西安市旅游市场调查报告2.doc

陕西省西安市旅游市场

调查报告

调查人： __ __ _朱咏妍____ _

调查时间：_2011.08.01- 2011.08.15

目录

陕西省西安市旅游市场调查报告.................................... - 1 - 目录............................................................ - 2 -

1. 背景说明..................................... 错误!未定义书签。

2. 调查内容................................................. - 3 -

2.1 旅游现状调查........................................ - 3 -

2.2 游客消费行为调查..................................... - 3 -

3. 调查过程................................................. - 4 -

3.1 调查总体........................................... - 4 -

3.2 调查目的........................................... - 4 -

3.3 调查方法........................................... - 4 -

3.4 调查实施........................................... - 4 -

4. 结果分析................................................. - 4 -

4.1 旅游市场现状分析................................... - 4 -

4.2 旅客旅游行为分析................................... - 7 -

5.实践体会.................................................. - 9 -

6. 附件：调查问卷....................................... ...- 10 -

1.调查背景

随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。越来越多的人喜欢把旅游作为工作之外的释放工作压力和缓解都市快节奏生活的一种调节方式。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。旅游市场的消费人群范围也在进一步扩大，不仅仅局限于传统的都市白领、都市经理人，而是扩展到了学生人群、老龄群众等新的消费群体，出现了诸如毕业旅行，夕阳旅行等新的旅游消费行为。

西安，古称“长安”，在《史记》中被誉为“金城千里，天府之国”,是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国古都之首，是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表，自然风景优美、历史遗产丰富。拥有世界第八奇迹之称的秦始皇兵马俑，华夏宝库陕西历史博物馆，中华石质书库碑林，皇家御苑大唐芙蓉园，佛教名塔大雁塔，中国第一座皇帝合葬墓乾陵……1981年，联合国教科文组织把西安确定为“世界历史名城”。当今的西安同时也是陕西省的省会，中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心，新欧亚大陆桥中国段和黄河流域最大的中心城市，中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。作为历史名城和当今西部地区重要城市，西安每年接待着大量的国内外游客，传播华夏文化，弘扬民族精神。

为了对西安市的旅游市场的整体现状和游客的消费行为等问题进行进一步的了解，笔者设计了此次调查，希望能够为完善西安市的旅游市场提供可参考的依据与建议。

2.调查内容

2.1旅游现状调查

1.旅游点结构状况

2.游客参观景点分布

3.游客结构层次分布

4.旅游点周边配套情况

5.旅游点服务情况

2.2 游客消费行为调查

1.游客消费总体开支

2.游客消费分布

3.游客消费意愿

4.游客消费建议

3.调查过程

3.1调查总体

本次调查的总体界定为调查期间西安市内所有的游客。

3.2调查目的

了解分析西安市旅游市场的现状和游客消费信息，为进一步完善和扩展西安市旅游市场提供更多的参考性数据和建议。

3.3调查方法

考虑到科学性和个人的可操作性，本调查采用总体对旅游景点进行分类分层后随机抽样调查的方式进行。调查时主要采用实地采访和问卷辅助调查的方式。

3.4调查实施

本次调查主要于2011年8月01日~2011年8月15日之间，先后走访了西安碑林博物馆周围、大雁塔周围、秦始皇兵马俑附近，以及西安市长安区东大镇高冠瀑布附近这四个代表性旅游点。结合实地观察统计和对游客的随机问卷调查，同时认真审核调查问卷和确保与被访问游客的良好沟通，以便保证调查的质量。总计发放问卷100份，回收有效问卷97份。

4.结果分析

4.1旅游市场现状分析

本次调查选择的四个调查点分别代表了西安旅游市场的典型旅游点。其中碑林博物馆代表了文化信息内涵丰富的文物古迹；秦始皇兵马俑代表了西安有国际知名度的文物古迹；大雁塔及附近区域代表了西安市本地广场文化和市民休憩景点，同时大雁塔也是国内有名的代表性景点；而西安市长安区

东大旅游点代表了自然风光和田园风光的景点。通过实地调查统计以及问卷统计结果可知旅游市场有如下特点：

1. 游客分布情况

西安市的游客整体呈现多元化分布，但不同旅游点游客群体分布有

明显划分。由统计数据看出，西安市的旅游市场总体无论从游客的职业、来源地还是年龄上来说，都没有明显差距。随旅行团而来的游客，一般观看了西安市主要的重点旅游地区，比如秦始皇兵马俑，华清池，大雁塔这样的典型性旅游点，并不见具体的特点。但是个人自助游或小团体自助游分布有着明显的区域划分。

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兵马俑碑林大雁塔区域东大长安

调查景点游客职业分布图

● 秦始皇兵马俑这样有国内外知名度的景点游客类型可以划分为综合

性，从学生到教师，从白领到经理等，比例上并没有明显的差距。

而游客来自的地点也可以看出这样的综合性特征，最多是省外游客

为35.5%，国外游客也占有很大的比重，约30%的游客来自国外，西

安本地游客最少，约为5.7%。

兵马俑旅游点游客来自地区分布图

● 碑林博物馆这样的文化底蕴丰富的旅游点游客多偏于学生、教师以

及一些书法爱好者，从以下调查表中可以清晰地反映出来，而且在