关于发生客诉后内部员工的处罚通知
关于员工处罚通告的范文
关于员工处罚通告的范文尊敬的公司全体员工：近日公司接到多位顾客的投诉，反映公司某些员工存在不文明的言行举止和服务态度，给顾客带来了不良的购物体验。
公司对此深感遗憾，并决定对相关员工进行严肃的处罚。
经公司调查，发现以下员工存在违规行为：XXX：在服务中态度冷漠，不尊重顾客，经常使用粗话和恶劣语言，致使多位顾客反感。
XXX：在销售过程中，强制推销附加服务和商品，不顾顾客真实需求，给顾客带来压力和不愉快体验。
XXX：在工作时间内使用私人手机和电脑上网，耽误了工作进度，影响了工作效率。
以上员工的行为严重违背了公司的规定和职业道德，严重影响了公司的形象和信誉。
根据公司的《员工手册》和相关规定，公司决定给予员工以下处罚：XXX：取消年终奖金，进行编制外调岗位重新培训，直至能够充分掌握服务技能和礼仪规范，并进行为期1个月的观察期后方可返回本岗位。
XXX：给予书面警告，每个月进行3次个人服务行为检查和优化，直至顾客投诉数量降至0次。
XXX：扣除个人绩效奖金，停止网络使用权限1个月，进行为期15天的培训和考核，方可恢复网络使用权限。
同时，公司也要提醒所有员工，服务态度和行为举止是公司的重要一环，直接关系到公司的形象和信誉，也关系到公司的业绩和客户满意度。
希望每一位员工严格遵守公司规定和职业道德，用真诚的态度和优质的服务，赢得顾客的信任和支持。
公司将继续加强管理，提高员工的服务水平和素质，为广大顾客提供更优质的服务和产品。
特此通知。
公司文化部2021年xx月xx日我们坚信，员工的职业道德和工作态度是一个企业生存与发展的关键所在。
一个姿态端正、能力卓越的员工队伍能够为企业带来稳健和良好的发展，从而实现企业与员工共同成长。
在公司规定和职业道德准则下，我们要求每一位员工在工作中要以真诚的服务态度、文明的语言表达、规范的职业行为建立良好的企业形象。
因此，对于以上员工的处罚，我们敦促员工们认真对待，深刻反思。
同时，我们也将加强员工管理，提高员工的素质，不断完善公司的培训与考核机制，确保全体员工能够符合公司的要求，并为消费者提供优质的服务。
客诉处罚通告
客诉处罚通告
【篇一：关于对客户投诉事件处理的通报】
关于对客户投诉事件处理的通报
1. 扣罚x磊当月kpi3分；
2. 扣减卢xx、宋x当月考核金240元；
3. 扣减韩xx当月提成奖金10%。
望全体员工引以为戒，牢固树立服务意识，杜绝此类事件的再次发生。
特此通报。
广西xx汽车销售服务有限公司 2014年3月6日
【篇二：关于发生客诉后内部员工的处罚通知】
各部门：
为提高整体服务水平，提升公司和品牌形象和美誉度，公司已明确将提高客户满意度作为2013年管理工作的重中之重来落实。
3.15的临近，公司和品牌形象在这一时期变得异常敏感。
如发生客户投诉，各部门负责人要在及时介入，积极解决问题，将纠纷及时化解或将事态控制在最小范围内。
同时，公司将责成有关部门调查核实，并对相关人员做以下处理：一、客诉涉及的当事人扣除当月奖金50%，扣除部门主管当月奖金 50%，扣除部门经理当月奖金的25%。
二、根据客诉情节的发展，不经意将客诉事情扩大，情节严重的除名处理。
三、客诉由dcrc负责追查，对事情经过、责任人、发展情况要了解
清楚，根据追查结果将按以上规定执行。
2013年3月1日
【篇三：客户投诉处理通知书】
客诉处理通知书。
公司员工处分决定范文
尊敬的领导：根据公司《员工处分暂行办法》的规定，针对员工在工作中的不当行为，公司经过慎重考虑，作出以下处分决定：员工姓名：XXX处分对象：XXX处分时间：XXXX年XX月XX日处分决定：1.撤销员工XXX的工作职务，并告知其无法再次申请公司内部职位。
2.告知员工XXX，扣除其本月工资3000元。
3.告知员工XXX，将其在公司内部的名誉评级从“称职”调整为“需要进一步观察”。
4.告知员工XXX，在工作中必须保持高度的纪律性，须时刻铭记公司对于员工的要求。
事实依据：一、事情经过：在XXX年XX月XX日，公司XXX部门接到客户申诉：公司员工XXX在服务客户时态度生硬，语言不得体，严重影响客户体验，让客户无法接受。
公司在了解情况后，对员工XXX进行了严格的调查，并邀请相关职能部门进行核实。
最终核实结果显示，员工XXX的行为确属实，违反了公司的服务标准和职业道德。
二、案件细节：员工XXX在服务客户时，态度不温不逊，语言不得体，不仅没有任何道歉和慰问客户，反而向客户发出了很多的威胁性言语，让客户感到害怕和烦躁。
客户反映后给公司的评分明显下降，对公司声誉造成了严重的伤害。
三、复查情况公司进一步核实了员工XXX的过往表现和绩效，发现在近期内，员工的表现一直处于“乘风顺势”的状态，没有给公司带来任何具体的业绩，还给其他员工带来了阻碍性的问题和不安全感。
四、所处环境员工XXX在这段时间内，处于过于轻松的工作状态，没有产生正常的工作压力和挑战，进而造成了自身的不自觉和自满。
1.公司员工行为的行为全程录像材料2.客户反馈的投诉材料3.员工XXX的行为违反了公司的行为准则，影响了公司的信誉和客户口碑。
4.员工XXX过往表现和绩效不佳，有损公司形象。
5.员工XXX在轻松的工作状态下，没有正常的工作压力和挑战，进而造成了自身的不自觉和自满。
六、处分理由：1.员工XXX的行为已经严重违反了公司的工作纪律和职业道德，影响了公司的客户口碑和员工的工作积极性。
[员工处罚通告]员工处罚通告
![[员工处罚通告]员工处罚通告](https://img.taocdn.com/s3/m/13fadf2254270722192e453610661ed9ac515565.png)
[员工处罚通告]员工处罚通告
尊敬的公司员工：
近期，公司发现了几起违反公司规定的行为，这些行为
不仅违反了公司纪律，更严重地影响了公司的形象和利益。
为了维护企业形象和员工队伍的团结稳定，我们决定对相关员工进行处罚，并将此作为对所有员工的警示。
一、XXX同志因违反公司规定私自外借公司资产，导致公司遭受损失，经严肃调查和梳理事实后，我们做出如下处理：
1、立即停止XXX同志的工作，并取消其劳动合同；
2、将XXX同志的行为告知其他员工，并警示其它员工要
自觉遵守公司规定，严格规范自己的行为举止，并对此事进行通报批评。
二、XXX同志因在工作中与客户发生纠纷，言行失当，损害了公司形象和声誉，经过公司调查，事实证明以下处理结果：
1、给予XXX同志口头警告一次，要求其认真反省行为，
并深刻认识言行造成的后果；
2、报告本公司负责人，并将该事件作为公司训诫案例，
向全体员工学习，引以为戒。
三、XXX同志因工作失误影响了公司的经营业绩，经过公司确认及调查，我们做出如下处理：
1、对XXX同志进行口头警告一次，要求其认真对待工作，严格按照公司要求严谨细致地完成工作；
2、与XXX同志进行深入沟通和教育，帮助其认识到自己
的工作失误对公司和自身的影响，并提醒其加强自身素质的培
训。
以上处理结果已经得到了公司相关部门的同意和确认。
希望以上事情成为全体员工的反面典型，提醒大家要更加自律和认真对待工作，以免让自己和公司遭受不必要的损失和影响。
再次提请所有员工严格遵守公司规定，不要违反公司的
管理制度和工作纪律，切实履行好自己的职责和义务。
公司领导。
客诉处罚通知范文
客诉处罚通知范文
亲爱的小伙伴们：
咱们都知道，顾客就是上帝，是咱公司的衣食父母。
可最近呢，发生了一件不太美妙的事儿，有个顾客向咱们投诉了，这就像平静的湖面被投了颗大石头，溅起了不小的水花啊。
经过调查了解，这个客诉主要是因为[员工姓名]在[具体工作环节]上出了岔子。
比如说，顾客询问产品[具体产品]的使用方法时，[员工姓名]没有耐心解答，回答得含含糊糊，就像嘴里含着个热汤圆，说不清楚。
又或者是在处理顾客售后问题的时候，拖拖拉拉，让顾客等得那叫一个心急如焚，就像热锅上的蚂蚁。
这可不行啊，咱们得让顾客开开心心来，满意满意走。
鉴于这个情况呢，公司决定对[员工姓名]做出处罚。
处罚不是目的，而是希望大家都能吸取教训，把顾客服务这块儿做到最好。
[员工姓名]呢，这个月的绩效奖金要扣掉[X]元，就像从你的小荷包里拿出一点钱来给你个小提醒。
同时呢，你还得写一份深刻的检讨书，字数不少于[X]字，好好反思反思自己哪里做得不对，以后该怎么改进。
检讨书要在[具体日期]之前交给[直属领导姓名]。
咱们其他小伙伴也得把这事儿当成个警钟，在自己的工作中要打起十二分的精神，对待顾客一定要热情、耐心、周到。
就像对待自己的亲人朋友一样，让顾客感受到咱们满满的诚意和爱心。
希望咱们以后都能避免这样的客诉事件再次发生，大家一起努力，把咱们公司的口碑做得越来越好，让顾客一提到咱们就竖起大拇指！
[公司名称]
[通知日期]。
员工被客户投诉处罚通知范文模板
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公司员工处罚通告集锦
公司员工处罚通告集锦1.公司员工处罚通告集锦篇1：经客户反映，公司调查证实我公司包装部（车间、岗位）员工于年月日在工作中粗心大意，给客户产品时漏装了，客户极其不满，投诉我公司。
的行为给我公司的声誉带来负面影响，并造成公司经济损失元。
针对该员工的错误行为，为教育本人，也为了激发员工加强竞岗爱业积极性，公司领导研究决定对给于处分一次，罚款元。
公司章日期：2.公司员工处罚通告集锦篇2：我公司部门员工在上班，利用公司无故拨打私人。
如此个人占用公司资源行为，违反了公司的员工规定第条，在公司内部造成了一定的不良影响。
根据相应规定，为此公司决定对处以警告（或元罚款），以此告示，望以戒之。
（签署人签名、盖章）3.公司员工处罚通告集锦篇3全体员工:由：国际企业行政部呈报：刘总事项：受到客户严重的投诉行政部门查实：10月29日寄出去的'PO11986船头办和PO120xx唛架，受到客户严重的投诉的部门：外发部龙、跟单部靳、QA吴、QC付、纸样房张师傅、裁床何。
所犯过失：1、PO11986船头办未经检查质量就寄给客户，寄船头办之前理应严格检查质量，确保质量，有质量才又发展。
2、PO120xx唛架排错，浪费用料，理应以节约为主。
由此可见，我们要高度重视客户的满意程度，客户就是企业。
鉴于外发部龙、跟单部靳、QA吴、QC付、纸样房张师傅、裁床何受到客户严重的投诉，根据《各部门职责制度》第二条若头办因时间拖长或质量问题等受到客户严重投诉的，扣工资50元每次，达三次记旷工一次，记旷工三次作开除处理。
现决定处理如下：给予外发部龙、跟单部靳、QA吴、QC付、纸样房张、裁床何在十月份工资里扣除50元，所有员工罚款将会用于员工福利项目上。
20xx年xx月xx日。
员工被客户投诉处罚通知范文
员工被客户投诉处罚通知范文
亲爱的小伙伴们：
大家都知道，咱们在这职场江湖行走，客户就是咱的衣食父母，那可得好好伺候着。
可就在最近，咱们团队里出了个小插曲，[员工姓名]被客户投诉了，这就好比在平静的湖面上扔了个小石子，虽然不至于翻江倒海，但也泛起了不小的涟漪。
事情是这样的，客户那边呢，满心期待地跟咱们合作，结果[员工姓名]在[具体业务内容]这块儿出了岔子。
具体是[描述客户投诉的问题细节]，这可让客户大为光火，就像本来开开心心去吃大餐，结果发现碗里有只苍蝇似的，换谁谁不难受啊？客户直接就给咱们这儿投诉来了。
咱们公司一直秉持着“客户至上”的原则，这客户要是不满意，那咱们就像丢了阵地上的军旗一样，是很严重的事儿。
所以呢，经过公司高层和相关部门的慎重商讨，决定给[员工姓名]来个小小的处罚。
处罚如下：[列出具体处罚内容，如扣绩效分、罚款金额或者其他处罚方式]。
这就好比给犯了错的小朋友打手板，疼一下，才能长记性。
不过呢，咱们处罚不是目的，目的是让[员工姓名]能从这次的事情里吸取教训，下次别再犯了。
当然啦，咱们其他小伙伴也得引以为戒。
咱们每天在这职场舞台上表演，要时刻牢记自己的每一个动作、每一句台词都是为了让客户满意。
就像走钢丝一样，得小心翼翼又稳稳当当，可不能马虎大意。
希望[员工姓名]能振作起来，把这次的失误当成垫脚石，以后在工作里表现得更出色。
咱们也相信，经过这次的事儿，咱们整个团队都会更加谨慎、更加用心地对待客户，把咱们的服务质量提升到一个新的高度。
[公司名称]
[通知日期]。
服务员客诉奖罚制度范本
服务员客诉奖罚制度范本服务员客诉奖罚制度范本：一、目的为提升服务质量，确保顾客满意度，特制定本奖罚制度，以激励服务员积极处理顾客投诉，同时规范服务行为。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事服务工作的员工。
三、奖励措施1. 积极处理投诉：对于能够及时、有效处理顾客投诉的员工，根据投诉解决的难易程度，给予50-200元的奖励。
2. 顾客表扬：收到顾客书面表扬的员工，经核实后，给予100-500元的奖励。
3. 持续改进：员工提出合理化建议被采纳，且实施后显著提升服务质量的，给予200-1000元的奖励。
四、惩罚措施1. 服务态度问题：服务态度恶劣，被顾客投诉的，经核实后，给予警告，并处以50-200元罚款。
2. 处理不当：对顾客投诉处理不当，导致问题升级或影响公司形象的，给予200-500元罚款，并视情节严重性给予停职或解雇。
3. 隐瞒不报：对顾客投诉隐瞒不报或故意拖延处理的，一经查实，给予500元以上罚款，并根据情节严重性给予相应的纪律处分。
五、投诉处理流程1. 记录投诉：员工在接到顾客投诉时，应立即记录投诉内容，并通知上级管理人员。
2. 初步处理：员工应根据公司服务标准，对投诉进行初步处理。
3. 上报处理：对于无法立即解决的投诉，员工应上报至管理人员，并协助管理人员进行处理。
4. 反馈结果：处理完毕后，员工应将处理结果反馈给顾客，并记录顾客的满意度。
六、投诉记录与分析1. 记录保存：所有顾客投诉记录应详细保存，并定期进行分析。
2. 问题整改：根据投诉记录分析，找出服务中的不足，制定整改措施。
七、考核与监督1. 定期考核：公司将定期对员工的服务表现进行考核，考核结果作为奖罚的依据。
2. 监督机制：公司设立监督机制，确保奖罚制度的公正执行。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
请根据公司实际情况对上述内容进行适当调整和补充。
公司员工处罚通告整理_1
公司员工处罚通告整理公司员工惩罚通告公司员工惩罚通告1呈/To：董事长由/From：人力资源部时间/Time：20xx年4月8日事宜/Re：关于西餐厅员工违纪处理意见的请示西餐厅员工巩娟在20xx年4月6日晚餐结束后，擅自将客人剩余食品打包带出餐厅，严峻违反酒店规章制度。
为规范管理，杜绝此类大事的再次发生，经讨论打算，对巩娟处以200元罚款，并责成部门加强对员工规章制度的教育，树立良好的行为规范。
以上意见妥否?请指示!人力资源部20xx年4月8日公司员工惩罚通告220xx年x月x日，公司售后部员工xxx在从事售后服务工作时，因服务态度恶劣缘由导致顾客投诉，经调查状况属实。
依据公司员工守则x章x条x款之规定，鉴于员工xxx在从事售后服务工作时的不应有表现，经公司讨论打算，赐予xxx现金罚款xxx元打算。
特此通告。
公司xxx部20xx年x月x日公司员工惩罚通告3__________:依据企业规章制度第条规定：“职工无正值理由常常旷工，经批判教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年内累计旷工三十天的，企业有权予以解除劳动合同。
”经查考勤报表，截至_________月_________日你已经连续旷工__________天;年内累计旷工_______天，经讨论对你提出的劝说，请你于_______月_________日前到厂上班，逾期将按有关规定处理。
特此通知_______ 签发____年____月_____日公司员工惩罚通告4各部门：近期员工上班迟到现象比较严峻，且经公司多次通报警示后，仍有部分员工置若罔闻。
为严厉公司纪律，杜绝随便违纪现象，现规范相关事宜如下：1、迟到、早退半小时以内的罚款50元;超过半小时(含)的，罚款50元，并扣半天工资;超过2小时(含)不足1天的'，按旷工1天处理，罚款100元，并扣1天工资。
2、人力资源部、行政部、监管部负责对上述制度执行状况进行专项检查。
请全体员工遵照执行!特此通知!xuexilaxxxx年xx月xx日公司员工惩罚通告5西餐厅员工巩娟在20xx年4月6日晚餐结束后，擅自将客人剩余食品打包带出餐厅，严峻违反酒店规章制度。
客诉处罚通知范文
客诉处罚通知范文亲爱的小伙伴们：咱们都知道，顾客就是上帝，可最近咱们这儿出了个小状况，有位小伙伴不小心在服务顾客的事儿上“摔了一跤”，导致顾客投诉了。
今天呢，咱们就来聊聊这事儿，并且做出相应的处罚决定。
事情是这样的，[具体日期]的时候，顾客[顾客姓名]在咱们这儿遇到了不太愉快的体验。
[简单描述客诉事件，比如：顾客来买个手机，咱们的员工[员工姓名]呢，可能是那天太忙了，也没太仔细听顾客的需求，顾客说想要个内存大、拍照好看还得性价比高的手机，结果[员工姓名]给推荐了个内存小，拍照功能一般的手机，顾客回去一用，那肯定不乐意啊，就来投诉了。
]咱们一直强调，要用心对待每一位顾客，了解他们的需求，给他们提供最贴心的服务。
这次的客诉，很明显是我们的服务没有做到位。
虽然大家平时的工作都很辛苦，偶尔也会有小失误，但顾客的感受是最重要的。
经过公司的认真考虑，决定对[员工姓名]做出如下处罚：1. 扣除当月绩效奖金的[X]%。
这个绩效奖金可是大家辛苦工作的成果体现啊，扣掉一部分就是要让[员工姓名]深刻记住这次的教训，以后对待顾客一定要打起十二分的精神。
2. 在部门内部做一次公开检讨。
这可不是为了让[员工姓名]难堪，而是希望通过这种方式，让所有的小伙伴都能从这个事情中吸取经验，以后避免犯同样的错误。
当然啦，咱们处罚不是目的，目的是让大家都能更好地服务顾客，提升咱们公司的整体形象。
[员工姓名]呢，你也别太灰心，这次就当是个成长的小坎坷，以后加油把服务做好，奖金还是会回来的，而且还会更多呢！其他的小伙伴们也要引以为戒啊，咱们每天面对那么多顾客，每一次服务都是一次考验，可不能掉链子。
希望大家以后都能像对待自己家人一样对待顾客，这样咱们的生意才会越来越红火。
最后呢，希望咱们都能从这次的客诉中吸取教训，在以后的工作中，给顾客提供最优质、最贴心的服务。
[公司名称][通知日期]。
客户投诉罚款通知范文
客户投诉罚款通知范文
亲爱的[部门/员工姓名]：
你们好啊！今天我可有点不太高兴，为啥呢？因为咱们有个客户投诉啦！就像好好的一锅汤里掉进了只苍蝇，让人特别闹心。
事情是这样的，[客户名称]这位朋友啊，本来是开开心心地跟咱们打交道，结果呢，因为[阐述具体的导致客户投诉的问题，如产品质量有瑕疵、服务态度不好之类的]，人家心里那叫一个不痛快，直接就投诉了。
这一投诉，可不光是让客户心里有疙瘩，对咱们公司的名声那也是有影响的呀。
咱们一直努力想把这个招牌擦得亮亮的，可不能因为这点事儿就抹黑了。
咱们公司一直强调要以客户为中心，要让客户满意得像吃了蜜一样甜。
可这次呢，咱们明显没做到啊。
所以呢，按照咱们之前定好的规矩，[具体说明罚款的依据和金额]，就得从[部门/员工]这儿扣钱啦。
这罚款啊，就像给咱们敲了一记警钟，让咱们以后可不能再这么马马虎虎、大大咧咧的啦。
我知道，大家可能也不是故意的，但是错了就是错了，咱们得从这次的事儿里吸取教训。
以后做事的时候，多在脑子里过几遍，多从客户的角度想想。
产品呢，就像给自己孩子做东西一样，精心点儿；服务呢，就把客户当成最尊贵的客人，热情周到点儿。
希望大家以后都能打起精神来，把这个事儿当成一个转折点，让咱们以后的工作做得更好，再把客户的心给赢回来。
要是还有啥不明白的，或者有啥想法，随时来找我聊聊哈。
[通知部门]
[通知日期]。
工厂客诉奖罚制度
工厂客诉奖罚制度一、目的为提升工厂产品质量，增强客户满意度，确保客诉处理的及时性和有效性，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于工厂全体员工，特别是与生产、质检、物流、客服等部门相关的工作人员。
三、奖罚原则1. 公平性：奖罚应基于事实和数据，确保公平公正。
2. 及时性：对于客诉的处理和奖罚应迅速执行，避免拖延。
3. 教育性：奖罚不仅是对个人行为的反馈，也是对全体员工的教育和警示。
四、奖励机制1. 优秀表现奖：对于在客诉处理中表现出色的员工，给予奖金、表扬信或职位晋升的机会。
2. 创新改进奖：鼓励员工提出改进产品质量和客诉处理流程的创新建议，一经采纳并实施有效，给予奖励。
五、惩罚机制1. 质量责任罚：对于因个人疏忽导致客诉的员工，根据客诉严重程度，给予警告、罚款、记过等处分。
2. 延误处理罚：对于客诉处理不及时，导致客户不满或损失扩大的员工，给予相应的处罚。
六、客诉处理流程1. 客诉接收：明确客诉接收流程，确保所有客诉都能被及时记录和处理。
2. 问题调查：对客诉进行详细调查，找出问题根源。
3. 解决方案：制定并实施解决方案，确保问题得到有效解决。
4. 反馈客户：及时向客户反馈处理结果，征求客户意见。
七、奖罚执行1. 奖罚决定：由质量管理部和人力资源部共同评定，确保奖罚决定的合理性。
2. 奖罚公告：奖罚结果应在工厂内部进行公告，以起到激励和警示作用。
八、申诉与复审员工对奖罚决定有异议时，可向管理层提出申诉，管理层应在规定时间内给予复审和答复。
九、制度修订本奖罚制度应定期审查和修订，以适应工厂发展和市场变化的需要。
十、生效日期本制度自发布之日起生效，由工厂管理层负责解释。
请注意，以上内容是一个基于标题的示例性制度草案，具体实施时应根据工厂的实际情况和法律法规进行调整和完善。
员工被客户投诉处罚通知范文
员工被客户投诉处罚通知范文
亲爱的小伙伴们：
大家都知道，咱们公司一直把客户当成上帝，客户满意就是咱们的金标准。
可是呢，最近却发生了一件不太美妙的事儿。
[员工姓名]同志，在[具体业务或事件]的处理过程中，让咱们的上帝皱起了眉头，还正式给咱来了个投诉。
这就好比你在舞台上表演，观众却喝了倒彩，多尴尬呀。
经过调查了解，[简述员工失误之处]，这可真是不应该啊。
虽然咱们都知道人非圣贤，谁能无过，但是这个错误对客户体验造成的影响可不小。
为了让大家都能更加重视客户的感受，同时也给[员工姓名]一个深刻的教训，公司决定对[员工姓名]做出如下处罚：
[列出具体处罚措施，如扣罚绩效奖金[X]元、警告一次或者要求参加客户服务提升培训等]
不过呢，处罚不是目的，就像小时候爸妈打我们手心，那也是为了让我们长记性，变得更好。
[员工姓名]呀，你可不能因为这一次的挫折就垂头丧气，要把这次的事情当成垫脚石，好好提升自己的业务能力和服务态度。
以后再遇到类似的情况，就像超级英雄一样，把问题轻松搞定，让客户满意得竖起大拇指。
其他小伙伴们也要引以为戒哦，咱们每天的工作就像一场场战斗，要时刻保持警惕，不能让客户在咱们这儿受了委屈。
咱们一起努力，把咱们的服务做得像五星级酒店的服务一样周到，让每一个客户都开开心心地和咱们合作。
希望咱们都能吃一堑长一智，在以后的工作里，把客户服务这块招牌擦得更亮！
[公司名称]
[通知日期]。
员工工作失职处罚通告
员工工作失职处罚通告员工工作失职处罚通告5篇员工工作失职处罚通告1x年xx月xx日，公司售后部员工在从事售后服务工作时，因服务态度恶劣原因导致顾客投诉，经调查情况属实。
根据公司员工守则x章x条x款之规定，鉴于员工在从事售后服务工作时的不应有表现，经公司研究决定，给予现金罚款x元决定。
特此通告。
公司x部x年xx月xx日员工工作失职处罚通告2材料库管值班员：因你于5月9日夜值班中，酒后进入工地、同时值班时间睡觉，23：26分被工程主管当场查获，违反了现场管理制度和值班制度规定。
现予扣除工资50元处罚。
特此通知签发人：________________年________月________日员工工作失职处罚通告3尊敬的领导：根据企业规章制度第xx条规定：“职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年内累计旷工三十天的'，企业有权予以解除劳动合同。
”经查考勤报表，截至xx月xx 日你已经连续旷工xxx天；年内累计旷工xxx天，经研究对你提出的劝告，请你于xx月xx日前到厂上班，逾期将按有关规定处理。
特此通知签发人：xxx20xx年xx月xx日员工工作失职处罚通告4尊敬的.领导：根据企业规章制度第xx条规定：“职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年内累计旷工三十天的，企业有权予以解除劳动合同。
”经查考勤报表，截至________月________日你已经连续旷工________天；年内累计旷工________天，经研究对你提出的劝告，请你于________月________日前到厂上班，逾期将按有关规定处理。
特此通知签发人：________________年________月________日员工工作失职处罚通告5x:根据企业规章制度第条规定：“职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年内累计旷工三十天的，企业有权予以解除劳动合同。
员工被客户投诉处罚通知范文
员工被客户投诉处罚通知范文亲爱的小伙伴们：咱们都知道，客户就是咱们的衣食父母，只有把客户伺候得妥妥当当，咱们公司才能蒸蒸日上。
可最近呢，发生了一件不太美妙的事儿。
咱们的[员工姓名]啊，在[具体业务]的处理过程中，被客户投诉了。
这就好比在一场重要的比赛里，突然掉了链子一样。
事情是这样的，客户本来开开心心地来找咱们解决问题，结果呢，[员工姓名]可能是一时迷糊，没有像往常一样展现出咱们应有的热情、专业和高效。
客户反馈说，[简单描述客户投诉的核心问题，比如回复慢、态度不好或者业务出错等]。
这可让客户心里很不痛快，就像你满心期待地去吃冰淇淋，结果发现里面有根头发一样难受。
咱们公司一向把客户满意度放在首位，出现这样的情况，必须得采取点措施。
经过领导们的商量，决定对[员工姓名]做出如下处罚：首先呢，扣除[X]元的绩效奖金。
这钱啊，就像从自己口袋里掉出去的宝贝一样，希望[员工姓名]能深刻记住这次教训。
其次呢，[员工姓名]要在本周内写一份详细的检讨书，好好分析分析自己到底哪里出了问题，以后该怎么改进。
而且啊，还要在部门内部的小会上，当着大家的面宣读这份检讨书，让大家也都引以为戒。
不过呢，咱们处罚不是目的，目的是让大家都能从这件事情里学到点东西。
[员工姓名]，这只是一个小挫折，希望你能振作起来，把这次的经历当成成长的阶梯。
以后在面对客户的时候，要打起十二分的精神，用你最灿烂的笑容、最专业的知识和最迅速的反应，重新赢回客户的心。
其他的小伙伴们也要注意啦，可别犯同样的错误。
咱们都要像爱护自己的眼睛一样爱护咱们的客户，让每一个客户都能感受到咱们公司的温暖和靠谱。
希望咱们大家一起努力，把咱们的服务做得越来越好，让客户的投诉变成表扬，那才是咱们最想要看到的结果呢！[公司名称] [通知日期]。
售后服务现场投诉处罚通报范文
标题：售后服务现场投诉处罚通报尊敬的客户及各位同事：近期，我们公司售后服务部门收到了一些关于产品售后服务的投诉，经过调查核实，我们发现部分售后服务人员在现场工作中存在疏忽和不当行为，给客户带来了不良体验和损失。
为了加强售后服务管理，提高服务质量，我们决定对相关人员进行处罚，并向大家通报具体情况。
一、投诉情况概述近期，我们收到了多起关于售后服务人员在现场工作中出现的问题的投诉，包括：1. 服务态度冷漠、不耐烦，无法提供及时有效的帮助；2. 解决问题速度慢，沟通不顺畅，导致客户等待时间过长；3. 对产品知识掌握不足，无法准确解答客户疑问；4. 未能按照公司规定处理客户投诉，导致问题得不到及时解决。
二、处罚决定及原因分析经过调查核实，我们发现部分售后服务人员在工作中存在以下问题：1. 未能严格遵守公司服务规范和流程，导致服务质量下降；2. 对客户投诉处理不及时、不认真，未能给予客户满意的答复；3. 对产品知识掌握不足，无法准确解答客户疑问。
基于以上问题，我们决定对相关人员进行处罚，具体如下：1. 对相关售后服务人员予以警告处分；2. 要求其重新学习公司服务规范和产品知识，并进行考核；3. 对于多次出现问题的员工，将视情况考虑解除劳动合同。
三、整改措施及未来计划为了提高售后服务质量，我们决定采取以下措施：1. 加强售后服务人员的培训和管理，确保他们了解并遵守公司服务规范和流程；2. 建立完善的客户投诉处理机制，确保问题能够得到及时、有效的解决；3. 定期对售后服务人员进行考核，对于表现优秀的员工给予奖励和晋升机会；4. 加大售后服务投入，提高产品品质和客户满意度。
未来，我们将继续加强售后服务管理，提高服务质量，确保客户满意度。
同时，我们也希望广大客户能够继续支持和关注我们的工作，提出宝贵的意见和建议。
我们将不断改进和完善，为客户提供更优质的产品和服务。
再次感谢广大客户对我们的信任和支持，我们将一如既往地为客户提供优质的产品和服务。
员工被投诉处罚通告
员工被投诉处罚通告尊敬的各位员工：大家好！近期，我公司接到多起关于员工工作纪律方面的投诉，经核实，确有员工存在违纪行为，严重影响了公司的正常运营秩序和员工团队的稳定发展。
为了维护公司形象、保障员工权益，公司决定对相关员工进行处罚。
一、背景引言作为一家秉持着诚信和专业精神的企业，公司一直以来都高度重视员工的工作纪律并加以严格约束。
然而，近期我们发现部分员工在工作中存在以下问题：违反公司规章制度、工作懈怠、服务态度恶劣、工作效率低下等。
这些问题不仅损害了公司的声誉，也影响了员工之间的和谐合作。
基于此，公司决定对相关员工进行处罚，以维护公司的正常运营秩序和员工团队的稳定发展。
二、处罚原因及措施经公司调查核实，下列员工被认定存在违纪行为，现决定对其进行相应处罚：1. 员工A：违反公司规章制度，存在擅自离岗、迟到早退、旷工等行为。
公司决定对其进行警告处罚，并要求其做出书面检讨，以确保今后不再犯同样的错误。
2. 员工B：工作懈怠，对工作不认真负责，导致工作效率低下。
公司决定对其进行严重警告处罚，并要求其进行一段时间的集中培训，以提高工作质量和效率。
3. 员工C：服务态度恶劣，多次接到客户投诉，且存在不履行工作职责的情况。
公司决定对其进行降薪处罚，并要求其参加相关培训提升服务意识和沟通能力。
三、处罚目的和意义公司对员工的处罚旨在引起员工的重视，加强员工的工作纪律意识，维护公司的形象和声誉。
同时，通过对处罚对象进行切实的惩戒和教育，提醒全体员工要时刻保持良好的工作态度和专业素养，以提高整体工作效率和服务质量，增强员工团队的凝聚力和协作能力。
四、对其他员工的警示和启示公司对上述员工的处罚，也是对全体员工的警示和启示。
希望通过此次事件，提醒大家要时刻保持良好的工作纪律，遵守公司制度，提高工作效率和服务质量，做到兢兢业业、尽职尽责。
只有这样，我们才能共同为公司的发展贡献力量，实现个人与公司的共同成长。
五、公司支持和改善措施公司将继续加强对员工的培训和教育，提供必要的技能和知识培训，帮助员工不断提升自身素质和能力。
因客户投诉,车间个别人员要处罚,通告
因客户投诉,车间个别人员要处罚,通告通告我公司xxx部门xxx员工因哪方面的工作没有作好，被客户投诉，给公司造成了一定的不良影响。
根据相应规定，为此公司决定对xxx处以警告（或元罚款），以此告示，望以戒之。
公司盖章某年某月某日客户投诉处理技巧有哪些？比如在一家工厂处理客诉：先了解客户投诉处理的流程------A，客户投诉回来后先了解问题详情，什么问题，多少比例，周期是多少，发图片或者寄实物分析……B，立即了解生产线此型号板的状况和库存状况C，同时将此问题散发到相应的责任工序部门，立即杜绝类似问题的再发；D，召集相关部门人员开会，制定好WIP品如何改善如何控制、库存品如何处理（返工？报废？）E，接下来再与客沟通，看能否特采使用，减少公司成本（过程与客做好公关之类的工作，处理下来基本比较顺畅，客户如果能肯帮你，问题一般不大；就是报废都可以帮你掩饰掉，主要看你与客的关系过不过硬）；……平时与客相处比较重要，主要做到如何能让客户喜欢你，不要出问题了才做一些相关请客之类的举动。
如上是本人做客服多年的部分心得，希望能帮到你。
酒店面对客户投诉时应该如何处理酒店是典型的服务业，随着国内经济水平提高，国人对消费品质要求越来越高，商家对应的也越来越注重客户满意度，有的企业甚至追求零客诉。
所以对于服务从业人员要求也越来越高，压力越来越大，扯了这么多总归是要避免客诉产生。
But万一产生了客诉怎么办呢？1、稳住客户情绪，避免事态扩大2、管理人员出面接待客户（让客户感受到商家对于他的重视尊重）3、正面面对客户提出问题，倾听客户诉求，了解客诉产生原因4、根据客户诉求结合国家法律法规及公司制度，寻求解决方案5、客户投诉一般分两种一是为了解气二是为了寻求解决问题，一般的客诉只要处理好这两点基本就可以解决了。
但是也不排除一些素质较低的客户进行恶意投诉，即使这种情况作为商家也不能与客户顶撞，只能依据国家法律法规有理有据有节的跟顾客进行解释，消磨客户气焰，最终寻求折中的解决方案。
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关于发生客诉后内部员工的处罚通知
各部门：
为提高整体服务水平，提升公司和品牌形象和美誉度，公司已明确将提高客户满意度作为2013年管理工作的重中之重来落实。
3.15的临近，公司和品牌形象在这一时期变得异常敏感。
如发生客户投诉，各部门负责人要在及时介入，积极解决问题，将纠纷及时化解或将事态控制在最小范围内。
同时，公司将责成有关部门调查核实，并对相关人员做以下处理：一、客诉涉及的当事人扣除当月奖金50%，扣除部门主管当月奖金
50%，扣除部门经理当月奖金的25%。
二、根据客诉情节的发展，不经意将客诉事情扩大，情节严重的除
名处理。
三、客诉由DCRC负责追查，对事情经过、责任人、发展情况要了解
清楚，根据追查结果将按以上规定执行。
2013年3月1日。