北外远程教育201303级-市场营销学-习题及答案-(2)

北外远程教育201303级-市场营销学-习题及答案-(2)

单选题

1 分层抽样法（）

A. 亦称“等距”抽样法

B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样

C. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象

D. 是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象

解析：本题考察的知识点是…分层抽样法

分层抽样是将总体按某指标分成“层”的各个部分，然后在个层中抽取调查对象，与整体抽样不同的是，分层抽样的第一步是按指标将总体分“层”，第二步是在各层内做简单随机抽样。

2 市场的上限（）

A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额

B. 随着业内各家企业

的营销费用的增加而增加 C. 比较容易估算 D. 是经过最大的营销刺

激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升

解析：本题考察的知识点是市场上限或市场潜量

特定行业内企业对特定产品实施营销刺激有助于提高市场总需求。但营销刺激的作用是有限的，经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升，此时的需求水平达到了极限，因而被称为“市场上限”或“市场潜量。”

3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？（）

A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈

B.

设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能 C. 邮寄问卷最大的问题是回收

率低 D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段

解析：本题考察的知识点是原始资料的调研方法

收集原始资料的询问法需要设计高质量的问卷，问卷质量的优劣并不是取决于计算机功能，而是取决问卷设计者对调查目的、内容方法的掌握和问卷设计技巧。

4 关于销售和顾客的信息有助于管理者掌控市

场和调整营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？（）

A. 营销调研系统

B. 营销情报系统

C. 内部数据库系统

D.

信息分析和决策支持系统

解析：本题考察的知识点是营销信息子系统的内容。

营销信息子系统之一：内部数据库系统提供订单、装运、货款回收等数据和由销售部门提供的销售系统信息。

5 有关订单、装运、货款回收等数据有助于管理者监察和修改营销计划，这类信息可以从下列哪类信息系统中获得？（）

A. 营销调研系统

B. 营销情报系统

C. 内部数据库系统

D.

信息分析和决策支持系统

解析：本题考察的知识点是营销信息子系统的内容。

营销信息子系统之一：内部数据库系统提供订单、装运、货款回收等数据和由销售部门提供的销售系统信息。

6 在以下有关焦点小组座谈的陈述中，哪一条不正确？（）

A. 佐证问卷调查的结果

B. 测试和评价产品概念、促销和广告主题

C. 了解消费者行为，获得有关市场细分和产品定位的假设

D. 为诸如包装、品牌名称、定价和分销渠道等问题的决策提供依据

解析：本题考察的知识点是焦点小组调研方法

焦点小组座谈适用于测试和评价产品概念、促销和广告主题，测量定价和分销渠道的反应。

7 系统抽样的优点是（）

A. 属于非随机抽样

B. 需要查随机数表

C. 比简单随机抽样更简

便，易操作 D. 如果总体名单的排列具有某种周期性，并且与抽样的“距”有倍数关系，那么就不再具备随机性。

解析：本题考察的知识点是…系统抽样

系统抽样方法的优点是简化了随机抽样的手续，容易实施，故常被使用。

8 以下关于哪些方法不属于询问法? （）

A. 商场拦截访谈

B. 电话访谈

C. 抽样调研

D. 邮寄问卷

解析：本题考察的知识点是询问法

询问法大致有四种沟通方式：个人访谈、电话访谈、邮寄问卷、以及电子邮件

等在线方式回答问卷。

9 首先识别潜在购买者，判断他们的潜在购买量，然后逐一相加，得出结果的预测方法被称为（）

A. 德尔菲预测法

B. 多因素指数法

C. 购买意向调查法

D.

市场累加法

解析：本题考察的知识点是市场累加法

企业决定用于各地区的营销投入之前，首先要对各地区的市场潜量进行估计。使用市场累加法要求能够识别潜在购买者，判断他们的潜在购买量，然后逐一累加，故叫市场累加法。

10 首先请各位专家对市场潜量作出判断，然后综合所有专家的判断，在要求各专家在综合意见的基础上再作判断，经过如此反复3至5轮的征询，得出预测结果。这种预测法被称为（）

A. 德尔菲预测法

B. 多因素指数法

C. 购买意向调查法

D.

市场累加法

解析：本题考察的知识点是专家意见法

目前比较成熟的专家意见法是德尔菲预测法，首先请各位专家对市场潜量作出

判断，然后综合所有专家的判断，在要求各专家在综合意见的基础上再作判断，经过如此反复3至5轮的征询，得出预测结果。

判断题

1 整群抽样与分层抽样相比，两者的

第一步都是按自然形成的“群”进

行随机抽样。

A. 正确

B. 错误

解析：本题考察的知识点是整群抽样与分层抽样

整群抽样与分层抽样的共同点都是分两步，先把总体分成各部分，然后再进行调查。它们的不同之处在于，整群抽样的第一步按自然形成的“群”进行随机抽样，第二步在抽中的“群”中进行全面调查；而分成抽样的第一步是按指标将总体进行分“层”，第二步是在各层内做简单随机抽样。

2 预测销售量涉及复杂的技术，只能聘请专家进行。

A. 正确

B. 错误

解析：本题考察的知识点是产品销售潜量预测

进行产品销售量预测时，可以直接从消费者方面获取信息，也可以从销售人员方面获取信息。产品销售潜量预测即可通过推销员意见综合法，也可以通过市场试销实验法。

3 请被调查者填答问卷的方法属于