压力与情绪管理培训课件ppt(52页)
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压力与情绪管理培训ppt课件
8、我怎样过好今天？做些与往常不一样的事情。如果我们走出常规，学会享受
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
11
9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
6
7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
9
3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
11
9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
6
7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
9
3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
压力与情绪管理 PPT课件
压力应对与情绪管理
大纲
个性化的压力源与社会 支持系统
压力的表现 压力应对与ABC理论 压力应对与问题解决 压力应对技巧
关于压力的8种错误假设
关于压力的8种错误假设 1．以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态
没有变化、没有挑战本身就是一种 压力，真空生活是不存在的。
关于压力的8种错误假设
• 150-199分：两年内您有比正常多40%的可能患上与压力有关的疾 病
• 200-299分：两年内您有比正常多50%的可能患上与压力有关的疾 病
•大于300分： 两年内您有比正常多80%的可能患上与压力有关的疾 病
人格类型
（1）A型人格与B型人格 A型人格特点：精力旺盛、做事迅速、时间感较强，具有 攻击性、竞争性，野心勃勃 B型人格特点：休闲自得，做事不紧不慢，富有耐心，比 较随和，比较放松随意
会得罪那个。 你的工作量过大吗？工作和任务明显超出你力所能及的范围？ 工作环境没有弹性空间吗？上午8：30必须到达，有急事也
不能请假 有一个健全的职业规划吗？晋升机会足够多吗？努力工作能
获得奖赏吗？你怀才不遇吗？
怎
么
确
工
作 绩
AB
效
应激阈限
定 一 个 合 适
的
压力
压
力 压力与工作绩效之间的倒U型关系模型 水
压力事件
家庭
Or 压力源
？ 压力
环境
物人 理际 环环 境境
工作
家庭
环境
物人 理际 环环 境境
压力事件
rming
典型压力情景举例： 1. 2. 3. 4.
压力与生理反应
心跳加快 手心、脚心发凉 脸发热，面红耳赤 口舌发干 胃部不舒服，想吐 神经紧张，坐立不安 想去厕所 浑身冒汗，手心发粘
大纲
个性化的压力源与社会 支持系统
压力的表现 压力应对与ABC理论 压力应对与问题解决 压力应对技巧
关于压力的8种错误假设
关于压力的8种错误假设 1．以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态
没有变化、没有挑战本身就是一种 压力，真空生活是不存在的。
关于压力的8种错误假设
• 150-199分：两年内您有比正常多40%的可能患上与压力有关的疾 病
• 200-299分：两年内您有比正常多50%的可能患上与压力有关的疾 病
•大于300分： 两年内您有比正常多80%的可能患上与压力有关的疾 病
人格类型
（1）A型人格与B型人格 A型人格特点：精力旺盛、做事迅速、时间感较强，具有 攻击性、竞争性，野心勃勃 B型人格特点：休闲自得，做事不紧不慢，富有耐心，比 较随和，比较放松随意
会得罪那个。 你的工作量过大吗？工作和任务明显超出你力所能及的范围？ 工作环境没有弹性空间吗？上午8：30必须到达，有急事也
不能请假 有一个健全的职业规划吗？晋升机会足够多吗？努力工作能
获得奖赏吗？你怀才不遇吗？
怎
么
确
工
作 绩
AB
效
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定 一 个 合 适
的
压力
压
力 压力与工作绩效之间的倒U型关系模型 水
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Or 压力源
？ 压力
环境
物人 理际 环环 境境
工作
家庭
环境
物人 理际 环环 境境
压力事件
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典型压力情景举例： 1. 2. 3. 4.
压力与生理反应
心跳加快 手心、脚心发凉 脸发热，面红耳赤 口舌发干 胃部不舒服，想吐 神经紧张，坐立不安 想去厕所 浑身冒汗，手心发粘
压力与情绪管理培训PPT
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我们的情绪
一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
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50%
25%
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一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
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一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
压力调适与情绪管理培训教材PPT(共 52张)
• A→B→C→D（驳斥、正向内言）→E（结果－－ 理性的想法、情绪、生理或行为反应）
驳斥： 问自己三个问题--(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真
实性）？ (2)有没有其它不同的想法（正向思考）？ (3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因
应）？
认知调节——归因理论
• 归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。
体验到的压力
个人因素
家庭问题、经济 问题、个性特点
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力早期的心理信号
• 注意力和记忆力下降 • 容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常 • 情绪低落和经常性的忧愁 • 削弱判断力，导致错误判断 • 胡思乱想或大脑一片空白 • 丧失信心、悲观失望 • 感觉精力枯竭且缺乏积极性 • 抵制变化、生产率降低 • 疏远感、幽默感减少 • 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样
压力大？
• 感觉压力大的同时也是反映出自身承受压力能 力弱的表现。
• 工作、生活压力值高——行为调节和心理调适
• 自身承受能力弱——提升自身承受力
压力的来源
工作
• 压力来源
外在 内在
生活 人性
人格
任何需要耗费精力、时间去处理的事件都可能 是潜在的压力源。
压力源：来自工作上的压力
• 来自岗位的压力 （胜任 能力） • 同事的压力 （协调 合作） • 领导的压力 （任务 评价） • 发展的压力 （晋升 前景）
• 心理学上的定义： 是一种发生在个人和其他人事物中的身体或心理知
觉。 （个人在面对具有威胁性情境中，一时无法消除威
胁脱离困境时的一种被压迫的感受。）
驳斥： 问自己三个问题--(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真
实性）？ (2)有没有其它不同的想法（正向思考）？ (3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因
应）？
认知调节——归因理论
• 归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。
体验到的压力
个人因素
家庭问题、经济 问题、个性特点
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力早期的心理信号
• 注意力和记忆力下降 • 容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常 • 情绪低落和经常性的忧愁 • 削弱判断力，导致错误判断 • 胡思乱想或大脑一片空白 • 丧失信心、悲观失望 • 感觉精力枯竭且缺乏积极性 • 抵制变化、生产率降低 • 疏远感、幽默感减少 • 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样
压力大？
• 感觉压力大的同时也是反映出自身承受压力能 力弱的表现。
• 工作、生活压力值高——行为调节和心理调适
• 自身承受能力弱——提升自身承受力
压力的来源
工作
• 压力来源
外在 内在
生活 人性
人格
任何需要耗费精力、时间去处理的事件都可能 是潜在的压力源。
压力源：来自工作上的压力
• 来自岗位的压力 （胜任 能力） • 同事的压力 （协调 合作） • 领导的压力 （任务 评价） • 发展的压力 （晋升 前景）
• 心理学上的定义： 是一种发生在个人和其他人事物中的身体或心理知
觉。 （个人在面对具有威胁性情境中，一时无法消除威
胁脱离困境时的一种被压迫的感受。）
压力与情绪管理培训ppt课件
你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明
白了吗？”（事实上，英文原信的口气比上述译文要激烈得
多）。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
可编辑ppt
14
真实职场案例：邮件门事件
■秘书回了咄咄逼人的邮件
面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应该怎样应对呢？一位曾在GE和甲骨文
服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释
当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人
力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。
但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”
的称号。两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门
是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
可编辑ppt
12
这个试验揭示的原理
情绪影响生理
可编辑ppt
13
真实职场案例：邮件门事件
■下班锁门引起总裁不满
4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到
压力缓解与情绪管理培训课件共56张PPT
剖析恐惧
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
《压力与情绪管理》PPT课件
了个体的能力所及，就会体会到压力。这些刺激事件包
括各种外界和内部的情形，称为压力源。
精选ppt
2
有压力一定是坏事么？ 压力影响行为的规律
行
最高绩效表现
为
绩
效
一般压力范围
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平 精选ppt
3
压力与时间管理： 百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效
不紧急
紧急
不
重
可做可不做
快点做，
要
容易做-耗费时间 但可逐渐制度化
慢慢做，
重
且一定要做
要
不容易做-拖延
快点做
精选ppt
4
过度压力给我们带来的影响
1、生理：近期会提高警觉、
使生理功能兴奋、使免疫功 能紊乱（过高或下降）；长 期的生理影响就会出现心身 疾病。高血压、偏头痛、消 化道溃疡或者持续性腹泻。
3、认知：适度压力会提高
❖ 在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐
❖ 你说话时，他/她总是不认真听
❖
感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻
精选ppt
18
高压力工作的一般特征
1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根 本无控制力可言。
精选ppt
19
三维压力，如何平衡？
精选ppt
20
压力应对的方法
❖ 认知调节
❖ 行为调节
1. 自我决定理论
1. 营养
2. 归因理论
2. 呼吸
3. 针对压力源的分析 3. 放松训练
4. 社会比较
4. 系统脱敏法
5. 乐观主义
5. 倾诉
压力管理与情绪调控PPT课件
3、把你的注意力集中在呼吸上，并保持住。如果你的思想有一点 点开小差，轻轻地把你的注意力带回到你的呼吸上来。慢慢的呼， 慢慢地吸，并一次比一次更深。
4、持续这样呼吸2—5分钟。你的深呼吸要有节奏，你可以保持5— 8次呼吸循环每分钟，也可以保持一次呼吸循环8—10秒钟。
5、在几分钟后，慢慢地打个呵欠、伸个懒腰，回到意识状态。
★“忽略或适应”包括那些短时间内无法处 理，只能听凭其存在的压力。
第四节 压力反应管理
外在要求 压力的来源 原因的管理
承受力 压力的反应 反应的管理
压力反应管理的目标
在最后的解释中，无论外界 因素是多么紧张，多么不愉快，都 不是我们是否感受压力的主要原因， 真正的决定性因素是我们自己。
故事描写了一个男人（也许是个女人） 被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过 程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。于是 他就这样吊在那里，千钧一发，生死攸关。头顶 上，一只老虎在虎视眈眈；低头一看，悬崖底下 还有一只老虎，即使能躲过粉身碎骨的厄运，也 会成为老虎腹中美食。这时，他看见两只老鼠正 忙着啃咬悬着他生命的灌木的根，突然，他发现 附近有一些野草莓，伸手可及。于是，他拽下草 莓，塞进嘴里，自忖道：“多甜啊！”
压力管理与情绪调控
Company
LOGO
目录
1 第一节：压力的概念 2 第二节：压力管理模型 3 第三节：压力源的管理 4 第四节：压力反应的管理
第一节：压力的概念
绩效
低
中
高
压力水平
心理压力是人性的扭曲
生物性 •亚健康、躯体化、心身疾病、死亡
精神性
•心理问题、心理障碍、神经症、 •人格障碍、精神病
潜意识的调控方法
★放松法 ★暗示法 ★催眠法 ★宣泄法
4、持续这样呼吸2—5分钟。你的深呼吸要有节奏，你可以保持5— 8次呼吸循环每分钟，也可以保持一次呼吸循环8—10秒钟。
5、在几分钟后，慢慢地打个呵欠、伸个懒腰，回到意识状态。
★“忽略或适应”包括那些短时间内无法处 理，只能听凭其存在的压力。
第四节 压力反应管理
外在要求 压力的来源 原因的管理
承受力 压力的反应 反应的管理
压力反应管理的目标
在最后的解释中，无论外界 因素是多么紧张，多么不愉快，都 不是我们是否感受压力的主要原因， 真正的决定性因素是我们自己。
故事描写了一个男人（也许是个女人） 被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过 程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。于是 他就这样吊在那里，千钧一发，生死攸关。头顶 上，一只老虎在虎视眈眈；低头一看，悬崖底下 还有一只老虎，即使能躲过粉身碎骨的厄运，也 会成为老虎腹中美食。这时，他看见两只老鼠正 忙着啃咬悬着他生命的灌木的根，突然，他发现 附近有一些野草莓，伸手可及。于是，他拽下草 莓，塞进嘴里，自忖道：“多甜啊！”
压力管理与情绪调控
Company
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目录
1 第一节：压力的概念 2 第二节：压力管理模型 3 第三节：压力源的管理 4 第四节：压力反应的管理
第一节：压力的概念
绩效
低
中
高
压力水平
心理压力是人性的扭曲
生物性 •亚健康、躯体化、心身疾病、死亡
精神性
•心理问题、心理障碍、神经症、 •人格障碍、精神病
潜意识的调控方法
★放松法 ★暗示法 ★催眠法 ★宣泄法
压力与情绪管理专题讲座PPT
❖ [问]：这个故事说明了什么
认识情绪
❖情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产 生的一种身心激动状态。
➢ 主观体验 ➢ 生理激起 ➢ 外显表情
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
关注：
情感性劳动
❖情绪是什么
➢情绪是生命里不可分割的一部分 ➢情绪诚实可靠 ➢情绪从来都不是问题 ➢情绪是教我们在事情中该有所学习 ➢情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 ➢情绪是经验记忆的必需部分
排练 role play 重构 reconstruction（想得通与想得
开）
老农与石头
有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这 块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。 老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽 麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬 棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想 像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用 大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰 的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住 一脸的苦笑。
来自工作
本身的
压力源
(工作负担、 工作太过复杂、工作 太过简单、责任过大
等等)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注
了内详的字样，你会认为是： Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办
什么活动了吗马上打开看看到底又有什么新鲜的东 西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为 什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢先拆开 看看再说吧。
认识情绪
❖情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产 生的一种身心激动状态。
➢ 主观体验 ➢ 生理激起 ➢ 外显表情
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
关注：
情感性劳动
❖情绪是什么
➢情绪是生命里不可分割的一部分 ➢情绪诚实可靠 ➢情绪从来都不是问题 ➢情绪是教我们在事情中该有所学习 ➢情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 ➢情绪是经验记忆的必需部分
排练 role play 重构 reconstruction（想得通与想得
开）
老农与石头
有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这 块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。 老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽 麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬 棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想 像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用 大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰 的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住 一脸的苦笑。
来自工作
本身的
压力源
(工作负担、 工作太过复杂、工作 太过简单、责任过大
等等)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注
了内详的字样，你会认为是： Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办
什么活动了吗马上打开看看到底又有什么新鲜的东 西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为 什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢先拆开 看看再说吧。
压力与情绪管理培训PPT
04.对思维改造
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05.缓解压力的方法
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06.面对压力控制情绪的技巧
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02
• 生活中没有固定的模 式可保证免受压力， 但有许多方法可以减 轻压力
女性面对压力的反应
过度反应 精疲力竭
心烦意乱
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界， 女人总会体验各种情绪
男性面对压力的反应
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物， 压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。
王姓名
职位名称
在这里输入主要的工作经验和胜任的能力专长，也可输入从事此工 作的年份和工作心得等等~~~
团队成员介绍
张姓名 职位名称
点击输入简要文字介绍， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内 容……。
王姓名 职位名称
点击输入简要文字介绍， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内 容……。
解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖
合适的时间做合适的事
下午17:00-19:00 松散期
• 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神
晚上19:00-20:00 暂息期
• 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困顿
晚上20:00-22:00 夜修期
• 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等需要思虑周密的活动
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05.缓解压力的方法
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06.面对压力控制情绪的技巧
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02
• 生活中没有固定的模 式可保证免受压力， 但有许多方法可以减 轻压力
女性面对压力的反应
过度反应 精疲力竭
心烦意乱
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界， 女人总会体验各种情绪
男性面对压力的反应
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物， 压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。
王姓名
职位名称
在这里输入主要的工作经验和胜任的能力专长，也可输入从事此工 作的年份和工作心得等等~~~
团队成员介绍
张姓名 职位名称
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王姓名 职位名称
点击输入简要文字介绍， 文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内 容……。
解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖
合适的时间做合适的事
下午17:00-19:00 松散期
• 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神
晚上19:00-20:00 暂息期
• 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困顿
晚上20:00-22:00 夜修期
• 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等需要思虑周密的活动
压力和情绪管理 PPT课件
压力不适的危害
思考
1、你有过哪些症状？ 2、这些症状会给个 人和团队、家庭带来
哪些不良反应或危害？
第二讲
求人不如求己--自我减压
*
*
什么是压力管理
压力管理就是把压力水平有意识地调 节到目标区，而不是让它停留在破坏区， 科学地做到化压力为动力。
压力管理的方法
1、一分为二看压力； 2、递解压力找平衡； 3、依靠时间去遗忘； 4、分解目标微计划； 5、用好六觉善放松； 6、自信自足多乐趣； 7、不把成败当包袱； 8、天人合一顺自然。
课程大纲
第一讲 压力并不可怕--认识压力 第二讲 求人不如求己--自我减压 第三讲 奇妙的情绪极--情绪认知 第四讲 做心灵的主人--情绪调节
第一讲
压力并不可怕--认识压力
压力的信号
奇妙的肢体语言
静静地想 细细地感觉
你的压力指数--《心理压力自测表》
1.经常患感冒,且不易治愈. 2.常有手脚发冷的情形. 3.手掌和腋下常出汗. 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感. 5.时有心脏悸动现象. 6.有胸痛情况发生. 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感. 8.眼睛很容易疲劳. 9.有鼻塞现象. 10.有头晕眼花的情形发生. 11.站立时有发晕的情形. 12.有耳鸣的现象, 口腔内有破裂或溃烂情形发生. 14.经常喉痛. 15.舌头上出现白苔,面对自己喜欢吃的东西,却毫无食欲。
能力不好不一定會成功， 情緒管理不好一定不會成功！
负情绪的管理之术
1、转移---出现抑郁、愤怒、暴躁时，转移注意力转移至愉悦的事情上，勿沉溺于
不良情绪之中。
2、宣泄---要注意时间和方式。不只是大喊大叫，还可通过交流、书写等
将负情绪释放出来。
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对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负性情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是
未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。
– 针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因) – 处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等
问题不是问题，如何应对才是问题！
讨论：你的经验
• 写出你遇到压力时最常见的几种反应:
生理:_________________ 情绪:_________________ 行为:_________________
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
健康度
心 理 健 康 度
冲
矛
调
一
突
盾
和
致
立不 冲同 突的 ，心 不理 能状 自态 我出 解现 决对
生理 信号
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
小结
• 压力是把双刃剑 • 管理压力始于自己 • 压力管理不仅是减压,更多是提高自己
的抗压能力
第二单元 管理压力的技巧
1、疲劳与休息 2、主动疏泄，建立减压通道 3、体验：身心放松技巧 4、练习：重塑积极心态
１．疲劳与休息
• 寻找身心憩息的小岛 • 水杯的重量
2．主动疏泄，建立减压通道
• 分享人生 • 自由基能量(乱流)：想不通、郁闷、压抑 • 未被释放的情绪是毒素 • 减压通道：释放乱流能量 • 你的渲泄途径是: ______________ • 两性处理压力的不同 • 重塑减压通道：_______________
• 遇到压力时，你一般是如何处理的？
—————————— ____________________
• 效果如何？
________________________
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了 阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题， 他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里 的天空永远是碧蓝的。
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
精神疾病
采心 取理 迫需 不求 得受 已到 的阻 方碍 式，
亚健康
不当 够心 时理 能需 自求 我的 解满 决足
条 件
心达 理到 没自 有我 任实 何现 阻的 碍境
界 ，
自我调节 成熟健康
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
人格因素 生活因素 工作因素
压力源的种类 —哪种更好消除？
1，人格因素
3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。
4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。
２.管理压力,掌控情绪
高
表 现
快乐
厌倦
A
B
重负
B
乙
甲
负担
C
C
低 剥夺
压力
威胁 高
压力是一把双刃剑!
3.压力管理的原则
• 如何管理压力？
2，个人生活因素 •日常烦恼 •人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
3，工作因素 • 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
1.寻找你的压力源
• 自画像：雨中的你 ❖ 在左侧写出常见压力来源
Hale Waihona Puke 熟悉压力预警信号压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
压力与情绪管理培训课件ppt(52页)
做幸福的自己 --压力与情绪管理
压力与情绪管理培训课件ppt(52页)
主要内容
第一单元 解读压力与情绪 第二单元 管理压力的技巧 第三单元 管理情绪的技巧
第一单元 解读压力与情绪
一、压力是什么? 面临选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负性情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是
未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。
– 针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因) – 处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等
问题不是问题，如何应对才是问题！
讨论：你的经验
• 写出你遇到压力时最常见的几种反应:
生理:_________________ 情绪:_________________ 行为:_________________
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
健康度
心 理 健 康 度
冲
矛
调
一
突
盾
和
致
立不 冲同 突的 ，心 不理 能状 自态 我出 解现 决对
生理 信号
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
小结
• 压力是把双刃剑 • 管理压力始于自己 • 压力管理不仅是减压,更多是提高自己
的抗压能力
第二单元 管理压力的技巧
1、疲劳与休息 2、主动疏泄，建立减压通道 3、体验：身心放松技巧 4、练习：重塑积极心态
１．疲劳与休息
• 寻找身心憩息的小岛 • 水杯的重量
2．主动疏泄，建立减压通道
• 分享人生 • 自由基能量(乱流)：想不通、郁闷、压抑 • 未被释放的情绪是毒素 • 减压通道：释放乱流能量 • 你的渲泄途径是: ______________ • 两性处理压力的不同 • 重塑减压通道：_______________
• 遇到压力时，你一般是如何处理的？
—————————— ____________________
• 效果如何？
________________________
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了 阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题， 他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里 的天空永远是碧蓝的。
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
精神疾病
采心 取理 迫需 不求 得受 已到 的阻 方碍 式，
亚健康
不当 够心 时理 能需 自求 我的 解满 决足
条 件
心达 理到 没自 有我 任实 何现 阻的 碍境
界 ，
自我调节 成熟健康
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
人格因素 生活因素 工作因素
压力源的种类 —哪种更好消除？
1，人格因素
3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。
4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。
２.管理压力,掌控情绪
高
表 现
快乐
厌倦
A
B
重负
B
乙
甲
负担
C
C
低 剥夺
压力
威胁 高
压力是一把双刃剑!
3.压力管理的原则
• 如何管理压力？
2，个人生活因素 •日常烦恼 •人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
3，工作因素 • 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
1.寻找你的压力源
• 自画像：雨中的你 ❖ 在左侧写出常见压力来源
Hale Waihona Puke 熟悉压力预警信号压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
压力与情绪管理培训课件ppt(52页)
做幸福的自己 --压力与情绪管理
压力与情绪管理培训课件ppt(52页)
主要内容
第一单元 解读压力与情绪 第二单元 管理压力的技巧 第三单元 管理情绪的技巧
第一单元 解读压力与情绪
一、压力是什么? 面临选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬