第三方物流与电商自建物流的SWOT分析

自建物流的SWOT模式分析

自建物流是指电子商务企业自行筹建物流配送系统并组织经营管理企业的整个物流运作过程，实现对企业内部及外部货物配送的模式。

自建物流的优势：

1、加快送货速度，提高服务质量。电商企业自建物流体系，管理灵活，可以避免活动期间

导致的快递堆积，保住大批订单，大大提升竞争力。在送达时间及服务中能够制定自己的规范，约束配送员的行为，增强其服务意识。如卓越亚马逊推出的预约送货服务，消费者可以指定在上午或下午送货。

2、快速掌握信息，加强过程控制。获得供应商、销售商以及最终客户的第一手信息，根据

顾客需求和市场发展及时调整经营战略，加强对物流各个环节协调控制，迅速解决物流管理过程中出现的问题。

3、降低交易成本，加快货款回收。不必为运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈

判，避免由于与第三方信息不对称导致的多余支出，降低交易风险。京东商城董事局主席兼CEO刘强东认为，自建物流提供货到付款服务，自己掌控货款收支，可克服第三方快递公司物流账期过长的缺点。

4、提升品牌价值，加强企业声誉。企业直接面对客户，使顾客近距离了解企业、熟悉产品

和体验优质的售后服务，从而加强企业品牌宣传，提高品牌声誉。

自建物流的劣势：

1、管理成本较高，增加投资负担。物流体系涉及运输、仓储、包装等多个环节，建立物流

系统的一次性投资较大，占用资金较多，对于资金有限的企业来说，物流系统建设投资负担很大。

2、配送效率低下，偏离核心业务。对于大多企业，物流并非企业擅长，企业的管理人员需

要花费过多时间、精力和资源去从事辅助性工作，减少企业对核心环节的投入，结果捉襟见肘，削弱企业抵御市场风险和竞争的能力。

3、企业规模有限，配送专业化低。小型电商企业其产品数量有限，不具规模效应,并缺乏专

业的物流配送人才，管理难于控制。

4、范围涉及不广，削弱企业竞争。

自建物流的机遇：

1、我国物流整体服务体系还不完善。随着电子商务飞速发展，网购订单大量增加，国内物

流的发展水平远远不能满足电子商务的发展要求。

2、国家大力支持电商企业发展物流行业。商务部聂林海表示“十二五”期间将是电商企业

更加快速发展的时期，物流既是电商企业发展的瓶颈，也是电商企业发展的机遇，电子商务企业在做客户的同时抓紧机遇进入物流行业。

3、用户对服务水平要求逐渐提高。物流作为电商与用户之间的桥梁，直接影响用户对购物

的体验。第三方物流配送常出现的问题让消费者抱怨不已，直接影响客户的再次购买欲。

因此电商企业需要自建物流来满足用户需求。

自建物流的威胁：

1、自建物流的成本和风险很大，未来的发展有待时间的考验。目前国内也只有凡客、京东

商城等屈指可数的电商企业有自建物流。

2、大型电商企业逐渐开始自建物流系统，并且没有第三方物流的地区和专业化优势，自建

物流竞争压力巨大。

外包物流的SWOT模式分析

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作管理方式。

第三方物流的优势：

1、电商企业专注核心业务，降低物流管理成本。电商集中精力开展核心业务,加强企业内部

资源优化配置，提升竞争能力。

2、第三方物流市场细分，提供专业物流服务。由于客户从事的行业不同，需求也千差万别，

电商自建物流系统不能尽数满足，通过将业务外包获得具有针对性的物流服务。

3、第三方物流信息网络较强，硬件设施相对先进。信息网络覆盖范围广，可加大订单的处

理能力，缩短对客户需求的反映时间、直接进行点对点配送。

第三方物流的劣势：

1、规模小资源散。国内第三方物流企业虽多，但系统化的大型企业却很少，而普遍的优势

资源集中在东部沿海地区，内陆地区明显不占优势。

2、管理模式受限。除EMS、顺丰等少数企业采用自营模式外，中通、申通、圆通、韵达等

多数民营企业都是特许加盟模式。

3、缺乏统一规范。第三方物流各自为政，没有统一的规范，消费者网上购物无法得到保障。

4、阻碍电商管理客户关系。电商企业不直接完成产品的配送与售后服务，不利于建立稳定

密切的客户关系。

5、对电商造成连带经营风险。第三方物流是一种长期合作关系，如果服务商自身经营不善，

则会影响企业的经营，解除合作关系电商企业又会产生较高的成本。

第三方物流的机遇：

1、根据《电子商务“十二五”规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分,

产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进。

2、我国第三方物流还不成熟，但是有很大的发展空间。

3、覆盖范围广，占领了较大市场，竞争优势明显。

第三方物流的威胁：

1、国内物流及配送方面的人才短缺，严重阻碍物流的发展。

2、我国第三方物流发展缓慢，健全体系规范管理不是一蹴而就的。

3、大型电商的自建物流以及外国物流公司带来了更加激烈的竞争。