质量部-部门职能说明书范例
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书质量部旨在确保产品和服务的质量，为企业带来效益。
作为一个组织的支柱部门，质量部的职责是管理组织的质量方针和目标，制定质量计划，并监督实施。
下面我们将详细介绍质量部门的主要职责。
1. 制定和推广质量方针和目标质量部门的首要职责是制定和推广质量方针和目标，这包括确保组织的质量标准符合客户和监管机构的要求。
质量部门的质量方针应该反映组织的核心价值观和长期目标，并且应该贯穿于组织的基础架构之中。
2. 确保质量计划的执行质量部门负责监督并确保质量计划的执行。
这包括确保适当的过程控制和监测，以及能够核实质量计划和目标达成的记录的备份。
质量部门应该对这些过程进行审查和分析，并确保他们有效地执行，以满足组织的质量需要。
3. 确定组织需要的培训和教育质量部门负责确定组织需要的培训和教育，以确保员工能够执行他们的工作并满足质量标准。
质量部门还应该确保员工的技能和知识得到适当的发展，以应对不断变化的环境和市场需求。
4. 管理和维护组织的质量系统质量部门负责管理和维护组织的质量系统，包括 ISO 标准，以确保组织符合国际质量标准。
质量部门负责执行内部质量审计，并与外部审计师进行沟通协商。
另外，质量部门还应该注意质量系统中的缺陷和异常，并确保纠正和预防措施得到适当的实施。
5. 结合业务运营和客户反馈进行过程改进质量部门的其它职责还包括结合业务运营和客户反馈进行过程改进。
质量部门应该分析和评估组织的业务和流程，并找出潜在的弱点。
质量部门还应该与客户沟通，并拓展客户反馈来源，以了解客户对组织的需求和期望。
企业通过优化服务，提供卓越的质量，并针对市场需求作出即时调整，从而获得巨大利益。
总之，质量部门在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅保证了产品和服务达到了质量标准，而且还确保了客户满意度和组织的可持续发展。
对于任何企业来说，让质量部门做到有效、高效、优质的工作，都是至关重要的。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部是公司质量管理体系的核心部门，负责制定和实施质量管理策略、规范及流程，确保产品和服务的质量达到客户和法规的要求。
本职责说明书旨在详细描述质量部的岗位职责，确保岗位职责的清晰性和明确性。
二、岗位职责1. 负责质量管理体系的建立和维护：质量部门是公司质量管理体系的核心。
质量经理负责制定公司质量管理体系的目标和策略，并监督其实施。
他/她应该确保质量管理体系符合相关法规、标准和客户要求，并持续改进体系。
2. 编制和更新质量管理文件：质量经理应负责编制和更新所有相关的质量管理文件，包括质量手册、程序文件、工作指南和质量记录等。
这些文件应该明确规定各部门的质量职责和流程，确保所有员工按照标准操作。
3. 与各部门合作，制定品质目标和计划：质量经理应与各部门经理合作，制定全面的品质目标和计划。
他们应该确保品质目标符合客户需求和法规要求，并能够衡量和监控整个组织的品质绩效。
4. 开展质量培训和教育：质量部门应针对各部门的培训需求，策划和组织相关的质量培训和教育活动。
他们应该确保员工理解质量目标和要求，并具备执行相关工作的能力。
5. 监测和改善品质绩效：质量部门应定期监测并评估公司的品质绩效。
他们应根据数据分析结果，发现品质问题和机会，并采取适当的纠正措施和预防措施，以提升整体品质水平。
6. 应对客户投诉和质量问题：质量部门应负责处理客户投诉和质量问题。
他们应尽快调查问题原因，并与相关部门合作，制定和实施纠正和预防措施，以确保类似问题不再发生，并改善客户满意度。
7. 参与供应商管理：质量部门应与采购和供应链部门合作，确保供应商的质量符合公司的要求。
他们应参与供应商的审核和评估，并与供应商建立长期的合作关系，以确保供应链的可靠性和稳定性。
三、岗位要求1. 教育背景和专业知识：拥有本科及以上学历，专业背景包括质量管理、工程、生物医药等相关专业。
熟悉质量管理体系、ISO标准等相关知识。
质量部部门职位说明书(doc 8页)
1、质量部部门职责范围
1、所有各种原料、辅料及包材的入库检验；
2、公司所有产品的出厂检验；
3、各种质量问题的处理；
4、计量器具的校验与监督管理；
5、负责对产品包装等进行相关的审核工作；
6、负责规范风险较大的市场行为；
7、负责落实市场质量投诉的各种问题及协调，并监督执行；
8、公司对外委托加工的管理；
9、协助供应商的考察及管理工作；
10、负责公司标识的监督与管理
11、负责建立和完善质量环境管理体系
12、完成其他相关工作。
2，部门岗位职责图
2、岗位职责描述
质量经理职位说明书（一）岗位规格说明
（二）任职资格
分析主管职位说明书（一）岗位规格说明
（二）任职资格
分析员职位说明书(一) 岗位规格说明
现场质检职位说明书（一）岗位规格说明
（二）任职资格
包材检验员职位说明书（一）岗位规格说明
（二）任职资格。
质量管理部部门职责说明书
GSP实施
养护检查中发现有质量问题的药品，应及时通知质量管理员处理
对在库药品质量负责
查看相关记录报告
GSP实施
每半年汇总、分析养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息，并上报质量管理部。
对在库药品质量负责
查看相关记录报告
GSP实施
负责近效期药品的管理工作，近效期药品按月填写《近效期药品预警表》
对资质的有效性负责。
保证可以进行业务往来的资质的有效性
GSP实施
负责建立纸质或电子版供货商资质档案、药品和非药品质量档案。
对资质的有效性负责。
保证可以进行业务往来的资质的有效性
GSP实施
日常公司资质档案的管理。
对档案管理情况负责
保证本公司资质流向可查。
保证档案随时可能查找并及时提供
质量管理员
GSP实施
对仓库清洁卫生负责
实地检查仓库环境卫生
GSP实施
根据药品的储存条件、季节变化和药品质量动态，配合质量管理员确定重点养护品种，拟订药品养护计划
对药品养护工作负责
查看养护计划
GSP实施
根据养护计划，对储存药品进行循环质量检查。根据药品的特性，采取正确的方法进行科学养护，并予以记录。
对在库药品养护质量负责
负责指导和监督药品规范储存
实地考察仓库药品储存是否规范
GSP实施
负责指导和监督保管员做好仓库温度、湿度的监测、调控和记录工作，及时采取有效措施保证药品的储存条件
对温控监测、调控工作负责
查看相关记录
GSP实施
负责指导和监督保管员做好仓库的清洁卫生工作，采取防尘、防虫、防鼠、防潮、防霉、防污染等措施，保证仓库清洁卫生
每周上传公司新增药品的信息至药监局网站。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书1. 岗位概述质量部是企业内部负责质量管理的重要部门，其主要职责是确保产品或服务的质量符合相关标准和客户要求。
质量部门负责制定和实施质量控制策略、标准和流程，并负责监督和评估质量绩效。
2. 岗位职责2.1 质量管理体系质量部门负责建立和维护企业的质量管理体系，包括制定质量政策和目标，并确保其贯彻执行。
质量部门应提供必要的培训和教育，以确保员工了解并按照质量管理体系的要求进行工作。
2.2 质量标准和流程质量部门负责制定和修订质量标准和流程，以确保生产过程和产品的质量符合相关的标准和法规要求。
部门应完善和更新质量控制流程，并提供必要的培训和指导，以确保员工严格按照流程执行工作。
2.3 质量控制质量部门负责监督和管理质量控制活动，包括设定并监控关键质量指标，识别潜在问题并采取纠正措施。
部门应建立合适的质量检测和检验方法，并负责对产品或服务的质量进行评估和验证。
2.4 问题解决和改进质量部门应对质量问题进行调查，并与相关部门协作解决。
部门应建立有效的问题反馈和改进机制，并推动质量管理体系的持续改进。
质量部门还应收集和分析质量数据，在核心问题和趋势上持续改进。
2.5 客户满意度管理质量部门负责评估客户满意度，收集客户反馈并提供相应的反馈。
部门应与客户沟通，解决客户的质量问题，并持续改进产品和服务，以提高客户满意度。
2.6 内部培训和沟通质量部门应组织质量相关的培训和教育活动，以提高员工对质量管理的理解和意识。
部门还应确保与其他部门的有效沟通，以协调和推动质量控制和改进活动。
2.7 外部合作与合规质量部门负责与外部机构和合作伙伴合作，确保满足质量管理的要求和法规。
部门应定期审查和更新相关合规文件，并与相关方沟通并解决相关问题。
3. 岗位要求3.1 教育背景本科及以上学历，工程管理、质量管理或相关专业优先。
3.2 专业知识和技能熟悉质量管理体系和工具，例如ISO 9001等。
具备良好的质量管理原理和方法的理解，熟悉SPC、FMEA、8D等常用工具。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、部门概述质量部是公司质量管理的核心部门，负责确保公司的产品和服务符合规定的质量标准，以满足客户的需求和期望，提升公司的市场竞争力。
二、质量部经理岗位职责1、质量管理规划与策略制定制定质量方针和质量目标，确保与公司的整体战略相一致。
规划质量部的工作流程和资源配置，以提高工作效率和质量。
2、团队管理与协调领导和管理质量部团队，指导、评估和激励团队成员的工作表现。
协调质量部与其他部门之间的合作与沟通，解决跨部门的质量问题。
3、质量体系建设与维护建立、完善和维护公司的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规。
组织内部审核和管理评审，推动质量管理体系的持续改进。
4、质量数据分析与决策收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并监督实施效果。
根据质量数据和市场反馈，为公司的决策提供质量方面的建议和支持。
5、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。
监督供应商的供货质量，协助供应商解决质量问题，提高供应链的整体质量水平。
三、质量工程师岗位职责1、质量标准制定与文件管理制定产品和服务的质量标准和检验规范，确保其明确、准确和可操作。
编写和更新质量控制文件，如检验报告、质量记录等。
2、检验与测试工作实施原材料、半成品和成品的检验和测试，确保产品符合质量要求。
运用适当的测试设备和方法，进行质量检测，记录检验结果。
3、质量问题分析与处理分析质量问题的根本原因，提出改进措施和预防方案。
跟进质量问题的处理过程，确保问题得到及时解决。
4、质量改进项目参与参与质量改进项目，协助制定改进计划和实施方案。
对质量改进项目的效果进行评估和验证。
四、质量检验员岗位职责1、日常检验任务执行按照检验规范和标准，对产品进行日常的抽样检验和全检。
记录检验数据，填写检验报告，确保数据的真实性和准确性。
2、不合格品控制标识和隔离不合格品，防止不合格品流入下一道工序或交付给客户。
按照规定的流程处理不合格品，如返工、报废等。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部岗位是公司质量管理体系的核心职能部门之一。
岗位承担着质量管理工作的规划、组织、监督和评估等职责。
旨在确保公司的产品和服务符合质量标准，提高顾客满意度，促进公司的可持续发展。
二、岗位职责1. 制定质量管理制度质量管理制度是保障产品和服务质量的基础。
质量部负责制定、更新和监督实施公司的质量管理制度，包括标准、流程、规范等文件的编制和修订，确保各项质量管理要求得到落实。
2. 管理质量体系构建和管理公司的质量管理体系，确保其符合国家和行业标准要求。
质量部负责内部审核、外部审核的组织和执行，发起和推进体系改进活动，提高公司的质量管理水平。
3. 监控产品和服务质量设计、实施产品和服务的质量检验标准与方法，对公司的产品和服务进行监控与评估。
质量部负责制定检验计划、监测样品选择、测试流程和结果分析等工作，确保产品和服务质量的稳定与可靠。
4. 处理质量问题响应和处理客户的质量投诉和意见反馈，进行问题分析、溯源追踪和整改措施的制定。
质量部负责组织相关部门协调解决质量问题，确保问题得到及时有效的解决，同时通过问题处理的总结和汇报，推动质量体系改进。
5. 分析质量数据质量数据分析是质量管理的重要依据。
质量部负责收集、整理、分析质量相关数据，制作质量报告和趋势分析，为公司的决策提供支持和参考。
6. 质量培训和教育质量部负责组织和开展员工的质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和质量技能水平。
包括但不仅限于产品质量知识、质量管理体系、质量工具与方法等方面的培训。
7. 质量改进项目质量部负责推动质量管理改进项目的实施，协调跨部门资源，协助相关岗位解决项目中出现的质量问题，保证项目的顺利推进，并对改进成果进行评估。
三、任职要求1. 具备本科及以上学历，质量管理、工程或相关专业背景者优先考虑；2. 有较好的质量管理知识和实践经验，熟悉ISO体系，有内审员资质者优先；3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效推动和协调各部门间的合作；4. 具备较强的分析和问题解决能力，善于数据分析和质量提升；5. 具备一定的项目管理能力，有质量项目管理经验者优先。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位职责概述质量部是公司内负责质量管理和控制的重要部门，其职责涵盖了质量体系的建立与执行、产品质量的监控与改进、质量培训与管理、客户投诉处理等多个方面。
本职责说明书旨在明确质量部的具体职责和任务，确保各项工作按照规定高效运行，为公司的可持续发展提供有力支持。
二、职责详情1. 负责质量体系建立与执行质量部负责质量体系的建立和维护，包括但不限于制定、修订公司的质量管理手册、各项标准操作规程、程序文件与相关工作指南等。
同时，质量部还需监督各部门执行相关质量管理制度和流程，确保其符合国家法律法规以及行业标准要求。
2. 进行产品质量监控与改进质量部需要建立完善的产品质量监控体系，有针对性地制定并推行质量检验与检测标准。
对于生产中的质量问题，质量部要及时进行跟踪调查和分析，提出问题解决方案，并与相关部门合作进行改进。
此外，质量部还要关注质量环节的问题，并提供相应的培训与指导，以推动质量的持续改进。
3. 负责质量培训与管理为了提高全体员工的质量意识和质量管理能力，质量部需要制定质量培训计划，并组织相关培训和考核工作。
质量部还需定期评估员工的质量管理水平，并提出相应的人才培养计划，以确保全员参与质量管理。
4. 处理客户投诉质量部作为公司对外的重要门户，需要负责处理客户的投诉与纠纷。
当接到客户投诉时，质量部要积极开展调查与解决工作，并与相关部门协调沟通，及时消除客户不满，并对问题进行总结和分析，推动相关流程的优化和改进。
5. 参与质量审核与认证质量部需要协助并参与质量审核与认证工作，包括但不限于国家质量认证、行业标准认证和ISO体系审核等。
质量部要负责准备相关文件材料，组织内部审核和准备外部审核，确保审核和认证工作的顺利进行。
6. 负责相关质量数据统计和分析为了对公司的质量状况进行监控和评估，质量部需要负责相关质量数据的统计、分析和报告。
这涉及到质量指标的制定、数据采集与整理、分析与解读，并及时向上级汇报，以便公司能够根据质量数据进行决策和针对性的优化。
质量管理部岗位职责说明书(共3篇)
质量管理部岗位职责说明书〔共3篇〕第1篇：企业质量管理部岗位说明书企业质量管理部岗位说明书质量管理部部门职能直接上级：技术质量副总经理下属部门：质量管理科、部品检验科、检验科主要职能１、贯彻执行国家和公司的质量方针、政策、法律和法规，组崐织质量筹划，编制施行年度质量工作方案。
２、建立和健全公司的质量保证体系，维持质量保证体系有效崐运行。
３、组织贯彻质量责任制，对各部门落本质量职责情况进展监崐督检查，执行质量管理的各项活动。
４、组织编制、修订、施行质量管理文件。
５、制订和完善各项产品质量检验规程。
６、原材料入厂、外购(外协)件入厂、毛坯、半成品制造过程崐质量检验的执行及异常的反映与处理。
７、产品制作过程的检查及记录。
８、成品检查及记录，成品各项功能性检测及记录。
９、负责检验设备、器具的使用和保管。
１０、归口管理公司的计量及理化试验工作。
１１、负责组织质量分析^p 、质量信息统计工作及产品质量考评、崐建档。
１２、负责组织对客诉质量异常的会同处理及追踪工作。
１３、组织公司的QC小组活动。
１４、组织开展质量体系内部审核和外部认证工作。
１５、负责汽车产品合格证的签发工作。
１６、参与对公司领导质量意识的考核工作。
１７、协助做好质量奖惩工作。
１８、完成领导交办的其他工作。
质量管理科部门职能直接上级：质量管理部所属岗位：科长、内审员、品质推进员、计量管理员、化验员主要职能１、贯彻执行国家和公司的质量方针、政策、法律和法规，具崐体组织质量筹划，编制施行年度质量工作方案。
２、组织贯彻执行责任制，对各部门落本质量职责情况进展监崐督检查，执行质量管理的各项活动。
３、负责编制、修订、施行质量管理文件。
４、建立和健全公司的质量体系，归口管理质量体系文件，维崐持质量体系的有效运行。
５、做好质量体系内部审核和外部认证工作。
６、归口管理公司的计量及理化试验荼，负责检验、测量和试崐验设备的检定，校准以及建立台帐工作。
７、完成领导交办的其他工作。
质量部岗位说明书
质量部岗位说明书一、岗位概述质量部作为企业质量管理的重要组成部分，负责制定和实施质量管理体系、提供质量管理咨询、监督各业务部门的质量管理工作等。
本岗位说明书旨在明确质量部岗位职责、岗位要求以及岗位发展路径，确保质量部工作的规范性和有效性。
二、岗位职责1. 负责制定和完善企业质量管理体系，包括制定质量管理制度、工作流程、考核标准等。
2. 指导和协调各业务部门进行质量管理，提供质量问题解决方案，并跟进其实施情况。
3. 负责企业质量管理培训计划的制定和实施，组织相关培训活动并评估培训效果。
4. 负责质量管理体系的内审和外审工作，确保体系的规范性和合规性。
5. 监测质量指标和关键绩效指标的达成情况，并提出改进措施，推动质量管理的持续改进。
6. 分析质量数据，制定质量报告和分析报告，并向高层管理层提供决策支持。
7. 跟踪行业相关质量法规和标准的更新动态，及时调整企业质量管理体系。
三、岗位要求1. 具备本科及以上学历，质量管理、工业工程、机械制造等相关专业优先。
2. 具备扎实的质量管理理论知识和经验，熟悉ISO 9001等相关质量管理标准。
3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效指导和协调各部门的质量管理工作。
4. 具备良好的数据分析和问题解决能力，能够独立分析并解决质量问题。
5. 具备较强的学习能力和创新意识，能够持续跟进行业质量管理的最新发展趋势。
6. 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应高强度的工作环境。
四、岗位发展路径1. 初级质量专员：负责协助编制和实施质量管理体系，跟进质量问题整改工作。
2. 中级质量专员：负责制定和完善质量管理制度和流程，协调各部门进行质量管理。
3. 高级质量专员/主管：负责质量管理团队的建设和管理，制定质量目标和策略。
4. 质量部经理：负责企业整体质量管理工作，制定质量管理战略和规划。
五、总结本岗位说明书对质量部岗位的职责、要求和发展路径进行了明确和详细的描述，为岗位工作的规范性和有效性提供了重要依据。
质量部部门职能说明书
10.3质量奖罚管理制度执行
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10.4工装、量具周检管理制度执行
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10.5质量、环境、安全管理体系运行管理
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11
管理部
根据公司的发展规划和年度经营目标，及时提交人员需求，参与招聘面试工作；根据需要编制年度人员内、外培训计划；每月按时提交管理考核数据，考勤等工作；IT网络办公、办公用品的申领，办公设施维护、报修以及安全劳保、防护等日常工作的开展；按要求申请车辆、会议室等使用工作；按照规定修订公司专业性或本部门的管理制度。
销售部
按照销售及客户要求，完成客户质量审核；根据需要参加质量控制交流；根据客户要求制定所需试棒、试块及质量控制文件；按照客户要求编制，提交材质、机械性能，金相组织、硬度、探伤，空载实验报告等；接到客户投诉，及时回复，并提交纠正预防措施，监督实施；根据销售要求，配合处理售后质量问题。
采购部
根据需要提交月度常用物资申请；根据各单位上报量具，检具申请，汇总提交采购申请；负责产品毛坯检验，加工外协检验；配合做好供应商评审，供应商年度考核等工作；负责出具不良品、报废产品质量赔偿工作；负责处理供应商有争议的质量问题；根据外协加工需要，完成三坐标或齿检仪的监测工作；
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8
协作关系管理
积极协调与其他部门工作关系，坚守相互协作做事原则，及时完成工作
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9
部门日常管理
9.1负责召开公司月度质量例会
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9.2 参加每周生产调度会
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9.3协调处理在日常工作中遇到的质量问题
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9.4对员工日常工作给与积极指导
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10
质量管理职能
10.1产品检验规程执行
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10.2外协加工及成品采购质量管理制度执行
质量部岗位说明书
质量部岗位说明书岗位名称：质量部岗位说明书一、岗位概述质量部是企业的重要部门之一，负责保障产品或服务的质量和符合相应标准。
本岗位说明书旨在详细描述质量部岗位的职责、资质要求和工作内容。
二、职责描述1.负责制定和执行质量管理策略与计划，确保产品或服务符合质量要求；2.负责建立和维护质量管理体系，包括流程、指南和操作规范等，从而提高质量管理效率；3.负责质量管理培训和教育，在整个组织范围内推动质量意识和文化；4.负责监督产品或服务的生产与交付过程，确保符合质量标准和工作计划；5.负责收集和分析质量数据，通过数据分析提供改进建议，并监督其执行；6.负责处理客户质量投诉和问题，及时采取纠正措施，并确保问题不再出现；7.负责组织和执行内部和外部质量审核，对企业质量管理进行评估并提出改进措施；8.负责与相关部门合作，推动质量优化、风险管理和持续改进；9.负责了解和跟踪质量标准的变化，及时调整和完善质量管理体系。
三、资质要求1.本科及以上学历，工科或质量管理相关专业优先；2.具备扎实的质量管理知识和技能，熟悉ISO体系标准；3.具备较强的沟通、协调和团队合作能力，具有较强的组织和计划能力；4.具备良好的学习能力和问题解决能力，能够分析和解决复杂的质量问题；5.具备相关行业从业经验者优先。
四、工作内容1.制定和执行质量管理策略和计划质量部负责制定整体的质量管理策略和计划，并确保其在整个企业范围内得以贯彻和执行。
通过定义质量目标、建立质量指标和制定工作计划，保障产品或服务的质量和符合相应标准。
2.建立和维护质量管理体系质量管理体系是企业质量管理的基础，包括工作流程、操作规范和工作指南等。
质量部需要建立和维护质量管理体系，从而提高质量管理的效率和一致性。
3.质量管理培训和教育质量管理要求全员参与，质量部负责推动质量意识和文化在整个组织中的传播。
质量部需要组织质量管理培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
4.监督产品或服务的质量质量部需要监督产品或服务的生产与交付过程，确保符合质量标准和工作计划。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部是组织内负责质量管理和质量控制的部门，其职责是确保产品或服务的质量符合公司制定的标准与要求，以提供高质量的产品和满意的客户服务。
本岗位职责说明书旨在明确质量部岗位的职责和要求，以确保质量管理工作的高效运行。
二、职责说明1. 质量政策制定与执行质量部负责制定并推动实施公司的质量政策，确保其与公司整体发展目标相一致。
定期审查和更新质量政策，以确保其持续有效，并向全体员工进行宣贯。
质量部还需制定相关的工作指导方针，以帮助各部门了解和遵守质量管理要求。
2. 质量规划与控制质量部负责制定质量目标和计划，并监督执行情况。
质量部需要协调各部门，确保其按计划推进质量项目和质量改进活动，并通过数据分析和评估来提供决策支持。
此外，质量部还需要开展内部审计和质量检查，以发现并纠正潜在质量问题，确保产品和服务的合规性和一致性。
3. 供应商管理质量部负责对供应商进行评估和选择，确保其资质和能力满足公司的质量要求。
质量部需要建立有效的供应商评价体系，并定期进行供应商绩效评估，以提供合格、稳定的原材料和服务。
责任部门有义务与供应商进行密切合作，共同推动质量改进和问题解决。
4. 不合格品管理质量部负责管理和处理不合格的产品或服务，并确保其得到妥善处理和追踪。
质量部要建立完善的不合格品管理制度，包括不合格品的鉴定、分类、处置和记录等。
质量部需要与有关部门进行沟通和协调，确保不合格品问题得到及时解决和改进，以减少不良影响。
5. 质量培训与沟通质量部负责组织和实施质量培训活动，以提高员工的质量意识和能力。
质量部要与有关部门共同制定培训计划，并通过内部培训、会议和相关文件等方式传达质量方针和要求。
此外，质量部还负责沟通和协调质量问题，并提供技术支持和解决方案。
6. 监督和持续改进质量部负责监督和评估公司的质量管理体系，确保其符合国家法规和行业标准要求。
质量部要建立和执行内部审核制度，确保质量体系的有效性和持续改进。
质量保障部部门职能说明书
10.1对客户投诉的质量问题，组织进行组织分析，制定措施，督促协助生产责任部门进行整改，进行效果验证；
10.2）对客户意见进行记录汇总，并定期向各部门通报并及时及公司领导进行汇报。
11、员工质量知识的培训：
11.1定期对内部人员进行质量技能进行培训。
11.2、总结汇报：针对各期质量相关计划定期进行质量分析与总结、传递与上报。
6.2依据客户要求或规格书对产品进行发货检验；
6.3责对紧急发货的产品，组织巡检、入库检、终检三检合一检验，检验合格后办理出货手续做好标识、记录后出货；
7、不合格品的判定。
质量异常，根据异常程度及时反馈给车间主任或生产部长或总经理；
4、负责对公司计量、检测器具进行登记、校准、维护及管理。
二、业务管理
1. 计划管理：
参与公司中长期发展规划中质量规划的编制，拟订、执行各期质量改善/提升计划以及具体质量改善方案。
制定部门的年度、月度、周工作计划，其中月、周计划报总经理审批后组织实施。
2.质量管理计划：组织制订公司质量管理计划，报总经理审批后组织并监督实施。
质量保障部部门职能说明书
基本信息
部门名称
质量保障部
人员编制
10
部门负责人
职位
主管
直接领导
技术中心
岗位编制
岗位名称
人员编制
岗位名称
人员编制
原材料质量控制
外协质量控制
过程质量控制
产品质量控制
职能
概要
负责建立公司的质量管理体系，实施产品的质量策划，对产品的实现过程实施全方位监控，保持质量体系运行的有效性及制程过程的可控性，对质量状态进行过程控制及质量分析，提出改善方案及措施，对质量处理的结果进行检查、跟踪及验证，并负责客户的投诉评审、处理及反馈，最终提升客户满意度。
质量管理部部门职责说明书
质量管理部部门职责说明书第一篇：质量管理部部门职责说明书质量管理部部门职责说明书范本纯文本预览部门职责说明书基本情况部门名称质量管理部部门编号所属上级部门工程中心人员编制10人下设分管岗位职责1.负责产品质量管理。
组织建立公司质量管理体系，对质量进行监督、审核，并进行质量责任和质量索赔争议的裁定、落实；2.负责技术标准化工作。
组织产品采标贯标和标准化审核，并组织编制技术标准，负责技术标准资料管理3.负责情报工作。
对科技情报、协会和学会的归口管理。
3.负责产品质量反馈问题的处理和客户质量投诉的管理。
质管部组织有关部门不定期地赴市场进行用户走访，对市场产品质量、服务质量和用户满意度进行调查。
4.负责科技管理，组织制订科技产品发展规划和技术项目的立项，并组织进行技术质量成果的评审、验收和鉴定；5.组织进行科技攻关，协调解决重大技术质量问题，推进技术进步；6.负责创名牌工作，进行质量创优及贯标（国际标准）等工作，并负责管理生产许可证、免检证等工作；7.负责来自社会市场中的监督检查的应检工作。
8.组织对事业部、自产件厂质量管理工作的检查、考核和奖惩。
9.负责与供方签订技术质量协议、专利使用协议、技术保密协议和商标使用协议。
10.组织对零部件采购的供应方选择和评定。
11.负责对产品质量、工序质量不合格品的归口管理；第二篇：质量管理部部门职责质量管理部部门职责一、负责鞍山金典生物工程有限公司产品生产全过程的质量管理和检验工作。
并对相关数据做好记录（品名、生产日期、技术指标及包装规格及数量)。
拥有对公司产品质量和原料质量的最终否决权。
二、负责公司进场的原材料、辅料检验试验等数据并向供销部提供合格原材料供应商数据，评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期产品有效期提供数据。
三、负责对不合格的原材料、辅料要提供不合格的内容和数据，汇报给有关领导处理，禁止进入原材料、辅料库房，防止流入生产环节造成损失。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、部门概述质量部是公司中负责确保产品或服务符合规定质量标准的关键部门。
其工作涵盖了从原材料采购到产品交付的整个过程，通过一系列的质量控制活动，以保证公司能够提供满足客户需求和期望的优质产品或服务，维护公司的良好声誉和市场竞争力。
二、质量部经理岗位职责1、质量管理规划制定并完善质量方针、目标和质量计划，确保与公司整体战略相一致。
规划质量部的组织架构和人员配置，明确各岗位的职责和权限。
2、质量体系建设与维护建立、健全质量管理体系，并监督其有效运行。
组织质量体系的审核和评审，推动持续改进。
3、团队管理与培训招聘、选拔和培养质量管理人员，打造高效团队。
制定团队培训计划，提高团队的专业素质和业务能力。
4、质量数据分析与决策收集、分析质量数据，制定质量改进措施。
为公司高层提供质量决策的依据和建议。
5、外部沟通与合作与供应商、客户等外部相关方进行质量沟通和协调。
处理客户投诉和质量问题，维护公司形象和客户满意度。
三、质量主管岗位职责1、质量标准制定参与制定产品或服务的质量标准和检验规范。
确保质量标准的清晰、准确，并在部门内得到有效执行。
2、质量检验管理组织实施原材料、半成品和成品的检验工作。
对检验结果进行审核和判定，确保检验数据的准确性和可靠性。
3、不合格品控制负责不合格品的评审和处置，制定纠正和预防措施。
监督不合格品的整改情况，防止再次发生。
4、质量记录与文档管理建立和管理质量检验记录和相关文档，确保资料的完整性和可追溯性。
定期整理和分析质量记录，为质量改进提供数据支持。
5、内部沟通与协调与生产部门、研发部门等内部相关部门进行质量沟通和协调。
及时反馈质量问题，共同解决质量难题。
四、质量检验员岗位职责1、检验执行按照质量标准和检验规范，对原材料、半成品和成品进行检验。
熟练使用检验设备和工具，准确记录检验数据。
2、质量判断根据检验结果，对产品或服务的质量进行判断。
对可疑产品进行标识和隔离，及时报告上级。
质量部职位说明书
职能岗位阐明书
目录
职位名称：质量部经理 (2)
职位名称：QA主管 (4)
职位名称：QA办公室文员 (6)
职位名称：QA现场检查员 (7)
职位名称：QC主管 (8)
职位名称：QC记录员 (11)
职位名称：原料分析组组长 (12)
职位名称：原材料分析组化验员 (13)
职位名称：成品分析组组长 (14)
职位名称：成品分析组化验员 (15)
职位名称：标化室化验员 (16)
职位名称：仪器分析组组长 (17)
职位名称：仪器分析组化验员 (18)
职位名称：措施开发组组长 (19)
职位名称：措施开发组研究员 (20)
职位名称：中控分析组组长 (21)
职位名称：中控分析组化验员 (22)
职位名称：中控分析主管 (23)
职位名称：中控室组长 (25)
职位名称：中控化验员 (26)。
质量部部门职能书
部门
质量部
部门编号
C
更新日期
2017.7
一、体系管理
1.负责公司内部质量体系的建立和维护。
2.负责公司内部质量体系的实施、监督和评审工作。
3.负责产品认证工作的实施、协调、监督与考核。
4.负责组织供应商质量体系审核。
5.牵头组织客户及第三方对本公司质量审核。
二、质量管理
6.负责质量控制的策划并组织实施。
7.负责按照技术文件编制检验标准和检验规范。
8.负责对供方产品质量进行管理和控制。
9.负责产品认证的组织、协调工作。
10.负责关部门对客户反馈质量问题的分析和处理。
12.组织不合格的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。
13.负责质量持续改进工作。
三、质量检验
14.组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验。
15.负责产品工序、成品的检验及试验，并出具检测报告。
16.负责质量记录的统筹管理，定期进行质量分析和考核。
17.负责计量管理工作，完成检验设备、仪器的定期检定并做好检定记录和标识。
18.负责外发合格证的申领、保管和发放。
编制
审核
批准
质量部-部门职能说明书范例
4.依据供应商质量数据统计结果，给出对每个供应商质量结果的评价；
5.针对供应商质量下降及波动频繁的，出具《质量异常反馈单》，进行改善；
6.对提出改善的供应商质量结果进行跟踪，并关闭单据。6 Nhomakorabea客户抱怨
1.收集、整理顾客所有的抱怨，对信息进行登记、汇总；
1.按照研发项目工作要求，执行质量环节的工作；
2.协助研发完成质量策划、质量检验；
3.研发阶段转试生产阶段后工作，由质量部主导；
4.在试生产阶段完善技术文件、产品标准、控制方法等。
5
供应商质量管理和评判
1.根据采购提供信息对新供应商供样产品质量进行检验及验证；
2根据供样产品质量结果，给出质量部评判意见；
1.收集整理与产品质量有关的法律法规和行业标准；
2.定期将收集整理的标准转换成内部资料进行培训；
3.定期对收集标准有效性进行更新；
4.建立标准资料查询路径。
2
质量策划
1.按照产品要求，制定产品质量标准、质量条件；
2.根据每一款产品，识别产品关键特性指标，规范生产及检验操作要求；
3.按照产品制定QC工程图或质量控制计划；
3.按照规定要求，出具《纠正预防》，并跟催进展；
4.每周更新纠正预防清单及纠正预防报告的内容；
5.监督各部门纠正预防落实施情况及推进情况；
6.每月汇总纠正预防。
8
监测设备管理
1.建立监测设备台账、校准计划，保存校验记录；
2.时时更新监测设备台账、计划，并按照计划时间实施校准；
3.按照规定要求对监测设备进行状态标识、维护、保养等；
11
部门建设
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2.协助研发完成质量策划、质量检验；
3.研发阶段转试生产阶段后工作，由质量部主导；
4.在试生产阶段完善技术文件、产品标准、控制方法等。
5
供应商质量管理和评判
1.根据采购提供信息对新供应商供样产品质量进行检验及验证；
2根据供样产品质量结果，给出质量部评判意见；
质量部
部门名称
质量部
部门编号
直接上级
运营副总
部门编制
24人
部门使命
根据企业经营发展方向及质量目标、策划产品质量控制及实施、制定和完善公司产品质量标准、为持续改进提供有效的数据、保障监测设备正常运行、提供满足顾客质量要求的产品和服务。
部门岗位设置与编制图
部门职能
序号
一级模块
二级职责描述
1
标准资料的收集及管理
1.收集整理与产品质量有关的法律法规和行业标准；
2.定期将收集整理的标准转换成内部资料进行培训；
3.定期对收集标准有效性进行更新；
4.建立标准资料查询路径。
2
质量策划
1.按照产品要求，制定产品质量标准、质量条件；
2.根据每一款产品，识别产品关键特性指标，规范生产及检验操作要求；
3.按照产品制定QC工程图或质量控制计划；
3.根据供应商管理需求对供应商供货质量数据进行定期统计、汇总、分析；
4.依据供应商质量数据统计结果，给出对每个供应商质量结果的评价；
5.针对供应商质量下降及波动频繁的，出具《质量异常反馈单》，进行单据。
6
客户抱怨
1.收集、整理顾客所有的抱怨，对信息进行登记、汇总；
2.对顾客反馈的问题进行调查、分析、确认；
3.对反馈问题判断为内部导致，推进内部进行改善；
4.针对顾客反馈问题的回复及处理，需在规定时间内完成；
5.定期汇总顾客抱怨问题，从中提取产品改进点；
6.建立每一款产品顾客抱怨的汇总资料档案；
7
纠正预防
1.建立纠正预防清单；
2.内外部形成的纠正预防，均登记的纠正预防清单中；
3.按照规定要求，出具《纠正预防》，并跟催进展；
4.每周更新纠正预防清单及纠正预防报告的内容；
5.监督各部门纠正预防落实施情况及推进情况；
6.每月汇总纠正预防。
8
监测设备管理
1.建立监测设备台账、校准计划，保存校验记录；
2.时时更新监测设备台账、计划，并按照计划时间实施校准；
3.按照规定要求对监测设备进行状态标识、维护、保养等；
4.对新购进监测设备进行验收管理；
5.制定监测设备操作规程，并培训；
6.制定校准规范；
7.定期收集监测设备方面的校准标准、计量标准；
8.对校验记录进行归档管理
9
数据分析
1.对公司质量目标、各部门质量目标、产品质量数据进行收集、整理；
2.每月对产品质量数据进行统计、分析，并将分析结果反馈到相关部门；
3.每周对生产批次良率、镀膜机合格率进行统计汇总，汇总结果每周提供给各生产部；
复核人
审批人
4.编制检验文件；
5.监督质量策划实施有效性的验证，并对验证结果汇总；
6.对验证汇总结果不足之处，进行改进。
3
质量检验
1.按质量策划要求实施对产品质量检验；
2.定期对质量检验过程中发现的问题进行汇总；
3.对产品质量检验过程出现的异常进行反馈确认；
3.质量记录填写规范、完整
4.审核质量记录
4
设计开发和试生产
11
部门建设
1.根据工作规划、产能规划提出本部门人员需求计划；
2.组织建立部门制度及流程、并不断完善；
3.制定合理的奖金分配制定，有效激励团队；
4.组织编制部门周、月例会；
5.通过收集个人培训需求/工作中存在的问题，有针对性的组织团队的培训工作，提高质量人员的知识及专业技能。
编制日期
生效日期
撰写人
审核人
4.季度对公司质量目标、各部门质量目标进行统计、分析，结果反馈各部门，质量会议上审议；
5.监督对质量数据结果的实施；
6.定期对数据资料归档。
10
安全管理
1.贯彻公司安全管理的质量方针、质量目标；
2.组织制定年度安全生产、消防安全等工作计划；
3.定期开展安全教育，增强员工安全意识；
4.组织制定日/周/月安全检查内容。