济型酒店发展论坛”在杭州召开。
如家作为协办方，做了精心的组织和筹备，如家的CEO还在论坛上发表了演讲，吸引了与会者的注意力。
如家竞争战略（一）市场细分精细化如家的精准定位使它取得了第一场战役的胜利，但随之而来的跟随者竞相模仿，使它所针对的细分市场被大量竞争者瓜分。
为了避免同质化竞争，如家必须进行创新，将市场细分的工作做精、做细，继续挖掘新的细分市场才可能在下一轮战争中保持竞争优势。
中青旅“山水酒店”、江苏“书香门第”连锁主题酒店、广州“我的部落”原生态艺术主题酒店都已在这方面进行了探索，如家必须格外重视市场细分的精细化运作。
（二）网络营销深入化网络营销对如家的成长起到不可替代的作用，它的网上预定系统使客户能够在异地快捷地实现房间预订，但仅停留在这个阶段并不足够，行业内的其他竞争者已经在网络营销方面走在了如家的前面。
比如速8，它除了拥有如家的预定系统之外，还设专门的顾客BLOG，顾客可以自由讨论在速8的感受，而速8可以更直接地了解顾客的意见，迅速而有针对性地进行改善。
在这一点上，如家需要虚心学习，并在此基础上不断创新。
（三）扩张方式并购化2008年12月4日，如家酒店连锁正式更名为如家酒店集团，宣布今后将实施多品牌战略，并推出新品牌和颐酒店。