LOMA335 金融服务的卓越运营 2019年真题

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2019年3月真题

9-1项目经理加入一个团队，开发一项新产品。

在根据现有信息评估项目后，项目经理安排与关键相关方召开会议，以评估项目的可行性。

召开会议之前，项目经理应该做什么A. 重新进行市场分析。

B. 重新评估商业论证。

C. 查阅经验教训。

D. 执行风险分析。

9-2项目经理正在领导一个项目，扩建一个小镇上的制造工厂。

在上次市议会会议期间，当地居民对该项目表示担忧。

项目经理将当地居民添加到相关方参与计划中，项目经理接下来应该做什么A. 在下次市议会会议期间召开互动问答会议。

B. 使用电视和广播点让他们了解项目及其担忧的问题。

C. 向当地的报纸提交一份文件，解释该扩建及其对社区的好处。

D. 在市议会厅外安装一个滚动屏幕以提供项目进度更新。

9-3地震已导致项目里程碑的截止日期推迟。

项目团队现在面临着在不降低质量的情况下将影响降至最低的压力。

若要确保维持质量，项目经理应该做什么A. 减少质量控制点，以更快完成项目。

B•通过制定新的质量管理计划来适应这种情况。

C.确保团队遵循质量管理计划，同时快速跟进该项目。

D.专注于高质量完成高优先级工作包，以确保按时交付。

9-4项目经理加入了一个旨在提升组织市场领导地位的重大项目。

在与发起人协商之后，项目经理制定了项目管理计划。

项目经理下一步应该做什么A. 请求获得项目管理计划批准B. 与主题专家（sme）分享该计划以进行核实。

C. 在项目管理信息系统（pmis ）中公布该计划。

D. 让项目相关方参与，以更新该计划。

9-5 一家公司成功完成了其首个内部项目开发经验。

大部分项目团队成员现在将回到以前的职位。

在结束项目之前，项目经理应该如何提高未来项目的绩效A. 请求技能评估。

B. 创建项目管理办公室（pmc）。

C. 要求将项目团队永久地分配给未来的内部项目。

D. 创建组织知识库。

9-6项目经理正在管理一家公司的第一个数字化转型项目。

在审查项目章程后，项目经理认为范围定义过于宽松。

项目经理下一步应该做什么A. 与相关方进行头脑风暴，以更准确地定义范围。

2019年中级经济师《金融》真题及答案

2019年中级经济师《金融》真题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.按照金融交易是否有固定场所，金融市场可划分为（）A.公开市场与议价市场B.发行市场与流通市场C.货币市场与资本市场D.场内市场与场外市场答案D2.目前，我国同业拆借市场的主要交易品种是（）A.7天拆借B.14天拆借C.1个月拆借D.隔夜拆借答案D3.依照《短期融资券管理办法》，目前我国短期融资券的最长期限为（）天。

A.90B.180C.270D.365答案D4.2016年6月6日起，XXX将个人投资人认购大额存单的起点金额由30万元调整至（）万元。

A.50B.20C.30D.10答案B5.新中国建立以来，在国内发行第一笔外币债券的金融机构是（）。

A.国家开辟银行B.XXXC.XXX6.预计某股票年末每股税后利润为0.5元，若此时市场的平均市盈率为20倍，则该股票的发行价格理论上为（）元。

A.40B.30C.20D.10答案D7.某债券的预期收益率为0.12，风险系数β为1.3，假定无风险收益率为0.07，市场期望收益率为0.15，此时投资者最佳决策是（）。

A.买入该证券，因为证券价格被低估了B.买入该证券，因为证券价格被高估了C.卖出该证券，因为证券价格被低估了D.卖出该证券，因为证券价格被高估了8.在我国利率市场化革新进程中，最早铺开的利率是（）。

A.同业拆借利率B.存贷款利率C.国债利率D.金融债利率答案A9.由若干国家联合组建一家中央银行，并在其成员国范围内行使全部或部分中央银行职能，这种中央银行组织形式属于（）。

A.一元式XXX制度C.跨国中央银行制度D.准中央银行制度10.答案c.10.政策性金融机构经由过程间接或者间接资金投放，吸引商业性金融民间资金处置符合经济政策意图的投资和贷款，从而发挥指导资金流向的感化。

政策性金融机构的这种职能属于（）。

A.补充性职能B.倡导性职能C.选择性职能D.服务性职能答案B11.我国负责制定和实施人民币汇率政策的是（）。

2019年MBA考试英语阅读理解真题及答案

2019 年MBA 考试英语阅读理解真题及答案阅读理解是英语的题型之一，为帮助考生们备考复习，以下是搜索整理的一份MBA 理解专项练习题，供参考练习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们!Text 1If sustainable competitive advantage depends on workforce skills, American firms have a problem. Human-resource management is not traditionally seen as central to the competitive survival of the firm in the United States. Skill acquisition is considered an individual responsibility. Labour is simply another factor of production to be hired —rented at the lowest possible cost —much as onebuys rawmaterials or equipment.The lack of importance attached to human-resource management can be seen in the corporate hierarchy. In an American firm the chief financial officer is almost always second in command. The post of head of human-resource management is usually a specialized job, off at the edge of the corporate hierarchy. Theexecutive who holds it is never consulted on major strategic decisions and has no chance to move up to Chief Executive Officer(CEO). By way of contrast, in Japan the head of human-resource management is central —usually the second most important executive, after the CEO, in the firm's hierarchy.While American firms often talk about the vast amounts spent on training their work force, in fact they invest less in the skills of their employees than do either Japanese or German firms. The money they do invest is also more highly concentrated on professional and managerial employees. And the limited investments that are made in training workers are also much more narrowly focused on the specific skills necessary to do the next job rather than on the basic background skills that make it possible to absorb new technologies.As a result, problems emerge when new breakthrough technologies arrive. If American workers, for example, take much longer to learn how to operate new flexible manufacturing stations than workers on Germany (as they do), the effective cost of those stations is lower in Germany than it is in the United States. More time is required before equipment is up and running at capacity, and the need for extensive retraining generates costs and creates bottlenecks that limit the speed with which new equipment can be employed. The result is a slower pace of technological change, And in the end theskills of the bottom half of the population affect the wages of the top half. If the bottom half can't effectively staff the processes that have to be operated, the management and professional jobs that go with these processes will disappear.1. Which of the following applies to the management of human resources in American companies?A. They hire people at the lowest cost regardless of their skills.B. They see the gaining of skills as their employees' own business.C. They attach more importance to workers than to equipment.D. They only hire skilled workers because of keen competition.2. What is the position of the head of human-resource management in an American firm?A. He is one of the most important executives in the firm.B. His post is likely to disappear when new technologies are introduced.C. He is directly under the chief financial executive.D. He has no say in making important decisions in the firm.3. The money most American firms put in training mainly goes to .A. workers who can operate new equipmentB. technological and managerial staffC. workers who lack basic background skillsD. top executives4. According to the passage, the decisive factor in maintaining a firm's competitive advantage is .A. the introduction of new technologiesB. the improvement of workers' basic skillsC. the rational composition of professional and managerial employeesD. the attachment of importance to the bottom haft of the employees5. What is the main idea of the passage ?A. American firms are different from Japanese and German firms in human-resource management.B. Extensive retraining is indispensable to effective humanresource management.C. The head of human-resource management must be in the central position in a firm' s hierarchy.D. The human-resource management strategies of American firms affect their competitive capacity.参考答案： B D B B DText 2"Welcome to the U. S. A. I Major Credit cards accepted !"By the millions they are coming —no longer the tired, the poor, the wretched masses longing for a better living. These are the wealthy. "We don't have a budget," says a biologist from Brazil, as she walks with two companions throughNew York City's South Street. "We just use our credit cards."The U. S. has long been one of the world's most popular tourist destinations, but this year has been exceptional. First there was the World Cup, which drew thousands from every corner of the globe; then came the weakening of the U.S. dollar against major currencies. Now the U. S., still the world's superpower, can also claim to be the world's bargain basement （廉价商品部） . Nobody undersells America these days on just about everything, from consumer electronics to fashion clothes to tennis rackets. Bottom retail prices —anywhere from 30% to 70% lower than those in Europe and Asia —have attracted some 47 million visitors, who are expected to leave behind $ 79 billion in 1994. That's up from $ 74 billion the year before.无节True, not everyone comes just for bargains. There remains anundeniable fascination in the rest of the world with all things American, nourishedby Hollywood films and U. S. television series. But shopping the U. S. A. isproving irresistible. Every week thousands arrive with empty suitcases ready tobe filled; some even rent an additional hotel room to hold their purchases. Thebuying binge （制） has become as important as watching Old Faithful Fountains erupt in Yellowstone Park or sunbathing on a beach in Florida.The U.S. has come at last to appreciate what other countries learned longago: the pouring in of foreign tourists may not always be convenient, but it doesput money in the bank. And with a trade deficit at about $130 billion and growingfor the past 12 months, the U.S. needs all the deposits it can get. Compared withAmerican tourists abroad, visitors to the U.S. stay longer and spend more moneyat each stop; an average of 12.2 night and $1624 a traveler versus the Americans'four night and $ 298.1. From what the Brazilian biologist says, we know that tourists like her .A. are reluctant to carry cash with themB. simply don't care how much they spendC. are not good at planning their expenditureD. often spend more money than they can afford2. The reason why 1994 was exceptional is that .A. it saw an unusually large number of tourists to the U. S.B. it witnessed a drop in the number of tourists to the U. S.C. tourism was hardly affected by the weakening of the U.S. dollar that yearD. tourists came to the U.S. for sightseeing rather than for bargains that year3. By saying "nobody undersells America" (Line 4, Para. 3), the author means that .A. no other country underestimates the competitiveness of American productsB. nobody expects the Americans to cut the prices of their commoditiesC. nobody restrains the selling of American goodsD. no other country sells at a lower price than America4. Why does the author assert that all American things are fascinating to foreigners?A. Because they have gained much publicity through the American media.B. Because they represent the world's latest fashions.C. Because they embody the most sophisticated technology.D. Because they are available at all tourist destinations.5. From the passage we can conclude that the U.S. has come to realize .A. the weakening if the U.S. dollar can result in trade deficitsB. the lower the retail prices, the greater the profitsC. tourism can make great contributions to its economyD. visitors to the U.S. are wealthier than U.S. tourists abroad参考答案： B A D A C。

2019年中级银行从业考试《银行管理》真题练习试题A卷附解析

题.答号证考准准.不名.. 姓内线）封区市（省.密2019 年中级银行从业考试《银行管理》真题练习试题 A 卷附分析考试须知：1、考试时间：120 分钟，本卷满分为100 分。

2、请第一按要求在试卷的指定地点填写您的姓名、准考据号等信息。

3、请认真阅读各样题目的回答要求，在密封线内答题，不然不予评分。

一、单项选择题（此题共90 小题，每题 0.5 分，合计 45 分）1、优化财富欠债品种构造的原则就是要发展（）的业务。

A、利润高、风险低B、利润高、风险高C、利润低、风险低D、利润低、风险高2、以下行为中，不属于信托业务严禁性规定的是（）A、对别人办理信托事务的行为肩负责任B、将信托财富挪用于非信托目的的用途C、利用受托人地位牟取不妥利益D、以信托财富供应担保3、三大类审计不包含（）A、外面审计B、内部审计C、独立审计D、政府审计4、银监会应依据商业银行的合规记录及合规风险管理评报告，确立合同风险现场检查的频次、范围和深度，检查的主要内容不包含（）A、商业银行合规风险管理系统的适合性和有效性B、商业银行董事会和高级管理层在合规风险管理中的作用C、商业银行绩效核查制度，问责制度和诚信检举制度的适合性和有效性D、商业银行合规管理智能的独立性和威望性5、对借钱人利用公司吞并、重组、分立等形式歹意逃废银行债务的授信余额，如没有逾期未归还贷款本息，起码区分为（）A、关注类B、次级类C、可疑类D、损失类6、金交融计拥有（）两项主要功能。

A、核算和监察B、核算和经营管理C、监察与管理D、经营核算与监察7、财务公司为我国金融发展作出了重要贡献，其贡献不包含（）A、催生了大型公司的财团意识B、节俭了公司公司的融资成本C、降低了公司的系统风险D、防控公司公司资秋风险8、现阶段我国钱币政策的中介目标是（）A、基础钱币B、钱币供应量C、利率D、信贷9、（）有益于中央银行有效调理市场短期资本供应，熨平突发性、暂时性因素致使的市场资本供求大幅颠簸，促使金融市场安稳运转。

2019下半年银行从业资格考试各科目真题及答案(部分)

2019下半年银行从业资格考试各科目真题及答案（部分）注意：本次真题来源于网友反馈，真题仅供参考。

1、下列关于信托特点的说法，错误的是（）。

A.信托财产具有独立性B.所托人不承担无过失的损失风险C.信托是以信托为基础的财产管理制度D.由受托人承担财产损失风险【答案】D2、根据我国《民法总则》，下列关于代理行为的表述，错误的是（）。

A.代理人不履行职责而给被代理人造成损害的，应当承担民事责任B.超越代理权的行为只有经被代理人的追认，被代理人才承担民事责任C.代理人和第三人串通损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任D.第三人知道行为人没有代理权的情况下还与行为人实施民事行为给他人造成损害的，第三人不负连带责任【答案】D3、关于单利和复利的区别，下列说法正确的是（）。

A.单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算B.单利的计算期总是一年，而复利则有可能为季度，月或日C.复利的名义利率大于实际利率D.用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利就有现值和终值之分【答案】D4、理财师应具备的最重要的职业素养是（）。

A.通过资格认证考试B.遵守职业道德C.一定的工作经验D.教育培训【答案】B5、下列关于银行章程的表述，正确的是（）。

A.对董、监、高的组成作出制度安排B.载明有关法律法规要求的其他事项C.是银行公司治理的基本文件D.无需对股东大会的组成作出制度安排【答案】D6、理财规划方案执行过程中应该注意和遵从的原则不包括（）。

A.了解原则B.连续性原则C.诚信原则D.安全健康原则【答案】D7、马斯洛需求从低到高五个层次分别是（）。

A.生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、被尊重的需求、自我实现的需求B.生理需求、安全需求、被尊重的需求、爱和归属感的需求、自我实现的需求C.安全需求、生理需求、爱和归属感的需求、被尊重的需求、自我实现的需求D.安全需求、生理需求、被尊重的需求、爱和归属感的需求、自我实现的需求【答案】A8、银行在金融创新中，保护客户利益的方式是（）。

2019年10月银行业从业资格考试《公共基础》真题及答案65页

2019年10月银行业从业资格考试《公共基础》真题及答案一：单项选择题。

以下各小题所给出的四个选项中。

只有一项符合题目要求，请选择相应选项。

不选、错选均不得分。

(共90题，每题0．5分。

共45分)1．下列关于改革开放初期原有“四大专业银行”分工的说法，不正确的是( )。

A．中国工商银行专门经营工商信贷和个人储蓄业务B．中国银行专门制定和执行货币政策，维护金融稳定C．中国农业银行专门经营农村金融业务D．中国建设银行专门经营基础设施建设等长期信用业务2．下列关于股份制商业银行的说法中，不正确的是( )。

A．在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白，较好地满足了中小企业和居民的融资和储蓄业务需求B．打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面，促进了银行体系竞争机制的形成和竞争水平的提高C．在经营管理方面不断创新，是很多重大措施的“试验田”，从而大大推动了整个中国银行业的改革和发展D．由于体制优势带来了其发展速度快的优势，目前在总资产规模上已经超过了原有的四大国有商业银行3．根据修订后的《中国人民银行法》，下列选项中不属于中国人民银行的职责的是( )。

A．监督管理银行间债券市场、外汇市场B．发行人民币、管理人民币流通C．开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动D．维护支付、清算系统的正常运行4．中国银行业协会的最高权力机构的执行机构是( )。

A．会员大会B．理事会C．常务理事会D．专业委员会5．反映银行股东价值最大化的财务指标是( )。

A．资产负债比率B．流动比率C．资本利润率D．资产利润率6．下列说法中，错误的是( )。

A．商业秘密既指技术信息，也包括经营信息B．客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息C．客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况D．银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息7．下列各组宏观经济发展目标所对应的衡量指标中，错误的是( )。

服务运营与管理考试试题

服务运营与管理考试试题一、选择题（每题 2 分，共 30 分）1、服务运营的核心目标是（）A 提高客户满意度B 降低成本C 增加利润D 提高效率2、以下哪项不是服务的特征（）A 无形性B 可储存性C 异质性D 不可分离性3、服务蓝图的主要作用是（）A 描述服务流程B 评估服务质量C 优化服务设计D 以上都是4、在服务质量管理中，“服务差距模型”中的差距 5 是指（）A 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B 服务标准与服务传递之间的差距C 管理层对顾客期望的认知与服务标准之间的差距D 服务质量规范与服务提供之间的差距5、服务补救的目的是（）A 消除顾客不满B 提高顾客忠诚度C 改进服务质量D 以上都是6、以下哪种服务营销策略强调了服务的有形展示（）A 人员推销B 广告宣传C 公共关系D 服务环境设计7、服务能力管理中，哪种策略可以应对服务需求的不确定性（）A 能力预留B 调整服务时间C 共享能力D 以上都是8、顾客参与服务生产过程可能带来的好处是（）A 提高服务效率B 增加顾客满意度C 降低成本D 以上都是9、服务利润链模型中，以下哪个环节是利润的直接来源（）A 顾客满意度B 顾客忠诚度C 员工满意度D 员工忠诚度10、以下哪种方法不适合用于服务需求预测（）A 时间序列分析B 德尔菲法C 成本效益分析D 回归分析11、服务流程再造的关键成功因素不包括（）A 高层支持B 信息技术C 员工培训D 竞争对手分析12、服务质量的评价维度不包括（）A 可靠性B 响应性C 创新性D 保证性13、以下哪种服务定价策略适用于市场竞争激烈的情况（）A 成本导向定价B 价值导向定价C 竞争导向定价D 需求导向定价14、服务品牌建设的核心是（）A 品牌定位B 品牌传播C 品牌维护D 品牌创新15、以下哪项不是服务运营中的人力资源管理问题（）A 员工招聘B 员工培训C 员工绩效评估D 供应商管理二、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、请简述服务运营中排队管理的策略。

2019年中国农业银行校园招聘笔试真题及答案

2019年中国农业银行校园招聘笔试真题及答案1.在中央银行的一般性货币政策工具中，与存款准备金政策相比，公开市场业务的优点之一是（）。

A.富有弹性，可对货币进行微调B.对商业银行具有强制性C.时滞较短，不确定性小D.不需要发达的金融市场条件2.一家工商企业拟在金融市场上筹集长期资金，其可以选择的市场是（）。

A.股票公司B.同业拆借市场C.商业票据市场D.回购协议市场3.一个国家在一定时期内，国际收支如果是顺差，则增加外汇储备，中央银行增加基础货币投放，货币供应量（）。

A.等额扩张B.数倍扩张C.等额收缩D.数倍收缩4.关于信用风险的说法，错误的是（）。

A.信用风险是指交易对象无力履约的风险B.信用风险只存在于贷款业务中C.发放关联贷款可能会造成信用风险D.承兑业务可能会造成信用风险5.比较优势理论认为国际贸易的驱动力是（）。

A.劳动生产率的差异B.技术水平的差异C.产品品质的差异D.价格的差异6.根据生产三阶段论，生产将处于（）的阶段。

A.AP、MP、TP都增加B.TP、AP都增加且MP减少C.TP增加，但AP、MP都减少D.MP最大点和TP最大点之间7.需求拉起的通货膨胀与成本推动的通货膨胀之间的一个区别是（）。

A.只有成本推动的通货膨胀伴随产量的增加B.只有需求拉起的通货膨胀伴随产量的减少C.只有成本推动的通货膨胀伴随价格的上升D.只有成本推动的通货膨胀伴随产量的减少8.在波士顿矩阵中，较高的市场增长率和较低的相对市场占有率是指的哪一类业务？（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类9.已知X的价格为8元，Y的价格为4元。

若消费者购买5个单位X和3个单位Y，此时X和Y的边际效用分别为20和14，那么，假设消费者的总花费不变，为获得效用最大化，该消费者应该（）。

A.停止购买这两种商品B.增加对X的购买，减少对Y的购买C.增加对Y的购买，减少对X的购买D.同时增加对两种商品的购买10.（）是风险管理的最高决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任。

2019年中级经济师《金融专业》真题及解析(11月3日上午)

2019年中级经济师《金融专业》真题及答案解析(11月3日上午)一、单项选择题（共70题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、下列经营活动中，属于商业银行负债管理范畴的是（）。

A．借入款管理B．现金管理C．贷款管理D．债券投资管理【答案】：A【解析】：商业银行负债管理主要包括存款管理和借入款管理。

存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源，存款管理是商业银行负债管理的重点。

2、以外国货币表示本国货币的价格，这种汇率称为（）。

A．本币汇率B．外汇汇率C．即期汇率D．远期汇率【答案】：A【解析】：间接标价法又称应收标价法是以一定整数单位（1、100、10000等）的本国货币为标准，折算为若干单位的外国货币。

这种标价法是以外国货币表示本国货币的价格，因此可以称为本币汇率。

3、目前我国外债管理主要实行（）。

A．指标管理B．注册管理C．计划管理D．登记管理【答案】：D【解析】：我国对外债还实行登记管理，债务人按照国家有关规定借用外债，并办理外债登记。

国家外汇管理局及其分支局负责外债的登记、账户、使用、偿还以及结售汇等管理、监督和检查。

4、在持币动机中，凯恩斯认为对利率反应最为敏感的是（）。

A．投机动机B．交易动机C．贮藏动机D．预防动机【答案】：A【解析】：凯恩斯认为基于投机动机的货币需求则取决于利率水平。

5、按照金融交易是否有固定场所，金融市场可划分为（）。

A．公开市场与议价市场B．发行市场与流通市场C．货币市场与资本市场D．场内市场与场外市场【答案】：D【解析】：金融市场的类型6、目前我国同业拆借市场的主要品种是（）。

A．7天拆借B．隔夜拆借C．14天拆借D．1个月拆借【答案】：B7、在信托当事人中，有权承认信托最终决算结果的是（）。

A．委托人B．管理人C．受益人D．受托人【答案】：C【解析】：受益人是在信托关系中享有信托受益权的人，其权利主要包括：承享委托人所享有的各种权利；依法转让和继承信托受益权；将信托受益权用于清偿到期不能偿还的债务；信托终止时，信托文件未规定信托财产归属的，受益人最先取得信托财产；当信托结束时，有承认最终决算的权力，只有当受益人承认信托业务的最终决算后，受托人的责任才算完成。

2019年MBA英语试题及答案

2019年MBA英语试题及答案一、阅读理解（共20分，每题2分）1. What is the main idea of the passage?A. The importance of teamwork in businessB. The role of technology in businessC. The impact of globalization on businessD. The challenges of managing a business答案：A2. According to the passage, which of the following is NOT a benefit of teamwork?A. Improved communicationB. Increased creativityC. Reduced workloadD. Enhanced problem-solving答案：C3. The author suggests that technology can help businesses by:A. Reducing costsB. Expanding marketsC. Improving customer serviceD. All of the above答案：D4. What is the impact of globalization on businesses?A. Increased competitionB. Access to new marketsC. Both A and BD. Neither A nor B答案：C5. What does the author recommend for effective business management?A. Focusing on short-term profitsB. Prioritizing customer satisfactionC. Ignoring external factorsD. Relying solely on intuition答案：B二、完形填空（共20分，每题2分）6. The company has been _______ the market for years, but now it's time to expand.A. dominatingB. exploringC. controllingD. targeting答案：A7. Despite the initial success, the team faced _______ challenges as they moved forward.A. numerousB. minorC. occasionalD. trivial答案：A8. The manager emphasized the need for _______ when dealing with clients.A. transparencyB. flexibilityC. assertivenessD. patience答案：A9. The new strategy was _______ by the board, but it still required careful planning.A. approvedB. rejectedC. postponedD. ignored答案：A10. The company's reputation was _______ by its commitment to quality and service.A. enhancedB. damagedC. maintainedD. diminished答案：A三、翻译（共20分，每题4分）11. 随着互联网的普及，电子商务已经成为许多企业增长的关键驱动力。

2019招商银行校园招聘考试笔试真题及答案解析

2019招商银行校园招聘考试笔试真题及答案解析1. Due to personality _____ , the two colleagues never got on well in work.A. contradictionB. conflictC. confrontationD. competition2. There were 150 _____ at the international conference this summer.A. spectatorsB. viewersC. participantsD.onlookers3. For the advertised position, the company offers a (an) _____ salary and benefits package.A. generousB. plentifulC. abundantD. sufficient4. Our school library is _____ closed for repairs.A. shortlyB. quicklyC. temporarilyD. rapidly5. — Did you fly to London directly? — No, I traveled from Taiwan _____ Paris.B. by way ofC. by the wayD. in the way6. Teddy came to my_____with a cheque of 200 dollars to pay my room rate, after I phoned him that my wallet had been stolen.A. attendanceB. assistanceC. rescueD. safety7. The moon, being much nearer to the Earth than the Sun, is the_____cause of the tides .A. principalB. basicC. initialD. elementary8. First, we need to find out what his scheme is, and then act_____ .A. sensitivelyB. imaginativelyC. efficientlyD.accordingly9. Men differ from animals_____three is to one.A. for whichC. in thatD. in which10. _____the boss says, it is unreasonable to ask me to work overtime without pay.A. WhateverB. WheneverC.WhicheverD. However11. A new laptop costs about_____ of a second-hand one.A. the price of three timesB. three times the priceC. as much as the three times priceD. three times more than the price12.In this factory, suggestions often have to wait for months before they are fully _____ .A. admittedB. acknowledgedC. absorbedD. considered13. I was very interested in_____she told me.A. all thatB. all whichC. all whatD. that14. During the TV interview, the singer announced that he was going to_____ his new album soon.A. releaseB. renewC. relieveD. rehearse15. After working for the firm for ten years, he finally_____ the rank of deputy director.A. achievedB. approachedC. attainedD. acquired答案及解析1.答案：B。

2019年中级银行从业资格考试《银行管理》真题练习试卷附解析

2019年中级银行从业资格考试《银行管理》真题练习试卷附解析省（市区）姓名准考证号………密……….…………封…………………线…………………内……..………………不……………………. 准…………………答…. …………题…考试须知：123 一、单选题（本题共90小题，每题0.5分，共计45分）1、银行业金融机构应将从业人员行为守则及评估报告报送（）A 、银行业监督管理机构B 、银行业协会C 、人民银行D 、国务院2、下列不属于《银行业监督管理法》规定的监管措施是（）A 、限制资产转让B 、限制分配红利和其他收入C 、罚款D 、责令暂停部分业务、停止批准开办新业务3、存款业务是属于商业银行的（） A 、中间业务 B 、资产业务 C 、负债业务 D 、其他业务4、以下不属于应当采用贷款人受托支付方式的是（）A 、单笔金额超过项目总投资5%B 、单笔金额超过500万人民币的固定资产贷款资金支付C 、单笔超过1000万元的流动资金贷款资金支付D 、单笔超过500万元的流动资金贷款资金支付5、下列关于我国经济供给侧结构性改革的说法中，错误的是（）A 、最终目的是满足需求B 、主攻方向是提高供给质量C 、改革的关键是产业结构优化升级D 、根本途径是深化改革6、银行业金融机构要想提升竞争力、构筑良好品牌优势的有效途径，实现可持续发展，在追求利益的同时，还应当遵守善业道德和履行（） A 、职业道德 B 、社会责任 C 、专业技能 D 、企业文化7、银行内部审计主要的审计方法是（）A 、现场审计与自行查核 B 、现场走访与自行查核 C 、现场审计与现场走访 D 、现场审计与非现场审计8、狭义的金融创新是指（）的金融创新，主要是指由于金融管制的放松而引发的一系列金融业务和金融工具的创新。

A 、微观金融主体 B 、宏观金融主体 C 、个别金融主体 D 、大型金融主体9、目前，商业银行的经营发展越来越倾向于（）经营。

A、专业化B、多元化C、综合化D、差别化10、货币经纪公司及其分公司按照中国银保监会批准经营的业务不包括（）A、境内外衍生产品交易经纪业务B、境内外资本市场交易经纪业务C、境内外货币市场交易经纪业务D、境内外债券市场交易经纪业务11、金融工作的三大任务，不包括（）A、服务实体经济B、深化金融改革C、加强制度建设D、防控金融风险12、（）是指合规管理应当运用系统观点进行系统的设计和组织，构建合理的运行体制，协调制作，实现合规管理的最大效能。

2019年中级经济师《金融》真题及答案解析

2019年中级经济师《金融》真题及答案解析一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)【单选题-题号1】在我国金融市场中，基金托管人是取得基金托管资格的（）。

A．商业银行B．信托公司C．基金公司D．证券公司【答案】A【解析】本题考查基金当事人的相关知识。

在我国，基金托管人只能由依法设立并取得基金托管资格的商业银行担任。

【单选题-题号2】新中国成立以来，在国内发行第一笔外币债券的金融机构是（）。

A．国家开发银行B．中国人民银行C．中国进出口银行D．中国农业发展银行【答案】A【解析】本题考查第一章，我国的资本市场及其工具的相关知识，2003年国家开发银行在国内发行了5亿美元的金融债券，这是中华人民共和国成立以来在国内发行的第一笔外币债券。

【单选题-题号3】在信托公司客户关系管理中处于核心地位的是（）。

A．客户需求管理B．客户供给管理C．客户资源管理D．客户稳定管理【答案】A【解析】本题考查信托公司管理的相关知识。

信托公司客户关系管理的核心是客户需求的管理，因此，了解、分析和满足客户的需求应始终作为信托公司客户关系管理的重中之重。

【单选题-题号4】2016年6月6日起，中国人民银行将个人投资认购大额存单的起点金额调整到（）。

A．50B．20C．30D．10【答案】B【解析】2016年6月6日起，中国人民银行进一步将个人投资认购大额存单的起点金额由30万元调整到20万元。

【单选题-题号5】按照我国《绿色债券发行指引》规定，债券募集资金占项目总投资比例放宽至() A．90%B．40%C．80%D．70%【答案】C【解析】本题考查债券发行的相关知识。

国家发展和改革委员会发布的《绿色债券发行指引》规定，债券募集资金占项目总投资比例放宽至80%。

【单选题-题号6】以汇率形成机制为标准，汇率可分为（）。

A．即期汇率和远期汇率B．官方汇率和市场汇率C．双边汇率和多边汇率D．基本汇率和套算汇率【答案】B【解析】本题考查汇率的概念。

2019年银行从业考试《个人理真题单选财共20页文档

二、单项选择题：1、以下国内机构中无法提供理财服务的是____D_____。

A、基金公司B、保险公司C、信托公司D、律师事务所2、与商业银行相比，以下选项中属于信托公司在个人理财服务中处于优势地位的是____B_____。

A、具有明显私募性质的信托产品通过银行代销的可能性逐渐缩小。

B、信托公司原则上可以投资基础设施、房地产项目、股票、票据等多种实业和金融资产。

C、信托公司在发行集合资金信托计划时，不能向客户作出保证本金的安全以及保证预期收益的承诺。

D、信托公司的影响力有限，国内居民对信托产品知之甚少。

3、“中银理财”的品牌价值主要体现在____C_____。

A、“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面B、“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面C、“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面D、以上都不正确4、“中银理财”的经营层级分为____C_____。

A、理财中心、大户室B、理财中心、大户室、理财专柜C、理财中心、理财工作室、理财专柜D、理财中心、理财工作室5、以下哪一选项不属于个人理财规划的内容？____B_____A、教育投资规划B、健康规划C、退休规划D、居住规划6、我们将风险分为人身风险、财产风险和责任风险，是根据____C_____的不同进行区分。

A、承保对象B、风险损失原因C、风险损害对象D、风险损失结果7、人的一生很可能会面对一些不期而至的风险，我们称之为____B_____。

A、投机风险B、纯粹风险C、偶然风险D、意外风险8、标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：I、收集客户资料及个人理财目标II、综合理财计划的策略整合III、客户关系的建立IV、分析客户现行财务状况V、提出理财计划VI、执行和监控理财计划。

正确的次序应为____D_____。

A、I，III，VI，V，IV，IIB、III，I，IV，V，VI，IIC、III，V，II，I，VI，IVD、III，I，IV，II，V，VI9、属于反映个人/家庭在某一时点上的财务状况的报表是____A_____。

LOMA335 金融服务的卓越运营 2019年真题

335题（2019）1.运营工作人员的类型可以被归类为事务性工作人员、过渡性工作人员、或知识性工作人员。

保险公司中知识性工作人员的一种。

（1）保单签发职员（2）客户服务代表（CSR）（3）精算师（4）IT技术支持操作人员2.G投资公司采用一种智能呼叫路由（ICR）方式。

以预定的顺序在当值客户服务代表（CSR）之间转接呼入电话，从而使每位CSR都能接听大致相同数量的电话。

根据定义，这种ICR方法被称为。

（1）最长空闲代理（LIA）法（2）基于技能的路由（SBR）（3）均匀电话分配（UCD）法（4）自动数码辨识（ANI）3.专家通常将保险公司的市场条件视为垄断竞争或寡头垄断。

这两种市场模型的一个区别是：垄断竞争。

（1）有许多销售商，而寡头垄断是有很少销售商的市场模型（2）有显著的进入障碍，而寡头垄断有不显著的进入障碍（3）有少数销售商，而寡头垄断有许多销售商（4）在竞争者之间有高度的合作，而寡头垄断中的销售商几乎不合作4.以下段落中包含一个不完整的句子。

选择包含争取完成该句子词语的答案选项。

在调研过程中，变量是指被研究的某种特征，质量或属性。

变量的值通常以字母y表达，且取决于自变量的行为。

这种变量代表调研人员希望估计的结果。

（1）控制（2）调节（3）外部（4）因5.在美国，美国特许公共会计师学会（AICPA）为服务性机构（包括保险公司）开发并维护一种审计标准。

根据这一标准，审计报告评估一个机构按照（萨班斯——奥克斯利法案（2002年））（SOX）的要求对财务报告实施的内部控制。

这一标准通常被称为。

（1）信息与相关技术控制目标（CobIT）（2）达尔巴公司（DALBAR）（3）《审计标准公司第70号*服务性机构*》（SAS70）（4）结构化信息标准促进组织（OASIS）6.Swett想在周三休假，她请一位同事为其替班。

作为互惠，Swett女士答应在周五为该同事替班。

在以上情景中，Swett女士使用了被称为的影响技巧。

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