目标市场选择的策略——全面覆盖策略
目标市场选择战略
二是企业选定作为其营销对象的消费者群体。
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第一节 评估细分市场
一、评估细分市场的标准
企业在评估细分市场时，必须考虑两个主要因素： 1.有一定的规模和发展潜力： 包括市场现状、未来趋势 2. 细分市场结构的吸引力：包括消费者和顾客情况 3.不能太大也不能太小力：规模大小适当
4. 目标市场选择中的多数谬误 多数谬误是指过多的企业都把同一个细分市场作为自己的目标市场，从而
造成某一种产品的供给远远超过市场需求。多数谬误的原因有两个： 一是企业经营者均将市场容量最大、利润潜量最大的市场作为目标市场。 二是企业经营者在指导思想上急功近利，只考虑企业的目前利益，而看
不到企业的长远利益。 （1）运用市场细分策略; （2）市场进入难易程度和优势分析; （3）国家必须给企业以宏观指导。
目标市场 营销战略
无差异 市场营销 差异性 市场营销 集中性 市场营销
企业 资源
多
多
少
市场 同质性
高
低
低
产品 同质性
产品 竞争者 竞争者 生命周期 的战略 的数目
高
导入期
－
少
低
饱和期 无差异
多
低
－
无差异
多
四、目标市场选择的方法
要对目标市场作出合理选择，仅凭市场细分还不 够，必须要进一步明确服务对象，这就需要对目标市 场作出科学评价。评价是为选择服务的，选择必须以 科学评价作为基础和依据。对目标市场进行评价与选 择方法很多，但考虑到影响目标市场因素很多，而且 这些因素影响程度往往不一致，为了使方案排序有一 定说服力，需要定性与定量相结合。
线上线下融合推广策略如何整合多渠道资源实现全面覆盖
线上线下融合推广策略如何整合多渠道资源实现全面覆盖随着现代科技的发展和互联网的普及，线上线下融合推广策略成为企业营销的必然选择。
通过整合多渠道资源，企业能够实现全面覆盖，提高品牌知名度和销售业绩。
本文将探讨线上线下融合推广策略的具体操作方法和优势。
一、线上线下融合推广策略的操作方法1.完善线下实体门店在线上线下融合推广策略中，线下实体门店仍然是企业的重要支撑点。
因此，完善线下实体门店是关键步骤之一。
首先，需要提升门店形象和服务质量，给消费者留下良好的印象。
其次，合理布局产品陈列，提高产品识别度，吸引顾客的注意。
最后，加强社交媒体的宣传推广，通过线上平台分享门店优势和特色，吸引线上用户到店消费。
2.建立线上销售渠道除了线下实体门店，建立线上销售渠道也是整合多渠道资源的重要一环。
通过建立自己的官方网站、开设电子商务平台或者与第三方电商平台合作，企业能够在线上销售产品，拓宽销售渠道。
此外，还可以积极参与社交媒体平台，发布产品信息和促销活动，吸引用户的关注和购买意愿。
3.线上线下互动推广线上线下融合推广策略的一个关键点是线上线下互动推广。
通过线上线下的互动，可以提升用户参与度和品牌亲和力。
例如，可以通过在线抽奖活动、线下试用活动等方式推动用户线上线下互动。
另外，利用线上社交媒体平台开展线下活动的宣传，提高线下活动的知名度和参与度。
二、线上线下融合推广策略的优势1.全方位覆盖用户线上线下融合推广策略可以同时覆盖线上和线下用户。
线下实体门店吸引了传统购物习惯的消费者，线上销售渠道则能够触达更广泛的在线用户。
通过互动推广，将线上用户转化为线下消费者，进一步提升销售业绩。
2.提高用户参与度和粘性线上线下融合推广策略能够通过线上线下互动推广增加用户参与度和粘性。
用户参与了线上活动，会更有兴趣了解和参与线下活动，加强了用户与品牌之间的互动和黏性，提高品牌忠诚度。
3.提高品牌知名度和口碑线上线下融合推广策略可以通过多渠道宣传，包括线上社交媒体平台、线下实体门店等，提高品牌知名度和曝光率。
市场细分策略实现目标市场全面覆盖
市场细分策略实现目标市场全面覆盖市场细分策略是现代市场营销中的重要手段，旨在将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足消费者的需求和提供个性化的产品和服务。
通过市场细分策略，企业可以更准确地了解目标市场，制定相应的市场推广策略，实现目标市场的全面覆盖。
市场细分是指将整个市场划分为若干个相对独立的、有较高相似性的消费者群体，这些群体在消费行为、购买决策过程、需求特征等方面具有一定的相似性。
细分市场的划分可以根据不同的因素进行，如地理因素、人口特征、人们的兴趣爱好等等。
通过明确目标市场的特点和需求，企业可以更好地定位自己的产品和服务，从而提高市场竞争力。
首先，市场细分策略可以帮助企业更准确地了解目标市场。
企业在进行市场细分时，需要对目标市场进行深入的调研和分析，包括消费者的需求、购买行为、品牌忠诚度等等。
通过这些调研和分析，企业可以获得大量关于目标市场的信息，了解消费者的真正需求，并根据这些需求来制定相应的产品和服务策略。
只有深入了解目标市场，企业才能更精准地满足市场需求，提高产品的竞争力。
其次，市场细分策略可以帮助企业制定更加个性化的市场推广策略。
根据市场细分的原则，企业可以针对不同的细分市场制定相应的市场推广策略。
例如，对于高端消费群体，企业可以通过高品质的产品和服务、豪华的包装等方式来吸引消费者；对于年轻人群体，企业可以通过社交媒体和网络营销等方式来宣传产品。
通过个性化的市场推广策略，企业可以更好地与目标市场进行沟通，提高品牌认知度和市场占有率。
再次，市场细分策略可以帮助企业发现新的市场机会。
通过对市场细分的分析，企业可以发现一些被忽视或未被满足的市场需求。
这些市场需求可能是由于某些特殊因素而被其他企业忽视，或者是在市场细分中新兴的细分市场。
通过发现并满足这些未被满足的市场需求，企业可以在市场竞争中获得竞争优势，获得更多的市场份额。
最后，市场细分策略可以帮助企业提高产品的差异化竞争能力。
每个细分市场都有其特定的需求和偏好，企业可以通过针对性的产品设计和开发来满足这些需求和偏好。
第六章汽车市场细分、目标市场选择和市场定位
五、目标市场进入策略
1、收购现成的产品或汽车企业 对汽车行业不熟悉 尽快进入有绝大的利益 以其他方式进入会遭到阻碍
2、以内部发展方式进入 有利于巩固该汽车企业的市场地位 无适当的企业可供收购、或要价过高 存在其他各种收购障碍
3、与其他企业合作的方式进入 风险降低——合作分担 技术、资源上互相支援，互补长短
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三、汽车市场细分方法
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四、汽车市场细分-整车市场
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我国汽车市场细分
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我国汽车市场细分
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汽车用品市场及零部件市场
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国际市场细分
地理分布因素
文化因素
细分国际市场 的因素
经济因素
政治和法律因素
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第二节 汽车目标市场确定
概念：目标市场是打算去占领、准备去征服的细分市场。 一、目标市场确定的要素 企业经营目标市场应具备的条件： 1．该市场存在尚未满足的要求
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第三节 汽车市场定位
市场定位的依据
根据产品的特色定位; 根据产品的用途定位; 根据提供给顾客的利益定位; 根据使用者定位; 根据竞争状况定位
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第三节 汽车市场定位
三、市场定位的策略
1．避强定位 即避免与强有力的竞争对手直接对抗，将自己定位于竞争对手尚 未涉足的市场空隙，新的市场领域，发展特色产品。 优点:能够迅速地塑造企业与众不同的形象，使企业能够用较短的 时间在市场上站稳脚跟，因而经营风险较小，成功率较高。 2．迎头定位 即选择在市场上占据支配地位的强有力的竞争对手与之“对着 干”，在目标顾客的选择、为顾客提供的利益以及所采取的营销方 式等方面，都与竞争对手相同或相似。 3．重新定位 重新定位就是改变顾客对企业及其产品的原有印象，使顾客对企业及 其产品建立新的认识。
国家开放大学《房地产营销管理》形成性考核1-5参考答案
国家开放大学《房地产营销管理》形成性考核1-5参考答案题目随机，下载后利用查找功能完成学习任务形成性考核11.（）认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.生产观念2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A.以商品交换为内容的经济联系形式B.买卖之间商品交换关系的总和C.买卖双方进行商品交换场所D.某种商品需求的总和3.（）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.市场促销4.由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（）特点。
A.时间性B.区域性C.空间性D.流动性5.市场营销观念的中心是（）。
A.发现需要并设法满足它B.以产定销C.推销已经生产出来的产品D.制造质优价廉的产品6.某建筑公司收购了一家建材厂，这属于（）。
A.前向一体化B.横向一体化C.纵向一体化D.后向一体化7.某建筑公司兼并了某房地产代理公司，这属于（）。
A.前向一体化B.纵向一体化C.横向一体化D.后向一体化8.某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。
这家公司采用的是（）。
A.平行多元化B.同心多元化C.水平多元化D.集团多元化9.某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，这类业务单位属于（）业务单位。
A.明星类B.瘦狗类C.金牛类D.问题类10.金牛类产品是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。
可采用（）战略。
A.撤退战略B.收获战略C.发展战略D.选择性投资战略11.以消费者为中心，4CS理论的构成包括（）。
A.方便B.需求C.价格D.成本E.沟通12.房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（）。
A.专业化程度高B.地域性强C.不可移动性D.竞争不充分E.权益交易市场13.密集性成长战略是指企业通过当前产品的（）三种策略方式求得成长发展的战略。
营销策略报告市场细分和目标市场选择分析
营销策略报告市场细分和目标市场选择分析一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业需要制定有效的营销策略来吸引目标消费群体，并在市场中获得竞争优势。
本报告旨在通过市场细分和目标市场选择分析，为企业制定切实可行的营销策略提供参考。
二、市场细分分析1. 区分市场细分的重要性在市场竞争激烈的环境下，对市场进行细分可以帮助企业更好地了解不同消费群体的需求，针对性地制定营销策略，提高市场反应速度和销售效果。
2. 市场细分的基本原则（1）可区分性：不同市场细分群体在需求、购买行为等方面存在显著差异。
（2）可到达性：企业可以通过有效的市场推广手段与目标细分市场群体进行沟通。
（3）可操作性：企业可以通过具体的产品设计、营销等策略满足目标细分市场的需求。
3. 市场细分方法（1）地理细分：按照地理区域划分市场，以满足不同地域消费者的需求。
（2）人口统计细分：按照消费者的年龄、性别、职业等特征进行市场分析。
（3）行为细分：根据消费者的购买习惯、品牌忠诚度等行为特征进行市场划分。
（4）心理细分：从消费者的态度、价值观等心理特征出发进行市场分析。
三、目标市场选择分析1. 目标市场选择的考虑因素（1）市场规模和增长率：选择具有较大市场规模和潜力的细分市场。
（2）竞争程度：选择竞争较小且企业具备竞争优势的细分市场。
（3）企业资源和能力：选择与企业现有资源和能力相匹配的细分市场。
（4）市场对产品需求的适应性：选择需求与产品特点相匹配的细分市场。
2. 目标市场选择的策略（1）全面市场覆盖策略：企业选择多个适合自身产品的细分市场进行全面覆盖。
（2）专注市场策略：企业选择一个最具竞争优势的细分市场进行专注资源投入和市场开发。
四、案例分析以某饮料企业为例，根据市场细分和目标市场选择分析，制定相应的营销策略。
1. 市场细分分析（1）地理细分：根据不同地域的消费特点，将市场分为城市市场和农村市场。
（2）人口统计细分：根据消费者的年龄段和收入水平，对市场进行细分。
全网整合营销：打造品牌全面覆盖的策略
【整合营销】全网整合营销：打造品牌全面覆盖的策略在当今数字化时代，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，全网整合营销已成为不可或缺的一部分。
全网整合营销不仅仅是单一渠道的推广，而是通过多种渠道和手段，形成一个有机的整体，达到最大化的营销效果。
本文将详细探讨全网整合营销的概念、实施步骤及其重要性。
全网整合营销的概念全网整合营销是指企业利用互联网的多种平台和工具，通过系统化、全面的营销策略，实现品牌推广、产品销售和客户关系管理的目标。
这种营销模式强调各个渠道之间的协同作用，力求形成1+1>2的效果。
全网整合营销包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、移动营销和视频营销等。
全网整合营销的重要性1.覆盖面广：全网整合营销能够覆盖更广泛的受众群体。
通过不同的渠道，企业可以接触到不同年龄段、兴趣和需求的潜在客户，从而扩大品牌影响力。
2.提高品牌认知度：在多个平台上持续曝光，能够有效提升品牌的知名度和美誉度。
不同渠道的协同作用，可以形成品牌的立体化形象，增强用户的记忆点。
3.增强用户互动：通过社交媒体、电子邮件和移动应用等渠道，企业可以与用户进行实时互动，了解用户需求，提升用户体验，增强用户粘性。
4.数据驱动决策：全网整合营销能够收集到大量的用户数据，通过数据分析，企业可以更精准地了解市场需求，优化营销策略，提高投资回报率（ROI）。
全网整合营销的实施步骤1.明确目标和受众：在进行全网整合营销之前，企业首先需要明确营销目标，是提升品牌知名度、增加销售额还是提高用户粘性。
同时，还要清晰定位目标受众，了解他们的需求、兴趣和行为习惯。
2.选择合适的渠道：根据目标和受众，选择合适的营销渠道。
常见的渠道包括搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移动应用、视频平台等。
不同的渠道有不同的特点，企业需要综合考虑，制定多渠道的整合策略。
3.制定内容策略：内容是全网整合营销的核心。
企业需要根据不同渠道的特点，制定相应的内容策略。
最新国家开放大学电大专科《房地产营销管理》案例分析题题库及答案(试卷号：2218)
最新国家开放大学电大专科《房地产营销管理》案例分析题题库及答案（试卷号：2218）盗传必究案例分析题1. 某房地产公司在同一个小区内开发了四幢楼，分别称之为“牡丹苑”、“兰花苑”、“菊花苑”、“茉莉苑”，这四幢楼只是在外观颜色上根据其起名而分别是红色、蓝色、黄色和白色，实际并没有什么成本上或质量上的区别，房地产公司却对四幢楼制定了不同的价格，分别是每平方米8888元、8788元、8688元、8588元。
实际销售结果说明了该定价较为成功。
问：(1)该房地产公司采用了哪种定价方法？(2)结合案例，谈谈你对房地产定价方法的看法。
答：(1)该开发商采用的是需求差异定价法。
（3分）主要是根据房地产产品外观的差异来进行差别定价。
（3分）需求差异定价法又称为差别定价法，是在特定条件下，根据需求中的某些“差异”而使商品的价格有所差异的一种定价方法。
（2分）案例采用的是市场专业化策略。
指房地产企业面向同一市场类型，如高收入阶层，开发出面向他们需要的系列产品，如：别墅、高档公寓、中档住宅等。
（2分）(2)分析部分7分，针对许多楼盘均倾向于定性描述的现状，我们尝试对楼盘进行定量描述。
进行量化统计的楼盘应为可比性较强的、地段、价格、功能、用途、档次都相近的现楼、准现楼或楼花。
每一楼盘定级因素的具体指标及等级划分只有落实到具体楼盘所在片区才能清楚描述。
我们总共列出18个定级因素，分别为位置、价格、配套、物业管理、建筑质量、交通、城市规划、楼盘规模、朝向、外观、室内装饰、环保、发展商信誉、付款方式、户型设计、销售情况、广告、停车位数量。
此18个因素，共分五等级，分值为1、2、3、4、5分。
分值越大，表示等次越高。
2．广州某楼盘在开盘盛典暨新闻发布会上发布了“双十保”（十足质量保证，十年免费保修）的承诺。
在房地产行业由质量问题而引发的投诉率居高不下的现阶段，敢于作出这样的承诺，这一举动意味深长。
据负责人介绍，敢作出这样的承诺是因为“四不：一是不出风头，把钱花在你看不见的地方，如16厘米厚的无梁楼板、双层中空玻璃；二是不炒概念，注重楼盘内在品质；三是不惜代价，聘请高素质合作伙伴；四是不怕‘浪费’，600元当300元花，给住户配备高标准装修套餐。
市场营销学-选择题
单项选择题：第一章1、市场营销学于(19世纪末20 世纪初)产生于资本主义经济发达的美国.2、（需要）是指未得到某些基本满足的感受状态.3、(欲望）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
4、（需求）是有能力和愿望购买特定产品的欲望.5、（满意）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
6、（交换)是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
7、由双方的价值交换所构成的是（交易）。
8、AMA是（美国市场营销协会）的缩写.9、(赫杰特齐)出版了第一本以市场营销学命名的教科书。
第二章10、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于(产品观念）。
11、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻(市场营销观念)。
12、夏季,"波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面.可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（不规则需求)。
13、许多冰箱生产厂家近年来高举”环保”、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（社会市场营销观念）。
14、顾客让渡价值中的顾客总成本是（货币和非货币成本的总和）.15、16、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量,以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（过量需求)。
17、下列市场营销观念中,错误的是(产品观念是针对消费者对产品需求的增加,实施提高生产效率,它容易产生"营销近视症”。
18、构成容量很大的现实市场，必须是（人口众多购买力高而且购买欲望大）。
19、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于（无需求）。
20、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(市场营销导向型）企业。
21、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
邮政速递公司目标市场选择与定位策略
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2008 年 12 月号
市场周刊·理论研究
财经论坛
（三）加强审计成果的深度分析。 过去我们实施预算执 行审计，一般都是以审计本级财政部门为主，其他相关部 门和单位都是延伸审计，即使是一些专题审计调查，也往 往是就事论事，缺乏系统性和针对性，因而审计揭示的一 些 问 题 年 年 都 是 "老 面 孔 "， 所 提 建 议 也 是 微 观 的 、 一 般 性 的，这已远远不能适应公共财政体系的要求。 因此，要充分 发挥审计监督在宏观管理中的作用，注重从政策措施以及 体制、机制、制度层面发现问题，分析其深层次原因并提出 审计意见和建议，促进深化改革，加强宏观管理。 一是注重 整体性，对预算执行的总体情况要做到心中有数，审计评 价得当。 二是注重效益性，对财政资金的效益情况要进行 对比分析，审计评判准确。 三是注重宏观性，对宏观政策的 执行情况问题要组织调查研究，审计意见恰当。 四是注重 建设性，对关系财政经济发展的重要问题要提出建设性意 见。 如通过对财税部门的审计，不仅要揭露问题还应对财 政政策执行和收支结构进行审计分析，对税收征管的有效 性、税收结构的合理性做出评价，进一步完善财政权力的 监督制约机制，促进各部门依法履行职责，规范管理。
2008 年 12 月号
市场周刊·理论研究
商务营销
邮政速递公司目标市场选择与定位策略
汪志中 （镇江市高等专科学校管理系，江苏 镇江 212003）
摘 要：目标市场选择就是在诸多细分市场中选择最为合适的细分市场作为目标市场的过程，邮政速递公司之所以要选择目标 市场，主要原因市场无限而邮政速递公司能力有限。 邮政速递公司应加大东部地区邮政速递业务发展力度，精心打造通往优势 区域的国际邮政速递业务，做好大客户营销工作。 同时，要塑造产品在目标市场中的形象，采取科学市场定位的策略。 关键词：邮政速递公司；目标市场；选择；定位策略 中图分类号：F 611 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2008）12-53-03
全面进入市场策略的例子
全面进入市场策略的例子全面进入市场策略是指一个企业利用多种渠道和手段，全面覆盖市场，扩大市场份额的战略。
下面是一个全面进入市场策略的例子：某公司是一家新创办的运动装备制造商，希望在市场中获得一席之地。
为了全面进入市场，该公司采取了以下几个策略。
首先，该公司在开始阶段进行了市场调研，了解了目标市场的需求和竞争对手的情况。
通过调研，该公司确定了目标消费者的喜好，以及竞争对手的产品特点和定价策略，为后续的市场推广做好准备。
其次，该公司在产品设计上致力于提供独特的功能和优势，以区别于竞争对手。
他们与专业运动员合作，根据他们的建议和反馈不断改进产品性能，并注重产品的质量和耐用性，确保能够满足消费者的需求。
在市场推广方面，该公司采取了多种渠道来宣传和促销产品。
他们与知名体育品牌合作，在大型体育赛事中进行赞助，如篮球比赛、马拉松比赛等。
通过赞助，他们成功地将品牌曝光给了大量目标消费者，并提高了品牌知名度。
此外，他们还在社交媒体平台上开设了官方账号，发布有关产品的信息和优惠活动，与消费者建立直接沟通和互动的渠道。
第三，该公司还积极拓展线下渠道，在大型运动用品商店、专卖店以及体育器材店等实体店铺销售产品。
通过与各大零售商建立合作关系，他们能够将产品展示给更多消费者，并提供优惠促销活动，吸引消费者购买。
最后，该公司注重售后服务，提供长期质保和技术支持，确保消费者对产品的满意度。
他们培训了一支专业的客服团队，随时解答消费者的疑问和问题。
通过优质的售后服务，他们获得了口碑，提高了品牌声誉。
通过以上全面进入市场策略的执行，该公司逐渐在市场中建立起了良好的品牌形象，吸引了越来越多的消费者，提高了市场份额，实现了长期的发展目标。
自考大纲27877市场营销
高纲3001高等教育自学考试大纲27877 市场营销Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《市场营销》课程是江苏省面向农村自学考试实验区农业经济管理和工商企业管理两个专科专业而设置的一门重要的专业必修课程，其任务是培养自学应考者系统地学习市场营销的基本原理、基本理论、基本知识和基本技能，为现代企业经营管理培养专门的营销管理人才。
二、课程目标（评价目标）本课程共分为十章，以营销管理实务的四个模块与十步流程为逻辑框架，从营销工作者首先应该树立的“超越竞争，为顾客创造价值”的科学营销理念入手，厘清相关营销基本知识、理念，在此基础上规划企业战略和营销管理计划，然后调研分析营销环境和进行消费者市场的购买行为分析，进而实施STP 营销战略，塑造“超越竞争”的品牌定位，最后制定与实施营销组合策略——产品决策、有效的价格策略、构建传递顾客价值的渠道网络和整合传播沟通策略的流程、方法与技巧。
通过对本课程的学习，要求考生对市场营销学有一个全面系统地了解，让考生掌握市场经济条件下企业营销管理工作者所必须具备的科学的市场观念与营销理念、营销战略规划与策略计划意识、具体营销管理实践流程及营销策略与方法，具有初步解决营销实践问题的方法与能力。
三、与相关课程的联系与区别市场营销学是经济学、管理学和心理学等学科的交叉学科，覆盖的学科领域非常广泛，它以市场需求为核心，以顾客价值和顾客满意为精髓，研究企业营销活动的规律性，指导企业树立正确的经营指导思想，发现并利用市场机会，制定正确的营销战略与策略，开展有效的市场竞争，以满足顾客的需求、实现顾客的价值和让顾客满意，并在此基础上实现企业赢利和发展的目的。
因此，它是一门综合性、实战性、应用性和可操作性极强的学问，对指导企业的经营和发展具有十分重要的实用价值。
Ⅱ课程内容与考核要求第一章树立科学的营销理念一、学习目的与要求本章我们将从市场营销的角度来分析市场的含义及其演变，对现代市场体系的内容进行阐述；介绍市场营销及现代市场营销学的发展趋势与任务，如何为顾客创造价值，关系营销在经营活动中的作用，营销工作的流程等。
营销管理(insight)
购买决策影响因素
分析影响消费者购买决策 的各种因素，如价格、品 牌、口碑、个人偏好等。
购买决策过程优化
根据消费者购买决策过程 的特点，优化产品定位、 营销渠道和促销策略，以 提高营销效果。
消费者满意度与忠诚度
满意度调查
01
通过调查问卷、在线评价等方式收集消费者对产品或服务的满
意度信息。
忠诚度评估
02
风险评估
对识别出的风险进行评估，分析其可能产生的影响和 发生的概率。
风险应对
制定有效的风险应对策略和措施，降低风险对营销目 标的影响，甚至将风险转化为机会。
谢谢观看
数据驱动的营销决策
数据收集与分析
通过数据收集和分析，了解用户需求和市场趋势，为营销 决策提供依据。
A/B测试
通过A/B测试方法，比较不同营销策略的效果，优化营销 方案。
数据驱动的个性化推荐
根据用户行为和兴趣，实现个性化推荐，提高用户满意度 和转化率。
社交媒体营销策略
社交媒体平台选择
选择适合企业目标和受 众的社交媒体平台，如 微信、微博、抖音等。
目标市场
明确产品针对的目标市场，了解目标市场的需求、偏好和消费行 为。
差异化要素
找出产品与竞争对手的差异点，强调产品的独特卖点，提高消费 者对产品的认知和忠诚度。
品牌形象
塑造产品独特的品牌形象，包括品牌名称、标志、包装等，以增 强消费者对产品的记忆和认同感。
新产品开发流程
市场调研
通过市场调研了解潜在 市场需求、竞争对手情 况以及技术发展趋势。
营销管理(insight)
目录
• 营销策略 • 消费者行为洞察 • 竞争环境分析 • 产品策略 • 数字营销策略 • 营销执行与监控
华师网络2014年9月课程考试《旅游市场营销》复习题库及答案
《旅游市场营销》复习题库及答案一、单项选择题1、市场增长率和相对市场占有率都较高的经营单位是。
A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类2、市场营销环境是企业营销职能外部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控制3、市场增长率高而相对市场占有率低的经营单位是。
A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类4、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是。
A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低5、市场追随者在竞争战略上应当。
A、攻击市场领导得B、向市场领导得挑战C、跟随市场领导者D、不作出任何竞争反应二、名词解释1、整合营销2、形式竞争者3、销售促进4、品牌5、渗透定价三、简答题1、在何种情况下选择快速渗透策略？2、定价的基本方法有哪些？3、目标市场的选择有哪些策略？4、细分消费者市场主要依据哪些变量？四、论述题1、如何全面认识产品？2、简述产品生命周期及各阶段的特征及应对策略（要求画出典型产品生命周期图）3、如何全面认识市场营销？五、案例分析题阅读以下材料，回答问题：第五季是什么？它的品牌个性特点是：轻松、自我、叛逆、梦幻、时尚。
产品品类特点是：集饮料系列、茶饮料系列、果汁饮料系更，含4大类产品、15种口味、5种包装、21个规格。
健力宝的市场地位不断下降原困是：产品、包装不能推阵出新，10年保持老面孔；经营理念没有及时更新；两支队伍（经销商、销售人员）没有快速成长。
但健力宝在广大消费者心目中至今依然具有很高的品牌地位，只是我们应该搞明白，健力宝真正的最有含金量的品牌价值到底是什么？回答应该是：健康运动饮料！目前第五季上市场的产品系列有：水系列：矿泉水、纯净水。
包装：PET/555MI；碳酸饮料系列：橙汁型、柠檬型、苹果型、可乐型、冰淇淋型。
包装：易拉罐/330ML、PET/1.2ML、2ML；茶饮料系列：冰红茶、绿茶、乌龙茶。
包装：PET/500ML；果汁饮料系列：橙汁、苹果、水蜜桃、石榴、宾治。
简要回答广告的迂回竞争市场开拓策略的形式
简要回答广告的迂回竞争市场开拓策略的形式
广告的迂回竞争市场开拓策略主要有以下几种形式：
1. 全方位进入策略：企业以不同的产品、不同的品牌、不同的市场策略，全面打入目标市场。
这种策略可以有效地覆盖所有潜在消费者，增加企业的市场份额。
2. 品牌延伸策略：企业利用已有的品牌形象和声誉，将其他产品引入目标市场。
这种策略可以降低新产品的市场推广成本，同时增加品牌在目标市场的曝光度。
3. 多品牌策略：企业针对同一类产品，开发多个品牌，以不同的定位、价格和营销策略进入市场。
这种策略可以覆盖更广泛的消费群体，同时避免单一品牌形象过于僵化。
4. 副品牌策略：企业在已有品牌的基础上，为新产品开发一个副品牌，以降低新产品的市场推广难度。
这种策略可以借助已有品牌的知名度和口碑，同时给新产品更多的市场推广空间。
5. 产品线扩展策略：企业针对同一类产品，开发不同规格、不同功能、不同价格的产品，以满足不同消费者的需求。
这种策略可以增加企业的市场份额，同时提高产品的竞争力。
6. 独立品牌策略：企业为不同的产品开发不同的品牌，以避免品牌形象过于局限。
这种策略可以覆盖更广泛的消费群体，同时降低品牌风险。
这些策略可以根据企业的实际情况和市场环境进行灵活运用，帮助企业更好地开拓市场，提高竞争力。
STP战略市场细分目标市场选择市场定位
术
行为细分－以使用者情况为依 据
非使用者 轻度使用者：只出席某些特点艺术活动
重视花费、舒适度、方便程度及是否能 与各式各样的人会面 经常使用者：将艺术是为自己生活中重 要的组成部分出席文化艺术活动的范围 广泛只重视花费和方便程度
可进入性：细分市场规模必须够大有足够的利润来吸 引企业为之服务值得企业为之制订专门的营销计划
可盈利性：企业能系统地制定有效的营销计划来进入 细分市场并为之服务
稳定性：目标市场及各细分市场的特征在一定时期内 能够保持相对不变
每一细分市场相互独立 每一潜在目标消费者都能被覆盖
预测目标市场的前景
市场竞争与营销 战略
1. 无差异营销
Undifferentiated Marketing
营销组合
2. 差异营销
Differentiated Marketing
营销组合 1 营销组合 2 营销组合 3
3. 集中营销
Concentrated Marketing
营销组合
整个市场
细分市场 1 细分市场 2 细分市场 3
演出产品的定位：
基于节目的定位：莫扎特作品专长演出 基于表演者的定位：三高演唱会 基于地点和设施：太庙图兰朵 基于演出单位名望：中国京剧院 基于价格或品质：免费演出 基于用途：纪念莫扎特逝世200年 基于使用者：儿童剧院 基于产品种类：摇滚乐节
企业针对一个特定的市场关注和致力于 满足这个市场内各种需求这个时候企业 会针对这个特定的市场提供各类产品比 如针对儿童市场提供从玩具和家具、教 具等一系列产品
市场专一化战略
甲A 乙A 丙A
甲B 乙B 丙B 甲C 乙C 丙C
市场营销中的市场细分与目标市场选择
市场营销中的市场细分与目标市场选择市场营销是现代企业经营管理的重要组成部分，而市场细分和目标市场选择则是市场营销中的两个关键环节。
因为企业只有了解市场和消费者需求，才能有的放矢进行商品生产和销售。
本文将从市场细分和目标市场选择两方面展开说明。
一、市场细分市场细分是指将市场总体分为若干个细分市场，也就是说，消费者不是一个同质化的整体，而是由许多有相似需求和行为特征的个体组成的。
市场细分理论认为，企业不应将广泛且复杂的市场视为一个整体，而应将市场划分为若干个相对独立、有一定差异的细分市场，每个细分市场应该有一定的规模，易于被企业的生产和销售手段所掌握和应对。
市场细分可以使企业更准确地了解消费者需求和行为，并且能够更精确地制定市场营销策略。
1.细分市场的原则首先，细分市场应该是与企业所提供的产品或服务密切相关的。
其次，细分市场应该是有足够规模的，能够给企业创造足够的收益。
再次，细分市场应该是稳定的，不易受外部因素干扰的。
并且，细分市场应该是能通过不同的市场营销策略来满足需求的。
2.市场细分的方式市场细分的方式根据不同的分类标准不同，下面介绍几种常见的市场细分方法：（1）根据地域进行细分：这种方式是将市场按照地域的不同划分出不同的区域。
比如，北京市场、上海市场、广州市场等。
（2）根据人口因素进行细分：职业、年龄、教育水平、收入等人口因素可以成为市场细分的标准。
可以有少儿、青少年、年轻人、老年人等人口群体市场。
（3）根据购买因素进行细分：这种方式是根据消费者购买行为或消费者对产品的利益需求等因素进行市场细分，如使用频率、品牌忠诚度等。
二、目标市场选择目标市场选择是指企业在进行市场细分之后，选择其中一个或多个细分市场作为目标市场，制定具体的营销策略。
1.目标市场选择的准则（1）市场的规模：目标市场必须是市场规模合适，且利润丰厚的市场。
（2）目标市场的增长性：企业所选择的目标市场对于人口结构趋势、市场普及率及消费水平等都有代表性，以便提前做出调整和改善。
营销的基本手段
营销的基本手段市场细分：市场细分就是企业根据消费者明显的不同特征，依据一定标准把构成整体市场的全部消费者分割为两个或更多个子市场的过程，每个子市场内的消费者都具有相同或相似的需求特征，不同子市场之间的消费者具有需求的明显差异性。
目标市场选择：在市场细分的基础上对每个细分市场进行评估，再考虑企业自身的优势和劣势，分析市场的机会和威胁，然后对进入哪一个或哪几个细分市场作出决策。
市场定位：确定企业的产品在市场上能吸引消费者，并与竞争者相区别的独特性。
营销组合策略：综合运用企业可以控制的因素，实行最优化组合，来满足顾客需求，以达到企业的营销目标。
营销观念概念：也称为营销哲学或营销指导思想，是企业市场行为的指导思想，即企业在开展市场营销的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想或意识，集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待企业、顾客和社会的关系。
营销观念类型：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念新旧观念及区别：（1）企业营销活动的出发点不同：企业；目标顾客及其需求（2）重点不同：产品；满足顾客需求（3）方法不同：推销和促销（单一手段）；整体营销4PS（4）目的不同：通过销售获得利润；在顾客满意中获利创新与发展大市场营销理论：6P'S=+Political Power+Public Relations全市场营销理论：11P'S产品、价格、渠道、促销，研究Probing，划分Partitioning，选择Prioritizing，定位Positioning，政治力量，公共关系，人和People。
绿色营销：指企业在绿色需求的驱动下，从保护环境、充分利用资源的角度出发，通过研制开发绿色产品、保护自然、变废为宝等措施，来满足消费者的绿色需求，从而实现营销目标的全过程。
营销环境概念：市场营销环境，是指影响企业营销活动及其目标实现的各种内外部力量和因素的总和环境构成：微观：1、企业内部；2、供应商；3、营销中介机构；4、顾客；5、竞争者；6、公众。
市场营销战略和策略
行业分析
行业规模和增长
分析行业市场规模和增长速度，了 解行业发展趋势和前景。
行业结构和竞争
分析行业内主要竞争者、市场份额 、进入和退出壁垒等，评估行业竞 争程度和格局。
行业趋势和预测
根据历史数据和市场调研，预测行 业未来发展趋势和变化。
行业风险和机会
识别行业存在的风险和机会，为制 定市场营销策略提供依据。
特征和偏好。
常见的市场细分方法包括地理 、人口统计、心理和行为等细
分方法。
市场细分有助于企业更好地了 解每个小市场的需求和竞争情 况，从而选择合适的目标市场
。
目标市场的选择与定位策略
目标市场的选择是指企业根据自身资源 和市场情况选择一个或多个目标市场作 为营销对象。
选择合适的目标市场和定位策略有助于 企业在市场竞争中取得优势，实现营销 目标。
02
市场分析
宏观环境分析
政治法律环境
评估国家政策、法律对行业和企业的影戏 影响，如优惠或限制性政策、法规等。
社会文化环境
考察消费者价值观、生活方式、人口结构 等社会因素对市场和行业的影响。
经济环境
分析经济增长、失业率、通货膨胀率、利 率等宏观经济指标对市场和行业的影响。
技术环境
评估新技术、新工艺、新材料的出现和发 展对市场和行业的影响。
优化渠道组合
通过对不同渠道的投入产出比进行分析，合理分配资源，优化渠道组合。
提高活动运营效率
通过数据分析和挖掘，提高活动运营效率，提高客户参与度和转化率。
持续改进的营销策略
定期评估
定期对营销策略进行评估和审查，以确保其与业务战略的一致性 和有效性。
创新尝试
鼓励和支持团队不断尝试新的营销策略和技术，以提高营销效果 和竞争力。
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目标市场选择的策略——全面覆盖策略
一、全面覆盖策略的定义
全面覆盖策略是指企业同时生产经营各类产品，进入所有的细分市场，为各类顾客群服务，这是大型企业为取得市场领导地位而采用的策略。
即不分产品，不分市场，大小通吃。
这种战略仅有大公司才能办得到。
二、全面覆盖策略的优势
通常采取该战略时，可以运用无差别市场策略和有差别市场策略。
1、无差别市场策略
就是企业可能不考虑市场区划的差异性，而只对整个市场提供一种产品。
这种策略是立足于企业的产品对所有的用户都有共同的需要，企业可以大规模的生产单一品种的产品，采取广泛的销售渠道和统一的广告内容，以吸引尽可能多的用户。
但是，这一策略一般只适用于市场供应紧张或者市场供应很少的产品。
运用无差别化的市场策略，其最大的优点是，企业可以大批量的进行生产，使生产成本和销售成本大幅度减少，管理工作也比较方便。
但是，这种策略对于大多数企业的产品已经是不适用了，可是类似雨水、电一类的基本生活用品，仍然可以采用这种无差别的市场策略。
2、有差别市场策略
就是企业针对不同用户的需要，把总体市场分为若干区划，从而提供与同行企业不同的产品和服务的一种策略。
采用这种策略，可以使企业针对不同的细分市场，设计不同的产品，运用不同的广告宣传和销售渠道，以满足不同用户的要求。
由于企业生产的产品具有品种多、规格多、灵活性较强的特点。
这样，有利于企业提高经济效益和竞争能力，有利于企业扩大销售和占领市场，而且，还有利于提高企业在社会上的声誉。
但是，采用有差别的市场策略也有较大的局限性和制约性。
一方面由于企业的生产品种日益增多，广告宣传、销售渠道和推销方法都要实行多元化，这样，势必会提高生产成本和销售费用，从而影响企业的经济效益；另一方面，如果无限的扩大生产品种，必然会受到企业的字眼状况和技术的限制，使企业往往难以。