烟草营销部客户经理个人先进事迹
烟草经理先进事迹(共5篇)
烟草经理先进事迹(共5篇)女烟草经理先进事迹材料一、真诚服务,赢得客户信任梁秀华说,尽管自己在三明农校念的是市场营销专业,但是理论与实践相差甚远。
对于如何与零售户拉近距离,如何做好卷烟销售还是一窍不通。
但是,她坚信,只要真诚的对待客户,就一定能够赢得客户的信任,有了客户的信任,工作开展起来自然就会得心应手。
她是这么想的,也是这么做的。
40公里路和3条烟。
20XX年冬日里的一天,猴屿一位郑姓的零售客户打电话给梁秀华说,急要三条七匹狼SP200,他的亲戚准备带去美国,是晚上的飞机,问公司能不能马上送过来。
按照补货规定,这是不行的,但零售户的确急用,怎么办呢?她想了想,到附近的两家零售户店自己掏钱买了三条。
那天刚好是周末且下很大的雨,去猴屿的班车总等不来,梁秀华决定骑摩托车送过去。
雨越下越大,寒风扑面而来,头发被雨水打湿了,手套进了水,鞋子也湿透了,在赶过去的半个小时路程里,她淡薄的身体在风中瑟瑟发抖。
当她把三条用袋子包裹好几层的SP200交给郑老板时,郑老板看着眼前一身湿漉漉,嘴唇冻得发紫的梁秀华,几乎是惊呆了,万万没想到天寒地冻,瓢泼大雨中,梁秀华居然为了给她送三条烟,赶了20多公里的路。
郑老板的爱人赶紧端来热水给她暖手,递上干毛巾帮她擦脸,执意要留她吃晚饭。
梁秀华婉言谢绝了,笑着告诉他们说这是她应该做的,接着又踏上了返回的路。
梁秀华用她的真诚感动了客户,客户关系就在这时候建立起来了。
亲情“满山白”。
记得刚刚当上访销员那会,梁秀华负责的片区内的雪清食杂店,由于不诚信经营被专卖稽查大队查处了几次,店主邹老板由此对烟草公司产生抵触情绪。
梁秀华到他店里拜访时,他的态度很不好:“你给我出去,你们都抓了我,还来谈什么经营指导,没门!”梁秀华苦口婆心地向他解释,可他一个字都听不进去,反把门“砰”地一声给关了。
当时,梁秀华一下子僵住了,觉得既羞愧又委屈,泪水在眼里拼命打转。
她强忍住泪水坚持走访完剩下的零售户,回到家中再也抑制不住了,大哭一场。
烟草客户经理先进事迹
烟草客户经理先进事迹烟草客户经理,是烟草行业的重要岗位之一,负责烟草销售、市场营销、客户服务等方面的工作。
在这个岗位上,有不少优秀的客户经理,他们不仅能够帮助公司提高销售额,还能够赢得客户的信任和尊重。
今天,我要和大家分享一位烟草客户经理的先进事迹。
这位客户经理名叫张丽,是某烟草公司的资深员工。
她在这个公司已经工作了10年,是一位经验丰富、业务精通的客户经理。
下面,就让我们来看看张丽在工作中的一些先进事迹。
提高销售额首先,张丽是一位业务能力极强的客户经理。
她不仅精通烟草销售技巧,还能够根据市场需求,制定出科学可行的销售计划。
因为她对市场变化了解得非常透彻,每一次推销都能够掌握客户的需求痛点,提供适合客户的方案,并最终成功签约。
同时,在销售过程中,张丽对每个客户都诚实守信,对客户的每个要求都能够及时响应,这让每一位客户都感受到了公司的诚信和信任。
突破创新其次,张丽经常在工作中进行创新。
她发现一些客户使用烟草会出现不舒适的状况,便找来了烟草制品专家一起进行研究,在试验过程中,不断改进制品工艺和材料,最终研发出更合适的产品,得到了客户的高度认可。
客户服务最后,张丽对客户服务也非常重视。
每当有客户电话来咨询问题,她都会积极回答,解决客户的问题,并且让客户感受到公司的关怀和体贴。
在处理客户投诉时,张丽也总能以耐心、真诚、负责任的态度处理问题,赢得了客户的信任和尊重。
一些原本不满意的客户,在她的服务下,逐渐变成了忠实的客户。
总结总的来说,张丽是一位充满爱心、责任感、创新意识和奉献精神的客户经理。
她凭借着过硬的业务能力和优秀的精神品质,成为了公司的佼佼者,并得到了广大客户的好评和认可。
在今后的工作中,我们应该向这位客户经理学习,不断提升自己的业务能力和服务意识,为公司和客户做出更大的贡献。
烟草客户经理先进事迹材料
烟草客户经理先进事迹材料通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及检查组市局考核组的检查考核,××县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。
为激励后进,营造××烟草新风尚,充分发挥他们的先锋模范作用,我们将通过信息的形式将他们的先进事迹逐一发表。
首先让我们阿志客户经理××。
说起××,××烟草的每位职工无法不竖起不了大拇指的。
不知不觉中××在××烟草做营销服务工作已有七个年头,从他做的每一件工作中,让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。
沟通从心开始做为烟草的一名客户经理,××在走访的过程中,每天都是早出晚归,延长在每一个客户的平均速度,加强与客户的皮德盖。
在他所服务的200多个零售户中,没有一个不知道××的。
说起××,他们杜勒旺勒沙托县说不完的话题。
为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的位置。
为了方便零售户有事能及时零售和他联络,他的手机二十四小时都在开机状态,每天接听批发零售户的电话不下十几个甚至更多,用他自己的话说“过活客户服务工作首先从推销我个人做起,每一次和连锁户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。
”真诚赢得理解有一件事至今让××难忘。
那是在石佛的卧龙村,由于下雨发水使送货车无法到达的商店,对面楼下有三家零售户要了二十几条烟。
雨后的天很冷,看着洪水,又看看这几条烟,送还是不送,心理很矛盾。
想到零售两天户一周才订一次烟,如果不送他们卖什么?如果不按时将货品送到零售户手中,我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些,他毅然担起装好的烟箱,淌过漫过膝盖的洪水,当他罐子把卷烟送到零售户袋中,那穆劳县热情至今难忘,三个零售户拉着手又把他送过水灾,一直到送货车走远……正是××的这种真诚,使零售户对我们有了感情,能支持、理解、配合我们的各项组织工作。
烟草公司客户经理先进个人事迹材料
烟草公司客户经理先进个人事迹材料当清晨阳光初洒大地的时候,他已在拜访客户的途中;当朝阳固执地挂在天上的时候,他奔波在营销的最前沿,任凭汗水湿透衣服;当夜深人静的时候,他仍然在客户的门店里忙碌……他太平凡了,坚守着同样平凡的岗位,为了国家的利益、为了消费者的利益,强烈的责任感和敬业精神早已根植在他的内心,融入了他的血脉中。
他就是分公司客户经理。
是分公司农村片的客户经理。
农村的卷烟零售户不象城镇的零售户,他们不但资金不多,而且缺乏经营的经验和技巧,因此格外关心他们,把他们当成朋友、当成亲人、时时处处都想着他们,为他们解决实际困难。
在听到零售客户诉说困难时,他总是说:“不要紧,我会想办法帮您解决的”。
在与性格不同、处事风格迥异的客户沟通中,他总是用差异化的服务来“征服客户,让客户从心底信任他、认可他。
建立情感上相互信任的依托关系,是他工作最大的乐趣。
去年元月份以来,我国大部分地区遭受了百年不遇的冰雪害袭击,强降雪长达10多天,造成道路堵塞。
然而在这场冰雪灾害面前,为了能使我们客户服务工作顺利进行,我们“烟草人”不畏艰险,仍然奋战在客户服务的第一线,在拜访客户的征途中演译了一出与死神抗争的动人事迹。
元月日早7点,从单位出发,驾驶着车,走上了通往的泥泞冰雪路。
由于山路被冰雪覆盖行走异常艰难,当车在行至一地名叫“”急转湾处,发现一机动三轮车翻于沟中,车下压着的一名中年妇女。
立即停车,近前一看该妇女头部出血、昏迷不醒。
过往车辆谁都不敢拉,纷纷逃之夭夭。
此时,他迅速拨打了120急救电话,但又想到雪厚路滑,救护车一时也来不了,怕耽误了抢救时间,便毫不犹豫地说:“来,把伤员抬到我车上吧”。
就这样,他小心翼翼地拉着伤员,翻过一个又一个山头,行驶了3个多小时的冰雪路,在距县城5公里的时,与救护车相遇,便将伤员转于救护车上接受治疗……这时,他又想到了他的客户,就立即调头直向镇驶去……当地群众得知此事后,深受感动。
卷烟示范户老板紧紧地握住他的手,深情的说:“呀,你真是个好人,你真是咱客户的恩人,我们永远忘不了你”。
个人客户经理先进事迹(共8篇)
个人客户经理先进事迹(共8篇)个人客户经理先进事迹(共8篇)第1篇:先进个人事迹(客户经理)*同志先进事迹*,现任我行副行长兼客户部经理。
在他身上可以看到"务实高效、勤奋进取"的企业精神,xx同志对自己工作有着明确的认识。
他带领职工认真贯彻落实科学发展观,调动各方面的积极因素,取得了可喜的成绩。
同时,自兼客户经理那一刻起,他也清醒地意识到,客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任,"岗位虽平凡,但我必须在平凡中创造出不平凡"。
一、能力突出、用行动创佳绩举重若轻,运筹帷幄",细心的*同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法,主动收集优质的客户资料,并建立客户管理档案,系统化地加强与客户的关系,通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。
在平常的客户交往中,真诚贴心,持之以恒,在细节处展现对客户的尊重与服务。
"要急群众之所急,想群众之所想,解群众之所忧"他时常挂在嘴边的话。
在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候,很多农民却在我行办理了业务,贷到了款,当有人怀疑贷款的质量、对他发展的"垃圾"客户不屑一顾时,他却说出了自己的惊人之语"穷人是最讲信用的人群,农民是最具潜力的群体",这正是他对工作独到的见解。
他平易近人,对待客户很热心,也很有耐心,平常一句问候的话,一杯热茶,看似不经意间,但在农民眼中却是不可或缺的,对每一笔支农贷款都能做到阳光操作,同等对待,农民在这里得到了充分的尊重。
提起这个话题,苏武的村民杨某高兴地说,"*看得起我这些泥腿子,我爱去,到他那里贷款,觉得贷的高兴,用的舒心,还的痛快,都愿意和他交朋友"。
考虑到大多农民书写困难的实际情况,他设计了问卷式的借款申请和调查报告,通过填表既了解到真实情况,又让农民很容易接受。
烟草营销部客户经理先进事迹材料_事迹材料_
烟草营销部客户经理先进事迹材料说到,或许没几个人知道是谁,但说到罗总,在烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中,却是无人不知,无人不晓。
长着平头,一对黑眼圈,说起话来摇头晃脑,笑呵呵的象个弥勒佛,这就是罗总。
罗总是**年到烟草工作的,当时的下伸网点,还设有卷烟仓库,他既是访销员,又是仓库管理员,既是送货员,又兼职内勤,管理着下伸点的财物和各项费用,因为他办事认真、一丝不苟,象个大管家似的,所以大家都叫他罗总管,这就是罗总名字的由来。
罗总衣着并不讲究,看起来和农民大叔没什么两样,用他的话说是为了拉近和客户之间的距离,他文化水平不高,但凭着那颗执着的心,在营销这个岗位上一干就是十二年,这十二年里,无论负责哪个辖区,他都能独挡一面,把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好;无论在哪个下伸所工作,都深受同事和客户的欢迎,在自己平凡的岗位上默默地奉献着,把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。
以情感人,做同事的好哥们罗总这人最大的特点就是爽快,每次所里分解销售任务,他都是一副无所谓的样子,多给他几箱,他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样,没事。
”他从不和别人计较得失。
去年年底,由于低档烟的进度跟不上,大家都倍感压力,当别人都愁眉苦脸时,他依然笑呵呵的说“没事的,你们能完成多少自己先领着,剩下的我负责。
”最后果然把任务完成了。
罗总无论在什么时候,都能把任务完成好,其实并不是他这个人聪明,点子多。
真正的原因是,他在平时的工作中,很注重与客户感情方面的沟通,注重与每个客户交心交情。
他总是把每一个客户都当成是哥们,很热心地对待每一个客户,尽心地为他们服务,所以每当他在销售中遇到什么困难时,客户都会很支持他,帮他解决困难。
把同事当哥们,把客户当兄弟,这是罗总一贯的作风,所以罗总的人缘特别好。
谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用,只要有罗总在,大家就放心,因为大家都知道只要跟他说,他都会热心帮忙。
一次同事小李的母亲病了急着用钱,罗总二话没说,把钱送到小李的手上。
烟草营销部客户经理先进事迹
烟草营销部客户经理先进事迹烟草营销部客户经理先进事迹,是作为员工在工作中表现出的卓越能力与优异表现所产生的影响,是一个好的榜样和为其他员工提供学习的机会。
很多人惊叹于烟草营销部客户经理的出色表现和专业能力,下面就让我为大家简单的介绍一下“烟草营销部客户经理先进事迹”。
该客户经理秉承“客户至上、服务第一”的理念,始终积极主动地为客户解决各种问题,做到了服务质量和效率的兼顾,广受客户好评。
在工作中,他总能够始终把握住客户的需求和关键点,并从客户的角度出发,将问题视为挑战,以更高远的视野去解决问题,这样才能取得更好的效果。
他不仅聚焦客户需求,还通过对市场动态的敏锐感知,不断以客户为中心进行业务优化,提高了公司的客户满意度和市场竞争力。
在烟草生产的上游,烟草营销部客户经理做了很大的贡献。
其以豁达的胸怀、卓越的业务技能,成功地拉拢了全国数家烟草种植大户,并通过对其绿叶烟草市场需求的深入了解,精心策划营销方案,实现了销售额的飞跃。
同时,该客户经理还积极推动绿叶烟草生产的绿色环保理念,为环保事业做出了积极的贡献。
此外,烟草营销部客户经理还是一个高效率的工作者,不断挑战自我,不断进步。
他不仅在业务技能和沟通能力上日臻完美,同时也很注重人格魅力和专业素养,在团队中发挥着重要的作用。
烟草营销部客户经理通过自身的卓越表现和成绩,成功地带动和培养了团队,激励团队成员,提高了整个团队的业务能力和服务品质,创造了一流的业绩和口碑。
他是公司的优秀员工,是全员学习的领袖,是构建工作最佳实践的主导者。
总之,烟草营销部客户经理的先进事迹,展现出了他卓越的业务素养和管理能力,更彰显了他坚定的信念和一贯的奋斗精神,这些都在工作中向其他员工树立了榜样和引领,相信在未来的工作中,他将会有更出色的表现,做出更多的贡献。
市烟草分公司营销部客户经理先进事迹
奉献一腔情真诚感客户——记XX市烟草分公司姜堰营销部客户经理XX的先进事迹XX是江苏XX市烟草分公司姜堰营销部的一名普通客户经理。
5年来, 他在客户经理岗位上, 凭着对烟草事业的一腔挚爱, 坚持以真诚感动客户, 以服务赢得市场, 立足岗位, 尽心尽职, 与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
用心服务情感交流消融鸿沟几年的客户经理工作使XX深知: 只有以客户为中心, 帮助客户解决问题, 细心为客户服务, 才能提高客户的满意度。
2000年, 根据领导的安排, XX从一名访销员走上了客户经理的工作岗位, 上任之初, 他凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇, 满腔热忱地投入到新的工作之中, 风里来雨里去, 不分日夜地奔走在客户之间。
但事与愿违, 得到的却是这样一句话: “你们经常这样跑来跑去不方便, 可否少跑一些, 有事我们会通知你们”。
每当听到这些, XX清醒地认识到, 这是零售户对自己工作不理解所致, 工作光靠热情不够, 要想得到客户的认可, 必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营, 只有与客户之间建立融洽客户合作关系, 才能树立自己的威信, 赢得客户的信赖。
为此, 在工作中他注重加强与客户的情感交流, 以此拉近相互距离, 消除思想和心理的鸿沟。
在走访市场中, XX坚持用心倾听客户的询问, 耐心地回答客户的每个问题, 从不使用“不清楚”、“不知道”这些模糊语言搪塞客户。
当看到零售客户的烟柜上有灰尘时, 他就主动帮着擦拭干净;当客户的孩子学习成绩下滑时, 他也抽出时间使出浑身解术, 为其辅导;当有的客户家人生病需要抓药时, 他也开动自己的私人“宝马”——摩托车, 热心地帮助其代劳了……。
姜堰城区有一个客户谢凤云, 是一名残疾人, 妻子又是哑巴, 对于这个特殊家庭, 在走访过程中, XX都有意增加服务时间, 指导其经营, 了解其需求, 帮其打扫卫生, 悉心地指导他如何摆烟。
一次走访该户时, 一进门XX就发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下。
烟草客户服务部市场经理先进事迹[全文5篇]
烟草客户服务部市场经理先进事迹[全文5篇]第一篇:烟草客户服务部市场经理先进事迹我们的“老同志”烟草客户服务部市场经理先进事迹**,城南客户服务部市场经理,自**年进入烟草公司以来,一直战斗在卷烟营销的第一线。
生活中,他和和善善,总是笑脸迎人,领导、同事都喜欢称呼他“老同志”,可他年纪并不大,只是二十多年的卷烟营销工作让他更显成熟。
“扎扎实实,更勇于挑战;不论成败,亦敢于承担”。
他是这样说的,也是这样做的,这就是他的工作作风,他的工作业绩也得到了广大干部、职工的肯定和认同,是一位值得我们尊敬的烟草人,更是大家学习的榜样。
他爱岗敬业、工作扎实,取得突出成绩。
作为一名烟草人,他热爱自己的工作,在营销岗位的工作中表现出了非常强的主动性和积极性,遇到困难的工作总是主动承担,从不推诿、从不拒绝,从不退缩。
日常工作中的一件小事,要把它做完很容易,但要把它认真地、负责任地做好、做出成绩来就取决于工作态度和工作激情。
多年来,他始终坚持“潜心做事、低调做人”的人生格言,时刻要求自己要潜下心来,认真负责对待所做的每一件事情,尤其是一件小事情。
正是在这样一个工作心态的带动下,同事们眼里的他总是一种为人热心、工作态度积极、认真负责、与他人能够融洽相处的形象。
伴随着烟草行业各项改革发展的不断推进,卷烟营销队伍的职能、结构等都发生了较大变化,对营销人员的素质要求越来越高。
第二篇:客户服务部经理岗位职责岗位名称:客户服务部经理直接上级:总经理下属岗位:客户代表岗位性质:全面主持售后服务的工作;管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责;主要职责:1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核;2.对公司产品的售后服务和维修管理;3.客户接待管理工作;4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;5.努力提高上门服务的工作质量;6.抓好客户档案资料管理工作;7.填报材料进消存报表;8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;9.做好维修工具的领用保管与登记管理;10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;岗位要求:1.具有大专以上文化程度和管理协调能力;2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;3.有较强协调能力和沟通能力;参加会议:1.参加公司召开部以上有关会议;2.参加公司每月季度的工作协调会;3.参加公司工作评比会。
烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇
烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇先进事迹,介绍一个人或集体事迹的文字材料。
以下是小编为大家收集的烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
【篇1】烟草企业客户经理的先进事迹材料一进烟草,就让同事们大吃一惊她竟主动要求接手列东二片区。
要知道,列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一,不仅刁钻客户多,市场情况复杂,还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。
为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验,领导也表态,如果她一下子不能适应这个片区的工作,可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。
面对同事的好意和领导的体恤,感动之余也暗下决心,一定要啃下这块硬骨头,不让大家失望。
刚开始的工作无疑是艰难的,本来就是问题片区,加之零售客户对大多持怀疑态度。
这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着,有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。
面对质疑,选择了用实际行动来回答。
为了尽快与零售客户打成一片,她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场;为了尽快地熟悉片区情况,她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料;为了尽快取得零售客户的信任,她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。
凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握,渐渐获得了片区零售客户的认可,质疑声也随之消失了。
做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。
我喜欢做事时一丝不苟,因为我知道这样很美! 说。
几年来,她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区,不论刮风下雨,不论炎夏寒冬,都可以看到她拎着资料袋,穿梭于大街小巷的忙碌身影。
她的认真也换来了零售客户的高度评价,在每年的零售客户满意度调查上,她都位居客服中心前茅。
【篇2】烟草企业客户经理的先进事迹材料通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核,县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。
客户经理先进事迹
以情动人以诚感人真情服务——记XXX营销部客户经理XXX先进事迹“一枝橄榄绿,满载真性情”这是当代军人的真实写照,也许正是十几年的军营生活,锻造了他坚毅、果敢、真诚、执著的精神品质,他正在以其独特的方式诠释着对烟草的爱与责任。
他就是我们这篇文章的主人公——XXX同志,一名普通的复转军人。
XXX同志1990年入伍,把自己的12年青春奉献给了军营。
他扎根部队,献身国防,先后在陆军、空军、第二炮兵等不同军兵种服役,充分展示了自己多方面的才能。
退伍后,他毅然放弃在北京工作的机会,经过全省三次考试,最终成为了XXX卷烟营销部的一员,继续在烟草行业诠释军人高贵品质,展现军人奉献精神。
初进烟草行业,XXX同志觉得一切都很陌生。
因为这是和部队完全不同的新环境,使得他在最初的一段时间里,空有满腔热血,却没有用武之地。
为此,他迷茫过,也彷徨过。
难道自己真的不能胜任这份工作么?自己可是部队多年的优秀士官,工作能力有目共睹。
经过思考,他明白了,过去的成绩代表不了将来,来到一个新的岗位,就意味着一切要从零开始。
他要在烟草行业,继续发扬军人那种甘于奉献、敢于拼搏、奋勇争先的精神!为了尽快熟悉工作,熟悉市场情况,他从最基层的送货员干起。
凭借着那股不服输的干劲,在日以继夜的下乡、送货中,他很快就完全胜任了本职工作。
同事们纷纷说:“不愧是军人,身上就有一股尖刀连的精神!”2004年,XXX同志来到了客户经理的岗位上。
这对他来说,又是一个新的挑战。
他深知,客户经理是烟草行业的第一线,是直接和广大零售户、消费者接触的先锋,自己的一言一行代表的是承德烟草的形象,决不能有半点马虎。
为了尽快适应新的岗位,XXX同志未雨绸缪,利用业余时间,自费学习电脑知识。
因为他坚信,烟草行业必然要走一条科技发展之路,只有不断的充实自己,才能适应新的环境,迎接新的挑战,通过自身的努力,他先后取得了营销初、中、高级营销员资格。
为了尽快掌握片区零售户情况,他风里来雨里去,不分日夜地奔走在客户之间,与零售户建立感情,让广大零售户接纳自己。
烟草客户经理个人先进事迹
烟草客户经理个人先进事迹**同志,烟草公司烟草客户经理。
下面是他的烟草客户经理个人先进事迹:一、以情感人,关心同事**这人最大的特点就是爽快,每次所里分解销售任务,他都是一副无所谓的样子,多给他几箱,他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样,没事。
”他从不和别人计较得失。
去年年底,由于低档烟的进度跟不上,大家都倍感压力,当别人都愁眉苦脸时,他依然笑呵呵的说“没事的,你们能完成多少自己先领着,剩下的我负责。
”最后果然把任务完成了。
**无论在什么时候,都能把任务完成好,其实并不是他这个人聪明,点子多。
真正的原因是,他在平时的工作中,很注重与客户感情方面的沟通,注重与每个客户交心交情。
他总是把每一个客户都当成是哥们,很热心地对待每一个客户,尽心地为他们服务,所以每当他在销售中遇到什么困难时,烟草先进事迹客户都会很支持他,帮他解决困难。
把同事当哥们,把客户当兄弟,这是**一贯的作风,所以**的人缘特别好。
谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用,只要有**在,大家就放心,因为大家都知道只要跟他说,他都会热心帮忙。
一次同事小李的母亲病了急着用钱,**二话没说,把钱送到小李的手上。
类似的情况还有很多,有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了,顶班的员工对客户不熟悉,那天刚好是周末**在家休息,当同事请他帮忙时,他二话没说,过来帮带路协助送货。
但事后听其他同事说下午二点多钟时,**妻子打电话来把他臭骂了一顿。
一问才知原来当天**妻子上班去了,叫他在家带孩子,他以为妻子中午会回来,所以没说清楚就出去了,没想到正碰上妻子要加班,回来晚了家里的小孩给饿坏了。
烟草客户经理先进事迹当大家对他表示歉意时,他也是笑呵呵地说,没事,没事。
二、以诚待人,服务客户一提到**这个人,客户总会竖起大拇指。
他对待每个客户都充满着真诚和热情,每次走访客户,他都会认真地协助客户查点库存,指导客户做好订购计划。
由于他工作认真负责,客户都很信任他,喜欢听他的意见,有时客户生意忙不过来,总是会叫**帮着看看缺什么烟,叫他帮拟好订烟计划。
烟草营销服务之星事迹材料
烟草营销服务之星事迹材料
《烟草营销服务之星事迹材料》
在烟草行业中,营销服务扮演着至关重要的角色。
而在这个领域中,有一位烟草营销服务之星——王经理。
王经理凭借着自己出色的工作表现和极高的敬业精神,赢得了公司和客户的一致好评。
王经理从事烟草营销服务已经有十年之久。
在这十年里,他始终保持着积极向上的工作态度,时刻关注市场动态,通过不断学习和提升自己的专业知识,为客户提供了卓越的服务。
他擅长与客户沟通交流,通过耐心倾听、细致分析,帮助客户解决问题,树立了良好的口碑。
在烟草行业这个竞争激烈的市场中,王经理能够以自己的努力和智慧,不断开拓新的客户资源,促进销售额的稳步增长。
他的工作成绩和人际关系处理能力,也使得团队内部的合作更加融洽,为公司的整体发展贡献了不少。
不仅如此,王经理还在公司的培训计划中成为了一位优秀的导师,带领着新人们掌握专业技能,指导他们在实际工作中更好地融入到团队之中。
他的教学风格深受学员们的喜爱,为公司输送了一批批优秀人才。
在烟草行业,王经理的杰出表现不仅带给公司巨大的业绩,更带来了对整个行业的推动和带动。
他的事迹激励着更多烟草从业者勇于担当,不断提升自身素质,为行业的发展贡献自己的
力量。
王经理凭借扎实的专业知识、卓越的工作能力和优秀的团队合作精神,成为了烟草营销服务之星,他的事迹将激励着更多人为这个行业贡献自己的力量。
烟草农网客户经理先进事迹材料(责任﹢奉献﹦满意)
烟草农网客户经理先进事迹材料(责任﹢奉献﹦满意)责任,是一种使命、是一种动力、是一种感悟、是一种品质、是一种追求、是一种境界。
在烟草行业的队伍里,责任,深深存在于每一个人平凡而充实的工作中。
市烟草公司营销中心的王晓辉,是一名农网客户经理。
一次,我随她走访市场。
正巧,她负责的片区有位零售客户新开业。
由于新开业,店里很忙乱。
王晓辉就带我一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签,一边向客户详细讲解各种卷烟的特点,以及如何向顾客介绍卷烟等,一直忙到中午,我们才离开。
当客户得知王晓辉还没吃早饭时,打算请她吃完饭再走。
她用手绢擦了擦额头上的汗水,微笑着说:“不用客气,这是我们的工作,我先走了,有事请给我打电话。
”后来,她又定期到这位客户家走访,指导客户的卷烟经营,通报货源信息,宣传公司的营销政策等等。
这点点滴滴都是烟草人对零售客户的一片深情。
也许有人会说,作为一名普通的烟草职工,你能维护什么国家利益呢?对于这个问题,市烟草公司营销中心的杨东亮用实际行动作了最好的回答。
杨东亮是一名专管员。
在一次执法检查中,为了处理一户违法经营香烟的店主,杨东亮几次上门做工作,都被蛮横地挡了回来。
最后一次,这名店主不但无理取闹,还打伤了他的头部。
同事们愤怒了,他的朋友也纷纷打抱不平,说要给他讨个说法。
父亲既心疼又生气,对他吼:“你又不是个领导,为了公家的事,你值得吗?”杨东亮却冷静地说:“我们是干烟草专卖的,只要损害了公家的利益,我就应该管。
”他耐心地说服了家人,第二天头上裹着绷带又重新上门做说服教育工作。
面对这样的专管员,面对杨东亮有理、有节的说服,这名店主面有愧色,心甘情愿地接受了处理。
你能说这样一名普通职工,他没有维护国家利益的权利吗?也许,作为一名普通职工,他们的力量太小了,但是广阔的大海不也是由无数的水滴凝聚成的吗?如果没有每一个烟草职工的辛勤劳动,烟草行业对国家的巨大贡献又从何谈起呢?作为烟草行业的守护神,他们没有豪言壮语,他们没有惊天地泣鬼神的事迹。
烟草公司营销部客户经理先进事迹材料
烟草公司营销部客户经理先进事迹材料一名正直青春年华而又乐于奉献的烟草人,为了他钟爱着的事业,常年骑着摩托车穿行在乡间小道,奔走在零售户之中,辛勤地耕耘在属于他的那片“责任地”,诠释着烟草行业维护消费者利益,构建和谐烟草的真正内含。
短短的几年间,他不仅多次被县烟草部门评为先进工作者,还于今年1月被恩施州卷烟市场整顿领导小组授予为XX年度“优秀客户经理”。
他就是湖北省恩施州烟草公司咸丰营销部客户经理——卢瑞森。
好学上进充实自我XX年,年仅18岁的卢瑞森被招聘进咸丰县烟草专卖局(卷烟营销部),如愿地成为了一名烟草工作员。
几年间,他曾先后担任过烟叶质检员、专卖员、访销员、客户经理。
岗位的变更,从没改变他对工作的热爱。
他每到一个新的岗位,都凭谦虚好学,刻苦钻研,业务知识,不断提高业务水平和访销技巧能,成为了咸丰卷烟营销部客户经理中的佼佼者。
XX年,咸丰县烟草专卖局(卷烟营销部)为跟上时代前进的步伐,适应机构改革和工作的需要,塑造一支作风硬、业务精的营销队伍,决定对客户经理实行竞聘。
自己参加工作时间不长,业务水平不高,能竞聘成功吗?放弃吧,当初何必进烟草?“瑞森,你何必要在一棵树上吊死,不如趁年纪轻,去外面闯荡,学门技术,找个地方打工,收入不比那苦差事差。
”亲朋好友善言劝告回响在耳畔,何去何从?面临着两难选择的卢瑞森在心里盘算开了:“自己工作时间短,本领差,可以学,别人学一个小时,我可以学两个小时、三个小时……白天挤时间学了,晚上还可以加班加点学。
何况我年轻,有易于同客户沟通的优势,别人能做,凭什么我不能?我就不相信有我做不了的事”。
卢瑞森拿定主意,在同事疑惑的目光中走上了演讲台,真诚感化了同事,赢得了领导的信任。
在掌声想起的瞬间,一股暖流传遍了他全身,他竞聘成功,被委以重任,担任咸丰县尖山片区的客户经理。
尖山片区地处鄂渝接边地带崇山峻岭中,不仅客户多、分布广、服务半径大,还是湖南、重庆等毗邻省市及本省部分县市客商云集,人口流动频繁,社情复杂的农村片区,其工作难度可想而知。
优秀经理人的主要事迹三篇
优秀经理人的主要事迹三篇肖荣海,男,40岁,厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理,20xx年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍,从批发部到客户服务部,从访销员到客户经理,20年的青春韶华,见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。
头发白了,脚步慢了,但对烟草事业的热爱,对客户服务的认真,对营销工作的勤勉,从未有过丝毫改变。
“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。
“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。
老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道,店铺地理位置很好,老许每个月的营业额都较为可观。
但不知从何时开始,店铺的流水一天不如一天,店里的人流量日益减少,偌大的店铺时常空荡荡的。
生意冷清,收入减少,老许心里发愁,也着急,但他只能坐在店里老旧的藤椅上,光着膀子,打着盹,等待着断断续续的生意上门。
老许不知道问题出在哪里,但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理,他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。
在一次日常走市场工作中,肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许,主动与他谈起近段时间的生意惨淡。
面对老许的疑问“店铺一直好好的,没变什么,怎么就不行了呢?”肖荣海一针见血,直截了当的指出老许店铺存在的问题:老许店铺面积150多平方,空间充足,但货品码放凌乱,空间利用率低,装修陈旧,环境卫生条件差,在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。
在卷烟销售方面,老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧,年轻人喜爱追捧的新式卷烟,细支烟等,都没有现货销售。
卷烟标价签缺失现象严重,有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。
卷烟摆放过于杂乱,单纯的堆在货柜上,极大程度的影响消费者选购。
试问这样的店铺岂能吸引顾客,让顾客多做停留。
肖荣海说的很直接“就算我是消费者,从你店门口走过去,我都不会进来购物,消费。
”事实也的确如此,此前由于社会经济大环境的发展,周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境,服务质量。
烟草客户经理先进个人主要事迹范文
烟草客户经理先进个人主要事迹范文
烟草客户经理张三,作为公司的一名优秀员工,取得了许多显著的业绩和成就。
首先,他在业务拓展方面表现突出。
他深入挖掘客户需求,主动寻找商机,积极与客户沟通交流,开拓市场。
在他的带领下,所在团队成功签约了多个大型客户,有效推进了公司业务发展。
其次,他注重团队建设和培养。
他始终以身作则,积极引导新人,共同解决问题,提高团队凝聚力和执行力。
在他的带领下,团队的合作效率和工作质量得到了显著提升,团队士气高涨。
第三,他不断提升自身素质和专业能力。
他认真学习行业知识,积极参加培训和学术交流活动,不断提高自己的专业技能和管理能力。
他的不懈努力,使他成为了团队中的佼佼者,也为公司的业务发展做出了重要贡献。
总之,烟草客户经理张三在工作中表现出色,对于公司的发展做出了重要的贡献。
他的工作态度、专业能力和团队合作精神,是我们学习的榜样。
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烟草营销部客户经理个人先进事迹作为烟草营销部的客户经理,我始终秉持着专业、负责、创新的工
作态度,努力为公司的发展做出贡献。
在这篇文章中,我将向大家分
享我作为客户经理的一些先进事迹,并展示我在工作中的能力和成就。
一、团队协作
作为客户经理,我深知团队协作对于工作的重要性。
在过去一年中,我与团队密切合作,共同完成了一系列重要的销售目标。
我善于发现
和调动团队成员的潜力,通过分配任务和优化工作流程,使团队的工
作效率大大提高。
在我任职期间,我们的销售额增长了30%,客户满
意度也大幅提升。
二、市场拓展
作为客户经理,主要的职责之一就是开拓并扩大市场份额。
我深入
研究市场需求和竞争情况,制定了一系列切实可行的市场推广策略。
通过举办各类促销活动、建立与合作伙伴的战略合作关系,我们成功
开拓了新的销售渠道,并取得了显著的业绩。
在我负责的区域,公司
市场份额增长了20%,正迅速走向领先地位。
三、客户关系管理
客户关系是销售工作中至关重要的一环。
作为客户经理,我注重与
客户建立良好的合作关系,时刻关注并满足客户的需求。
我注重与客
户的沟通和互动,通过定期的拜访和电话联系,获取反馈并及时解决
问题,以提升客户满意度和忠诚度。
在我负责的客户群中,90%以上的客户表示对我们的产品和服务非常满意,并持续选择与我们合作。
四、产品推广
作为客户经理,我充分了解并推广公司的产品和品牌形象。
通过深入研究产品特点和竞争优势,我能够准确了解客户需求,并根据其需求推荐最适合的产品。
我积极参与产品推广活动,向客户介绍产品特点和优势,并提供专业的咨询与建议。
在我负责的区域,公司产品销量连续两年增长20%,并成功占据了市场的主导地位。
五、持续学习与创新
作为客户经理,我深知只有不断学习和创新才能跟上市场的发展。
我定期参加行业会议和培训,不断学习最新的行业知识和市场趋势,以提升自己的专业素养。
同时,我也鼓励团队成员参加相关培训,并与他们分享自己的学习心得和经验。
通过持续的学习和创新,我可以更好地满足客户需求,为公司带来更好的业绩。
总结
作为烟草营销部客户经理,我通过团队协作、市场拓展、客户关系管理、产品推广以及持续学习与创新等方面的努力,取得了一系列令人瞩目的业绩。
我将继续发挥自己的专业能力和工作热情,为公司的发展做出更大的贡献。
我相信,只要坚持不懈,我们一定能够实现更多的成功!。