2018版职业健康安全参与和协商控制程序
参与协商控制程序
参与协商控制程序1 目的建立和程序由所有相关层次、职能部门的员工和员工代表（如有）参与（包括协商），以建立、策划、实施、评价和改进职业健康安全管理体系，增进公司职业健康安全管理的交流和理解，确保管理体系的有效运行。
2 范围公司职业健康安全管理体系的参与和协商活动。
3 职责3.1 总经理负责公司参与和协商的总负责人，确保在公司内建立有效的参与和协商过程。
3.2 管理者代表协助总经理具体落实参与和协商。
3.3 企管办负责本程序的制定、修订及归口管理，是员工参与和协商的部门。
负责公司参与协商信息的接收、识别、传递，并对信息处理进行督办、协调。
负责公司参与协商信息的更新。
负责职业健康安全管理体系相关参与协商的具体处理、控制。
负责做好员工参与协商的文件化信息保持、保留。
3.5 其他相关部门1) 负责本部门管理的程序运行中相关参与协商信息收集、处理、沟通和交流，配合企管办收集传递与目标、方针、管理方案、内审、管理评审等相关信息，并使相关信息在本单位得到充分交流和理解。
2) 负责本部门项目主管业务信息的收集、接收、处理、传递、反馈。
重大事项需请示汇报的，递交给企管办进行传递、协调。
3) 公司各部门收集的参与协商信息，包括建议、改进措施等意见，要及时向分管领导汇报，分管领导在每月公司会议上对其分管工作情况进行通报、协商。
4 工作程序4.1 企管办及时提供参与所需的机制、时间、培训和资源；4.2企管办及时提供有关职业健康安全管理体系的清晰的、可理解的和相关的信息；4.3企管办识别和消除妨碍参与的障碍或障碍物并最大限度地降低那些无法消除的；4.4 特别强调非管理类员工应参与下述活动：1) 确定他们参与和协商的机制；2) 危险源辨识和风险评价；3) 控制危险源和风险的措施；4) 识别能力、培训和培训评价的需求;5) 确定需要沟通的信息以及如何沟通；6) 确定控制措施及其有效应用；7) 调查事件和不符合并确定纠正措施；4.5特别强调非管理类员工参与协商下述活动：1) 确定相关方的需求和期望；2) 制定方针；3) 适用时分配组织的岗位、职责、责任和权限；4) 确定如何应用法律法规要求和其他要求；5) 制定职业健康安全目标；6) 确定外包、采购和分包商的适用的控制方法;7) 确定哪些需要监视、测量和评价；8) 策划、建立、实施并保持一个或多个审核方案；9) 建立一个或多个持续改进过程。
ISO450012018标准
——改进：采取措施以持续改进职业健康安全绩效以实现预期结果。
下图，展示了第4 章到第10 章分别与PDCA 的关联。
d）建立了职业健康安全管理手册和13个程序文件，制订有职业健康安全方针、教育、培训和能力要求控制和实施、以及采购控制按照策划要求控制和实施等内容，并实现职业健康安全管理体系预期结果。
e）将职业健康安全管理体系要求融入到各业务过程。
5、领导作用和员工参与
5.1领导作用与承诺
5.1.1执行董事应通过下述方面证实其在职业健康安全管理体系方面的领导作用和承诺：
a）对防止工作相关的伤害和健康损害，以及提供安全健康的工作场所和活动全面负责并承担总责任；
b）确保建立职业健康安全方针和相关的职业健康安全目标，并确保其与组织的战略方向相一致；
c）确保将职业健康安全管理体系要求融入组织的业务过程；
d）确保可获得建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系所需的资源；
e）沟通有效的职业健康安全管理的重要性以及符合职业健康安全管理体系要求的重要性；
f）确保职业健康安全管理体系实现其预期结果；
g）指导并支持员工对职业健康安全管理体系的有效性做出贡献；
h）确保并促进持续改进；
i）支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。
沟通、参与和协商控制程序
5.4.3公司通过企业文化建设，专题宣传或组织员工参与’环境日和安全月等活动，以提高员工的环保职业健康安全意识。
5.4.4行政部与工人代表共同协商沟通解决员工反映的重要EHS问题，组织协调相关职能部门有关的信息协商与沟通，将处理情况反馈给工人代表，并记录在《意见受理表》上。
5.4.5在体系运行中各部门接收的有关信息应在规定的时间内向本部门及各岗位员工传达，并与主管业务的承包商协商影响他们的EHS的任何变更。
5.5与信息交流及沟通、参与和协商有关的记录管理执行《记录控制程序》。
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沟通、参与和协商控制程序
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1/3
1目的
为规范公司职业健康安全和社会责任管理体系（EHS下同）信息交流与协商，建立畅通有序的内外交流渠道，确保体系有效的运行，特制定本程序。
2范围
适用于本公司内外各类EHS信息交流以及相关事宜的沟通，参与和协商。
3定义/术语
5.2.2行政部应对管理体系要求的执行情况进行跟踪监督并将绩效监测结果的信息通报相关部门，需要改进时，协助相关部门制定对策并监督实施。
5.2.3各部门将EHS事务中产生的信息填写《意见受理表》及时报送到行政部，行政部应分类整理、调查核实、分析、提出处理和解决方案，经主管经理批准后实施，各相关部门将处理进度及结果报行政部存档。
职业安全健康控制程序
职业安全健康控制程序在任何工作场所，职业安全健康控制程序都是至关重要的。
这些程序旨在确保员工在工作过程中不受伤害，保护其健康，并促进安全的工作环境。
下面是一个典型的职业安全健康控制程序的范例。
1. 风险评估和管理：首先，对工作场所进行风险评估，确定潜在的安全和健康风险。
然后制定风险管理计划，确定防控和应对措施，确保员工免受潜在伤害。
2. 培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，使他们了解工作场所的安全要求和程序。
培训内容包括安全操作规程、应急响应和个人防护装备的正确使用等。
3. 安全设备和工具：确保提供符合安全标准的工作场所设备和工具，保持其良好的工作状态。
员工需要定期检查和维护设备，以确保安全使用。
4. 事故报告和事故调查：建立事故报告机制，确保员工可以及时报告任何事故或安全问题。
进行事故调查，并制定措施，避免类似事故再次发生。
5. 健康监测：建立健康监测机制，定期对员工进行健康检查，及时发现潜在的健康问题并采取措施。
6. 紧急应对：建立应急预案和紧急疏散程序，确保员工在紧急情况下可以迅速安全地撤离工作场所。
7. 遵守法规：确保遵守当地的职业安全健康法规和标准，定期进行相关的合规检查，并及时调整程序和设施，以符合法规要求。
这些是一个典型的职业安全健康控制程序的要点。
通过严格实施这些程序，可以有效减少事故发生，保护员工的健康和安全。
同时也可以提高工作效率，降低成本，增强企业的社会责任感。
职业安全健康控制程序还包括其他重要方面，其目标是保障员工的健康和安全，并促进一个积极的工作环境。
以下是一些其他重要的方面：8. 工作环境评估：定期对工作环境进行评估，包括对通风、光照、温度和噪音水平的监测。
如果发现任何问题，必须立即查明原因并采取纠正措施。
9. 职业卫生监测：进行职业卫生监测，定期对员工进行职业病相关的检查，并采取措施保护员工免受职业病危害。
10. 心理健康支持：致力于提供心理健康支持，包括定期提供员工健康咨询、心理辅导和应对工作压力的培训。
ISO 450012018 职业健康安全管理体系 要求及使用指南
ISO45001:2018职业健康安全管理体系0引言0.1背景组织要为从业人员及能受其活动影响的其他人员的职业健康安全负责，该责任包括促进和保护其身心健康。
采用职业健康安全管理体系旨在使组织抱提供安全和健康的工作场所，防止与工作相关的伤害和健康损害并持续或进其职业健康安全绩效。
0.2职业健康安全的目的职业健康安全管理体系旨在为管理职业健康安全风险和机遇而提供一个框架，职业健康安全管理体系的目的和预期结果是为了防止对从业人员产生与工作有关的人身伤害以及健康损坏，并提供安全和健康的工作环境：因此，通过采取预防和防护措施，以消除危险源并将职业健康安全风险降至最低，对于组织是至关重要的。
组织通过其职业健康安全管理体秉来采取这些措施时，这些措施托可以改进其职业健康安全绩效．当尽早采取措施以应对职业健康安全靖效改进机会，职业健康安全管理体东能曼有效和商效。
按照本文件来实施职业健康安全管理体系，能使组织管理其职业健康安全风险并改进其职业健康安全靖效，职业健康安全管理体乐能帮助组织履行其法律法规要求和其他要求。
0.3成功的因素实施职业健康安全管理体系既是组织一项战略性决策，也是实施性的决策。
职业健康安全管理体系的成功取决于领导作用、承诺和组织各个职能和层次的参与。
职业健康安全管理体系的实施和保持，其有效性以及实现其预期结果的能力取决于许多关键因素，这些因素能包括：a）最高管理者领导作用、承诺、职责和责任；b）开发、领导并促进组织内能支持职业健康安全管理体系预期结果的文化的最高管理者；c）沟通；d）由从业人员和所在的从业人员代表的协商和参与；e）为保持职业健康安全管理体系分配必要的资源：f）与组织的整个战略目标和方向相一致的职业健康安全方针；g）园辨识危险源、控制职业健康安全风险并充分利用职业健康安全机遇的一个或多个过程；h）对职业健康安全管理体系进行持续的绩效评价和监视，以改进职业健康安全绩效；i）将职业健康安全管理体系融入组织的业务过程：j）职业健康安全目标与职业健康安全方针保持一致，并考虑组织的危险源、职业健康安全风险以及职业健康安全机遇；k）符合其法律法规要求和其他要求。
沟通参与和协商控制程序
沟通参与和协商控制程序沟通、参与和协商控制程序目的：为了确保质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行，及时、准确地收集、传递反馈有关信息，做好信息交流与协商的管理，特制定本程序。
适用范围：本程序适用于公司内部信息的沟通处理，以及与外部相关方的信息交流。
职责：1.办公室负责本程序的编制、修改和组织实施，统筹公司对内外相关信息的传递、处理，组织协商工作，以及顾客和相关方的来信、来访接待处理。
2.各部门、项目经理部负责本职能范围内信息的收集、传递、处理。
3.职业健康安全的员工代表代表员工参与职业健康安全有关事务。
工作程序：1.协商和沟通的内容1.1 外部协商和沟通的内容包括：a。
向相关方宣传组织的职业健康安全方针；b。
与质量、环境、职业健康安全有关法律法规、条例、标准和来自上级部门的信息等；c。
有关危险源辨识、风险评价和确定风险控制措施的结果方面的信息；d。
接收和答复相关方的投诉、抱怨、咨询和建议等信息；e。
其他需沟通的、与相关方有关的信息。
1.2 内部协商和沟通的内容包括：a。
质量、环境、职业健康安全适用的法律法规和其他要求的遵循情况；b。
质量、环境、职业健康安全方针、目标、管理方案、各项政策、计划、制度的制定和实施情况；c。
内审、外审、管理评审的结果；d。
监测、测量的结果；e。
组织员工参与协商的计划；f。
事件、不符合与处理情况；g。
应急准备与响应情况；h。
质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；i。
各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；j。
了解员工代表和员工的建议等。
2.信息的收集、处理与沟通信息可采用书面资料、记录、公告栏、内部刊物、讨论交流、电子媒体、通讯等方式予以传递。
2.1 外部信息的收集与沟通a。
相关方要求提供信息时，各有关部门或单位将公司的管理方针及有关要求传递给相关方。
b。
办公室负责收集顾客、相关方、上级或政府部门的来信、来访、来电，并传递至相关部门处理。
c。
ISO450012018职业健康安全管理体系要求
1 范围本标准规定了对职业健康安全管理体系的要求及使用指南，旨在使组织能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a) 建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系不符合；b) 持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；c) 确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；d) 证实符合本标准的要求。
本标准旨在适用于不同规模、各种类型和活动的组织，并适用于组织控制下的职业健康安全风险，该风险考虑了组织运行所处的环境以及员工和其他相关方的需求和期望。
本标准未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未规定职业健康安全管理体系的结构。
本标准使组织能够通过组织的职业健康安全管理体系，整合健康和安全的其他方面，比如员工健康／福利。
本标准未涉及除给员工及其他相关方造成的风险以外的其他问题，比如产品安全、财产损失或环境影响等风险。
本标准能够全部或部分地用于系统地改进职业健康安全管理。
但是，只有本标准的所有要求都被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且全部得以满足，组织才能声明符合本标准。
注：有关本标准要求的意图的更多指南，请见附录A 。
2 规范性引用文件无规范性引用文件。
3 术语和定义略4 组织所处的环境4.1 理解组织及其所处的环境组织应确定与其宗旨相关并影响其实现职业健康安全管理体系预期结果的能力的外部和内部间题。
4.2 理解员工及其他相关方的需求和期望组织应确定：a) 除了员工以外，与职业健康安全管理体系有关的相关方；b) 员工及这些其他相关方的有关需求和期望（即要求）；c) 这些需求和期望中哪些将成为适用的法律法规要求和其他要求；注：确定管理类员工和非管理类员工不同的需求和期望是很重要的。
最新解读ISO45001：2018职业健康安全管理体系
ISO45001:2018正式版
新建、改建、扩建、技术改造和引进的工程项目，其 职业健康安全设施、消防设施必须与主体工程同时设
计、同时施工、同时投入使用。
3.4三级安全教育
公司级安全教育、部门安全教育、班组安全教育。
3.5轻伤事故
因工受伤损失工作日在1个工伤日以上105个工作日以
下，但不够重伤的事故
b) 更加强调相关方
ISO45001:2018正式版
ISO45001的9大关键变化点
3. 加强了管理体系的策划 a) 增加”OHS机会” b) 管理体系主结构更为完整
4. 强调工作人员的参与和协商 5. 强调健康安全绩效
ISO45001:2018正式版
ISO45001的9大关键变化点
6. 增加变更管理(MOC)
ISO45001:2018正式版
ISO45001的9大关键变化点
1. 和ISO 9001:2015以及ISO 14001:2015整合 a) 结构上一致，由17项条款增加为39项条款; b) 名词的统一;
c) “机会”的概念 (“风险”已存在，但新版有扩充);
2. 增加瞭解组织情境;
a) 连结组织情境与OHS管理，融入营运流程;
标准》的要求，对公司的职业健康安全管理
进行了描述。规定了本公司建立的职业健康
安全管理体系的总体要求，适用于本公司为
客户提供的产品的生产和服务的范围，也适
用于第三方对公司进行的职业健康安全管理
2规范性引用文件
ISO45001:2018正式版
依据ISO45001:2018＜职业健康安全管理体系
标准＞（正式版）及行业相关法律法规及标
7. 增加外包管理 8. 增加采购管理 9. 增加采购商管理
7.4 沟通、参与和协商控制程序
沟通、参与和协商控制程序1目的建立有效的协商、参与和沟通机制，确保公司内部各职能部门及各层次之间，对管理体系的有效性、环境因素和员工及其他相关方的相关职业健康安全信息进行沟通；通过与顾客及其他相关方的主动沟通,收集有关产品或服务、环境因素和职业健康安全方面的信息，了解市场信息和顾客期望（包括抱怨），及时纠正不合格和不符合，改进管理体系和服务，以达到使顾客和其他相关方满意，提高管理体系有效运行的目的。
2适用范围适用公司各层次及部门间的内部沟通、员工参与，和与顾客、相关方之间的信息交流或协商。
3相关文件3.1《管理手册》。
3.2《程序文件》。
3.3《提案管理制度》3.4《应急准备和响应控制程序》3.5《环境因素识别及评价控制程序》3.6《危险源辨识及风险评价控制程序》3.7《公司保密制度》3.8《工程投标和合同管理控制程序》4术语和定义4.1本程序引用公司《管理手册》中的有关术语与定义。
4.2顾客：将会或实际接受为其提供的、或应其要求提供的产品或服务的个人或组织。
示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程的产品或服务的接收者、受益者和采购方。
4.3注:顾客可以是组织内部的或外部的。
本公司的顾客主要指工程建设、监理和设计单位，工程的监督部门，相关的政府职能部门，公司的上级部门，内部员工等,与工程有关的接收产品的相关方或个人。
4.4顾客信息：顾客的信息包括顾客需求、市场需求、有关产品质量、交付和服务等各方面的顾客反映。
4.5顾客满意：顾客对其期望已被满足程度的感受。
5职责5.1总经理是本程序的主管领导，负责公司在内部沟通及外部沟通过程中对信息的传递和处理进行监督检查。
5.2办公室是本程序的主管部门，负责编制、修改完善本程序文件；负责监督检查内外部信息的传递和处理，并做好相关信息的汇总和保存工作。
5.3人力资源部负责收集、处理公司内部员工的要求、意见和建议；协助总经理促进各个部门、单位之间的职责、权限和相互关系的沟通。
ISO45001：2018员工协商和参与管理程序
1.目的特制定本标准的目的是，为了建立和规范在职业健康安全管理体系开发、策划、实施、绩效评价和改进措施中，公司与适用层次和职能的员工及其代表（若有）的协商和参与的行为，确保职业健康安全管理体系的有效运行。
2.适用范围和定义本标准适用于公司组织控制下的员工对职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进的参与、协商。
员工（在ISO45001:2018标准中描述为“工作人员”）：在公司控制下开展工作或与工作相关的活动的人员。
协商：公司在决策之前向员工征求意见的过程。
参与：员工参与公司在职业健康安全管理方面的决策过程。
3.职责3.1环境安全部负责职业健康安全方面员工协商和参与的策划、组织、实施。
3.2管理者代表负责员工协商和参与工作的领导，提供资源支持。
3.3公司各部门负责配合和支持本部门员工在职业健康安全方面的协商和参与，并消除员工参与的壁垒和障碍。
4.作业程序4.1员工协商参与的机制：4.1.1工会。
工会可收集员工意见、建议，并向公司反馈，与公司协商职业健康安全方面的事务。
4.1.2员工代表。
在征求员工意见的基础上，任命职业健康安全事务的员工代表，在《管理手册》中明确任命。
并通过公告栏、会议、培训等方式让全体员工知悉。
4.1.3HSE委员会。
总经理担任委员长，建立公司的HSE委员会，负责环境、职业健康安全管理方面的相关事务的策划、决策、监督、实施等。
总经理和HES委员会要确保职业健康安全管理方面的资源提供、人员培训等。
详见《HSE委员会规则》。
4.1.4合理化建议活动。
公司建立合理化建议提案制度，鼓励员工在职业健康安全方面提出合理化建议，并对达到预期的合理化建议，给予完善，提报人按公司之奖惩条例给予嘉奖。
4.2职业健康安全管理信息对员工的传达：4.2.1环境安全部负责与地方行政主管部门、安全监督监测等机构沟通，并将相关信息报告公司领导和传递到有关部门、及该信息涉及范围内的员工；负责将认证机构审核结果及反馈信息，内部审核及管理评审的情况及结果信息，收集和传递到公司各相关部门和信息涉及范围内的员工，并向公司领导报告；负责将定期组织相关部门进行的职业健康安全检查，事件调查、分析和处理事宜的信息进行收集和传递；定期组织公司相关部门召开职业健康安全工作例会，疏理问题，征求意见和建议，制订措施，并向公司领导报告。
ISO45001：2018职业健康安全管理体系
ISO45001标准中文版1 范围本标准规定了对职业健康安全管理体系的要求及使用指南，旨在使组织能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a) 建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系不符合；b) 持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；c) 确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；d) 证实符合本标准的要求。
本标准旨在适用于不同规模、各种类型和活动的组织，并适用于组织控制下的职业健康安全风险，该风险考虑了组织运行所处的环境以及员工和其他相关方的需求和期望。
本标准未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未规定职业健康安全管理体系的结构。
本标准使组织能够通过组织的职业健康安全管理体系，整合健康和安全的其他方面，比如员工健康／福利。
本标准未涉及除给员工及其他相关方造成的风险以外的其他问题，比如产品安全、财产损失或环境影响等风险。
本标准能够全部或部分地用于系统地改进职业健康安全管理。
但是，只有本标准的所有要求都被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且全部得以满足，组织才能声明符合本标准。
注：有关本标准要求的意图的更多指南，请见附录A 。
2 规范性引用文件无规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
组织organization为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。
注1: 组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公信或私营。
相关方interested party能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织。
沟通、参与和协商控制程序
沟通、参与和协商控制程序1.目的提供与质量、环境和职业健康安全管理体系相关协商与沟通的渠道，确保公司各职能部门人员间获得有关质量、环境和职业健康安全管理体系所需的信息，保证与顾客、员工及其他相关方之间有关信息的相互有效沟通。
2.适用范围本程序适用于公司质量、环境和职业健康安全管理体系覆盖范围内的协商与沟通的管理。
3.职责3.1公司人事财务部为公司质量、环境与职业健康安全协商与沟通的综合管理部门。
负责筹划和建立公司机关、各公司对内、对外管理体系运行信息的协商与沟通渠道，对协商与沟通的方式及效果进行检查监督。
3.2公司人事财务部代表公司参与质量、环境、职业健康安全事务的评价、检查及调查，并组织进行协商和沟通。
3.3各职能部门和公司负责相应业务范围内信息的沟通与交流，并保存相关信息记录。
3.4紧急状态下的沟通与协商由各责任部门直接传递到公司人事财务部，由人事财务部与上级及政府部门沟通。
3.5总经理和被任者负责重大信息处理的审批，并与总经理就方针、目标、体系的有效性等进行沟通和协商。
3.6公司负责本单位经营期间与顾客或相关方的沟通和协商。
4.工作程序4.1信息的分类4.1.1沟通和协商的信息分内部信息和外部信息。
4.1.1.1内部信息的内容包括：质量、环境、职业健康安全方针、目标、管理方案，部门职能和权限，管理体系运行及产品监测动态，紧急状态下的应急和响应，员工的建议等。
4.1.1.2外部信息的内容包括：与产品、服务有关的信息（含合同、设计变更、顾客满意和不满意等），与新技术、新材料、新设备有关的信息，与管理体系相关的法律、法规、标准及其他要求的信息，市场动态的信息，环境与职业健康安全外部监测的信息。
4.2协商与沟通的方式4.2.1内部沟通和交流的方式有：建立管理体系收发文制度，建立员工参与的机制，通过总经理办公会、生产例会、质量分析会、职代会、内审、情况简报、现场公告栏、管理对话活动，以及报表、记录、电话、网络、标语等。
员工协商和参与管理程序
1.目的特制定本标准的目的是，为了建立和规范在职业健康安全管理体系开发、策划、实施、绩效评价和改进措施中，公司与适用层次和职能的员工及其代表（若有）的协商和参与的行为，确保职业健康安全管理体系的有效运行。
2.适用范围和定义本标准适用于公司组织控制下的员工对职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进的参与、协商。
员工（在ISO45001:2018标准中描述为“工作人员”）：在公司控制下开展工作或与工作相关的活动的人员。
协商：公司在决策之前向员工征求意见的过程。
参与：员工参与公司在职业健康安全管理方面的决策过程。
3.职责3.1环境安全部负责职业健康安全方面员工协商和参与的策划、组织、实施。
3.2管理者代表负责员工协商和参与工作的领导，提供资源支持。
3.3公司各部门负责配合和支持本部门员工在职业健康安全方面的协商和参与，并消除员工参与的壁垒和障碍。
4.作业程序4.1员工协商参与的机制：4.1.1工会。
工会可收集员工意见、建议，并向公司反馈，与公司协商职业健康安全方面的事务。
4.1.2员工代表。
在征求员工意见的基础上，任命职业健康安全事务的员工代表，在《管理手册》中明确任命。
并通过公告栏、会议、培训等方式让全体员工知悉。
4.1.3HSE委员会。
总经理担任委员长，建立公司的HSE委员会，负责环境、职业健康安全管理方面的相关事务的策划、决策、监督、实施等。
总经理和HES委员会要确保职业健康安全管理方面的资源提供、人员培训等。
详见《HSE委员会规则》。
4.1.4合理化建议活动。
公司建立合理化建议提案制度，鼓励员工在职业健康安全方面提出合理化建议，并对达到预期的合理化建议，给予完善，提报人按公司之奖惩条例给予嘉奖。
4.2 职业健康安全管理信息对员工的传达：4.2.1 环境安全部负责与地方行政主管部门、安全监督监测等机构沟通，并将相关信息报告公司领导和传递到有关部门、及该信息涉及范围内的员工；负责将认证机构审核结果及反馈信息，内部审核及管理评审的情况及结果信息，收集和传递到公司各相关部门和信息涉及范围内的员工，并向公司领导报告；负责将定期组织相关部门进行的职业健康安全检查，事件调查、分析和处理事宜的信息进行收集和传递；定期组织公司相关部门召开职业健康安全工作例会，疏理问题，征求意见和建议，制订措施，并向公司领导报告。
(完整word版)参与和协商控制程序
参与和协商控制程序1.0目的建立和规范员工的参与和协商行为，确保及时、准确地收集、传递及反馈有关职业健康安全管理信息，保证HSE管理体系的有效运行。
2.0范围本程序适用于公司内、外部有关HSE管理体系信息员工的参与、协商管理。
3.0定义沟通：为达目的使相关方意见统一的行为。
4.0职责4.1总经理：负责公司重大事项的组织和审批。
4.2管理者代表：对员工的参与、协商有效性进行负责。
4.3人力资源部：负责员工的参与、协商环境的优化及资源配置、制度的建立及沟通协调工作。
4.4各部门：负责组织本部门职能范围内的职业健康安全信息员工的参与、协商。
5.0流程图6.0内容6.1协商的内容6.1.1协商的内容包括：a)EHS管理体系运行信息，包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、内外部审核和管理评审等信息；b)监测、测量的结果；c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关EHS的建议和沟通的信息；d)事件、不符合与处理情况；e)应急准备与响应情况；f)质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；g)各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；h)了解谁是员工代表和员工的建议等。
6.2协商的渠道6.2.1协商渠道可分为正式协商渠道和非正式协商渠道。
6.2.2正式协商主要渠道包括：①业务联络书，②看板，③会议（包括决策会、研讨会、业务会、HSE会议等）。
6.2.3非正式协商渠道包括在岗交谈、随时随地交谈、便条、邮件、公告、OA交流、电话及各类非正式社交活动等。
6.3协商的理念和原则6.3.1公司奉行“沟通创造价值”的理念。
通过适时、适地、适当范围的沟通协商，消除个人、组织、相关方之间存在的信息传递障碍。
6.3.2人力资源部负责创造良好的沟通协商环境和机制，引导公司建立重视沟通的企业文化。
6.3.3充分利用信息化手段，在做好保密工作的前提下，将相关信息通过信息系统共享，以方便信息的利用，发挥信息增值效应。
6.4协商的实施6.4.1业务联络书协商6.4.1.1“业务联络书”指部门的要求或通知通过这种特定的书面形式对所需部门的信息传递，内容主要是指具体的业务事项，或者信息通知等非长期性的信息。
2018版ISO45001职业健康安全管理体系
ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系1 范围本标准规定了对职业健康安全管理体系的要求及使用指南，旨在使组织能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a) 建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系不符合；b) 持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；c) 确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；d) 证实符合本标准的要求。
本标准旨在适用于不同规模、各种类型和活动的组织，并适用于组织控制下的职业健康安全风险，该风险考虑了组织运行所处的环境以及员工和其他相关方的需求和期望。
本标准未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未规定职业健康安全管理体系的结构。
本标准使组织能够通过组织的职业健康安全管理体系，整合健康和安全的其他方面，比如员工健康／福利。
本标准未涉及除给员工及其他相关方造成的风险以外的其他问题，比如产品安全、财产损失或环境影响等风险。
本标准能够全部或部分地用于系统地改进职业健康安全管理。
但是，只有本标准的所有要求都被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且全部得以满足，组织才能声明符合本标准。
注：有关本标准要求的意图的更多指南，请见附录A 。
2 规范性引用文件无规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1组织organization为实现其目标(3.16)而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。
注1: 组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公信或私营。
3.2相关方interested party能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织(3.1) 。
EOP-05沟通、参与和协商控制程序
沟通、参与和协商控制程序EOP-05编制人：日期：审核人：日期：批准人：日期：1.0 目的建立和规范内外协商与沟通行为，及时、准确地收集、传递及反馈有关OHS信息，确保OHS管理体系的有效运行。
2.0 适用范围适用于与公司环境/职业健康安全方针有关的环境/职业健康安全信息传递、沟通和协商。
3.0 职责3.1.行政部负责环境/职业健康信息交流的归口管理，公司外部环境/职业健康信息沟通以及公司职业健康安全管理体系运行中环境/职业健康信息的收集、分析处理和传递；有关环境/职业健康安全第三方审核及结果，内部审核、管理评审及结果信息的收集、分析处理和传递；负责环境/职业健康安全监测信息的收集和传递。
3.2.行政部文控负责通过公文的收发实施和上级公司及地方政府的文件往来。
3.3.各处室（单位）就本处室（单位）环境/职业健康管理工作进行上下信息的沟通和分析处理。
3.4工会负责向管理层传递员工意见，代表员工参与和协商安全有关事务。
4、程序→→4.1.信息收集4.1.1.外部信息包括：a) 有关环境/职业健康的法律法规、管理条例和标准等信息。
b) 地方政府行政主管部门和上级公司发布的规定、要求等信息。
c) 外部对公司进行的环保和安全检查结果的信息。
d) 来自顾客等相关方的信息。
4.1.2.内部信息包括：a) 环境/职业健康管理体系运行信息,包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、内审和管理评审等信息。
b)生产作业场所和活动中的隐患，评价出的环境/职业健康风险及风险控制措施等。
c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关环境/职业健康的建议和要求的信息。
d)公司领导意图贯彻及职能部门之间的联系和沟通的信息。
e)应急准备和响应措施计划。
f)环境/职业健康绩效监视和测量的结果。
g)组织机构变化情况。
各部门（单位）按职责分工进行与实施职责相关的信息的收集和整理。
4.2.沟通和协商4.2.1.通过信息的传递进行沟通和交流。
可采用口头、电话、电子邮件、书面报告、会议等多种形式沟通和传递信息。
ISO45001-2018标准
——改进：采取措施以持续改进职业健康安全绩效以实现预期结果。
下图，展示了第 4 章到第 10 章分别与 PDCA 的关联。
d）建立了职业健康安全管理手册和13个程序文件，制订有职业健康安全方针、教育、培训和能力要求控制和实施、以及采购控制按照策划要求控制和实施等内容，并实现职业健康安全管理体系预期结果。
e）将职业健康安全管理体系要求融入到各业务过程。
5、领导作用和员工参与
领导作用与承诺
执行董事应通过下述方面证实其在职业健康安全管理体系方面的领导作用和承诺：a）对防止工作相关的伤害和健康损害，以及提供安全健康的工作场所和活动全面负责并承担总责任；
b）确保建立职业健康安全方针和相关的职业健康安全目标，并确保其与组织的战略方向相一致；
c）确保将职业健康安全管理体系要求融入组织的业务过程；
d）确保可获得建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系所需的资源；
e）沟通有效的职业健康安全管理的重要性以及符合职业健康安全管理体系要求的重要性；
f）确保职业健康安全管理体系实现其预期结果；
g）指导并支持员工对职业健康安全管理体系的有效性做出贡献；
h）确保并促进持续改进；
i）支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。
原创ISO45001-2018正式版职业健康安全管理体系全套文件管理手册及程序(2018年03月20日)
ISO45001-2018正式版职业健康安全管理体系全套文件(手册及程序)0.1目录0.2发布令XXX有限公司的职业健康安全管理手册按照ISO45001:2018 《职业健康安全管理体系标准》编制。
符合国家法律法规和其他要求，所建立的职业健康安全管理体系覆盖ISO45001:2018《职业健康安全管理体系标准》的各项要求，并且适用于本公司的特点和现状。
《职业健康安全管理手册》A版现予批准发布，于2018年03月14日生效实施。
《职业健康安全管理手册》一经发布即成为职业健康安全管理活动的法规性文件，全体员工必须遵照执行。
总经理：XXX2018年03月14日0.3编写说明本手册根据ISO45001:2018《职业健康安全管理体系标准》以及本公司的实际情况进行编制。
本手册引用了共24个程序文件，见附件4的程序文件清单，这24个程序文件通过本手册的引用成为本手册的条文。
本手册由xxx有限公司提出并归口。
本手册由xxx有限公司体系小组部负责起草。
本手册由xxx有限公司总经理批准并发布实施。
本手册主要起草人：xxx0.4任命书管理者代表任命书为了贯彻执ISO45001:2018的要求，加强对职业健康安全管理体系运作的领导，我任命XXX先生为管理者代表。
并履行如下职责：1、确保按职业健康安全管理体系标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系的要求；2、确保向最高管理者提交职业健康安全管理体系绩效报告，以供评审，并为改进职业健康安全管理体系提供依据；3、确保在整个公司内提高满足客户要求和符合职业健康安全方针、程序及其管理体系要求的意识和执行力。
XXX先生在职业健康安全管理体系运作事务上的职责与公司每个部门都有直接的关系，因此，希望各部门在他推动职业健康安全管理体系运作过程中给予全力的支持与合作。
总经理：XXX2018年03月14日职业健康安全管理事务代表任命书为了进一步加强员工职业健康安全方面的沟通和协商，反映员工在职业健康安全方面的意见和建议，维护员工应有权益，经公司员工推荐并经公司领导决定，任命 XXX同志为职业健康安全事务代表。
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参与和协商控制程序
1.0目的
建立和规范员工的参与和协商行为，确保及时、准确地收集、传递及反馈有关职业健康安全管理信息，保证HSE管理体系的有效运行。
2.0范围
本程序适用于公司内、外部有关HSE管理体系信息员工的参与、协商管理。
3.0定义
沟通：为达目的使相关方意见统一的行为。
4.0职责
4.1总经理：负责公司重大事项的组织和审批。
4.2管理者代表：对员工的参与、协商有效性进行负责。
4.3人力资源部：负责员工的参与、协商环境的优化及资源配置、制度的建立
及沟通协调工作。
4.4各部门：负责组织本部门职能范围内的职业健康安全信息员工的参与、协
商。
5.0流程图
6.0内容
6.1协商的内容
6.1.1协商的内容包括：
a)EHS管理体系运行信息，包括方针、目标、管理实施方案、培训、测量、
内外部审核和管理评审等信息；
b)监测、测量的结果；
c)公司内部有关管理制度，员工提出的有关EHS的建议和沟通的信息；
d)事件、不符合与处理情况；
e)应急准备与响应情况；
f)质量、环境、职业健康安全管理体系运行控制程序执行情况；
g)各部门或单位之间日常联络、常规报表及其他信息；
h)了解谁是员工代表和员工的建议等。
6.2协商的渠道
6.2.1协商渠道可分为正式协商渠道和非正式协商渠道。
6.2.2正式协商主要渠道包括：①业务联络书，②看板，③会议（包括决策会、
研讨会、业务会、HSE会议等）。
6.2.3非正式协商渠道包括在岗交谈、随时随地交谈、便条、邮件、公告、OA
交流、电话及各类非正式社交活动等。
6.3协商的理念和原则
6.3.1公司奉行“沟通创造价值”的理念。
通过适时、适地、适当范围的沟通
协商，消除个人、组织、相关方之间存在的信息传递障碍。
6.3.2人力资源部负责创造良好的沟通协商环境和机制，引导公司建立重视沟
通的企业文化。
6.3.3充分利用信息化手段，在做好保密工作的前提下，将相关信息通过信息
系统共享，以方便信息的利用，发挥信息增值效应。
6.4协商的实施
6.4.1业务联络书协商
6.4.1.1“业务联络书”指部门的要求或通知通过这种特定的书面形式
对所需部门的信息传递，内容主要是指具体的业务事项，或者信息
通知等非长期性的信息。
“业务联络书”一般不是受控文件，它不能
作为系统性，或跨部门的规范文件，也不适宜作纯技术性的文件。
6.4.1.2通过会议而产生的决议可通过“业务联络书”来传递会议决议。
6.4.1.3各部门发出的业务联络书，执行部门必须立即处理，有技术性
内容的联络书必须在有效期内转换成作业标准或其它指导性文件。
6.4.1.4“业务联络书”须由主管部门编制部长审批,如跨部门操作须经
相关的主管经理审批。
6.4.1.5“业务联络书”一般都有使用期限，主管部门在该文件失效期
时可根据需要作保留或报废处理。
6.4.2看板沟通
6.4.2.1“看板”是指部门在公司指定的、公众流通较大的区域，通过
“白板”、“版报”或“张贴告示”等方法而把部门的信息传递给其
它部门的一种手段，其目的在于通过公告的形式使所需部门得到充
分的、带强迫性的认知。
6.4.2.2看板的内容可包括HSE信息、质量信息、技术信息、订单信息、
生产信息、物料信息、行政公告等等，由主管部门在规定的范围内
用较正规的、醒目的方式进行信息公布，信息内容必须真实、简明
扼要。
6.4.2.3看板的内容一般有一定的期限，HSE信息、质量信息、技术信
息等的保留期一般为7天，其余信息一般为5天，尚未解决的问题
允许继续保留，已经处理完成信息可提前消除，由主管部门进行版
面内容的维护。
6.4.2.4“看板”对每个部门均有信息通知效用，各部门有责任通过“看
板”获得知情权，不得推卸责任，对看板中涉及自身未完成或相关
的督促，必须知照并执行。
6.4.2.5看板是目视管理主要活动之一，为了提高工作效率和降低管理
成本，公司规定看板内容与书面文件内容等效，任何部门或个人在
没有征得允许下不能擅自涂改看板内容。
6.4.2.6使用看板沟通部门应将看板作为日常工作，定时或及时更换看
板上所示内容（尤其要注明填写日期），否则被视为工作失职。
6.4.2.7各部门相关人员随时对看板内容进行关注，否则被视为工作失
职。
6.4.2.8企业文化或公司时事等把公司现阶段的重要任务告诉员工，并
向员工提出配合任务的行动要求，或表彰好人好事，可用看板形式
进行宣传。
6.4.3会议协商
6.4.3.1会议是内部协商的重要方法,目的在于需要协商的部门、人员在
一个共同的现场处理事务,而且通过充分的讨论和协商,使事务的处
理效率得以提高。
会议类型及先关事项参见附件一。
6.4.3.2组织开会负责人确定会议主题及会议安排（包括会议时间、地
点、与会人员等）同时注意不得与会议参加人员的其它会议安排冲
突，由部长签名确认，需要副总或以上参加的会议一般须由组织开
会方主管经理批准。
6.4.3.3“会议通知”由组织开会负责人提前1天于公司内部OA系统
发出。
会议参与方会前必须围绕会议主题事前做好准备工作,需要沟
通协调的会前先做好。
6.4.3.4一般会议均需要参会者填写“会议签到表”。
6.4.3.5会议召开
a)会议要求主题鲜明，不得混杂，以提高会议的效率，如果会议上须经
会后商讨再定的，则会后再定，以节约时间。
b)所有正式会议必须有明确的会议目的，会议结束后不能没有结果。
c)各类会议的时间原则上不超过2小时，会议主持人应根据会议安排严
格控制时间。
d)需要与会方讨论决定的才提到会议议题上，严禁把会议开成“大杂会”。
e)会议方法可利用头脑风暴法和水平对比法进行。
f)会议内容及决议允许写在白板上，然后相关部门主管领导直接在白板
上签名确认，再通过数码相机拍摄形成书面文件后为会议记录，但要
求字迹清晰，主题鲜明，决议明确。
g)会议组织重点工作分解、落实到相关部门或个人，并有专人进行跟进。
h)会议期间，与会人员应严格遵守会议的各项纪律要求。
i)会议结束时，会议主持人必须根据会议议程及结果进行会议总结，对
本次会议成果进行评价、总结会议达成的决议或共识。
6.4.3.6会议记录及审核发放
a)“会议记录”应反映出会议提出的主要问题、针对相关问题的决议、
整体目标达成情况等。
b)由组织开会部门负责作“会议记录”，并把最后得出的决议书面归纳好，
交由部门负责人审批，如果会议决议涉及到跨部门的要求的，须由相
关部门的主管经理审核会签，主管经理批准（必要时总经理批准）才
能发放。
c)“会议记录”在会后2个工作日内整理、批准并以OA电子信息或纸
质文档发放相关部门和与会人员。
d)“会议记录”只能作为业务文件使用，不能直接作为受控文件使用，
如有需要，须经过必要的版面调整和内容整理，并按受控文件形式发
放。
6.4.4所有员工都可利用合理化建议方式进行协商，各种建议或意见书以意见
的形式经人力资源部收集，交管理者代表审核后，对可行性意见/建议提交会议讨论，确定其工作方法进行执行。
6.5员工参与
6.5.1公司建立员工参与机制，员工代表组织员工充分参与公司质量、环境和
职业建立安全管理活动，如：合理化建议活动、对公司的管理工作进行
评价的活动、自主管理活动等。
6.5.2在环境和职业健康安全管理方面，员工的参与和协商活动应形成具体文
件，并使员工和其他方了解这些文件的规定。
6.5.3员工应：
a)参与环境因素和危险源的辨识，环境和风险评价和控制措施的确定；
b)参与风险管理方针和程序的制定和评审；
c)参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化及可能对环境产生影
响的因素；
d)参与职业健康安全和环境事务；
e)了解谁是职业健康安全的安全事务代表和指定的管理者代表。
6.5.4对达到预期的合理化建议，给予完善，提报人按公司之奖惩条例给予嘉
奖。
6.6对于沟通、参与和协商中产生的所有记录按照按照《记录控制程序》执行，
涉及应采取改进措施的按照《改进控制程序》执行。
7.0相关文件
7.1LB-QEHP-02《记录控制程序》
7.2LB-QEHP-05《改进控制程序》
8.0记录
8.1“会议记录”
8.2“会议签到表”
8.3“会议通知”
8.4“业务联络书”
9.0附件
9.1附件一。