浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略
第三方物流企业SWOT分析
第三方物流企业SWOT分析
第三方物流企业,也可称为第三方物流服务商,是指从事物流运输,
仓储,分销和技术服务的企业,他们可以为物流用户提供一站式供应链管
理服务。
这类企业使用了高级技术,以提高物流服务的效率和质量,并为
物流业带来了降低成本和提升价值的机会。
下面,我们将对第三方物流企
业进行SWOT分析,以更好地了解它的优势,劣势,机会和威胁。
优势:
(1)第三方物流企业可以提供一站式的供应链管理服务,并将其分
开为一个系统,使客户可以更容易地从一个服务切换到另一个服务。
(2)第三方物流企业为物流运输提供了高效的管理方式,以及数据
处理,易於使用的API和强大的技术能力,使其能够更有效地实现物流解
决方案。
(3)第三方物流企业也可以为物流用户提供仓储,分销和技术服务,从而提高效率和减少成本。
劣势:
(1)第三方物流企业可能会因运输速度的不一致和缺乏有效的管控
而影响物流服务的质量。
(2)第三方物流企业可能会由于软件或硬件的不断更新而导致客户
成本的增加。
(3)第三方物流企业可能会由于服务商与客户之间的文化差异而产
生服务问题。
机会:
(1)随着科技的发展。
第三方物流的发展劣势是什么
第三方物流的发展劣势是什么第三方物流的发展劣势是什么第三方物流的发展劣势是什么【1】第三方物流的利与弊当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下,物流外协具有明显的优越性,具体表现在:1、企业集中精力于核心业务。
由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。
为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。
2、灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本。
当科学技术日益进步时,专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备,而普通的单个制造公司通常一时间难以更新自己的资源或技能;不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求,此时,第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求,而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。
同样,第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求的能力,从而使企业能够接洽到零售商。
3、减少固定资产投资,加速资本周转。
企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备,建设仓库和信息网络等专业物流设备。
这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。
而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资,还解放了仓库和车队方面的资金占用,加速了资金周转。
4、提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多的价值。
假如你是原材料供应商,而你的原材料需求客户需要迅速的货源补充,你就要有地区仓库。
通过第三方物流的仓储服务,你就可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。
如果你是最终产品供应商,利用第三方物流还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种(如提供本企业一时不能满足客户要求的暂时缺货、短时的仓储管理等服务),为顾客带来更多的附加价值,使顾客满意度提高。
当然,与自营物流相比较,第三方物流在为企业提供上述便利的同时,也会给企业带来诸多的不利。
主要有:企业不能直接控制物流职能;不能保证供货的准确和及时;不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系;企业将放弃对物流专业技术的开发等。
第三方物流企业SWOT分析
第三方物流企业SWOT分析(班级:物流1002 学号:姓名:)一、中远物流公司:中远国际货运有限公司是国内著名的物流企业,其成立于1995年12月,是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一,是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。
优势(strength)中国远洋运输(集团)总公司是世界第二大航运物流集团,同时也是中国最大的航运物流集团,目前拥有和经营着600多艘现代化远洋船舶,总计超过3500万吨。
中远集团目前拥有数百家成员企业,形成了以北京为中心,以香港、日本、韩国、新加坡、美国、欧洲、澳洲、非洲和西亚等9个区域公司为辐射点,覆盖160多个国家和地区,1300多个港口的全球业务网络,堪称国内物流业的“旗舰”。
1中远物流的决策能力、企业管理水平和资本运作能力不断提升,决定中远物流目前在国内物流市场的领导地位。
2网络布局方面,整合中远集团遍布全球货运网扩优势形成了海运、铁路、公路,空运等全方位功能齐全的物流网络系统。
网络遍布八大区域:大连、北京、青、上海、宁波、厦门、广州、武汉,在韩国、日本、新加坡、希腊和香港设有人代表处,并与国外40多家货运代理企业签订了长期合作协议,在29个省、市、自治区建立了300多个业务网点。
中远物流根据多年航运发展的经验,紧紧抓住市场高涨时期的发展机遇,实施全面的改革和调整,实现把不稳定,波动的发展模式成功转换成稳定、协调的发展模式。
3政府政策不断支持和引导,对中远物流的发展,具有深远意义。
中远作为53家由中央直管的特大型国企,是关系到国计民生的重中之重的企业,在国家政策的引革下,中远物流积极改革。
十五大为国个改革指明了方向:对国有企业所有制和跨国经营的大企业集团。
中远物流在国家一系列的物流基础设施投资建设和物流标准规范完善等政策扶持下,加快了中远物流产业结构、资本结构、网络资源结构和人员结构的调整优化步伐,加快进入国际国内的资本市场的步伐。
4中远物流与大货主的战略合作过程中,不断创新服务模式,与客户同成长,在伴随为客户提供优质、高效的物流服务同时,实现企业自身的战略目标。
swot分析物流公司,1200字
swot分析物流公司SWOT 分析是一种常用的工具,用于评估一个组织或公司的优势、劣势、机会和威胁。
在物流公司的SWOT 分析中,将重点放在了该公司的内部因素(优势和劣势)以及外部因素(机会和威胁)。
下面是一个针对物流公司的SWOT 分析,以帮助您更好地了解该行业的竞争态势。
优势:1. 专业的物流设施和设备:物流公司通常拥有先进的物流设施和现代化的设备,包括仓储设施、运输车辆和技术系统等。
这些设施和设备可以提高效率和服务质量,使物流公司具备了一定的竞争优势。
2. 多元化的服务:物流公司通常提供多种服务,如仓储管理、配送服务、运输、包装等。
这种多元化的服务可以满足客户多样化的需求,并扩大公司的市场份额。
3. 强大的供应链管理能力:物流公司在供应链管理方面的专业知识和能力是其优势之一。
通过有效的供应链管理,物流公司可以提供高效的货物流转和快速的服务响应。
4. 良好的客户关系:物流公司通常与供应商、承运商和客户建立了稳定的合作关系。
这种良好的客户关系可以帮助公司保持稳定的业务,并为公司带来持续的收入。
劣势:1. 高昂的成本:物流公司需要投入大量的资金用于购买设施、设备和技术系统等,同时还需要支付员工工资、维护费用和运营成本等。
这些高昂的成本可能会对公司的盈利能力产生负面影响。
2. 弱势的技术支持:一些物流公司可能没有现代化的技术支持系统,如物流管理软件或物流跟踪系统等。
这可能导致工作效率低下、数据管理困难,从而影响了物流公司的服务质量和竞争力。
机会:1. 市场需求增长:随着全球经济的增长和电子商务的发展,对物流服务的需求不断增加。
物流公司可以利用这一机会扩大业务,并进入新的市场领域。
2. 可持续发展:可持续发展成为国际社会的共同目标,包括减少碳排放和环境保护等。
物流公司可以利用绿色物流和可持续发展的概念,提供环保的物流解决方案,以吸引更多的客户和市场份额。
威胁:1. 激烈的竞争:物流行业竞争激烈,存在许多竞争对手,包括大型物流公司和小型物流公司。
浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略
浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略摘要:第三方物流是经济和贸易全球化的产物。
随着经济和贸易全球化的发展,我国第三方物流企业的竞争环境日趋严峻。
为提高第三方物流企业的竞争优势,本文对第三方物流行业进行了SWOT分析:通过行业内部资源的优势、劣势及外部环境的机会与威胁分析,提出了差异化竞争战略,即通过服务的差异化、市场的差异化及渠道的差异化以满足顾客多样化的需求;通过技术的创新和人才的引进提高核心竞争能力,增强第三方物流企业的竞争优势。
关键词:第三方物流;SWOT分析;差异化战略经济和贸易全球化的不断发展,物流领域政策的不断放宽,物流服务内涵和外延的不断拓展,都为第三方物流的出现提供了历史条件。
第三方物流企业是在物流渠道中为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的中间商,他们本身并不拥有商品,也不参与商品的买卖,而是通过与发货方和收货方的合作提供专业化的物流服务[1] 。
中国对物流服务的需求增长快速。
目前第三方物流企业约有1.6万家,行业产值超过390亿元,并以每年16%-25%的增长速度发展。
但是在国际市场上,欧洲使用第三方物流服务的比例为76%,美国约为58%,日本约为80%,由此可见,我国第三方物流行业的发展水平与国际市场存在明显的差距[2]。
根据2011年数据显示,我国前十位的第三方物流企业所占的市场份额仅为13%,而欧洲前十位的第三方物流企业占市场份额达40%,其中DHL一家的份额已达15%,这表明我国物流行业产业集中度低,尚未实现充分的整合。
总体上说,我国的第三方物流仍处于起步阶段,企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式。
随着经济全球化的发展,物流业将面对全面开放的宏观环境,而第三方物流企业如何利用自身的优势增强竞争力已经成为较为迫切的问题。
中国第三方物流企业在了解和分析竞争对手的同时,必须剖析自我,发现优势,找到不足,正确定位,以求扬长避短。
物流公司SWOT分析
物流公司SWOT分析一、物流公司SWOT分析简介SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个组织的内外环境,以制定有效的战略。
对于物流公司而言,SWOT分析有助于了解其优势、劣势、机会和威胁,以制定合适的策略来提高业绩。
二、物流公司的优势1.强大的运营能力:物流公司拥有专业的运营团队和高效的物流网络,可以提供高质量的服务,确保货物能够及时、安全地送达目的地。
2.客户资源丰富:物流公司与众多客户建立了长期稳定的合作关系,积累了大量的客户资源,为公司的长期发展提供了保障。
3.先进的技术支持:物流公司采用了先进的信息技术和物流管理系统,实现了自动化、数字化运营,提高了效率和准确性。
4.独特的专业服务:物流公司根据客户的需求提供定制化的服务,能够满足不同客户的特殊运输需求,提供优质的专业服务。
三、物流公司的劣势1.高昂的成本压力:物流公司需要投入大量的资金用于购买货车、仓储设备和信息系统等,同时还需要支付员工薪资和运营成本,增加了公司的负担。
2.激烈的市场竞争:物流行业市场竞争激烈,存在大量的竞争对手,物流公司需要面对价格竞争和服务质量竞争,加大了市场推广和业务拓展的难度。
3.运输风险和不确定性:物流运输过程中可能面临交通拥堵、天气变化等不确定因素,导致货物延误或损毁,增加了物流公司的风险和损失。
4.人力资源不稳定:物流公司需要大量的人力资源来保证运营顺利进行,但人员流动性较大,员工稳定性较低,给公司的管理和培训带来了一定的困难。
四、物流公司的机会1.市场需求增长:随着电子商务的兴起和国际贸易的发展,物流需求不断增长,为物流公司提供了更大的市场机会。
2.科技的发展:物流技术不断创新,如物联网技术、大数据分析等的应用,为物流公司提供了优化运营和提升效率的机会。
3.政府支持政策:政府对于物流行业的支持和鼓励政策不断加强,为物流公司提供了政策和资金的支持,促进了公司的发展。
4.全球市场开拓:随着国际贸易的发展和国际化经营的需求增加,物流公司可以拓展国际市场,开展跨境物流服务,开拓更大的市场空间。
SWOT分析环境下的我国第三方物流发展研究
SWOT分析环境下的我国第三方物流发展研究我国的第三方物流发展较为迅速,极大地促进了我国国民经济的发展。
不过,我们在为第三方物流发展所取得的突出成果而自豪时,也应看到第三方物流发展过程中产生的一些问题。
为此,可以采用SWOT法对我国的第三方物流发展加以分析,进而清楚地认识到其中的一些缺陷,并采取有效的措施改进问题,使得我国第三方物流发展趋于稳定健康。
笔者在本文中利用SWOT法分析了我国第三方物流发展的一些特点,并针对其中存在的问题提出解决办法,供有关人员参考借鉴。
标签:SWOT法;第三方物流发展;市场竞争SWOT法又被称为态势分析法,其是一种被广泛应用于企业发展分析工作中的分析法。
SWOT分析法能够帮助企业了解自身发展中存在的问题,从而能够制定出合理的企业发展战略计划。
当前,我国的第三方物流市场发展较为迅速,因此,有关企业可以采取态势分析法对自身的优(S)劣(W)势以及机会(O)与威胁(T)作出具体的分析,以便及时地调整发展计划,应对激烈的市场竞争。
1 SWOT环境下我国第三方物流企业发展的具体分析1.1 关于我国第三方物流发展的优势分析中国加入世贸组织后,国内的物流行业便开始迅猛地发展。
目前我国拥有数目众多的物流企业,其中民营物流企业以中通、圆通、百世汇通、申通以及韵达等为代表,而国有物流企业的领导者则有中国邮政、中海以及中远公司,上述公司都具有较强的综合实力。
当前,我国的物流基地数量与规模都达到较高的水平,各大物流企业也有着较为成熟的物流理念。
同时,随着互联网技术的快速发展,我国第三方物流企业的信息化建设工作也正如火如荼地展开[1]。
1.2 关于我国第三方物流发展的劣势分析我国第三方物流发展也具有一些明显的劣势,例如我国的高等院校开设物流专业的时间较晚,其在一定程度上导致了我国的第三方物流发展缺乏足够的人才储备,在物流企业中,拥有较高教育水平以及专业素质的员工数量较少,物流保障团队虽初具规模,然而也存在知识更新速度较慢等缺陷。
物流行业SWOT分析
物流行业SWOT分析物流行业是指在产品流通过程中,对货物的包装、搬运、储存及配送的全过程管理和控制的一种产业形态。
它在现代经济中扮演着极为重要的角色,对于满足人们日益增长的物流需求和促进经济发展具有不可替代的作用。
然而,随着经济全球化的推进和科技的不断进步,物流行业也面临着许多机遇和挑战。
下面将对物流行业的优势、劣势、机会和威胁进行SWOT分析。
优势:1. 成本优势:物流行业具有规模经济的特点,能够通过批量采购和运输来降低成本。
此外,物流企业还可以通过建立自己的仓储和配送网络,优化运作流程,提高效率,降低物流成本。
2. 技术优势:近年来,物流行业积极应用信息技术,如物联网、大数据、云计算等,提高了物流运作效率和信息透明度。
通过实时跟踪和监控,物流企业可以更好地管理供应链,提供准确的物流服务。
3. 服务优势:物流企业注重客户需求,提供定制化的物流解决方案。
他们通过建立强大的服务团队和客户关系管理系统,提供快速、准确、安全的物流服务,提升顾客满意度。
劣势:1. 竞争激烈:物流行业竞争激烈,市场上存在大量的物流企业。
企业之间的价格战和服务质量的竞争使得物流企业利润空间受到了挤压。
2. 资金压力:物流行业需要大量的资金支持其设备投资、仓储建设、车辆运营等方面的需求。
同时,物流企业需要及时支付供应商和员工的费用,资金压力较大。
3. 难以控制风险:物流行业存在较高的风险,包括货物损坏或丢失、自然灾害、法律法规的变化等。
这给物流企业带来了管理和运营上的不确定性。
机会:1. 电商的崛起:随着电商行业的不断发展,物流行业得到了长足的发展机会。
电商需求持续增长,对物流服务的要求不断提高,为物流企业提供了更多的发展空间。
2. 城镇化的推进:城镇化进程加快,人口迁徙和城市扩张带动了对物流服务的需求增长。
随着消费结构升级,物流企业也可以通过提供冷链物流、生鲜配送等特色服务来满足不同需求。
3. 国际贸易的增长:全球化的进程使得国际贸易不断增长。
第三方物流企业SWOT分析
江苏大学京江学院J物流管理1001 3101165026陆凯强第三方物流企业SWOT分析1.文献综述摘要在国际贸易飞速发展的现今,掌握核心技术,降低生产成本,取得市场的核心竞争力已经成为各企业纷纷追逐的目标。
第三方物流是基于降低企业物流成本,集中精力发展核心产业为目的建立起的物流方式。
SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。
其中战略内部因素(“能够做的”):S代表strength(优势),W代表weakness(弱势);外部因素(“可能做的”):O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。
本文通过对国内外关于第三方物流资料的SWOT分析,通过物流实例的对比、分析,阐述第三方物流的的不足与优势。
关键词:第三方物流SWOT分析1.1第三方物流的概述1.1.1第三方物流的产生20世纪80年代后期,欧美发达国家首先提出了第三方物流,即将业务外包引入到物流领域。
根据美国物流协会于2002年出版的《物流术语词条2002年升级版》,其将第三方物流定义为:将企业的全部或部分物流运作任务外包给专业公司管理经营,能为顾客提供多元化物流服务的专业公司称为第三方物流提供商。
通过对其的理解,第三方物流公司其实本身并不拥有货物,只是为其客户在时间和空间上转移货物,通过提供服务而获得盈利。
由此可知,第三方物流其实是种委托—代理关系,物流外包方是委托方,第三方物流公司是代理方,通过契约的方式确定双方的权利和义务。
1990年,Prahalad &Hamel在《企业核心能力》中指出,核心能力是企业可持续竞争优势与新业务发展的源泉,它们应成为公司的战略焦点,企业只有具备核心能力、核心产品和市场导向这样的层次结构时,才能在全球竞争中取得持久的领先地位。
企业为了能在竞争中占有一席之地,不断寻求利润的获得点。
第三方物流近几年在理论界被广为推广,这主要是依据核心能力理论的分析:现代企业注重于高价值生产模式,强调速度、专门知识、灵活性和革新,集中自身资源于具有竞争力的核心业务,形成核心竞争力,而将其他一些虽然极为重要但不是其核心业务的职能外包给专业的物流服务商,从而使自己企业的整个运作提高到世界级水平。
第三方物流swot分析,1200字
第三方物流swot分析SWOT分析是一种对企业或组织进行战略规划的分析方法,它将企业或组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行全面评估。
下面是对第三方物流公司进行SWOT分析的详细解析。
首先,我们分析第三方物流公司的优势:1. 专业化服务:第三方物流公司具有丰富的经验和专业知识,能够提供全面的供应链解决方案,包括仓储、运输、配送等服务。
2. 资源优势:第三方物流公司通常拥有大型仓库、车队、人力资源等供应链资源,这些资源可以有效地提高物流效率和降低成本。
3. 灵活性:第三方物流公司具有较强的适应能力,能够根据客户的需求快速进行调整和变化。
同时,他们还可以利用自己的资源和网络优势,扩大业务范围。
其次,我们分析第三方物流公司的劣势:1. 品牌知名度较低:相对于大型物流企业,第三方物流公司的品牌知名度较低,因此在市场竞争中处于劣势地位。
这可能导致客户对其信任度降低。
2. 缺乏规模经济:相对于大型物流企业,第三方物流公司的规模较小,缺乏规模经济效益。
这可能导致其在价格竞争中难以取得优势。
3. 依赖客户需求:第三方物流公司的业务往往依赖于客户的需求,如果客户的需求减少或取消,可能会导致业务的下降。
接下来,我们分析第三方物流公司的机会:1. 市场需求增加:随着电子商务的快速发展和全球化贸易的增加,物流需求不断增加。
这为第三方物流公司提供了机会,可以扩大业务份额。
2. 技术创新:物流行业正面临着技术创新的浪潮,包括物联网、人工智能等。
第三方物流公司可以利用这些新技术提高物流效率和服务质量。
3. 合作机会:第三方物流公司可以与其他供应链企业或新兴技术公司合作,共同开发新的物流解决方案。
这可以扩大业务范围并提高竞争力。
最后,我们分析第三方物流公司的威胁:1. 竞争加剧:物流行业竞争激烈,大型物流企业在市场份额上占据优势,这对第三方物流公司构成了竞争威胁。
物流swot环境分析
物流swot环境分析物流行业的SWOT环境分析物流行业作为现代供应链的重要组成部分,在全球经济一体化背景下发展迅速。
以下是物流行业的SWOT环境分析:一、优势(Strengths):1. 先进的技术和设施:物流行业积极采用新技术(如物联网、大数据、云计算等),提高运输和仓储效率,降低成本。
2. 宽广的网络和覆盖范围:物流企业拥有遍布全国乃至全球的物流网络,有能力提供快速、高效的运输服务。
3. 专业的管理和操作:物流企业拥有专业的物流团队和高效的管理系统,能够提供全方位的物流解决方案。
4. 大规模采购和协商力量:因为规模效应,物流企业能够获得更好的采购价格和供应商的支持,降低运营成本。
二、劣势(Weaknesses):1. 运营成本高:物流行业面临高昂的运营成本,包括人力成本、设备投入、维护成本等。
2. 供应链脆弱:物流行业依赖于其他行业的供应链,当供应链中的环节出现问题时,物流行业受到的影响也很大。
3. 竞争激烈:物流市场竞争激烈,行业内企业众多,竞争压力大。
4. 不可控的因素:物流行业受到天气、交通、法规等多方面因素的影响,难以控制和预测。
三、机会(Opportunities):1. 电商和互联网的兴起:电子商务和互联网技术的发展为物流行业带来了新的机遇,需要建立高效的快递和配送网络。
2. 国际贸易的增长:全球化的发展促进了国际贸易的增长,国际物流需求持续增加。
3. 环保意识的提高:随着环保意识的提高和政府对环境保护的支持,绿色物流将成为未来的发展重点。
4. 政策支持和市场潜力:政府对物流行业的支持力度加大,市场潜力巨大。
四、威胁(Threats):1. 价格竞争激烈:物流行业面临着价格竞争激烈的挑战,降低利润空间。
2. 新兴技术的冲击:新兴技术的快速发展(如无人机、自动化仓储等)有可能对传统的物流业务产生冲击。
3. 高昂的投资和运营成本:物流行业需要大量的资金投入,而运营成本也持续上升。
4. 法规和政策风险:政府监管、政策变化和法规要求不断演变,给物流企业带来不确定性。
物流行业SWOT分析
物流行业SWOT分析一、概述SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个企业或行业的内部优势和劣势,以及外部机会和威胁。
本文将对物流行业进行SWOT分析,以便更好地了解该行业的发展现状和未来趋势。
二、内部优势1. 高效的运输网络:物流行业拥有广泛的运输网络,包括公路、铁路、航空和海运,能够快速、安全地将货物送达目的地。
2. 先进的技术和设备:物流企业采用先进的信息技术和自动化设备,提高了运输和仓储的效率,降低了成本。
3. 专业化服务:物流企业经验丰富,能够提供专业的物流解决方案,满足客户的个性化需求。
4. 成熟的供应链管理:物流行业与供应链密切相关,通过成熟的供应链管理,实现供需的快速匹配,提高了整体运作效率。
三、内部劣势1. 高昂的成本:物流行业面临高昂的运输、仓储和人力成本,这对企业盈利能力产生一定的压力。
2. 环境污染问题:物流运输通常伴随着车辆尾气和包装垃圾等环境污染,这需要物流企业加强环保意识和采取相应的措施。
3. 信息不对称:由于供应链中的各个环节涉及多个参与方,信息不对称问题可能导致信息传递延迟、准确性差等问题。
四、外部机会1. 电子商务的兴起:随着电子商务的快速发展,物流行业受益于电商平台的需求,有机会扩大市场份额。
2. 国际贸易的增长:全球化进程不断推进,国际贸易呈现增长趋势,这给物流行业带来了新的发展机遇。
3. 地区经济一体化:各地区之间的经济一体化程度提高,物流需求增加,为物流企业拓展业务提供了机会。
五、外部威胁1. 市场竞争加剧:物流行业竞争激烈,企业间存在激烈的价格竞争,这对企业盈利能力产生一定的压力。
2. 政策和法规的限制:政府对于物流行业的监管日益严格,环境、税收和安全等方面的法规对企业的经营活动带来一定的限制和压力。
3. 不确定的经济环境:全球经济波动和不确定性影响着物流需求,这给物流企业的业务发展带来一定的风险。
六、结论综合上述分析,物流行业具有高效的运输网络、先进的技术和设备、专业化服务以及成熟的供应链管理等内部优势。
第三方物流企业建立CRM战略的SWOT分析与措施
第三方物流企业建立CRM战略的SWOT分析与措施第三方物流企业要想在竞争中立于不败之地,加强客户关系管理来提升企业的市场竞争力是中国物流企业的必然选择。
第三方物流企业通过物流客户关系的管理,形成以客户为中心的发展格局,把企业的业务流程设计与物流的客户关系管理有机结合,归拢物流企业外部的客户资源,提升物流企业的整体发展水平,从而提高企业的核心竞争力。
因此,有必要对第三方物流企业实施客户关系管理战略进行更深层次的研究。
标签:第三方物流企业;客户关系管理;SWOT战略分析一、第三方物流企业客户关系管理概述随着社会经济的发展,社会分工越来越明显,越来越多的企业愿意把自己的物流单独承包给单独的物流服务企业来完成,即交付给第三方物流企业。
第三方物流企业与客户在物流各环节中紧密结合,与客户进行更进一步的物流业务相关合作,更有利于提高客户的满意度,满足不同客户的不同需要,这样不仅留住了原来的老客户群体,还吸引了更多的潜在顾客加入。
第三方物流企业通过科学收集客户的基本信息,客户对某产品的喜好厌恶以及消费记录等,运用企业的客户分析系统,分析计算客户的满意度、忠诚度,利用这些指标,结合不同客户群体的需求特征制定出个性化的服务策略,进而对物流客户的需求特征及市场分布做出科学判断,制定最适宜市场需求的市场政策。
二、第三方物流企业建立CRM战略的SWOT分析(一)优势(strengths)1.目前国内第三方物流市场正在以年增长超过20%的速度增长,物流行业的高速增长为第三方物流企业建立物流客户管理系统打下坚实基础。
2.物流行业蒸蒸日上的市场需求为第三方物流企业建立物流客户关系管理系统提供了坚实的保障。
3.国家物流政策的颁布及方针政策的实施保障了企业建立CtN系统。
4.接受过针对性的物流专业教育的物流专业人才不断增多,这类人才是第三方物流企业不可或缺的重要一部分,这类人才为企业推进CRM战略发挥着功不可没的作用。
(二)劣势(weaknesses)1.第三方物流企业对客户的信息了解不充分,所以不能有效的进行客户的分析规划。
物流公司 swot分析,1200字
物流公司 swot分析物流公司SWOT分析物流公司是指为企业解决货物运输、仓储、配送等一系列供应链问题的专业服务机构。
以下是对物流公司进行SWOT分析。
一、优势(Strengths)1. 专业技术和丰富经验:物流公司拥有专业的团队和丰富的运营经验,能够提供高效、安全、可靠的物流服务。
2. 网络覆盖广泛:物流公司通常拥有广泛的网络,包括仓库、配送中心和运输车队等,能够覆盖更多的地区和客户,提供更便捷的服务。
3. 供应链管理能力强:物流公司拥有完善的供应链管理系统,能够对货物的运输、仓储、配送等各个环节进行有效管理,提高运作效率和降低成本。
4. 物流解决方案能力:物流公司能够根据客户的需求,提供个性化的物流解决方案,为客户提供量身定制的服务。
5. 技术支持和信息系统:物流公司通常拥有先进的技术支持和信息系统,能够提供实时、准确的物流信息,提高运作效率和客户满意度。
二、劣势(Weaknesses)1. 增长压力和成本控制:物流公司面临着不断增长的市场需求,需要不断提升运营能力和服务质量,但同时也需要控制成本,降低运营风险。
2. 竞争激烈:物流行业竞争激烈,市场上存在众多的物流公司,为了争夺市场份额,物流公司需要提供更高质量的服务,不断创新。
3. 人力资源问题:物流公司需要拥有专业、经验丰富的人才团队,但是行业中人员流动性较大,为了保持人员的稳定性和专业性,物流公司需要加大人力资源管理的力度。
三、机会(Opportunities)1. 市场需求增长:随着电子商务的发展和国民经济的不断增长,物流需求持续增加,物流公司有机会扩大市场份额,提供更多的服务。
2. 一带一路政策推动:中国积极推进一带一路国际合作,这为物流公司提供了更广阔的发展机会,可以与相关国家和地区开展合作,共同发展。
3. 出口贸易增加:随着全球市场的开放和贸易的自由化,中国出口贸易量持续增加,物流公司有机会为出口企业提供更多的物流服务。
四、威胁(Threats)1. 法规政策变化:政府法规和政策的调整可能对物流行业产生重大影响,特别是关税、跨境贸易政策等变化,可能会给物流公司带来一定的风险。
我国第三方物流企业的SWOT分析
我国第三方物流企业的SWOT分析到目前为止,国内市场比较成功的第三方物流企业并不多,多数企业仍处于起步阶段。
随着我国加入WTO承诺的逐步兑现,物流业将面临着全面开放的宏观环境,国内的第三方物流企业如何应对国际市场激烈的竞争,已成为非常紧迫的问题。
笔者希望通过对我国第三方物流企业的SWOT分析,帮助企业清楚地认识自身的强项(Strength)、弱项(Weakness)优势(Opportunity)、劣势(Threat),从而选择出适于自身发展的战略。
我国第三方物流企业的 SWOT 分析1.优势。
近几年在我国第三方物流市场,已出现中远集团、中外运集团、中海物流等一批既有规模又有效益且能够有效提供第三方物流服务的企业集团。
它们熟知国内的物流市场特点,建有遍布全国的网络系统、较低的运营成本以及与政府和相关企业的良好关系,具有一些国外企业不能比拟的优势。
目前,我国主要有以下几种类型的第三方物流企业,它们各自具备不同的优势:第一种是由国有大中型企业转型来的物流企业,如中海物流公司等。
它们的主要优势体现在拥有大量现成的物流基础设施和专用设备、面积较大的库区园地和完善的管理机制,而且对本土的市场更加熟悉,所以发展比较快。
第二种是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的,如中国对外贸易运输(集团)总公司、中远国际货运公司和中国储运总公司等。
它们拥有全国性的网络、运输和仓储资产,凭借原有的物流业务基础、市场和经营网络、设施和企业规模等方面的优势,具备较强的核心竞争力。
第三种是过去国家直接管理的垄断性的集团公司,如中铁物流、中国邮政等。
它们的主要优势体现在运输、仓储网络范围广、网点多,而且由于多年的经营,有深厚的客户基础。
第四种是民营物流企业,如宝供、大通国际等。
它们的主要优势是机制灵活、管理成本低、为特定的行业提供可行的物流解决方案等,所以发展迅速,是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业。
当然,这些优势只是在一段时间内能够发挥作用,我国的第三方物流企业如果想在国际物流市场中取得一席之地,还需要不断地提高管理、服务和信息化水平,大力培养专业人才。
第三方物流swot分析
中国第三方物流的优势(Strength)按照第三方物流供应商的不同,其优势在于:传统的大型国有运输与仓储企业拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产,且与中央与地方政府关系良好;新兴的物流公司中,私有和合资企业的业务地域、服务和客户相对集中,效率相对较高,增长极快;生产与流通企业的内部物流部门主要是为内部客户服务,具有专长,虽然资产有限,但网络覆盖性良好。
我国整体物流业建设的发展水平取得了显著的进步,主要表现在:物流基础设施建设截止1999年底,我国运输总里程已达350多万公里,初步建立起以铁路为骨干、公路、民航等多种运输方式协调发展的运输网络。
物流装备水平截止1997年底,我国铁路机车拥有量达到15335台;民用汽车拥有量达到1219万辆;机动运输船舶净载重吨位达3875万吨;民用飞机达到700余架。
同时大力发展集装箱运输,使物流装备水平有了很大的提高,适应了物流技术的现代化趋势。
仓储业飞速发展加快了对原有仓库和仓储设施的技术改造,提高了机械化作业水平;在国内一些主要大中城市新建了现代化的作业仓库,从过去单一的存储服务逐步转变为综合性的服务,重视运输、装卸、信息等方面的协调,相对减少了一些不合理的流通环节,降低了物流费用。
中国第三方物流的劣势(Weakness)按照第三方物流供应商的不同,分述它们的劣势所在:传统的大型国有运输与仓储企业冗余人员比例很高,效率低,注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向;新兴的物流公司只拥有有限的固定资产,对市场扩张缺乏有力的财务支持以及有效的内部管理体系;生产与流通企业的内部物流部门难于吸引更多的外部客户,且其战略和未来定位受到母公司的极大影响。
中国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务,物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上,相关的包装、加工、配货等增值服务不多。
物流服务商的收益85%来自基础性服务,增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只占15%。
第三方物流的swot分析,1200字
第三方物流的swot分析第三方物流的SWOT分析第三方物流是指独立于生产企业和销售企业之外,专门从事物流运营的企业。
它通过提供供应链管理、仓储服务、运输配送等服务,为生产企业和销售企业提供物流外包解决方案。
以下是第三方物流的SWOT分析。
优势(Strengths):1.规模经济:第三方物流可以通过整合多家企业的物流需求和资源,实现规模经济效应,降低物流成本。
2.专业化服务:第三方物流公司通常会投资大量资源和人力,建设专业的物流基础设施和配送网络,提供专业化和高效的物流服务。
3.灵活性:第三方物流可以根据客户需求进行灵活调整和定制化服务,提供多样化的供应链解决方案。
4.技术创新:第三方物流公司通常会积极采用最新的物流技术和系统,提高运营效率和服务质量。
5.降低风险:第三方物流公司可以帮助企业分摊物流风险,如库存风险、运输风险等。
劣势(Weaknesses):1.依赖性:第三方物流公司依赖于客户和供应商的需求,一旦客户或供应商发生变化,可能导致业务量下降或停止。
2.信息不对称:第三方物流公司需要与客户、供应商、运输商等多个方面进行合作,因此信息不对称问题可能导致沟通不畅和效率低下。
3.品牌认知度:相对于大型物流企业,一些小型的第三方物流公司缺乏良好的品牌认知度,这可能对其市场竞争力产生影响。
机会(Opportunities):1.市场需求增长:随着全球贸易的扩大和电子商务的发展,市场对于物流服务的需求不断增加。
2.合作机会:第三方物流公司可以与其他企业进行合作,拓展市场份额。
3.技术进步:新的物流技术的出现和普及,为第三方物流公司带来发展机遇。
4.政府政策支持:一些政府鼓励和支持发展第三方物流服务,提供政策支持和优惠。
威胁(Threats):1.竞争加剧:物流行业竞争激烈,第三方物流公司面临来自同行业竞争者和大型物流企业的竞争压力。
2.价格压力:客户对于物流成本的敏感性较高,对于价格的压力要求提供更加优惠的服务。
物流行业的SWOT分析
物流行业的SWOT分析物流行业SWOT分析物流行业是现代经济的重要组成部分。
通过对物流行业进行SWOT分析,可以更好地了解其优势、劣势、机会和威胁,为行业的发展制定合理的战略和规划。
优势:1.市场需求增长:随着全球贸易的不断发展,物流需求日益增长。
尤其是电子商务的兴起,推动了物流业的快速发展。
2.资金和投资:物流业需要大量的资金和投资来建设和维护仓储设施、车队和信息系统等。
然而,由于物流业处于成长阶段,吸引了许多投资者和融资机构的关注。
3. 增强的技术应用:随着信息技术的发展,物流行业的管理和操作越来越高效。
使用物联网、大数据和人工智能等技术提高了物流速度和效率。
4.规模效应:物流公司通过规模效应降低了成本,并能够提供更多的服务和更好的价格。
规模优势对于物流公司的竞争力至关重要。
劣势:1.价格竞争激烈:由于物流市场的竞争激烈,价格压力一直存在。
物流公司需要具备一定的成本优势和效率才能在市场上竞争。
2. 运营风险:物流行业的运营风险比较高,包括自然灾害、交通拥堵、政策变化等。
这些风险可能导致物流时间延误和成本增加。
3. 管理复杂性:物流行业的运营涉及多个环节和各种资源,需要管理的复杂性较高。
管理者需要具备丰富的经验和专业知识来应对各种挑战。
机会:1. 国际贸易增长:全球化的推动和国际贸易的增长提供了发展物流业的机会。
物流行业可以通过为跨国公司提供全球供应链管理服务来获得更大的市场份额。
2. 电子商务的兴起:电子商务的快速发展催生了物流需求的高速增长。
与传统的零售物流不同,电商物流注重快速配送和最后一公里的服务。
3. 环境保护需求:随着环境保护意识的提高,绿色物流成为行业发展的机遇。
通过采用环保技术和可再生能源,物流行业可以减少碳排放,提高形象。
威胁:1.政策和法规:物流行业受到政府政策和法规的限制和约束。
政府的政策变化可能会对物流行业造成负面影响,例如调整运输政策和加强监管。
2. 严格的竞争:物流行业竞争激烈,市场上存在许多竞争对手。
物流行业swot分析,1200字
物流行业swot分析SWOT分析是一种评估企业内外环境的工具,可以对企业的优势、劣势、机会和威胁进行全面的评估,以下是物流行业的SWOT分析。
优势:1. 发达的物流基础设施:物流行业需要有完善的基础设施来支持其运营,而物流行业通常拥有先进的交通网络、仓储设施等。
有发达的基础设施可以提高物流效率,满足客户的需求。
2. 专业化服务:物流行业需要丰富的专业知识和技能来处理物流供应链中的各个环节,如采购、仓储、运输、配送等。
通过提供专业的服务,物流企业可以实现更高的效率和更低的成本。
3. 大规模操作能力:物流行业通常要处理大量的货物和订单,因此拥有大规模的操作能力非常重要。
通过规模化操作,物流企业可以降低成本、提高效率。
4. 网络覆盖广泛:由于物流供应链的特性,物流企业通常需要在全国或全球范围内建立广泛的网络来满足客户需求。
拥有广泛的网络覆盖可以帮助物流企业更好地服务客户,提供快速和可靠的物流服务。
劣势:1. 高度竞争:物流行业是一个高度竞争的行业,存在大量的物流企业。
这种竞争导致了物流企业面临价格压力,降低了行业的盈利潜力。
2. 依赖于外部环境:物流行业的成功很大程度上取决于外部环境,如经济发展、政策变化等。
不稳定的宏观环境可能给物流企业带来风险和不确定性。
机会:1. 增长潜力:随着经济的发展和电子商务的兴起,物流行业的需求呈现出较大的增长潜力。
物流企业可以通过提供高效的物流服务来满足日益增长的需求,实现业务的增长。
2. 技术创新:随着信息技术的快速发展,物流企业有机会利用新技术来提高运营效率和降低成本。
比如自动化仓储、无人驾驶运输等,这些技术创新可以使物流企业更具竞争力。
威胁:1. 法规和政策变化:物流行业可能受到政府法规和政策的限制和调整,这可能对物流企业的运营和盈利能力产生负面影响。
2. 环境压力:物流行业的运营通常会产生大量的排放和废弃物。
随着环保意识的提高,物流企业可能面临环保政策的限制,并需要采取更环保的方式进行运营。
第三方物流的优劣势分析
集散。
配合城市总体规划中城市道路交通战略规划阶段,做好干路网的基本骨架规划;在配合城市分区规划的城市道路交通综合网络规划阶段,做好支路网的规划。
为实现现有交通资源的高效利用,需要把所有的交通资源包括交通工具、交通设施和交通信息进行统一规划、统一管理、统一组织、统一调配,重视货运场站与管理措施的作用,以达到交通运输系统的整体优化,以便充分利用交通资源和充分满足运输需求。
在管理措施上,采用现代化科技手段,实现对运输车辆的定位与跟踪,完善车辆运行高度及交通信息收集与发布,提高交通管理水平。
特别是应用物流信息技术优化城市物流网络,广泛采用条形码技术,电子数据交换,销售时点信息系统、车辆运行管理技术、道路交通关联智能信息系统等现代化手段加强物流管理,使物流活动参与各方的信息快速、有效流动,从而指导相应的物流配送管理,使配送货物的品种、数量、频率、时间等都能有效掌控,减少物流网络的无序运行,优化物流配送线路,减少汽车的燃料消耗和有毒气体的排放,提高城市生态水平,最大限度地减少物流活动的负外部效应。
3 建设生态工业园区生态工业园区就是要在区域的层面上实施循环经济的“3R”原则。
单个企业的清洁生产和厂内循环具有一定的局限性,因为它会形成厂内无法消解的一部分废料和副产品,即传统的“设计——生产——使用——废弃”生产方式,与此不同的是生态工业园区遵循的是“回收——再利用——设计——生产”的循环经济模式,它仿照自然生态系统物质循环方式,使不同企业之间形成共享资源和互换副产品的产业共生组合,使上游生产过程中产生的废物成为下游生产的原料,达到相互间资源的最优化配置。
通过扩大范围到厂外去组织物料循环,通过回用、再生和循环对材料进行可持续利用,企业内部的清洁生产和企业之间的废物交换相互结合实现园区的物质利用循环化、能量利用最大化和废物排放量最小化,形成类似于自然生态系统食物链的物流和能流特征。
城市经济的本质是集聚经济和规模经济,也是城市的生命力和竞争优势所在,范围经济则是集聚经济的一个重要方面,建设物流园区实现了单个园区无法实现的物流循环,这样不仅可以解决城市工业生产物流合理化问题,而且可以避免企业分散自营物流带来的资金占用、交通堵塞、运输效率低、物流环节繁琐、城市污染加剧等一系列问题,是实现企业间范围经济的一个重要措施。
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浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略浅谈第三方物流企业的SWOT分析及其差异化战略摘要:第三方物流是经济和贸易全球化的产物。
随着经济和贸易全球化的发展,我国第三方物流企业的竞争环境日趋严峻。
为提高第三方物流企业的竞争优势,本文对第三方物流行业进行了SWOT分析:通过行业内部资源的优势、劣势及外部环境的机会与威胁分析,提出了差异化竞争战略,即通过服务的差异化、市场的差异化及渠道的差异化以满足顾客多样化的需求;通过技术的创新和人才的引进提高核心竞争能力,增强第三方物流企业的竞争优势。
关键词:第三方物流;SWOT分析;差异化战略经济和贸易全球化的不断发展,物流领域政策的不断放宽,物流服务内涵和外延的不断拓展,都为第三方物流的出现提供了历史条件。
第三方物流企业是在物流渠道中为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的中间商,他们本身并不拥有商品,也不参与商品的买卖,而是通过与发货方和收货方的合作提供专业化的物流服务[1] 。
中国对物流服务的需求增长快速。
目前第三方物流企业约有1.6万家,行业产值超过390亿元,并以每年16%-25%的增长速度发展。
但是在国际市场上,欧洲使用第三方物流服务的比例为76%,美国约为58%,日本约为80%,由此可见,我国第三方物流行业的发展水平与国际市场存在明显的差距[2]。
根据20xx年数据显示,我国前十位的第三方物流企业所占的市场份额仅为13%,而欧洲前十位的第三方物流企业占市场份额达40%,其中DHL一家的份额已达15%,这表明我国物流行业产业集中度低,尚未实现充分的整合。
总体上说,我国的第三方物流仍处于起步阶段,企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式。
随着经济全球化的发展,物流业将面对全面开放的宏观环境,而第三方物流企业如何利用自身的优势增强竞争力已经成为较为迫切的问题。
中国第三方物流企业在了解和分析竞争对手的同时,必须剖析自我,发现优势,找到不足,正确定位,以求扬长避短。
SWOT分析的进行能从优势、劣势、机遇和威胁四个方面对我国第三方物流业把脉诊断,以对我国第三方物流业有个总体把握:(1)优势(Strength)本土优势。
相对于国外物流企业,我国第三方物流企业具有明显的本土优势。
对我国的经济环境和市场规则的了解,对我国的法律法规、政策条例等的准确把握,大大降低了我国第三方物流企业环境适应和文化融合环节的成本投入。
历史资源。
在我国的第三方物流市场中,占主导地位的是由传统的运输、仓储企业转型而来的物流服务企业。
大量的运输、仓储资产和全国性的经营渠道使他们更容易实现规模经济,且积累的管理经验和客户关系资源也是一笔宝贵的财富。
政府支持。
发展社会化、专业化的第三方物流对于提高经济效益、促进经济增长、解决就业问题有重大的意义,得到了政府的大力支持。
为促进第三方物流的健康快速发展,各级政府制定和出台的相关政策条例。
同时,我国的第三方物流企业与中央和地方政府的良好关系,为其发展核心竞争力奠定了基础。
如中国邮政、中远物流、中海物流、中储、宝供物流等网络布局,已遍布在全国各个角落[3]。
(2)劣势(Weakness)服务功能单一。
现代意义上的第三方物流企业不仅仅是提供运输、仓储等基本功能,更重要的是能给客户提供专业化、个性化的物流解决方案,提供从组织生产到流通整个供应链的物流服务。
而现阶段我国物流服务商的收益中只有15%的收益来自于增值服务、物流信息服务和支持物流的财务服务,其余85%的收益仍来自于基础性服务。
物流观念制约。
受传统计划经济体制的影响,物流行业“大而全,小而全”的现象严重,应用第三方物流服务的意识不够。
每个商业部门几乎都有自己的储运公司,能够依靠企业内部组织的自我服务完成所需要的物流服务,但这种物流活动模式,在很大程度上限制和延迟了第三方物流行业的发展。
企业规模制约。
享受因规模经济带来的经济效益是第三方物流企业的.一个突出优势。
但我国第三方物流企业规模普遍偏小。
这不仅使第三方物流企业不能享受因规模经济带来的成本优势,也不足以满足大型跨国公司国际化经营对物流服务的要求,因此严重制约着第三方物流的发展。
信息化水平制约。
我国提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢。
基础技术服务应用比例过少,GPS(全球卫星定位系统)、GIS(地理信息系统)技术服务在大型物流企业的应用仅为12.5%,在中小企业基本是空白。
总体而言,大多数物流企业信息化水平滞后,信息获取能力和加工能力有限,跟真正的物流信息化距离尚远。
(3)机遇(Opportunity)国际化经营的契机。
国际化经营的趋势使得大批跨国企业的生产和零售进入中国,这必然会加大对第三方物流的需求,同时国外物流企业的进入,将会带来丰富的管理经验、先进的管理方法和过硬的物流技术,,促进国内物流建设,从而推动我国第三方物流业的发展。
企业需求的增长。
为了把经营重心放在企业做的最好、最有优势的领域,达到降低物流成本、提高服务水平的目的,越来越多的企业把分散在经营点的库存管理、仓储管理、配送管理等物流功能从经营点剥离出来,交给第三方物流企业解决整个分销体系中的物流问题。
电子商务的发展。
随着电子商务的迅速增长,网上购物已成为倍受欢迎的购物方式。
而从网上订购的货物都需要通过物流来送到用户的手中,第三方物流成了不可缺少的连接供应方和需求方之间的纽带。
也可以说,电子商务的蓬勃发展为我国第三方物流提供了良好的机遇。
(4)威胁(Threat)国际竞争日趋激烈。
我国物流行业的进入壁垒较低。
而国外物流巨头荷兰邮政集团(TNT)、美国联合包裹公司(UPS)等多家外资企业的进入对我国第三方物流企业带来了极大的威胁。
对于缺乏市场竞争力与规模扩张力的中小第三方物流企业来说,这不仅是一种挑战,也是一场十分严重的生存危机。
人力资源流失。
随着国内经济的发展和人民生活水平的提高,员工的职业发展诉求愈加强烈,及外资企业的涌入抢占人才市场,我国第三方物流企业将受到人力资源问题带来的困扰。
而物流人才特别是高级物流人才的流失,会使企业陷入被动境地,导致竞争力和战斗力大打折扣。
第四方物流兴起。
第三方物流企业在实际运作过程中存在诸多问题,最能替代第三方物流服务的就是第四方物流。
与第三方物流相比,第四方物流是一个供应链的集成商,能够为客户量体裁衣,有效适应客户多样化和复杂化的需求,集中所有资源为客户提供一整套完善的供应链解决方案。
此外,它通过再造物流运作流程,使整个物流系统流程更合理、效率更高,能够为整条供应链的客户带来较好的收益。
显然,我国第三方物流企业在扬长避短,充分把握良好发展机会的同时,也要制定对策积极应对挑战和考验。
结合自身的实力和市场需求,物流企业可以通过差异化战略实现与众不同的、特质化的产品和服务,以增强企业的持续竞争优势[4]形成不易被超越或追赶的竞争优势。
差异化战略也能在一定程度上减少供应商和客户讨价还价的能力,吸引具有品牌忠诚度的顾客,提高顾客满意度,建立品牌优势,从而创造超过行业平均水平的收益。
差异化战略的关键是能否充分把握顾客多样化的需求,及是否有足够的能力和资源创造并开发差异化的产品和服务以满足顾客的特异性需要。
第三方物流企业差异化战略的主要途径包括:1.服务的差异化服务的差异化是企业根据已了解的客户需求,提供的不同于现有市场服务的个性化服务。
主要可以从两个方面着手:第一,提供量身定做的个性化服务。
由于顾客的需求由求同转为存异,第三方物流企业根据顾客的需求定做专门服务的要求显得很迫切。
因此,第三方物流企业应当以顾客的需求为导向,为顾客量身定制差异化、个性化的服务,并以顾客资源挖掘潜在需求,把握需求趋势变化。
如制造企业都希望通过实现零库存来实现成本的降低和风险的减小,因此深圳赤湾东方物流公司针对富士康公司提供了甩挂运输的方式,该差异化的服务不仅给富士康带来了零库存,还节约了货物装卸的时间,极大地满足了富士康的需求。
第二,提供物流增值服务。
物流增值服务是在传统物流常规服务的基础上提供产品的流通加工、物流信息处理及网络设计等个性服务。
增值服务的提供能够在更大程度上满足顾客对个性化服务的需求。
2.市场的差异化克德森在长尾理论的相关研究中指出:“你不能再将市场看做是一个大规模的群体所组成的,不能把一直只与少数人有观点东西抹杀掉。
我们正在对不存在物质匮乏的情况下消费者的行为进行研究。
需求曲线的自然形状要比我们过去所认识到的更为细分市场导向型。
”即说明了实现市场差异化的必要性。
为此,第三方物流企业应将目标转移至不同于传统市场的小众市场,挖掘细小需求,开发独特的消费者客户群体,实现市场的差异化。
如UPS快递除了保留与跨国大公司的合作以外,还与中小企业合作,推出了“物流公司+银行”的模式,提供包括融资、风险管理等服务,开发了新的市场。
3.渠道的差异化随着电子商务的快速发展,第三方物流企业可以利用网络推广宣传的低成本优势,建立网上商城,用以展示自己的个性化的产品和服务,来满足顾客的多样化的需求,实现与传统的线下运营渠道的差异化。
此外,企业还可以根据网络顾客的订单,建立数据库进行分析整合,挖掘潜在的用户需求,把握市场趋势。
第三方物流企业也可以充分利用微博、论坛等社交媒体,使企业信息得以推广,在潜在的顾客群体中形成传递。
4.技术的创新化信息技术的迅猛发展,使得物流过程中库存积压、送货延时等风险大大降低。
目前世界上最先进的物流系统已经使用了GPS(全球定位系统)、卫星通信和RF(射频识别装置)。
此外,优秀的第三方物流企业必须有能力与客户之间建立基于工Inter和EDI的物流信息系统,它可以帮助物流企业及时跟踪货物的运输过程,掌握库存的准确信息,从而合理调配和使用物流资源。
所以信息系统建设是第三方物流企业立足市场的必要条件。
5.人才的高质化人才资源匮乏也是当前制约物流企业发展的瓶颈之一。
人才的引进不仅可以有效优化企业自身的人力资源管理,还可以为核心竞争力注入新的活力。
因此,第三方物流企业要努力招揽人才,完善物流发展的软件条件;通过构建合理的人力资源体系来吸纳优秀的物流人才,实现人力资源的有效配置;通过向国外引进、消化和吸收先进的物流培训方法和培养体系,着力培养物流实用型人才。
参考文献:[1] 欧阳强国, 程肖冰, 王道平. 对我国第三方物流的发展及方向的思考[J]. 中国社会科学院研究生院学报, 20xx, (1): 86-90[2] 张永红, 席元凯. 论我国3PL企业的转型—以发达国家3PL发展为视角[J]. 企业经济, 20xx, (1): 44-46[3] 翟小武. 我国第三方物流发展及对策研究[D]. 江西财经大学:翟小武, 20xx.[4] 谢泗薪, 袁姣. 第三方物流企业差异化攻略:长尾理论新视角[J]. 中国流通经济, 20xx, (6): 28-34。