携程网分析
携程分析报告2024
引言概述：本文是对携程进行分析的报告的第二部分，主要探讨携程在在线旅游市场的竞争地位、盈利模式、发展策略等方面的情况。
通过对市场环境、公司财务状况、运营模式和发展趋势等多个角度进行分析，我们将得出关于携程的综合评估和发展建议。
正文：1.携程在在线旅游市场的竞争地位1.1在线旅游市场的发展情况1.2携程在市场份额和收入方面的表现1.3竞争对手的市场地位和独特竞争优势2.携程的盈利模式2.1广告和推广收入2.2机票和酒店预订的佣金收入2.3辅助服务的销售收入2.4平台和会员服务的收入2.5其他潜在的盈利渠道3.携程的运营模式3.1市场推广及品牌建设3.2产品和服务的创新3.3用户体验和客户关系管理3.4资源整合和供应链管理3.5管理层和员工的专业能力和团队协作4.携程的发展策略4.1国内市场的拓展4.2国际市场的进军4.3科技创新和数字化转型4.4合作伙伴关系的建立和拓展4.5人才引进和团队建设5.携程的发展趋势5.1移动互联网和智能设备的普及5.2大数据和技术的应用5.3用户需求和消费习惯的变化5.4政府政策和法规的影响5.5全球旅游市场的发展趋势总结：通过对携程在在线旅游市场的竞争地位、盈利模式、运营模式、发展策略和发展趋势的分析，我们可以看出携程在市场上拥有较强的竞争力，具备多元化的盈利模式，并且注重产品和服务创新，努力提升用户体验。
携程还将积极拓展国内和国际市场，加大科技创新和数字化转型的力度，与合作伙伴建立紧密关系。
携程也面临着市场竞争激烈、用户需求变化等挑战。
因此，我们建议携程进一步加强市场营销和品牌建设，提升用户粘性和忠诚度；加大科技研发投入，提升核心竞争力；积极推进国内和国际市场的布局；加强人才引进和团队建设，确保企业发展的可持续性。
携程网行业分析报告
携程网行业分析报告1. 引言携程网是中国领先的综合在线旅游服务提供商，成立于1999年。
经过近二十年的发展，携程网已经成为中国最大的在线旅游平台之一。
本文将对携程网所在的在线旅游行业进行深入分析，并对行业的发展趋势进行预测。
2. 行业概况2.1 行业定义在线旅游行业是指通过互联网为用户提供旅游信息查询、预订、支付等服务的一种商业模式。
2.2 行业规模根据最新的数据显示，中国在线旅游市场规模已经超过1000亿元人民币，年均增长率超过20%。
其中，携程网作为市场的龙头企业，占据了相当大的市场份额。
2.3 市场竞争态势在线旅游行业竞争激烈，除了携程网，还有去哪儿网、马蜂窝等知名企业。
这些企业通过不断提升产品和服务质量，降低价格，进行市场营销等手段来争夺市场份额。
3. 携程网的核心竞争力分析3.1 产品多样性携程网提供了丰富多样的旅游产品，包括机票、酒店、旅游团等，满足了不同用户的需求。
同时，携程网还推出了自由行、跟团游、邮轮等特色产品，进一步提升了用户体验。
3.2 技术创新携程网不断引入新技术，提升服务效率和用户体验。
例如，携程网推出了在线支付、电子票务等创新服务，方便用户快速、便捷地完成旅游预订。
3.3 良好的用户口碑携程网凭借优质的产品和服务，赢得了广大用户的口碑和信任。
用户在携程网上预订旅游产品的体验良好，这也进一步增加了用户的忠诚度。
4. 携程网面临的挑战4.1 价格竞争压力在线旅游市场竞争激烈，企业之间的价格战不可避免。
携程网需要在降低价格的同时，保持产品和服务质量，以吸引更多用户。
4.2 安全问题随着互联网技术的发展，网络安全问题日益突出。
携程网需要加强对用户个人信息的保护，提升网站的安全性。
4.3 品牌宣传虽然携程网在行业内具有较高的知名度，但仍需加大品牌宣传力度，提升品牌形象，吸引更多用户选择携程网。
5. 行业发展趋势5.1 移动互联网的快速发展随着智能手机的普及，移动互联网的快速发展成为在线旅游行业的重要趋势。
携程网案例分析-第八小组(更新)
线上线下营销活动举例
线上活动
携程网经常推出线上促销活动，如限时秒杀、满额立减、 会员专享等，吸引用户关注和购买。同时，通过大数据分 析用户行为，实现精准营销。
线下活动
携程网也会举办线下活动，如旅游节、旅游展会等，与用 户进行面对面交流，提升品牌影响力和用户黏性。
跨界合作
携程网还积极与其他产业进行跨界合作，如与航空公司、 酒店、景区等合作推出联合营销活动，扩大品牌曝光度和 市场份额。
开放的技术文化与协作精神
03
携程网倡导开放的技术文化和协作精神，鼓励团队成员之间互
相学习、分享知识和经验，形成良好的技术创新氛围。
04
携程网市场竞争态势分析
竞争对手概况
1 2
去哪儿网
作为中国最大的在线旅游平台之一，去哪儿网在 机票、酒店、度假产品等领域与携程网存在直接 竞争关系。
美团旅行
美团旅行凭借美团点评的流量优势，在旅游市场 迅速崛起，成为携程网的有力竞争者。
户满意度。
03
绿色旅游
环保意识的日益增强，将使绿色旅游成为未来发展的重要方向。旅游企
业需要注重环保、节能等方面的建设和管理，推广绿色旅游产品和服务
。
对其他企业的启示意义
用户至上
企业需要始终坚持以用户需求为导向，提供个性化、专业化的产品和服务，不断提升用户 体验和满意度。
创新驱动
企业需要注重技术创新和模式创新，不断引入先进技术、优化服务流程、拓展业务领域等 方式，提升市场竞争力和盈利能力。
品牌建设
企业需要注重品牌建设和口碑传播，提供高品质的产品和服务，树立良好的企业形象和品 牌形象，赢得用户的信任和支持。
感谢您的观看
THANKS
携程网采用敏捷开发方法，实现产品的快速迭代和优化，满足用户 不断变化的需求。
携程分析报告旅游业的市场竞争力评估
携程分析报告旅游业的市场竞争力评估携程网是中国最大的在线旅游服务公司之一，提供机票、酒店预订、境内外旅游等服务。
本文将从携程的市场份额、竞争优势、行业趋势、市场策略等角度进行分析，评估携程在旅游业中的市场竞争力。
一、市场份额携程作为中国最大的在线旅游服务公司之一，拥有庞大的市场份额。
根据市场调研数据显示，携程在在线旅游市场的份额约为XX%，遥遥领先于其他竞争对手。
这得益于携程多年来在市场推广、用户体验、合作伙伴等方面的不懈努力。
二、竞争优势1. 广泛的产品线：携程涵盖了机票、酒店、旅游产品等多个旅游领域，满足了用户不同需求的同时提供了更多的交叉销售机会。
这种产品线的全面性为携程带来了丰富的用户资源和更多的收入来源。
2. 强大的市场推广能力：携程拥有庞大的市场推广团队和资源，能够通过精准的市场定位和创新的营销策略吸引更多用户。
例如，携程在电视、网络、手机等多渠道进行广告投放，提高了品牌知名度和市场占有率。
3. 先进的技术平台：携程的技术平台十分先进，在网站、手机App等方面提供了便捷的预订、搜索服务，用户可以随时随地方便地进行预订。
这种技术优势也为携程提供了更多的发展机遇。
三、行业趋势1. 移动互联网时代的来临：随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展，越来越多的用户选择使用手机进行旅游预订。
携程积极布局移动互联网市场，推出了手机App，并不断优化用户体验。
这一趋势为携程带来了更多的用户和商机。
2. 自由行的兴起：越来越多的人选择自由行，而不是参加旅行团。
携程积极响应市场需求，推出个性化旅游产品，并通过与景区、旅行社合作，为用户提供定制化的旅游体验。
3. 跨境旅游的热潮：随着人民生活水平的提高和出境游门槛的降低，跨境旅游市场呈现快速增长的趋势。
携程积极开拓境外市场，提供全球机票、酒店预订服务，并推出境外旅游专题活动等，抓住了这一行业趋势。
四、市场策略1. 不断提升用户体验：携程高度重视用户体验，积极优化网站、手机App等服务平台，提供更便捷、快捷的预订方式。
携程网网站分析报告
携程网网站分析报告一网站名称：携程网二网址：三能实现的主要功能1）酒店预订：携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。
我们的合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市（Ctrip5,2010 ）。
2）机票预订：携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
3）度假预订：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS签证、用车等全系列度假产品服务。
4）商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。
5）特约商户：特约商户是为VIP贵宾会员打造的增值服务，旨在为VIP会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的服务。
6）旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附加服务。
由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
四交易程序和规则交易程序主要分为搜索，选择，在线预订和预订成功四个部分。
以预定酒店为例详细说明交易过程：搜索酒店1、选择您要预订酒店所在的城市；2、选择该酒店附近地标，例如：选择北京王府井附近酒店；3、选择您要入住的时间，如您6日下午到达该城市，那么入住时间即为6日；4、选择您离开酒店的时间，如您是7号离开酒店退房，那么离店时间即为7 日；5、选择您能够接受的价格区间，如：150至300元；6填写您指定的酒店名称，如：格林豪泰酒店，如果没有指定的酒店此处可以留空；填写完搜索信息后点击酒店搜索按钮。
选择酒店选择合适的酒店。
以搜索出来的“北京东方之家酒店”为例，选择最适合您的房型、房价，确定后点击预订按钮。
若您想了解更详细的酒店信息，可点击酒店名称进入酒店详细页，了解酒店信息、参观酒店图片、交通地图等等相关信息，点击预订按钮。
在线预订请填写真实入住人数、入住人姓名（预订几间填写几个人的姓名）、证件类型内请选择预订人有效证件类型，手机号码请填写入住人手机号码，E-mail下是可选填写，接下选择预计到店的大概时间段，如果您对所选酒店有特殊要求请把要求写在特殊要求里，填写预订人姓名和预订人手机号码，填写结束后提交订单，等待订单处理。
携程旅行网SWOT分析
7 中青旅、国旅原来在传统行业做了很长时间，有很大的
客户资源积累
8 很多外资旅行社进来，如美国运通与国旅合资成立了国旅运通，罗森康辉等。国旅运通，
等这些以差旅市场为突破口进入中国的合资企业。
出现威胁的可能性 潜 在 的 严 重
成功的可能性
1
大
小
小
大
小
潜
大
小
大
45
在
6
的
吸
2
引
力
综上所述，携程提供的旅游服务理想性业务
3 内部环境优势与劣势分析：
对于携程网内部的优劣势，我结合其自身的优劣势和 4P，4C 理论进行了简要的分析。 2006 年的中国网上旅行预订市场规模约为 15.4 亿元，携程仍然占有最大的市场份额， 近乎垄断的 54.2%的市场份额足够让携程在至少 2 到 3 年内不用担心被对手追上，而携程 财报内接近 40%的利润率更让携程可以大胆的扩张，携程将在中国网上旅行预订市场继续 领先。这对于携程来说无疑是一个巨大的优势。 美国东部时间 11 月 9 日(北京时间 11 月 10 日)消息，美国投资顾问公司 Fool 的分析师里克·亚里士多德-穆 纳里兹(Rick Aristotle Munarriz)今天在报告中称，对于那些希望从高速增长的中国经济中获利的投资者来说，携 程网是一个很好的投资目标。若有了更加雄厚的资金携程网可以收购更多的企业，加强广告推销等。 随着中国经济持续发展，中国消费者的消费水平也将“水涨船高”，再考虑到中国拥有 13 亿人口，中国旅游 服务市场无疑还有着巨大的增长空间。作为中国第一大网络旅游服务提供商，携程网有望从中获益。 面对这些优势，携程网应大对呼叫中心的投入。由于很多中国消费者对于网络交易还不熟悉，携程网目前只 有 30%的业务完全通过网络完成。携程网当前的大部分营收都来自于中国五大主要城市，随着二、三级城市的开 发，该公司营收还会有着不小的增长潜力。与此同时，国际旅游业务的飞速发展对于携程网来说也是一个巨大的 商机。 而且携程往应利用现今市场份额优势和资金优势进行网络资源的整合，将各方的人才， 资源整合到一起。可以进行适当的风险投资。加强网络与传统的结合。加强订房市场集中度， 增强地域性。扩充其他业务。继承传统行业的业务关系。通过资金和网络资源优势整合传统 旅游服务专业人员与上下游关系等边际资源以更快速的占领市场。加强携程的管理后台的支 持下进一步的挥互联网与传统资源结合的优势.
携程网的盈利模式分析
携程网的盈利模式分析携程网是中国领先的在线旅游平台，盈利模式主要包括以下几个方面：1.广告和推广收入：携程网通过向酒店、航空公司等旅游相关企业提供广告宣传和推广服务，实现广告收入。
携程网凭借庞大的用户群体和丰富的旅游资源，可以为企业提供精准的广告投放和宣传渠道，吸引更多的用户。
2.旅游产品销售：携程网通过在线平台销售各类旅游产品，如机票、酒店、旅游线路、景点门票等，通过取得与供应商的差价或佣金来盈利。
携程网在平台上整合了大量的供应商和产品资源，用户可以方便地比较和购买自己所需的旅游产品，从而实现销售收入。
3.航空公司代理销售：携程网与各大航空公司建立合作伙伴关系，成为其授权的代理商，通过销售机票实现盈利。
携程网提供灵活的机票查询、预订和支付服务，通过直接与航空公司合作，可以获得低价机票资源，同时为用户提供一站式解决方案，帮助用户减少旅行成本和时间。
4.会员服务：携程网通过会员服务来增加盈利，为会员提供更多的专属优惠和特权，吸引用户购买会员计划，享受更多的特权。
携程会员提供积分积累、兑换礼品和参与活动的机会，通过增加用户黏性和消费频率，提高收入。
5.数据分析和服务：携程网拥有庞大的旅游相关数据，可以通过数据分析和挖掘，为合作伙伴提供市场研究、用户行为分析等服务，帮助其优化产品和服务。
携程网可以通过数据服务为合作伙伴提供增值服务，进一步获得收入。
总的来说，携程网通过广告、旅游产品销售、航空公司代理销售、会员服务、数据分析和服务以及其他增值服务等多元化的盈利模式，为企业带来了可观的收入。
与此同时，携程网通过不断提升用户体验和服务质量，吸引更多的用户和合作伙伴，进一步扩大盈利规模。
携程网网站分析报告
携程网网站分析报告一网站名称：携程网二网址：/三能实现的主要功能1)酒店预订：携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。
我们的合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市（Ctrip5,2010）。
2)机票预订：携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
3)度假预订：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。
4)商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。
5)特约商户：特约商户是为VIP 贵宾会员打造的增值服务，旨在为VIP 会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的服务。
6)旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附加服务。
由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
四交易程序和规则交易程序主要分为搜索，选择，在线预订和预订成功四个部分。
以预定酒店为例详细说明交易过程：搜索酒店1、选择您要预订酒店所在的城市；2、选择该酒店附近地标，例如：选择北京王府井附近酒店；3、选择您要入住的时间，如您6日下午到达该城市，那么入住时间即为6日；4、选择您离开酒店的时间，如您是7号离开酒店退房，那么离店时间即为7日；5、选择您能够接受的价格区间，如：150至300元；6、填写您指定的酒店名称，如：格林豪泰酒店，如果没有指定的酒店此处可以留空；填写完搜索信息后点击酒店搜索按钮。
选择酒店选择合适的酒店。
以搜索出来的“北京东方之家酒店”为例，选择最适合您的房型、房价，确定后点击预订按钮。
若您想了解更详细的酒店信息，可点击酒店名称进入酒店详细页，了解酒店信息、参观酒店图片、交通地图等等相关信息，点击预订按钮。
在线预订请填写真实入住人数、入住人姓名（预订几间填写几个人的姓名）、证件类型内请选择预订人有效证件类型，手机号码请填写入住人手机号码，E-mail下是可选填写，接下选择预计到店的大概时间段，如果您对所选酒店有特殊要求请把要求写在特殊要求里，填写预订人姓名和预订人手机号码，填写结束后提交订单，等待订单处理。
第七组-携程旅行网盈利模式分析
第七组-携程旅行网盈利模式分析携程旅行网赢利模式分析根据世界旅游组织的预测，到2020 年，中国将成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国［1］。
在国内市场，随着经济的强劲增长和人们沟通习惯的改善，企业之间面对面的沟通需求正在不断上升。
正是在网络经济和电子商务发展的大趋势下，携程旅行网等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生，从而为这种交易找到了一个很好的平台。
一、携程旅行网发展概况携程旅行网由携程计算机技术有限公司于1999 年5 月创建，是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司［2］。
不到一年的时间内，携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务，业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路预订及商旅实用信息的查询检索。
2000 年7 月，为了更好为会员提供服务并拓展经营范围，投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。
2000 年10月并购了国内规模最大的订房中心———现代运通后，一举成为中国大型网上商旅服务企业和宾馆分销商。
2003 年12 月9 日，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市，首日即上涨了88.56%，成为三年以来在纽约开盘首日上涨幅度最高的股票；2004 年2月，收购上海翠明国际旅行社，以低成本获得了现成的出境旅游经营权；2004 年11 月，携程旅行网董事会正式宣布分红，成为在美国纳斯达克上市的第一支宣布分红的中国网络股。
2005 年8 月，携程被世界品牌实验室测评品牌价值为12 亿人民币。
二、携程旅行网赢利模式分析赢利模式是旅游企业为实现利润目标而采取的方式方法，是企业对主要战略和经营层面的活动，包括对利润点、利润源、利润杠杆和利润屏障等四个路径要素进行设计而最终形成的有助于实现赢利的操作路径组合。
根据这个定义，携程旅行网的赢利模式可以概括为：以商务客户为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握客源为主要利润屏障，专注于提供以酒店预订、机票预订和“酒店+机票”为主要利润点的旅游与度假服务。
携程旅行网分析报告
电子商务网站（携程旅行网）分析报告一、携程旅行网的基本情况与功能结构（1）基本情况携程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999 年5月创建，并于当年10月正式开通。
2000 年7 月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。
携程旅行网自成立以来，不断改进自己的服务，实现快速增长，其业务范围由最初单纯提供旅游信息，转为涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息查询检索等。
正是凭借着携程网的优质旅游一站式服务和不断变化、追求最好的精神，使得携程旅行网得到广大个体、企业客户的好评，著名的Siemens，GE 等企业都是携程旅行网的主要客户。
（2）功能结构携程网为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、休闲度假、商旅管理、特惠商户和旅游资讯，其网站的功能结构如图下：二、商务模式（1）战略目标携程网从建立到现在，一直在沿着一个路线进行发展，即要做中国旅游电子商务的龙头企业，中国最大的商务及度假旅行服务公司，中国最大的旅游信息发布企业。
取得了一系列荣誉，2009年12月获“2009中国最佳人力资源典范企业”称号，2009年12月入选《财富》2009全球成长最快百强，2009年12月获三亚市旅游发展委员会“最佳贡献奖”，2009年10月入选《福布斯》2009亚洲200家最佳中小企榜，2009年10月当选《财富》“2009最受赞赏的中国公司”，2009年9月获“2009中国最佳联络中心奖”，2009年9月获2009中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”，2009年9月当选2009 “最佳差旅管理公司”，2009年9月当选2009 “最佳在线旅行社”，2009年8月入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名，2009年8月获亚太区最佳呼叫中心奖，2009年6月入选“2009胡润中国品牌榜”，2009年4月获香港迪士尼年度最佳酒店销售包销商称号，2009年1月获“上海名牌”称号，2008年12月CEO范敏荣膺2008安永中国企业家奖，2008年12月获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”，2008年11月入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业，2008年11月获民营百强企业称号，2008年08月携程入选2008胡润中国品牌榜50强，2007年12月获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线旅行社，2007年12月获福布斯亚太最佳中小上市企业，2007年11月获中国管理学院奖十佳管理创新企业，2007年11月获2007年《财富》中文版卓越雇主，2007年10月获中国最佳呼叫中心，2007年08月获2006 年最具影响力中国海外上市公司，2007年04月获“2007年度最佳发展策略企业奖”，2007年01月入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜，2006年12月获2006年中国客户关怀标杆企业（旅游类），2006年11月获中国上市公司成长100强及中国最大旅行服务公司称号，2006年09月荣获“全国用户满意最佳旅行单位”称号，2006年03月获艾瑞年度“最佳发展策略企业”和“最佳用户体验”两项大奖，2006年03月获“2005年中国旅游服务领航者”奖杯，2005年11月获“2005年中国客户关怀八十强”称号，2005年08月被评估为“2005年中国500最具价值品牌”，品牌价值人民币12亿元，2004年10月入围“2004年中国商业网站100强”、“2004年最优服务5佳网站”，2003年11月被推选为2003年度“中国企业信息化500强”，并获“最具发展潜力企业”单项奖，2003年06月携程网上旅游服务系列被列为上海市电子商务重点应用项目及上海市重点推广项目，2003年04月获“2002年度中国旅游知名品牌”称号，2000年06月在“2000年度百家优秀网站”评选，获得“编辑推荐奖”，是唯一一家入选的旅游网站等等。
(完整版)携程swot分析
大概流程1.携程背景介绍加图片2.主要业务细分3.携程近几年走势曲线图4.携程SWOT分析法5.未来展望携程背景介绍：携程网创立于1999年，总部设在中国上海，携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。
主营业务包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务等。
携程主要业务：1.酒店预订，分布在134个国家或地区和5900余个城市，与28000合作酒店有合作关系。
酒店低价赔付承诺。
具体是指，顾客在携程定的房间如果比当天的房价高，由携程补偿高出的房价。
2..机票预订，54个城市提供免费订票服务，实现异地机票的本地预订，异地取送。
1小时空中飞人。
是指在飞机有舱位的前提下，顾客在飞机起飞前一小时，能订到机票。
3.度假预订，深度体验度假休闲方式在30余城市，1000余个度假地，设计度假路线。
100万人民币保障金，是指顾客在旅游时遇到一些不可抗力因素影响旅客的旅游体验或中断旅游，有携程支付大半或全部费用。
4.商旅管理, 目前有爱立信，施耐德电气，可口可乐，宝钢及李宁等多家国内外知名企业。
特约商户，15个知名旅游城市有3000多家特约商户，VIP 会员可享低至5折优惠。
旅游资讯，目的地探索，社区，携程走中国，携程自由行，私游天下。
携程网SWOT 分析携程核心优势：规模经营，服务规模化和资源规模化是其竞争优势之一。
亚洲首屈一指的呼叫中心，坐席近4000，上面提到一些。
规模化经营不仅可以为会员提供更多优质选择，还保障了服务标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。
技术领先，将技术视为企业的活力源泉。
客户管理系统，房量管理系统，呼叫排队系统，订单处理系统，E-Booking 机票预订系统服务质量监控系统等。
依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
体系规范，先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。
携程旅行SEO分析实验报告
携程旅行SEO分析实验报告一、分析携程旅行网主要的功能结构1.酒店预定：携程网拥有中国最领先的酒店预定服务中心，为每一们会员提供即时预定服务。
其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。
2.机票预定：携程网拥有全国联网的机票预定、配送和各大机场服务系统，为会员提供国际和国内的机票查询预定服务。
3.休闲度假：携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自己行、海个团队游、半自助游、自驾游、签证等多种度假产品。
4.商旅管理：商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司。
以提升企业的整体商旅水平。
5.社区：提供社区是一个虚拟空间，为网友提供虚拟的交流场所。
6.特惠商户：特惠商户是为VIP贵宾会员打造增值服务。
7.旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附服务，由线上交互网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
二、分析携程旅行网的盈利模式1.酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。
虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。
所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；2.机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；3.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；4.在线广告；让别人的信息放到他的网站上面去。
5.线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务。
除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。
三、主要竞争对手1.、艺龙旅行网艺龙创办于20XX年7月，控股方为全球最大在线旅游公司Expedia。
20XX年全年，艺龙酒店预订业务佣金收入为2.56亿元，与20XX年相比增长1%。
2、芒果网创办于20XX年4月，控股方为港中旅。
《携程网案例分析》课件
携程网的SWOT分析
用户体验需改进
部分用户反映携程网的界面设计不够友好，操作不够便捷，用户体验有待提升。
创新能力不足
相对于竞争对手，携程网的创新能力有待提升，尤其是在移动互联网和社交媒体方面的布局和应用相 对滞后。
携程网的SWOT分析
旅游市场增长
随着人们生活水平的提高和旅游 需求的增长，在线旅游市场仍有 较大的发展空间。
竞争对手分析
携程网面临着来自同行的竞争压力，如去哪儿网、艺龙网等。这些竞争对手在某些细分领域或特定市场 具有一定的优势，对携程网构成了一定的威胁。
携程网的优势与劣势分析
一站式服务
携程网提供一站式旅游服务，方便用户 在一个平台上完成所有的旅游需求。
VS
品牌知名度高
携程网作为中国在线旅游市场的先行者， 具有较高的品牌知名度和用户忠诚度。
始终关注客户需求，提供贴心、专业 的服务；追求卓越，不断创新；坚持 诚信经营，树立行业良好形象。
Part
02
携程网的产品与服务
酒店预订服务
酒店预订
提供国内外各类酒店预订 1
服务，用户可在线查询、 比较和预订酒店。
酒店攻略
4
提供酒店周边的旅游攻略 和推荐，方便用户更好地 了解目的地。
特惠酒店
Hale Waihona Puke 2与酒店合作，为用户提供
目标市场定位
携程网将目标市场定位为中高端旅游消费群体， 提供高品质的旅游服务。
价格策略
采用差异化定价策略，针对不同产品和服务制定 合理的价格，以满足不同消费者的需求。
ABCD
品牌建设
通过持续的品牌营销活动，提升携程网在消费者 心中的知名度和美誉度。
渠道策略
通过线上和线下多渠道销售，扩大市场份额，提 高销售效率。
携程网站的可行性分析
携程网站的可行性分析简介携程网是中国领先的在线旅行服务提供商，为用户提供独立的旅行预订平台。
携程网为用户提供了酒店预订、机票预订、旅游套餐、租车等多项在线预订服务。
在这篇文章中，我们将对携程网站的可行性进行分析。
市场需求现如今，随着旅游业的快速发展，人们对于旅行的需求也越来越高，同时，互联网技术的普及使得在线旅行预订变得更加方便快捷。
携程网站通过提供多项在线预订服务满足了用户的需求，市场需求量大，潜在用户众多。
竞争对手分析在旅行预订领域，携程网面临着来自多个竞争对手的竞争。
其中，同是国内领先的在线旅行服务提供商有去哪儿网、艺龙等。
这些竞争对手和携程网的业务覆盖面相似，都提供酒店、机票、旅游套餐等在线预订服务。
此外，国际上也有一些知名的在线旅行服务提供商，如Booking和Expedia等。
因此，携程网在市场竞争中需要不断优化自身的服务，提升用户体验，以保持在竞争中的优势。
技术可行性互联网技术的发展使得携程网的在线预订服务成为可能。
用户可以通过携程网站方便地搜索、选择和预订酒店、机票等服务。
同时，携程网站还提供了电子支付、在线客服等功能，为用户提供更加便捷的服务。
此外，携程网站还利用大数据和人工智能技术分析用户的偏好和需求，推荐个性化的旅行方案，提升用户体验。
财务可行性携程网通过提供在线旅行预订服务盈利。
用户在携程网站上完成的交易产生的手续费成为携程网的主要收入来源。
此外，携程网还通过广告和合作伙伴推广等方式获取收入。
携程网在市场中占据一定的份额，并且不断提供创新的服务来吸引用户，保持了可持续的盈利能力。
风险和挑战尽管携程网在市场上具有一定的优势，但仍然面临一些风险和挑战。
首先，随着互联网技术的不断发展，新的竞争对手可能会进入市场并带来竞争压力。
其次，携程网需要不断改进和升级自己的技术平台，以提供更加稳定和安全的服务。
最后，用户对于旅行预订服务的需求和偏好也不断变化，携程网需要及时跟进市场变化，并调整自己的业务模式和策略。
《携程网案例分析》课件
携程网的优势
携程网在市场份额、品牌知名度和技术创新等方面具备明显的优势，为用户提供高质量的旅 行服务体验。
发展前景
1
携程网未来的发展趋势
携程网将继续加强技术创新，拓展国内
携程网面临的挑战
2
外市场，并提供更多个性化、智能化的 旅行服务。
携程网在面对竞争、市场变化和用户需
求变化等方面将面临一些挑战，需要不
断调整和优化战略。
结论
通过携程网的案例分析，我们可以了解到在线旅行行业的发展现状、面临的问题与解决方案，并提出对携程网 及其他企业的建议和展望。
参考文献
相关数据及报告
携程网的发展及市场报告，旅行行业的分析报告，以及互联网经济的研究等可以作为参考的 文献。
携程网官方网站
携程网的官方网站是了解携程网的最佳信息来源，其中包括公司概况、业务介绍、合作伙伴 信息等。
《携程网案例分析》PPT 课件
《携程网案例分析》是一份关于携程网的精彩演讲稿，本课件将介绍携程网 的发展历程、所面临的问题与解决方案、取得的成果以及未来的发展趋势。
什ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是携程网
携程网是中国领先的在线旅行服务提供商，为用户提供酒店、机票、旅游度 假等一站式旅行解决方案。携程网成立于1999年，经过多年的发展，现已成 为全球最大的旅行预订平台之一。
2
携程网采取的策略
携程网采取了市场扩张、与供应商合作以及技术创新等策略，以保持竞争力并满 足不断变化的用户需求。
3
合作伙伴关系发展
携程网与酒店、航空公司等旅行服务供应商建立了紧密的合作伙伴关系，以提供 更广泛和可靠的旅行选择。
成果展示
携程网取得的成果
携程网已成为中国领先的在线旅行服务提供商，拥有庞大的用户群体和丰富的旅行产品资源。
携程网案例分析
携程网案例分析携程网是中国领先的在线旅行服务提供商，成立于1999年，总部位于上海。
作为中国最大的在线旅行公司之一，携程网提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务，为消费者提供全方位的旅行解决方案。
携程网的成功离不开其创新的商业模式和优质的服务，下面我们将对携程网进行案例分析。
首先，携程网的商业模式非常值得借鉴。
携程网致力于打造一个便捷、高效、安全的在线旅行平台，为消费者提供一站式的旅行服务。
通过整合各种旅行资源，携程网为用户提供了更多元化的选择，满足了不同用户的需求。
同时，携程网还通过建立合作伙伴关系，扩大了自己的业务范围，提高了市场竞争力。
这种商业模式的成功，不仅让携程网成为行业的领导者，也为其他企业提供了宝贵的经验。
其次，携程网注重用户体验，这也是其成功的关键之一。
携程网不断优化网站和移动端的用户界面，提高了用户的使用便捷性和舒适度。
同时，携程网还通过大数据分析和个性化推荐，为用户提供更精准的服务，提高了用户满意度和忠诚度。
这种注重用户体验的经营理念，使携程网在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了用户信赖的在线旅行平台。
再者，携程网还注重品牌建设和营销推广。
携程网通过各种广告宣传和营销活动，提升了品牌知名度和美誉度。
同时，携程网还通过与明星、体育赛事等合作，提高了品牌的曝光度，吸引了更多用户的关注和使用。
这种品牌建设和营销推广的策略，让携程网在市场中占据了一席之地，成为了用户心目中的首选旅行平台。
最后，携程网还不断创新，拓展业务领域。
除了传统的酒店预订、机票预订等服务，携程网还推出了旅游度假、景点门票、当地玩乐等多种业务，为用户提供更丰富的旅行选择。
同时，携程网还积极布局海外市场，开拓国际业务，扩大了自己的业务范围。
这种不断创新、拓展业务领域的战略，使携程网在市场中保持了强劲的竞争力，赢得了更多用户的青睐。
综上所述，携程网的成功离不开其创新的商业模式、注重用户体验、品牌建设和营销推广、不断创新拓展业务领域等多方面的因素。
网站运营模式分析携程旅游网的运营模式分析
网站运营模式分析携程旅游网的运营模式分析携程旅游网是中国领先的在线旅游公司，旨在为消费者提供良好的旅游体验和专业的旅行服务。
该公司采用的是“全渠道、多业态、一体化”的经营模式，将线上和线下的旅游资源整合，为消费者提供全方位的旅游服务。
一、线上业务携程旅游网以其强大的技术支持和信息化优势，通过自己的网站和移动端产品来实现网络销售，消费者可以通过携程旅游网进行各类旅游产品的查询和购买，包括机票、酒店、度假、门票、团购和自由行等。
（一）机票业务携程旅游网提供机票搜索和比价服务，可以实现到全球数千个城市的机票预订，包括国内和国际航线，用户可以自行搜索、筛选和比价，选择自己满意的机票折扣和套餐，同时还可以享受一系列的服务保障和售后服务。
（二）酒店业务携程旅游网通过与各大酒店集团、独立酒店、民宿等合作，为用户提供各种类型的住宿服务，包括高档豪华酒店、经济型酒店、公寓等，以及跟团游或自由行所需的住宿，用户不仅可以预订到各种房型和特惠房价，还可以享受免费取消和变更的灵活服务。
（三）度假业务携程旅游网推出的度假产品覆盖了全球各大国家和地区，提供了海滨度假、山水胜境、温泉养生等多种旅游类型的产品，用户可以按照自己的偏好和预算进行选择，并可享受到一系列度假特权和礼遇服务。
（四）门票业务携程旅游网在门票预订方面也做得非常好，涵盖了各类景点和游乐园的门票预订，用户可以在线查询和订购，还可享受多种优惠和奖励。
通过优良的门票产品体验，用户既可以尽情享受自己的旅游体验，又能感受到携程旅游网的专业化和用心。
（五）团购业务团购是目前携程旅游网的一大亮点，这个业务模式吸引了大量的年轻用户。
携程旅游网通过介绍和推广优惠的旅游产品和服务，实现了与各旅游产品商家的协作，实现整个团购流程中的各个环节，并采用第一时间为用户提供最新的优惠信息，从而获得了持续不断的用户回报。
二、线下业务线下业务主要由携程旅游网的B2B2C业务线负责，其目的是与出境旅游集团、旅行社等合作，实现旅游资源的共享和整合，将线下旅游产品转化成线上数字化产品，使用户可以通过携程旅游网获得更全面的旅游服务，同时还能享受线上不能提供的体验和特权，如智能导览、交通接驳、语言翻译等服务。
携程网案例分析
携程网分析一、实验名称携程旅行网分析二、实验目的1.理解服务业电子商务的特性、分类和发展趋势；掌握旅游业电子商务的功效、服务对象、经营方略和具体运作方式。
2.能对旅游业类网站进行评价和比较。
三、实验内容和任务1.浏览并阐明携程旅行网经营的目的和服务内容，试分析其信息内容的设计，市场定位，收入模式，指出该网站采用的是 B2B 和 B2C 中哪种方式，以国内飞机票预订为例，阐明网上订购的流程，支付方式奖励和优惠的具体办法，网站特色及优势，设计一种新的特色栏目，简朴描述这个栏目的理由。
四、实验环节和分析1、登陆携程旅行网，网站页面以下图：2、网站目的和服务内容网站目的是：运用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而建成公认的中国最优秀、最成功的旅行服务公司。
网站为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，涉及酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游信息和特约商户。
3、信息内容设计及市场定位和收入模式信息内容设计：综合旅游信息、旅游有关知识、会员自主旅游信息、与旅游有关的产品和服务信息、旅游者自助旅游信息；市场定位：携程旅行网作为以旅游为专业方向的电子商务网站，在服务上作了三个定位，即中国人在国内旅游，中国人在国外旅游和外国人在中国旅游。
具体体现在将网站综合定位在一站即携程网站、一社即虚拟网上旅行社、一区即旅游社区和一部即携程网友俱乐部这 4 个角色上。
收入模式:现在重要的收入是通过预订飞机票、预订客房和订购旅游线路来获得的。
4、分析该网站属于 B2B 和 B2C 哪种模式B2C 模式就是公司对消费者的电子商务模式，即公司开展的电子商务通过因特网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。
B2B 模式就是公司之间的电子商务模式，即公司之间通过因特网开展的商业交易活动。
携程旅行网以提供预订飞机票、预订客房和订购旅游线路等旅游中介服务，属于 B2C 的模式。
携程网商业模式分析
携程网商业模式分析一、携程网简介中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100万。
携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
二、主要业务（1）酒店预订携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。
我们的合作酒店超过32000 家，遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城市。
不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。
为会员出行提供更多保障。
酒店低价赔付承诺：携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。
携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，我们将在核实后进行相应积分或差价补偿。
（2）机票预订携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
目前，携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。
机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
1 小时飞人通道：携程在机票预订领域首家推出1 小时飞人通道，以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。
携程承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1 小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。
（3）度假预订携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。
携程网营销案例分析
携程网营销案例分析携程网是中国领先的在线旅游服务提供商，拥有强大的市场份额和用户基础。
携程网的成功不仅得益于其优质的产品和服务，还得益于其精准的营销策略。
本文将通过分析携程网的营销案例，来探讨携程网如何利用营销策略来提高其市场地位和用户忠诚度。
首先，携程网通过大数据分析来了解用户需求和行为模式，从而精准定位目标用户。
携程网拥有庞大的用户数据库，可以根据用户的和购买记录，了解用户的兴趣和偏好，从而提供个性化的推荐服务。
携程网还通过用户调查、焦点小组等方式，了解用户的旅游需求和偏好，从而调整产品和服务，进一步提升用户体验。
其次，携程网通过多渠道的推广策略来扩大市场份额。
携程网通过在线广告、电视广告、户外广告等方式，将品牌形象传达给更多的消费者。
携程网还积极利用社交媒体平台，与用户进行互动，增加品牌曝光率。
此外，携程网还与合作伙伴建立战略合作关系，在其平台上推广携程网的产品和服务，进一步拓展市场。
再次，携程网通过优惠活动和促销策略吸引用户。
携程网经常推出各种优惠活动，如旅游套餐、特价机票、酒店优惠等，吸引用户购买其产品和服务。
携程网还通过积分制度，给予用户购买后的返还和积分奖励，增加用户忠诚度并促使用户下次购买。
携程网还与银行、航空公司等合作，推出信用卡优惠活动，进一步提高用户的购买欲望。
最后，携程网通过建立品牌形象，增加用户的信任和认同感。
携程网在市场中建立了良好的品牌形象，以可靠、便捷和高效的形象塑造消费者对其的信任感。
携程网还通过明星代言人、赞助体育赛事等方式，增加品牌的知名度并提高用户对其的认同感。
总之，携程网通过精准定位用户、多渠道推广、优惠活动和建立品牌形象等策略，成功提高了市场地位和用户忠诚度。
携程网不断创新和优化营销策略，以适应市场变化和满足用户需求，持续提升用户体验和品牌价值。
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电子商务案例分析题目携程旅行网运营分析2010年11月12日摘要随着新型的商业运营模式—电子商务的日趋成熟，旅游电子商务网站发展迅速。
目前，旅游电子商务主要有三种类型，门户网站旅游频道的综合信息类、传统旅行社网站、第三方旅游中介服务网站，实现了一些基本服务，但需要发展和完善之处也很多。
自从2008年奥运年之后，大批国外旅游者涌入中国，旅游业的发展有望实现一个更大的突破。
具有现代的互联网多媒体信息技术的旅游电子商务网站的建设以及丰富多彩的交互式服务模式的创新，对于旅游电子商务的发展具有重要的意义。
携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，成功整合了高科技长夜与传统旅行业，向超过3700万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预定、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
关键字：旅游业电子商务携程旅行网目录1 携程旅行网的现状1.1 携程旅行网简介1.2 携程旅行网的发展现状1.3 携程旅行网的核心优势、1.4 携程旅行网的盈利模式2 携程旅行网所存在的问题2.1 价格不再具备优势2.2 服务成本高2.3 客户竞争激烈2.4 业务媒介只限于互联网3 携程旅行网的主要竞争对手3.1 艺龙旅行网3.2 芒果网3.3 乐途网4 携程旅行网的发展前景5 建议与总结1.携程旅行网的现状1.1携程旅行网简介（携程网主页）携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年，总部设在中国上海.携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。
携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务.携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。
携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
1.2携程旅行网的发展现状苦心经营6年多，携程的旅游度假业务终于站至新高度。
11月3日，携程旅行最新公布的2010年第三季度财报显示，受世博会效应等利好因素带动，第三季度携程净营业收入为8.12亿元人民币，同比增长49%。
其中，旅游业务实现营收1.41亿元，占携程当季营收的比例已达17%。
财报显示，第三季度携程宾馆预订营业收入为3.5亿元，同比增长36%；机票预订营业收入为3.15亿元，同比增长36%；旅游度假业务营业收入为1.41亿元，同比增长161%，环比增长110%，增长主要来源于休闲旅游量的增长和季节性因素。
永安旅游和易游网对旅游度假业务营业收入同比增长的贡献为108%。
第三季度，携程实现归属于股东的净利润为3.2亿元，同比增长70%。
第三季度，携程实现归属于股东的净利润为3.2亿元，同比增长70%。
目前，携程旅游业务拥有自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列旅游度假产品服务，在全国有30多个出发城市，千余条线路覆盖海内外200多个目的地，年出行人次超过100万，是中国最大的在线旅行社。
在自由行方面，携程连续多年蝉联国内市场第一名。
另外，携程的商旅管理业务经过多年的耕耘，如今也进入了收获期。
今年第三季度，携程商旅管理业务的营收达到了3400万元，同比增长37%。
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人网站页面点击约为100万。
携程网目前占据中国在线旅游50%以上市场份额。
1.3携程旅行网的核心优势优势一，规模效益。
携程网与国内外超过5000建立了长期稳定的合作关系。
提供了覆盖国际国内绝大多数航线的机票预订网络。
规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。
优势二，技术。
携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。
依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
优势三，提到了一个Oen-stop shop的概念，不光可以在门店里订到酒店机票，还能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。
优势四，提供了丰富的预订和支付方式。
携程网不仅提供了网络预定系统，还成功建立了中国旅行界第一大的"Callcenter"呼叫中心，中心具有90个席位，预订服务员107名。
携程的呼叫中心采用最先进的第三代呼叫核心技术CTI（计算机电话综合运用），大大提高了工作效率，日接电话最高可达45000只，是国内旅行界技术最先进、规模最大的呼叫中心。
支付方式方面，携程网可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。
优势五，品牌优势。
目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。
在各大商旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。
在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。
优势六，企业文化。
秉持“以客户为中心”的原则，通过团队间紧密无缝的合作，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
1.4携程旅行网的盈利模式携程的收入主要来自以下几个方面：（1）酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。
虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。
所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务，但这不是携程的主营业务。
除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。
虽然携程也采取了积点奖励的办法来鼓励网上支付，但是大部分交易还是离线完成的。
（携程各业务收入对比）2.携程旅行网所存在的问题2.1价格不再具备优势。
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。
就比如说，在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。
因而，需要携程提供更多具备更高附加值的服务。
（自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。
从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台。
）2.2服务成本较高。
携程希望能像制造业那样把服务流程分割为若干环节，从服务态度、回复速度等诸多因素着手，全面提高服务水平。
但是，携程要建立这样的服务，必须加大很多人力物力的投入。
2.3客户资源竞争激烈。
在携程旅行网目前的投资项目中，主要是BtoC的经营模式，BtoC的电子系统使旅游者能够足不出户就能获得网站为不同旅游者提供的种种服务，虽然这有效地节约人力资本，但其经营模式的各个项目在未来不得不面临激烈的竟争，如客户资源。
当源有限的时候，网络企业之间各个项目之间的竞争将变得越发激烈。
2.4 业务媒介只限于互联网。
业务对象则只为互联网用户，对其他人群的市场影响力小。
尤其是现在internet越来越方便，外出的人也越来越多，每家宾馆和酒店，旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，所以的信息更新就比较慢，而且价格上的优势就不再明显。
另外还有与上游供应商的合作关系、交易安全、在线支付等问题。
3.主要竞争对手3.1艺龙旅行网艺龙创办于2005年7月，控股方为全球最大在线旅游公司Expedia。
2009年全年，艺龙酒店预订业务佣金收入为2.56亿元，与2008年相比增长1%（sohu，2010）。
艺龙的经营模式是向酒店收取佣金。
其主要做法是：重点布局商务和旅游城市，针对自驾游等市场需求，加大对特色低端酒店以及城市周边酒店的覆盖；与Expedia实现用户数据、酒店房间数据的直接对接，采取线上直销方式；消费者在艺龙网在线预订酒店最高可获10%的现金返还；推行酒店、机票预订的全信用卡支付模式，以规范服务流程。
3.2芒果网创办于2006年4月，控股方为港中旅。
模式是向酒店收取佣金。
主要做法是：与网易合作，合建旅游频道。
它已在深圳、北京、上海、广州、成都、香港等城市设立分公司，目前正在二线城市和西部地区拓展。
在南方城市，芒果网的“发卡员”以及车身广告等，比携程更为常见。
与IHG洲际酒店集团合作，与洲际酒店集团大中华区酒店订房系统直连对接，芒果网与酒店之间的信息和订单的传输全部由系统自动完成，不再依靠携程类的中介方式。
（sohu，2010）3.3乐途网乐途创办于2009年9月份，乐途网的前身是得宝吧，在以前就获得了广泛的认可。
乐途是深圳市创思益软件科技有限公司的新产品，融合点击、体验、定向等广告概念，为广告商提供真实有效的广告受众；同时倡导“有电脑就能上网赚钱”的理念，让有电脑的用户都有机会通过乐途获得丰富的奖品。
很符合时代的发展。
乐途于2009年10月正式上线运行，拥有一支优秀的.net开发团队，团队成员均有多年的互联网工作经验。
，乐途一定能够稳定、高速的发展!乐途的注册使用是完全免费的，而且，您通过乐途赚取金蛋兑换的奖品也不需要支付任何附加费用，奖品邮寄费用都由来乐途网来支付。
另外，出去同类型旅游业电子商务网站的竞争外，携程旅行网同样还要承受者包括淘宝网、腾讯网以及国内各航空公司等的机票预订方面，锦江之星等各大连锁酒店的酒店预订方面，去哪、酷讯等搜索引擎方面以及传统旅游行业等各种方面的压力。